小型公司司機管理制度VIP

小型公司司機管理制度一、總則（一）目的為加強公司車輛管理，規(guī)范司機行為，確保行車安全，提高服務(wù)質(zhì)量，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體司機及公司所有車輛的使用管理。（三）基本原則1.安全第一原則：司機必須嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，確保行車安全，杜絕交通事故的發(fā)生。2.服務(wù)至上原則：樹立良好的服務(wù)意識，為公司員工和客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的駕駛服務(wù)。3.規(guī)范管理原則：對車輛使用、司機出勤、車輛維護等進行規(guī)范化管理，提高工作效率。二、司機崗位職責(zé)（一）出車前準(zhǔn)備1.提前檢查車輛的制動、轉(zhuǎn)向、燈光、輪胎等安全部件，確保車輛處于良好的運行狀態(tài)。2.清潔車輛內(nèi)外衛(wèi)生，保持車輛整潔。3.根據(jù)出車任務(wù)，提前規(guī)劃好行車路線，了解路況信息。（二）車輛駕駛1.嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，文明駕駛，禮貌行車，不得超速、超載、酒駕、疲勞駕駛等。2.按照規(guī)定的時間和路線接送員工或客戶，不得擅自更改行車路線或延誤出車時間。3.在行車過程中，要保持高度警惕，注意觀察路況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時采取措施。（三）車輛維護1.定期對車輛進行保養(yǎng)，按照車輛使用說明書的要求進行維護保養(yǎng)工作。2.及時發(fā)現(xiàn)車輛故障，并將車輛送到指定的維修廠進行維修，確保車輛正常運行。3.協(xié)助維修人員對車輛進行維修，提供必要的信息和協(xié)助。（四）車輛清潔1.每天出車前和收車后，對車輛進行清潔，包括車身、車內(nèi)、輪胎等部位。2.定期對車輛進行深度清潔，保持車輛外觀整潔、內(nèi)飾干凈。（五）車輛安全管理1.妥善保管車輛鑰匙，不得隨意轉(zhuǎn)借他人。2.車輛停放時，要選擇安全可靠的地點，確保車輛安全。3.定期對車輛進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時處理。（六）協(xié)助工作1.協(xié)助公司其他部門完成相關(guān)工作，如搬運物品、接送文件等。2.積極配合公司的各項活動，提供必要的車輛支持。三、車輛使用管理（一）車輛調(diào)度1.公司設(shè)立車輛調(diào)度員，負(fù)責(zé)車輛的調(diào)度和安排。2.各部門因工作需要使用車輛時，應(yīng)提前填寫《車輛使用申請表》，注明用車時間、地點、事由等信息，報車輛調(diào)度員審核。3.車輛調(diào)度員根據(jù)車輛使用情況和司機出勤情況，合理安排車輛，并通知司機出車。（二）用車審批1.一般用車由部門負(fù)責(zé)人審批，重要用車或長途用車由公司領(lǐng)導(dǎo)審批。2.審批人應(yīng)認(rèn)真審核用車申請，確保用車合理、必要。（三）車輛使用規(guī)定1.公司車輛主要用于接送員工上下班、接送客戶、辦理公司業(yè)務(wù)等，不得公車私用。2.未經(jīng)批準(zhǔn)，司機不得擅自將車輛借給他人使用。3.車輛使用過程中，如發(fā)生交通事故或其他意外情況，司機應(yīng)及時報告車輛調(diào)度員和公司領(lǐng)導(dǎo)，并采取相應(yīng)的措施。四、車輛維修與保養(yǎng)（一）維修保養(yǎng)計劃1.車輛調(diào)度員根據(jù)車輛行駛里程和使用情況，制定車輛維修保養(yǎng)計劃。2.維修保養(yǎng)計劃應(yīng)包括維修保養(yǎng)項目、時間、費用等內(nèi)容。（二）維修保養(yǎng)審批1.車輛維修保養(yǎng)費用在[X]元以下的，由車輛調(diào)度員審批；超過[X]元的，由公司領(lǐng)導(dǎo)審批。2.審批人應(yīng)認(rèn)真審核維修保養(yǎng)項目和費用，確保維修保養(yǎng)合理、必要。（三）維修保養(yǎng)實施1.司機應(yīng)按照維修保養(yǎng)計劃，將車輛送到指定的維修廠進行維修保養(yǎng)。2.維修廠應(yīng)按照維修保養(yǎng)合同的要求，對車輛進行維修保養(yǎng)，并提供維修保養(yǎng)記錄和發(fā)票。3.車輛調(diào)度員應(yīng)定期對車輛維修保養(yǎng)情況進行檢查，確保維修保養(yǎng)質(zhì)量。五、司機考勤管理（一）出勤要求1.司機應(yīng)按照公司規(guī)定的工作時間出勤，不得遲到、早退、曠工。2.如有特殊情況需要請假，應(yīng)提前填寫《請假申請表》，報車輛調(diào)度員和公司領(lǐng)導(dǎo)審批。（二）考勤記錄1.車輛調(diào)度員負(fù)責(zé)記錄司機的出勤情況，每月將考勤記錄報公司人事部門。2.人事部門根據(jù)考勤記錄，核算司機的工資和獎金。六、司機績效考核（一）考核指標(biāo)1.安全駕駛：考核司機是否遵守交通規(guī)則，是否發(fā)生交通事故。2.服務(wù)質(zhì)量：考核司機的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率等。3.車輛維護：考核司機對車輛的維護保養(yǎng)情況。4.工作紀(jì)律：考核司機的出勤情況、工作態(tài)度等。（二）考核周期司機績效考核周期為每月一次，考核時間為次月的[X]日前。（三）考核方式1.自評：司機對自己本月的工作表現(xiàn)進行自我評價。2.上級評價：車輛調(diào)度員對司機本月的工作表現(xiàn)進行評價。3.客戶評價：公司員工和客戶對司機的服務(wù)質(zhì)量進行評價。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.考核結(jié)果與司機的工資、獎金、晉升等掛鉤。2.對于考核優(yōu)秀的司機，給予表彰和獎勵；對于考核不合格的司機，進行批評教育或辭退處理。七、培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)計劃1.公司根據(jù)司機的工作需求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定司機培訓(xùn)計劃。2.培訓(xùn)計劃應(yīng)包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式等內(nèi)容。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.交通安全法規(guī)培訓(xùn)：提高司機的交通安全意識和法規(guī)意識。2.駕駛技能培訓(xùn)：提高司機的駕駛水平和操作技能。3.服務(wù)意識培訓(xùn)：提高司機的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。4.車輛維護保養(yǎng)培訓(xùn)：提高司機的車輛維護保養(yǎng)知識和技能。（三）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由公司內(nèi)部的專業(yè)人員進行培訓(xùn)。2.外部培訓(xùn)：選派司機參加外部專業(yè)機構(gòu)組織的培訓(xùn)。3.在線學(xué)習(xí)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺，讓司機進行自主學(xué)習(xí)。（四）職業(yè)發(fā)展1.公司為司機提供晉升機會，根據(jù)司機的工作表現(xiàn)和能力水平，晉升為司機班長、車輛主管等職務(wù)。2.鼓勵司機參加相關(guān)職業(yè)資格考試，提高自身的職業(yè)素養(yǎng)和競爭力。八、獎懲制度（一）獎勵1.安全駕駛獎：連續(xù)[X]個月未發(fā)生交通事故的司機，給予[X]元的獎勵。2.服務(wù)質(zhì)量獎：受到公司員工和客戶表揚的司機，給予[X]元的獎勵。3.車輛維護獎：車輛維護保養(yǎng)工作做得好的司機，給予[X]元的獎勵。4.其他獎勵：對公司有突出貢獻的司機，給予表彰和獎勵。（二）懲罰1.違反交通規(guī)則，被交警部門處罰的司機，罰款由司機自行承擔(dān)。2.發(fā)生交通事故，根據(jù)事故責(zé)任大小，對司機進行相應(yīng)的處罰，包括罰款、扣發(fā)獎金、辭退等。