酒店物業(yè)管理服務(wù)合同VIP

酒店物業(yè)管理服務(wù)合同合同編號：[具體編號]甲方（委托方）：[甲方公司名稱]，地址：[甲方公司地址]，聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]，郵箱：[甲方聯(lián)系郵箱]。乙方（受托方）：[乙方公司名稱]，地址：[乙方公司地址]，聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]，郵箱：[乙方聯(lián)系郵箱]。《酒店物業(yè)管理服務(wù)合同》一、合同雙方1.甲方（委托方）：系指依法成立并合法存續(xù)的[甲方公司名稱]，主要從事[甲方公司主要業(yè)務(wù)]等相關(guān)活動。2.乙方（受托方）：系指依法成立并合法存續(xù)的[乙方公司名稱]，具備專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)資質(zhì)，主要從事物業(yè)管理服務(wù)等相關(guān)活動。二、服務(wù)范圍1.公共區(qū)域管理：包括酒店大堂、走廊、電梯廳、樓梯間、公共衛(wèi)生間等公共區(qū)域的日常清潔、綠化養(yǎng)護、秩序維護等管理工作，保證公共區(qū)域的整潔、舒適和安全。2.設(shè)施設(shè)備維護：負責(zé)酒店各類設(shè)施設(shè)備的日常維護、保養(yǎng)和維修工作，如空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等，保證設(shè)施設(shè)備的正常運行。3.環(huán)境衛(wèi)生管理：對酒店客房、餐廳、會議室等內(nèi)部區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生進行管理，包括日常清掃、垃圾清運、消毒殺菌等工作，保持內(nèi)部環(huán)境的清潔衛(wèi)生。4.安全管理：制定并實施酒店的安全管理制度，包括門禁管理、巡邏檢查、消防安全等工作，保障酒店客人和員工的人身安全和財產(chǎn)安全。5.客戶服務(wù)：提供酒店客人的接待、咨詢、投訴處理等客戶服務(wù)工作，及時解決客人的問題和需求，提升客人的滿意度。三、服務(wù)期限1.起始日期：自[開始日期]起。2.結(jié)束日期：至[結(jié)束日期]止。四、服務(wù)標準1.公共區(qū)域標準：大堂地面光潔明亮，無污漬、無雜物；走廊、電梯廳等公共區(qū)域整潔干凈，墻面無污漬、無涂鴉；公共衛(wèi)生間保持清潔衛(wèi)生，設(shè)施設(shè)備完好無損。2.設(shè)施設(shè)備維護標準：各類設(shè)施設(shè)備定期進行維護保養(yǎng)，保證運行正常；設(shè)備故障及時響應(yīng)并在規(guī)定時間內(nèi)修復(fù)；設(shè)備檔案齊全，記錄完整。3.環(huán)境衛(wèi)生標準：客房衛(wèi)生符合酒店行業(yè)標準，床鋪整潔、衛(wèi)生間干凈無異味；餐廳、會議室等內(nèi)部區(qū)域衛(wèi)生干凈，餐具消毒徹底。4.安全管理標準：門禁系統(tǒng)正常運行，人員進出登記規(guī)范；巡邏檢查覆蓋全面，無安全死角；消防安全設(shè)施齊全，定期進行消防演練。5.客戶服務(wù)標準：客人接待熱情周到，咨詢解答及時準確；投訴處理及時有效，客人滿意度達到[具體滿意度指標]。五、服務(wù)費用1.費用構(gòu)成：服務(wù)費用包括公共區(qū)域管理費用、設(shè)施設(shè)備維護費用、環(huán)境衛(wèi)生管理費用、安全管理費用、客戶服務(wù)費用等，具體費用根據(jù)酒店的實際情況和服務(wù)內(nèi)容確定。2.支付方式：甲方按照[支付周期]向乙方支付服務(wù)費用，支付方式為[具體支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支票等]。3.費用調(diào)整：如因市場價格波動、服務(wù)內(nèi)容變更等原因?qū)е路?wù)費用需要調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商一致后進行調(diào)整，并簽訂補充協(xié)議。六、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)有權(quán)對乙方的物業(yè)管理服務(wù)進行監(jiān)督和檢查，提出整改意見和要求。應(yīng)按時向乙方支付服務(wù)費用，不得拖欠。應(yīng)配合乙方開展物業(yè)管理服務(wù)工作，提供必要的協(xié)助和支持。應(yīng)遵守酒店的相關(guān)規(guī)定和管理制度，不得損害乙方的合法權(quán)益。2.乙方權(quán)利與義務(wù)有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費用，對未按時支付服務(wù)費用的甲方有權(quán)采取相應(yīng)的措施。應(yīng)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量達到約定標準。應(yīng)定期向甲方報告物業(yè)管理服務(wù)工作的開展情況，接受甲方的監(jiān)督和檢查。應(yīng)保護甲方的商業(yè)秘密和個人隱私，不得泄露給第三方。七、物業(yè)管理服務(wù)的監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機制：甲方成立物業(yè)管理服務(wù)監(jiān)督小組，對乙方的物業(yè)管理服務(wù)進行定期監(jiān)督和檢查，發(fā)覺問題及時通知乙方整改。2.考核標準：根據(jù)服務(wù)標準制定考核指標，對乙方的物業(yè)管理服務(wù)進行考核，考核結(jié)果作為支付服務(wù)費用的依據(jù)之一。3.考核結(jié)果處理：如考核結(jié)果達到約定標準，甲方按照合同約定支付服務(wù)費用；如考核結(jié)果未達到約定標準，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費用，并要求乙方限期整改，整改后仍未達到約定標準的，甲方有權(quán)解除合同。八、違約責(zé)任1.雙方違約情形及責(zé)任：如甲方未按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[具體比例]向乙方支付違約金；如乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.違約責(zé)任的承擔(dān)方式：雙方應(yīng)先協(xié)商解決違約責(zé)任問題，協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、合同的變更、解除與終止1.合同變更：如雙方需要變更合同內(nèi)容，應(yīng)協(xié)商一致后簽訂書面變更協(xié)議。2.合同解除：如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同；如因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行，雙方可以協(xié)商解除合同。3.合同終止：合同期滿或雙方協(xié)商一致終止合同的，合同終止。合同終止后，乙方應(yīng)將酒店的物業(yè)管理工作交接給甲方或甲方指定的單位。十、爭議解決1.爭議解決方式：如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁機構(gòu)或管轄法院：如雙方約定通過仲裁解決爭議，應(yīng)明確仲裁機構(gòu)；如未約定仲裁機構(gòu)，則由有管轄權(quán)的人民法院管轄。十一、其他條款1.合同生效條件：本合同自雙方簽字（蓋章）之日起生效。2.合同份數(shù)及留存：本合同一式[具體份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份，具有同等法律效力。3.通知與送達：雙方在合同履行過程中相互發(fā)送的通知、函件等應(yīng)采用書面形式，并按照合同約定的地址、電話、郵箱等方式送達；如一方變更地址、電話、郵箱等聯(lián)系方式，應(yīng)及時通知另一方。4.不可抗力：如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е潞贤瑹o法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。5.法律適用：本合同的簽訂、履行、變更、解除等均適用中華人民共和國法律。甲方（蓋章）：___________________