商場目標(biāo)運營管理協(xié)議書VIP

商場目標(biāo)運營管理協(xié)議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有[商場名稱]（以下簡稱"商場"），并希望委托乙方對商場進(jìn)行目標(biāo)運營管理；乙方具備專業(yè)的商場運營管理能力，愿意接受甲方委托。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就商場目標(biāo)運營管理事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.商場基本情況商場位于[具體地址]，建筑面積為[X]平方米，共有[X]層，其中地上[X]層，地下[X]層。商場經(jīng)營范圍包括但不限于[詳細(xì)列舉商場涵蓋的主要經(jīng)營業(yè)態(tài)]。2.運營管理服務(wù)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)商場的整體運營管理，包括但不限于招商、租賃管理、物業(yè)管理、營銷推廣、客戶服務(wù)等工作，以實現(xiàn)商場的穩(wěn)定經(jīng)營和效益提升。招商方面，乙方應(yīng)根據(jù)商場定位和市場需求，積極引進(jìn)優(yōu)質(zhì)品牌商家，優(yōu)化商場品牌結(jié)構(gòu)，確保商場的吸引力和競爭力。在租賃管理方面，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)與租戶簽訂租賃合同，監(jiān)督租戶履行合同義務(wù)，及時處理租賃過程中的相關(guān)問題，保障甲方的租金收益及商場的正常運營秩序。物業(yè)管理工作包括但不限于商場設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生管理、安全保衛(wèi)等，確保商場環(huán)境整潔、設(shè)施設(shè)備正常運行，為商家和消費者提供良好的經(jīng)營和消費環(huán)境。營銷推廣工作上，乙方應(yīng)制定并執(zhí)行商場的年度營銷推廣計劃，通過舉辦各類促銷活動、廣告宣傳、公關(guān)活動等方式，提升商場的知名度和美譽度，吸引更多消費者，增加商場的客流量和銷售額?？蛻舴?wù)方面，乙方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)體系，及時處理消費者的投訴和建議，提高消費者的滿意度和忠誠度。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的運營管理工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。有權(quán)了解商場運營管理的相關(guān)情況，包括財務(wù)狀況、招商進(jìn)度、租戶經(jīng)營情況等。按照本協(xié)議約定收取商場的租金及其他收益。2.義務(wù)向乙方提供商場的相關(guān)資料，包括但不限于產(chǎn)權(quán)證明、規(guī)劃設(shè)計圖紙、消防驗收文件等，確保乙方能夠全面了解商場情況，開展運營管理工作。協(xié)助乙方辦理商場運營管理過程中所需的相關(guān)手續(xù)，如營業(yè)執(zhí)照、消防許可證等的變更或備案手續(xù)。按照本協(xié)議約定向乙方支付運營管理費用。不得干涉乙方的正常運營管理工作，但有權(quán)對乙方違反法律法規(guī)或本協(xié)議約定的行為提出糾正要求。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取運營管理費用。根據(jù)商場實際情況和市場需求，自主制定商場的運營管理策略和方案，但應(yīng)符合本協(xié)議的約定及相關(guān)法律法規(guī)的要求。在運營管理過程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和支持，包括但不限于資金投入、政策支持等。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，全面、優(yōu)質(zhì)地完成商場的運營管理工作，努力提升商場的經(jīng)營業(yè)績和市場形象。定期向甲方匯報商場運營管理情況，包括但不限于月度、季度、年度工作報告，內(nèi)容應(yīng)涵蓋招商情況、租戶經(jīng)營情況、財務(wù)狀況、營銷活動效果等。建立健全商場運營管理的各項規(guī)章制度，規(guī)范員工行為，確保運營管理工作的規(guī)范化、科學(xué)化。負(fù)責(zé)商場運營管理過程中的安全管理工作，制定安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，確保商場及人員的安全，如因乙方原因?qū)е掳踩鹿剩瑧?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。合理使用甲方提供的商場及相關(guān)設(shè)施設(shè)備，不得擅自改變商場的結(jié)構(gòu)和用途，如需進(jìn)行改造或裝修，應(yīng)提前征得甲方書面同意，并按照相關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)。維護(hù)甲方的合法權(quán)益，不得泄露甲方的商業(yè)秘密和商場的相關(guān)信息。在本協(xié)議履行期間，未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本協(xié)議項下的運營管理工作轉(zhuǎn)包或分包給第三方。三、費用及支付方式1.運營管理費用甲方應(yīng)向乙方支付的運營管理費用為每月人民幣[X]元。運營管理費用包含乙方為實現(xiàn)商場目標(biāo)運營管理所產(chǎn)生的各項費用，如人員工資、辦公費用、營銷費用、物業(yè)管理費用等，但不包括因甲方原因?qū)е碌念~外費用支出。2.支付方式甲方應(yīng)在每月[具體日期]前將當(dāng)月的運營管理費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到甲方支付的運營管理費用后[X]個工作日內(nèi)，向甲方提供合法有效的發(fā)票。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付運營管理費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停運營管理工作，由此造成的一切損失由甲方承擔(dān)。若甲方違反本協(xié)議約定，干涉乙方的正常運營管理工作，導(dǎo)致乙方無法按照本協(xié)議約定履行義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)完成商場運營管理工作，導(dǎo)致商場經(jīng)營業(yè)績未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的，乙方應(yīng)采取措施進(jìn)行改進(jìn)，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若乙方違反本協(xié)議約定，擅自改變商場的結(jié)構(gòu)和用途，或未經(jīng)甲方書面同意將運營管理工作轉(zhuǎn)包或分包給第三方的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，乙方應(yīng)返還已收取的運營管理費用，并按照本協(xié)議總金額的[X%]向甲方支付違約金。給甲方造成損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。若乙方泄露甲方的商業(yè)秘密或商場的相關(guān)信息，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_____________________