公司班車(chē)租賃管理制度

公司班車(chē)租賃管理制度一、總則1.目的為規(guī)范公司班車(chē)租賃管理，確保員工安全、便捷、舒適地乘坐班車(chē)上下班，提高員工滿意度，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司因工作需要租賃班車(chē)接送員工上下班的相關(guān)管理活動(dòng)。3.原則安全第一原則：確保班車(chē)運(yùn)行安全，保障員工乘車(chē)安全。服務(wù)至上原則：提供優(yōu)質(zhì)、高效、準(zhǔn)時(shí)的班車(chē)服務(wù)，滿足員工需求。規(guī)范管理原則：嚴(yán)格按照本制度規(guī)定進(jìn)行班車(chē)租賃、調(diào)度、維護(hù)等管理工作。二、職責(zé)分工1.人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)員工班車(chē)乘坐需求，制定班車(chē)乘坐人員名單。與班車(chē)租賃公司簽訂租賃合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)。監(jiān)督班車(chē)租賃公司的服務(wù)質(zhì)量，處理員工對(duì)班車(chē)服務(wù)的投訴。2.行政部門(mén)協(xié)助人力資源部門(mén)進(jìn)行班車(chē)乘坐人員名單的統(tǒng)計(jì)和核實(shí)。負(fù)責(zé)班車(chē)運(yùn)行路線的規(guī)劃和調(diào)整，確保路線合理、便捷。配合人力資源部門(mén)對(duì)班車(chē)租賃公司進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。3.財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)審核班車(chē)租賃費(fèi)用，確保費(fèi)用支出合理合規(guī)。按照合同約定及時(shí)支付班車(chē)租賃費(fèi)用。4.班車(chē)租賃公司提供符合安全標(biāo)準(zhǔn)和合同要求的班車(chē)及駕駛員。按照公司規(guī)定的時(shí)間、路線和班次運(yùn)行班車(chē)，確保準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)。定期對(duì)班車(chē)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，保證車(chē)輛性能良好，車(chē)內(nèi)環(huán)境整潔。負(fù)責(zé)駕駛員的培訓(xùn)、管理和考核，確保駕駛員具備良好的服務(wù)意識(shí)和駕駛技能。三、班車(chē)租賃1.租賃方式根據(jù)公司實(shí)際需求和員工分布情況，選擇合適的班車(chē)租賃方式，可采用長(zhǎng)期租賃或短期租賃。2.租賃公司選擇人力資源部門(mén)通過(guò)招標(biāo)、詢價(jià)等方式，選擇具有良好信譽(yù)、資質(zhì)齊全、服務(wù)質(zhì)量高的班車(chē)租賃公司。對(duì)擬合作的班車(chē)租賃公司進(jìn)行實(shí)地考察，了解其車(chē)輛狀況、駕駛員管理、服務(wù)承諾等情況。與選定的班車(chē)租賃公司簽訂詳細(xì)的租賃合同，明確租賃期限、租金標(biāo)準(zhǔn)、車(chē)輛要求、服務(wù)內(nèi)容、雙方權(quán)利義務(wù)等條款。3.車(chē)輛要求租賃的班車(chē)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)，車(chē)輛性能良好，無(wú)安全隱患。班車(chē)座位數(shù)應(yīng)根據(jù)員工乘坐需求合理配置，確保每位員工有舒適的乘坐空間。車(chē)內(nèi)應(yīng)配備必要的安全設(shè)施，如滅火器、急救箱等。班車(chē)外觀應(yīng)保持整潔，車(chē)身標(biāo)識(shí)應(yīng)符合公司要求。4.駕駛員要求駕駛員應(yīng)具備合法有效的駕駛證，準(zhǔn)駕車(chē)型與所駕車(chē)輛相符，且駕駛經(jīng)驗(yàn)豐富。駕駛員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)，遵守交通法規(guī)，無(wú)交通違法記錄。駕駛員應(yīng)定期參加安全培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高駕駛技能和服務(wù)水平。四、班車(chē)調(diào)度1.運(yùn)行計(jì)劃制定人力資源部門(mén)根據(jù)員工工作地點(diǎn)和上下班時(shí)間，制定班車(chē)運(yùn)行計(jì)劃，明確班車(chē)的運(yùn)行路線、班次、?？空军c(diǎn)等信息。運(yùn)行計(jì)劃應(yīng)提前向員工公布，以便員工合理安排乘車(chē)時(shí)間。2.班次調(diào)整如因公司工作安排變化、員工乘車(chē)需求變動(dòng)等原因，需要調(diào)整班車(chē)班次，人力資源部門(mén)應(yīng)提前通知班車(chē)租賃公司和相關(guān)員工，并做好解釋工作。3.站點(diǎn)設(shè)置行政部門(mén)負(fù)責(zé)根據(jù)員工居住分布情況和交通狀況，合理設(shè)置班車(chē)?？空军c(diǎn)。停靠站點(diǎn)應(yīng)選擇在交通便利、安全可靠的地點(diǎn)，并確保有足夠的停車(chē)空間。站點(diǎn)設(shè)置應(yīng)保持相對(duì)穩(wěn)定，如需調(diào)整，應(yīng)提前通知員工。4.車(chē)輛調(diào)度班車(chē)租賃公司應(yīng)根據(jù)公司制定的運(yùn)行計(jì)劃，合理安排車(chē)輛調(diào)度，確保班車(chē)準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)行。如遇車(chē)輛故障、交通事故等特殊情況，班車(chē)租賃公司應(yīng)及時(shí)調(diào)配其他車(chē)輛接替，確保員工正常上下班。人力資源部門(mén)應(yīng)建立班車(chē)運(yùn)行監(jiān)控機(jī)制，實(shí)時(shí)掌握班車(chē)運(yùn)行情況，對(duì)班車(chē)晚點(diǎn)等異常情況及時(shí)進(jìn)行處理。五、乘車(chē)管理1.乘坐人員管理人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)員工班車(chē)乘坐需求，確定班車(chē)乘坐人員名單，并定期進(jìn)行更新。員工應(yīng)按照公司規(guī)定的乘坐人員名單乘坐班車(chē)，不得擅自轉(zhuǎn)讓座位或讓非乘坐人員乘車(chē)。如員工因工作調(diào)動(dòng)、離職等原因不再需要乘坐班車(chē)，應(yīng)及時(shí)通知人力資源部門(mén)。2.乘車(chē)紀(jì)律員工應(yīng)遵守班車(chē)乘車(chē)紀(jì)律，自覺(jué)維護(hù)車(chē)內(nèi)秩序。不得在車(chē)內(nèi)吸煙、隨地吐痰、亂扔垃圾等，保持車(chē)內(nèi)環(huán)境整潔。不得在車(chē)內(nèi)大聲喧嘩、打鬧，影響其他乘客。不得攜帶易燃易爆、危險(xiǎn)物品上車(chē)。應(yīng)按照規(guī)定的站點(diǎn)上下車(chē)，不得要求駕駛員在非指定站點(diǎn)停車(chē)。3.特殊情況處理如遇惡劣天氣、道路臨時(shí)管制等特殊情況，班車(chē)運(yùn)行可能受到影響，人力資源部門(mén)應(yīng)及時(shí)通知員工，并與班車(chē)租賃公司協(xié)商調(diào)整運(yùn)行計(jì)劃。如員工在班車(chē)上突發(fā)疾病或遇到其他緊急情況，駕駛員應(yīng)及時(shí)采取急救措施，并通知公司相關(guān)部門(mén)。六、安全管理1.安全制度建設(shè)班車(chē)租賃公司應(yīng)建立健全安全管理制度，明確駕駛員安全職責(zé)、車(chē)輛安全檢查、事故應(yīng)急處理等方面的要求。公司應(yīng)與班車(chē)租賃公司簽訂安全責(zé)任書(shū)，明確雙方在安全管理方面的責(zé)任。2.車(chē)輛安全檢查班車(chē)租賃公司應(yīng)定期對(duì)班車(chē)進(jìn)行安全檢查，確保車(chē)輛性能良好，安全設(shè)施齊全有效。每次出車(chē)前，駕駛員應(yīng)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行例行檢查，包括車(chē)輛外觀、輪胎、制動(dòng)、燈光、儀表盤(pán)等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告并處理。公司應(yīng)不定期對(duì)班車(chē)進(jìn)行安全抽查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)督促班車(chē)租賃公司整改。3.駕駛員安全教育班車(chē)租賃公司應(yīng)定期組織駕駛員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，提高駕駛員的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。安全教育培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括交通安全法規(guī)、安全操作規(guī)程、應(yīng)急救援知識(shí)等。駕駛員應(yīng)參加公司組織的安全培訓(xùn)和考核，考核合格后方可上崗。4.事故應(yīng)急處理如發(fā)生班車(chē)交通事故，駕駛員應(yīng)立即停車(chē)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)報(bào)警，并報(bào)告班車(chē)租賃公司和公司相關(guān)部門(mén)。班車(chē)租賃公司應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)事故應(yīng)急處理預(yù)案，配合有關(guān)部門(mén)進(jìn)行事故調(diào)查和處理。公司應(yīng)根據(jù)事故情況，對(duì)相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善安全管理制度。七、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機(jī)制人力資源部門(mén)應(yīng)建立班車(chē)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，通過(guò)設(shè)立意見(jiàn)箱、問(wèn)卷調(diào)查、電話投訴等方式，廣泛收集員工對(duì)班車(chē)服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)和建議。行政部門(mén)應(yīng)定期對(duì)班車(chē)運(yùn)行情況進(jìn)行檢查，包括車(chē)輛準(zhǔn)點(diǎn)率、車(chē)內(nèi)環(huán)境、駕駛員服務(wù)態(tài)度等方面。2.考核指標(biāo)班車(chē)服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)包括車(chē)輛準(zhǔn)點(diǎn)率、車(chē)內(nèi)整潔度、駕駛員服務(wù)態(tài)度、安全事故發(fā)生率等。具體考核標(biāo)準(zhǔn)如下：車(chē)輛準(zhǔn)點(diǎn)率：每月準(zhǔn)點(diǎn)率應(yīng)達(dá)到[X]%以上，每遲到一次扣[X]分。車(chē)內(nèi)整潔度：車(chē)內(nèi)應(yīng)保持干凈整潔，無(wú)垃圾、雜物，每發(fā)現(xiàn)一次不整潔情況扣[X]分。駕駛員服務(wù)態(tài)度：駕駛員應(yīng)熱情、禮貌、周到服務(wù)，每收到一次員工投訴且經(jīng)查實(shí)扣[X]分。安全事故發(fā)生率：全年安全事故發(fā)生率為零，發(fā)生一次安全事故扣[X]分，并根據(jù)事故嚴(yán)重程度追究相關(guān)責(zé)任。3.考核方式人力資源部門(mén)每月對(duì)班車(chē)租賃公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，根據(jù)考核得分支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。考核得分與服務(wù)費(fèi)用掛鉤，具體掛鉤比例為：[具體掛鉤比例]。如班車(chē)租賃公司服務(wù)質(zhì)量連續(xù)三個(gè)月不達(dá)標(biāo)，公司有權(quán)解除租賃合同。八、費(fèi)用管理1.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)班車(chē)租賃費(fèi)用根據(jù)租賃車(chē)輛類(lèi)型、座位數(shù)、租賃期限等因素確定，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)在租賃合同中明確。費(fèi)用支付方式為[具體支付方式]，支付周期為[具體支付周期]。2.費(fèi)用核算財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)按照租賃合同約定，對(duì)班車(chē)租賃費(fèi)用進(jìn)行核算，確保費(fèi)用計(jì)算準(zhǔn)確無(wú)誤。如因?qū)嶋H乘坐人數(shù)變化、運(yùn)行路線調(diào)整等原因?qū)е沦M(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，