標(biāo)準(zhǔn)解讀
《MR/T 0001-2025 自然人網(wǎng)店管理規(guī)范》是針對(duì)自然人開設(shè)的網(wǎng)絡(luò)店鋪制定的一系列管理要求。該標(biāo)準(zhǔn)旨在通過明確開店條件、經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面的規(guī)定,促進(jìn)電子商務(wù)市場(chǎng)的健康發(fā)展,同時(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。
在開店條件方面,規(guī)定了自然人開設(shè)網(wǎng)店需滿足的基本資格,包括但不限于身份信息的真實(shí)性驗(yàn)證,確保每位店主都是合法公民;此外,還對(duì)店鋪名稱的選擇進(jìn)行了限制,要求不得使用可能引起誤解或違反法律法規(guī)的文字作為店鋪名。
對(duì)于經(jīng)營(yíng)行為,標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)了誠(chéng)信原則的重要性,禁止發(fā)布虛假?gòu)V告、夸大宣傳等不實(shí)信息,并要求商家提供真實(shí)準(zhǔn)確的商品描述和服務(wù)承諾。同時(shí),明確了售后服務(wù)的具體要求,如退換貨流程應(yīng)清晰明示給消費(fèi)者,處理時(shí)間不得超過規(guī)定期限等。
關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),除了加強(qiáng)個(gè)人信息安全保護(hù)措施外,還特別提到了爭(zhēng)議解決機(jī)制。當(dāng)發(fā)生交易糾紛時(shí),鼓勵(lì)雙方首先嘗試友好協(xié)商解決問題;若協(xié)商不成,則可通過第三方平臺(tái)介入調(diào)解或者依法向有關(guān)部門投訴等方式尋求幫助。
此外,《MR/T 0001-2025 自然人網(wǎng)店管理規(guī)范》也關(guān)注到了環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展,在商品包裝上提倡簡(jiǎn)約環(huán)保,減少不必要的浪費(fèi)。同時(shí)鼓勵(lì)采用綠色物流方式,降低運(yùn)輸過程中的碳排放量。
如需獲取更多詳盡信息,請(qǐng)直接參考下方經(jīng)官方授權(quán)發(fā)布的權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)文檔。
....
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- 即將實(shí)施
- 暫未開始實(shí)施
- 2025-03-31 頒布
- 2025-06-01 實(shí)施




文檔簡(jiǎn)介
ICS3524060
CCSA.10.
中華人民共和國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
MR/T0001—2025
自然人網(wǎng)店管理規(guī)范
Managementspecificationsfornaturalpersononlinestore
2025-03-31發(fā)布2025-06-01實(shí)施
國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布
中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)出版社出版
MR/T0001—2025
目次
前言
…………………………Ⅲ
范圍
1………………………1
規(guī)范性引用文件
2…………………………1
術(shù)語(yǔ)和定義
3………………1
入駐管理
4…………………2
運(yùn)營(yíng)管理
5…………………2
運(yùn)營(yíng)檢查
5.1……………2
自然人網(wǎng)店展示
5.2……………………3
知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理
5.3………………………4
消費(fèi)者投訴
5.4…………………………4
合規(guī)管理
5.5……………4
權(quán)利救濟(jì)維權(quán)援助
5.6/…………………5
退出管理
6…………………6
概述
6.1…………………6
自行終止
6.2……………6
強(qiáng)制退出
6.3……………6
個(gè)人信息管理
7……………7
個(gè)人信息收集
7.1………………………7
個(gè)人信息保護(hù)
7.2………………………7
數(shù)據(jù)報(bào)送
8…………………7
證實(shí)方法
9…………………7
概述
9.1…………………7
功能性測(cè)試
9.2…………………………7
數(shù)據(jù)質(zhì)量測(cè)試
9.3………………………7
附錄資料性數(shù)據(jù)元目錄
A()……………8
附錄規(guī)范性數(shù)據(jù)報(bào)送
B()………………12
附錄資料性代碼集
C()…………………13
證件類型代碼
C.1………………………13
實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)類型代碼
C.2……………14
附錄資料性數(shù)據(jù)元的描述約定
D()……………………15
數(shù)據(jù)元的屬性
D.1………………………15
數(shù)據(jù)類型及表示
D.2……………………15
參考文獻(xiàn)
……………………17
Ⅰ
MR/T0001—2025
前言
本文件按照標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第部分標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則的規(guī)定
GB/T1.1—2020《1:》
起草
。
請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任
。。
本文件由國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局提出
。
本文件由市場(chǎng)監(jiān)管行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)技術(shù)委員會(huì)歸口
。
本文件起草單位國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理司中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院中國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全
:、、
審查認(rèn)證和市場(chǎng)監(jiān)管大數(shù)據(jù)中心國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局競(jìng)爭(zhēng)政策與評(píng)估中心
、。
本文件主要起草人張道陽(yáng)周燕岳高峰王淑敏閆小良韋東鵬黃平
:、、、、、、。
Ⅲ
MR/T0001—2025
自然人網(wǎng)店管理規(guī)范
1范圍
本文件規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)自然人網(wǎng)店的入駐運(yùn)營(yíng)退出等環(huán)節(jié)的管理要求以及網(wǎng)絡(luò)交
、、
易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門的數(shù)據(jù)報(bào)送要求
。
本文件適用于網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)平臺(tái)內(nèi)自然人網(wǎng)店管理以及向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門的信息
報(bào)送
。
2規(guī)范性引用文件
下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款其中注日期的引用文
。,
件僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于
,;,()
本文件
。
系統(tǒng)與軟件工程系統(tǒng)與軟件質(zhì)量要求和評(píng)價(jià)第部分
GB/T25000.24—2017(SQuaRE)24:
數(shù)據(jù)質(zhì)量測(cè)量
系統(tǒng)與軟件工程系統(tǒng)與軟件質(zhì)量要求和評(píng)價(jià)第部分
GB/T25000.51—2016(SQuaRE)51:
就緒可用軟件產(chǎn)品的質(zhì)量要求和測(cè)試細(xì)則
(RUSP)
信息分類編碼及元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)符合性測(cè)試要求
GB/T41139—2021
3術(shù)語(yǔ)和定義
下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件
。
31
.
網(wǎng)絡(luò)交易o(hù)nlinetransaction
通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)
。
注源自網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法
:《》。
32
.
網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者onlinetransactionoperator
組織開展網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)的自然人法人和非法人組織
、、。
注1源自網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法
:《》。
注2網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者包括網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者
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