數(shù)智化敏捷組織（上）

編委會微信掃碼關(guān)注“CIO學(xué)堂”公眾號釘釘掃碼關(guān)注“CIO學(xué)堂”圈子阿里云開發(fā)者“藏經(jīng)閣”海量電子手冊免費(fèi)下載卷首語織帶來全新的發(fā)展機(jī)遇，重構(gòu)組織的管理模持續(xù)運(yùn)營”進(jìn)行關(guān)鍵能力構(gòu)建和全方位的變敏捷組織一定是數(shù)智化的！要做好組織數(shù)智化轉(zhuǎn)型，需要理念的升級，系統(tǒng)的升級，能力的升級，而最難的是組織的升級。組織要實(shí)現(xiàn)上下內(nèi)外的高效協(xié)同，打破部門墻，減少紅綠燈，必態(tài)架構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制，重新定義組織的邊界和協(xié)同方式，并通過組織與業(yè)務(wù)的全鏈路、全流程、本系列《數(shù)智化敏捷組織》線上沙龍課程的配套電子書，共分為上中下三冊，結(jié)合數(shù)智化時代組織面臨的變局和企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型現(xiàn)實(shí)痛點(diǎn)與挑戰(zhàn)，圍繞數(shù)智化敏捷組織的本質(zhì)特征和發(fā)展藍(lán)并提供詳盡的實(shí)施路徑及實(shí)踐案例參考，全面闡述“云釘一體”如何助力組織實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和未來已來，在領(lǐng)先者的基因中，數(shù)智化是核心！數(shù)智化敏捷組織的建設(shè)在任何時候都不是“完成時”，而是“進(jìn)行時”，希望本系列線上沙龍課程和配套電子書能讓更多觀眾在數(shù)智化轉(zhuǎn)型的路上有所思考并獲益，阿里云和釘釘愿與各位一起攜手并肩，聯(lián)合創(chuàng)新，為打造各行各業(yè)全數(shù)字生產(chǎn)力，助力組織全鏈路數(shù)智化一、未來組織的趨勢二、企業(yè)數(shù)智化基因的雙螺旋 組織互聯(lián)網(wǎng)和敏捷組織數(shù)字生產(chǎn)力，助力組織全鏈路數(shù)智化次大會，我們發(fā)布了釘釘智能協(xié)同產(chǎn)品，包括智能音視頻會議、釘釘文檔、智能薪酬工資條以原先我們預(yù)計，企業(yè)將需要用3-5年的時間實(shí)現(xiàn)從離線工作轉(zhuǎn)入在線工作。而疫情讓這個時間大大縮短，我們用一年走完了三年的歷程。今天，我們非常欣喜地看到身邊的事都在走向數(shù)智化，我們也很習(xí)慣于這樣的數(shù)智化工作，包括簽到、考勤、名片交換、會議室、文檔、面試、一、未來組織的趨勢我們認(rèn)為在未來的組織里，個人的創(chuàng)造力對于一家企業(yè)會變得越來越關(guān)鍵，因?yàn)榇罅康膭?chuàng)新是在原來的傳統(tǒng)企業(yè)中，信息是非常隔離和割裂的，在未來，我們認(rèn)為信息的分權(quán)會成為一個大趨勢，當(dāng)然也會是一個大挑戰(zhàn)。只有讓信息穿透到每一個個體，才能讓這個組織中每個個體的我們認(rèn)為企業(yè)里的每一個員工、組織里的每一個個體的幸福感、獲得感與快樂是至關(guān)重要的，在過去的一年我們走訪了很多企業(yè)，發(fā)現(xiàn)很多先進(jìn)的企業(yè)家都有類似的觀點(diǎn)，所以我們做了一件事：鼓勵更多的主管向員工遞交周報，而不是員工給主管寫周報，這樣才能讓員工更好地獲第二個未來組織的趨勢是，組織會變得越來越敏捷，這個概念的提出已經(jīng)有十幾年了。但在數(shù)敏捷組織有一個特點(diǎn)，它的自組織會不斷地涌現(xiàn)，組織的創(chuàng)造也會變得非?？?，以往創(chuàng)建一家公司需要很長的周期，而現(xiàn)在創(chuàng)建公司非常容易，創(chuàng)建一個團(tuán)隊也很快。以前的團(tuán)隊都是科層在自然界，我們可以看到這樣的現(xiàn)象，河里的魚群會快速完成一次組織，達(dá)到一個目標(biāo)，又快速解散，奔向下一個魚群，天空的鳥群也有類似的現(xiàn)象。釘釘提供的釘釘群，各種項目群、合作群、內(nèi)部群就是這樣一個個的自發(fā)組織，它讓人、員工、個體可以圍繞一件事進(jìn)行組織與工往往需要一兩個禮拜才能讓政策普及到全國各個門店，才能把員工培訓(xùn)好。而現(xiàn)在基于全面數(shù)智化的工作方式，整個組織都在線，在一個虛擬的空間內(nèi)，可以迅速進(jìn)行信息共享，迅速進(jìn)行決策，快速推進(jìn)執(zhí)行，快速反饋，所以信息的高效流動、知識的高密度傳遞已成為一個趨勢。敏捷組織的第三個挑戰(zhàn)來自于充滿不確定性的大環(huán)境。越來越多的環(huán)境變化、行業(yè)變革、技術(shù)的突破在我們身邊發(fā)生，響應(yīng)這些變化需要一個非常好的數(shù)智化感知系統(tǒng)，讓企業(yè)能迅速捕捉十幾年前我們就在講BI（商業(yè)智能）很重要。今天，這樣的商業(yè)智能已經(jīng)從企業(yè)的數(shù)智化都是從辦公開始的，比如OA審批，將內(nèi)部的人財物事進(jìn)行數(shù)智化。最近一年我走訪了很多企業(yè)，尤其是制造業(yè)、服務(wù)業(yè)和零售行業(yè)，越來越多的實(shí)體經(jīng)濟(jì)將產(chǎn)供銷研全面進(jìn)企業(yè)與企業(yè)之間原先智能通過打電話、發(fā)郵件、線下聯(lián)系等方式進(jìn)行溝通交流，這樣的方式正在被變革，越來越多的企業(yè)通過數(shù)字系統(tǒng)的連接，讓流程迅速完成。而且它的數(shù)據(jù)是準(zhǔn)確的、所以今年，我們發(fā)布全新的趨勢關(guān)鍵詞“數(shù)字生產(chǎn)力”，我們認(rèn)為數(shù)據(jù)已成為一種必不可缺的要素，它需要生產(chǎn)供給的匹配才能讓我們更好地使用這些數(shù)據(jù)。工具的變革必然帶來生產(chǎn)力的變化，而生產(chǎn)力的變化必然帶來生產(chǎn)關(guān)系的調(diào)整。因?yàn)槿溌返臄?shù)智化，我們的組織結(jié)構(gòu)、組他們在純數(shù)字的環(huán)境里進(jìn)行工作，釘釘就是所以他們更需要數(shù)智化來幫助，釘釘是一個新生產(chǎn)力工具，可以幫助每一個個體，也可以幫助過去的七年，釘釘高速奔跑，我們用五個數(shù)智化理念幫助很多企業(yè)從離線工作進(jìn)入在線工作狀態(tài)。今天我們可以看到，在線工作已經(jīng)達(dá)到了一個普及狀態(tài)，我們希望更多的企業(yè)從在線普及進(jìn)入數(shù)智化工作方式，所以我們今天提出了全新的理念，我們認(rèn)為未來企業(yè)應(yīng)是由組織數(shù)字化二、企業(yè)數(shù)智化基因的雙螺旋組織數(shù)字化和業(yè)務(wù)數(shù)字化將成為企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的基因，這樣一個雙螺旋的基因可以幫助企業(yè)這是我們非常熟悉的領(lǐng)域，數(shù)字生產(chǎn)力工具能幫助和激發(fā)組織內(nèi)的每一個個體，為自己工作，企業(yè)里各種各樣的崗位，也應(yīng)成為數(shù)智化普惠對象，而不僅限于某些崗位。當(dāng)然這里面存在均衡性問題，有些崗位發(fā)展得比較快，有些崗位還在啟動過程中，我國在財會領(lǐng)域的數(shù)智化程度柳鋼冷軋廠的陸兆剛廠長提出了一個觀點(diǎn)，讓我覺得耳目一新，他認(rèn)為數(shù)智化如果無法改善工人的工作環(huán)境，那就是沒用的數(shù)智化。這一點(diǎn)我非常認(rèn)同，他也提到了能否讓在鋼鐵廠這種高溫環(huán)境中工作的每一個工人都享受到在星巴克一樣的氛圍。能提供好的工作環(huán)境的數(shù)智化才能釘釘發(fā)布的全新6.3版本為釋放每個員工的個體生產(chǎn)力提供了全新的能力：釘閃會。我們希望用釘閃會給大家?guī)ヒ环N全新的、前所未有的開會方式，讓每一場會議可以被回顧，可以被結(jié)就可以實(shí)現(xiàn)全面的文檔協(xié)作，我們認(rèn)為文檔應(yīng)該是活的，非靜態(tài)的，應(yīng)該能插入一切數(shù)智化元企業(yè)里大量的員工都是圍繞事情做工作，一直缺少一個好的項目管理工具。我們帶來全新的釘釘項目，一個非常優(yōu)秀的項目管理工具。有了這樣的工具，能讓每個個體都變得更高效，讓每我們?yōu)槊恳粋€員工能更好地釋放數(shù)字生產(chǎn)力，提供了一系列員工學(xué)習(xí)成長的生產(chǎn)力工具，比如“釘工牌”；我們還提供了員工進(jìn)行工作表達(dá)與學(xué)習(xí)成果分享的行業(yè)交流產(chǎn)品“看看”；我們所以，數(shù)智化的生產(chǎn)力工具能為每一個個體服務(wù)，提高工作效率，也為每一個組織服務(wù)，我們希望它能普及到千行百業(yè)。組織里最重要的是做組織架構(gòu)的設(shè)計，很多管理者每天都在考慮這等。這個工作在數(shù)字時代會發(fā)生非常大的變革，從原先的方式不斷演進(jìn)，進(jìn)入一個全新階段。組織治理強(qiáng)調(diào)的是業(yè)務(wù)設(shè)計與組織設(shè)計的匹配，將人放到準(zhǔn)確的位置、正確的位置，讓優(yōu)秀員我們發(fā)布了全新的組織治理產(chǎn)品。在過往負(fù)責(zé)阿里巴巴集團(tuán)信息化的過程中，我們積累了一系列類似于阿里大腦的優(yōu)秀產(chǎn)品，并將這個能力放到釘釘上，提供了組織人才盤點(diǎn)產(chǎn)品，通過儀在過去的一年內(nèi)，釘釘團(tuán)隊進(jìn)行了大兵團(tuán)調(diào)整，調(diào)整之后依舊能感受到釘釘成長的速度，因?yàn)槲覀兛梢酝ㄟ^數(shù)智化的方式做快速調(diào)整，可以快速發(fā)現(xiàn)空缺崗位，馬上發(fā)布到招聘系統(tǒng)，也可以看到每一個團(tuán)隊的平均司齡，崗位里有多少在職員工，有多少離職、入職。還有一個完整的總結(jié)來說就是通過組織內(nèi)的評價體系，建立數(shù)智化的標(biāo)簽，將每個個體數(shù)智化，從而更好地了在全新發(fā)布的釘釘智能人事一體化產(chǎn)品中，人才盤點(diǎn)是非常重要的一個功能，此外還有一整套培訓(xùn)、績效、招聘等一系列功能的產(chǎn)品。希望讓很多企業(yè)都能開箱即用，其他定制化部分可以企業(yè)中越來越多的業(yè)務(wù)場景正在被數(shù)智化。組織管理和組織數(shù)字化可以讓企業(yè)找到適合自己的太平洋保險CIO說，對于保險業(yè)務(wù)來說，業(yè)務(wù)數(shù)字化就容易，所以最重要的是數(shù)據(jù)既不能有誤差，也不能有時差。一旦有了這兩個差，管理就會出現(xiàn)很大問題。這對業(yè)務(wù)數(shù)字化提出了非常高的要求，也讓我們重新思考，過去十幾年所形成的在過去，CIO關(guān)注的是企業(yè)的內(nèi)勤、人事和財務(wù)系統(tǒng)，這些系統(tǒng)越來越多地影響到業(yè)務(wù)經(jīng)營系統(tǒng)，而業(yè)務(wù)經(jīng)營系統(tǒng)同樣受到人員組織的影響，他們之間有著非常緊密的聯(lián)系。業(yè)務(wù)數(shù)字化的我們提出了云釘一體的全新戰(zhàn)略，也走訪了二三十家中大型企業(yè)，看到云釘一體正在幫助業(yè)務(wù)有釘釘搭，有八大低代碼合作伙伴，有六百套可定制修改的精品模板能幫助用戶建立符合自己統(tǒng)與財務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行連接，也能讓它更好地與釘釘平臺的基礎(chǔ)邏輯進(jìn)行連接，包括權(quán)限系統(tǒng)、認(rèn)我們提供了工作臺、群、服務(wù)窗、互動靠片等各種形式，伙伴釘可以幫助企業(yè)將業(yè)務(wù)應(yīng)用快速前一段時間我們走訪了義烏的東方日升光伏工廠，CIO伍總告訴我們，一家制造企業(yè)最重要的就是設(shè)備，一旦設(shè)備停止工作，產(chǎn)能就沒了。所以他們將設(shè)備與數(shù)智化系統(tǒng)打通，系統(tǒng)與人打通，創(chuàng)造了維修設(shè)備的搶單模式，讓優(yōu)秀的人在前5分鐘獲得更多訂單，他們在年底可以得到更好的績效，也將會得到更多的認(rèn)可，這是一個典型的業(yè)務(wù)數(shù)字化和組織生產(chǎn)過程和組織管理另外一家伙伴木屋燒烤，通過釘釘?shù)姆?wù)窗連接了它的供應(yīng)商。一個餐飲企業(yè)最重要的就是每天采購新鮮的食材以及大量的對賬。通過服務(wù)窗進(jìn)行消息發(fā)布、采購和流程對賬，極大地幫助組織數(shù)字化與業(yè)務(wù)數(shù)字化的相互影響、相互融合正在幫助企業(yè)變得更先進(jìn)，真正實(shí)現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)能幫助我們解決信任問題，全鏈路數(shù)智化是幫助企業(yè)打破業(yè)務(wù)墻、部門墻和數(shù)據(jù)墻最關(guān)鍵為此，我們將原來的釘釘指數(shù)進(jìn)行了全新的升級，為每一家企業(yè)定制了具有指導(dǎo)意義的企業(yè)數(shù)我們認(rèn)為釘釘是一個全新的生產(chǎn)力工具，通過組織數(shù)字化和業(yè)務(wù)數(shù)字化兩類產(chǎn)品幫助企業(yè)加速進(jìn)入數(shù)智化的時代?，F(xiàn)在的普惠、開放與利他已經(jīng)成為釘釘最基礎(chǔ)的底層邏輯，我們會堅守這我們認(rèn)為，釘釘真正意義上的開放是與伙伴在一起，共同服務(wù)好客戶。我們一起以客戶為中心幫助客戶成功，而不是以平臺為中心。為了支持客戶更好地實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)字化，我們在釘釘上開們已經(jīng)將數(shù)字化管理師正式納入國家的新職業(yè)，在這個新的數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，未來也一定會有越釘釘正在從螺絲釘變成膨脹螺栓，用數(shù)字技術(shù)去服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，讓數(shù)智化的能力和生產(chǎn)力幫助到每一個企業(yè)員工。這是我們今天看到的釘釘，也是明天希望看到的釘釘，我們相信也未來會阿里巴巴數(shù)智化敏捷組織的探索與實(shí)踐在當(dāng)前的VUCA時代下，我們都切身體會到了環(huán)境變化的快速性，也經(jīng)歷了越?！笔录约啊昂谔禊Z”事件的發(fā)生，那么什么樣的組織才能讓企業(yè)更好地適應(yīng)外界的快速變一、敏捷組織敏捷組織的定義非常簡單，就是指企業(yè)能夠針對市場環(huán)境的變化迅速整合資源并做出反應(yīng)。這在這樣一個快速變化的環(huán)境下，一定要讓組織內(nèi)外的信息能夠共享、整合起來，可以讓員工通員工和企業(yè)一定是圍繞著客戶的需求不斷調(diào)整和變化，要滿足客戶在整個生命周期中的各種需在這樣一個快速變化的環(huán)境下，資源如何快速整合到戰(zhàn)略發(fā)展的領(lǐng)域和方向，這也是一個非?，F(xiàn)在越來越多企業(yè)認(rèn)識到，企業(yè)的戰(zhàn)略不僅僅是內(nèi)部高管的職責(zé)，更應(yīng)該是所有員工的責(zé)任。所以企業(yè)的戰(zhàn)略要對齊，不只是上下對齊，還有左右對齊，也就是現(xiàn)在非常流行的管理工具-在這樣一個快速變化的過程中，如果決策鏈條過長，就會失去用戶的期待，無法滿足用戶希望得到這個產(chǎn)品的時間點(diǎn)，所以就需要授權(quán)一線在目標(biāo)不是那么清晰的情況下，使命驅(qū)動更加重要。因?yàn)橹挥忻總€人都理解了企業(yè)的使命，他員工在跟客戶溝通、滿足客戶需求的過程中，要及時獲取客戶的反饋，及時進(jìn)行迭代，通過快阿里巴巴非常推崇復(fù)盤文化，它能真正幫助我們不斷地去看目標(biāo)和實(shí)際結(jié)果有沒有匹配，進(jìn)程是不是正在向目標(biāo)的方向去實(shí)現(xiàn)。同時，如果目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了閉環(huán)，又可以在不斷閉環(huán)的過程中不快速變化的環(huán)境下，長期戰(zhàn)略也是一個非常重要的方向。對所有的企業(yè)來說，不能只關(guān)注于短通過這三大特征可以觀察到：第一，個人在企業(yè)里面的作用越來越重要；第二，人和人之間的協(xié)同以及組織和組織的協(xié)同要求越來越快速，只有快速協(xié)同，才能真正做到更敏捷地滿足客戶所以，在當(dāng)前的敏捷趨勢下，企業(yè)的管理核心就是兩點(diǎn)：第一，如何激活個體，知人善用。第德國著名的哲學(xué)家康德說過，“人是目的，不是工具”，所以在敏捷的組織下，人的重要性越l如何把合適的人放到合適的崗位上，真正讓每一個人都變成最小的單元創(chuàng)新，讓每l要實(shí)時感知組織管理的全過程，包括個人與目標(biāo)的關(guān)系，個人與組織的關(guān)系，第一，人的數(shù)字化。通過人的數(shù)字化真正實(shí)現(xiàn)讓優(yōu)秀的人可量化、可看見，并且通過人崗匹配第二，組織的數(shù)字化。通過組織的數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)資源投入、組織管理全過程，更敏捷地進(jìn)行管二、人的數(shù)字化在人的數(shù)字化上面，每一個企業(yè)家肯定都會有一個深深的感受，在同樣的條件下，給不同的人以同樣的目標(biāo)和現(xiàn)狀，得到的結(jié)果都是不一樣的?？偨Y(jié)下來，把影響結(jié)果、影響績效和戰(zhàn)功的第一個力，同心力，也就是心力，這是決定員工能不能跟企業(yè)一起走的非常重要的因素。它可阿里巴巴的人才觀是聰明、樂觀、皮實(shí)、自省，要去找這樣的人來跟阿里巴巴一起創(chuàng)造用戶價讓他們一起跟阿里巴巴在同一個價值觀上進(jìn)行客戶服務(wù)，這個點(diǎn)非常非常重要。尤其是企業(yè)發(fā)展越來越大，我們需要更多的人才，必須是能跟企業(yè)一起走得更長遠(yuǎn)的人才。所以，同心力對第二個力，是勝任力，也就是體力，來決定這個人在目前的崗位上能不能做得好。勝任力分為以往對領(lǐng)導(dǎo)力定義是管理團(tuán)隊的能力。但是今天的領(lǐng)導(dǎo)力，是每一個員工都應(yīng)該具備的能力，是指打通業(yè)務(wù)、組織和人的能力，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)、組織和人共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力。專業(yè)力是指在這第三個力，是進(jìn)化力，也就是腦力。是決定未來這個人能不能在企業(yè)走好的一個非常重要的因素。進(jìn)化力分為兩個維度：潛力和意愿。潛力決定了未來有沒有發(fā)展的空間，意愿決定了這個除了以往人的測評、360評估的一些主觀數(shù)據(jù)以及一些相關(guān)的培訓(xùn)認(rèn)證以外，釘釘?shù)膬?yōu)勢就是所以，綜合“三力六維模型”，給每個人打上各種各樣的標(biāo)簽，讓這個人能三、組織的數(shù)字化第二，組織數(shù)字化方面分析，主要看資源到底分配到了哪里。比如組織結(jié)構(gòu)、兵力結(jié)構(gòu)分析，組織敏捷性分析以及組織穩(wěn)定性、入離職情況、關(guān)鍵崗位的分析；再比如管理者、技術(shù)領(lǐng)軍行第三，組織異常的預(yù)警。比如在阿里巴巴可能會用到一個詞叫“疊羅漢”。比如團(tuán)隊里面有一除了一些基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)以外，組織網(wǎng)絡(luò)分析是釘釘目前一個非常大的優(yōu)勢，可以利用釘釘上組織的行為數(shù)據(jù)和個人的行為數(shù)據(jù)去了解組織當(dāng)中各種隱形的協(xié)作關(guān)系，也可以看出每一個部門之通過這樣的模型可以看出每個部門之間的協(xié)作關(guān)系，也可以看到這個部門內(nèi)部員工之間的協(xié)作比如紅色的B部門，明顯分成了兩部分，其從微觀的角度來看，哪些是明星員工，哪些是橋梁員工，組織里面能夠起到非常好的信息傳遞到達(dá)了這個部分才算真正實(shí)現(xiàn)了數(shù)智化，否則只是局限于信息化的部分。在組織方面，可以幫助快速搭建一些新的組織，包括組織治理以及效能提升；個人方面，要考慮到如何根據(jù)個人的數(shù)智化去提供千人千面的學(xué)習(xí)計劃，積累更多的決策數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)和管理經(jīng)驗(yàn)，讓機(jī)器可以第四，組織決策的智能化。從經(jīng)營出發(fā)，實(shí)現(xiàn)組織的全局?jǐn)?shù)智化，將組織和人才進(jìn)行一體化的第五，業(yè)財人一體化。這是一個長遠(yuǎn)的規(guī)劃，能夠把組織延伸到業(yè)務(wù)和財務(wù)進(jìn)行整合分析，做第一步，最基礎(chǔ)的行為活動數(shù)字化，這也是釘釘在過去幾年已經(jīng)夯實(shí)的、比較完善有優(yōu)勢的部分，像個人檔案、假勤管理、花名冊、權(quán)限、授權(quán)等數(shù)據(jù)，真正將企業(yè)很多的行為活動進(jìn)行數(shù)第四步，組織決策智能化，有排兵布陣、效能產(chǎn)品、組織大腦，同時希望在這個產(chǎn)品上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)包括智能制造、智能產(chǎn)品、智能倉儲、智能決策、智能供應(yīng)鏈等等。而現(xiàn)在探索的是組織的數(shù)智化，希望把整個組織數(shù)字化以后，能夠讓企業(yè)的兩個輪（產(chǎn)業(yè)和組織）更好地協(xié)同。產(chǎn)業(yè)是一直以來，大家都認(rèn)為是生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系，但是我們希望通過兩方的數(shù)字化能夠?qū)崿F(xiàn)它們之間的相互影響，能夠讓生產(chǎn)關(guān)系反作用于生產(chǎn)力。通過不斷的螺旋上升，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)和組織的簡析釘釘?shù)谋举|(zhì)--組織互聯(lián)網(wǎng)和敏捷組織近些年也出現(xiàn)了一些新的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)，典型的有產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，將垂直行業(yè)的供銷關(guān)系形成了平臺并發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)協(xié)同效應(yīng)；還有工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，把海量工業(yè)設(shè)備用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)連接起來，產(chǎn)生大數(shù)釘釘是互聯(lián)網(wǎng)時代的最大受益者之一。傳統(tǒng)的SaaS平臺，租戶(企業(yè)和組織)之間各用各的，臺功能，互相之間還可以溝通和協(xié)同。當(dāng)企業(yè)和組織的數(shù)量達(dá)到足夠量級，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)聚集到一在組織互聯(lián)網(wǎng)上運(yùn)作的企業(yè)和組織，就好比現(xiàn)在的孩子們被稱做互聯(lián)網(wǎng)原住民，天生就享受了互聯(lián)網(wǎng)的永遠(yuǎn)在線、信息分權(quán)、協(xié)同效應(yīng)等特性帶來的無限可能。近幾年，管理學(xué)界一直在談一、內(nèi)部敏捷在組織互聯(lián)網(wǎng)之上的敏捷組織里，每個人都在線化了，群組成為在線的辦公室，構(gòu)筑起一個特但是，既然是辦公室，那就是一個很嚴(yán)肅的場景，不能亂搭亂建，所以群組也是需要有序管理應(yīng)用和流程卡片、群管控等一些列功能，都能夠讓群組這個在線辦公室更加豐富多彩和省心便上個時代，經(jīng)典的工作方式是郵件/流程+文檔附件飛來飛去。文檔是工作的核心成果和載體，好比寶石；郵件和流程是在組織內(nèi)的傳播和分發(fā)形式，好比盒子。而過去我們在盒子上花了太現(xiàn)在，組織互聯(lián)網(wǎng)上，所有團(tuán)隊和個人都在線化、網(wǎng)絡(luò)化了，傳播和分發(fā)變得空前簡單，我們有人都連接起來。知識庫、團(tuán)隊空間和釘閃會這些以文檔為核心的釘釘產(chǎn)品就是讓工作回歸本消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的入口基本就是各個超級APP，這個已經(jīng)成為共識。企業(yè)內(nèi)部辦公和管理領(lǐng)域通常極高。為什么不充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)紅利呢，畢竟互聯(lián)網(wǎng)大廠已經(jīng)在該領(lǐng)域做了巨大投入和積所以我們大膽預(yù)言，企業(yè)辦公領(lǐng)域