電信信息安全協(xié)議書

電信信息安全協(xié)議書?甲方（電信服務(wù)提供商）：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方（使用電信服務(wù)的客戶）：名稱：[乙方公司全稱/個人姓名]法定代表人/身份證號：[乙方法人姓名/乙方身份證號碼]地址：[乙方公司地址/個人住址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方為電信服務(wù)提供商，擁有提供電信服務(wù)的相關(guān)資質(zhì)和能力，乙方有使用電信服務(wù)的需求，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方使用甲方電信服務(wù)過程中的信息安全事宜達成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.電信服務(wù)內(nèi)容甲方為乙方提供包括但不限于網(wǎng)絡(luò)接入、數(shù)據(jù)傳輸、語音通信、云計算服務(wù)等電信服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容以雙方簽訂的電信服務(wù)合同及相關(guān)業(yè)務(wù)訂單為準(zhǔn)。2.信息范圍本協(xié)議所涉及的信息包括但不限于乙方在使用電信服務(wù)過程中產(chǎn)生、存儲、傳輸?shù)母黝悢?shù)據(jù)，如客戶信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、文件資料、通信記錄等，以及與乙方相關(guān)的任何電子信息。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照國家法律法規(guī)及雙方約定向乙方收取電信服務(wù)費用。在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，根據(jù)電信服務(wù)網(wǎng)絡(luò)運行需要，對網(wǎng)絡(luò)進行合理調(diào)整、維護和優(yōu)化。有權(quán)要求乙方遵守本協(xié)議及相關(guān)電信服務(wù)規(guī)定，對于乙方違反協(xié)議的行為，有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于暫停服務(wù)、終止服務(wù)等。2.義務(wù)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，保障電信服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的正常運行，提供穩(wěn)定、安全、可靠的電信服務(wù)。采取技術(shù)和管理措施，保障乙方信息在傳輸、存儲過程中的安全性，防止信息泄露、篡改或丟失。建立健全信息安全管理制度，對涉及乙方信息的工作人員進行安全培訓(xùn)和教育，加強內(nèi)部管理和監(jiān)督，防止因內(nèi)部人員違規(guī)操作導(dǎo)致乙方信息安全事故。定期對電信服務(wù)系統(tǒng)進行安全檢測和評估，及時發(fā)現(xiàn)并修復(fù)安全漏洞，保障信息系統(tǒng)的安全性。當(dāng)發(fā)生信息安全事件可能影響乙方信息安全時，應(yīng)及時通知乙方，并采取措施防止損失擴大，同時按照國家有關(guān)規(guī)定向相關(guān)部門報告。未經(jīng)乙方書面同意，不得將乙方信息用于本協(xié)議約定以外的其他目的。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議及相關(guān)電信服務(wù)合同的約定提供電信服務(wù)，并保障服務(wù)質(zhì)量。有權(quán)對甲方提供的電信服務(wù)進行監(jiān)督，提出意見和建議。在乙方信息安全受到威脅或遭受損害時，有權(quán)要求甲方采取措施予以解決。2.義務(wù)按照本協(xié)議及相關(guān)電信服務(wù)合同的約定，按時足額支付電信服務(wù)費用。遵守國家法律法規(guī)及甲方制定的電信服務(wù)規(guī)定，不得利用甲方電信服務(wù)從事違法違規(guī)活動。妥善保管自己的賬號、密碼等用戶信息，不得將其泄露給他人，因乙方自身原因?qū)е滦畔⑿孤对斐傻膿p失，由乙方自行承擔(dān)。配合甲方做好信息安全管理工作，如按照甲方要求進行信息備份、更新安全軟件等。對自身產(chǎn)生、存儲、傳輸?shù)男畔⒌恼鎸嵭?、合法性?fù)責(zé)，不得在使用甲方電信服務(wù)過程中上傳、傳播違法、有害、虛假或侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的信息。如發(fā)現(xiàn)自身信息安全出現(xiàn)問題或可能出現(xiàn)問題時，應(yīng)及時通知甲方，并協(xié)助甲方采取措施進行處理。三、信息安全保障措施1.技術(shù)措施甲方采用防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、加密技術(shù)等先進的信息技術(shù)手段，對電信服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和乙方信息進行保護，防止外部非法入侵和信息泄露。乙方應(yīng)在其使用電信服務(wù)的設(shè)備上安裝必要的安全防護軟件，如殺毒軟件、防火墻等，并及時更新軟件版本，確保設(shè)備和信息的安全。2.管理措施甲方建立完善的信息安全管理制度，明確信息安全管理流程、人員職責(zé)、應(yīng)急處置等方面的要求，確保信息安全管理工作的規(guī)范化和科學(xué)化。乙方應(yīng)制定內(nèi)部信息安全管理制度，加強對員工的信息安全培訓(xùn)和教育，提高員工的信息安全意識，規(guī)范員工的操作行為。雙方應(yīng)建立信息安全溝通機制，定期就信息安全工作進行交流和溝通，及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題。四、數(shù)據(jù)保護與隱私條款1.數(shù)據(jù)保護甲方應(yīng)采取合理措施保護乙方數(shù)據(jù)的完整性和可用性，防止數(shù)據(jù)丟失、損壞或無法訪問。在數(shù)據(jù)存儲方面，甲方應(yīng)根據(jù)數(shù)據(jù)的重要性和敏感性，采用合適的存儲方式和備份策略，確保數(shù)據(jù)的安全性和可恢復(fù)性。在數(shù)據(jù)傳輸過程中，甲方應(yīng)采用加密技術(shù)對數(shù)據(jù)進行加密傳輸，防止數(shù)據(jù)在傳輸過程中被竊取或篡改。2.隱私保護甲方承諾尊重乙方的隱私權(quán)，不會泄露乙方的個人信息和隱私數(shù)據(jù)，除非根據(jù)法律法規(guī)的要求或獲得乙方的書面同意。乙方應(yīng)明確告知甲方其對隱私數(shù)據(jù)的特殊要求和保護措施，甲方應(yīng)按照乙方的要求進行相應(yīng)的處理。五、保密條款1.保密信息范圍本協(xié)議所稱保密信息包括雙方在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等任何未公開的信息，以及與本協(xié)議相關(guān)的條款、內(nèi)容、交易情況等。2.保密義務(wù)雙方應(yīng)對對方的保密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。雙方應(yīng)采取合理措施，確保其員工、代理人等相關(guān)人員對保密信息予以保密，防止保密信息泄露。3.保密期限本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。六、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定履行信息安全保障義務(wù)，導(dǎo)致乙方信息泄露、篡改或丟失，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于乙方因此遭受的直接經(jīng)濟損失、為恢復(fù)信息安全所支付的費用、乙方因信息泄露而可能面臨的法律責(zé)任等。若甲方未經(jīng)乙方書面同意，將乙方信息用于本協(xié)議約定以外的其他目的，甲方應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并向乙方支付違約金[X]元，同時賠償乙方因此遭受的損失。若甲方未按照約定時間和方式通知乙方信息安全事件，導(dǎo)致乙方未能及時采取措施避免損失擴大的，甲方應(yīng)就擴大的損失部分承擔(dān)賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定支付電信服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金；逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)直至乙方支付全部費用及違約金。若乙方違反國家法律法規(guī)或甲方電信服務(wù)規(guī)定，利用甲方電信服務(wù)從事違法違規(guī)活動，甲方有權(quán)立即終止服務(wù)，并不退還乙方已支付的費用，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，包括但不限于甲方因乙方違法行為而遭受的罰款、賠償?shù)谌綋p失等。若乙方未按照本協(xié)議約定配合甲方做好信息安全管理工作，導(dǎo)致自身信息安全出現(xiàn)問題或給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若乙方未經(jīng)甲方書面同意，將甲方提供的電信服務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方使用，乙方應(yīng)向甲方支付違約金[X]元，并承擔(dān)因此給甲方造成的損失。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[協(xié)議終止日期]。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效