輿情承諾協(xié)議書

輿情承諾協(xié)議書?甲方（承諾方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（相對方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________鑒于甲方在[具體業(yè)務(wù)領(lǐng)域或活動]中可能面臨輿情相關(guān)情況，為了維護(hù)良好的社會形象和市場秩序，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方在輿情方面的相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.輿情監(jiān)測服務(wù)乙方將為甲方提供全面的輿情監(jiān)測服務(wù)，通過專業(yè)的監(jiān)測工具和平臺，實時監(jiān)測互聯(lián)網(wǎng)上與甲方相關(guān)的各類信息，包括但不限于新聞媒體報道、社交媒體討論、論壇帖子、博客文章等。監(jiān)測范圍涵蓋國內(nèi)主要的新聞網(wǎng)站、社交媒體平臺以及與甲方業(yè)務(wù)相關(guān)的專業(yè)領(lǐng)域網(wǎng)站。2.輿情分析與評估乙方將對監(jiān)測到的輿情信息進(jìn)行深入分析，評估輿情的性質(zhì)、影響力、發(fā)展趨勢等。分析內(nèi)容包括但不限于輿情的正負(fù)傾向、引發(fā)輿情的事件原因、涉及的利益相關(guān)方、可能對甲方造成的潛在影響等。同時，乙方將根據(jù)分析結(jié)果為甲方提供專業(yè)的評估報告，報告內(nèi)容應(yīng)具有針對性和可操作性，為甲方制定應(yīng)對策略提供依據(jù)。3.輿情應(yīng)對建議基于輿情分析與評估結(jié)果，乙方將為甲方提供詳細(xì)的輿情應(yīng)對建議。應(yīng)對建議包括但不限于輿情回應(yīng)策略、危機(jī)公關(guān)措施、輿情引導(dǎo)方案等。乙方將協(xié)助甲方制定具體的應(yīng)對方案，并指導(dǎo)甲方如何在輿情發(fā)生時及時、有效地進(jìn)行處理，降低輿情對甲方的負(fù)面影響。4.培訓(xùn)與咨詢服務(wù)乙方將為甲方提供輿情管理方面的培訓(xùn)與咨詢服務(wù)，幫助甲方提升內(nèi)部人員的輿情意識和應(yīng)對能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括輿情監(jiān)測技巧、輿情分析方法、輿情應(yīng)對策略等。同時，乙方將在甲方日常運營過程中，為甲方提供隨時的咨詢服務(wù)，解答甲方在輿情管理方面遇到的問題。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供輿情監(jiān)測、分析、評估及應(yīng)對建議等服務(wù)。有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)乙方服務(wù)不符合協(xié)議約定，有權(quán)要求乙方及時改進(jìn)。在輿情應(yīng)對過程中，有權(quán)根據(jù)自身實際情況對乙方提供的應(yīng)對建議進(jìn)行調(diào)整和決策。2.義務(wù)向乙方提供與輿情監(jiān)測相關(guān)的必要信息和資料，包括但不限于甲方的業(yè)務(wù)范圍、產(chǎn)品信息、品牌形象、近期開展的重要活動等，以便乙方能夠準(zhǔn)確地進(jìn)行輿情監(jiān)測和分析。按照本協(xié)議約定及時支付服務(wù)費用。積極配合乙方開展輿情監(jiān)測、分析及應(yīng)對工作，為乙方提供必要的協(xié)助和支持。在輿情發(fā)生時，及時向乙方反饋相關(guān)情況，確保乙方能夠全面了解輿情動態(tài)。嚴(yán)格按照乙方提供的輿情應(yīng)對建議進(jìn)行處理，不得擅自采取可能導(dǎo)致輿情惡化的措施。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供相關(guān)信息和資料，并支付服務(wù)費用。根據(jù)本協(xié)議約定，獨立開展輿情監(jiān)測、分析、評估及應(yīng)對建議等服務(wù)工作。在服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方存在可能引發(fā)輿情危機(jī)的行為或情況，有權(quán)及時向甲方提出警示和建議。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限，為甲方提供高質(zhì)量的輿情監(jiān)測、分析、評估及應(yīng)對建議等服務(wù)。確保監(jiān)測信息的全面性、準(zhǔn)確性和及時性，分析評估結(jié)果的客觀性和專業(yè)性，應(yīng)對建議的可行性和有效性。對在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、敏感信息等予以保密，不得向任何第三方披露。未經(jīng)甲方書面同意，不得將甲方相關(guān)信息用于本協(xié)議約定以外的其他目的。定期向甲方匯報輿情監(jiān)測情況和分析評估結(jié)果，及時溝通輿情動態(tài)和應(yīng)對進(jìn)展。在輿情發(fā)生時，保持與甲方的密切聯(lián)系，隨時提供必要的支持和幫助。不斷提升自身的專業(yè)能力和服務(wù)水平，積極關(guān)注輿情管理領(lǐng)域的最新動態(tài)和技術(shù)發(fā)展，為甲方提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。三、服務(wù)費用及支付方式1.服務(wù)費用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費用為人民幣[具體金額]元/年。此費用涵蓋了本協(xié)議約定的輿情監(jiān)測、分析、評估及應(yīng)對建議等全部服務(wù)內(nèi)容。2.支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個工作日內(nèi)，向乙方支付年度服務(wù)費用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[具體金額]元。剩余服務(wù)費用應(yīng)在本協(xié)議履行期限屆滿前的[X]個工作日內(nèi)支付完畢。乙方應(yīng)在收到甲方支付的款項后，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定及時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費用及違約金。如甲方在乙方暫停服務(wù)后的[X]日內(nèi)仍未支付相關(guān)費用，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付剩余服務(wù)費用及違約金，同時甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因解除協(xié)議而遭受的全部損失。若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方提供必要的信息和資料，導(dǎo)致乙方無法正常開展服務(wù)工作，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失，并應(yīng)按照服務(wù)費用的[X]%向乙方支付違約金。若甲方擅自調(diào)整或不按照乙方提供的輿情應(yīng)對建議進(jìn)行處理，導(dǎo)致輿情惡化或給甲方造成其他損失的，甲方應(yīng)自行承擔(dān)全部責(zé)任，并應(yīng)按照服務(wù)費用的[X]%向乙方支付違約金。如乙方因甲方違約行為而遭受損失的，甲方還應(yīng)賠償乙方的全部損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限為甲方提供服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照服務(wù)費用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費用及利息（按照同期銀行貸款利率計算），同時乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因解除協(xié)議而遭受的全部損失。若乙方違反保密義務(wù)，向第三方披露甲方商業(yè)秘密或敏感信息，乙方應(yīng)立即采取措施消除影響，并賠償甲方因此遭受的全部損失。同時，乙方應(yīng)按照服務(wù)費用的[X]%向甲方支付違約金。如甲方因乙方違約行為而遭受重大損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于甲方的直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失以及為維護(hù)自身權(quán)益而支付的合理費用（如律師費、訴訟費等）。若乙方提供的輿情分析評估結(jié)果或應(yīng)對建議存在重大失誤，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償甲方的全部損失，并應(yīng)按照服務(wù)費用的[X]%向甲方支付違約金。乙方應(yīng)采取積極措施協(xié)助甲方降低損失，并承擔(dān)因此給甲方造成的其他不利影響。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體期限]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[延續(xù)期限]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議存在沖突之處，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋