csr考試試題及答案

csr考試試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.CSR的全稱是（）A.企業(yè)社會責(zé)任B.客戶服務(wù)代表C.企業(yè)資源規(guī)劃答案：A2.以下哪項不屬于CSR的主要關(guān)注領(lǐng)域（）A.環(huán)境B.員工權(quán)益C.企業(yè)利潤最大化答案：C3.企業(yè)履行CSR有助于（）A.提升品牌形象B.減少員工數(shù)量C.降低產(chǎn)品質(zhì)量答案：A4.CSR在供應(yīng)鏈管理中主要強調(diào)（）A.成本最低B.可持續(xù)發(fā)展C.運輸速度最快答案：B5.對于企業(yè)來說，CSR是（）A.可有可無B.法律強制要求C.一種戰(zhàn)略選擇答案：C6.以下哪個群體是CSR的重要利益相關(guān)者（）A.消費者B.競爭對手C.原材料供應(yīng)商答案：A7.CSR活動中，關(guān)于社區(qū)發(fā)展方面不包括（）A.修建學(xué)校B.商業(yè)廣告投放C.社區(qū)環(huán)境改善答案：B8.企業(yè)在環(huán)境方面的CSR舉措不包括（）A.節(jié)能減排B.過度開采資源C.推廣環(huán)保產(chǎn)品答案：B9.在員工權(quán)益保護方面，CSR要求企業(yè)（）A.隨意延長工作時間B.提供安全的工作環(huán)境C.克扣工資答案：B10.以下關(guān)于CSR的說法錯誤的是（）A.有助于構(gòu)建和諧社會B.只對大型企業(yè)有意義C.體現(xiàn)企業(yè)的價值觀答案：B二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.CSR的利益相關(guān)者包括（）A.股東B.員工C.社區(qū)D.政府答案：ABCD2.企業(yè)履行CSR在環(huán)境方面的表現(xiàn)有（）A.減少污染排放B.保護生物多樣性C.提高資源利用率D.破壞森林資源答案：ABC3.CSR對企業(yè)的積極影響有（）A.吸引人才B.增加市場份額C.提高員工滿意度D.避免政府監(jiān)管答案：ABC4.在員工權(quán)益保護的CSR舉措中，企業(yè)應(yīng)（）A.提供公平的薪酬B.職業(yè)發(fā)展機會C.健康檢查D.性別歧視答案：ABC5.企業(yè)的CSR活動在社區(qū)方面可包括（）A.志愿服務(wù)B.扶貧項目C.社區(qū)文化建設(shè)D.破壞社區(qū)環(huán)境答案：ABC6.以下屬于CSR在產(chǎn)品方面體現(xiàn)的是（）A.產(chǎn)品質(zhì)量保證B.產(chǎn)品安全C.產(chǎn)品過度包裝D.產(chǎn)品可回收性答案：ABD7.CSR與可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系包括（）A.CSR是可持續(xù)發(fā)展的一部分B.都強調(diào)環(huán)境保護C.可持續(xù)發(fā)展推動CSR發(fā)展D.兩者毫無關(guān)系答案：ABC8.企業(yè)在推動CSR時，需要考慮（）A.自身資源能力B.利益相關(guān)者需求C.短期利益D.行業(yè)最佳實踐答案：ABD9.從企業(yè)戰(zhàn)略角度看，CSR（）A.有助于企業(yè)差異化競爭B.影響企業(yè)長期發(fā)展方向C.是一種營銷手段D.不利于成本控制答案：ABC10.以下哪些是CSR報告中可能包含的內(nèi)容（）A.環(huán)境績效B.員工福利C.社會公益活動D.商業(yè)機密答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.CSR只關(guān)注企業(yè)自身利益。（）答案：錯誤2.所有企業(yè)都有能力履行相同程度的CSR。（）答案：錯誤3.企業(yè)進(jìn)行慈善捐贈就是履行CSR的全部內(nèi)容。（）答案：錯誤4.CSR的概念是一成不變的。（）答案：錯誤5.員工參與CSR活動是沒有意義的。（）答案：錯誤6.企業(yè)的CSR表現(xiàn)與消費者購買決策無關(guān)。（）答案：錯誤7.小型企業(yè)不需要考慮CSR。（）答案：錯誤8.CSR主要是發(fā)達(dá)國家企業(yè)的事情。（）答案：錯誤9.企業(yè)履行CSR會增加企業(yè)運營成本。（）答案：錯誤10.良好的CSR表現(xiàn)可以降低企業(yè)的法律風(fēng)險。（）答案：正確四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述CSR對企業(yè)聲譽的影響。答案：CSR有助于提升企業(yè)聲譽。積極履行CSR，如保護環(huán)境、保障員工權(quán)益等，能讓公眾對企業(yè)產(chǎn)生好感，認(rèn)為企業(yè)有社會責(zé)任感，從而提高企業(yè)的知名度、美譽度，增強公眾對企業(yè)品牌的信任，在市場競爭中占據(jù)有利地位。2.列舉企業(yè)在CSR中對環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的三項主要舉措。答案：一是節(jié)能減排，減少能源消耗和污染排放；二是保護自然資源，如減少森林砍伐、水資源保護等；三是推動綠色生產(chǎn)，生產(chǎn)環(huán)保型產(chǎn)品或采用環(huán)保型生產(chǎn)工藝。3.解釋為什么CSR是企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。答案：CSR作為戰(zhàn)略選擇，因為它有助于企業(yè)吸引人才、提升品牌形象、增加市場份額等。它符合社會發(fā)展趨勢，能使企業(yè)在長期發(fā)展中更好地應(yīng)對社會、環(huán)境等挑戰(zhàn)，與利益相關(guān)者建立良好關(guān)系，從而實現(xiàn)可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。4.闡述CSR與企業(yè)利潤的關(guān)系。答案：CSR與企業(yè)利潤并非對立。從短期看，部分CSR投入可能增加成本，但從長期看，良好的CSR表現(xiàn)可提升品牌形象、吸引顧客、提高員工效率等，進(jìn)而促進(jìn)銷售、降低成本，最終有助于增加企業(yè)利潤。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何在小型企業(yè)中推行CSR。答案：小型企業(yè)可從自身資源出發(fā)。首先，保障員工基本權(quán)益，如合理薪酬。其次，關(guān)注社區(qū)需求，參與簡單公益活動。再者，注重產(chǎn)品質(zhì)量與安全，減少生產(chǎn)過程中的環(huán)境影響。逐步建立CSR理念，提升社會認(rèn)可度。2.分析CSR在全球不同地區(qū)面臨的挑戰(zhàn)差異。答案：發(fā)達(dá)國家法規(guī)嚴(yán)格、公眾期望高，挑戰(zhàn)在于滿足高標(biāo)準(zhǔn)要求且保持競爭力。發(fā)展中國家經(jīng)濟發(fā)展需求大，部分企業(yè)可能忽視CSR，挑戰(zhàn)是提高企業(yè)意識，同時平衡發(fā)展與責(zé)任。欠發(fā)達(dá)地區(qū)資源匱乏，挑戰(zhàn)為在有限資源下履行CSR。3.探討企業(yè)如何平衡CSR與短期經(jīng)濟利益。答案：企業(yè)應(yīng)將CSR融入戰(zhàn)略規(guī)劃。短期可通過優(yōu)化內(nèi)部流程減少CSR成本，如節(jié)能降耗。同時，有選擇地開展CSR活動，如針對核心利益相關(guān)者的活動，使短期投入帶