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文檔簡(jiǎn)介
交運(yùn)超市抽獎(jiǎng)活動(dòng)方案一、活動(dòng)背景為了回饋廣大消費(fèi)者長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)交運(yùn)超市的支持與厚愛(ài),提升超市的品牌知名度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,增加顧客流量,提高銷售額,特舉辦此次抽獎(jiǎng)活動(dòng)。二、活動(dòng)目的1.提升品牌知名度:通過(guò)廣泛宣傳抽獎(jiǎng)活動(dòng),吸引更多潛在顧客關(guān)注交運(yùn)超市,擴(kuò)大品牌影響力。2.增加顧客流量:借助抽獎(jiǎng)活動(dòng)的吸引力,促使新老顧客前來(lái)超市購(gòu)物,提高超市的客流量。3.提高銷售額:在活動(dòng)期間,激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望,促進(jìn)商品銷售,帶動(dòng)整體銷售額的增長(zhǎng)。4.增強(qiáng)顧客粘性:為顧客提供有趣、有價(jià)值的互動(dòng)體驗(yàn),增強(qiáng)顧客對(duì)超市的忠誠(chéng)度和好感度。三、活動(dòng)主題“幸運(yùn)大抽獎(jiǎng),好禮等您拿”四、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間,例如:XX年XX月XX日XX年XX月XX日]五、活動(dòng)地點(diǎn)交運(yùn)超市各門店六、參與人員交運(yùn)超市全體顧客七、活動(dòng)內(nèi)容1.抽獎(jiǎng)資格獲取購(gòu)物滿額抽獎(jiǎng):活動(dòng)期間,凡在交運(yùn)超市單次購(gòu)物滿[X]元,即可憑購(gòu)物小票獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。小票金額可累計(jì),多買多抽。會(huì)員專享抽獎(jiǎng):交運(yùn)超市會(huì)員除了享受購(gòu)物滿額抽獎(jiǎng)外,還可額外獲得[X]次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。會(huì)員在活動(dòng)期間內(nèi)首次消費(fèi)滿[X]元,即可激活會(huì)員專享抽獎(jiǎng)資格。2.抽獎(jiǎng)方式線上抽獎(jiǎng):顧客關(guān)注交運(yùn)超市官方微信公眾號(hào),點(diǎn)擊活動(dòng)鏈接進(jìn)入抽獎(jiǎng)頁(yè)面。在活動(dòng)頁(yè)面輸入個(gè)人信息(姓名、手機(jī)號(hào)碼、會(huì)員卡號(hào)等)并驗(yàn)證購(gòu)物小票信息(小票單號(hào)、購(gòu)物金額、購(gòu)物時(shí)間等)后,即可參與線上抽獎(jiǎng)。線下抽獎(jiǎng):在交運(yùn)超市各門店設(shè)置抽獎(jiǎng)區(qū)域,顧客憑購(gòu)物小票和個(gè)人信息(姓名、手機(jī)號(hào)碼、會(huì)員卡號(hào)等)到抽獎(jiǎng)區(qū)域,由工作人員進(jìn)行抽獎(jiǎng)操作。抽獎(jiǎng)過(guò)程將通過(guò)電子顯示屏進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)直播,確保公平、公正、公開(kāi)。3.獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置一等獎(jiǎng):[獎(jiǎng)品名稱及數(shù)量,例如:品牌液晶電視機(jī)一臺(tái)(共X名)]二等獎(jiǎng):[獎(jiǎng)品名稱及數(shù)量,例如:平板電腦一部(共X名)]三等獎(jiǎng):[獎(jiǎng)品名稱及數(shù)量,例如:智能電飯煲一個(gè)(共X名)]四等獎(jiǎng):[獎(jiǎng)品名稱及數(shù)量,例如:品牌食用油一桶(共X名)]五等獎(jiǎng):[獎(jiǎng)品名稱及數(shù)量,例如:精美禮品一份(共X名)]4.兌獎(jiǎng)方式線上中獎(jiǎng):中獎(jiǎng)?wù)咴诔楠?jiǎng)頁(yè)面填寫正確的收貨地址和聯(lián)系電話,活動(dòng)主辦方將在抽獎(jiǎng)結(jié)果公布后的[X]個(gè)工作日內(nèi)安排獎(jiǎng)品配送。線下中獎(jiǎng):中獎(jiǎng)?wù)邞{有效身份證件和購(gòu)物小票到交運(yùn)超市指定門店服務(wù)臺(tái)兌獎(jiǎng)。兌獎(jiǎng)時(shí)間為抽獎(jiǎng)結(jié)果公布后的[X]個(gè)工作日內(nèi),逾期未兌獎(jiǎng)?wù)咭暈樽詣?dòng)放棄。八、活動(dòng)宣傳1.線上宣傳社交媒體推廣:在交運(yùn)超市官方微信公眾號(hào)、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)發(fā)布抽獎(jiǎng)活動(dòng)信息,包括活動(dòng)規(guī)則、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置、參與方式等,吸引粉絲關(guān)注和參與。電子郵件營(yíng)銷:向交運(yùn)超市會(huì)員發(fā)送活動(dòng)通知郵件,詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容和參與方式,鼓勵(lì)會(huì)員積極參與。線上廣告投放:在本地生活服務(wù)類網(wǎng)站、搜索引擎等平臺(tái)投放活動(dòng)廣告,提高活動(dòng)曝光度。2.線下宣傳門店宣傳:在交運(yùn)超市各門店張貼活動(dòng)海報(bào)、懸掛橫幅、擺放活動(dòng)展架等,營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍。宣傳單頁(yè)發(fā)放:安排工作人員在超市周邊、社區(qū)、學(xué)校等人流量較大的地方發(fā)放活動(dòng)宣傳單頁(yè),吸引潛在顧客關(guān)注。廣播宣傳:通過(guò)交運(yùn)超市店內(nèi)廣播系統(tǒng),循環(huán)播放抽獎(jiǎng)活動(dòng)信息,提醒顧客參與活動(dòng)。九、活動(dòng)執(zhí)行1.活動(dòng)籌備階段成立活動(dòng)籌備小組,負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃、組織、協(xié)調(diào)和執(zhí)行工作。完成活動(dòng)方案的制定和審批,確定活動(dòng)流程、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置、宣傳方案等細(xì)節(jié)。準(zhǔn)備活動(dòng)所需的物資和設(shè)備,如抽獎(jiǎng)箱、抽獎(jiǎng)券、獎(jiǎng)品、宣傳物料、電子顯示屏等。對(duì)活動(dòng)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),使其熟悉活動(dòng)流程和規(guī)則,掌握抽獎(jiǎng)操作方法和服務(wù)規(guī)范。2.活動(dòng)宣傳階段按照宣傳方案,通過(guò)線上和線下渠道同步開(kāi)展活動(dòng)宣傳工作。及時(shí)收集和整理宣傳反饋信息,根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整宣傳策略和內(nèi)容,確?;顒?dòng)信息傳達(dá)準(zhǔn)確、及時(shí)、廣泛。3.活動(dòng)實(shí)施階段在交運(yùn)超市各門店設(shè)立專門的抽獎(jiǎng)區(qū)域,配備專業(yè)的工作人員負(fù)責(zé)抽獎(jiǎng)活動(dòng)的組織和實(shí)施。活動(dòng)期間,確保抽獎(jiǎng)設(shè)備正常運(yùn)行,抽獎(jiǎng)過(guò)程公平、公正、公開(kāi)。工作人員要熱情、耐心地為顧客解答疑問(wèn),提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對(duì)線上抽獎(jiǎng)活動(dòng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,及時(shí)處理中獎(jiǎng)信息和用戶反饋,確?;顒?dòng)順利進(jìn)行。安排專人負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的秩序維護(hù)和安全保障工作,防止出現(xiàn)擁擠、混亂等情況。4.活動(dòng)兌獎(jiǎng)階段中獎(jiǎng)?wù)邞{有效身份證件和購(gòu)物小票到交運(yùn)超市指定門店服務(wù)臺(tái)兌獎(jiǎng)。工作人員要認(rèn)真核對(duì)中獎(jiǎng)信息和兌獎(jiǎng)憑證,確保兌獎(jiǎng)準(zhǔn)確無(wú)誤。對(duì)于線上中獎(jiǎng)?wù)撸凑諆丢?jiǎng)方式及時(shí)安排獎(jiǎng)品配送,并做好跟蹤和反饋工作。定期統(tǒng)計(jì)和公布兌獎(jiǎng)情況,接受顧客監(jiān)督。十、活動(dòng)預(yù)算1.獎(jiǎng)品費(fèi)用:[X]元2.宣傳費(fèi)用:[X]元海報(bào)制作費(fèi)用:[X]元橫幅制作費(fèi)用:[X]元宣傳單頁(yè)印刷費(fèi)用:[X]元線上廣告投放費(fèi)用:[X]元活動(dòng)宣傳物料制作費(fèi)用:[X]元3.設(shè)備租賃費(fèi)用:[X]元抽獎(jiǎng)箱及抽獎(jiǎng)券費(fèi)用:[X]元電子顯示屏租賃費(fèi)用:[X]元4.人員費(fèi)用:[X]元活動(dòng)工作人員工資:[X]元獎(jiǎng)品配送費(fèi)用:[X]元5.其他費(fèi)用:[X]元活動(dòng)場(chǎng)地布置費(fèi)用:[X]元活動(dòng)期間水電費(fèi):[X]元不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)用:[X]元總預(yù)算:[X]元十一、活動(dòng)評(píng)估1.設(shè)立評(píng)估指標(biāo)客流量:對(duì)比活動(dòng)前后超市各門店的客流量,評(píng)估活動(dòng)對(duì)吸引顧客的效果。銷售額:統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間超市的銷售額,分析活動(dòng)對(duì)銷售業(yè)績(jī)的提升作用。顧客滿意度:通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談等方式收集顧客對(duì)活動(dòng)的滿意度評(píng)價(jià),了解顧客對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、組織安排、服務(wù)質(zhì)量等方面的意見(jiàn)和建議。品牌知名度:通過(guò)社交媒體數(shù)據(jù)、市場(chǎng)調(diào)研等手段,評(píng)估活動(dòng)對(duì)交運(yùn)超市品牌知名度的提升效果。2.數(shù)據(jù)收集與分析在活動(dòng)期間,安排專人負(fù)責(zé)收集相關(guān)數(shù)據(jù),包括客流量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、顧客調(diào)查問(wèn)卷等?;顒?dòng)結(jié)束后,對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析,制作詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析報(bào)告。通過(guò)數(shù)據(jù)分析,評(píng)估活動(dòng)目標(biāo)的達(dá)成情況,找出活動(dòng)中存在的問(wèn)題和不足之處。3.總結(jié)與改進(jìn)根據(jù)活動(dòng)評(píng)估結(jié)果,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),撰寫活動(dòng)總結(jié)報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容包括活動(dòng)的整體執(zhí)行情況、取得的成效、存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施等。將活動(dòng)總結(jié)報(bào)告提交給公司管理層,為今后開(kāi)展類似活動(dòng)提供參考和借鑒。針對(duì)活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,制定相應(yīng)的改進(jìn)措施,不斷完善活動(dòng)策劃和執(zhí)行方案,提高活動(dòng)質(zhì)量和效果。十二、注意事項(xiàng)1.活動(dòng)期間,工作人員要嚴(yán)格遵守活動(dòng)規(guī)則和流程,確保抽獎(jiǎng)活動(dòng)公平、公正、公開(kāi)進(jìn)行。如有違規(guī)操作,將嚴(yán)肅處理。2.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)要安排專人負(fù)責(zé)秩序維護(hù)和安全保障工作,確保顧客人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。如遇突發(fā)情況,要及時(shí)采取有效措施進(jìn)行處理,并向上級(jí)匯報(bào)。3.工作人員要熱情、耐心地為顧客解答疑問(wèn),提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對(duì)于顧客的投訴和建議,要及時(shí)記錄并反饋給相關(guān)部門,妥善處理。4.活動(dòng)宣傳要真實(shí)、準(zhǔn)確,不得夸大宣傳內(nèi)容。宣
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