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小區(qū)物業(yè)過度管理協(xié)議書?甲方(業(yè)主或業(yè)主委員會):姓名/名稱:______________________法定代表人:____________________地址:________________________聯(lián)系電話:____________________乙方(物業(yè)管理公司):名稱:______________________法定代表人:____________________地址:________________________聯(lián)系電話:____________________鑒于甲方為[小區(qū)名稱]的業(yè)主或業(yè)主委員會,乙方為負(fù)責(zé)該小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的公司,雙方在物業(yè)管理服務(wù)過程中,發(fā)現(xiàn)乙方存在部分管理行為被認(rèn)為存在過度管理的情況,為明確雙方權(quán)利義務(wù),規(guī)范物業(yè)管理行為,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī),經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.小區(qū)基本情況本小區(qū)位于[小區(qū)具體地址],占地面積為[X]平方米,建筑面積為[X]平方米,共有[X]棟住宅樓,[X]戶業(yè)主。小區(qū)配套設(shè)施包括但不限于綠化景觀、停車場、健身設(shè)施、物業(yè)服務(wù)用房等。2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)小區(qū)的日常物業(yè)管理服務(wù),包括但不限于房屋及共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)和管理;環(huán)境衛(wèi)生清掃與保潔;綠化養(yǎng)護(hù);公共秩序維護(hù);車輛停放管理等。3.過度管理行為表現(xiàn)經(jīng)雙方共同梳理,乙方存在以下部分被認(rèn)為可能構(gòu)成過度管理的行為:在車輛停放管理方面,設(shè)置了過于嚴(yán)格且不合理的停車規(guī)定,例如對業(yè)主車輛進(jìn)出小區(qū)時間進(jìn)行頻繁限制,超出了正常合理的管理范疇;在公共區(qū)域秩序維護(hù)過程中,對業(yè)主的正常通行、交流等活動進(jìn)行不必要的干涉,導(dǎo)致業(yè)主體驗(yàn)不佳;在設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)安排上,過于頻繁地進(jìn)行一些并非必要的檢查和維護(hù)工作,影響了業(yè)主的正常生活,且增加了物業(yè)管理成本。二、甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督,要求乙方按照法律法規(guī)及本協(xié)議約定提供服務(wù)。有權(quán)對乙方存在的過度管理行為提出異議,并要求乙方進(jìn)行整改。有權(quán)了解小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)用的收支情況,要求乙方定期公布相關(guān)財務(wù)信息。2.義務(wù)遵守國家法律法規(guī)及本小區(qū)的業(yè)主公約,配合乙方開展物業(yè)管理服務(wù)工作。按照本協(xié)議約定按時足額支付物業(yè)管理費(fèi)用。不得干擾乙方正常的物業(yè)管理服務(wù)工作,如有合理意見或建議應(yīng)通過合法途徑提出。三、乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取物業(yè)管理費(fèi)用,以維持小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及本協(xié)議約定,對小區(qū)進(jìn)行物業(yè)管理,采取必要的管理措施維護(hù)小區(qū)秩序和環(huán)境衛(wèi)生等。2.義務(wù)按照法律法規(guī)及本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求,提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、合理的物業(yè)管理服務(wù),避免過度管理行為。對甲方提出的關(guān)于過度管理行為的異議進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查和分析,及時采取有效措施進(jìn)行整改,并將整改情況告知甲方。定期向甲方公布小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)情況,包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用收支、設(shè)施設(shè)備維護(hù)情況等,接受甲方監(jiān)督。加強(qiáng)對物業(yè)工作人員的培訓(xùn)和管理,提高服務(wù)意識和專業(yè)水平,確保物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量。四、物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.房屋及共用設(shè)施設(shè)備管理房屋外觀保持整潔,無明顯損壞、脫落等情況。共用設(shè)施設(shè)備(如電梯、消防設(shè)施、給排水系統(tǒng)等)定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),確保正常運(yùn)行,維修及時率達(dá)到[X]%以上,設(shè)備完好率達(dá)到[X]%以上。2.環(huán)境衛(wèi)生管理小區(qū)公共區(qū)域每日定時清掃,保持干凈整潔,無雜物堆積、無衛(wèi)生死角。垃圾分類收集、運(yùn)輸規(guī)范,垃圾桶定期清洗消毒。3.綠化養(yǎng)護(hù)管理綠化植物生長良好,定期進(jìn)行修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等養(yǎng)護(hù)工作,綠化覆蓋率達(dá)到[X]%以上。4.公共秩序維護(hù)管理制定合理的公共秩序維護(hù)制度,配備必要的安保人員,確保小區(qū)內(nèi)無重大治安事件發(fā)生。安保人員文明執(zhí)勤,對業(yè)主的正常生活活動不進(jìn)行不必要的干涉。5.車輛停放管理合理規(guī)劃停車位,確保車輛停放有序。制定的停車規(guī)定應(yīng)符合法律法規(guī)及實(shí)際情況,不得設(shè)置過于嚴(yán)格且不合理的限制。五、費(fèi)用及支付方式1.物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)本小區(qū)業(yè)主應(yīng)按照建筑面積每月每平方米[X]元的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付物業(yè)管理費(fèi)用。2.支付方式甲方應(yīng)在每月[具體日期]前,將當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。3.費(fèi)用調(diào)整如因物價上漲、服務(wù)成本增加等合理原因需要調(diào)整物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),乙方應(yīng)提前[X]個月書面通知甲方,并經(jīng)業(yè)主大會或相關(guān)法定程序通過后方可調(diào)整。六、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定按時足額支付物業(yè)管理費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的,乙方有權(quán)采取合法措施催繳費(fèi)用,包括但不限于暫停部分服務(wù)直至甲方支付費(fèi)用為止。若甲方違反本協(xié)議約定干擾乙方正常物業(yè)管理服務(wù)工作,給乙方造成損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照法律法規(guī)及本協(xié)議約定提供物業(yè)管理服務(wù),或存在過度管理行為且經(jīng)甲方提出異議后未及時整改到位的,乙方應(yīng)向甲方支付違約金,違約金金額為當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)用的[X]%。同時,乙方應(yīng)立即采取措施改進(jìn)服務(wù),達(dá)到協(xié)議約定標(biāo)準(zhǔn)。若乙方未按照本協(xié)議約定定期公布小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)情況,每逾期一次,應(yīng)向甲方支付違約金[X]元。若乙方因過度管理行為給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任,包括但不限于直接損失和間接損失。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[X]年。協(xié)議期滿后,雙方如無異議,則自動延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜,可由雙方另行簽訂補(bǔ)充
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