供電指揮復習試題含答案

第頁供電指揮復習試題含答案1.通過導體的電流強度是指（）。A、與導體的截面成正比B、與導體的截面成反比C、通過導體截面的電荷量D、單位時間通過導體截面的電荷量【正確答案】：D2.裝設接地線地點錯誤，該工作票屬于（）。A、不合格票B、不規(guī)范票C、合格票D、規(guī)范票【正確答案】：A3.供用電合同應采用（）。A、書面形式B、口頭形式C、口頭或書面形式D、不用任何形式【正確答案】：A4.在低壓帶電作業(yè)時，要搭接或斷開導線，應遵循（）。A、斷開時先斷相線，搭接時先接相線B、斷開時先斷相線，搭接時先接地線C、斷開時先斷地線，搭接時先接地線D、斷開時先斷地線，搭接時先接相線【正確答案】：B5.遇有緊急檢修需停電時，供電企業(yè)應按規(guī)定提前通知（），用戶應予于配合。A、居民客戶B、一般客戶C、重要用戶D、工業(yè)客戶【正確答案】：C6.申請新裝用電、臨時用電、增加用電容量、變更用電和終止用電，均應當采用（）辦理渠道。A、變電所B、電力管理部門C、街道辦事處D、遠程服務渠道【正確答案】：D7.所謂電力負荷是指發(fā)電廠或（）中，在某一時刻所承擔的各類用電設備消費電功率的總和，叫電力負荷。A、變電站B、電力系統(tǒng)C、用戶D、開關站【正確答案】：B8.10kV及以下架空電力線路的導線緊好后，弧垂的誤差不應超過設計弧垂的（）。A、±1%B、±3%C、±5%D、±7%【正確答案】：C9.經縣級或二級甲等及以上醫(yī)療機構鑒定，無職業(yè)禁忌的病癥，至少每兩年進行一次體檢，高處作業(yè)人員應（）進行一次體檢。A、每年B、每半年C、每兩年D、一年半【正確答案】：A10.在配電線路發(fā)生的故障中，發(fā)生頻率最高的是（）。A、單相接地故障B、兩相短路故障C、三相短路故障D、多相接地故障【正確答案】：A11.發(fā)生帶負荷拉刀閘時應（）。A、立即拉開B、斷開后立即合上C、在弧光發(fā)生瞬間立即合上D、停止操作【正確答案】：C12.低壓施工用電架空線路應采用絕緣導線，架設高度應不低于（）。A、2mB、2.5mC、3mD、3.5m【正確答案】：B13.100kVA配電變壓器低壓側中性點的工作接地電阻，一般不應大于（）。A、4ΩB、10ΩC、20ΩD、30Ω【正確答案】：B14.電纜一般采用（）作耐壓試驗。A、交流B、直流C、脈沖電流D、沖擊電流【正確答案】：B15.公司系統(tǒng)內部作業(yè)人員及其直接管理人員應每年接受一次本規(guī)程的考試間斷現場工作連續(xù)（）以上者，應重新學習本規(guī)程并考試。外來作業(yè)人員及其直接管理人員參與工作前應接受本規(guī)程的考試?？荚嚭细窈蠓侥軈⒓庸ぷ?。A、3個月B、6個月C、9個月D、1個月【正確答案】：B16.三繞組變壓器調整中壓側分接開關可以調節(jié)（）的電壓。A、高壓側B、中壓側C、低壓側D、中壓側及低壓側【正確答案】：B17.室外工作，如遇雷、雨、風等惡劣天氣或其他可能危及（）的情況時，工作負責人或專責監(jiān)護人根據實際情況，有權決定臨時停止工作。A、作業(yè)人員安全B、電網安全C、運行設備安全D、工器具【正確答案】：A18.160千伏安及以上高壓供電的工業(yè)單位，其功率因數的標準是（）。A、0.85以上B、0.9以上C、0.8以上D、0.95以上【正確答案】：B19.桿塔是用以架設導線的構件，在配電線路中常用的是（）。A、鐵塔B、水泥桿C、鋼管塔D、木桿【正確答案】：B20.接地裝置中，兩接地體間的平行距離不應小于（）m。A、20B、15C、10D、5【正確答案】：D21.封閉式母線水平敷設時，底邊至地面的距離不應小于（）m。A、2B、2.2C、2.5D、3【正確答案】：B22.全部作業(yè)結束，作業(yè)人員撤離現場后、辦理作業(yè)終結前，（）未經工作負責人許可，不得進入工作現場。A、任何人員B、工作許可人C、值班負責人D、專責監(jiān)護人【正確答案】：A23.電力系統(tǒng)發(fā)生故障時最基本的特征是（）。A、電流增大，電壓升高B、電壓降低，電流增大C、電流減少，電壓升高D、電壓降低，電流減小【正確答案】：B24.嚴禁帶（）掛接地線。A、地線B、重合閘C、拉線D、負荷【正確答案】：D25.著裝規(guī)范中，女員工穿黑色皮鞋，鞋跟高度不超過（）厘米。A、2B、3C、4D、5【正確答案】：D26.用滾桿拖運笨重物體時，添放滾桿的人員應站在（），并不得戴手套。A、滾動物體的前方B、滾動物體的后方C、滾動物體的側方D、方便添放滾桿的方向【正確答案】：C27.《中國南方電網有限責任公司安全生產工作獎懲規(guī)定》公司分公司、子公司和調度中心一年內發(fā)生1次死亡人數達（）的重、特大人身事故，給予分管副職撤職處分。A、3人及以上B、10人及以上C、15人及以上D、20人以上【正確答案】：B28.廠站內作業(yè)時，工作票中的（）應在有人監(jiān)護的情況下，方可進入高壓室、閥廳內和室外高壓設備區(qū)內。A、工作負責人B、工作班成員C、專責監(jiān)護人D、任何工作人員【正確答案】：D29.電荷在單位時間內做的功稱為電功率，它的單位是（）。A、PB、RC、AD、W【正確答案】：A30.風力大于（）級時，不應在同桿塔多回線路中進行部分線路檢修工作。A、4B、5C、6D、7【正確答案】：B31.測量絕緣電阻使用的儀表是（）。A、接地電阻測試儀B、兆歐表C、萬用表D、功率表【正確答案】：B32.供電企業(yè)應當按照國家核準的電價和電能計量裝置的記錄，向用戶（）。A、計收電費B、計算電量C、計核電價D、計約抄表【正確答案】：A33.安全協(xié)議應在（）的監(jiān)督下，由項目具體管理單位與承包商簽訂。A、安全監(jiān)管機構B、安全監(jiān)管部門C、安全監(jiān)管局D、當地政府【正確答案】：A34.電力企業(yè)的（）是以擴大市場銷售量和增加市場客戶為中心而展開的。A、市場服務B、提高產品質量C、市場營銷D、節(jié)能方式【正確答案】：C35.用戶申請辦理16kW的動力用電，合適的表計為（）。A、3×100V1.5（6）AB、3×220(380)V5（20）AC、3×100V5（20）AD、3×220(380)V5（30）A【正確答案】：D36.線路運行絕緣子發(fā)生閃絡放電的原因是（）。A、表面光滑B、表面毛糙C、表面潮濕D、表面污濕【正確答案】：D37.我們把提供電能的裝置叫做（）。A、電源B、電動勢C、發(fā)電機D、電動機【正確答案】：A38.高處作業(yè)人員應經縣級或二級甲等及以上醫(yī)療機構鑒定，無職業(yè)禁忌的病癥，至少（）進行一次體檢。A、半年B、一年C、一年半D、二年【正確答案】：B39.電力系統(tǒng)發(fā)生振蕩時，各點電壓和電流（）。A、均作往復性擺動B、均會發(fā)生突變C、在振蕩的頻率高時會發(fā)生突變D、之間的相位角基本不變【正確答案】：A40.當電力系統(tǒng)發(fā)生故障時，要求本線路繼電保護，該動作的動作，不該動作的不動作稱為繼電保護的（）。A、選擇性B、快速性C、可靠性D、靈敏性【正確答案】：C41.高處作業(yè)是指凡在墜落高度基準面（），有可能墜落的高處進行的作業(yè)。A、1.5m以上B、1.5m及以上C、2m以上D、2m及以上【正確答案】：D42.（）應由熟悉工作班人員安全意識與安全技能及技術水平，具有充分與必要的現場作業(yè)實踐經驗，及相應管理工作能力的人員擔任。A、工作負責人（監(jiān)護人）B、專責監(jiān)護人C、工作許可人D、工作票簽發(fā)人【正確答案】：A43.《電力法》規(guī)定，電力運行事故由于（）、客戶自身的過錯等原因造成的，電力企業(yè)不承擔賠償責任。A、設備故障B、認為破壞C、自然災害D、不可抗力【正確答案】：D44.如果電網提供的無功功率小于負荷需要的無功功率，則電壓（）。A、降低B、不變C、升高D、不一定【正確答案】：A45.電氣設備的雙重名稱指設備的（）。A、名稱和位置B、名稱和編號C、電壓等級和編號D、位置和編號【正確答案】：B46.接待客戶來訪，當客戶抵達時，應主動伸出手與客戶相握，表示（）。A、友好B、尊重C、歡迎D、祝?！菊_答案】：C47.線路跳閘率是指線路由于各種原因導致線路（）的比率。A、強迫停運次數B、發(fā)生事故次數C、雷擊閃絡次數D、斷路器動作次數【正確答案】：D48.業(yè)務擴充包括（）和（）兩部份。A、對供電企業(yè)和對用戶B、對客戶和對施工單位C、對設計和施工單位D、對外和對內【正確答案】：D49.帶電作業(yè)必須設（）。A、工作負責人B、工作許可人C、專責監(jiān)護D、安全員【正確答案】：C50.線路電壓等級越高的設備其耐雷水平（）。A、越低B、與導線截面有關C、與電壓等級無關D、越高【正確答案】：D51.《貴州電網有限責任公司2022年業(yè)擴規(guī)范化專項治理方案》中，未實行“三零”服務的低壓非居民客戶、高壓單電源客戶、高壓雙電源客戶的合計辦理時間分別壓減至（）個、（）個、（）個工作日以內。A、6、22、30B、3、15、25C、3、20、25D、3、15、30【正確答案】：A52.對于低壓居民客戶和實行“三零”服務的低壓非居民客戶，用電報裝從業(yè)務受理至裝表接電為（）個環(huán)節(jié)。A、3B、1C、2D、4【正確答案】：C53.信號燈和按鈕的顏色應采用：合閘為（），分閘為（）。A、紅色；綠色B、綠色；紅色C、紅色；黃色D、黃色；紅色【正確答案】：A54.在停電的電氣設備上接地（裝設接地線或合接地刀閘）前，應（），驗明電氣設備確無電壓。A、先驗電B、直接操作C、用手觸摸設備D、以上均不正確【正確答案】：A55.電氣工具使用前應檢查電線是否完好，（）。A、能否使用B、是否安全C、是否損壞D、有無接地【正確答案】：D56.接地故障時，零序電壓與零序電流的相位關系取決于（）。A、故障點過渡電阻的大小B、系統(tǒng)容量的大小C、相關元件的零序阻抗D、相關元件的各序阻抗【正確答案】：C57.客戶對供電企業(yè)答復的供電方案有不同意見時，應在（）內提出意見，雙方可再行協(xié)商確定。A、半個月B、1個月C、2個月D、3個月【正確答案】：B58.某二次專業(yè)工作需退出保護壓板，工作票中退出壓板的名稱錯誤，該工作票屬于（）。A、不合格票B、不規(guī)范票C、合格票D、規(guī)范票【正確答案】：A59.《貴州電網有限責任公司關于客戶投訴問題到位處理的指導意見》指出：對于95598、12398投訴，從受理之日起，（）個工作日內發(fā)送核實處理報告。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：C60.中性點接地，設備外露可導電部分（設備外殼）（）的運行方式叫保護接零。A、接地B、接地或接零C、接中性線D、接負載【正確答案】：C61.電壓的參考方向規(guī)定為（）。A、從低電位指向高電位B、從高電位指向低電位C、任意選定D、從高電位指向大地【正確答案】：B62.安全生產三大敵人是什么（）。A、違章、麻痹、不負責任B、違章、失職、不負責任C、瀆職、麻痹、不負責任D、違章、麻痹、不認真【正確答案】：A63.工作票中應投切的相關直流電源（空氣開關、熔斷器、連接片）、低壓及二次回路應填寫具體的空氣開關、熔斷器、連接片、聯鎖開關、“遠方/就地”選擇開關、低壓及二次回路等（）。A、設備名稱和狀態(tài)B、設備名稱C、設備狀態(tài)D、設備編號【正確答案】：A64.站線變戶調整，公變變壓器只允許調整到（）。A、專變臺區(qū)B、專變合用臺區(qū)C、公變臺區(qū)D、線路【正確答案】：C65.供電企業(yè)和用戶應當在（）根據用戶需要和供電企業(yè)的供電能力簽訂供用電合同。A、平等自愿B、供電前C、供電后D、協(xié)商一致【正確答案】：B66.一戶一表用電戶搬遷，一般不能辦理電表遷移手續(xù)，應按（）的有關要求辦理。A、銷戶B、更名過戶C、遷址D、暫?！菊_答案】：C67.變壓器三相負載不對稱時將出現（）電流。A、正序，負序，零序B、正序C、負序D、零序【正確答案】：C68.對非法占用變電設施用地、輸電線路走廊或者電纜通道的應（）。A、由供電部門責令限期改正；逾期不改正的，強制清除障礙B、由縣級以上地方人民政府責令限期改正；逾期不改正的，強制清除礙障C、由當地地方經貿委責令限期改正；逾期不改正的，強制清除障礙D、由當地公安部門責令限期改正；逾期不改正的，強制清除障礙【正確答案】：B69.兩臺阻抗電壓不相等變壓器并列運行時，在負荷分配上（）。A、阻抗電壓大的變壓器負荷小B、阻抗電壓小的變壓器負荷小C、負荷分配不受阻抗電壓影響D、一樣大【正確答案】：A70.暫換變壓器的使用時間，35kV及以上的不得超過（），逾期不辦理手續(xù)的，供電企業(yè)可中止供電。A、半年B、1年C、5個月D、3個月【正確答案】：D71.當日工作結束后，若發(fā)現工作視頻上傳失敗，需要在（）小時內完成視頻回傳。A、24B、48C、72D、96【正確答案】：B72.當事故搶修、緊急缺陷處理時，設備在（）內無法恢復的，則應辦理工作票。A、2hB、4hC、8hD、12h【正確答案】：D73.學校附屬工廠的200kV?A變壓器生產用電應執(zhí)行（）電價。A、居民B、非居民C、大工業(yè)D、普通工業(yè)【正確答案】：D74.回訪投訴工單，客戶表示不予評議，則記錄回訪結果為（）并辦結。A、留空B、一般C、不滿意D、未評議【正確答案】：D75.《貴州電網有限責任公司進一步加強業(yè)擴規(guī)范化管理指導意見》中變更類業(yè)務辦理時限（）天。A、5B、7C、9D、10【正確答案】：D76.以下哪一項不屬于工作負責人的安全職責（）。A、開展現場勘察B、審核工作票所列安全措施正確、完備C、組織實施工作票所列由其負責的安全措施D、正確、安全地組織工作【正確答案】：B77.施工機具應有專用庫房存放，庫房要經常保持（）、（）。A、整潔、通風B、干燥、規(guī)整C、光線充足、潮濕D、干燥、通風【正確答案】：D78.計費電能表或電能計量裝置誤差超出允許范圍或記錄不準，供電企業(yè)應按實際誤差（）退還或補收電費。A、實用電量B、設備容量C、起止時間D、用電類別【正確答案】：C79.一電流互感器，其變比K=100，二次側電流表訊數為4。5A，則被測電路的一電流為（）。A、4.5AB、45AC、450AD、0.45A【正確答案】：C80.供電企業(yè)對用電客戶用電設備故障報修處理，屬于（）。A、售前服務B、售中服務C、售后服務D、電力社區(qū)服務【正確答案】：C81.對由于失職、瀆職或其它違法行為造成重大事故或嚴重損失的直接責任者個人，應追究（）。A、經濟、行政責任B、經濟、責任刑事C、經濟、行政責任直至刑事責任D、行政責任直至刑事責任【正確答案】：C82.配電變壓器著火時，應采用（）滅火。A、水B、干沙C、干粉滅火器D、泡沫滅火器【正確答案】：C83.只有發(fā)生（），零序電流才會出現。A、相間故障B、振蕩時C、不對稱接地故障或非全相運行時D、短路【正確答案】：C84.根據《國家發(fā)改委國家能源局關于全面提升“獲得電力”服務水平持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境的意見》（發(fā)改能源規(guī)〔2020〕1479號）2021年底前，實現城市地區(qū)用電報裝容量（）千瓦及以下、農村地區(qū)（）千瓦及以下的小微企業(yè)用電報裝“零投資”；2022年年底前，實現全國范圍（）千瓦及以下的小微企業(yè)用電報裝“零投資”。A、200、160、200B、160、160、200C、160、100、160D、200、160、200【正確答案】：C85.根據運行規(guī)程，對于確屬設備緊急缺陷的應在（）h內予以消除。A、1B、8C、12D、24【正確答案】：D86.安全檢查每年不得少于幾次（）。A、一次B、二次C、三次D、四次【正確答案】：B87.工作票由（）單位簽發(fā)，也可由設備運行維護單位審核合格并批準的其他單位簽發(fā)。A、設備運行維護B、基建單位C、檢修單位D、電力部門【正確答案】：A88.減少用電容量的期限，應根據用戶所提出的申請確定，但最短期限不得少于（）個月，最長期限不得超過（）年。A、6/1B、5/2C、3/1D、6/2【正確答案】：D89.（）供電企業(yè)在收取電費時，代收其他費用。A、允許B、禁止C、暫由D、委托【正確答案】：B90.饋線終端是指（）。A、FTUB、DTUC、TTUD、FA【正確答案】：A91.所謂繼電保護裝置，就是指能夠反應電力系統(tǒng)中電氣元件發(fā)生故障或不正常運行狀態(tài)，（）。A、并動作于跳閘或發(fā)出信號的一種自動裝置B、并動作于開關跳閘的一種自動裝置C、并發(fā)出信號的一種自動裝置D、并消除系統(tǒng)故障或不正常運行狀態(tài)的一種自動裝置【正確答案】：A92.（）是指通過拆除線路的電氣連接，將無法通過設備操作實現隔離的待檢修線路、設備與電源之間形成明顯斷開點，并有足夠的安全距離。A、解口B、檢修C、冷備用D、斷線【正確答案】：A93.經核定，用戶申請需要容量為400kW，該客戶計量方案應優(yōu)先選擇計量方式為（）。A、高供高計B、高供低計C、低供低計D低供高計【正確答案】：A94.架空線路裝設接地線時應（）。A、先裝導體端B、先裝接地端C、先裝中相后裝兩邊相D、先裝兩邊相后裝中相【正確答案】：B95.10kV柱上開關包括（）。A、分路器、負荷開關、重合器、分段器B、斷路器、負荷開關、重合器、熔斷器C、斷路器、負荷開關、重合器、分段器D、斷路器、繼保開關、重合器、熔斷器【正確答案】：C96.重要電力用戶的自備應急電源（）與供電電源同步建設、同步投運。A、宜B、應C、可D、無需【正確答案】：B97.電力系統(tǒng)在運行中發(fā)生短路故障時，通常伴隨著電壓（）。A、大幅度上升B、急劇下降C、越來越穩(wěn)定D、不受影響【正確答案】：B98.電力系統(tǒng)某處發(fā)生故障，電壓瞬時下降或上升后，立即恢復正常叫（）。A、波動B、擺動C、搖動D、晃動【正確答案】：A99.電力生產與電網運行應當遵循安全、優(yōu)質、（）的原則。A、穩(wěn)定B、經濟C、適用D、節(jié)約【正確答案】：B100.桿上人員應防止掉東西，使用的工具、材料應（），不得亂扔。A、準確拋接B、禁止傳遞C、用繩索傳遞D、隨意拋接【正確答案】：C1.A類違章是指極有可能直接導致人身傷亡等事故事件、或性質惡劣嚴重違反安全生產規(guī)程制度的情形。下列不屬于A類違章的是（）。A、無封閉地線作業(yè)B、酒后作業(yè)C、約時停、送電D、未驗電就裝設接地線【正確答案】：BC2.服務人員在與客戶會話時，應做到（）。A、親切B、誠懇C、熱情D、謙虛【正確答案】：ABD3.關于電流互感器下列說法錯誤的是（）。A、二次繞組可以開路B、二次繞組可以短路C、二次繞組不能接地D、二次繞組不能短路【正確答案】：ACD4.文明服務行為規(guī)范的基礎規(guī)范是（）。A、品質B、技能C、紀律D、服務【正確答案】：ABC5.從變壓器型號中可表示出變壓器的（）。A、額定容量B、低壓側額定電壓C、高壓側額定電壓D、高壓側額定電流低壓側額定電流【正確答案】：AC6.接待客戶時應熱情、周到、真誠，做到（）。A、興高采烈B、來有迎聲C、去有送聲D、有問必答【正確答案】：BCD7.斷路器的位置術語包括（）。A、合閘位置B、合上位置C、分閘位置D、拉開位置【正確答案】：AC8.南方電網企業(yè)定位是（）。A、國家隊地位B、平臺型企業(yè)C、價值鏈整合者D、價值鏈整理者【正確答案】：ABC9.對回訪無法聯系上客戶的工作單，需記錄每次回訪的相關信息，內容包括（）等。A、回訪人B、回訪時間C、回訪情況D、回訪失敗原因【正確答案】：ABD10.《農村安全用電規(guī)程》（DL493-2001）適用于農村電網的（）。A、活動。B、管理C、經營D、使用【正確答案】：BCD11.以下哪些是A類違章中的選項（）。A、無封閉地線作業(yè)B、安全距離不足C、高處作業(yè)失去安全帶保護

D、擅自解鎖或未安裝規(guī)定鎖具【正確答案】：ABCD12.低壓配電線路由哪些元件組成（）。A、電桿和導線B、橫擔和金具C、絕緣子D、拉線【正確答案】：ABCD13.根據《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，基本電費以月計算，但（）當月的基本電費，可按實用天數（日用電不足24小時的，按一天計算）每日按全月基本電費三十分之一計算。A、新裝B、增容C、變更用電D、終止用電【正確答案】：ABCD14.電流互感器的二次額定電流一般為5A，為了增加允許連接的二次負載阻抗和減小二次回路連接導線截面及功率損耗，二次額定電流也有（）。A、1AB、1.5AC、0.5AD、10A【正確答案】：AC15.低壓TN系統(tǒng)的接地方式有（）。A、TN-S系統(tǒng)B、TN-C-S系統(tǒng)C、TN-C系統(tǒng)D、IT系統(tǒng)【正確答案】：ABC16.對于傳遞至搶修調度班的報障單，搶修調度員應在10分鐘內完成故障研判及派單若后續(xù)工單為重復工單，需將工單進行合并。出現下列（）情況的，搶修調度員可將故障搶修工單及時回退，并注明退單原因：（）。A、供電單位、供電區(qū)域或搶修職責范圍派發(fā)錯誤的工單B、工單類別選擇錯誤的工單。在工單流轉過程中，經核實，客戶未報修或屬于欠費、違約、竊電、計劃、臨時、錯峰等停電的（以營銷系統(tǒng)及停電池信息為準）C、因工單業(yè)務類型、客戶聯系方式等信息錯誤、缺失或無客戶有效信息，導致無法根據工單內容進行處理的D、其他需要回退的工單【正確答案】：ABCD17.擅自超過合同約定的容量用電的應責令其（），拒絕改正的，可下達中止供電命令，并按私增容量每千瓦或千伏安（）元，累計總額不超過五萬元的罰款。A、改正B、給予警告C、50D、100【正確答案】：ABC18.公司《安規(guī)》表1“人員、工具及材料與設備帶電部分的安全距離”中的“非作業(yè)安全距離”是指人員在帶電設備附近進行（）等非作業(yè)活動時的安全距離。A、巡視B、檢修C、參觀D、施工【正確答案】：AC19.國家對電力供應和使用，實行的管理原則是（）。A、安全用電B、新裝用電C、節(jié)約用電D、計劃用電【正確答案】：ACD20.電能表按相線可分為（）。A、單相電能B、三相三線電能表C、三相四線電能表D、三相二線電能表【正確答案】：ABC21.三相電源聯連接三相負載，三相負載的連接方法分為（）。A、星形連接

B、串聯連接

C、并聯連接

D、三角形連接【正確答案】：AD22.《公司省級客戶服務中心95598業(yè)務管理規(guī)范（試行）》：涉及故障報修，受理時應根據客戶提供的信息初步判斷（），屬于已知的停電，按照（）業(yè)務流程處理。A、故障地點B、故障類型C、咨詢查詢D、故障報修【正確答案】：AC23.供電方案由（）組成。A、客戶接入系統(tǒng)方案B、客戶受電系統(tǒng)方案C、客戶電能計量方案D、客戶電價方案【正確答案】：ABCD24.絕緣手套、絕緣靴、絕緣墊有（）等缺陷時不應使用。A、發(fā)黏B、裂紋C、破口（漏氣）D、氣泡E、發(fā)脆F、嵌入導電雜物【正確答案】：ABCDEF25.服務人員在紀律上要做到（）。A、遵章守紀B、廉潔自律C、勤奮學習D、精通業(yè)務【正確答案】：AB26.在帶電的電壓互感器二次回路上工作時，應采取以下安全措施：（）。A、嚴格防止短路或接地。必要時，工作前申請退出有關保護裝置、安全自動裝置和自動化系統(tǒng)B、接臨時負載，應裝有專用的刀閘和熔斷器C、工作時不應將回路的安全接地點斷開D、不應將電壓互感器二次側開路【正確答案】：ABC27.保證安全的技術措施是（）。A、停電B、驗電C、裝設接地線D、懸掛標示牌和裝設遮攔【正確答案】：ABCD28.用電人（）下，供電人可以對其銷戶。A、依法破產B、連續(xù)6個月不用電C、向供電企業(yè)申請銷戶，并繳清電費及其他欠繳費用D、有竊電行為【正確答案】：ABC29.電壓缺相的判斷規(guī)則包括（）。A、某相電壓小于60%額定電壓B、同時電流大于0.5%的額定電流C、同時電流小于0.5%的額定電流D、持續(xù)時間大于1小時【正確答案】：ACD30.下列屬于告知信號類型的有（）。A、斷路器分閘B、刀閘位置C、小車試驗位置D、加熱電源故障【正確答案】：BCD31.95598客服代表通話中需客戶等待時（）。A、“請稍等，現在幫您查詢”B、“請您稍等片刻，我馬上為您查詢”C、“你等一下，我?guī)湍悴橐幌隆盌、“您稍等，現在幫您調查”【正確答案】：AB32.帶電作業(yè)工具應按電壓等級及工具類別分區(qū)存放，主要分類為（）等。A、金屬工具B、硬質絕緣工具C、軟質絕緣工具D、屏蔽保護用具E、絕緣遮蔽用具F、檢測工具【正確答案】：ABCDEF33.帶電斷、接空載線路以下說法正確的是（）。A、不應帶負荷斷、接引線B、帶電斷、接空載線路時，作業(yè)人員應戴護目鏡，并應采取消弧措施。C、在查明線路確無接地、絕緣良好、線路上無人工作且相位確定無誤后，方可進行帶電斷、接引線；D、帶電接引線時未接通相的導線不帶電，可以直接觸及E、不應同時接觸未接通的或已斷開的導線兩個斷頭【正確答案】：ABCE34.絕緣斗上雙人帶電作業(yè)時，不應同時在（）作業(yè)。A、不同相B、帶電導線C、不同電位D、接地體【正確答案】：AC35.根據南網公司《供電營業(yè)員工文明服務行為規(guī)范》規(guī)定，文明服務行為規(guī)范主要分為（）。A、基礎行為規(guī)范B、形象行為規(guī)范C、一般行為規(guī)范D、品德行為規(guī)范【正確答案】：ABC36.新的電力營銷管理信息系統(tǒng)中，業(yè)擴報裝里的新裝申請有（）種類型。A、低壓新裝B、高壓新裝C、批量新裝D、改類【正確答案】：ABC37.根據《供電營業(yè)規(guī)則》第二十二條規(guī)定：以下哪些屬于變更用電（）。A、暫停B、改類C、過戶D、銷戶【正確答案】：ABCD38.供電設施、受電設施的設計、施工、試驗和運行，應當符合（）。A、國家標準B、發(fā)電企業(yè)標準C、電力行業(yè)標準D、供電企業(yè)標準【正確答案】：AC39.低壓電氣工作前，應用低壓驗電器或測電筆檢驗（）、（）和（）是否有電。A、檢修設備B、相鄰設備C、運行設備D、金屬外殼【正確答案】：ABD40.“三指定”是指以下哪幾種行為（）。A、對用戶受電工程指定設計單位B、對用戶受電工程指定施工單位C、對用戶受電工程指定大客戶經理跟蹤服務D、對用戶受電工程指定設備材料供應單位【正確答案】：ABD41.對危害供電、用電安全和擾亂供電、用電秩序的，供電企業(yè)可以采取以下辦法制止（）。A、勸告B、按規(guī)定條件和程序終止供電C、請求司法機關處理D、拆除用電設施【正確答案】：BD42.大工業(yè)電費構成的有（）。A、電度電費B、基本電費C、功率因數調整電費D、路燈費【正確答案】：ABC43.各部門（單位）應根據風險評估的結果制定針對性的風險控制措施，并按照以下（）風險控制層次選擇風險控制措施。A、消除B、替代C、轉移D、工程/隔離E、答案缺失F、答案缺失【正確答案】：ABCDEF解析：

在風險管理中，針對評估出的風險，各部門（單位）需要制定并實施相應的風險控制措施。這些措施的選擇應遵循一定的層次或優(yōu)先級，以確保風險得到最有效的控制。根據行業(yè)標準和最佳實踐，風險控制層次通常包括：首先嘗試消除風險源，即從根本上解決問題；若無法消除，則考慮替代方案，用更安全或風險更低的方式替代原有方案；替代不可行時，可嘗試將風險轉移給其他實體或通過合同等方式分擔風險；接下來是工程/隔離措施，通過物理或技術手段隔離風險源或降低風險影響；最后，若上述措施均無法充分控制風險，則需采取行政管理措施和個人防護措施作為補充。題目中的A、B、C、D選項分別對應了這些風險控制層次的前四項，因此是正確答案。而E、F選項在題目中標記為“答案缺失”，根據搜索結果，我們知道完整的風險控制層次還包括“行政管理”和“個人防護”，但這兩個選項并未在題目中給出，所以不計入正確答案。44.隔離開關的位置術語包括（）。A、合閘位置B、合上位置C、分閘位置D、拉開位置【正確答案】：BD45.（），應經過安全教育培訓后，方可進入現場，并在監(jiān)護人員監(jiān)護下參加指定的工作。A、新員工B、轉崗未經考核合格人員C、實習人員D、參觀人員E、臨時作業(yè)人員【正確答案】：ABCE46.低壓供電方案有效期（）個月，高壓供電方案有效期為（）年，逾期注銷。A、3B、6C、一D、兩【正確答案】：AC47.“三零服務”是指（）。A、零上門B、零審批C、零收費D、零服務【正確答案】：ABC48.以下哪些是線路產生電壓損失的主要原因（）。A、供電線路太長，超出合理的供電半徑B、沖擊性負荷，三相不平衡負荷的影響C、供電電壓過高D、用戶用電的功率因數低E、答案缺失【正確答案】：ABDE解析：

線路產生電壓損失的原因主要與電線的物理特性、負荷特性以及用戶的用電情況有關。首先，供電線路太長會因其電阻、電感等特性導致電壓在傳輸過程中的損失，超出合理的供電半徑會加劇這一現象。其次，沖擊性負荷和三相不平衡負荷會導致電流的不穩(wěn)定，進而引起電壓的波動和損失。再者，用戶用電的功率因數低，意味著電流中無功分量較大，這也會導致電壓的損失。而供電電壓過高并不是電壓損失的原因，反而是電壓損失可能導致的結果之一。選項E是題目設計的一個備選項，由于A、B、D已經列出了電壓損失的主要原因，且E項作為“答案缺失”的占位符，在實際答案中不包含具體信息，但在此的形式下，用于表示除已列出原因外，不包含其他未提及的原因，因此E項也包含在正確答案中。綜上所述，正確答案是ABDE。49.配網故障搶修工作流程包括六個環(huán)節(jié)分別是故障受理、故障診斷、（）等。A、故障定位

B、故障隔離

C、故障修復

D、恢復送電【正確答案】：ABCD50.客戶通過95598呼叫中心報修的故障：95598受理客戶報障后，快速查詢相關信息系統(tǒng)，初步判斷報障信息，過濾無效和重復報障信息，在通話結束后3分鐘內將故障搶修工單進行傳遞。對于中壓故障搶修工單派發(fā)至地市供電局（），對于低壓故障搶修工單直接派發(fā)至供電所或地區(qū)局客服調度。對于無法判別的，派發(fā)至地區(qū)局（），由其組織搶修調度共同進行研判，確定為中壓故障的，由搶修調度轉派至配電所或搶修班確定為低壓故障的，由客服調度轉派至供電所或搶修班。A、搶修調度班

B、服務調度班

C、客服調度

D、配網調控班【正確答案】：AC51.供電監(jiān)管應當依法進行，并遵循（）的原則。A、公平B、公開C、公正D、效率【正確答案】：BCD52.測量設備絕緣電阻時，應將被測設備從（）斷開，驗明無電壓，確認設備（）后，方可進行。A、高壓側B、在檢修狀態(tài)C、各方面D、無人工作【正確答案】：CD53.變壓器型號可表示出變壓器的（）。A、額定容量B、低壓側額定電壓C、高壓側額定電壓D、高壓側額定電流【正確答案】：AC54.用戶發(fā)生下列用電事故，應及時向供電企業(yè)報告（）。A、人身觸電死亡B、導致電力系統(tǒng)停電C、專線掉閘或全廠停電D、電氣火災E、答案缺失F、答案缺失【正確答案】：ABCDEF解析：

本題考查用戶需及時向供電企業(yè)報告的用電事故類型。根據規(guī)定，用戶在發(fā)生以下用電事故時，必須及時向供電企業(yè)報告：人身觸電死亡，這是嚴重的人身安全事故，需立即報告；導致電力系統(tǒng)停電，這種情況會影響電力系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，必須及時通報；專線掉閘或全廠停電，這類事故會影響用戶的正常用電，需及時告知供電企業(yè)以便快速處理；電氣火災，火災事故具有緊急性和危險性，需立即報告以便采取應急措施；重要或大型電氣設備損壞，這類設備損壞可能影響供電質量和安全，需及時報告以便維修或更換；停電期間向電力系統(tǒng)倒送電，這種情況可能引發(fā)安全事故，必須立即報告。因此，ABCDEF均為應及時報告的用電事故類型。55.供電企業(yè)應當按照合同約定的（），合理調度和安全供電。A、數量B、質量C、時間D、方式【正確答案】：ABCD56.業(yè)務擴充工作的主要內容包含（）。A、用電申請與登記B、確定供電方式與審批供電方案C、收取有關費用D、設計、施工與檢驗E、簽訂供用電合同【正確答案】：ABCDE57.服務人員應發(fā)揚團隊精神，維護企業(yè)整體形象，（），相互尊重，密切配合，團結協(xié)作。A、部門之間B、上級下屬之間C、上下工序之間D、員工之間【正確答案】：ACD58.煤礦（）期間執(zhí)行“工商業(yè)及其他用電”單一制電價，煤炭（）期間執(zhí)行“工商業(yè)及其他用電”兩部制，隨（）政策調整執(zhí)行。A、建設B、生產C、公司D、國家【正確答案】：ABD59.工作人員有（）時，不應登高作業(yè)。A、飲酒B、精神不振C、吸煙D、情緒亢奮【正確答案】：AB60.根據《貴州電網有限責任公司進一步加強業(yè)擴規(guī)范化管理指導意見》大工業(yè)（兩部制）客戶可下設（）、（）類用電性質的計量點，不再套扣其它用電性質計量點。A、非工業(yè)B、非居民照明C、居民D、農業(yè)【正確答案】：CD61.帶電作業(yè)工具應（），并建立試驗、檢修、使用記錄。A、統(tǒng)一編號B、專人保管C、登記造冊D、統(tǒng)一試驗【正確答案】：ABC62.關于南網精神，以下哪種說法是正確的（）。A、善于變革B、勇于變革C、適度奉獻D、樂于奉獻【正確答案】：BD63.在電力線路上工作，保證安全的組織措施有哪些（）。A、現場勘察制度B、工作票制度C、工作許可制度D、工作監(jiān)護制度E、答案缺失F、答案缺失【正確答案】：ABCDEF解析：

這道題考查電力線路工作的安全組織措施?，F場勘察制度能提前了解情況，工作票制度明確工作內容和責任，工作許可制度保障工作合規(guī)，工作監(jiān)護制度確保人員安全。這些均是保障電力線路工作安全的必要組織措施。64.對停電設備的操動機構或部件，應采?。ǎ┐胧、手車開關應拉至“試驗”或“檢修”位置B、可直接在地面操作的斷路器、隔離開關的操動機構應加鎖，有條件的隔離開關宜加檢修隔離鎖C、不能直接在地面操作的斷路器、隔離開關應在操作部位懸掛標示牌D、對跌落式熔斷器熔管，應摘下或在操作部位懸掛標示牌【正確答案】：BCD65.根據《貴州電網公司關于客戶投訴問題到位處理的指導意見》，領導干部做到“五個一”包括（）。A、地縣供電局局長、分管營銷/生產局長至少作一次專題發(fā)言B、至少開一次班/站/所調研C、至少解決一個客戶服務的老大難問題D、至少登門回訪一次客戶E、至少抽聽一次95598客戶投訴錄音；F、至少組織開展一次客戶座談會；【正確答案】：ABCDE66.供電企業(yè)對資質核查無誤的設計、施工、設備材料供應單位，通過網站、營業(yè)廳等方式向社會公布名單，供客戶自主查詢選擇，公布的信息包括（）。A、企業(yè)簡介B、資質證書載明的業(yè)務范圍C、企業(yè)聯系信息D、企業(yè)利潤【正確答案】：ABC67.填寫工作班人員，不分組時應填寫（）。工作班分組時，填寫（），并注明包括（）；工作負責人兼任一個分組工作負責人時，應重復填寫工作負責人姓名。A、除工作負責人以外的所有工作人員姓名B、分組工作負責人姓名C、該分組工作負責人在內的分組總人數D、該分組除工作負責人外的分組總人數【正確答案】：ABC68.竊電行為包括（）。A、在供電企業(yè)的供電設施上，擅自接線用電B、繞越供電企業(yè)的計量裝置用電C、故意使供電企業(yè)的電能計量裝置計量不準或者失效D、擅自改變用電性質【正確答案】：ABC69.南方電網人才理念是公司（）人才的價值導向。A、培養(yǎng)B、使用C、管理D、激勵【正確答案】：ABCD70.（）都有保護電力設施的義務。A、電力管理部門B、公安部門C、電力企業(yè)D、人民群眾【正確答案】：ABCD71.供電企業(yè)要突出自己和競爭對手之間的差異性，主要基本途徑有（）。A、產品特征B、服務C、品牌形象D、優(yōu)秀員工【正確答案】：ABCD72.擱置或停運6個月以上的變壓器，投運前應做（）試驗。A、絕緣電阻B、短路試驗C、每相導電回路電阻測量D、工頻耐壓【正確答案】：AD73.變電站值班員王某對母線斷路器進行停電操作時，應按照（）順序進行操作。A、斷開母線上所有出線開關B、斷開母聯斷路器C、拉開停電母線側隔離開關D、拉開運行母線側隔離開關【正確答案】：BCD74.《公司省級客戶服務中心95598業(yè)務管理規(guī)范（試行）》：對投訴舉報事件復雜，如（）等需延期辦理的，告知投訴舉報人延期理由。A、難以明確責任人員B、涉及多方主體C、調查取證困難D、需專業(yè)機構鑒定【正確答案】：BCD75.根據南方電網企業(yè)文化團隊理念，員工隊伍要（）。A、愛崗敬業(yè)B、精益求精C、協(xié)作共進D、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)效E、廉潔從業(yè)【正確答案】：ABCDE76.對接戶線的要求，以下提法正確的是（）。A、每一路接戶線，支持進戶點不多于10個B、接戶線的檔距不應大于20米，超過20米時應裝設接戶電桿C、沿墻敷設的接戶線的檔距不應大于6米D、接戶線對地的距離應大于3米【正確答案】：AC77.私自遷移、更動和擅自操作供電企業(yè)的用電計量裝置、電力負荷管理裝置、供電設施以及由供電企業(yè)調度的客戶受電設備者（）。A、居民客戶，承擔每次300元違約使用電費B、居民客戶，承擔每次500元違約使用電費C、其他客戶，承擔每次3000元違約使用電費D、其他客戶，承擔每次5000元違約使用電費【正確答案】：BD78.電力運行事故對用戶造成的損害由（）引起時，電力企業(yè)不承擔賠償責任。A、不可抗力B、用戶自身的過錯C、第三人責任D、供電企業(yè)自身過錯【正確答案】：ABC79.95598服務熱線負責各服務渠道的（）等業(yè)務的受理、傳遞、審核、回復、回訪等工作。A、咨詢查詢B、業(yè)務受理和辦理C、投訴舉報D、故障報修【正確答案】：ABCD80.故障設備修復后，搶修人員還應（）。A、故障設備修復后，應按驗收標準完成搶修驗收工作B、在故障修復后及時完成“復電”環(huán)節(jié)信息填報，包含處理時間、處理情況、復電時間等信息等，提交前應進行檢查，確保其完整、規(guī)范，完成復電過程C、中壓故障單由搶修調度班復核相關信息后及時閉環(huán)，低壓故障單由搶修班組及時閉環(huán)【正確答案】：AB81.國家對電力供應與使用的管理原則是（）。A、安全用電B、節(jié)約用電C、計劃用電D、科學用電【正確答案】：ABC82.10千伏線路的保護分為（）。A、主保護B、后備保護C、輔助保護D、高頻保護【正確答案】：ABC83.按照《中國南方電網有限責任公司安全生產禁令》規(guī)定，以下屬于安全生產禁令范圍的是（）、（）、（）、（）。A、未經批準作業(yè)B、違規(guī)無票工作C、違規(guī)無監(jiān)護操作D、違規(guī)解鎖【正確答案】：ABCD84.電壓失壓的判斷規(guī)則包括（）。A、某相電壓小于80%額定電壓B、同時電流大于0.5%的額定電流C、同時電流小于0.5%的額定電流D、持續(xù)時間大于1小時【正確答案】：ABD85.南方電網管理理念是（）。A、依規(guī)治企B、依法治企C、科學治企D、從嚴治企【正確答案】：BCD86.降低管理線損的工作措施通常具有（）的特征。A、投入小B、見效快C、投入大D、見效慢【正確答案】：AB87.供用電設備計劃檢修時，對35千伏及以上電壓供電的用戶的停電次數，每年不應超過（）次；對10千伏供電的用戶，每年不應超過（）次。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：AC88.設備缺陷類別按照其嚴重程度分為（）。A、緊急缺陷B、嚴重缺陷C、重大缺陷D、一般缺陷【正確答案】：ACD89.10kV變（配）電所的常用保護有（）。A、過流保護B、速斷保護C、距離保護D、熔斷器保護【正確答案】：ABD90.供電方案主要依據（）來確定。A、用電要求B、用電性質C、現場調查的信息D、電網的結構及運行情況【正確答案】：ABCD91.室內（）易誤碰帶電設備的，應設有明顯標志的隔離擋板（護網）。A、母線分段部分B、母線交叉部分C、部分停電檢修D、不停電作業(yè)【正確答案】：ABC92.客戶一般資料變更，是指客戶申請更改非計費相關的檔案資料，其檔案資料包括（）。A、聯系信息B、家庭信息C、證件信息D、繳費信息【正確答案】：BCD93.《公司省級客戶服務中心95598業(yè)務管理規(guī)范（試行）》：客戶訴求主要包括咨詢查詢、建議、（）等。A、意見B、投訴C、舉報D、表揚E、用電業(yè)務F、故障報修【正確答案】：ABCDEF94.什么情況下應立即退出母線保護，并匯報調度及相關部門盡快處理（）。A、發(fā)現差流越限及差流告警時B、差動保護動作后C、差動回路出現TA斷線信號時D、發(fā)生其他影響保護裝置安全運行的情況或母線保護不正常運行時【正確答案】：ACD95.以下哪些屬于非居民用電客戶（）。A、辦公用電B、學校教學C、高速路收費站D、非盈利性醫(yī)院【正確答案】：ACD96.雙電源用戶應遵守的規(guī)定（）。A、電源進線開關必須設置可靠的連鎖機構B、主、備電源應采用手動切換C、應與供電部門簽訂調度協(xié)議D、在投運前必須核對相位【正確答案】：ABCD97.客戶打入電話反映本月電費太高，此時客戶代表處理意見包括（）。A、接聽電話并同時查詢客戶電費情況，分析客戶反映情況是否屬實，安撫客戶B、向客戶了解家中電器有無增加，是否使用漏電保護器C、指導客戶至電表處配合檢查。查詢客戶檔案，將客戶電表資產號、本月抄表底數告訴客戶，請客戶查看電表指示數。判斷電表是否抄錯D、請客戶觀察電表外表，判斷是否表計出現明顯故障E、引導客戶檢查是否電表裝錯F、引導客戶檢查是否有明顯被竊電痕跡。引導客戶解決被竊電的問題【正確答案】：ABCDEF98.在與客戶溝通時應做到（）。A、冷靜B、理智C、策略D、安靜【正確答案】：ABC99.根據南方電網企業(yè)文化團隊理念，人才隊伍要（）。A、矢志愛國奉獻B、勇于創(chuàng)新創(chuàng)造C、善于創(chuàng)新創(chuàng)造D、敢于承擔責任【正確答案】：AB100.考核供電質量的兩大指標是（）。A、電能質量B、電源頻率C、供電可靠性D、電源電壓【正確答案】：AC1.被吊物件或吊籠下面不應有人員停留或通過。A、正確B、錯誤【正確答案】：A2.電場力不只存在于交變電場中。A、正確B、錯誤【正確答案】：A3.南方電網企業(yè)定位明確在新的歷史方位和時代主題中，公司發(fā)展的角色判斷和角色定位，是確定各時期戰(zhàn)略定位的根本依據。A、正確B、錯誤【正確答案】：A4.電路一般由電源、負載和連接導線組成。A、正確B、錯誤【正確答案】：A5.配電所劉某在高處作業(yè)時正確使用安全帶及安全帽。A、正確B、錯誤【正確答案】：A6.一只220V。1kW的電爐，若每天用電1h，則30天用電7。2kWh。A、正確B、錯誤【正確答案】：B7.高壓配電線路上對無法通過設備操作使得檢修線路、設備與電源之間有明顯斷開點的，不可采取帶電作業(yè)方式拆除其與電源之間的電氣連接。A、正確B、錯誤【正確答案】：B8.機動絞磨、卷揚機帶載荷過夜時，應設置安全圍欄。A、正確B、錯誤【正確答案】：B9.供電企業(yè)必須按規(guī)定的周期校驗、較換計費電能表，并對計費電能表進行不定期檢查。A、正確B、錯誤【正確答案】：A10.銷軸可扣在活動的繩套或索具內。A、正確B、錯誤【正確答案】：B11.變壓器只能傳遞能量，而不能產生能量。A、正確B、錯誤【正確答案】：A12.腳扣和登高板有繩（帶）損傷的情況時，不應使用。A、正確B、錯誤【正確答案】：A13.客戶訴求主要包括咨詢查詢、意見、建議、投訴、舉報、表揚、用電辦理、故障報修等。A、正確B、錯誤【正確答案】：B14.根據《貴州電網有限責任公司配電自動化運維管理規(guī)定》，負責配電自動化成套設備的專業(yè)管理和運行管理工作。A、正確B、錯誤【正確答案】：A15.受理客戶咨詢時，如不能當即答復的問題，應先向客戶致歉，留下其聯系方式，并在規(guī)定時限內給予回復。A、正確B、錯誤【正確答案】：A16.當客戶對臨時檢定（檢驗）結果有異議時，可以協(xié)商送第三方或者上一級法定計量檢定機構進行復檢。A、正確B、錯誤【正確答案】：A17.某供電所新購置了一批班組緊缺的安全工器具，于是物資到貨趕緊派發(fā)給了班組使用。A、正確B、錯誤【正確答案】：B18.依據《工作票實施規(guī)范（調度檢修申請單部分）》，調度檢修申請單中，停電/檢修設備應填寫檢修申請中停電或者檢修的設備名稱，原則上應采用規(guī)范的設備調度名稱，按照“電壓等級+設備雙重命名”格式填寫。A、正確B、錯誤【正確答案】：A19.供電企業(yè)和用戶的供用電設備計劃檢修應相互配合，盡量做到統(tǒng)一檢修。A、正確B、錯誤【正確答案】：A20.在發(fā)供電系統(tǒng)正常情況下，供電企業(yè)應連續(xù)向用戶供應電力。A、正確B、錯誤【正確答案】：A21.全部作業(yè)結束，作業(yè)人員撤離現場后、辦理作業(yè)終結前，任何人未經工作許可人許可，不應進入工作現場。A、正確B、錯誤【正確答案】：B22.用戶使用的電力電量，以計量檢定機構依法認可的用電計量裝置的記錄為準。A、正確B、錯誤【正確答案】：A23.電源在電路中總是提供能量的。A、正確B、錯誤【正確答案】：B24.山區(qū)線路夜間故障巡視以及雷雨、大風等惡劣天氣情況下的故障巡視應在保證安全的前提下進行。A、正確B、錯誤【正確答案】：A25.受理客戶投訴訴求時，如不能當即處理的，應留下客戶聯系方式，承諾在規(guī)定時間內答復客戶。A、正確B、錯誤【正確答案】：A26.為控制由于自動化功能帶來的作業(yè)風險，配電運行部門運維人員應熟悉和掌握配電自動化終端設備功能原理及操作方法。A、正確B、錯誤【正確答案】：A27.中低壓配電線路、設備的故障巡視應在故障發(fā)生后及時開展。A、正確B、錯誤【正確答案】：A28.班組績效管理由班長一人說了算，該扣誰就扣誰。A、正確B、錯誤【正確答案】：B29.按《中國南方電網有限責任公司客戶能效服務管理辦法》規(guī)定每月定期對客戶能效服務工作實施情況進行統(tǒng)計與分析各子公司應在每月15日前將相關情況報至公司市場營銷部。A、正確B、錯誤【正確答案】：A30.依據《工作票實施規(guī)范（輸電部分）》，工作變更時，按一般規(guī)定要求填寫相應人員姓名、時間。A、正確B、錯誤【正確答案】：A31.為防止客戶側反送電，作業(yè)前，應檢查雙電源和有自備電源的客戶已采取機械或電氣聯鎖等防反送的強制性技術措施，確保有明顯的斷開點。。A、正確B、錯誤【正確答案】：A32.所有電氣設備的地電位金屬外殼均應有良好的接地裝置。不應將使用中的接地裝置拆除。A、正確B、錯誤【正確答案】：A33.供電企業(yè)和用戶應共同加強對電能質量的管理。A、正確B、錯誤【正確答案】：A34.設備停電作業(yè)時，工作負責人在確保監(jiān)護工作不受影響，且班組人員確無觸電等危險的條件下，可以參加工作班工作。A、正確B、錯誤【正確答案】：A35.滑車的缺陷可以焊補。A、正確B、錯誤【正確答案】：B36.電力客戶電能計量裝置變更，可以告知客戶。A、正確B、錯誤【正確答案】：B37.風險值（F）＝作業(yè)類型風險值（A）＋作業(yè)人員能力風險值（B）＋作業(yè)環(huán)境和時間影響風險值（C）。A、正確B、錯誤【正確答案】：A38.各級系統(tǒng)運行部負責向同級市場部門提供年度調度運行方式，當月調度運行信息、月度計劃執(zhí)行情況、下月度運行方式安排。A、正確B、錯誤【正確答案】：A39.預警類型主要分為輿情升級、熱點難題、超長停電、話務異常和其他等五類。A、正確B、錯誤【正確答案】：B40.當某電路處在短路狀態(tài)時，其外電路電阻R為0，故短路電流在R上的壓降等于0。A、正確B、錯誤【正確答案】：B41.不需要選擇時段或與客戶約定的時間，回訪答復客戶。A、正確B、錯誤【正確答案】：B42.依據《中華人民共和國安全生產法》，安全生產工作實行管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務必須管安全、管生產經營必須管安全，強化和落實生產經營單位主體責任與政府監(jiān)管責任，建立生產經營單位負責、職工參與、政府監(jiān)管、行業(yè)自律和社會監(jiān)督的機制。A、正確B、錯誤【正確答案】：A43.自感電動勢的方向總是與產生它的電流方向相反。A、正確B、錯誤【正確答案】：B44.申請后續(xù)處理的，在處理時限到期前，責任單位應當定期主動向省客服中心反饋問題后續(xù)處理進度。A、正確B、錯誤【正確答案】：A45.電壓互感器和電流互感器的二次側接地屬于工作接地。A、正確B、錯誤【正確答案】：B46.任何帶電物體周圍都存在電場。A、正確B、錯誤【正確答案】：B47.頻率與初相角都相同的兩個正弦交流電壓，若它們的有效值相同，則最大值不相同。A、正確B、錯誤【正確答案】：B48.攀登桿塔作業(yè)前，應核對線路編號和工作地點桿塔號是否正確。A、正確B、錯誤【正確答案】：B49.有電氣設備著火時，應立即進行救火。對仍帶電設備應使用干式滅火器、二氧化碳滅火器滅火，不得使用泡沫滅火器滅火。對注油設備應使用泡沫滅火器或干燥的沙子等滅火。A、正確B、錯誤【正確答案】：A50.對于低壓零散居民和非居民客戶，以客戶低壓計量裝置為投資分界點。A、正確B、錯誤【正確答案】：A51.值班負責人是指調度室、值班室、監(jiān)控（巡維）中心等執(zhí)行廠站運行值班或電話待班的8h值班的當值負責人。A、正確B、錯誤【正確答案】：B52.驗收不合格的電能計量裝置應當由驗收人員出具整改意見，待整改完成后就可以投運。A、正確B、錯誤【正確答案】：B53.《供電營業(yè)規(guī)則》第十一條規(guī)定：供電企業(yè)向有重要負荷的用戶提供的保安電源，應符合獨立電源的條件。A、正確B、錯誤【正確答案】：A54.根據《供用電營業(yè)規(guī)則》第四十一條規(guī)定：除電網有特殊要求的用戶外，用戶在當地供電企業(yè)規(guī)定的電網高峰負荷時的功率因數，其中農業(yè)用戶，功率因數為0。8。A、正確B、錯誤【正確答案】：A55.依據《中華人民共和國安全生產法》，發(fā)生事故后，要在第一時間站出來進行輿論引導，快報事實、慎報原因，占領輿論的至高點。A、正確B、錯誤【正確答案】：A56.對各類安全生產中發(fā)現的各類問題（含安全生產巡查、檢查、督查、事故事件、體系審核）要應用本質安全分析大數據平臺進行分析，制定措施開展整改、提升。A、正確B、錯誤【正確答案】：A57.投訴是指客戶表達投訴意愿，并且由于公司內部工作原因造成客戶損失或不滿的客戶訴求。A、正確B、錯誤【正確答案】：A58.絕緣隔板和絕緣罩使用前應擦凈灰塵，如果表面只是有輕度擦傷，可不用進行處理，正常使用即可。A、正確B、錯誤【正確答案】：B59.《供電營業(yè)規(guī)則》第十二條規(guī)定：對基建工地、農田水利、市政建設等非永久性用電，可供給臨時電源。A、正確B、錯誤【正確答案】：A60.配電用的隔離開關按電壓等級分為高壓、中壓和低壓三種。A、正確B、錯誤【正確答案】：B61.客戶來電反映一帶停電問題，必須提供戶號信息才能受理。A、正確B、錯誤【正確答案】：B62.拴掛固定滑車的樁或錨，應埋設牢固。A、正確B、錯誤【正確答案】：A63.預裝式變電站內帶有操作通道時，操作通道的寬度應適于進行任何操作和維護，通道的寬度應不小于800mm。A、正確B、錯誤【正確答案】：A64.為了保證電力生產貫徹執(zhí)行安全第一、預防為主的方針，以及在新時期的生產特點，現場規(guī)程宜每3～5年進行一次全面修訂、審定并印發(fā)。A