鄉(xiāng)鎮(zhèn)多元調(diào)解方案(3篇)

第1篇一、方案背景隨著我國社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的矛盾糾紛日益增多，涉及面廣，類型復雜。為有效化解矛盾糾紛，維護社會和諧穩(wěn)定，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)治理水平，本方案旨在構建一套多元化的鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)解體系，通過多種調(diào)解方式和方法，實現(xiàn)矛盾糾紛的及時、有效化解。二、方案目標1.提高矛盾糾紛調(diào)解效率，縮短調(diào)解周期。2.提升調(diào)解質量，確保調(diào)解結果公正、合理。3.增強群眾對調(diào)解工作的信任度，提高調(diào)解工作的滿意度。4.促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會和諧穩(wěn)定，為經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。三、調(diào)解原則1.公正、公平、公開原則：調(diào)解工作必須堅持公正、公平、公開的原則，確保調(diào)解結果公正合理。2.依法調(diào)解原則：調(diào)解工作必須依法進行，遵守國家法律法規(guī)，尊重當事人的合法權益。3.尊重當事人意愿原則：尊重當事人的意愿，充分保障當事人的知情權和選擇權。4.和諧調(diào)解原則：以和諧為宗旨，通過調(diào)解化解矛盾，促進社會和諧穩(wěn)定。四、調(diào)解組織1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)解委員會：負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)范圍內(nèi)的矛盾糾紛調(diào)解工作，制定調(diào)解工作計劃，指導、監(jiān)督調(diào)解員開展工作。2.村級調(diào)解委員會：負責本村范圍內(nèi)的矛盾糾紛調(diào)解工作，及時將矛盾糾紛化解在基層。3.專業(yè)調(diào)解組織：根據(jù)需要，成立環(huán)境保護、勞動爭議、家庭婚姻等專業(yè)調(diào)解組織，負責相應領域的矛盾糾紛調(diào)解。五、調(diào)解程序1.接受調(diào)解申請：當事人自愿申請調(diào)解，調(diào)解組織接到申請后，及時進行登記，了解基本情況。2.調(diào)解前的準備：調(diào)解員對案件進行初步了解，分析案情，確定調(diào)解方式，準備調(diào)解方案。3.調(diào)解實施：調(diào)解員根據(jù)調(diào)解方案，組織當事人進行調(diào)解，引導當事人進行溝通、協(xié)商，尋求糾紛解決方案。4.調(diào)解終結：調(diào)解達成一致意見，制作調(diào)解協(xié)議書；調(diào)解未達成一致意見，告知當事人可依法提起訴訟。六、調(diào)解方式1.調(diào)解員調(diào)解：由調(diào)解員主持，引導當事人進行溝通、協(xié)商，尋求糾紛解決方案。2.調(diào)解員與當事人調(diào)解：調(diào)解員與當事人共同參與調(diào)解，共同探討糾紛解決方案。3.調(diào)解員與第三方調(diào)解：調(diào)解員邀請第三方參與調(diào)解，為當事人提供專業(yè)意見，協(xié)助調(diào)解。4.互聯(lián)網(wǎng)調(diào)解：利用互聯(lián)網(wǎng)技術，開展遠程調(diào)解，提高調(diào)解效率。七、調(diào)解員隊伍建設1.調(diào)解員選拔：選拔政治素質高、業(yè)務能力強、熱心調(diào)解工作的同志擔任調(diào)解員。2.調(diào)解員培訓：定期對調(diào)解員進行業(yè)務培訓，提高調(diào)解員的法律知識、調(diào)解技巧和溝通能力。3.調(diào)解員考核：對調(diào)解員的工作進行考核，確保調(diào)解員的工作質量和效率。八、調(diào)解經(jīng)費保障1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政預算：將調(diào)解工作經(jīng)費納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政預算，確保調(diào)解工作順利開展。2.社會捐贈：鼓勵社會各界捐贈調(diào)解工作經(jīng)費，支持調(diào)解工作。九、宣傳引導1.加強調(diào)解工作宣傳：通過多種渠道，宣傳調(diào)解工作的重要性和成效，提高群眾對調(diào)解工作的認識。2.引導群眾積極參與調(diào)解：鼓勵群眾通過調(diào)解解決矛盾糾紛，提高調(diào)解工作的社會影響力。十、保障措施1.加強組織領導：成立鄉(xiāng)鎮(zhèn)多元調(diào)解工作領導小組，負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)解工作。2.完善工作機制：建立健全調(diào)解工作制度，明確調(diào)解工作流程，確保調(diào)解工作有序開展。3.強化監(jiān)督檢查：對調(diào)解工作進行監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題，確保調(diào)解工作質量。通過以上措施，構建一套多元化的鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)解體系，實現(xiàn)矛盾糾紛的及時、有效化解，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的社會和諧穩(wěn)定和經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。第2篇一、背景與意義隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，各類矛盾糾紛在鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)日益增多，給社會穩(wěn)定和人民生活帶來了諸多不利影響。為有效化解矛盾糾紛，維護社會和諧穩(wěn)定，提高人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，制定本鄉(xiāng)鎮(zhèn)多元調(diào)解方案。二、指導思想以新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實黨的十九大精神，堅持發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，充分發(fā)揮人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解等多元調(diào)解機制的作用，構建和諧鄉(xiāng)鎮(zhèn)，促進社會穩(wěn)定。三、組織架構1.成立鄉(xiāng)鎮(zhèn)多元調(diào)解工作領導小組，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領導擔任組長，分管領導擔任副組長，相關部門負責人為成員。2.建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)多元調(diào)解中心，負責組織、協(xié)調(diào)、指導全鄉(xiāng)鎮(zhèn)的多元調(diào)解工作。3.設立調(diào)解委員會，由調(diào)解員、法律工作者、村（社區(qū)）干部、群眾代表等組成，負責具體調(diào)解工作。四、調(diào)解范圍1.土地承包、房屋拆遷、勞動爭議等民事糾紛。2.生產(chǎn)經(jīng)營、環(huán)境污染、安全生產(chǎn)等行政糾紛。3.鄰里關系、家庭矛盾、校園糾紛等社會糾紛。4.其他影響社會穩(wěn)定、損害人民群眾利益的矛盾糾紛。五、調(diào)解原則1.公正、公平、公開原則。2.和諧、協(xié)商、共贏原則。3.依法、依規(guī)、依程序原則。4.及時、高效、便民原則。六、調(diào)解程序1.接訴。調(diào)解中心接到糾紛報告后，及時進行登記、審查，確定調(diào)解范圍和調(diào)解方式。2.調(diào)解。調(diào)解員根據(jù)糾紛情況，采取單獨調(diào)解、聯(lián)合調(diào)解、巡回調(diào)解等方式，組織當事人進行調(diào)解。3.記錄。調(diào)解過程中，調(diào)解員應詳細記錄糾紛事實、調(diào)解過程、調(diào)解結果等。4.簽字。調(diào)解達成協(xié)議后，當事人應簽字確認。5.執(zhí)行。調(diào)解協(xié)議生效后，調(diào)解中心應督促當事人履行協(xié)議。6.結案。調(diào)解協(xié)議履行完畢或當事人自愿放棄調(diào)解，視為調(diào)解結案。七、調(diào)解措施1.法律宣傳教育。通過舉辦講座、發(fā)放宣傳資料等形式，普及法律知識，提高群眾法律意識。2.調(diào)解員培訓。定期對調(diào)解員進行業(yè)務培訓，提高調(diào)解員的專業(yè)素養(yǎng)和調(diào)解能力。3.跨部門協(xié)作。加強與公安、司法、民政等部門的溝通協(xié)作，形成調(diào)解合力。4.建立調(diào)解檔案。對調(diào)解案件進行分類、歸檔，為今后調(diào)解工作提供參考。5.信息化建設。利用信息化手段，提高調(diào)解工作效率，實現(xiàn)調(diào)解工作信息化、智能化。八、保障措施1.資金保障。設立多元調(diào)解專項資金，用于調(diào)解員培訓、宣傳、信息化建設等。2.人員保障。選聘政治素質高、業(yè)務能力強、群眾基礎好的調(diào)解員，充實調(diào)解隊伍。3.獎勵激勵。對在調(diào)解工作中表現(xiàn)突出的調(diào)解員給予表彰和獎勵。4.責任追究。對調(diào)解工作失職、瀆職的，依法依規(guī)追究責任。九、工作要求1.提高認識。充分認識多元調(diào)解工作的重要性，切實加強組織領導，確保多元調(diào)解工作落到實處。2.強化責任。各部門要明確職責，密切配合，形成工作合力。3.加強宣傳。廣泛宣傳多元調(diào)解工作，提高群眾對多元調(diào)解工作的知曉率和認可度。4.注重實效。堅持問題導向，著力解決群眾反映強烈的矛盾糾紛，切實維護群眾合法權益。5.嚴格考核。建立健全多元調(diào)解工作考核機制，確保多元調(diào)解工作取得實效。通過以上措施，本鄉(xiāng)鎮(zhèn)多元調(diào)解工作將有效化解矛盾糾紛，維護社會和諧穩(wěn)定，為建設美麗鄉(xiāng)鎮(zhèn)、幸福鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供有力保障。第3篇一、背景及意義隨著我國社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，各類矛盾糾紛日益增多，尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的矛盾糾紛，由于其涉及面廣、復雜程度高，往往成為社會治理的難點。為了有效化解鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的矛盾糾紛，提高調(diào)解效率，維護社會和諧穩(wěn)定，制定一套科學、合理的鄉(xiāng)鎮(zhèn)多元調(diào)解方案具有重要意義。二、指導思想以新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的十九大精神，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，以人民為中心，充分發(fā)揮人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解等多元調(diào)解作用，構建和諧穩(wěn)定的鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會環(huán)境。三、調(diào)解原則1.公正公平原則：調(diào)解工作必須堅持公正公平，確保當事人的合法權益得到保障。2.依法調(diào)解原則：調(diào)解工作必須依法進行，嚴格遵守國家法律法規(guī)和政策。3.情理結合原則：調(diào)解工作既要依法依規(guī)，又要充分考慮當事人的實際情況，做到情理結合。4.快速高效原則：調(diào)解工作要注重效率，及時化解矛盾糾紛，減少當事人訴累。5.持續(xù)發(fā)展原則：調(diào)解工作要不斷創(chuàng)新，形成長效機制，推動社會和諧穩(wěn)定。四、調(diào)解組織1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)解委員會：鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)解委員會是鄉(xiāng)鎮(zhèn)多元調(diào)解工作的主體，負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、組織實施和監(jiān)督指導各類調(diào)解工作。2.村（社區(qū)）調(diào)解委員會：村（社區(qū)）調(diào)解委員會是鄉(xiāng)鎮(zhèn)多元調(diào)解工作的基礎，負責本村（社區(qū)）范圍內(nèi)的矛盾糾紛調(diào)解工作。3.專業(yè)調(diào)解組織：根據(jù)實際需要，可設立人民調(diào)解員、律師、心理咨詢師等專業(yè)調(diào)解組織，為當事人提供專業(yè)調(diào)解服務。五、調(diào)解程序1.接待登記：當事人提出調(diào)解申請后，調(diào)解組織應予以登記，了解糾紛基本情況。2.調(diào)查了解：調(diào)解組織對糾紛進行調(diào)查了解，核實相關證據(jù)。3.調(diào)解協(xié)商：調(diào)解組織組織當事人進行調(diào)解協(xié)商，引導當事人達成和解協(xié)議。4.調(diào)解協(xié)議：當事人達成和解協(xié)議后，調(diào)解組織應予以確認，并制作調(diào)解協(xié)議書。5.調(diào)解監(jiān)督：調(diào)解組織對調(diào)解協(xié)議的履行情況進行監(jiān)督，確保當事人權益得到保障。六、調(diào)解內(nèi)容1.人身損害賠償糾紛：包括交通事故、工傷事故、醫(yī)療糾紛等。2.物權糾紛：包括房屋、土地、山林、水域等糾紛。3.婚姻家庭糾紛：包括離婚、撫養(yǎng)、贍養(yǎng)、財產(chǎn)分割等糾紛。4.勞動爭議糾紛：包括勞動合同、工資福利、社會保險等糾紛。5.消費者權益糾紛：包括商品質量、售后服務、虛假宣傳等糾紛。6.環(huán)境污染糾紛：包括噪音、粉塵、廢水等污染糾紛。7.其他糾紛：包括鄰里糾紛、合同糾紛、侵權糾紛等。七、調(diào)解保障措施1.人員保障：加強調(diào)解員隊伍建設，提高調(diào)解員素質，確保調(diào)解工作順利進行。2.資金保障：加大對調(diào)解工作的資金投入，確保調(diào)解工作正常開展。3.設施保障：完善調(diào)解場所，配備必要的辦公設備，為調(diào)解工作提供便利。4.制度保障：建立健全調(diào)解工作制度，規(guī)范調(diào)解工作流程，確保調(diào)解工作依法依規(guī)進行。5.宣傳保障：加大調(diào)解工作宣傳力度，提高群眾對調(diào)解工作的認知度和信任度。八、工作要求1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)多元調(diào)解工作要緊緊圍繞黨委、政府的中心工作，服務經(jīng)