公司效能監(jiān)察管理制度

公司效能監(jiān)察管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司管理，提高工作效能，確保公司各項(xiàng)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，特制定本效能監(jiān)察管理制度。通過對(duì)公司各部門及員工的工作效率、工作質(zhì)量、工作作風(fēng)等方面進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題，促進(jìn)公司管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的提升。（二）適用范圍本制度適用于公司各部門及全體員工。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：效能監(jiān)察工作必須依據(jù)國家法律法規(guī)、公司各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行。2.實(shí)事求是原則：以客觀事實(shí)為依據(jù)，準(zhǔn)確反映問題，公正作出評(píng)價(jià)。3.監(jiān)督與服務(wù)并重原則：既要監(jiān)督檢查，又要為被監(jiān)察部門和員工提供幫助和指導(dǎo)，促進(jìn)工作改進(jìn)。4.突出重點(diǎn)原則：聚焦公司中心工作、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點(diǎn)崗位，有針對(duì)性地開展效能監(jiān)察。二、效能監(jiān)察的組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)（一）效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組公司成立效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司總經(jīng)理任組長，副總經(jīng)理任副組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)公司效能監(jiān)察工作，研究決定效能監(jiān)察工作中的重大事項(xiàng)。（二）效能監(jiān)察工作辦公室效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在公司人力資源部，負(fù)責(zé)效能監(jiān)察工作的具體組織實(shí)施。其主要職責(zé)包括：1.制定效能監(jiān)察工作計(jì)劃和方案。2.組織開展效能監(jiān)察項(xiàng)目的立項(xiàng)、實(shí)施、檢查和總結(jié)。3.受理對(duì)公司各部門及員工效能問題的舉報(bào)和投訴。4.對(duì)效能監(jiān)察中發(fā)現(xiàn)的問題提出整改建議，并跟蹤督促整改落實(shí)。5.建立效能監(jiān)察工作檔案，對(duì)效能監(jiān)察工作資料進(jìn)行整理、歸檔。（三）監(jiān)察人員職責(zé)1.認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握國家法律法規(guī)、公司規(guī)章制度以及效能監(jiān)察業(yè)務(wù)知識(shí)。2.按照效能監(jiān)察工作計(jì)劃和方案，深入開展調(diào)查研究，客觀公正地進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)。3.保守效能監(jiān)察工作中涉及的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。4.對(duì)效能監(jiān)察工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提出處理意見和建議，并跟蹤督促整改。三、效能監(jiān)察的內(nèi)容（一）工作效率1.各項(xiàng)工作任務(wù)是否按照規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成，有無拖延現(xiàn)象。2.工作流程是否合理，是否存在繁瑣、重復(fù)的環(huán)節(jié)影響工作效率。3.對(duì)上級(jí)交辦的任務(wù)和公司會(huì)議決定事項(xiàng)的執(zhí)行情況，是否及時(shí)反饋。（二）工作質(zhì)量1.各項(xiàng)工作成果是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求，有無明顯差錯(cuò)。2.工作是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，是否有效解決實(shí)際問題。3.工作文檔、資料的整理和歸檔是否規(guī)范、完整。（三）工作作風(fēng)1.工作態(tài)度是否認(rèn)真負(fù)責(zé)，有無敷衍塞責(zé)、推諉扯皮現(xiàn)象。2.工作紀(jì)律是否遵守，有無遲到、早退、曠工等行為。3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神如何，部門之間、員工之間是否相互配合、協(xié)同工作。（四）制度執(zhí)行1.公司各項(xiàng)規(guī)章制度是否得到有效執(zhí)行，有無違反制度的行為。2.業(yè)務(wù)流程是否嚴(yán)格按照規(guī)定操作，有無擅自簡化或變通流程的情況。3.對(duì)制度執(zhí)行中的問題是否及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正，有無形成長效機(jī)制。（五）廉潔自律1.員工在工作中是否遵守廉潔從業(yè)規(guī)定，有無利用職務(wù)之便謀取私利的行為。2.業(yè)務(wù)往來中是否存在不正當(dāng)交易，是否維護(hù)公司利益。3.對(duì)涉及資金、物資、項(xiàng)目等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)督是否到位。四、效能監(jiān)察的工作程序（一）立項(xiàng)1.根據(jù)公司年度工作計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)以及日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題，由效能監(jiān)察工作辦公室提出效能監(jiān)察項(xiàng)目建議。2.效能監(jiān)察項(xiàng)目建議經(jīng)效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組研究批準(zhǔn)后確定立項(xiàng)。立項(xiàng)應(yīng)明確項(xiàng)目名稱、監(jiān)察目的、范圍、內(nèi)容、方法和時(shí)間安排等。（二）準(zhǔn)備1.成立效能監(jiān)察項(xiàng)目組，明確項(xiàng)目組成員及其職責(zé)。2.收集與項(xiàng)目相關(guān)的法律法規(guī)、政策文件、公司規(guī)章制度以及業(yè)務(wù)資料等。3.制定效能監(jiān)察工作方案，明確工作步驟、方法和要求。（三）實(shí)施1.項(xiàng)目組通過聽取匯報(bào)、查閱資料、實(shí)地查看、問卷調(diào)查、個(gè)別訪談等方式，對(duì)被監(jiān)察對(duì)象進(jìn)行全面深入的調(diào)查了解。2.對(duì)收集到的資料和信息進(jìn)行分析研究，找出存在的問題及其原因。3.針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，與被監(jiān)察部門及相關(guān)人員進(jìn)行溝通，核實(shí)情況，聽取意見和建議。（四）評(píng)價(jià)1.根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對(duì)被監(jiān)察對(duì)象的工作效能進(jìn)行客觀公正的評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)應(yīng)包括工作效率、工作質(zhì)量、工作作風(fēng)、制度執(zhí)行、廉潔自律等方面。2.撰寫效能監(jiān)察報(bào)告，報(bào)告應(yīng)包括項(xiàng)目基本情況、監(jiān)察過程、存在問題、原因分析、評(píng)價(jià)結(jié)論和整改建議等內(nèi)容。（五）反饋1.將效能監(jiān)察報(bào)告提交效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組審議。2.效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組審議通過后，向被監(jiān)察部門及相關(guān)人員反饋監(jiān)察結(jié)果，提出整改要求。3.被監(jiān)察部門及相關(guān)人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)反饋意見進(jìn)行研究，并制定整改措施，報(bào)效能監(jiān)察工作辦公室備案。（六）整改1.被監(jiān)察部門及相關(guān)人員按照整改措施認(rèn)真組織實(shí)施整改，并定期向效能監(jiān)察工作辦公室報(bào)告整改情況。2.效能監(jiān)察工作辦公室對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，對(duì)整改不力的部門和個(gè)人進(jìn)行督促和問責(zé)。3.整改完成后，被監(jiān)察部門應(yīng)提交整改報(bào)告，效能監(jiān)察工作辦公室組織對(duì)整改效果進(jìn)行驗(yàn)收。（七）歸檔效能監(jiān)察工作結(jié)束后，效能監(jiān)察工作辦公室將效能監(jiān)察項(xiàng)目資料進(jìn)行整理、歸檔，建立效能監(jiān)察工作檔案。檔案內(nèi)容包括立項(xiàng)審批文件、工作方案、調(diào)查資料、監(jiān)察報(bào)告、整改措施及報(bào)告、驗(yàn)收資料等。五、效能監(jiān)察的方式方法（一）日常檢查效能監(jiān)察工作辦公室定期或不定期對(duì)公司各部門及員工的工作情況進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。（二）專項(xiàng)檢查針對(duì)公司某一時(shí)期的重點(diǎn)工作、關(guān)鍵環(huán)節(jié)或突出問題，開展專項(xiàng)效能監(jiān)察，深入查找原因，提出改進(jìn)措施。（三）綜合評(píng)估結(jié)合公司績效考核、內(nèi)部審計(jì)等工作，對(duì)各部門及員工的工作效能進(jìn)行綜合評(píng)估，全面客觀地反映工作情況。（四）問卷調(diào)查設(shè)計(jì)效能監(jiān)察調(diào)查問卷，廣泛征求公司員工對(duì)各部門工作效能的意見和建議，了解存在的問題。（五）個(gè)別訪談與公司員工進(jìn)行個(gè)別訪談，深入了解工作中的實(shí)際情況和存在的問題，聽取員工的意見和看法。六、效能監(jiān)察結(jié)果的運(yùn)用（一）與績效考核掛鉤將效能監(jiān)察結(jié)果納入員工績效考核體系，作為員工績效獎(jiǎng)金分配、評(píng)先評(píng)優(yōu)、晉升晉級(jí)的重要依據(jù)。對(duì)效能監(jiān)察中發(fā)現(xiàn)的問題較多、整改不力的部門和個(gè)人，扣減相應(yīng)的績效分?jǐn)?shù)和獎(jiǎng)金。（二）作為干部選拔任用的參考在干部選拔任用過程中，充分考慮效能監(jiān)察結(jié)果。對(duì)工作效能高、表現(xiàn)優(yōu)秀的干部優(yōu)先提拔使用；對(duì)工作效能低下、存在嚴(yán)重問題的干部，取消其晉升資格。（三）促進(jìn)制度完善根據(jù)效能監(jiān)察中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)修訂和完善公司相關(guān)規(guī)章制度，堵塞管理漏洞，優(yōu)化工作流程，建立健全長效管理機(jī)制。（四）加強(qiáng)教育培訓(xùn)針對(duì)效能監(jiān)察中反映出的員工業(yè)務(wù)能力和工作作風(fēng)方面的問題，有針對(duì)性地開展教育培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)和工作水平。七、效能監(jiān)察工作的紀(jì)律與監(jiān)督（一）紀(jì)律要求1.監(jiān)察人員應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度，依法依規(guī)開展效能監(jiān)察工作。2.監(jiān)察人員要堅(jiān)持原則，實(shí)事求是，不得弄虛作假、隱瞞事實(shí)真相。3.監(jiān)察人員要保守工作秘密，不得泄露在效能監(jiān)察工作中獲取的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。4.被監(jiān)察部門及相關(guān)人員應(yīng)積極配合效能監(jiān)察工作，如實(shí)提供有關(guān)資料和情況，不得拒絕、阻礙或干擾監(jiān)察工作的正常進(jìn)行。（二）監(jiān)督機(jī)制1.公司設(shè)立效能監(jiān)察舉報(bào)電話和郵箱，接受員工對(duì)效能問題的舉報(bào)和投訴。對(duì)舉報(bào)和投訴內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，對(duì)經(jīng)查實(shí)的問題依法依規(guī)嚴(yán)肅