維也納酒店協(xié)議書

維也納酒店協(xié)議書?甲方（酒店方）：名稱：[酒店全稱]法定代表人：[姓名]地址：[酒店地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（客戶方）：姓名/名稱：[客戶姓名/公司全稱]法定代表人：[如有]地址：[客戶地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方有在甲方維也納酒店進行住宿、會議、餐飲等相關活動的需求，甲方愿意為乙方提供相應的服務，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方在甲方酒店的消費事宜達成如下協(xié)議：一、標的物或服務具體描述1.住宿服務乙方有權預訂甲方酒店內(nèi)的各類客房，客房類型包括但不限于標準間、豪華套房、商務套房等，具體房型及價格以乙方預訂時甲方提供的信息為準。客房設施應符合行業(yè)標準，配備床品、衛(wèi)生間設施、空調(diào)、電視、無線網(wǎng)絡等基本設備，確保乙方住宿的舒適度和便利性。2.會議服務若乙方需要在甲方酒店舉辦會議，甲方應提供包括會議室場地租賃、會議設備租賃（如投影儀、音響系統(tǒng)、麥克風等）、會議期間的茶水服務等。會議室的規(guī)格和布局可根據(jù)乙方需求進行調(diào)整，甲方應確保會議室環(huán)境整潔、設備正常運行，以滿足乙方會議的順利進行。3.餐飲服務甲方酒店提供早、中、晚三餐及各類特色餐飲服務，菜品應保證質(zhì)量和衛(wèi)生，符合食品安全標準。乙方可根據(jù)自身需求選擇單點菜品或預訂團隊餐食，具體菜單和價格以甲方提供的餐飲菜單為準。二、權利與義務（一）甲方權利義務1.權利按照本協(xié)議約定及甲方酒店的相關規(guī)定，向乙方收取各項服務費用。有權根據(jù)實際情況對酒店的服務內(nèi)容、設施設備等進行合理調(diào)整，但應提前通知乙方。2.義務按照約定為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全、衛(wèi)生的住宿、會議及餐飲等服務，確保乙方在酒店的消費體驗。對乙方的個人信息和消費信息予以保密，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方披露。負責酒店內(nèi)設施設備的日常維護和保養(yǎng)，確保其正常運行。如因設施設備故障給乙方造成損失的，應承擔相應的賠償責任，但因乙方故意或重大過失導致的除外。在乙方預訂客房后，應按照約定為乙方保留房間，不得擅自將已預訂房間另行安排給他人。（二）乙方權利義務1.權利按照本協(xié)議約定享受甲方提供的相應服務。對甲方的服務質(zhì)量有提出意見和建議的權利，有權要求甲方對不滿意的服務進行改進。2.義務按照協(xié)議約定及時支付各項服務費用。遵守甲方酒店的各項規(guī)章制度，愛護酒店內(nèi)的設施設備，如因乙方故意或重大過失造成設施設備損壞的，應照價賠償。乙方應在預訂的入住時間按時辦理入住手續(xù)，如因特殊情況需要提前或推遲入住的，應提前通知甲方并經(jīng)甲方同意。若乙方未按時辦理入住手續(xù)且未提前通知甲方，導致甲方將預訂房間另行安排給他人的，乙方自行承擔相應后果。在酒店內(nèi)進行活動時，應遵守法律法規(guī)及社會公德，不得從事違法違規(guī)或損害酒店及其他客人利益的行為。三、服務費用及支付方式1.服務費用住宿費用：根據(jù)乙方預訂的客房類型和住宿天數(shù)，按照甲方酒店當時的定價標準計算。具體價格為[標準間每晚價格]元/間、豪華套房每晚價格[X]元/間等（如有多種房型，分別列出價格）。會議費用：根據(jù)乙方預訂的會議室規(guī)格、使用時長及所需的會議設備等情況，雙方協(xié)商確定會議費用。具體費用為[會議室A半天價格]元、會議室B全天價格[X]元等（如有多個會議室，分別列出價格及相關使用條件）。餐飲費用：按照乙方實際消費的菜品和飲品金額計算。早餐費用為[單人早餐價格]元/位，午餐和晚餐的菜品價格按照甲方提供的菜單執(zhí)行（列出部分特色菜品價格示例）。2.支付方式乙方應在預訂服務時支付一定比例的定金，定金金額為總服務費用的[X]%。定金支付后，如乙方因自身原因取消預訂，定金不予退還；如甲方因自身原因無法提供服務，應雙倍返還定金。剩余服務費用應在乙方入住前或會議、餐飲活動開始前一次性支付完畢。乙方可選擇現(xiàn)金支付、銀行轉賬、信用卡支付等方式進行結算，具體支付方式以雙方協(xié)商確定為準。四、入住及退房手續(xù)1.入住手續(xù)乙方應在預訂的入住時間到達甲方酒店，憑有效身份證件到酒店前臺辦理入住手續(xù)。甲方前臺工作人員應核實乙方身份信息及預訂信息，并為乙方提供房間鑰匙及相關入住資料，告知乙方酒店的各項服務設施、使用方法及注意事項。2.退房手續(xù)乙方應在預訂的退房時間前辦理退房手續(xù)。如乙方需要延遲退房，應提前通知甲方并經(jīng)甲方同意，甲方可根據(jù)實際情況收取一定的延遲退房費用。乙方退房時，甲方應檢查房間內(nèi)設施設備是否完好，如有損壞或丟失，乙方應按照酒店規(guī)定進行賠償。同時，甲方應根據(jù)乙方的消費情況結算費用，并向乙方提供費用清單及發(fā)票。五、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協(xié)議約定提供服務或提供的服務不符合約定標準，乙方有權要求甲方采取補救措施或賠償損失。甲方應根據(jù)乙方的實際損失情況進行賠償，賠償金額包括但不限于乙方另行尋找替代服務所產(chǎn)生的額外費用等。如因甲方原因導致乙方預訂的房間無法按時提供或被擅自變更，甲方應按照乙方已支付定金的雙倍金額向乙方支付違約金，并負責為乙方安排同等或更高標準的房間。若甲方泄露乙方個人信息或消費信息，給乙方造成損失的，甲方應承擔全部賠償責任。2.乙方違約責任若乙方未按照協(xié)議約定支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方支付已消費的服務費用及違約金，同時乙方應承擔因此給甲方造成的其他損失。如乙方違反甲方酒店的規(guī)章制度，給甲方或其他客人造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。乙方擅自取消預訂或提前退房的，已支付的定金不予退還，同時還應按照協(xié)議約定支付剩余服務費用及相應的違約金。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[協(xié)議截止日期]。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[延續(xù)期限]。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。補充協(xié)議與本協(xié)議不一致