旅游業(yè)合作協(xié)議書(shū)

旅游業(yè)合作協(xié)議書(shū)?甲方：名稱(chēng)：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方：名稱(chēng)：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲乙雙方在旅游業(yè)領(lǐng)域具有各自的優(yōu)勢(shì)和資源，為了實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同開(kāi)拓旅游市場(chǎng)，提升雙方在旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就旅游業(yè)合作事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、合作項(xiàng)目概述1.合作內(nèi)容雙方共同開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品，包括但不限于設(shè)計(jì)旅游線路、組織旅游活動(dòng)、提供旅游服務(wù)等。合作推廣旅游產(chǎn)品，通過(guò)雙方各自的渠道進(jìn)行宣傳推廣，提高產(chǎn)品的知名度和市場(chǎng)占有率。共享旅游客戶資源，相互推薦客戶，共同為客戶提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。2.合作期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)_____年。自本協(xié)議生效之日起，雙方應(yīng)積極履行本協(xié)議約定的各項(xiàng)義務(wù)；合作期滿后，雙方如無(wú)異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)______年；如需終止或變更合作，雙方應(yīng)提前______個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。二、雙方權(quán)利與義務(wù)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定，參與旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、推廣及客戶資源的共享。有權(quán)對(duì)乙方的合作行為進(jìn)行監(jiān)督，提出合理的意見(jiàn)和建議。在合作過(guò)程中，如乙方違反本協(xié)議約定，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并采取相應(yīng)的措施維護(hù)自身權(quán)益。2.義務(wù)負(fù)責(zé)提供旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)所需的部分資源，如旅游景點(diǎn)信息、旅游供應(yīng)商合作關(guān)系等，并確保所提供資源的真實(shí)性、合法性和有效性。按照本協(xié)議約定的分工和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，積極參與旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)工作，包括但不限于線路設(shè)計(jì)、行程安排、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定等，確保旅游產(chǎn)品的質(zhì)量和吸引力。利用自身渠道對(duì)合作的旅游產(chǎn)品進(jìn)行宣傳推廣，包括但不限于在公司網(wǎng)站、社交媒體平臺(tái)、線下門(mén)店等進(jìn)行宣傳，努力提高產(chǎn)品的曝光度和預(yù)訂量。負(fù)責(zé)對(duì)客戶咨詢和預(yù)訂進(jìn)行初步接待和溝通，及時(shí)將客戶需求和信息反饋給乙方，并協(xié)助乙方完成客戶服務(wù)工作。按照約定與乙方分享客戶資源，提供準(zhǔn)確的客戶信息，并積極配合乙方開(kāi)展客戶服務(wù)工作，確?？蛻魸M意度。乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定，參與旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、推廣及客戶資源的共享。有權(quán)對(duì)甲方的合作行為進(jìn)行監(jiān)督，提出合理的意見(jiàn)和建議。在合作過(guò)程中，如甲方違反本協(xié)議約定，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，并采取相應(yīng)的措施維護(hù)自身權(quán)益。2.義務(wù)負(fù)責(zé)提供旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)所需的部分資源，如旅游交通服務(wù)、住宿安排、導(dǎo)游服務(wù)等，并確保所提供資源的質(zhì)量、安全性和合法性。按照本協(xié)議約定的分工和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，積極參與旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)工作，包括但不限于與甲方共同設(shè)計(jì)線路、優(yōu)化行程、確定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，確保旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。利用自身渠道對(duì)合作的旅游產(chǎn)品進(jìn)行宣傳推廣，包括但不限于在公司網(wǎng)站、社交媒體平臺(tái)、線下門(mén)店等進(jìn)行宣傳，努力提高產(chǎn)品的知名度和預(yù)訂量。負(fù)責(zé)對(duì)客戶咨詢和預(yù)訂進(jìn)行最終接待和服務(wù)，包括但不限于與客戶簽訂旅游合同、安排行程、處理突發(fā)情況等，確?？蛻袈糜误w驗(yàn)的順利進(jìn)行。按照約定與甲方分享客戶資源，提供準(zhǔn)確的客戶信息，并積極配合甲方開(kāi)展客戶服務(wù)工作，確?？蛻魸M意度。三、旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與推廣1.旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)雙方應(yīng)共同組建旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，明確各自在團(tuán)隊(duì)中的職責(zé)和分工，確保產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作的順利進(jìn)行。在旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，雙方應(yīng)充分溝通、協(xié)商，結(jié)合市場(chǎng)需求、客戶反饋及雙方資源優(yōu)勢(shì)，共同制定旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方案、行程安排、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。對(duì)于旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中涉及的費(fèi)用，雙方應(yīng)按照各自承擔(dān)的工作內(nèi)容和成本進(jìn)行合理分擔(dān)。具體費(fèi)用分擔(dān)方式及支付時(shí)間，雙方應(yīng)另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以明確。2.旅游產(chǎn)品推廣雙方應(yīng)制定共同的旅游產(chǎn)品推廣計(jì)劃，明確推廣渠道、推廣時(shí)間、推廣內(nèi)容等。甲方應(yīng)利用自身的網(wǎng)站、社交媒體賬號(hào)、線下門(mén)店等渠道，對(duì)合作的旅游產(chǎn)品進(jìn)行宣傳推廣，包括但不限于發(fā)布產(chǎn)品信息、圖片、視頻等，吸引潛在客戶的關(guān)注。乙方應(yīng)利用自身的網(wǎng)站、社交媒體賬號(hào)、線下門(mén)店等渠道，對(duì)合作的旅游產(chǎn)品進(jìn)行宣傳推廣，包括但不限于發(fā)布產(chǎn)品信息、圖片、視頻等，吸引潛在客戶的關(guān)注。雙方應(yīng)定期對(duì)旅游產(chǎn)品的推廣效果進(jìn)行評(píng)估和分析，根據(jù)評(píng)估結(jié)果及時(shí)調(diào)整推廣策略和方案，提高推廣效果。四、客戶資源共享1.客戶信息共享原則雙方應(yīng)建立客戶信息共享機(jī)制，確保客戶信息的安全、保密和合法使用。在共享客戶信息時(shí)，雙方應(yīng)確保所提供的客戶信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并獲得客戶的明確授權(quán)。對(duì)于共享的客戶信息，雙方應(yīng)僅限于在本協(xié)議約定的合作范圍內(nèi)使用，不得將客戶信息泄露給任何第三方，也不得用于其他任何非法目的。2.客戶信息共享方式雙方應(yīng)定期（至少每周一次）通過(guò)雙方認(rèn)可的方式（如電子郵件、在線共享平臺(tái)等）進(jìn)行客戶信息的交換和共享。在共享客戶信息時(shí)，應(yīng)明確標(biāo)注客戶信息的來(lái)源方，并確保接收方能夠清晰識(shí)別客戶信息的歸屬。對(duì)于新獲取的客戶信息，雙方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行溝通和共享，以便更好地為客戶提供服務(wù)。3.客戶服務(wù)協(xié)作當(dāng)一方收到客戶的咨詢或預(yù)訂時(shí)，應(yīng)及時(shí)將相關(guān)信息告知另一方，并協(xié)助另一方完成客戶服務(wù)工作。在客戶服務(wù)過(guò)程中，雙方應(yīng)保持密切溝通和協(xié)作，及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題和需求，確保客戶滿意度。對(duì)于客戶的投訴和糾紛，雙方應(yīng)共同協(xié)商解決方案，積極妥善處理，維護(hù)雙方的合作形象和客戶權(quán)益。五、費(fèi)用及結(jié)算1.費(fèi)用分擔(dān)雙方應(yīng)按照各自在旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、推廣及客戶服務(wù)過(guò)程中所承擔(dān)的工作內(nèi)容和成本，合理分擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。具體費(fèi)用項(xiàng)目包括但不限于旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)費(fèi)用、宣傳推廣費(fèi)用、客戶服務(wù)費(fèi)用、資源采購(gòu)費(fèi)用等。雙方應(yīng)在費(fèi)用發(fā)生前或發(fā)生后及時(shí)進(jìn)行溝通和協(xié)商，確定費(fèi)用分擔(dān)方式，并以書(shū)面形式予以確認(rèn)。2.結(jié)算方式雙方應(yīng)根據(jù)費(fèi)用分擔(dān)情況，每月進(jìn)行一次費(fèi)用結(jié)算。結(jié)算時(shí)，雙方應(yīng)提供詳細(xì)的費(fèi)用清單及相關(guān)憑證，經(jīng)對(duì)方審核確認(rèn)后，按照約定的支付方式進(jìn)行支付。支付方式可采用銀行轉(zhuǎn)賬、支票等雙方認(rèn)可的方式。六、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起______年。七、違約責(zé)任1.若一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金______元，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。2.如因一方違約導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行或給對(duì)方造成重大損失的，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.如雙方均違反本協(xié)議約定，應(yīng)根據(jù)各自的過(guò)錯(cuò)程度承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。八、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__