2025年旅游管理專業(yè)實(shí)踐能力考試試題及答案

2025年旅游管理專業(yè)實(shí)踐能力考試試題及答案一、選擇題

1.旅游管理專業(yè)中，以下哪一項(xiàng)不屬于旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)容？

A.旅游產(chǎn)品定價(jià)策略

B.旅游產(chǎn)品開發(fā)

C.旅游企業(yè)人力資源配置

D.旅游市場(chǎng)調(diào)研

答案：C

2.以下哪項(xiàng)不屬于旅游目的地吸引力要素？

A.自然景觀

B.歷史文化

C.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平

D.旅游設(shè)施完善程度

答案：C

3.以下哪項(xiàng)不屬于旅游企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的主要內(nèi)容？

A.旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)

B.旅游產(chǎn)品定價(jià)

C.旅游產(chǎn)品推廣

D.旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理

答案：A

4.以下哪項(xiàng)不屬于旅游安全管理的主要內(nèi)容？

A.旅游事故預(yù)防

B.旅游事故處理

C.旅游企業(yè)員工培訓(xùn)

D.旅游企業(yè)安全管理制度

答案：C

5.以下哪項(xiàng)不屬于旅游規(guī)劃與開發(fā)的主要內(nèi)容？

A.旅游資源調(diào)查

B.旅游市場(chǎng)分析

C.旅游項(xiàng)目規(guī)劃

D.旅游企業(yè)人力資源管理

答案：D

6.以下哪項(xiàng)不屬于旅游電子商務(wù)的主要內(nèi)容？

A.旅游產(chǎn)品在線銷售

B.旅游在線預(yù)訂系統(tǒng)

C.旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

D.旅游企業(yè)品牌建設(shè)

答案：D

二、判斷題

7.旅游市場(chǎng)調(diào)研是旅游企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略的基礎(chǔ)。（）

答案：√

8.旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)是旅游企業(yè)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。（）

答案：√

9.旅游安全管理是旅游企業(yè)保障游客權(quán)益的重要環(huán)節(jié)。（）

答案：√

10.旅游規(guī)劃與開發(fā)是旅游企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要手段。（）

答案：√

三、簡(jiǎn)答題

11.簡(jiǎn)述旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的四個(gè)P策略。

答案：

（1）產(chǎn)品（Product）：提供符合游客需求的旅游產(chǎn)品；

（2）價(jià)格（Price）：制定合理的旅游產(chǎn)品定價(jià)策略；

（3）渠道（Place）：建立完善的旅游產(chǎn)品銷售渠道；

（4）促銷（Promotion）：采取有效的旅游產(chǎn)品推廣手段。

12.簡(jiǎn)述旅游企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的主要內(nèi)容。

答案：

（1）旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)：根據(jù)市場(chǎng)需求和游客偏好，設(shè)計(jì)具有競(jìng)爭(zhēng)力的旅游產(chǎn)品；

（2）旅游產(chǎn)品定價(jià)：制定合理的旅游產(chǎn)品定價(jià)策略；

（3）旅游產(chǎn)品推廣：采取有效的旅游產(chǎn)品推廣手段；

（4）旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理：確保旅游企業(yè)財(cái)務(wù)狀況良好；

（5）旅游企業(yè)人力資源管理：提高員工素質(zhì)，優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。

13.簡(jiǎn)述旅游安全管理的主要內(nèi)容。

答案：

（1）旅游事故預(yù)防：加強(qiáng)安全管理，預(yù)防旅游事故發(fā)生；

（2）旅游事故處理：及時(shí)處理旅游事故，保障游客權(quán)益；

（3）旅游企業(yè)員工培訓(xùn)：提高員工安全意識(shí)，加強(qiáng)安全技能培訓(xùn)；

（4）旅游企業(yè)安全管理制度：建立完善的旅游企業(yè)安全管理制度。

14.簡(jiǎn)述旅游規(guī)劃與開發(fā)的主要內(nèi)容。

答案：

（1）旅游資源調(diào)查：全面了解旅游資源狀況；

（2）旅游市場(chǎng)分析：分析旅游市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)；

（3）旅游項(xiàng)目規(guī)劃：規(guī)劃旅游項(xiàng)目開發(fā)方案；

（4）旅游項(xiàng)目實(shí)施：組織實(shí)施旅游項(xiàng)目開發(fā)。

15.簡(jiǎn)述旅游電子商務(wù)的主要內(nèi)容。

答案：

（1）旅游產(chǎn)品在線銷售：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售旅游產(chǎn)品；

（2）旅游在線預(yù)訂系統(tǒng)：提供在線預(yù)訂服務(wù)；

（3）旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提高企業(yè)知名度；

（4）旅游企業(yè)品牌建設(shè)：提升企業(yè)品牌形象。

四、論述題

16.論述旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略在旅游企業(yè)中的重要性。

答案：

旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略是旅游企業(yè)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）有助于旅游企業(yè)了解市場(chǎng)需求，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；

（2）有助于旅游企業(yè)制定合理的定價(jià)策略，提高盈利能力；

（3）有助于旅游企業(yè)拓寬銷售渠道，擴(kuò)大市場(chǎng)份額；

（4）有助于旅游企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象，提高品牌知名度。

五、案例分析題

17.某旅游企業(yè)計(jì)劃開發(fā)一條以歷史文化為主題的旅游線路，請(qǐng)你為其制定一份旅游線路規(guī)劃方案。

答案：

（1）旅游資源調(diào)查：調(diào)查該地區(qū)的歷史文化資源，包括歷史遺跡、民俗文化、特色美食等；

（2）旅游市場(chǎng)分析：分析目標(biāo)游客群體，了解其旅游需求；

（3）旅游線路規(guī)劃：根據(jù)旅游資源調(diào)查和市場(chǎng)分析結(jié)果，設(shè)計(jì)具有特色的旅游線路；

（4）旅游產(chǎn)品定價(jià)：根據(jù)市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定價(jià)，制定合理的旅游產(chǎn)品定價(jià)；

（5）旅游產(chǎn)品推廣：采取多種宣傳手段，提高旅游線路知名度；

（6）旅游項(xiàng)目實(shí)施：組織實(shí)施旅游線路開發(fā)，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。

六、綜合應(yīng)用題

18.某旅游企業(yè)在進(jìn)行旅游安全管理時(shí)，發(fā)現(xiàn)存在以下問題：部分員工安全意識(shí)淡薄，安全培訓(xùn)不到位，應(yīng)急預(yù)案不完善。請(qǐng)你針對(duì)這些問題，提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

答案：

（1）加強(qiáng)員工安全意識(shí)教育：定期組織安全培訓(xùn)，提高員工安全意識(shí)；

（2）完善安全培訓(xùn)體系：針對(duì)不同崗位，制定相應(yīng)的安全培訓(xùn)內(nèi)容；

（3）建立健全應(yīng)急預(yù)案：針對(duì)可能發(fā)生的旅游事故，制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案；

（4）加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查：定期開展安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題；

（5）強(qiáng)化安全責(zé)任追究：對(duì)違反安全規(guī)定的行為，嚴(yán)肅追究責(zé)任。

本次試卷答案如下：

一、選擇題

1.C

解析思路：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)容包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷，而人力資源配置屬于企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的范疇。

2.C

解析思路：旅游目的地吸引力要素通常包括自然景觀、歷史文化、旅游設(shè)施完善程度等，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平是影響旅游目的地的因素，但不屬于吸引力要素。

3.A

解析思路：旅游企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的主要內(nèi)容涉及產(chǎn)品設(shè)計(jì)、定價(jià)、推廣、財(cái)務(wù)管理和人力資源管理，產(chǎn)品設(shè)計(jì)是產(chǎn)品設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，不屬于運(yùn)營(yíng)管理。

4.C

解析思路：旅游安全管理的主要內(nèi)容是預(yù)防事故、處理事故、員工培訓(xùn)和建立安全管理制度，人力資源配置不屬于安全管理的主要內(nèi)容。

5.D

解析思路：旅游規(guī)劃與開發(fā)的主要內(nèi)容是旅游資源調(diào)查、市場(chǎng)分析、項(xiàng)目規(guī)劃和實(shí)施，人力資源管理不屬于旅游規(guī)劃與開發(fā)的主要內(nèi)容。

6.D

解析思路：旅游電子商務(wù)的主要內(nèi)容是產(chǎn)品在線銷售、在線預(yù)訂系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和品牌建設(shè)，而品牌建設(shè)是市場(chǎng)營(yíng)銷的一部分，不屬于電子商務(wù)的主要內(nèi)容。

二、判斷題

7.√

解析思路：旅游市場(chǎng)調(diào)研是了解市場(chǎng)需求、制定營(yíng)銷策略的基礎(chǔ)，因此該說(shuō)法正確。

8.√

解析思路：旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)是滿足游客需求、提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，因此該說(shuō)法正確。

9.√

解析思路：旅游安全管理是保障游客權(quán)益、預(yù)防事故發(fā)生的重要環(huán)節(jié)，因此該說(shuō)法正確。

10.√

解析思路：旅游規(guī)劃與開發(fā)是實(shí)現(xiàn)旅游目的地可持續(xù)發(fā)展的重要手段，因此該說(shuō)法正確。

三、簡(jiǎn)答題

11.產(chǎn)品（Product）：提供符合游客需求的旅游產(chǎn)品；價(jià)格（Price）：制定合理的旅游產(chǎn)品定價(jià)策略；渠道（Place）：建立完善的旅游產(chǎn)品銷售渠道；促銷（Promotion）：采取有效的旅游產(chǎn)品推廣手段。

解析思路：這是市場(chǎng)營(yíng)銷中的4P策略，分別對(duì)應(yīng)產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷。

12.旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)、旅游產(chǎn)品定價(jià)、旅游產(chǎn)品推廣、旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理、旅游企業(yè)人力資源管理。

解析思路：這是旅游企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的主要內(nèi)容，涵蓋了產(chǎn)品、價(jià)格、推廣、財(cái)務(wù)和人力資源等關(guān)鍵方面。

13.旅游事故預(yù)防、旅游事故處理、旅游企業(yè)員工培訓(xùn)、旅游企業(yè)安全管理制度。

解析思路：這是旅游安全管理的主要內(nèi)容，包括預(yù)防事故、處理事故、員工培訓(xùn)和制度建設(shè)。

14.旅游資源調(diào)查、旅游市場(chǎng)分析、旅游項(xiàng)目規(guī)劃、旅游項(xiàng)目實(shí)施。

解析思路：這是旅游規(guī)劃與開發(fā)的主要內(nèi)容，涵蓋了資源調(diào)查、市場(chǎng)分析、項(xiàng)目規(guī)劃和實(shí)施過(guò)程。

15.旅游產(chǎn)品在線銷售、旅游在線預(yù)訂系統(tǒng)、旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、旅游企業(yè)品牌建設(shè)。

解析思路：這是旅游電子商務(wù)的主要內(nèi)容，包括在線銷售、預(yù)訂系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和品牌建設(shè)。

四、論述題

16.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略有助于了解市場(chǎng)需求、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、制定定價(jià)策略、拓寬銷售渠道和提升品牌知名度。

解析思路：論述市場(chǎng)營(yíng)銷策略的重要性，需要從滿足市場(chǎng)需求、產(chǎn)品調(diào)整、定價(jià)、銷售渠道和品牌建設(shè)等方面進(jìn)行闡述。

五、案例分析題

17.（1）旅游資源調(diào)查；（2）旅游市場(chǎng)分析；（3）旅游線路規(guī)劃；（4）旅游產(chǎn)品定價(jià)；（5）旅游產(chǎn)品推廣；（6）旅游項(xiàng)目實(shí)施。

解析思路：針對(duì)旅游線路規(guī)劃方案，需要從