qc考試試題及答案圖片

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一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.QC小組活動的宗旨中，關(guān)鍵的一條是（）A.提高經(jīng)濟效益B.提高人的素質(zhì)，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性C.改進質(zhì)量D.提高管理水平答案：B2.在質(zhì)量管理中，致力于增強滿足質(zhì)量要求的能力的活動是（）A.質(zhì)量策劃B.質(zhì)量控制C.質(zhì)量保證D.質(zhì)量改進答案：D3.檢查表主要應(yīng)用于（）A.數(shù)據(jù)采集B.數(shù)據(jù)整理C.數(shù)據(jù)分析D.數(shù)據(jù)表現(xiàn)答案：A4.排列圖的主要作用是（）A.尋找影響質(zhì)量的主要因素B.分析質(zhì)量數(shù)據(jù)的分布狀況C.描述質(zhì)量波動情況D.確定質(zhì)量控制界限答案：A5.因果圖又被稱為（）A.石川圖B.排列圖C.控制圖D.相關(guān)圖答案：A6.控制圖的主要作用是（）A.消除質(zhì)量波動B.區(qū)分正常波動和異常波動C.監(jiān)控質(zhì)量趨勢D.識別質(zhì)量變異的來源答案：B7.對于計量數(shù)據(jù)，通常采用（）控制圖。A.均值-極差B.不合格品率C.缺陷數(shù)D.單位缺陷數(shù)答案：A8.質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)中，“D”表示（）A.計劃B.執(zhí)行C.檢查D.處理答案：B9.以下哪種工具可用于分析兩個變量之間的關(guān)系（）A.直方圖B.排列圖C.相關(guān)圖D.因果圖答案：C10.抽樣檢驗的對象是（）A.部分產(chǎn)品B.單位產(chǎn)品C.一批產(chǎn)品D.樣本答案：C二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.QC小組活動成果的評審包括（）A.現(xiàn)場評審B.發(fā)表評審C.小組自評D.部門評審答案：AB2.質(zhì)量改進的步驟包括（）A.選擇課題B.掌握現(xiàn)狀C.分析原因D.制定對策答案：ABCD3.以下屬于質(zhì)量管理七大工具的有（）A.檢查表B.分層法C.散布圖D.系統(tǒng)圖答案：ABC4.影響過程能力的因素有（）A.人B.機C.料D.法答案：ABCD5.在質(zhì)量控制中，可用于分析數(shù)據(jù)分布特征的工具有（）A.直方圖B.箱線圖C.莖葉圖D.餅圖答案：ABC6.以下關(guān)于控制圖的說法正確的是（）A.控制圖有中心線B.控制圖有上控制限C.控制圖有下控制限D(zhuǎn).控制圖可用于預(yù)測質(zhì)量趨勢答案：ABC7.質(zhì)量檢驗的職能包括（）A.鑒別職能B.把關(guān)職能C.預(yù)防職能D.報告職能答案：ABCD8.以下屬于計數(shù)型抽樣檢驗的有（）A.一次抽樣檢驗B.二次抽樣檢驗C.多次抽樣檢驗D.序貫抽樣檢驗答案：ABCD9.產(chǎn)品質(zhì)量特性包括（）A.性能B.壽命C.可靠性D.安全性答案：ABCD10.質(zhì)量管理體系文件包括（）A.質(zhì)量手冊B.程序文件C.作業(yè)指導(dǎo)書D.質(zhì)量記錄答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.QC小組是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動的一種有效的組織形式。（）答案：正確2.質(zhì)量改進就是通過采取各種有效措施，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量水平。（）答案：正確3.排列圖中，累計頻率在0-80%左右的因素為次要因素。（）答案：錯誤4.因果圖可以用于整理和分析影響質(zhì)量的各種原因。（）答案：正確5.控制圖只要沒有超出上、下控制限，過程就是穩(wěn)定的。（）答案：錯誤6.對于計件數(shù)據(jù)，常用不合格品數(shù)控制圖。（）答案：正確7.質(zhì)量檢驗只能起到事后把關(guān)的作用。（）答案：錯誤8.抽樣檢驗必然存在一定的風險。（）答案：正確9.產(chǎn)品質(zhì)量是設(shè)計和制造出來的，不是檢驗出來的。（）答案：正確10.質(zhì)量管理體系的建立和運行是企業(yè)高層管理者的事情。（）答案：錯誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述QC小組活動的基本步驟。答案：QC小組活動的基本步驟包括選擇課題、現(xiàn)狀調(diào)查、設(shè)定目標、分析原因、制定對策、實施對策、檢查效果、制定鞏固措施、總結(jié)和下一步打算等。2.說明直方圖的作用及制作步驟。答案：作用：直觀顯示數(shù)據(jù)的分布特征。步驟：收集數(shù)據(jù)、確定數(shù)據(jù)的極差、確定組距和組數(shù)、確定組限、統(tǒng)計頻數(shù)、繪制直方圖。3.解釋控制圖中的兩類錯誤。答案：第一類錯誤（α錯誤）是把正常波動誤判為異常波動；第二類錯誤（β錯誤）是把異常波動誤判為正常波動。4.簡述質(zhì)量檢驗的基本流程。答案：基本流程包括檢驗的準備、獲取檢測的樣品、測量或試驗、記錄和描述、比較和判定、確認和處置。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何在企業(yè)中有效開展QC小組活動。答案：企業(yè)應(yīng)提供培訓(xùn)提高員工意識與技能，鼓勵員工參與選題，給予資源支持，建立激勵機制，定期開展成果評審與交流等。2.如何運用質(zhì)量管理工具提高產(chǎn)品質(zhì)量？答案：根據(jù)實際情況選擇合適工具，如用排列圖找主要問題，因果圖分析原因，控制圖監(jiān)控過程等，持續(xù)改進產(chǎn)品質(zhì)量。3.闡述質(zhì)量控制和質(zhì)量改進的關(guān)系。答案：質(zhì)量控制是維持現(xiàn)有質(zhì)量水平，質(zhì)量改