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文檔簡介
大學(xué)食堂伙食管理制度總則目的為了加強(qiáng)大學(xué)食堂伙食管理,保障師生飲食安全與健康,提高食堂服務(wù)質(zhì)量,特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于學(xué)校內(nèi)所有食堂的經(jīng)營管理活動,包括食堂的采購、加工、銷售、食品安全管理、人員管理等方面?;驹瓌t1.食品安全第一原則:嚴(yán)格遵守國家食品安全法律法規(guī),確保師生飲食安全,防止食品安全事故發(fā)生。2.服務(wù)至上原則:以師生需求為導(dǎo)向,提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的餐飲服務(wù),滿足師生多樣化的飲食需求。3.公平公正原則:在食堂管理的各個(gè)環(huán)節(jié),堅(jiān)持公平、公正、公開的原則,維護(hù)師生的合法權(quán)益。4.成本控制原則:合理控制食堂運(yùn)營成本,提高資金使用效率,確保食堂可持續(xù)發(fā)展。食堂采購管理供應(yīng)商選擇1.建立供應(yīng)商評估機(jī)制,對潛在供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)地考察,評估其資質(zhì)、信譽(yù)、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品質(zhì)量等方面。2.優(yōu)先選擇具有合法經(jīng)營資質(zhì)、信譽(yù)良好、產(chǎn)品質(zhì)量可靠的供應(yīng)商,并與其簽訂合作協(xié)議,明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。3.定期對供應(yīng)商進(jìn)行考核,對于不符合要求的供應(yīng)商,及時(shí)終止合作。采購流程1.食堂根據(jù)師生用餐需求和庫存情況,制定采購計(jì)劃。采購計(jì)劃應(yīng)包括采購品種、數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量要求等內(nèi)容。2.采購人員按照采購計(jì)劃進(jìn)行采購,優(yōu)先選擇正規(guī)渠道采購食品及原材料,確保所采購的食品及原材料符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)。3.采購時(shí)應(yīng)向供應(yīng)商索取發(fā)票等有效憑證,并做好采購記錄,采購記錄應(yīng)包括采購日期、采購品種、數(shù)量、供應(yīng)商名稱及聯(lián)系方式等內(nèi)容。4.采購人員應(yīng)嚴(yán)格遵守采購紀(jì)律,不得接受供應(yīng)商的賄賂或其他不正當(dāng)利益,確保采購過程的廉潔公正。驗(yàn)收管理1.設(shè)立專門的驗(yàn)收崗位,配備專業(yè)的驗(yàn)收人員,對采購的食品及原材料進(jìn)行驗(yàn)收。2.驗(yàn)收人員應(yīng)按照采購合同和食品安全標(biāo)準(zhǔn),對采購的食品及原材料的品種、數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等進(jìn)行逐一核對,確保所采購的食品及原材料符合要求。3.對驗(yàn)收合格的食品及原材料,驗(yàn)收人員應(yīng)在驗(yàn)收單上簽字確認(rèn),并及時(shí)辦理入庫手續(xù);對驗(yàn)收不合格的食品及原材料,應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系,辦理退貨或換貨手續(xù),并做好記錄。食堂加工管理加工場所衛(wèi)生1.食堂加工場所應(yīng)保持清潔衛(wèi)生,定期進(jìn)行清掃、消毒,做到地面無油污、無積水,墻壁無污漬,天花板無蜘蛛網(wǎng)。2.加工場所應(yīng)配備必要的通風(fēng)、排煙、防塵、防蠅、防鼠等設(shè)施,并定期進(jìn)行檢查和維護(hù),確保設(shè)施正常運(yùn)行。3.加工場所應(yīng)劃分食品處理區(qū)、非食品處理區(qū),食品處理區(qū)應(yīng)按照原料進(jìn)入、原料處理、半成品加工、成品供應(yīng)的流程合理布局,防止食品交叉污染。加工設(shè)備管理1.食堂應(yīng)配備必要的加工設(shè)備,如爐灶、蒸箱、烤箱、冰箱、冰柜、消毒柜等,并定期進(jìn)行檢查和維護(hù),確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.加工設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行清潔消毒,做到表面無油污、無污漬,內(nèi)部無異味,防止設(shè)備滋生細(xì)菌和病毒。3.對損壞的加工設(shè)備,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修或更換,確保加工工作的正常進(jìn)行。加工過程控制1.食堂加工人員應(yīng)持健康證上崗,保持個(gè)人衛(wèi)生,穿戴清潔的工作衣帽,操作前應(yīng)洗手消毒。2.加工食品應(yīng)做到生熟分開,避免交叉污染。加工后的食品應(yīng)及時(shí)放入專用容器內(nèi),并加蓋或覆蓋保鮮膜,防止食品受到污染。3.烹飪食品應(yīng)燒熟煮透,中心溫度應(yīng)不低于70℃,確保食品安全。不得加工變質(zhì)、過期、有毒有害的食品。4.食堂應(yīng)根據(jù)師生用餐需求,合理安排加工時(shí)間,確保食品供應(yīng)及時(shí)、新鮮。食堂銷售管理窗口設(shè)置與布局1.根據(jù)食堂面積和師生用餐需求,合理設(shè)置售飯窗口、小吃窗口、特色窗口等,確保窗口布局合理,方便師生就餐。2.售飯窗口應(yīng)配備必要的設(shè)備,如保溫臺、收款機(jī)、餐具等,并保持設(shè)備清潔衛(wèi)生。3.食堂應(yīng)設(shè)置就餐區(qū)域,配備足夠的桌椅,就餐區(qū)域應(yīng)保持清潔衛(wèi)生,通風(fēng)良好。飯菜價(jià)格管理1.食堂飯菜價(jià)格應(yīng)合理制定,既要考慮成本因素,又要兼顧師生的承受能力。價(jià)格調(diào)整應(yīng)提前公示,征求師生意見。2.食堂應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)制度,在售飯窗口顯著位置公示飯菜價(jià)格、品種、規(guī)格等信息,不得擅自提高價(jià)格或變相漲價(jià)。3.食堂應(yīng)定期對飯菜價(jià)格進(jìn)行核算和分析,確保價(jià)格合理、穩(wěn)定。銷售服務(wù)管理1.食堂工作人員應(yīng)熱情、周到地為師生服務(wù),使用文明用語,不得與師生發(fā)生爭吵或沖突。2.售飯人員應(yīng)熟練掌握業(yè)務(wù)技能,快速、準(zhǔn)確地為師生提供服務(wù),減少師生排隊(duì)等候時(shí)間。3.食堂應(yīng)加強(qiáng)對銷售過程的管理,防止出現(xiàn)插隊(duì)、擁擠等現(xiàn)象,維護(hù)良好的就餐秩序。食品安全管理食品安全制度建設(shè)1.建立健全食品安全管理制度,明確食品安全責(zé)任,制定食品安全操作規(guī)程,確保食品安全管理工作有章可循。2.定期對食品安全管理制度進(jìn)行修訂和完善,適應(yīng)食品安全管理的新要求和新變化。食品安全培訓(xùn)1.定期組織食堂工作人員參加食品安全培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括食品安全法律法規(guī)、食品安全標(biāo)準(zhǔn)、食品安全操作規(guī)范等,提高工作人員的食品安全意識和業(yè)務(wù)水平。2.新入職的食堂工作人員應(yīng)進(jìn)行崗前食品安全培訓(xùn),經(jīng)考核合格后方可上崗。食品安全自查1.食堂應(yīng)定期進(jìn)行食品安全自查,每月不少于一次,自查內(nèi)容包括食品安全管理制度的執(zhí)行情況、食品采購與驗(yàn)收情況、食品加工與銷售情況、食品儲存與留樣情況等。2.對自查中發(fā)現(xiàn)的問題,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改,消除食品安全隱患。對自查情況應(yīng)做好記錄,并保存?zhèn)洳?。食品留樣管?.食堂應(yīng)對每餐次的食品進(jìn)行留樣,留樣食品應(yīng)按品種分別盛放于清洗消毒后的密閉專用容器內(nèi),并放置在專用冷藏設(shè)施中,在冷藏條件下存放48小時(shí)以上,每個(gè)品種留樣量不少于125g。2.留樣食品應(yīng)標(biāo)明留樣日期、餐次、食品名稱、留樣量、留樣人等信息,并做好留樣記錄。食堂人員管理人員招聘與錄用1.食堂根據(jù)工作需要,制定人員招聘計(jì)劃,明確招聘崗位、人數(shù)、條件等要求。2.按照公開、公平、公正的原則,通過招聘網(wǎng)站、校園招聘、內(nèi)部推薦等渠道招聘食堂工作人員。3.對招聘人員進(jìn)行面試、體檢、政審等環(huán)節(jié),合格后方可錄用。錄用人員應(yīng)簽訂勞動合同,明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。人員培訓(xùn)與考核1.定期組織食堂工作人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括職業(yè)道德、服務(wù)意識、業(yè)務(wù)技能、食品安全等方面,提高工作人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。2.建立人員考核制度,對食堂工作人員的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、食品安全等方面進(jìn)行考核,考核結(jié)果與績效工資、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤。人員獎(jiǎng)懲管理1.對在食堂工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員,給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì),如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金、晉升等。2.對違反食堂管理制度、工作紀(jì)律或食品安全規(guī)定的工作人員,視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款、辭退等處罰。食堂財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)預(yù)算管理1.食堂應(yīng)根據(jù)年度工作計(jì)劃和經(jīng)營目標(biāo),編制財(cái)務(wù)預(yù)算,包括收入預(yù)算、成本預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算等。2.財(cái)務(wù)預(yù)算應(yīng)經(jīng)學(xué)校相關(guān)部門審核批準(zhǔn)后執(zhí)行,并定期進(jìn)行分析和調(diào)整,確保預(yù)算的合理性和有效性。成本核算管理1.建立食堂成本核算制度,對食堂的采購成本、加工成本、銷售成本等進(jìn)行核算,準(zhǔn)確計(jì)算食堂的經(jīng)營成本和利潤。2.定期對食堂成本進(jìn)行分析,找出成本控制的關(guān)鍵點(diǎn)和存在的問題,采取有效措施降低成本,提高食堂的經(jīng)濟(jì)效益。資金管理1.食堂應(yīng)嚴(yán)格遵守國家財(cái)務(wù)管理制度,規(guī)范資金使用,確保資金安全。2.食堂收入應(yīng)及時(shí)足額上繳學(xué)校財(cái)務(wù)部門,不得截留、挪用。食堂支出應(yīng)按照財(cái)務(wù)審批制度進(jìn)行審批,確保支出合理、合規(guī)。食堂監(jiān)督管理學(xué)校監(jiān)督1.學(xué)校成立食堂管理監(jiān)督小組,定期對食堂的經(jīng)營管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,包括食品安全、服務(wù)質(zhì)量、飯菜價(jià)格、財(cái)務(wù)管理等方面。2.監(jiān)督小組應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)食堂存在的問題,并提出整改意見,督促食堂限期整改。對整改不力的食堂,學(xué)校應(yīng)采取相應(yīng)的措施,如責(zé)令停業(yè)整頓、更換經(jīng)營單位等。師生
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