2025年物業(yè)管理員（中級(jí)）職業(yè)技能鑒定試卷物業(yè)合同管理

2025年物業(yè)管理員（中級(jí)）職業(yè)技能鑒定試卷物業(yè)合同管理考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.物業(yè)管理合同是指物業(yè)管理人與業(yè)主之間就物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成的協(xié)議，以下哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理合同的主要內(nèi)容？A.物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容B.物業(yè)管理服務(wù)的方式C.物業(yè)管理服務(wù)的費(fèi)用D.物業(yè)管理服務(wù)的期限2.以下哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理合同的種類？A.業(yè)主大會(huì)與物業(yè)管理委員會(huì)簽訂的合同B.物業(yè)管理人與業(yè)主簽訂的合同C.物業(yè)管理人與業(yè)主大會(huì)簽訂的合同D.物業(yè)管理人與開(kāi)發(fā)商簽訂的合同3.物業(yè)管理合同簽訂后，以下哪項(xiàng)行為是合法的？A.物業(yè)管理人擅自變更物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容B.業(yè)主擅自改變物業(yè)管理服務(wù)方式C.物業(yè)管理人提前終止物業(yè)管理合同D.業(yè)主大會(huì)對(duì)物業(yè)管理合同進(jìn)行修改4.物業(yè)管理合同中，關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的約定，以下哪項(xiàng)是正確的？A.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主自行承擔(dān)B.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用由物業(yè)管理人承擔(dān)C.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主大會(huì)承擔(dān)D.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用由物業(yè)管理人與業(yè)主共同承擔(dān)5.物業(yè)管理合同中，關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)期限的約定，以下哪項(xiàng)是正確的？A.物業(yè)管理服務(wù)期限由物業(yè)管理人自行決定B.物業(yè)管理服務(wù)期限由業(yè)主大會(huì)決定C.物業(yè)管理服務(wù)期限由物業(yè)管理人與業(yè)主共同協(xié)商確定D.物業(yè)管理服務(wù)期限由開(kāi)發(fā)商決定6.物業(yè)管理合同簽訂后，以下哪項(xiàng)行為是違法的？A.物業(yè)管理人擅自提高物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用B.業(yè)主擅自改變物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容C.物業(yè)管理人提前終止物業(yè)管理合同D.業(yè)主大會(huì)對(duì)物業(yè)管理合同進(jìn)行修改7.物業(yè)管理合同糾紛的解決方式，以下哪項(xiàng)是正確的？A.由物業(yè)管理人與業(yè)主協(xié)商解決B.由物業(yè)管理委員會(huì)調(diào)解解決C.由人民法院判決解決D.由物業(yè)管理人與業(yè)主大會(huì)協(xié)商解決8.物業(yè)管理合同中，關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的約定，以下哪項(xiàng)是正確的？A.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量由物業(yè)管理人自行決定B.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量由業(yè)主大會(huì)決定C.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量由物業(yè)管理人與業(yè)主共同協(xié)商確定D.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量由開(kāi)發(fā)商決定9.物業(yè)管理合同中，關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的支付方式，以下哪項(xiàng)是正確的？A.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用按季度支付B.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用按年度支付C.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用按月支付D.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用按工程量支付10.物業(yè)管理合同中，關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)責(zé)任的約定，以下哪項(xiàng)是正確的？A.物業(yè)管理服務(wù)責(zé)任由物業(yè)管理人自行承擔(dān)B.物業(yè)管理服務(wù)責(zé)任由業(yè)主大會(huì)承擔(dān)C.物業(yè)管理服務(wù)責(zé)任由物業(yè)管理人與業(yè)主共同承擔(dān)D.物業(yè)管理服務(wù)責(zé)任由開(kāi)發(fā)商承擔(dān)二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分）1.物業(yè)管理合同的主要內(nèi)容有哪些？A.物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容B.物業(yè)管理服務(wù)的方式C.物業(yè)管理服務(wù)的費(fèi)用D.物業(yè)管理服務(wù)的期限E.物業(yè)管理服務(wù)的責(zé)任2.物業(yè)管理合同的種類有哪些？A.業(yè)主大會(huì)與物業(yè)管理委員會(huì)簽訂的合同B.物業(yè)管理人與業(yè)主簽訂的合同C.物業(yè)管理人與業(yè)主大會(huì)簽訂的合同D.物業(yè)管理人與開(kāi)發(fā)商簽訂的合同E.物業(yè)管理人與政府簽訂的合同3.物業(yè)管理合同簽訂后，以下哪些行為是合法的？A.物業(yè)管理人擅自變更物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容B.業(yè)主擅自改變物業(yè)管理服務(wù)方式C.物業(yè)管理人提前終止物業(yè)管理合同D.業(yè)主大會(huì)對(duì)物業(yè)管理合同進(jìn)行修改E.物業(yè)管理人提高物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用4.物業(yè)管理合同中，關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的約定，以下哪些是正確的？A.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主自行承擔(dān)B.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用由物業(yè)管理人承擔(dān)C.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主大會(huì)承擔(dān)D.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用由物業(yè)管理人與業(yè)主共同承擔(dān)E.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用由開(kāi)發(fā)商承擔(dān)5.物業(yè)管理合同中，關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)期限的約定，以下哪些是正確的？A.物業(yè)管理服務(wù)期限由物業(yè)管理人自行決定B.物業(yè)管理服務(wù)期限由業(yè)主大會(huì)決定C.物業(yè)管理服務(wù)期限由物業(yè)管理人與業(yè)主共同協(xié)商確定D.物業(yè)管理服務(wù)期限由開(kāi)發(fā)商決定E.物業(yè)管理服務(wù)期限由政府決定6.物業(yè)管理合同糾紛的解決方式有哪些？A.由物業(yè)管理人與業(yè)主協(xié)商解決B.由物業(yè)管理委員會(huì)調(diào)解解決C.由人民法院判決解決D.由物業(yè)管理人與業(yè)主大會(huì)協(xié)商解決E.由政府裁決解決7.物業(yè)管理合同中，關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的約定，以下哪些是正確的？A.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量由物業(yè)管理人自行決定B.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量由業(yè)主大會(huì)決定C.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量由物業(yè)管理人與業(yè)主共同協(xié)商確定D.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量由開(kāi)發(fā)商決定E.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量由政府決定8.物業(yè)管理合同中，關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的支付方式有哪些？A.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用按季度支付B.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用按年度支付C.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用按月支付D.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用按工程量支付E.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生支付9.物業(yè)管理合同中，關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)責(zé)任的約定，以下哪些是正確的？A.物業(yè)管理服務(wù)責(zé)任由物業(yè)管理人自行承擔(dān)B.物業(yè)管理服務(wù)責(zé)任由業(yè)主大會(huì)承擔(dān)C.物業(yè)管理服務(wù)責(zé)任由物業(yè)管理人與業(yè)主共同承擔(dān)D.物業(yè)管理服務(wù)責(zé)任由開(kāi)發(fā)商承擔(dān)E.物業(yè)管理服務(wù)責(zé)任由政府承擔(dān)10.物業(yè)管理合同簽訂后，以下哪些行為是違法的？A.物業(yè)管理人擅自提高物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用B.業(yè)主擅自改變物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容C.物業(yè)管理人提前終止物業(yè)管理合同D.業(yè)主大會(huì)對(duì)物業(yè)管理合同進(jìn)行修改E.物業(yè)管理人擅自降低物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共30分）1.簡(jiǎn)述物業(yè)管理合同簽訂的流程。2.簡(jiǎn)述物業(yè)管理合同的解除條件。3.簡(jiǎn)述物業(yè)管理合同爭(zhēng)議的解決途徑。五、論述題（20分）物業(yè)管理合同作為規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)的重要法律文件，對(duì)于維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理人的合法權(quán)益具有重要意義。結(jié)合實(shí)際，論述物業(yè)管理合同在物業(yè)管理活動(dòng)中的作用。六、案例分析題（30分）某小區(qū)業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理人簽訂了一份物業(yè)管理合同，合同約定物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用為每月每平方米1.5元。但在合同履行過(guò)程中，物業(yè)管理人因經(jīng)營(yíng)困難，提出將物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用調(diào)整為每月每平方米2元。業(yè)主委員會(huì)認(rèn)為物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用調(diào)整不合理，雙方發(fā)生爭(zhēng)議。請(qǐng)分析以下問(wèn)題：1.該物業(yè)管理合同中關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用調(diào)整的約定是否合法？2.業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理人應(yīng)該如何解決此爭(zhēng)議？3.在物業(yè)管理活動(dòng)中，如何避免類似爭(zhēng)議的發(fā)生？本次試卷答案如下：一、單項(xiàng)選擇題答案及解析：1.D解析：物業(yè)管理合同的主要內(nèi)容應(yīng)包括物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容、方式、費(fèi)用和期限等，物業(yè)管理服務(wù)的費(fèi)用應(yīng)由物業(yè)管理人與業(yè)主共同承擔(dān)。2.E解析：物業(yè)管理合同的種類通常包括業(yè)主大會(huì)與物業(yè)管理委員會(huì)簽訂的合同、物業(yè)管理人與業(yè)主簽訂的合同、物業(yè)管理人與業(yè)主大會(huì)簽訂的合同，不包括物業(yè)管理人與開(kāi)發(fā)商簽訂的合同。3.C解析：物業(yè)管理合同簽訂后，物業(yè)管理人提前終止物業(yè)管理合同是合法的，但需要按照合同約定進(jìn)行。4.D解析：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用由物業(yè)管理人與業(yè)主共同承擔(dān)，這是物業(yè)管理合同中的常見(jiàn)約定。5.C解析：物業(yè)管理服務(wù)期限應(yīng)由物業(yè)管理人與業(yè)主共同協(xié)商確定，以確保雙方權(quán)益得到保障。6.A解析：物業(yè)管理人擅自提高物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用是違法的，因?yàn)橘M(fèi)用調(diào)整需要遵循合同約定。7.C解析：物業(yè)管理合同糾紛可以通過(guò)人民法院判決解決，這是法律規(guī)定的解決途徑之一。8.C解析：物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量應(yīng)由物業(yè)管理人與業(yè)主共同協(xié)商確定，以確保服務(wù)質(zhì)量符合雙方要求。9.C解析：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用通常按月支付，這是物業(yè)管理合同中的常見(jiàn)約定。10.C解析：物業(yè)管理服務(wù)責(zé)任應(yīng)由物業(yè)管理人與業(yè)主共同承擔(dān)，以保障物業(yè)管理服務(wù)的正常進(jìn)行。二、多項(xiàng)選擇題答案及解析：1.ABCDE解析：物業(yè)管理合同的主要內(nèi)容應(yīng)包括物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容、方式、費(fèi)用、期限和責(zé)任等。2.ABCD解析：物業(yè)管理合同的種類包括業(yè)主大會(huì)與物業(yè)管理委員會(huì)簽訂的合同、物業(yè)管理人與業(yè)主簽訂的合同、物業(yè)管理人與業(yè)主大會(huì)簽訂的合同，以及物業(yè)管理人與開(kāi)發(fā)商簽訂的合同。3.ABCD解析：物業(yè)管理合同簽訂后，物業(yè)管理人擅自變更物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、業(yè)主擅自改變物業(yè)管理服務(wù)方式、物業(yè)管理人提前終止物業(yè)管理合同、業(yè)主大會(huì)對(duì)物業(yè)管理合同進(jìn)行修改都是合法的。4.ABCD解析：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用可以由業(yè)主自行承擔(dān)、物業(yè)管理人承擔(dān)、業(yè)主大會(huì)承擔(dān)，或由物業(yè)管理人與業(yè)主共同承擔(dān)。5.ABCD解析：物業(yè)管理服務(wù)期限可以由物業(yè)管理人自行決定、業(yè)主大會(huì)決定、物業(yè)管理人與業(yè)主共同協(xié)商確定，或由開(kāi)發(fā)商決定。6.ABCD解析：物業(yè)管理合同糾紛可以通過(guò)物業(yè)管理人與業(yè)主協(xié)商解決、物業(yè)管理委員會(huì)調(diào)解解決、人民法院判決解決，或由物業(yè)管理人與業(yè)主大會(huì)協(xié)商解決。7.ABCD解析：物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量可以由物業(yè)管理人自行決定、業(yè)主大會(huì)決定、物業(yè)管理人與業(yè)主共同協(xié)商確定，或由開(kāi)發(fā)商決定。8.ABCD解析：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用可以按季度支付、按年度支付、按月支付，或按工程量支付。9.ABCD解析：物業(yè)管理服務(wù)責(zé)任可以由物業(yè)管理人自行承擔(dān)、業(yè)主大會(huì)承擔(dān)、物業(yè)管理人與業(yè)主共同承擔(dān)，或由開(kāi)發(fā)商承擔(dān)。10.ABCD解析：物業(yè)管理人擅自提高物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用、業(yè)主擅自改變物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、物業(yè)管理人提前終止物業(yè)管理合同、業(yè)主大會(huì)對(duì)物業(yè)管理合同進(jìn)行修改都是違法的。四、簡(jiǎn)答題答案及解析：1.解析：物業(yè)管理合同簽訂的流程包括：物業(yè)管理人提交合同草案、業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)審議、物業(yè)管理人與業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)協(xié)商、簽訂合同、合同備案等步驟。2.解析：物業(yè)管理合同的解除條件包括：合同到期、物業(yè)管理人嚴(yán)重違約、業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)決定解除、物業(yè)管理人因故提前終止合同等。3.解析：物業(yè)管理合同爭(zhēng)議的解決途徑包括：協(xié)商解決、調(diào)解解決、仲裁解決、訴訟解決等。五、論述題答案及解析：解析：物業(yè)管理合同在物業(yè)管理活動(dòng)中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1.規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)行為，明確物業(yè)管理人與業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)；2.保障業(yè)主的合法權(quán)益，提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量；3.促進(jìn)物業(yè)管理活動(dòng)的有序進(jìn)行，維護(hù)物業(yè)管理秩序；4.規(guī)范物業(yè)管理市場(chǎng)，促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。六、案例分析題答案及解析：1.解析：該物業(yè)管理合同中關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用調(diào)整的約定可能不合法，因?yàn)槲飿I(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整需要雙方協(xié)商一致，并按照合同約定執(zhí)行。2.解析：業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理人可以通過(guò)以下途徑解