護(hù)理院洗滌管理制度VIP

護(hù)理院洗滌管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范護(hù)理院洗滌工作流程，確保洗滌質(zhì)量，保障護(hù)理院各類織物的清潔與衛(wèi)生，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于護(hù)理院所有需要洗滌的物品，包括但不限于患者及工作人員的床上用品、衣物、醫(yī)護(hù)工作服、窗簾、地巾等織物類物品。（三）基本原則1.質(zhì)量第一原則：嚴(yán)格按照洗滌標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行操作，確保洗滌后的織物干凈、整潔、無污漬、無異味，符合衛(wèi)生要求。2.分類洗滌原則：根據(jù)織物的種類、污染程度、顏色等進(jìn)行分類洗滌，避免交叉污染，保證洗滌效果。3.安全環(huán)保原則：在洗滌過程中，注重安全操作，防止發(fā)生安全事故；同時，選用環(huán)保型洗滌用品，減少對環(huán)境的污染。4.高效及時原則：合理安排洗滌時間，確保各類織物能夠及時供應(yīng)，不影響護(hù)理院的正常運轉(zhuǎn)。二、洗滌流程（一）收衣1.收集時間：每天定時收集需要洗滌的織物，確保不影響護(hù)理院的日常工作。2.收集人員：由專人負(fù)責(zé)收集，收集時需與各科室做好交接工作，核對織物的種類、數(shù)量、污染情況等，并做好記錄。3.分類整理：收集后的織物應(yīng)按照不同的種類、顏色、污染程度進(jìn)行分類整理，便于后續(xù)的洗滌操作。（二）洗滌前預(yù)處理1.污漬處理：對于有明顯污漬的織物，應(yīng)先進(jìn)行預(yù)處理，根據(jù)污漬的性質(zhì)選擇合適的去污劑進(jìn)行浸泡、揉搓或噴灑處理，確保污漬能夠在洗滌過程中有效去除。2.分類標(biāo)識：在預(yù)處理后的織物上，根據(jù)洗滌要求進(jìn)行分類標(biāo)識，如區(qū)分普通洗滌、高溫消毒洗滌、特殊處理洗滌等，以便洗滌人員能夠準(zhǔn)確操作。（三）洗滌1.洗滌設(shè)備：選用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和洗滌要求的專業(yè)洗滌設(shè)備，定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行。2.洗滌程序：根據(jù)織物的種類和洗滌要求，設(shè)置合理的洗滌程序，包括洗滌溫度、時間、轉(zhuǎn)速、水位等參數(shù)。一般情況下，床上用品、衣物等采用常規(guī)洗滌程序，醫(yī)護(hù)工作服等需進(jìn)行高溫消毒洗滌的織物，應(yīng)按照相應(yīng)的消毒洗滌程序進(jìn)行操作。3.洗滌用品：選用質(zhì)量合格、環(huán)保型的洗滌用品，嚴(yán)格按照使用說明進(jìn)行配比和使用，避免因洗滌用品使用不當(dāng)影響洗滌質(zhì)量或造成環(huán)境污染。（四）漂洗1.漂洗次數(shù)：洗滌后的織物應(yīng)進(jìn)行多次漂洗，確保洗滌用品殘留量符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。一般情況下，漂洗次數(shù)不少于3次。2.漂洗要求：漂洗過程中，應(yīng)保證水位充足，水流均勻，以充分去除織物上的洗滌劑和污垢。（五）脫水1.脫水設(shè)備：使用專業(yè)的脫水設(shè)備對漂洗后的織物進(jìn)行脫水處理，確保織物含水量符合后續(xù)烘干或晾曬要求。2.脫水程度：脫水后的織物含水量應(yīng)控制在一定范圍內(nèi)，一般以手?jǐn)Q不出明顯水分或重量減輕至一定比例為宜。（六）烘干（如需烘干）1.烘干設(shè)備：對于需要烘干的織物，應(yīng)選用合適的烘干設(shè)備，如烘干機(jī)等。烘干設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行清潔和維護(hù)，確保烘干效果和衛(wèi)生安全。2.烘干溫度和時間：根據(jù)織物的材質(zhì)和厚度，設(shè)置合理的烘干溫度和時間，避免因溫度過高或時間過長導(dǎo)致織物變形、褪色等問題。一般情況下，烘干溫度控制在60℃80℃之間，烘干時間根據(jù)織物實際情況而定。（七）熨燙（如需熨燙）1.熨燙設(shè)備：對于需要熨燙的織物，應(yīng)使用專業(yè)的熨燙設(shè)備，如熨斗、熨燙機(jī)等。熨燙設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保熨燙效果和安全性能。2.熨燙溫度和壓力：根據(jù)織物的材質(zhì)和要求，設(shè)置合適的熨燙溫度和壓力，避免因溫度過高或壓力過大導(dǎo)致織物損壞。一般情況下，熨燙溫度控制在120℃180℃之間，熨燙壓力適中。（八）折疊與整理1.折疊要求：烘干或熨燙后的織物應(yīng)按照規(guī)定的方式進(jìn)行折疊，折疊整齊、規(guī)范，便于存放和使用。2.整理檢查：折疊后的織物應(yīng)進(jìn)行整理檢查，確保無褶皺、無破損、無污漬，符合質(zhì)量要求。（九）送衣1.送衣時間：洗滌后的織物應(yīng)及時送回各科室，確保不影響護(hù)理院的正常使用。送衣時間應(yīng)與收衣時間相協(xié)調(diào)，避免延誤。2.送衣人員：由專人負(fù)責(zé)送衣，送衣時需與各科室做好交接工作，核對織物的種類、數(shù)量、質(zhì)量等，并請接收人員簽字確認(rèn)。三、洗滌質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（一）外觀質(zhì)量1.干凈整潔：洗滌后的織物應(yīng)表面干凈，無明顯污漬、灰塵、毛發(fā)等。2.無破損：織物應(yīng)無破損、撕裂、孔洞等情況，保持原有完好狀態(tài)。3.顏色一致：織物顏色應(yīng)均勻一致，無褪色、變色等現(xiàn)象。4.平整挺括：經(jīng)過熨燙或烘干處理后的織物應(yīng)平整挺括，無褶皺、變形等問題。（二）衛(wèi)生質(zhì)量1.細(xì)菌指標(biāo)：洗滌后的織物細(xì)菌總數(shù)應(yīng)符合國家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求，不得檢出致病性微生物。2.殘留指標(biāo)：織物上洗滌用品殘留量應(yīng)符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，確保使用安全。（三）特殊要求1.醫(yī)護(hù)工作服：醫(yī)護(hù)工作服應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的消毒處理，消毒效果應(yīng)符合國家相關(guān)消毒標(biāo)準(zhǔn)要求，確保醫(yī)護(hù)人員穿著安全。2.患者床上用品：患者床上用品應(yīng)保證清潔、舒適，無異味，為患者提供良好的睡眠環(huán)境。四、洗滌設(shè)備管理（一）設(shè)備采購1.根據(jù)護(hù)理院的實際需求和洗滌業(yè)務(wù)量，選擇合適型號和規(guī)格的洗滌設(shè)備，確保設(shè)備的洗滌能力能夠滿足日常工作需要。2.在設(shè)備采購過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行招標(biāo)、選型，優(yōu)先選用質(zhì)量可靠、性能穩(wěn)定、節(jié)能環(huán)保的設(shè)備。（二）設(shè)備安裝與調(diào)試1.設(shè)備到貨后，應(yīng)及時組織專業(yè)人員進(jìn)行安裝，確保設(shè)備安裝位置合理、牢固，符合安全要求。2.安裝完成后，對設(shè)備進(jìn)行全面調(diào)試，檢查設(shè)備各項性能指標(biāo)是否達(dá)到設(shè)計要求，確保設(shè)備正常運行。（三）設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)1.制定設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計劃，定期對設(shè)備進(jìn)行清潔、潤滑、檢查、維修等維護(hù)保養(yǎng)工作，確保設(shè)備始終處于良好的運行狀態(tài)。2.建立設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)檔案，記錄設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)情況，包括維護(hù)時間、維護(hù)內(nèi)容、維修更換部件等信息。3.對于設(shè)備出現(xiàn)的故障，應(yīng)及時組織維修人員進(jìn)行維修，維修后進(jìn)行調(diào)試和驗收，確保設(shè)備恢復(fù)正常運行。（四）設(shè)備更新與報廢1.根據(jù)設(shè)備的使用年限、技術(shù)狀況、性能指標(biāo)等因素，適時對設(shè)備進(jìn)行更新，以滿足不斷提高的洗滌質(zhì)量和效率要求。2.對于已無法正常使用或維修成本過高的設(shè)備，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行報廢處理，并做好報廢設(shè)備的資產(chǎn)核銷工作。五、洗滌用品管理（一）采購1.選擇具有合法資質(zhì)的洗滌用品供應(yīng)商，確保所采購的洗滌用品質(zhì)量合格、符合環(huán)保要求。2.根據(jù)護(hù)理院的洗滌業(yè)務(wù)量和實際需求，合理制定洗滌用品采購計劃，避免積壓或短缺。3.在采購過程中，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行招標(biāo)、選型，簽訂采購合同，明確洗滌用品的規(guī)格、數(shù)量、價格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、交貨時間等條款。（二）驗收1.洗滌用品到貨后，應(yīng)及時組織相關(guān)人員進(jìn)行驗收，檢查洗滌用品的規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等是否與采購合同一致。2.對洗滌用品的質(zhì)量進(jìn)行檢驗，可采用抽樣檢驗、試用等方式，確保洗滌用品符合質(zhì)量要求。對于不合格的洗滌用品，應(yīng)及時與供應(yīng)商聯(lián)系退換貨。（三）儲存1.設(shè)立專門的洗滌用品儲存?zhèn)}庫，保持倉庫通風(fēng)良好、干燥清潔，避免洗滌用品受潮、變質(zhì)。2.按照洗滌用品的種類、性質(zhì)、有效期等進(jìn)行分類存放，并有明顯的標(biāo)識，便于管理和取用。3.定期對儲存的洗滌用品進(jìn)行盤點和檢查，及時清理過期、變質(zhì)的洗滌用品。（四）使用1.嚴(yán)格按照洗滌用品的使用說明進(jìn)行配比和使用，確保洗滌效果和質(zhì)量。2.控制洗滌用品的使用量，避免浪費，降低洗滌成本。3.對洗滌用品的使用情況進(jìn)行記錄，包括使用時間、使用量、使用人員等信息，以便進(jìn)行成本核算和管理。六、人員管理（一）人員配備1.根據(jù)護(hù)理院洗滌業(yè)務(wù)量和工作需要，合理配備洗滌工作人員，包括洗滌工、烘干機(jī)操作工、熨燙工、送衣工等。2.明確各崗位的職責(zé)和工作要求，確保各崗位人員分工明確、協(xié)作順暢。（二）培訓(xùn)與考核1.定期組織洗滌工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括洗滌知識、操作技能、安全衛(wèi)生知識、職業(yè)道德等方面，不斷提高工作人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2.建立工作人員考核制度，對工作人員的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行定期考核，考核結(jié)果與績效掛鉤，激勵工作人員積極工作，提高工作質(zhì)量。（三）健康管理1.要求洗滌工作人員每年進(jìn)行健康體檢，取得健康證明后方可上崗工作。2.為工作人員提供必要的勞動保護(hù)用品，如工作服、口罩、手套等，確保工作人員的身體健康和安全。（四）職業(yè)道德與紀(jì)律1.加強對洗滌工作人員的職業(yè)道德教育，培養(yǎng)工作人員的責(zé)任心、敬業(yè)精神和服務(wù)意識，做到誠實守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2.制定工作人員紀(jì)律規(guī)定，要求工作人員嚴(yán)格遵守工作時間、工作流程、操作規(guī)程等，不得擅自離崗、串崗，不得違規(guī)操作，確保洗滌工作的正常秩序。七、成本控制（一）洗滌用品成本控制1.優(yōu)化洗滌用品采購渠道，通過招標(biāo)、比價等方式，選擇性價比高的洗滌用品供應(yīng)商，降低采購成本。2.合理控制洗滌用品的使用量，根據(jù)洗滌業(yè)務(wù)量和實際需求，科學(xué)制定洗滌用品消耗定額，嚴(yán)格按照定額發(fā)放和使用洗滌用品，避免浪費。3.加強對洗滌用品庫存的管理，定期盤點庫存，合理安排采購計劃，減少庫存積壓，降低庫存成本。（二）設(shè)備運行成本控制1.定期對洗滌設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行，減少設(shè)備故障和維修成本。2.合理安排設(shè)備使用時間，提高設(shè)備利用率，避免設(shè)備閑置浪費。3.根據(jù)設(shè)備的能耗情況，采取節(jié)能措施，如優(yōu)化洗滌程序、合理設(shè)置設(shè)備參數(shù)等，降低設(shè)備能耗成本。（三）人工成本控制1.根據(jù)洗滌業(yè)務(wù)量和工作需要，合理配備工作人員，避免人員冗余，降低人工成本。2.加強對工作人員的績效考核，建立合理的薪酬體系，激勵工作人員提高工作效率和質(zhì)量，充分發(fā)揮人力資源的效益。（四）成本核算與分析1.建立洗滌成本核算制度，定期對洗滌業(yè)務(wù)的各項成本進(jìn)行核算，包括洗滌用品成本、設(shè)備運行成本、人工成本等。2.對成本核算結(jié)果進(jìn)行分析，找出成本控制的關(guān)鍵點和存在的問題，采取針對性的措施進(jìn)行改進(jìn)，不斷降低洗滌成本。八、安全管理（一）安全制度1.建立健全洗滌安全管理制度，明確安全責(zé)任，確保洗滌工作安全有序進(jìn)行。2.制定安全操作規(guī)程，要求工作人員嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，避免因違規(guī)操作引發(fā)安全事故。（二）安全培訓(xùn)1.定期組織洗滌工作人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括消防安全知識、電氣安全知識、設(shè)備操作安全知識等，提高工作人員的安全意識和應(yīng)急處理能力。2.對新入職的工作人員進(jìn)行專門的安全培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可上崗工作。（三）安全檢查1.定期對洗滌工作場所進(jìn)行安全檢查，包括設(shè)備設(shè)施、電氣線路、消防器材等方面的檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。2.對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全問題，應(yīng)及時下達(dá)整改通知書，要求責(zé)任部門或人員限期整改，確保安全。（四）應(yīng)急管理1.制定洗滌安全應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和各部門、人員的職責(zé)分工。2.定期組織應(yīng)急演練，提高工作人員的應(yīng)急反應(yīng)能力和協(xié)同配合能力，確保在突發(fā)安全事故時能夠迅速、有效地進(jìn)行處置。九、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.設(shè)立專門的質(zhì)量監(jiān)督崗位，負(fù)責(zé)對洗滌工作全過程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督檢查，確保洗滌質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求。2.定期對洗滌工作進(jìn)行內(nèi)部檢查，