維修平臺(tái)協(xié)議書(shū)

維修平臺(tái)協(xié)議書(shū)?甲方（委托方）：姓名/名稱(chēng)：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系電話(huà)：____________________乙方（受托方）：姓名/名稱(chēng)：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系電話(huà)：____________________鑒于甲方有關(guān)于維修服務(wù)平臺(tái)的相關(guān)需求，乙方具備提供相關(guān)維修服務(wù)及平臺(tái)搭建、運(yùn)營(yíng)等方面的專(zhuān)業(yè)能力，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方搭建并運(yùn)營(yíng)維修平臺(tái)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）維修平臺(tái)的搭建1.乙方負(fù)責(zé)根據(jù)甲方的需求和要求，設(shè)計(jì)并開(kāi)發(fā)一個(gè)功能完善、界面友好、操作便捷的維修服務(wù)平臺(tái)。該平臺(tái)應(yīng)具備用戶(hù)注冊(cè)登錄、維修訂單發(fā)布與管理、維修人員信息展示與管理、維修進(jìn)度跟蹤、在線(xiàn)支付、評(píng)價(jià)反饋等核心功能，同時(shí)還應(yīng)根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和發(fā)展規(guī)劃，預(yù)留一定的功能擴(kuò)展空間。2.平臺(tái)應(yīng)采用安全可靠的技術(shù)架構(gòu)和服務(wù)器配置，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和數(shù)據(jù)的保密性。乙方需保障平臺(tái)在正常使用情況下的不間斷運(yùn)行，并及時(shí)處理系統(tǒng)故障和數(shù)據(jù)備份等相關(guān)問(wèn)題。3.平臺(tái)的界面設(shè)計(jì)應(yīng)符合甲方的品牌形象和業(yè)務(wù)風(fēng)格，乙方應(yīng)在設(shè)計(jì)過(guò)程中充分與甲方溝通，根據(jù)甲方提供的設(shè)計(jì)素材和修改意見(jiàn)進(jìn)行優(yōu)化完善，確保平臺(tái)的視覺(jué)效果和用戶(hù)體驗(yàn)達(dá)到較高水平。（二）維修服務(wù)的提供與管理1.乙方負(fù)責(zé)在維修平臺(tái)上建立一個(gè)維修人員數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)維修人員的資質(zhì)、技能、經(jīng)驗(yàn)等信息進(jìn)行審核和管理，并確保維修人員具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，能夠提供高質(zhì)量的維修服務(wù)。2.乙方應(yīng)制定完善的維修服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，包括維修訂單的接收與分配、維修人員的調(diào)度與安排、維修過(guò)程的監(jiān)督與管理、維修結(jié)果的驗(yàn)收與反饋等環(huán)節(jié)，確保維修服務(wù)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。3.乙方負(fù)責(zé)對(duì)維修平臺(tái)上發(fā)布的維修訂單進(jìn)行審核，確保訂單信息的真實(shí)性和完整性。對(duì)于符合要求的訂單，乙方應(yīng)及時(shí)將其分配給合適的維修人員進(jìn)行處理，并跟蹤維修進(jìn)度，及時(shí)向甲方反饋維修情況。4.乙方應(yīng)建立健全的維修質(zhì)量保障體系，對(duì)維修服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。對(duì)于用戶(hù)反饋的維修質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào)維修人員進(jìn)行整改，并將整改情況及時(shí)反饋給甲方。如因維修質(zhì)量問(wèn)題給甲方或用戶(hù)造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（三）平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與推廣1.乙方負(fù)責(zé)維修平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)和維護(hù)工作，包括但不限于服務(wù)器維護(hù)、系統(tǒng)升級(jí)、數(shù)據(jù)備份、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)等，確保平臺(tái)的正常運(yùn)行和數(shù)據(jù)的安全可靠。2.乙方應(yīng)制定平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)策略和推廣計(jì)劃，通過(guò)多種渠道進(jìn)行平臺(tái)的宣傳推廣，提高平臺(tái)的知名度和用戶(hù)注冊(cè)量。推廣渠道包括但不限于網(wǎng)絡(luò)廣告、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)、線(xiàn)下活動(dòng)等。3.乙方應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì)，根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略和推廣計(jì)劃，不斷優(yōu)化平臺(tái)的用戶(hù)體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量，提高平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)效率和經(jīng)濟(jì)效益。二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方搭建的維修平臺(tái)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出合理的修改意見(jiàn)和建議。有權(quán)了解維修平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)情況和維修服務(wù)的提供情況，要求乙方及時(shí)提供相關(guān)數(shù)據(jù)和信息。有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的約定，對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和考核，如乙方的服務(wù)質(zhì)量不符合要求，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改或承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供搭建維修平臺(tái)所需的相關(guān)資料和信息，包括但不限于企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、業(yè)務(wù)范圍、品牌形象設(shè)計(jì)素材、維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，確保所提供資料的真實(shí)性、合法性和完整性。按照本協(xié)議的約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。協(xié)助乙方進(jìn)行維修平臺(tái)的宣傳推廣工作，提供必要的支持和配合。在使用維修平臺(tái)過(guò)程中，遵守平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定和操作流程，不得從事任何損害乙方或其他用戶(hù)合法權(quán)益的行為。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議的約定向甲方收取服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)甲方提供的資料和信息，自主設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)維修平臺(tái)，但應(yīng)確保平臺(tái)的功能和性能符合本協(xié)議的要求。有權(quán)對(duì)維修平臺(tái)上的用戶(hù)信息、維修訂單信息、維修人員信息等進(jìn)行管理和維護(hù)。2.義務(wù)按照本協(xié)議的約定，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成維修平臺(tái)的搭建、開(kāi)發(fā)、測(cè)試和上線(xiàn)工作，并確保平臺(tái)的正常運(yùn)行。嚴(yán)格按照甲方的要求和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，提供維修服務(wù)和管理平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，保障平臺(tái)的安全性、穩(wěn)定性和可靠性。建立健全的客戶(hù)服務(wù)體系，及時(shí)處理甲方和用戶(hù)的咨詢(xún)、投訴和建議，確保用戶(hù)的滿(mǎn)意度。定期對(duì)維修平臺(tái)進(jìn)行優(yōu)化和升級(jí)，不斷完善平臺(tái)的功能和性能，以適應(yīng)市場(chǎng)變化和甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。對(duì)在平臺(tái)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密和用戶(hù)信息予以保密，不得泄露給任何第三方。未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用1.甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用包括平臺(tái)搭建費(fèi)用、運(yùn)營(yíng)維護(hù)費(fèi)用、推廣費(fèi)用等，具體金額及支付方式在本協(xié)議附件《服務(wù)費(fèi)用明細(xì)清單》中詳細(xì)約定。2.服務(wù)費(fèi)用的具體金額應(yīng)根據(jù)維修平臺(tái)的功能需求、運(yùn)營(yíng)期限、推廣規(guī)模等因素進(jìn)行確定。在協(xié)議履行過(guò)程中，如因甲方需求變更導(dǎo)致服務(wù)內(nèi)容增加或減少的，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款；在維修平臺(tái)搭建完成并通過(guò)甲方驗(yàn)收后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%；在平臺(tái)正式上線(xiàn)運(yùn)營(yíng)后的[X]個(gè)自然月內(nèi)，支付剩余的服務(wù)費(fèi)用。2.乙方應(yīng)在收到甲方每筆款項(xiàng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開(kāi)具合法有效的發(fā)票。如甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停平臺(tái)的相關(guān)服務(wù)，并要求甲方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金。四、保密條款（一）保密信息范圍1.雙方同意，本協(xié)議的簽訂、履行過(guò)程中以及因本協(xié)議而知曉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)信息、用戶(hù)信息等均屬于保密信息的范圍。2.商業(yè)秘密包括但不限于甲方的業(yè)務(wù)模式、客戶(hù)資源、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等；技術(shù)秘密包括但不限于維修平臺(tái)的技術(shù)架構(gòu)、源代碼、算法等；經(jīng)營(yíng)信息包括但不限于甲方的運(yùn)營(yíng)策略、市場(chǎng)推廣方案、合作伙伴信息等；用戶(hù)信息包括但不限于用戶(hù)的姓名、聯(lián)系方式、維修需求、維修記錄等。（二）保密義務(wù)1.雙方應(yīng)采取合理的保密措施，確保保密信息不被泄露給任何第三方。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得將保密信息用于本協(xié)議約定以外的其他目的。2.雙方的保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止或解除而終止。在本協(xié)議終止或解除后，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至保密信息不再具有保密價(jià)值或雙方另行書(shū)面約定解除保密義務(wù)為止。（三）違約責(zé)任如一方違反保密條款的約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[X]元，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。如違約行為給對(duì)方造成的損失超過(guò)違約金金額的，違約方還應(yīng)繼續(xù)賠償對(duì)方超出部分的損失。如違約行為構(gòu)成犯罪的，違約方應(yīng)依法承擔(dān)刑事責(zé)任。五、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬（一）維修平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬1.乙方為履行本協(xié)議而設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)的維修平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方應(yīng)確保平臺(tái)的使用符合法律法規(guī)的規(guī)定，并不得侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。2.甲方有權(quán)在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)使用維修平臺(tái)，但未經(jīng)乙方書(shū)面同意，甲方不得對(duì)平臺(tái)進(jìn)行反向工程、反編譯、破解等侵權(quán)行為，不得將平臺(tái)提供給任何第三方使用或進(jìn)行商業(yè)運(yùn)營(yíng)。（二）其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬1.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中產(chǎn)生的與本協(xié)議相關(guān)的其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如商標(biāo)、專(zhuān)利、著作權(quán)等，按照法律法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定確定歸屬。如無(wú)約定的，歸各自所有。2.雙方應(yīng)協(xié)助對(duì)方辦理與知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)的申請(qǐng)、登記、備案等手續(xù)，并提供必要的證明文件和資料。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照本協(xié)議的約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用或其他款項(xiàng)的，應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)違約責(zé)任。2.如甲方提供的資料和信息存在虛假、違法或不完整等情況，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行本協(xié)議的，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失。3.如甲方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)或知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬條款，應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)違約責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照本協(xié)議的約定按時(shí)、按質(zhì)、按量完成維修平臺(tái)的搭建、開(kāi)發(fā)、測(cè)試和上線(xiàn)工作，或平臺(tái)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)故障、數(shù)據(jù)泄露等問(wèn)題，影響甲方正常使用的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于免費(fèi)進(jìn)行整改、賠償甲方因此遭受的損失等。2.如乙方提供的維修服務(wù)質(zhì)量不符合本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲方或用戶(hù)遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.如乙方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)或知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬條款，應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)違約責(zé)任。（三）違約賠償范圍違約方應(yīng)賠償對(duì)方因違約行為而遭受的全部損失，包括但不限于直接損失、間接損失、可得利益損失、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、公證費(fèi)等合理費(fèi)用。七、爭(zhēng)議解決（一）協(xié)商解決本協(xié)議履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后的[X]個(gè)工作日內(nèi)啟動(dòng)，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)達(dá)成解決方案。（二）訴訟解決如雙方協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。在爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無(wú)爭(zhēng)議的條款。八、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在本協(xié)議履行期間，如一方提出解除協(xié)議的，應(yīng)提前[X]日書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意。如因解除協(xié)議給對(duì)方造成損失的，提出解除協(xié)議方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）不可抗力1.本協(xié)議所稱(chēng)不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。2.因不可抗力事件導(dǎo)致一方無(wú)法履行本協(xié)議的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的[X]個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件影響消除后的合理時(shí)間內(nèi)，雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)本協(xié)議的履行。如因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行或部分無(wú)法履行的，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件對(duì)協(xié)議履行的影響程度，協(xié)商決定是否變更或解除本協(xié)議。（三）協(xié)議生效與終止1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿(mǎn)后，雙方如無(wú)異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議因下列情形之一而終止：本協(xié)議約定的有效期屆滿(mǎn)，雙方未續(xù)簽協(xié)議的；雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議的；因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行，雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議的；一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，另一方依法解除本協(xié)議的；本協(xié)議因法律法規(guī)規(guī)定或其他法定情形而終止的。（四）其他事項(xiàng)1