2025年04月高等教育自學(xué)考試《00107現(xiàn)代管理學(xué)》試題

2025年04月高等教育自學(xué)考試《00107現(xiàn)代管理學(xué)》試題[單選題]1.管理的發(fā)展歷史中，具有管理階層興起、管理成為政治統(tǒng)治的手段這一特點(diǎn)的是()。A.現(xiàn)代管理B.史前人類社會的管理C.資本主義社會的（江南博哥）管理D.前資本主義的國家管理正確答案：D參考解析：前資本主義的國家管理的特點(diǎn)：（1）管理階層興起，管理成為政治統(tǒng)治的手段；（2）管理內(nèi)容趨于復(fù)雜，管理權(quán)力開始分化；（3）管理制度產(chǎn)生，但在管理中的作用受到限制；（4）管理思想提出，但經(jīng)驗管理仍占主導(dǎo)地位。故本題答案為D項。[單選題]2.學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的基本前提是()。A.掌握相關(guān)學(xué)科的基本知識B.分析和借鑒國外的有關(guān)管理理論C.一切從實際出發(fā)，充分認(rèn)識我國國情D.以馬克思主義辯證唯物主義和歷史唯物主義為指導(dǎo)正確答案：D參考解析：學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的途徑：（1）以馬克思主義辯證唯物主義和歷史唯物主義為指導(dǎo)是學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的基本前提；（2）一切從實際出發(fā)，充分認(rèn)識我國的國情是學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的立腳點(diǎn)；（3）分析和借鑒國外的有關(guān)管理理論是學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的重要條件；（4）掌握相關(guān)學(xué)科的基本知識是系統(tǒng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的保證。故本題答案為D項。[單選題]3.1776年出版的《國富論》一書的作者是()。A.亞當(dāng)·斯密B.安德魯·尤爾C.羅伯特·歐文D.查爾斯·巴貝奇正確答案：A參考解析：《國富論》的作者是亞當(dāng)·斯密，他在經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)領(lǐng)域有著重要的貢獻(xiàn)。B選項安德魯·尤爾強(qiáng)調(diào)機(jī)械原則、商業(yè)原則和道德原則等管理思想；C選項羅伯特·歐文關(guān)注工人福利，是空想社會主義者；D選項查爾斯·巴貝奇在數(shù)學(xué)和管理方面有研究，提出了一些關(guān)于勞動分工和成本分析的理論。故本題答案為A項。[單選題]4.梅奧等人認(rèn)為，勞動生產(chǎn)效率主要取決于職工的工作態(tài)度以及()。A.領(lǐng)導(dǎo)能力B.工作環(huán)境C.人際關(guān)系狀況D.個人工作經(jīng)驗正確答案：C參考解析：梅奧的人際關(guān)系學(xué)說強(qiáng)調(diào)，勞動生產(chǎn)效率主要取決于職工工作態(tài)度及人際關(guān)系狀況。選項A領(lǐng)導(dǎo)能力并非梅奧強(qiáng)調(diào)的關(guān)鍵影響生產(chǎn)效率因素；選項B工作環(huán)境不是梅奧理論重點(diǎn)；選項D個人工作經(jīng)驗也非其核心觀點(diǎn)。答案：C早期行為科學(xué)理論：梅奧的主要觀點(diǎn)：（1）企業(yè)職工都是“社會人”，是復(fù)雜的社會系統(tǒng)的成員；（2）勞動生產(chǎn)效率主要取決于職工的工作態(tài)度及人際關(guān)系狀況；（3）企業(yè)中存在著非正式組織。故本題答案為C項。[單選題]5.安德魯·尤爾的管理思想主要是強(qiáng)調(diào)三項原則，即機(jī)械原則、商業(yè)原則和()。A.道德原則B.法律原則C.效率原則D.例外原則正確答案：A參考解析：安德魯·尤爾強(qiáng)調(diào)三項原則：機(jī)械原則，即協(xié)調(diào)生產(chǎn)的技術(shù)和過程；道德原則，即協(xié)調(diào)工人的認(rèn)識和行為；商業(yè)原則，即協(xié)調(diào)銷售和籌措資金過程中的各種關(guān)系。故本題答案為A項。[單選題]6.孔子認(rèn)為只有不偏不倚、無過與不及，才能實現(xiàn)王道之治，把中正、適度作為評判事物合理性的普遍準(zhǔn)則，把“和”的理念與實現(xiàn)“和”的方法結(jié)合起來，形成了()。A.民本思想B.中庸理念C.德治思想D.人性善論正確答案：B參考解析：孔子繼承了我國古代文化崇尚“中”的觀念，即認(rèn)為只有不偏不倚、無過與不及，才能實現(xiàn)王道之治，把中正、適度作為評判事物合理性的普遍準(zhǔn)則，把“和”的理念與實現(xiàn)“和”的方法結(jié)合起來，形成了中庸理念，成為儒家管理思想的哲學(xué)基礎(chǔ)。A選項民本思想強(qiáng)調(diào)以民為本；C選項德治思想強(qiáng)調(diào)用道德來治理國家；D選項人性善論是孟子提出的觀點(diǎn)。故本題答案為B項。[單選題]7.基本范疇為“信息”和“反饋”的理論是()。A.信息論B.系統(tǒng)論C.控制論D.Z理論正確答案：C參考解析：控制論研究表明，所有系統(tǒng)經(jīng)過設(shè)計都可以通過一個信息交流環(huán)以控制自身，信息交流環(huán)把信息反饋給這一有機(jī)體，使其適應(yīng)環(huán)境?？刂普摰幕痉懂犑恰靶畔ⅰ焙汀胺答仭保S納認(rèn)為，客觀世界有一種普遍的聯(lián)系，即信息聯(lián)系，組織之所以能夠保持自身的穩(wěn)定性，是由于它具有取得、使用、保持和傳遞信息的方法。故本題答案為C項。[單選題]8.老子認(rèn)為，宇宙萬物相互聯(lián)系、相互依存，是矛盾的統(tǒng)一體，體現(xiàn)出()。A.道的理念B.人性理念C.無為而治思想D.樸素的辯證法思想正確答案：D參考解析：老子認(rèn)為，宇宙萬物相互聯(lián)系、相互依存，是矛盾的統(tǒng)一體，體現(xiàn)出樸素的辯證法思想。老子認(rèn)為，剛與柔、陰與陽、福與禍、質(zhì)與量、美與丑、善與惡、有與無、難與易、長與短、高與下、音與聲、前與后等，它們既相互對立，又相互依存，彼此發(fā)展到一定程度，便各自向相對的方向轉(zhuǎn)化，這就是道，是自然法則。故本題答案為D項。[單選題]9.雖然誕生于美國，但首先在日本得到推廣和發(fā)展的管理思想是()。A.精益管理B.目標(biāo)管理C.科學(xué)管理D.全面質(zhì)量管理正確答案：D參考解析：全面質(zhì)量管理的思想雖然誕生于美國，但是卻首先在日本得到推廣和發(fā)展。A選項精益管理起源于日本豐田公司；B選項目標(biāo)管理由彼得·德魯克提出；C選項科學(xué)管理是泰羅提出的，在美國廣泛應(yīng)用和發(fā)展。故本題答案為D項。[單選題]10.現(xiàn)代社會中最常用的資料收集方法是()。A.問卷法B.觀察法C.文獻(xiàn)調(diào)查法D.訪問調(diào)查法正確答案：A參考解析：問卷法是現(xiàn)代社會中最常用的資料收集方法，特別是在調(diào)查研究中，它的使用更為普遍。故本題答案為A項。[單選題]11.容易形成少數(shù)控制多數(shù)、損害多數(shù)利益的局面，增加決策的外部風(fēng)險的決策規(guī)則是()。A.全體一致規(guī)則B.絕對多數(shù)規(guī)則C.簡單多數(shù)規(guī)則D.結(jié)構(gòu)分析規(guī)則正確答案：C參考解析：簡單多數(shù)規(guī)則是指選擇決策方案時，以得票最多的決策方案為最終擇定的決策方案，而不要求該方案的得票數(shù)過半數(shù)。是現(xiàn)代決策中應(yīng)用最廣泛、程序最簡單、最易于為人所接受的一種決策規(guī)則。簡單多數(shù)規(guī)則是一種容易達(dá)成一致，并迅速采取行動的決策規(guī)則；容易形成少數(shù)控制多數(shù)、損害多數(shù)利益的局面，增加決策的外部風(fēng)險。故本題答案為C項。[單選題]12.忽略了在實行民主政治的國家中公眾的參與能力，以及公眾參與對公共決策的影響作用的理論是()。A.理性決策理論B.漸進(jìn)決策理論C.集團(tuán)決策理論D.精英決策理論正確答案：D參考解析：精英決策理論（杰出人物決策理論），在一定程度上反映了一些國家公共決策的實際情況，但最大缺陷是：忽略了在實行民主政治的國家中公眾的參與能力，以及公眾參與對公共決策的影響作用。故本題答案為D項。[單選題]13.組織平衡理論的代表人物是()。A.韋伯B.西蒙C.巴納德D.威爾遜正確答案：C參考解析：行為科學(xué)組織理論亦稱新古典組織理論，主要包括：以梅奧為代表的人際關(guān)系組織理論，以巴納德為代表的組織平衡理論，以西蒙為代表的決策過程組織理論。故本題答案為C項。[單選題]14.學(xué)習(xí)型組織理論提出的建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的五項修煉的核心是()。A.進(jìn)行系統(tǒng)思考B.加強(qiáng)團(tuán)隊學(xué)習(xí)C.建立共同愿景D.實現(xiàn)自我超越正確答案：A參考解析：學(xué)習(xí)型組織的五項修煉：實現(xiàn)自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、加強(qiáng)團(tuán)隊學(xué)習(xí)、進(jìn)行系統(tǒng)思考。五項修煉中，改善心智模式和加強(qiáng)團(tuán)隊學(xué)習(xí)是基礎(chǔ)，實現(xiàn)自我超越和建立共同愿景是向上的張力，進(jìn)行系統(tǒng)思考是核心，也是學(xué)習(xí)型組織理論的精義所在。其他四項修煉只有與系統(tǒng)思考融為一體，才能收到最佳效果，系統(tǒng)思考也只有借助其他四項修煉才能發(fā)揮作用。故本題答案為A項。[單選題]15.任務(wù)小組的成員受職能部門和任務(wù)小組負(fù)責(zé)人雙重領(lǐng)導(dǎo)的組織結(jié)構(gòu)模式是()。A.事業(yè)部制B.職能制C.多維制D.矩陣制正確答案：D參考解析：矩陣制組織結(jié)構(gòu)模式將管理機(jī)構(gòu)分為兩類：一是傳統(tǒng)的職能管理機(jī)構(gòu)；二是為完成某項專門任務(wù)，由各職能管理部門人員聯(lián)合組成的專門任務(wù)小組。專門任務(wù)小組由專人負(fù)責(zé)，稱業(yè)務(wù)經(jīng)理。任務(wù)小組內(nèi)的工作人員受職能部門和任務(wù)小組負(fù)責(zé)人的雙重領(lǐng)導(dǎo)，完成任務(wù)后，各自返回所在部門。故本題答案為D項。[單選題]16.績效考核中由時間和心理因素而引起的誤差，即考核者主要根據(jù)考核對象的近期表現(xiàn)對其做出評價屬于()。A.刻板印象偏差B.主觀好惡偏差C.近因效應(yīng)偏差D.暗示效應(yīng)偏差正確答案：C參考解析：績效考核常見的偏差：（1）近因效應(yīng)偏差，是由時間和心理因素而引起的誤差，即考核者主要依據(jù)考核對象的近期表現(xiàn)對其做出評價；（2）刻板印象偏差，是考核者對某一類人員籠統(tǒng)、機(jī)械、僵化的主觀認(rèn)識影響考核結(jié)果而形成的誤差；（3）暗示效應(yīng)偏差，是指考核人員自覺或不自覺地受他人，特別是領(lǐng)導(dǎo)者、技術(shù)或?qū)W術(shù)權(quán)威的暗示而對被考核者做出不正確、不準(zhǔn)確的評價；（4）集中趨勢偏差，是因為考核對象的工作表現(xiàn)與工作績效相差較小，無法拉開檔次而造成的考評誤差；（5）暈輪效應(yīng)偏差，是指績效考核中，因考核對象的某一特征、品質(zhì)或行為表現(xiàn)異常鮮明、突出，從而淡化甚至掩蓋了其他方面的表現(xiàn)，造成考核結(jié)果不客觀；（6）主觀好惡偏差，包括價值取向和感情取向好惡偏差兩類。前者指考核人員偏愛或厭惡某些考評指標(biāo)而影響對考核對象做出客觀公正的評價；后者指考核人員的情感因素，比如人際關(guān)系、部門關(guān)系等對考評過程、考評結(jié)果產(chǎn)生影響。[單選題]17.領(lǐng)導(dǎo)者的個體素質(zhì)應(yīng)包括文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、身體素質(zhì)和()。A.道德素質(zhì)B.政治素質(zhì)C.勞動素質(zhì)D.智力素質(zhì)正確答案：B參考解析：領(lǐng)導(dǎo)者的個體素質(zhì)有政治素質(zhì)、文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、身體素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)群體的結(jié)構(gòu)素質(zhì)有豐富全面的知識結(jié)構(gòu)、較高的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)、較強(qiáng)的能力結(jié)構(gòu)、合理的年齡結(jié)構(gòu)、良好的氣質(zhì)結(jié)構(gòu)。故本題答案為B項。[單選題]18.麥格雷戈所稱的X理論又稱為()。A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B.社會人假設(shè)C.復(fù)雜人假設(shè)D.自我實現(xiàn)人假設(shè)正確答案：A參考解析：麥格雷戈提出X理論和Y理論，X理論基于“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)，認(rèn)為人本性懶惰、厭惡工作等。答案：A經(jīng)濟(jì)人假設(shè)是古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家和古典管理學(xué)家關(guān)于人的特性的假設(shè)，也就是麥格雷戈所稱的X理論。這種假設(shè)起源于享樂主義，又受到19世紀(jì)理性主義的影響而形成，盛行于19世紀(jì)末和20世紀(jì)初。根據(jù)經(jīng)濟(jì)人假設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取相應(yīng)的管理方式：一是利用職權(quán)，發(fā)號施令，使下屬服從，讓其適應(yīng)工作和組織的要求；二是實行嚴(yán)密的組織控制和制定具體規(guī)范的工作制度；三是以金錢報酬來收買下屬的效力和服從。故本題答案為A項。[單選題]19.提出成就需要理論的行為科學(xué)家是()。A.馬斯洛B.弗魯姆C.麥克利蘭D.赫茨伯格正確答案：C參考解析：美國行為科學(xué)家戴維·麥克利蘭提出的成就需要理論，是對馬斯洛需求層次理論的發(fā)展和補(bǔ)充，對激勵理論的完善和激勵方法的創(chuàng)新具有重要價值。A選項馬斯洛提出需求層次理論；B選項弗魯姆提出期望理論；D選項赫茨伯格提出雙因素理論。故本題答案為C項。[單選題]20.根據(jù)知覺者對其他知覺對象是否以同樣的方式做出反應(yīng)而進(jìn)行歸因所體現(xiàn)的判斷標(biāo)準(zhǔn)是()。A.一貫性標(biāo)準(zhǔn)B.普遍性標(biāo)準(zhǔn)C.統(tǒng)一性標(biāo)準(zhǔn)D.差異性標(biāo)準(zhǔn)正確答案：D參考解析：（1）一貫性標(biāo)準(zhǔn)，即人們的行為在不同的時間、地點(diǎn)是否統(tǒng)一，是否保持一致；（2）普遍性標(biāo)準(zhǔn)，即知覺對象在其他人身上是否引起了相同的反應(yīng)；（3）差異性標(biāo)準(zhǔn)，即知覺者對其他知覺對象是否以同樣的方式做出反應(yīng)。[單選題]21.將控制劃分為前饋控制、現(xiàn)場控制和反饋控制的依據(jù)是()。A.控制對象的范圍B.控制發(fā)生的階段性C.控制的內(nèi)容和效果D.管理者與控制對象的關(guān)系正確答案：B參考解析：前饋控制是活動開始前的控制，現(xiàn)場控制是活動進(jìn)行中的控制，反饋控制是活動結(jié)束后的控制，劃分依據(jù)是控制發(fā)生的階段性。答案：B按業(yè)務(wù)范圍可以分為生產(chǎn)控制、質(zhì)量控制、成本控制和資金控制等；按控制對象的范圍，可以分為局部控制和全面控制；按管理者與控制對象的關(guān)系，可以分為間接控制、直接控制；按管理者的控制方式，可以分為集中控制、分散控制、分層控制；按控制的客觀形式，可以分為復(fù)合控制、動態(tài)控制；按控制的內(nèi)容和效果，可以分為程序控制、穩(wěn)定控制和最優(yōu)控制；按控制發(fā)生在一個完整的管理過程中的階段性，可以分為前饋控制、現(xiàn)場控制和反饋控制。[單選題]22.20世紀(jì)80年代發(fā)明了精益生產(chǎn)方式的公司是()。A.日本豐田B.德國西門子C.英國聯(lián)合利華D.美國通用電器正確答案：A參考解析：20世紀(jì)80年代，日本豐田公司發(fā)明了精益生產(chǎn)方式，強(qiáng)調(diào)消除浪費(fèi)、提高效率。故本題答案為A項。[單選題]23.美國統(tǒng)計學(xué)家戴明提出的“PDCA循環(huán)”包括四個階段，其中整個循環(huán)成敗的關(guān)鍵階段是()。A.計劃階段B.實施階段C.檢查階段D.處理階段正確答案：A參考解析：P、D、C、A分別代表Plan（計劃）、Do（實施）、Check（檢查）、Action（處理）：（1）計劃階段是先導(dǎo)，是管理系統(tǒng)的各類目標(biāo)，也是整個循環(huán)成敗的關(guān)鍵；（2）實施階段是循環(huán)的主體部分，即要根據(jù)計劃階段的設(shè)計方案，采取具體行動和措施，貫徹執(zhí)行計劃，也是全面質(zhì)量管理的重點(diǎn)與核心環(huán)節(jié)；（3）檢查階段是控制、把關(guān)的重要一步；（4）處理階段，這一階段主要是進(jìn)行評價、總結(jié)提高，是循環(huán)的自我完善。故本題答案為A項。[單選題]24.進(jìn)行社會調(diào)查應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括：客觀性原則、實證性原則和()。A.時效性原則B.整體性原則C.科學(xué)性原則D.準(zhǔn)確性原則正確答案：B參考解析：社會調(diào)查的原則：客觀性原則、實證性原則、整體性原則，故本題答案為B項。[單選題]25.戰(zhàn)國時期，主張統(tǒng)治者在“尚法”的同時，應(yīng)注重“勢”，被認(rèn)為是“勢治”派的法家思想代表人物是()。A.商鞅B.慎到C.申不害D.韓非子正確答案：B參考解析：慎到，戰(zhàn)國時期趙國人，法家思想的代表人物。慎到主張統(tǒng)治者在“尚法”的同時，應(yīng)注重“勢”，被認(rèn)為是“勢治”派。A選項商鞅是法家“法治”思想的重要代表，強(qiáng)調(diào)以法律治理國家；C選項申不害側(cè)重于“術(shù)治”，注重君主駕馭群臣的權(quán)術(shù)；D選項韓非子則綜合了“法”“術(shù)”“勢”，是法家思想的集大成者。故本題答案為B項。[多選題]1.學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的具體方法有()。A.比較研究法B.定量分析法C.歷史研究法D.案例研究法E.理論聯(lián)系實際的方法正確答案：ABCDE參考解析：學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的具體方法：比較研究法、定量分析法、歷史研究法、案例研究法、理論聯(lián)系實際的方法。故本題答案為ABCDE項。[多選題]2.世界各大文明發(fā)祥地都有著令人嘆為觀止的管理奇跡，在這些奇跡中蘊(yùn)含著的管理思想包括()。A.行政管理思想B.文化管理思想C.交易管理思想D.教會管理思想E.生產(chǎn)管理思想正確答案：ADE參考解析：管理思想：行政管理思想（最早最全面的成果之一）、生產(chǎn)管理思想、教會管理思想。故本題答案為ADE項。[多選題]3.管理實踐中，正確對待非正式組織的做法有()。A.一分為二B.增加穩(wěn)定C.無害支持D.目標(biāo)結(jié)合E.為我所用正確答案：ACDE參考解析：正確對待非正式組織的方法：一分為二、無害支持、目標(biāo)結(jié)合、為我所用。故本題答案為ACDE項。[多選題]4.績效考核的常用方法有()。A.排列法B.目標(biāo)管理法C.平衡計分卡D.現(xiàn)場觀察法E.關(guān)鍵績效指標(biāo)法正確答案：ABCE參考解析：績效考核的方法：關(guān)鍵績效指標(biāo)法、評分法、目標(biāo)管理法、排列法、相對比較法、360°評價法、平衡計分卡。故本題答案為ABCE項。[多選題]5.控制過程的構(gòu)成要素包括()。A.確立標(biāo)準(zhǔn)B.分析環(huán)境C.糾正偏差D.進(jìn)行資源分配E.檢查實際績效正確答案：ACE參考解析：控制過程構(gòu)成要素：確立標(biāo)準(zhǔn)，對照標(biāo)準(zhǔn)檢查實際績效，采取措施糾正偏差。故本題答案為ACE項。[判斷題]1.與傳統(tǒng)管理學(xué)相比，現(xiàn)代管理學(xué)更強(qiáng)調(diào)實用性，其實用價值亦被社會所廣泛接受。A.正確B.錯誤正確答案：A參考解析：現(xiàn)代管理學(xué)的研究重點(diǎn)隨管理實踐面臨問題的變化而不斷轉(zhuǎn)移，使現(xiàn)代管理學(xué)研究立足于現(xiàn)實，有的放矢。現(xiàn)代管理學(xué)強(qiáng)調(diào)管理理論源于實踐的同時，更強(qiáng)調(diào)它必須反作用于實踐，也只有在實踐中才能受到檢驗并進(jìn)一步完善。[判斷題]2.孔子的經(jīng)濟(jì)管理思想突出了民本特色。A.正確B.錯誤正確答案：A參考解析：孔子提出“富而后教”，認(rèn)為政治教化必須以發(fā)展物質(zhì)生產(chǎn)為基礎(chǔ)，必須以人民的生活富裕為前提。[判斷題]3.在風(fēng)險型決策中，決策者不能預(yù)測環(huán)境條件出現(xiàn)的概率。A.正確B.錯誤正確答案：B參考解析：在風(fēng)險型決策中，決策者雖然不能完全判斷未來出現(xiàn)的是哪一種環(huán)境條件，但是可以預(yù)測其出現(xiàn)的概率。[判斷題]4.目標(biāo)管理是一種民主參與的管理模式。A.正確B.錯誤正確答案：A參考解析：目標(biāo)管理要求組織的整個目標(biāo)實現(xiàn)過程都應(yīng)當(dāng)有組織成員的廣泛參與和基層溝通。[判斷題]5.在問卷答案設(shè)計時，定類問題的答案設(shè)計要注意答案必須互斥。A.正確B.錯誤正確答案：A參考解析：定類問題的答案必須互斥，也就是兩個概念不能出現(xiàn)交叉和包容現(xiàn)象。[問答題]1.簡述制定藍(lán)海戰(zhàn)略布局圖的步驟。正確答案：詳見解析參考解析：（1）視覺喚醒；（2）視覺探索；（3）繪制新的戰(zhàn)略布局圖，并在聽取各方面反饋意見的基礎(chǔ)上修改完善；（4）視覺溝通。[問答題]2.簡述科層組織理論（韋伯）揭示的組織權(quán)威類型。正確答案：詳見解析參考解析：（1）傳統(tǒng)權(quán)威；（2）超凡權(quán)威；（3）合理－合法權(quán)威。[問答題]3.簡述領(lǐng)導(dǎo)群體的結(jié)構(gòu)素質(zhì)。正確答案：詳見解析參考解析：（1）豐富全面的知識結(jié)構(gòu)；（2）較高的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)；（3）較強(qiáng)的能力結(jié)構(gòu)；（4）合理的年齡結(jié)構(gòu)；（5）良好的氣質(zhì)結(jié)構(gòu)。[問答題]4.簡述外部招聘的優(yōu)勢。正確答案：詳見解析參考解析：（1）可以發(fā)揮"外來優(yōu)勢"；（2）利于緩和組織成員之間的緊張關(guān)系；（3）能夠為組織帶來新鮮空氣；（4）人員來源廣，選擇余地大。[問答題]5.簡述目標(biāo)管理中的目標(biāo)實施步驟。正確答案：詳見解析參考解析：（1）授予適度的權(quán)限；（2）進(jìn)行資源的分配；（3）控制目標(biāo)的實施。[問答題]6.根據(jù)期望理論，管理者調(diào)動員工的工作積極性必須處理好哪些關(guān)系？正確答案：詳見解析參考解析：（1）個人努力與績效的關(guān)系?？茖W(xué)合理地確定工作目標(biāo)，堅持能位一致原則；（2）績效與獎勵的關(guān)系。制定和執(zhí)行科學(xué)合理的工資分配與獎勵制度，信守諾言，嚴(yán)格執(zhí)行績效獎勵標(biāo)準(zhǔn)