標(biāo)準(zhǔn)解讀

《DB32/T 4322-2022 家政職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)規(guī)范》是針對江蘇省內(nèi)家政服務(wù)行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的培訓(xùn)制定的標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)旨在通過系統(tǒng)化的培訓(xùn)提升家政服務(wù)行業(yè)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量,促進家政服務(wù)業(yè)健康有序發(fā)展。根據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容,它主要涵蓋了以下幾個方面:

首先,在培訓(xùn)對象上明確指出為從事或即將從事家政服務(wù)企業(yè)管理工作的人員,包括但不限于家政公司的中高層管理者、創(chuàng)業(yè)者等。

其次,對于培訓(xùn)目標(biāo)有清晰定義,即通過理論與實踐相結(jié)合的方式,使受訓(xùn)者能夠掌握家政服務(wù)行業(yè)的基本知識、管理技能以及相關(guān)法律法規(guī)等內(nèi)容,并具備一定的創(chuàng)新能力和市場分析能力。

再者,標(biāo)準(zhǔn)詳細規(guī)定了培訓(xùn)內(nèi)容,主要包括:家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢、企業(yè)經(jīng)營管理基礎(chǔ)知識、人力資源管理、財務(wù)管理、客戶服務(wù)管理、市場營銷策略等多個模塊。每個模塊都設(shè)定了具體的學(xué)習(xí)目標(biāo)和要求,確保培訓(xùn)內(nèi)容全面覆蓋家政服務(wù)企業(yè)運營所需的核心領(lǐng)域。

此外,《DB32/T 4322-2022 家政職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)規(guī)范》還強調(diào)了培訓(xùn)方式的多樣性,鼓勵采用線上線下結(jié)合、案例教學(xué)、情景模擬等多種形式開展培訓(xùn)活動,以增強學(xué)習(xí)效果;同時對培訓(xùn)機構(gòu)資質(zhì)、師資力量等方面也提出了相應(yīng)的要求,保證培訓(xùn)的專業(yè)性和有效性。

最后,關(guān)于考核評估部分,標(biāo)準(zhǔn)建議采取理論考試與實際操作相結(jié)合的方式進行全面評價,確保學(xué)員不僅掌握了必要的理論知識,還能靈活應(yīng)用于實踐中解決問題。


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....

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  • 2022-08-16 頒布
  • 2022-09-16 實施
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文檔簡介

ICS0308020

CCSA.20.

江蘇省地方標(biāo)準(zhǔn)

DB32/T4322—2022

家政職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)規(guī)范

Trainingspecificationforprofessionalmanagersofhomemakingserviceindustry

2022-08-16發(fā)布2022-09-16實施

江蘇省市場監(jiān)督管理局發(fā)布

中國標(biāo)準(zhǔn)出版社出版

DB32/T4322—2022

目次

前言

…………………………Ⅲ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語和定義

3………………1

總體要求

4…………………2

培訓(xùn)機構(gòu)

5…………………3

培訓(xùn)師

6……………………3

培訓(xùn)內(nèi)容

7…………………4

培訓(xùn)教材

8…………………5

培訓(xùn)組織

9…………………5

培訓(xùn)檔案

10…………………6

繼續(xù)教育

11…………………6

培訓(xùn)評估與改進

12…………………………6

培訓(xùn)管理

13…………………7

附錄資料性不同級別培訓(xùn)專業(yè)能力要求

A()…………8

附錄資料性培訓(xùn)備案登記表

B()………………………10

附錄資料性培訓(xùn)課程安排表

C()………………………11

附錄資料性培訓(xùn)學(xué)員報名表

D()………………………12

附錄資料性培訓(xùn)學(xué)員登記表

E()………………………13

附錄資料性培訓(xùn)學(xué)員考勤表

F()………………………14

附錄資料性培訓(xùn)過程考核表

G()………………………15

附錄資料性培訓(xùn)結(jié)業(yè)花名冊

H()………………………16

附錄資料性培訓(xùn)課程滿意度調(diào)查表

I()………………17

附錄資料性培訓(xùn)效果滿意度調(diào)查表

J()………………18

附錄資料性培訓(xùn)現(xiàn)場隨機抽查情況表

K()……………19

參考文獻

……………………20

DB32/T4322—2022

前言

本文件按照標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第部分標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則的規(guī)定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利本文件的發(fā)布機構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任

。。

本文件由江蘇省人力資源和社會保障廳提出并歸口

。

本文件起草單位江蘇省人力資源和社會保障廳江蘇省家政學(xué)會南京師范大學(xué)江蘇家政發(fā)展研

:、、

究院

。

本文件主要起草人趙媛陳汝軍熊筱燕王佩熊建新鄢繼堯徐耀繽

:、、、、、、。

DB32/T4322—2022

家政職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了家政職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)的總體要求培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)師培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)教材培訓(xùn)組織

、、、、、、

培訓(xùn)檔案繼續(xù)教育培訓(xùn)評估與改進以及培訓(xùn)管理等方面的內(nèi)容

、、。

本文件適用于家政職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)活動的開展

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款其中注日期的引用文

。,

件僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于

,;,()

本文件

。

職業(yè)經(jīng)理人相關(guān)術(shù)語

GB/T26999

職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)規(guī)范

GB/T28934

3術(shù)語和定義

界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件

GB/T26999、GB/T28934。

31

.

家政服務(wù)業(yè)homemakingserviceindustry

以家庭為服務(wù)對象由專業(yè)人員進入家庭成員住所提供或以固定場所集中提供對孕產(chǎn)婦嬰幼兒

,、、

老人病人殘疾人等的照護以及保潔烹飪等有償服務(wù)滿足家庭生活照料需求的服務(wù)行業(yè)

、、、,。

32

.

家政服務(wù)企業(yè)homemakingserviceenterprises

依法設(shè)立在家政服務(wù)業(yè)自主經(jīng)營獨立核算自負盈虧的法人或其他社會經(jīng)濟組織

,、、。

33

.

家政職業(yè)經(jīng)理人professionalmanagersofhomemakingserviceindustry

受聘于家政服務(wù)企業(yè)擔(dān)任不同層級的領(lǐng)導(dǎo)和管理職務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)和責(zé)任從事經(jīng)營管理活

,

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