寫字樓內(nèi)部安保服務合同

寫字樓內(nèi)部安保服務合同第一章總則1.1合同編號：_______1.2合同簽訂日期：_______1.3合同有效期：_______至_______1.4合同簽訂地點：_______1.5合同目的：本合同旨在明確甲乙雙方就寫字樓內(nèi)部安保服務的權(quán)利義務，保證寫字樓內(nèi)人員及財產(chǎn)安全。1.6合同適用范圍：本合同適用于_______寫字樓的內(nèi)部安保服務。第二章甲乙雙方信息2.1甲方信息：2.1.1名稱：_______2.1.2地址：_______2.1.3聯(lián)系人：_______2.1.4聯(lián)系方式：_______2.2乙方信息：2.2.1名稱：_______2.2.2地址：_______2.2.3聯(lián)系人：_______2.2.4聯(lián)系方式：_______第三章服務內(nèi)容3.1乙方應提供以下安保服務：3.1.124小時監(jiān)控，保證寫字樓內(nèi)公共區(qū)域安全；3.1.224小時門衛(wèi)值守，控制人員進出；3.1.3對來訪人員進行身份核實，登記來訪記錄；3.1.4定期對寫字樓內(nèi)設(shè)施進行檢查，保證無安全隱患；3.1.5處理突發(fā)事件，如火災、盜竊等，并及時報警；3.1.6定期對安保人員進行業(yè)務培訓，提高服務質(zhì)量。3.2乙方應保證以下服務質(zhì)量：3.2.1安保人員應著裝整齊，佩戴工作證；3.2.2安保人員應熟悉寫字樓內(nèi)情況，保證工作效率；3.2.3安保人員應具備良好的服務態(tài)度，尊重客戶；3.2.4安保人員應遵守國家法律法規(guī)，維護社會治安。第四章服務費用及支付方式4.1服務費用：4.1.1乙方應按照合同約定向甲方收取服務費用；4.1.2服務費用標準為_______元/月；4.1.3服務費用支付周期為_______。4.2支付方式：4.2.1甲方應在每月_______日前向乙方支付當月服務費用；4.2.2甲方支付服務費用時，應提供付款憑證；4.2.3乙方應在收到服務費用后_______個工作日內(nèi)出具收款憑證。第五章合同的變更與解除5.1合同變更：5.1.1甲乙雙方協(xié)商一致，可對合同內(nèi)容進行變更；5.1.2合同變更應采用書面形式，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。5.2合同解除：5.2.1合同期滿后，雙方可協(xié)商解除合同；5.2.2因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行時，甲乙雙方可協(xié)商解除合同；5.2.3任何一方違反合同約定，給對方造成損失的，有權(quán)解除合同，并要求賠償損失。5.3合同解除后的處理：5.3.1合同解除后，乙方應將寫字樓內(nèi)安保工作移交給甲方指定的第三方；5.3.2雙方應就合同解除后的遺留問題進行協(xié)商處理，保證雙方的合法權(quán)益。第六章服務人員配備與管理6.1人員配備：6.1.1乙方應按照合同約定配備足夠數(shù)量的安保人員，保證服務質(zhì)量；6.1.2安保人員應具備相關(guān)資質(zhì)，如保安員證等；6.1.3乙方應定期對安保人員進行身體檢查，保證其健康狀態(tài)適合工作。6.2人員管理：6.2.1乙方應對安保人員進行崗前培訓，包括崗位職責、操作規(guī)程、應急處理等；6.2.2乙方應建立安保人員考核制度，對安保人員的工作表現(xiàn)進行定期評估；6.2.3乙方應建立健全安保人員獎懲機制，對表現(xiàn)優(yōu)秀的安保人員進行獎勵。6.3人員調(diào)動：6.3.1乙方可根據(jù)工作需要調(diào)整安保人員崗位；6.3.2調(diào)動安保人員應提前通知甲方，并說明調(diào)動原因。第七章安全設(shè)施與設(shè)備7.1安全設(shè)施：7.1.1乙方應保證寫字樓內(nèi)安全設(shè)施完善，如監(jiān)控設(shè)備、報警系統(tǒng)、消防設(shè)施等；7.1.2乙方應定期檢查安全設(shè)施，保證其正常運行；7.1.3乙方應保證安全設(shè)施的使用符合國家相關(guān)標準和規(guī)定。7.2設(shè)備維護：7.2.1乙方應建立設(shè)備維護保養(yǎng)制度，保證設(shè)備長期穩(wěn)定運行；7.2.2乙方應定期對設(shè)備進行檢查、保養(yǎng)，發(fā)覺故障及時維修；7.2.3乙方應將設(shè)備維護保養(yǎng)記錄保存完好。第八章應急處理與預案8.1應急處理：8.1.1乙方應制定完善的應急預案，包括火災、盜竊、突發(fā)事件等；8.1.2乙方應定期組織應急演練，提高安保人員應對突發(fā)事件的能力；8.1.3發(fā)生突發(fā)事件時，乙方應立即啟動應急預案，采取有效措施進行處置。8.2預案管理：8.2.1乙方應將應急預案報甲方備案，并定期更新；8.2.2甲方有權(quán)對應急預案提出修改意見，乙方應予以采納。第九章客戶服務與投訴處理9.1客戶服務：9.1.1乙方應設(shè)立客戶服務，及時解答客戶咨詢；9.1.2乙方應主動了解客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)服務；9.1.3乙方應尊重客戶隱私，不得泄露客戶信息。9.2投訴處理：9.2.1客戶對安保服務有投訴時，乙方應認真調(diào)查，及時回應；9.2.2乙方應在接到投訴后_______小時內(nèi)給予答復；9.2.3乙方應根據(jù)投訴情況采取相應措施，改進服務質(zhì)量。第十章合同的終止與續(xù)簽10.1合同終止：10.1.1合同期滿，雙方未就續(xù)簽達成一致意見，合同自然終止；10.1.2因乙方嚴重違約，甲方有權(quán)解除合同；10.1.3因不可抗力導致合同無法履行，雙方可協(xié)商終止合同。10.2合同續(xù)簽：10.2.1合同期滿前_______個月，雙方應協(xié)商續(xù)簽合同；10.2.2雙方可就合同內(nèi)容進行協(xié)商，達成一致意見后簽訂新的合同；10.2.3新合同生效后，原合同終止。第十一章保密條款11.1甲乙雙方對本合同內(nèi)容以及寫字樓內(nèi)客戶信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露；11.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后_______年；11.3違反保密義務的一方應承擔相應法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。第十二章其他條款12.1合同未盡事宜，甲乙雙方應友好協(xié)商解決；12.2本合同一式_______份，甲乙雙方各執(zhí)_______份，具有同等法律效力；12.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；12.4本合同未盡事宜或與法律法規(guī)相抵觸的，以法律法規(guī)為準。第十三章合同附件13.1本合同的附件包括但不限于以下內(nèi)容：13.1.1甲方提供的寫字樓圖紙；13.1.2安保服務人員名單及資質(zhì)證明；13.1.3設(shè)備清單及維護保養(yǎng)記錄；13.1.4應急預案及演練