電腦服務(wù)協(xié)議書

電腦服務(wù)協(xié)議書?甲方：姓名：______________________身份證號(hào)：______________________聯(lián)系地址：______________________聯(lián)系電話：______________________乙方：公司名稱：______________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：______________________法定代表人：______________________聯(lián)系地址：______________________聯(lián)系電話：______________________鑒于甲方有電腦相關(guān)服務(wù)需求，乙方具備提供該服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方為甲方提供電腦服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）電腦硬件維修與維護(hù)1.乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方所有的電腦硬件設(shè)備進(jìn)行定期檢查，包括但不限于主機(jī)、顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)、打印機(jī)等，確保硬件設(shè)備正常運(yùn)行。2.對(duì)于出現(xiàn)故障的電腦硬件，乙方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修或更換。在維修過(guò)程中，乙方應(yīng)使用符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的配件，并向甲方提供維修報(bào)告，詳細(xì)說(shuō)明故障原因、維修措施及更換的配件清單。3.乙方應(yīng)根據(jù)甲方電腦設(shè)備的使用情況，提供硬件升級(jí)建議，如內(nèi)存擴(kuò)容、硬盤更換、顯卡升級(jí)等，以提升電腦性能。（二）電腦軟件安裝與調(diào)試1.乙方按照甲方的要求，為甲方安裝各類正版操作系統(tǒng)、辦公軟件、行業(yè)軟件等，并進(jìn)行必要的設(shè)置和優(yōu)化，確保軟件能夠正常運(yùn)行。2.對(duì)于甲方已安裝的軟件，乙方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行更新和維護(hù)，修復(fù)軟件漏洞，保障軟件的安全性和穩(wěn)定性。3.乙方應(yīng)協(xié)助甲方解決軟件使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，提供相關(guān)的技術(shù)支持和培訓(xùn)，使甲方能夠熟練使用軟件。（三）網(wǎng)絡(luò)故障排除與優(yōu)化1.乙方負(fù)責(zé)甲方辦公網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)，包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（路由器、交換機(jī)等）的檢查、配置優(yōu)化，確保網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定、速度正常。2.當(dāng)甲方網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)，乙方應(yīng)在接到通知后的[X]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，及時(shí)排查故障原因，并采取有效措施進(jìn)行修復(fù)，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。3.乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求，提供網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建議，如網(wǎng)絡(luò)帶寬升級(jí)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋優(yōu)化等，以滿足甲方日益增長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)使用需求。（四）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)1.乙方定期為甲方重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，備份方式包括但不限于外部硬盤、云存儲(chǔ)等，確保數(shù)據(jù)的安全性和可恢復(fù)性。2.制定數(shù)據(jù)備份計(jì)劃，明確備份周期（每周/每月等）和備份數(shù)據(jù)范圍（財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)文檔、客戶資料等），并將備份數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在安全的位置。3.在甲方數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，乙方應(yīng)在接到甲方恢復(fù)數(shù)據(jù)的請(qǐng)求后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，按照備份數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)操作，確保甲方數(shù)據(jù)的完整性和可用性。二、服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止。協(xié)議期滿前，雙方如無(wú)異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[X]年。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費(fèi)用包含乙方為甲方提供本協(xié)議約定的各項(xiàng)電腦服務(wù)所需的全部費(fèi)用，包括但不限于人工成本、配件費(fèi)用、軟件授權(quán)費(fèi)用、交通費(fèi)用等，乙方不再向甲方收取其他任何額外費(fèi)用，但因甲方特殊要求超出本協(xié)議約定服務(wù)范圍的除外。（二）支付方式甲方應(yīng)在每月的[具體支付日期]前，將當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供合法有效的發(fā)票。銀行賬戶信息如下：開戶銀行：______________________賬戶名稱：______________________賬號(hào)：______________________四、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的電腦服務(wù)。2.有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，提出合理的意見(jiàn)和建議。3.按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.為乙方提供開展服務(wù)所需的必要協(xié)助，包括但不限于提供電腦設(shè)備的使用權(quán)限、辦公場(chǎng)地的出入許可等。5.向乙方如實(shí)告知電腦設(shè)備的使用情況、故障歷史、數(shù)據(jù)備份需求等相關(guān)信息，以便乙方更好地提供服務(wù)。6.在未經(jīng)乙方書面同意的情況下，不得自行對(duì)電腦設(shè)備進(jìn)行拆卸、維修、更換配件或更改軟件設(shè)置，否則由此造成的一切損失由甲方自行承擔(dān)。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。2.根據(jù)甲方的需求和實(shí)際情況，制定合理的服務(wù)方案，并按照方案為甲方提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的電腦服務(wù)。3.定期對(duì)甲方的電腦設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在問(wèn)題，保障設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。4.配備專業(yè)的技術(shù)人員為甲方提供服務(wù)，技術(shù)人員應(yīng)具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和技能，能夠熟練解決甲方在電腦使用過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題。5.對(duì)甲方提供的電腦設(shè)備、數(shù)據(jù)等信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。6.在服務(wù)過(guò)程中，因乙方原因造成甲方電腦設(shè)備損壞或數(shù)據(jù)丟失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.當(dāng)遇到超出乙方技術(shù)能力范圍的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)告知甲方，并積極協(xié)助甲方尋求其他解決方案。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金。2.因甲方原因?qū)е乱曳綗o(wú)法正常開展服務(wù)，如拒絕提供必要協(xié)助、擅自更改電腦設(shè)備設(shè)置等，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)期限為甲方提供服務(wù)，乙方應(yīng)按照當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方未妥善保管甲方的電腦設(shè)備、數(shù)據(jù)等信息，導(dǎo)致信息泄露或設(shè)備損壞的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)恢復(fù)原狀或賠償甲方因此遭受的全部損失。3.乙方技術(shù)人員在服務(wù)過(guò)程中存在故意或重大過(guò)失，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過(guò)程中，如一方提出解除協(xié)議，需提前[X]個(gè)月書面通知對(duì)方。經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可解除本協(xié)議。因解除協(xié)議給對(duì)方造成損失的，提出解除方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）不可抗力因不可抗力事件導(dǎo)致一方無(wú)法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的[X]個(gè)工作日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件影響消除后的合理時(shí)間內(nèi)，雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)本協(xié)議的履行。如因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行或部分無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決善后事宜，互不承擔(dān)違約責(zé)任。（三）協(xié)議