全新快遞合作合同書

全新快遞合作合同書第一章合同概述第一條合同編號(hào)合同編號(hào)：（空）第二條甲乙雙方信息甲方：（空）乙方：（空）第三條合同目的1.甲方作為快遞服務(wù)提供方，乙方作為快遞服務(wù)使用方，雙方本著互利共贏的原則，就甲方為乙方提供快遞服務(wù)事宜達(dá)成以下協(xié)議。第四條服務(wù)范圍1.甲方將為乙方提供國(guó)內(nèi)快遞服務(wù)，包括但不限于普通快遞、經(jīng)濟(jì)快遞、限時(shí)快遞等。2.甲方應(yīng)按照乙方的要求，在約定的時(shí)間內(nèi)完成快遞投遞服務(wù)。第五條服務(wù)質(zhì)量要求1.甲方保證提供的服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方保證快遞物品的投遞準(zhǔn)確無誤，保證快遞安全，避免丟失和損壞。3.甲方應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)送達(dá)快遞，如因不可抗力因素導(dǎo)致延遲，甲方應(yīng)提前通知乙方。第六條收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)算方式1.甲方按照國(guó)家規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取快遞服務(wù)費(fèi)用。2.雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定快遞費(fèi)用，并明確計(jì)費(fèi)規(guī)則。3.費(fèi)用結(jié)算采用月結(jié)方式，乙方應(yīng)在每月規(guī)定的時(shí)間內(nèi)支付上個(gè)月產(chǎn)生的快遞費(fèi)用。第七條保密條款1.雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。2.保密義務(wù)在本合同終止后仍然有效。第二章物品交接與驗(yàn)收第八條物品交接1.乙方應(yīng)將需要快遞的物品按時(shí)交給甲方，并保證物品包裝符合要求。2.甲方在接到乙方物品后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收。第九條物品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1.驗(yàn)收時(shí)應(yīng)檢查物品的數(shù)量、品種、包裝是否完好，如有不符應(yīng)及時(shí)通知乙方。2.驗(yàn)收合格后，雙方應(yīng)在驗(yàn)收單上簽字確認(rèn)。第十條物品損壞或丟失的處理1.如在運(yùn)輸過程中出現(xiàn)物品損壞或丟失，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并按約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.乙方應(yīng)在接到通知后，根據(jù)實(shí)際情況決定是否索賠。第十一條爭(zhēng)議處理1.對(duì)于物品交接與驗(yàn)收過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商不成，可向相關(guān)仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。第三章服務(wù)時(shí)效與延誤責(zé)任第十二條服務(wù)時(shí)效1.甲方應(yīng)按照約定的時(shí)效提供快遞服務(wù)，保證快遞物品按時(shí)送達(dá)。2.如因不可抗力或其他特殊原因?qū)е路?wù)時(shí)效延誤，甲方應(yīng)提前通知乙方。第十三條延誤責(zé)任1.如因甲方原因?qū)е路?wù)時(shí)效延誤，甲方應(yīng)向乙方支付約定的延誤賠償金。2.延誤賠償金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定。第四章物流信息查詢與服務(wù)第十四條物流信息查詢1.甲方應(yīng)提供便捷的物流信息查詢服務(wù)，乙方可在任何時(shí)間查詢快遞物品的運(yùn)輸狀態(tài)。2.查詢方式包括電話、網(wǎng)絡(luò)等多種形式。第十五條服務(wù)保障1.甲方保證提供準(zhǔn)確、及時(shí)的物流信息查詢服務(wù)。2.如因信息錯(cuò)誤導(dǎo)致乙方利益受損，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第五章不可抗力及合同解除第十六條不可抗力1.如發(fā)生不可抗力事件，雙方可協(xié)商一致解除本合同或部分條款。2.不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。第十七條合同解除1.雙方可在合同履行過程中，根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商一致解除本合同。2.如一方違約，另一方有權(quán)解除本合同，并追究違約方的責(zé)任。第十八條合同終止后的處理1.合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理尚未完成的快遞業(yè)務(wù)。2.雙方應(yīng)按照本合同約定，妥善處理合同終止后的善后事宜。第六章物品保險(xiǎn)第十八條物品保險(xiǎn)責(zé)任1.甲方應(yīng)為其提供的快遞服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的保險(xiǎn)責(zé)任。2.如乙方選擇為物品購買額外保險(xiǎn)，甲方應(yīng)按照乙方要求辦理保險(xiǎn)手續(xù)，并承擔(dān)相應(yīng)的保險(xiǎn)費(fèi)用。第十九條保險(xiǎn)金額1.保險(xiǎn)金額應(yīng)不低于乙方物品的實(shí)際價(jià)值。2.如保險(xiǎn)金額低于物品實(shí)際價(jià)值，超出部分由乙方自行承擔(dān)。第二十條保險(xiǎn)理賠1.甲方應(yīng)在接到乙方關(guān)于保險(xiǎn)理賠的通知后，及時(shí)啟動(dòng)理賠程序。2.乙方應(yīng)在理賠過程中提供相關(guān)證明材料，協(xié)助甲方進(jìn)行理賠。第七章服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與反饋第二十一條質(zhì)量監(jiān)控1.甲方應(yīng)設(shè)立專門的質(zhì)量監(jiān)控部門，對(duì)快遞服務(wù)過程進(jìn)行全程監(jiān)控。2.質(zhì)量監(jiān)控部門應(yīng)定期對(duì)服務(wù)過程進(jìn)行檢查，保證服務(wù)質(zhì)量。第二十二條客戶反饋1.甲方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，及時(shí)接收和處理客戶的意見和建議。2.對(duì)于客戶反饋的問題，甲方應(yīng)在接到反饋后及時(shí)處理，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)。第二十三條質(zhì)量改進(jìn)1.甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果制定改進(jìn)措施。2.改進(jìn)措施應(yīng)得到乙方的認(rèn)可，并在實(shí)施過程中接受乙方的監(jiān)督。第八章技術(shù)支持與培訓(xùn)第二十四條技術(shù)支持1.甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，保證快遞服務(wù)的順利進(jìn)行。2.技術(shù)支持包括但不限于系統(tǒng)維護(hù)、故障排除等。第二十五條培訓(xùn)1.甲方應(yīng)定期對(duì)乙方工作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高快遞服務(wù)技能。2.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括快遞業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)流程、安全規(guī)范等。第二十六條培訓(xùn)效果評(píng)估1.甲方應(yīng)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，保證培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2.如培訓(xùn)效果不理想，甲方應(yīng)調(diào)整培訓(xùn)方案，并重新進(jìn)行培訓(xùn)。第九章數(shù)據(jù)管理與保密第二十七條數(shù)據(jù)管理1.甲方應(yīng)建立健全數(shù)據(jù)管理制度，保證客戶數(shù)據(jù)的安全和保密。2.數(shù)據(jù)管理制度應(yīng)包括數(shù)據(jù)收集、存儲(chǔ)、使用、刪除等環(huán)節(jié)。第二十八條保密義務(wù)1.甲方及其員工對(duì)在業(yè)務(wù)過程中獲取的乙方數(shù)據(jù)和秘密負(fù)有保密義務(wù)。2.保密義務(wù)在本合同終止后仍然有效。第二十九條保密措施1.甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和物理措施，防止數(shù)據(jù)泄露。2.甲方應(yīng)定期對(duì)保密措施進(jìn)行審查和更新。第十章合同生效與變更第三十條合同生效1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.本合同生效前，雙方已履行完畢相關(guān)手續(xù)。第三十一條合同變更1.合同雙方任何一方對(duì)本合同內(nèi)容進(jìn)行變更，須以書面形式提出。2.經(jīng)雙方協(xié)商一致，對(duì)合同進(jìn)行變更后，自變更之日起生效。第三十二條合同附件1.本合同附件作為合同不可分割的組成部分，與合同正文具有同等法律效力。2.合同附件包括但不限于服務(wù)協(xié)議、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、保密協(xié)議等。第十一章合同終止第三十三條終止條件1.如遇以下情況之一，任何一方有權(quán)終止本合同：a)本合同約定的期限屆滿；b)雙方協(xié)商一致同意終止；c)一方嚴(yán)重違約，另一方在合理期限內(nèi)未能得到補(bǔ)救；d)出現(xiàn)本合同約定的其他終止條件。第三十四條終止程序1.如一方提出終止合同，應(yīng)提前30日以書面形式通知另一方。2.在接到終止通知后，雙方應(yīng)盡快進(jìn)行清算，處理尚未完成的業(yè)務(wù)。第三十五條終止后的責(zé)任1.合同終止后，雙方應(yīng)按照約定支付已發(fā)生的快遞費(fèi)用。2.對(duì)于合同終止前的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)按照合同約定或相關(guān)法律規(guī)定解決。第十二章合同解除第三十六條解除條件1.如遇以下情況之一，任何一方有權(quán)解除本合同：a)出現(xiàn)不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行；b)一方嚴(yán)重違約，另一方在合理期限內(nèi)未能得到補(bǔ)救；c)出現(xiàn)本合同約定的其他解除條件。第三十七條解除程序1.如一方提出解除合同，應(yīng)提前30日以書面形式通知另一方。2.在接到解除通知后，雙方應(yīng)盡快進(jìn)行清算，處理尚未完成的業(yè)務(wù)。第三十八條解除后的責(zé)任1.合同解除后，雙方應(yīng)按照約定支付已發(fā)生的快遞費(fèi)用。2.對(duì)于合同解除前的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)按照合同約定或相關(guān)法律規(guī)定解決。第十三章其他條款第三十九條法律適用1.本合同適用中華人民共和國(guó)法律。2.如合同條款與法律規(guī)定相沖突，以法律規(guī)定為準(zhǔn)。第四十條語言文字1.本合同以中文書寫，雙方均應(yīng)使用中文進(jìn)行溝通。2.如雙方使