標準解讀

《DB32/T 4297-2022 婚姻家庭輔導室服務規(guī)范》是江蘇省地方標準,旨在為婚姻家庭輔導室提供一套標準化的服務指南。該標準詳細規(guī)定了婚姻家庭輔導室在設立、運營和服務過程中應遵循的基本原則、具體要求及服務質量評價方法。

首先,在基本原則方面,強調(diào)了以促進家庭和諧為核心目標,尊重個體差異,保護個人隱私等核心價值。同時,明確了服務對象不僅限于面臨婚姻危機的夫妻,也包括希望改善伴侶關系或尋求家庭教育指導的家庭成員。

其次,對于婚姻家庭輔導室的設立條件,從場地設施、人員配置到管理制度等方面都給出了具體的要求。例如,要求輔導室內(nèi)設咨詢區(qū)與等候區(qū)分離,確保來訪者的私密性;工作人員需具備相關專業(yè)背景,并接受定期培訓以提升服務能力。

再者,關于服務流程,《DB32/T 4297-2022》制定了詳細的步驟指導,包括但不限于初次接待、需求評估、制定個性化服務計劃、實施輔導以及效果跟蹤等環(huán)節(jié)。每個階段都有明確的操作指南和注意事項,旨在保證服務的專業(yè)性和有效性。

此外,為了持續(xù)改進服務質量,該標準還提出了建立反饋機制的重要性,鼓勵通過問卷調(diào)查、電話回訪等形式收集用戶意見,并據(jù)此調(diào)整優(yōu)化服務內(nèi)容。


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....

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  • 現(xiàn)行
  • 正在執(zhí)行有效
  • 2022-07-04 頒布
  • 2022-08-04 實施
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文檔簡介

ICS0104003

CCSA.16.

江蘇省地方標準

DB32/T4297—2022

婚姻家庭輔導室服務規(guī)范

Specificationofmarriageandfamilycounselingservice

2022-07-04發(fā)布2022-08-04實施

江蘇省市場監(jiān)督管理局發(fā)布

中國標準出版社出版

DB32/T4297—2022

前言

本文件按照標準化工作導則第部分標準化文件的結構和起草規(guī)則的規(guī)定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利本文件的發(fā)布機構不承擔識別專利的責任

。。

本文件由江蘇省民政廳提出并歸口

本文件起草單位南京市民政局南京市婦女聯(lián)合會南京標準化學會南京市寧姐婚姻家庭服務工

:、、、

作室南京緣之園婚姻家庭輔導中心南京市棲霞區(qū)愛之園婚姻家庭服務中心

、、。

本文件主要起草人魏群張寧丁穎馬紅常三燕王璟王法眭淑鈴吳俊楊麗軍趙甫信

:、、、、、、、、、、。

DB32/T4297—2022

婚姻家庭輔導室服務規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了婚姻家庭輔導室服務的服務條件服務流程服務內(nèi)容服務要求服務評價

、、、、。

本文件適用于各設市縣市區(qū)民政局的婚姻家庭輔導室從事婚姻家庭輔導機構提供的婚姻家

、(、),

庭輔導服務

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構成本文件必不可少的條款其中注日期的引用文

。,

件僅該日期對應的版本適用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于

,;,()

本文件

。

婚姻家庭輔導服務

MZ/T084—2017

3術語和定義

界定的以及下列術語和定義適用于本文件

MZ/T084—2017。

31

.

婚姻家庭輔導室roomformarriageandfamilycounseling

由市縣市區(qū)民政局婚姻登記處設置從事婚姻家庭輔導的機構承接為服務對象提供婚姻家庭

、(、)、

輔導服務的場所

。

32

.

婚姻危機干預marriagecrisisintervention

為服務對象在情感行為等方面進行調(diào)適使服務對象更理性地面對婚姻矛盾

、,。

33

.

咨詢師counselor

為在戀愛婚姻家庭生活中遇到問題的服務對象提供咨詢和輔導服務的人員

、、。

4服務條件

41資質

.

411從事婚姻家庭輔導的機構以下簡稱輔導機構應是在民政部門注冊登記從事非營利性活動

..(“”)

的社會組織

。

412輔導機構常駐婚姻家庭輔導室以下簡稱場所的服務人員不應少于名

..(“”)2。

42場所及設施設備

.

421服務場所應設立在區(qū)級婚姻登記機關內(nèi)從婚姻登記窗口至服務場所應沿途設置導向標識

..,。

422服務場所應相對獨立使用面積不應小于2

..,15m。

423服務場所的布置應充分保證服務對象的隱私需求裝修簡約

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