質(zhì)量競賽練習(xí)試題及答案

第頁質(zhì)量競賽練習(xí)試題及答案1.在散布圖中,當(dāng)x增加,相應(yīng)的y減少,則稱x和y之間是()。A、正相關(guān)B、不相關(guān)C、負(fù)相關(guān)D、曲線相關(guān)【正確答案】：C2.標(biāo)準(zhǔn)是由（）和實踐經(jīng)驗轉(zhuǎn)化而成的規(guī)范性文件。A、專利技術(shù)B、科技成果C、工藝規(guī)程D、先進(jìn)技術(shù)【正確答案】：B3.控制圖中UCL和LCL分別是公差上下限。A、正確B、錯誤【正確答案】：B4.（）對產(chǎn)品質(zhì)量特性無直接影響。A、產(chǎn)品開發(fā)人員B、產(chǎn)品制造人員C、產(chǎn)品檢驗人員D、工藝設(shè)計人員【正確答案】：C5.下列不屬于5S的最大功效是()。A、消除無效勞動和損耗,降低成本B、保持干凈整潔、條理有序的現(xiàn)場環(huán)境,消除事故隱患,保障安全C、引導(dǎo)員工養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣D、找出影響質(zhì)量的主要因素【正確答案】：D6.產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查樣品的取樣地點一般應(yīng)該在（）。A、企業(yè)的生產(chǎn)線上抽樣B、產(chǎn)品貯運(yùn)過程中的車輛中抽樣C、企業(yè)成品倉庫內(nèi)的待銷產(chǎn)品中抽樣D、商品流通領(lǐng)域【正確答案】：C7.現(xiàn)場管理“三現(xiàn)主義”指的是現(xiàn)場、現(xiàn)物和（），指一切要從現(xiàn)場出發(fā)，針對現(xiàn)場的實際情況，采取切實的對策解決問題。A、現(xiàn)狀B、現(xiàn)實C、現(xiàn)在D、現(xiàn)有【正確答案】：B8.產(chǎn)品的狀態(tài)分為待驗、合格、首件合格、不合格、返工返修和報廢六類。A、正確B、錯誤【正確答案】：A9.以下不屬于價值流圖應(yīng)用范疇的是()。A、識別流程的浪費(fèi)與非增值B、分析流程的相關(guān)方C、用精益方法設(shè)計未來價值流D、識別信息流對流程的影響【正確答案】：B10.班組了解顧客的需求和期望，不僅要了解顧客今天的需求，也要預(yù)測顧客未來的潛在的需求和期望。A、正確B、錯誤【正確答案】：A11.類因素,為()A、主要因素B、次要因素C、一般因素D、關(guān)鍵因素【正確答案】：B12.在QC小組活動中,下列選項不屬于QC老七種工具的是()。A、網(wǎng)絡(luò)圖B、散布圖C、排列圖D、控制圖【正確答案】：A13.產(chǎn)品質(zhì)量有一個產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的過程，每個環(huán)節(jié)或多或少影響到最終產(chǎn)品質(zhì)量,因此需要控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的所有環(huán)節(jié)和因素，這反映了全面質(zhì)量管理的（）的質(zhì)量管理思想。A、全組織B、全員C、全過程D、全方位【正確答案】：C14.七項質(zhì)量管理原則不包括（）。A、全員參與B、領(lǐng)導(dǎo)作用C、質(zhì)量改進(jìn)D、過程方法【正確答案】：C15.質(zhì)量是一組固有特性滿足要求的程度，其中“要求”是指（）。A、明示的需求和期望B、明示的和通常隱含的需求或期望C、標(biāo)準(zhǔn)的需求或期望D、明示的.通常隱含的和必須履行的需求或期望【正確答案】：D16.S活動推行中,下面哪個最重要()A、人人有素養(yǎng)B、地、物干凈C、工廠有制度D、生產(chǎn)效率高【正確答案】：A17.我國于（）建立產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查制度。A、1985年B、1995年C、2000年D、2008年【正確答案】：A18.國際標(biāo)準(zhǔn)化組織英文縮寫為（）。A、CECB.IEC.CMD.ISO【正確答案】：D19.質(zhì)量管理體系是以()為關(guān)注焦點，也是以此為中心點展開一系列相關(guān)過程的活動。A、組織員工B、顧客C、供應(yīng)商D、相關(guān)方【正確答案】：B解析：

質(zhì)量管理體系文件的多少.詳略程度可以由組織結(jié)合自身的特點決20.各部門質(zhì)量記錄必須要字跡清晰、內(nèi)容完整、真實、準(zhǔn)確，并及時形成，易于識別和檢索。A、正確B、錯誤【正確答案】：A21.QC小組的宗旨中最關(guān)鍵的一條是（）。A、提高職工素質(zhì)，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性B、改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益C、建立文明的、和諧的心情舒暢的生產(chǎn)、服務(wù)、工作環(huán)境D、提高福利待遇【正確答案】：A22.每年一次每月一次無固定時間以上都不對A、每月一次B、無固定時間C、以上都不對【正確答案】：A解析：

工作質(zhì)量的監(jiān)督檢查不包括（）。23.六西格瑪管理僅是適合于制造過程質(zhì)量改進(jìn)的工具。A、正確B、錯誤【正確答案】：B24.將雜亂無章的資料,解析出其規(guī)律性的質(zhì)量管理工具是()A、樹圖B、排列圖C、直方圖D、因果圖【正確答案】：C解析：

若短時間內(nèi)有原材料或生產(chǎn)過程發(fā)生了某種變化,則直方圖所呈現(xiàn)25.我國于1978年從（）引進(jìn)全面質(zhì)量管理。A、美國B、日本C、德國D、法國【正確答案】：A26.三級巡檢的三個層次是：工廠級、車間級、班組級。A、正確B、錯誤【正確答案】：A27.PDCA循環(huán)中D階段指的是()。A、計劃B、執(zhí)行C、檢查D、總結(jié)【正確答案】：B28.事前預(yù)防事后把關(guān)全面控制統(tǒng)計控制A、事后把關(guān)B、全面控制C、統(tǒng)計控制【正確答案】：B解析：

企業(yè)推行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)能夠保證產(chǎn)品的質(zhì)量、效率和安全（）。29.（）。A、全數(shù)檢驗B、抽樣檢驗C、工序檢驗D、固定檢驗【正確答案】：B30.現(xiàn)場管理核心內(nèi)容（）A、合理的工藝路線、最短路線的平面布置B、壓縮搬運(yùn)距離、時間和空間C、提高人業(yè)務(wù)效率、可以應(yīng)變現(xiàn)場工作環(huán)境的改變D、目視管理指示.信息和問題、找出問題的根源并加以解決【正確答案】：C31.加工質(zhì)量的波動是（）。A、可以避免的B、不可避免的，但可以減少C、有時可以避免的D、有充分的預(yù)防措施就不會發(fā)生【正確答案】：B解析：

將產(chǎn)品質(zhì)量保持在規(guī)定的質(zhì)量水平上所需的費(fèi)用稱為（）。32.策劃（P）實施檢查處置A、實施B、C.檢查C、D.處置【正確答案】：A33.申報中國質(zhì)量獎的法人、非法人組織或者其分支、內(nèi)設(shè)、派出等機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)近（）年內(nèi)無重大質(zhì)量、安全、環(huán)保等事故，無相關(guān)違法、違規(guī)、違紀(jì)行為。A、2B、3C、4D、5【正確答案】：D34.制度標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)要求設(shè)備設(shè)施A、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)B、要求C、設(shè)備設(shè)施【正確答案】：B解析：

美國質(zhì)量管理專家朱蘭博士提出的“質(zhì)量管理三部曲”包括質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和（）35.變化點管理主要是掌握操作人員的變化情況，如出勤、新人、換崗等，以減少和消除其對產(chǎn)品品質(zhì)的影響。A、正確B、錯誤【正確答案】：B36.企業(yè)應(yīng)該對上至高層領(lǐng)導(dǎo)下至普通員工的所有人員開展質(zhì)量教育培訓(xùn)，質(zhì)量教育培訓(xùn)的首要內(nèi)容是（）。A、質(zhì)量知識培訓(xùn)B、專業(yè)技能培訓(xùn)C、質(zhì)量意識教育D、統(tǒng)計技術(shù)培訓(xùn)【正確答案】：C37.質(zhì)量原始記錄來源于（）。A、班組B、車間C、管理層D、決策層【正確答案】：A38.()負(fù)責(zé)主持制定、發(fā)布質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。A、最高管理者B、管理者代表C、董事長D、質(zhì)量管理部【正確答案】：A解析：

()規(guī)定每個職能部門和每個崗位的員工在質(zhì)量工作中的職責(zé)和權(quán)限，并與考核獎懲相結(jié)合的一種質(zhì)量管理制度和管理手段。39.以下哪一個不是造成過分偏倚的可能原因（）A、儀器需要校準(zhǔn)B、儀器或夾緊裝置的磨損C、基準(zhǔn)出現(xiàn)誤差D、重復(fù)性誤差【正確答案】：D解析：

從一個總體中隨機(jī)抽取了兩個樣本，第一個樣本的樣本量為20，40.標(biāo)準(zhǔn)通用化的一個重要指導(dǎo)思想是通用化的實施應(yīng)從產(chǎn)品（）時開始。A、市場調(diào)研B、設(shè)計開發(fā)C、批量生產(chǎn)D、銷售服務(wù)【正確答案】：B41.質(zhì)量策劃質(zhì)量保證質(zhì)量控制質(zhì)量改進(jìn)A、質(zhì)量保證B、質(zhì)量控制C、質(zhì)量改進(jìn)【正確答案】：C解析：

()的質(zhì)量管理認(rèn)為質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的過程中的每個環(huán)節(jié)都或輕或重地影響著最終的質(zhì)量狀況。42.某廠發(fā)運(yùn)一批玻璃器皿，以印有"龍豐牌方便面"的紙箱包裝，在運(yùn)輸過程中，由于裝卸工未細(xì)拿輕放而損壞若干件，該損失應(yīng)由下列哪個部門承擔(dān)（）。A、裝卸工承擔(dān)B、裝卸工的雇主承擔(dān)C、運(yùn)輸部門承擔(dān)D、某廠承擔(dān)【正確答案】：D解析：

銷售出的產(chǎn)品，在產(chǎn)品質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)了質(zhì)量問題，銷售者應(yīng)43.從（）階段就應(yīng)開始進(jìn)行。A、產(chǎn)品論證B、產(chǎn)品設(shè)計C、產(chǎn)品試制D、產(chǎn)品生產(chǎn)【正確答案】：A44.根據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)法》，（）是強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。A、所有國家標(biāo)準(zhǔn)B、所有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C、保障人身.財產(chǎn)安全的標(biāo)準(zhǔn)D、行業(yè)協(xié)會制定的標(biāo)準(zhǔn)【正確答案】：C45.在規(guī)劃質(zhì)量過程中,項目經(jīng)理需要確定將來用于檢查質(zhì)量的目標(biāo)值.控制界限規(guī)格界限以及進(jìn)行質(zhì)量檢查的頻率。他應(yīng)該使用以下哪個工具與技術(shù)?()A、控制圖B、標(biāo)桿對照C、流程圖D、實驗設(shè)計【正確答案】：A46.全面質(zhì)量管理的范圍是（）。A、企業(yè)各項管理工作B、企業(yè)生產(chǎn)全過程C、產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的全過程D、產(chǎn)品生產(chǎn)全過程【正確答案】：C47.標(biāo)準(zhǔn)化對象不包括（）。A、產(chǎn)品B、過程C、服務(wù)D、性質(zhì)【正確答案】：D48.質(zhì)量改進(jìn)中“防止再發(fā)生和標(biāo)準(zhǔn)化”的主要工作是()。A、找出遺留問題B、比較改進(jìn)前后的效果C、評價各種對策方案D、再次確認(rèn)5W1H,并將其標(biāo)準(zhǔn)化,制定成工作標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行培訓(xùn)和宣傳【正確答案】：D49.早期質(zhì)量管理統(tǒng)計質(zhì)量控制全面質(zhì)量管理質(zhì)量檢驗A、統(tǒng)計質(zhì)量控制B、全面質(zhì)量管理C、質(zhì)量檢驗【正確答案】：B解析：

()確定公司質(zhì)量管理體系組織機(jī)構(gòu)設(shè)置，職能分配，資源配置。50.檢查員發(fā)現(xiàn)有一批原材料的某項指標(biāo)未滿足要求，但通過調(diào)整生產(chǎn)工藝，最終產(chǎn)品質(zhì)量不會受到影響，經(jīng)總工批準(zhǔn)接受了這批原材料，這種處理方式是（）A、糾正B、讓步C、報廢D、糾正措施【正確答案】：B解析：

顧客的滿意水平是（）可感知效果和產(chǎn)品的質(zhì)量之間的差異函51.原因之間的關(guān)系。A、直方圖B、因果圖C、控制圖D、柏拉圖【正確答案】：B52.《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時效期間為（）年。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：B53.在不同時間產(chǎn)生的偏倚的總變差是指()A、重復(fù)性B、再現(xiàn)性C、穩(wěn)定性D、線性【正確答案】：C54.PDCA的順序為()。A、計劃.實施.檢查.處置B、計劃.檢查.實施.處置C、檢查.計劃.實施.處置D、檢查.實施.處置.計劃【正確答案】：A55.精益質(zhì)量管理要求在質(zhì)量管理中要()產(chǎn)品(服務(wù))質(zhì)量。A、持續(xù)改進(jìn)B、階段性改進(jìn)C、一次成功改進(jìn)D、看情況改進(jìn)【正確答案】：A56.班組的質(zhì)量和績效水平是班組自己評價的。A、正確B、錯誤【正確答案】：B57.質(zhì)量是客體一組（）滿足（）的程度。A、固有特性，標(biāo)準(zhǔn)B、特性，固有要求C、固有特性，要求D、特性，標(biāo)準(zhǔn)【正確答案】：C58.不屬于日常作業(yè)管理原則的是不制造不良品。A、正確B、錯誤【正確答案】：B59.變化點控制的關(guān)鍵在于什么時間、由誰采取何種措施，以及如何保證措施正確有效的實施。A、正確B、錯誤【正確答案】：A60.品質(zhì)管理把特性當(dāng)作()。A、原因B、因素C、過程D、結(jié)果【正確答案】：D解析：

做柏拉圖分析通常累積百分比將影響因素分類：占80%-90%為B61.抽樣檢驗合格批中（）不合格品。A、不允許包括B、必須全部換掉C、一定不包括D、可能包括【正確答案】：D62.樹圖排列圖直方圖甘特圖A、排列圖B、直方圖C、甘特圖【正確答案】：B63.最高管理者管理者代表質(zhì)量管理部戰(zhàn)略管理部A、管理者代表B、質(zhì)量管理部C、戰(zhàn)略管理部【正確答案】：A64.以下關(guān)于質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的描述，錯誤的是（）。A、企業(yè)應(yīng)在相關(guān)職能和層次上建立質(zhì)量目標(biāo)B、質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)與質(zhì)量方針保持一致C、質(zhì)量方針應(yīng)可測量D、質(zhì)量方針為建立和評審質(zhì)量目標(biāo)提供框架【正確答案】：C65.顧客滿意是指顧客對其要求已被滿足的程度的感受，持續(xù)改進(jìn)是指增強(qiáng)滿足要求的能力的循環(huán)改進(jìn)活動。A、正確B、錯誤【正確答案】：A66.當(dāng)生產(chǎn)現(xiàn)場出現(xiàn)品質(zhì)問題，作為品質(zhì)管理者應(yīng)及時組織相關(guān)人員召開品質(zhì)分析會，進(jìn)行三分析：分析產(chǎn)品品質(zhì)問題危害性、產(chǎn)品品質(zhì)問題原因、應(yīng)采取的措施再發(fā)防止。A、正確B、錯誤【正確答案】：A67.一個過程必須具備下面的哪些要素（）A、輸入與輸出B、資源C、活動D、以上都是【正確答案】：D68.除（）項外，下述內(nèi)容一般都是過程設(shè)計的輸出。A、流程圖B、由過程要求轉(zhuǎn)化的過程輸出績效指標(biāo)C、直方圖D、文件化程序或計劃【正確答案】：C69.質(zhì)量改進(jìn)活動中，把握問題現(xiàn)狀的有效工具是：（）A、因果圖B、頭腦風(fēng)暴法C、調(diào)查表D、親和圖【正確答案】：C70.現(xiàn)場質(zhì)量管理的主要任務(wù)是（）。A、質(zhì)量策劃B、質(zhì)量控制C、質(zhì)量創(chuàng)新D、質(zhì)量突破【正確答案】：B解析：

在質(zhì)量管理中，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過程和相71.當(dāng)承擔(dān)（）A、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任B、產(chǎn)品責(zé)任C、產(chǎn)品瑕疵擔(dān)保責(zé)任D、產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任【正確答案】：A解析：

以低等級、低檔次的產(chǎn)品冒充高等級、高檔次產(chǎn)品的行為，即為72.先選擇哪一種?()A、替代B、消除C、檢測D、簡化【正確答案】：B73.“產(chǎn)品”和“過程”的關(guān)系是（）。A、產(chǎn)品質(zhì)量與過程質(zhì)量相互補(bǔ)充B、產(chǎn)品質(zhì)量決定過程質(zhì)量C、產(chǎn)品是過程的結(jié)果D、產(chǎn)品是過程的輸入E、廠對于卸貨要求是在25分鐘內(nèi)把貨物卸完，F(xiàn)、廠對于卸貨要求是在30分鐘內(nèi)卸完。這體現(xiàn)了質(zhì)量四性的（）。G、廣義性H、時效性【正確答案】：C解析：

【正確答案】：C74.策劃（P）實施檢查處置A、實施B、C.檢查C、D.處置【正確答案】：A解析：

QC活動小組有多種類型，以穩(wěn)定工序質(zhì)量，改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量,降低物質(zhì)消耗，改善環(huán)境,提高工作質(zhì)量為目的而組成的QC小組稱為（）小組。75.全面質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想是（）。A、質(zhì)量第一B、安全第一C、用戶第一D、質(zhì)量第一、顧客至上【正確答案】：D76.強(qiáng)調(diào)利用統(tǒng)計方法對生產(chǎn)過程進(jìn)行控制，以預(yù)防不合格品產(chǎn)生的質(zhì)量管理階段是（）。A、質(zhì)量檢驗階段B、統(tǒng)計質(zhì)量控制階段C、全面質(zhì)量管理階段D、質(zhì)量分析階段【正確答案】：B解析：

全面質(zhì)量管理的“一樣多”是指（）。77.加工過量生產(chǎn)過多庫存制造不良A、過量生產(chǎn)B、過多庫存C、制造不良【正確答案】：A解析：

根據(jù)受審核單位對產(chǎn)品質(zhì)量形成過程的重要性或該單位發(fā)生質(zhì)量問題的頻次和嚴(yán)重性，與質(zhì)量有關(guān)的各單位的內(nèi)部審核頻次至少（）。78.（）是指質(zhì)量活動中的各種數(shù)據(jù).報表.資料和文件。A、質(zhì)量手冊B、質(zhì)量信息C、質(zhì)量記錄D、質(zhì)量責(zé)任制【正確答案】：B79.質(zhì)量管理質(zhì)量策劃質(zhì)量控制質(zhì)量改進(jìn)A、質(zhì)量策劃B、質(zhì)量控制C、質(zhì)量改進(jìn)【正確答案】：C解析：

()可用來顯示產(chǎn)品質(zhì)量波動的分布狀態(tài)。80.每年至少進(jìn)行一次體系內(nèi)審、管理評審會議。A、正確B、錯誤【正確答案】：A81.國際單位制用實物基準(zhǔn)定義計量單位的最主要不足是（）。A、實物本身的不穩(wěn)定性B、測量方法的不便利性C、測量結(jié)果的不準(zhǔn)確性D、測量手段的不客觀性【正確答案】：A82.攻關(guān)型現(xiàn)場型管理型A、現(xiàn)場型B、管理型【正確答案】：B解析：

QC小組以穩(wěn)定工序質(zhì)量、改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、降低消耗、改善生產(chǎn)環(huán)境為目的所確定的活動課題是（）。83.目視管理就是指生產(chǎn)活動現(xiàn)場通過形象直觀.色彩適宜的不同類型的()感知方式來進(jìn)行現(xiàn)場工作管理,以此來提高生產(chǎn)效率的一種管理方式。A、視覺B、聽覺C、觸覺D、味覺【正確答案】：A84.魅力特性必須特性固有特性賦予特性A、必須特性B、固有特性C、賦予特性【正確答案】：B85.通用化以（）為前提。A、協(xié)調(diào)性B、一致性C、整體性D、互換性【正確答案】：D86.各單位選取監(jiān)視和測量設(shè)備，通常按照其允許誤差極限或測量不確定度不大于允許誤差極限或被測量不確定度要求的1/4原則確定。A、正確B、錯誤【正確答案】：B87.《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定了認(rèn)定產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的依據(jù)，以下哪一項不屬于該規(guī)定（）的范疇。A、國家法律、法規(guī)明確規(guī)定的對于產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)定必須滿足的條件B、明示采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，作為認(rèn)定產(chǎn)品質(zhì)量是否合格以及確定產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的依據(jù)C、不合格產(chǎn)品對消費(fèi)者的實質(zhì)損害D、產(chǎn)品缺陷【正確答案】：C解析：

按全面質(zhì)量管理思想來理解：質(zhì)量不是靠（）出來的。88.當(dāng)生產(chǎn)過程處于控制狀態(tài)時，產(chǎn)品質(zhì)量就不會發(fā)生波動。A、正確B、錯誤【正確答案】：B89.“沒有最好,只有更好”體現(xiàn)了精益生產(chǎn)的（）原則。A、盡善盡美原則B、價值原則C、價值流原則D、流動原則【正確答案】：A90.下列條款中的要求最能體現(xiàn)“全員參與”的質(zhì)量管理原則是（）。A、糾正措施B、文件控制C、管理評審D、內(nèi)部溝通【正確答案】：D91.IS09001質(zhì)量管理體系要求，管理評審應(yīng)由（）領(lǐng)導(dǎo)實施。A、管理者代表B、質(zhì)量部門負(fù)責(zé)人C、最高管理者D、全體員工【正確答案】：C92.明確區(qū)分要與不要的物品,現(xiàn)場只保留必需的物品,為()A、整理B、整潔C、整頓D、清潔【正確答案】：A93.PDCA循環(huán)中“P”的含義是（）。A、實施B、檢查C、處置D、計劃【正確答案】：D94.六西格瑪基于統(tǒng)計質(zhì)量管理。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

六、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析95.直方圖特性要因圖排列圖流程圖A、特性要因圖B、排列圖C、流程圖【正確答案】：A解析：

()屬于質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求。96.在規(guī)定條件下，對同一或類似被測對象重復(fù)測量所得示值或測量的值間的一致程度，這是（）的定義。A、測量正確度B、測量精密度C、測量準(zhǔn)確度D、測量復(fù)現(xiàn)性【正確答案】：B97.當(dāng)QC小組成員發(fā)生嚴(yán)重分歧時,應(yīng)優(yōu)先考慮()。A、鼓勵他們?yōu)榱诵〗M的和諧忽略分歧B、通過溝通,消除分歧達(dá)成一致C、小組內(nèi)盡快投票決定D、尋求小組外部力量解決【正確答案】：B98.PDCA循環(huán)可以上升.前進(jìn)的關(guān)鍵階段是（）A、P階段B、D階段C階段D、A階段【正確答案】：D99.質(zhì)量保證質(zhì)量檢驗質(zhì)量改進(jìn)質(zhì)量監(jiān)督A、質(zhì)量檢驗B、質(zhì)量改進(jìn)C、質(zhì)量監(jiān)督【正確答案】：C100.質(zhì)量必須履行的需求主要指（）。A、法律法規(guī)規(guī)定B、國家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)C、合同規(guī)定D、以上全部【正確答案】：D1.S管理是管理的基礎(chǔ)工作，其主要作用有（）。A、減少損耗B、消除隱患C、保障安全D、改善環(huán)境E、優(yōu)化資源【正確答案】：ABCD2.標(biāo)準(zhǔn)。A、國際標(biāo)準(zhǔn)B、國家標(biāo)準(zhǔn)C、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D、地方標(biāo)準(zhǔn)E、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)【正確答案】：ABCDE3.在5S活動中素養(yǎng)(SHITSUKE)要求()A、人人按章操作B、專業(yè)性C、依規(guī)行事D、養(yǎng)成良好的習(xí)慣【正確答案】：ACD4.頭腦風(fēng)暴法,又稱為()A、暢談法B、調(diào)查法C、集思法D、腦力激蕩法【正確答案】：ACD5.查驗表通常分為（）種類型。A、累計計算用查驗表B、點檢確認(rèn)用查驗表C、統(tǒng)計用查驗表D、調(diào)查記錄用查驗表【正確答案】：BD6.和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。A、國際標(biāo)準(zhǔn)B、國家標(biāo)準(zhǔn)C、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D、聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)【正確答案】：ABC7.下列屬于質(zhì)量改進(jìn)障礙的有()A、對質(zhì)量水平的錯誤認(rèn)識B、對“低成本就是低質(zhì)量”的錯誤認(rèn)識C、員工的素質(zhì)教育D、對失敗缺乏正確的認(rèn)識E、對權(quán)力下放的錯誤理解【正確答案】：ADE8.設(shè)備自主保全主要管理工具有（）A、設(shè)備自主保全管理流程圖B、設(shè)備點檢指導(dǎo)書C、設(shè)備點檢表D、設(shè)備履歷表【正確答案】：ABC9.檢測記錄報告處置A、記錄B、報告C、處置【正確答案】：BC10.質(zhì)量活動的過程分為（）A、顧客導(dǎo)向過程B、支持過程C、管理過程【正確答案】：ABC11.下述屬于質(zhì)量改進(jìn)活動的有（）A、各層級建立改進(jìn)目標(biāo)B、員工培訓(xùn)工具和方法，以實現(xiàn)改進(jìn)目標(biāo)C、實施改進(jìn)項目D、跟蹤.評審和審核改進(jìn)項目的完成情況【正確答案】：ABCD12.有關(guān)全面質(zhì)量管理的含義的論述正確的有（）。A、將質(zhì)量概念擴(kuò)充為全部管理目標(biāo)B、建立質(zhì)量體系是質(zhì)量管理的主要任務(wù)C、全面質(zhì)量管理是組織進(jìn)行管理的途徑，別無其他D、全面質(zhì)量管理是以全面質(zhì)量為中心【正確答案】：ABD13.下面屬于七項質(zhì)量管理原則的有（）。A、標(biāo)準(zhǔn)化管理B、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與C、過程方法、持續(xù)改進(jìn)D、以顧客為關(guān)注焦點【正確答案】：BCD14.朱蘭質(zhì)量管理三部曲的內(nèi)容包括（）。A、質(zhì)量策劃B、質(zhì)量保證C、質(zhì)量控制D、質(zhì)量改進(jìn)E、質(zhì)量創(chuàng)新【正確答案】：ACD15.QC小組組建程序包括以下哪幾種情況（）。A、自下而上的組建程序B、自上而下的組建程序C、上下結(jié)合的組建程序D、自愿組建程序【正確答案】：ABC16.企業(yè)核心能力的創(chuàng)建基本方式有（）。A、創(chuàng)新B、模仿C、改革D、整合【正確答案】：AD17.在策劃如何實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)時，組織應(yīng)確定（）A、需要做什么B、需要什么資源C、由誰負(fù)責(zé)D、何時完成E、如何評價結(jié)果【正確答案】：ABCDE18.在QC小組活動中,可以用于分析原因的方法有()A、檢查表B、系統(tǒng)圖C、因果圖D、散布圖E、關(guān)聯(lián)圖【正確答案】：ABCE19.質(zhì)量管理小組活動遵循的原則（）A、全員參與B、持續(xù)改進(jìn)C、遵循PDCD、循環(huán)E、基于客觀事實F、應(yīng)用統(tǒng)計方法【正確答案】：ABCDE解析：

檢驗發(fā)現(xiàn)不合格品的處置辦法：標(biāo)識、（）、隔離、（）。20.質(zhì)量成本分為（）三大類。A、預(yù)防成本B、鑒定成本C、產(chǎn)品成本D、故障成本【正確答案】：ABD解析：

在企業(yè)實施質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理時，需要進(jìn)行質(zhì)量成本分析，為了反21.以下屬于統(tǒng)一化的示例有（）。A、活字印刷術(shù)B、全國營運(yùn)鐵路軌距為1435mmC、大陸地區(qū)民用電壓為220V/50HzD、鐵路鋼軌的型式由108種精簡為3種【正確答案】：BC22.頭腦風(fēng)暴法可用于以下哪些工具()A、魚骨圖B、樹圖C、網(wǎng)絡(luò)圖D、親和圖【正確答案】：ABD23.出現(xiàn)（）情況時，可能導(dǎo)致質(zhì)量管理體系的變更。A、組織人員、機(jī)構(gòu)發(fā)生變化B、政策、法規(guī)發(fā)生變化C、公司產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、市場發(fā)生變化D、以上都是【正確答案】：ABCD24.清潔則是徹底解決問題的方法,將()實施的做法規(guī)范化.制度化,維持其成果。A、素養(yǎng)B、整理C、整頓D、清掃【正確答案】：BCD25.通過觀察直方圖數(shù)據(jù)的（），可直觀顯示質(zhì)量特性的分布狀態(tài)。A、分布形狀B、中心位置C、高度數(shù)值D、分散程度E、柱子間距【正確答案】：ABD解析：

品質(zhì)管理（朱蘭質(zhì)量管理）的三步曲包括（）。26.質(zhì)量檢驗功能必須具備的重要條件包括（）。A、滿足實際要求的檢測人員B、先進(jìn)、可靠的檢測手段C、明確、有效的檢驗標(biāo)準(zhǔn)D、科學(xué)、嚴(yán)格的檢驗管理制度【正確答案】：ABCD27.完整的內(nèi)部質(zhì)量審核包括（）。A、體系審核B、產(chǎn)品質(zhì)量審核C、過程審核D、危險源審核【正確答案】：ABC28.減少不良浪費(fèi)的三不原則有（）。A、不流出不良品B、不接受不良品C、不修復(fù)不良品D、不制造不良品【正確答案】：ABD29.品質(zhì)策劃品質(zhì)控制品質(zhì)改進(jìn)品質(zhì)保證A、品質(zhì)控制B、品質(zhì)改進(jìn)C、品質(zhì)保證【正確答案】：ABC30.當(dāng)過程處于統(tǒng)計控制狀態(tài)時，（）。A、才能進(jìn)行短期過程能力分析B、過程輸出特性值總是在一定地范圍內(nèi)波動C、過程輸出是可預(yù)測地D、過程中存在特殊因素地影響E、控制圖上沒有呈現(xiàn)出失控狀態(tài)【正確答案】：ABCE31.（）。A、質(zhì)量戰(zhàn)略B、質(zhì)量保證C、質(zhì)量策劃D、質(zhì)量控制E、質(zhì)量改進(jìn)【正確答案】：BCDE32.PDPC法可用于()A、制定行動計劃B、驗證所設(shè)計的行動方案C、制定預(yù)防措施D、制定日程計劃E、分析最理想的工作流程【正確答案】：AC33.整頓活動遵循的3定原則是()A、定點B、定容C、徹底D、定量【正確答案】：ABD34.PDCA的特點有（）。A、四個階段一個都不能少B、大環(huán)套小環(huán)C、每次循環(huán),質(zhì)量有所提高D、改進(jìn)的關(guān)鍵在實施E、總結(jié)階段的重點是發(fā)布成果,實施獎勵【正確答案】：ABC35.質(zhì)量檢驗的步驟可包括（）。A、測量或試驗B、記錄C、比較和判定D、原因調(diào)查和分析【正確答案】：ABC36.創(chuàng)新型課題與問題解決型課題QC小組活動兩者的主要差異是（）A、立意不同B、過程不同C、結(jié)果不同D、選用的統(tǒng)計方法有所不同【正確答案】：ABCD37.如何做好現(xiàn)場質(zhì)量（）：A、建立以“三現(xiàn)”（現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實）為中心的解決問題模式B、建立“三端”（市場端、現(xiàn)場端、供應(yīng)商端）為重點的陣地攻堅專業(yè)團(tuán)隊C、建立以“三徹”（徹頭、徹尾、徹底）為根本的可靠的質(zhì)量網(wǎng)保證體系D、建立“三端”（市場端、研發(fā)端、供應(yīng)商端）為重點的陣地攻堅專業(yè)團(tuán)隊【正確答案】：ABC38.下列哪些是精益管理的原則（）A、大批量流動B、顧客決定企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品C、杜絕無價值活動D、持續(xù)改善【正確答案】：BCD39.新QC七大手法包含（）A、親和圖B、系統(tǒng)圖C、過程決策計劃圖D、矩陣圖E、矩陣數(shù)據(jù)解析法F、控制圖【正確答案】：ABCDE40.全面生產(chǎn)維護(hù)的基石包括（）。A、5S管理B、目視化管理C、全員參與D、教育訓(xùn)練E、連續(xù)小組活動【正確答案】：ABCE41.在開展5S管理時,“整頓”環(huán)節(jié)需要遵循三定原則,它們是指()A、定崗B、定點C、定量D、定容E、定編【正確答案】：BCD42.質(zhì)量事故“三不放過”，具體是指（）。A、原因不明不放過B、責(zé)任不清不放過C、評價不清晰不放過D、措施不落實不放過【正確答案】：ABD43.質(zhì)量成本是指為()。A、生產(chǎn)成本B、確保和保證滿意的質(zhì)量而導(dǎo)致的費(fèi)用C、沒有獲得滿意的質(zhì)量而導(dǎo)致的有形的和無形的損失D、人工成本E、原材料成本【正確答案】：BC44.標(biāo)準(zhǔn)化的原理包括（）。A、簡化B、統(tǒng)一C、協(xié)調(diào)D、優(yōu)化【正確答案】：ABCD解析：

統(tǒng)一性是對標(biāo)準(zhǔn)編寫及表達(dá)方式的最基本要求，標(biāo)準(zhǔn)編寫的統(tǒng)一45.在識別和應(yīng)對風(fēng)險或機(jī)遇時，應(yīng)考慮（）A、確保質(zhì)量管理體系能夠?qū)崿F(xiàn)其預(yù)期結(jié)果B、增強(qiáng)有利影響C、預(yù)防或減少不利影響D、實現(xiàn)改進(jìn)【正確答案】：ABCD46.加快質(zhì)量法治建設(shè)。完善質(zhì)量法制監(jiān)督機(jī)制，落實執(zhí)法責(zé)任，切實做到（）。A、有權(quán)必有責(zé)B、用權(quán)受監(jiān)督C、侵權(quán)須賠償D、違法要追究【正確答案】：ABCD47.下面哪些是質(zhì)量信息在質(zhì)量管理中的作用（）。A、決策作用B、反饋控制作用C、監(jiān)督與考核作用D、證實和備查作用【正確答案】：ABCD48.《質(zhì)量發(fā)展綱要》的指導(dǎo)思想是（）。A、把安全為先作為質(zhì)量發(fā)展的基本要求B、把誠信守法作為質(zhì)量發(fā)展的重要基石C、把夯實基礎(chǔ)作為質(zhì)量發(fā)展的保障條件D、把創(chuàng)新驅(qū)動作為質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大動力E、把以質(zhì)取勝作為質(zhì)量發(fā)展的核心理念【正確答案】：ABCDE49.有所下滑，公司上層管理者認(rèn)識到需要全面開展質(zhì)量改進(jìn)活動。為了全面開展質(zhì)量改進(jìn)工作，公司首先需要（）A、建立質(zhì)量改進(jìn)組織B、確立質(zhì)量改進(jìn)任務(wù)和目標(biāo)C、鞏固改進(jìn)效果D、選擇質(zhì)量改進(jìn)工具【正確答案】：AB50.標(biāo)準(zhǔn)差偏大的原因可能包含：()A、設(shè)備精度不夠B、工藝條件不合適C、原材料問題D、過程不受控E、數(shù)據(jù)不符合正態(tài)分布【正確答案】：ABCDE51.產(chǎn)品形成過程中，質(zhì)量波動是客觀存在的，直接引起質(zhì)量波動的因素包括（）。A、操作人員的作業(yè)行為B、基層管理人員數(shù)量C、作業(yè)設(shè)備的技術(shù)狀態(tài)D、作業(yè)過程采用的技術(shù)方法E、顧客要求的供貨時間【正確答案】：ACD52.下列屬于質(zhì)量特性的是（）A、外觀B、尺寸C、工時D、純度E、不良率F、重量【正確答案】：ABDF53.《安徽省質(zhì)量強(qiáng)省建設(shè)綱要》提出，推進(jìn)新型行工業(yè)化，推動制造業(yè)（），促進(jìn)工業(yè)和信息化領(lǐng)域質(zhì)量提升與品牌建設(shè)。A、高端化B、智能化C、綠色化D、數(shù)字化【正確答案】：ABC解析：

我國未來在計量數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面，將建設(shè)國家計量數(shù)據(jù)中心，加54.以下屬于測量設(shè)備的計量特性的有（）A、分辨力B、最大允許誤差C、測量范圍D、重量【正確答案】：ABC解析：

粗糙度儀的允許誤差是±5%，用1.51μm的標(biāo)準(zhǔn)塊點檢粗糙度55.按標(biāo)準(zhǔn)制定的主體劃分，標(biāo)準(zhǔn)可分為:（）、地方標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。A、國際標(biāo)準(zhǔn)B、國家標(biāo)準(zhǔn)C、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D、聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)【正確答案】：ABC56.質(zhì)量改進(jìn)過程中,運(yùn)用因果圖分析原因時,要注意的問題是（）A、建立假設(shè)時考慮的因素盡量多B、結(jié)果要具體C、對所有可能的原因都要進(jìn)行調(diào)查D、因果圖最主要的工作是驗證假設(shè)E、各個因素引起不良品的可能性是相同的【正確答案】：AB57.儀，下面哪個值是合格的（）A、1.493B、1.588C、1.533D、1.593【正確答案】：AC58.習(xí)近平總書記提出的“三個轉(zhuǎn)變”為（）。A、中國制造向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)變B、中國速度向中國效益轉(zhuǎn)變C、中國速度向中國質(zhì)量轉(zhuǎn)變D、中國產(chǎn)品向中國品牌轉(zhuǎn)變【正確答案】：ACD59.過程方法在質(zhì)量管理體系中應(yīng)用時，強(qiáng)調(diào)以（）的重要性。A、理解和滿足要求B、需要從增值角度考慮過程C、獲得過程業(yè)績和有效性的結(jié)果D、基于客觀的測量，持續(xù)改進(jìn)過程【正確答案】：ABCD60.工廠中常說的“兩圖一表”是指（）。A、因果圖B、對策表C、樹圖D、調(diào)查表E、排列圖【正確答案】：ABE61.生產(chǎn)工作參與質(zhì)量改進(jìn)的必要性除了質(zhì)量改進(jìn)本身的客觀要求外，還有（）A、企業(yè)生產(chǎn)工人本身的主觀要求B、企業(yè)發(fā)展的客觀要求C、企業(yè)文化發(fā)展的要求D、企業(yè)本身的要求【正確答案】：BD62.質(zhì)量策劃是質(zhì)量管理的一部分，致力于（）。A、增強(qiáng)滿足要求的能力B、規(guī)定相關(guān)資源C、制定質(zhì)量目標(biāo)D、規(guī)定必要的運(yùn)行過程E、滿足質(zhì)量要求【正確答案】：BCD63.班組質(zhì)量成本主要包括（）。A、廢品損失B、質(zhì)量停工損失C、返工返修費(fèi)用D、檢測人工損失【正確答案】：ABCD64.班組管理的五大任務(wù)除了安全，質(zhì)量之外還有（）。A、成本B、生產(chǎn)C、人事D、QC小組E、會議【正確答案】：ABC65.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)（）。A、追求高水平，以提升管理水平B、體現(xiàn)組織的現(xiàn)實管理水平C、是可測量的，能通過努力實現(xiàn)D、既具有先進(jìn)性又不能過高要求【正確答案】：CD66.質(zhì)量信息能幫助組織（）。A、直接解決問題B、尋找解決問題的途徑C、做出改進(jìn)決策D、發(fā)現(xiàn)問題E、降低顧客抱怨【正確答案】：BCD67.《質(zhì)量強(qiáng)國建設(shè)綱要》從經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量效益、產(chǎn)業(yè)質(zhì)量競爭力、（）方面設(shè)定了發(fā)展目標(biāo)。A、產(chǎn)品、工程、服務(wù)質(zhì)量水平B、品牌建設(shè)C、質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施D、質(zhì)量治理體系【正確答案】：ABCD68.質(zhì)量檢驗的報告功能在于為（）提供重要信息和依據(jù)。A、質(zhì)量控制B、質(zhì)量培訓(xùn)C、質(zhì)量改進(jìn)D、質(zhì)量考核E、質(zhì)量決策【正確答案】：ACDE解析：

在產(chǎn)品設(shè)計階段進(jìn)行可制造性分析，填補(bǔ)（）與（）環(huán)節(jié)之間的69.強(qiáng)計量數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析和利用，強(qiáng)化計量數(shù)據(jù)的（）。A、溯源性B、可信度C、安全性D、完整性【正確答案】：ABC70.質(zhì)量改進(jìn)最常見的形式包括()A、增加產(chǎn)品特性B、開發(fā)新產(chǎn)品C、避免產(chǎn)品缺陷D、體現(xiàn)品管圈的成果【正確答案】：AC解析：

質(zhì)量改進(jìn)中要了解把握當(dāng)前問題的現(xiàn)狀，其活動內(nèi)容有（）抓住問題的內(nèi)部因素71.“三不流”的控制原則是（）。A、用戶至上的原則B、定性考核與定量考核相結(jié)合的原則C、解決問題，眼睛向內(nèi)的原則D、產(chǎn)品質(zhì)量審核原則【正確答案】：ABC72.質(zhì)量管理“老七種工具”包括()。A、散點圖B、網(wǎng)絡(luò)圖C、因果圖D、排列圖【正確答案】：ACD73.質(zhì)量具有（）。A、廣義性B、時效性C、相對性D、差異性【正確答案】：ABC74.量問題的手段和方式的不同，我們將現(xiàn)代質(zhì)量管理劃分為三個發(fā)展階段，它們是（）。A、質(zhì)量檢驗階段B、統(tǒng)計質(zhì)量控制階段C、管理體系階段D、全面質(zhì)量管理階段E、卓越績效發(fā)展階段【正確答案】：ABD解析：

ISO9000標(biāo)準(zhǔn)將“質(zhì)量管理”定義為在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動，這些活動通常包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，以及75.班組長的質(zhì)量管理責(zé)任包括（）。A、對班組成員迸行質(zhì)量管理教育B、簡化質(zhì)量問題處理程序，保證生產(chǎn)進(jìn)度C、組織好自檢和專檢活動，保證產(chǎn)品質(zhì)量D、組織班組質(zhì)量改進(jìn)【正確答案】：ACD76.以下四種工具中有()為QC老七大手法。A、柏拉圖B、關(guān)聯(lián)法C、散布圖D、層別法【正確答案】：ACD77.全面質(zhì)量管理三全包括（）A、全員參與B、全面C、全過程D、全方位【正確答案】：ABC解析：

八項質(zhì)量管理原則包括（）78.質(zhì)量管理方法可以分為（）A、單一方法B、采集方法C、集成方法D、系統(tǒng)方法【正確答案】：ACD79.標(biāo)桿管理的三個階段是()。A、組織策劃B、設(shè)定目標(biāo)C、項目實施D、檢查控制E、持續(xù)完善【正確答案】：ACE80.性包括（）。A、結(jié)構(gòu)的統(tǒng)一B、文體的統(tǒng)一C、術(shù)語的統(tǒng)一D、形式的統(tǒng)一【正確答案】：ABCD81.JIT的核心是（）A、均衡生產(chǎn)B、高質(zhì)量C、零庫存D、快速應(yīng)變【正確答案】：AD82.標(biāo)準(zhǔn)化的基本形式包括（）。A、簡化、統(tǒng)一化B、通用化、系列化C、組合化、模塊化D、制度化、規(guī)范化【正確答案】：ABC83.PDCA的特點是:完整的循環(huán)、和（)。A、找出重要原因并標(biāo)記B、大環(huán)套小環(huán)C、逐步上升的循環(huán)D、對手段和措施進(jìn)行評價【正確答案】：BC84.質(zhì)量改進(jìn)過程中,下列活動屬于計劃階段的工作有（）A、明確問題B、掌握現(xiàn)狀C、分析問題的原因D、確認(rèn)效果E、擬定對策并實施【正確答案】：ABC85.“間隙”。A、產(chǎn)品開發(fā)B、制造C、銷售D、產(chǎn)品【正確答案】：AB解析：

質(zhì)量控制要充分運(yùn)用作業(yè)技術(shù)，及時發(fā)現(xiàn)并排除產(chǎn)品質(zhì)量形成的各個階段存在的問題及原因，使每個過程.每個環(huán)節(jié)始終處于受控狀86.我國國家標(biāo)準(zhǔn)編號的方法包括（）。A、GB“+”標(biāo)準(zhǔn)順序號“+”發(fā)布年號B、GB/T“+”發(fā)布年號“+”標(biāo)準(zhǔn)順序號C、GB“+”發(fā)布年號“+”標(biāo)準(zhǔn)順序號D、GB/T“+”標(biāo)準(zhǔn)順序號“+”發(fā)布年號【正確答案】：AD解析：

按標(biāo)準(zhǔn)制定的主體劃分，標(biāo)準(zhǔn)可分為:（）、地方標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)87.質(zhì)量信息的分析和評價包括（）。A、質(zhì)量分析B、用途分析C、競爭分析D、消費(fèi)者或顧客分析E、產(chǎn)品市場壽命周期分析【正確答案】：ABCDE88.產(chǎn)品質(zhì)量的統(tǒng)計觀點認(rèn)為（）。A、生產(chǎn)自動化和高科技的發(fā)展可以保證產(chǎn)品質(zhì)量無波動B、產(chǎn)品質(zhì)量波動是客觀存在的C、產(chǎn)品質(zhì)量波動是毫無規(guī)律的，是無法控制的D、產(chǎn)品質(zhì)量波動具有統(tǒng)計規(guī)律性，因而可以控制E、產(chǎn)品質(zhì)量波動是主觀存在的【正確答案】：BD解析：

統(tǒng)計質(zhì)量控制階段主要是通過檢驗的方式來控制和保證產(chǎn)出或轉(zhuǎn)89.一般來說，管理體系的質(zhì)量特性包括（）。A、符合性B、適宜性C、時間性D、有效性E、文明性【正確答案】：ABD90.組織應(yīng)確定與質(zhì)量管理體系相關(guān)的內(nèi)部和外部溝通，溝通活動的實施需考慮（）A、誰來溝通B、溝通時機(jī)C、與誰溝通D、溝通方式E、溝通內(nèi)容【正確答案】：ABCDE91.班組管理主要圍繞安全、質(zhì)量、成本、生產(chǎn)、人事五大目標(biāo)，對（）進(jìn)行合理有效的計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和檢測,使其處于良好的結(jié)合狀態(tài)。A、人B、機(jī)C、制度D、料E、方法F、環(huán)境【正確答案】：ABDE92.GB/T19580《卓越績效評價準(zhǔn)則》超越了狹義的符合性質(zhì)量的概念，致力于組織所有相關(guān)方受益和組織的長期成功。這里的相關(guān)方包括（）。A、競爭對手B、顧客C、員工D、合作伙伴E、供方、社會、股東等【正確答案】：BCDE93.下列國家標(biāo)準(zhǔn)屬于強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的有（）。A、工程建設(shè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)B、環(huán)境保護(hù)的污染物排放標(biāo)準(zhǔn)C、工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)D、環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)【正確答案】：ABCD解析：

現(xiàn)代意義上的質(zhì)量管理活動是從20世紀(jì)初開始的。根據(jù)解決質(zhì)94.質(zhì)量記錄應(yīng)具備以下特性（）。A、準(zhǔn)確性B、不可更改性C、及時性D、完整性【正確答案】：ACD95.用因果圖分析問題原因時，應(yīng)注意（）A、至少展開三層B、展開到可以采取對策為止C、盡可能列出所有的原因D、把原因分類整理【正確答案】：BCD96.準(zhǔn)時制交貨的目標(biāo)是（）A、適品適時適量B、按時保質(zhì)保量C、追求客戶滿意D、爭取利潤最大【正確答案】：ABC97.QC小組活動的特點有()。A、民主性B、科學(xué)性C、群眾性D、統(tǒng)一性E、自主性【正確答案】：ABCE98.質(zhì)量“三不”原則是指（）。A、不制造不合格品B、不流出不合格品C、不處理不合格品D、不接受不合格品【正確答案】：ABD解析：

QC小組在選擇課題過程中，常用的統(tǒng)計工具有（）。99.質(zhì)量信息系統(tǒng)的作業(yè)層的信息特點是（）。A、不可預(yù)見性B、重復(fù)性C、高精確度D、異常信息【正確答案】：BC100.工序檢驗包括（）A、關(guān)鍵工序的質(zhì)量檢驗B、首件檢驗C、完工檢驗D、巡回檢驗【正確答案】：ABCD1.顧客滿意是衡量服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，因此無論顧客提出什么要求服務(wù)組織都應(yīng)滿足。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B2.每條質(zhì)量改進(jìn)對策的實施,都要按照對策表中的“對策”欄目逐條實施,并確認(rèn)其效果。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A3.創(chuàng)新型課題是小組針對已發(fā)生不合格或不滿意的生產(chǎn).服務(wù)或管理現(xiàn)場存在的問題進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)所選擇的活動課題。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B4.()A、正確B、錯誤【正確答案】：A5.缺陷是未滿足與預(yù)期或規(guī)定用途有關(guān)的要求。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A6.QC小組活動應(yīng)遵循的基本原則為全員參與、持續(xù)改進(jìn)、遵循PDCA循環(huán)、基于客觀事實、應(yīng)用統(tǒng)計方法。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A7.質(zhì)量意識教育的內(nèi)容通常包括質(zhì)量法律法規(guī)、質(zhì)量責(zé)任。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A8.精益質(zhì)量管理是企業(yè)提高經(jīng)營績效的重要策略。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A9.計數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗中連續(xù)10批初次檢驗合格就可從正常檢驗轉(zhuǎn)放寬檢驗。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B10.質(zhì)量管理中決策和采取行動的依據(jù)。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A11.對物品進(jìn)行規(guī)劃布局,確定存儲擺放的場所的活動屬于整理的范疇。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B12.QC小組活動設(shè)定的目標(biāo),必須是具體.明確,直接針對課題改進(jìn)對象的量化的指標(biāo)。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A13.動。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B14.清掃就是突擊打掃衛(wèi)生,使工作場所符合衛(wèi)生要求。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B15.質(zhì)量管理的發(fā)展歷史包括質(zhì)量檢驗階段.統(tǒng)計質(zhì)量管理階段.智能質(zhì)量管理階段、全面質(zhì)量管理階段。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B16.質(zhì)量是一組固有特性滿足要求的條件程度。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B17.質(zhì)量改進(jìn)的實質(zhì)是事后把關(guān)。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B18.映企業(yè)的質(zhì)量管理水平，可采用故障成本率分析。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A19.系統(tǒng)。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A20.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A21.QC新七種工具比老七種工具更有用。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B22.在抽樣檢驗工作中，判定為合格的批就整批接收，包括檢驗樣本中發(fā)現(xiàn)的不合格品。A、正確B、錯誤【正確答案】：B23.質(zhì)量改進(jìn)就是通過采取各種有效措施，提高產(chǎn)品.過程或體系滿足質(zhì)量要求的能力。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A24.S就是整理、整頓、清掃、清潔、安全。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B25.如果產(chǎn)品均符合技術(shù)規(guī)范要求則認(rèn)為過程處于統(tǒng)計受控狀態(tài)（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B