社會(huì)工作者-社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）真題庫(kù)-14

社會(huì)工作者-社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）真題庫(kù)_141、單選題一位單親母親徐蓮，由于婚姻失敗、下崗以及教育孩子遇到困難，對(duì)生活失去信心。社會(huì)工作者對(duì)這類人士提供幫助時(shí)，可以運(yùn)用()。A、

社會(huì)支持理論B（江南博哥）、

人本主義理論C、

認(rèn)知行為理論D、

存在主義理論正確答案：

D

參考解析：本題考查存在主義理論的應(yīng)用。社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)個(gè)人生命的意義，強(qiáng)調(diào)個(gè)人的內(nèi)在價(jià)值，認(rèn)為包括個(gè)人痛苦的經(jīng)歷都是有意義的。針對(duì)題中單親母親的情況，社會(huì)工作者在對(duì)其提供幫助時(shí)，重點(diǎn)在于幫助她重新理解過(guò)去經(jīng)歷的意義。社會(huì)工作者可以幫助她梳理過(guò)去的生活和經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)她發(fā)現(xiàn)過(guò)去生活中的閃光點(diǎn)，并加以肯定，讓這些閃光點(diǎn)在現(xiàn)在的生活中重新發(fā)揮作用。2、單選題小學(xué)四年級(jí)的小偉每次考試都十分緊張，明明平時(shí)可以做對(duì)的題目在考試中總是出錯(cuò)。小偉慢慢對(duì)自己也失去信心，社會(huì)工作者得知此事，通過(guò)與小偉接觸中發(fā)現(xiàn)，每次小偉考試后成績(jī)不理想都會(huì)挨爸爸打，他就越來(lái)越害怕自己考不好，一到考試就緊張。社會(huì)工作者通過(guò)幫助小偉體驗(yàn)愛和痛苦經(jīng)歷來(lái)發(fā)現(xiàn)生活的意義，社會(huì)工作者這樣做的依據(jù)是()。A、

生態(tài)系統(tǒng)理論B、

認(rèn)知行為理論C、

存在主義理論D、

精神分析理論正確答案：

C

參考解析：考點(diǎn)：存在主義理論。存在主義成為一種助人模式是從心理治療開始的。從存在出發(fā)，分析人類存在的意義和價(jià)值，幫助服務(wù)對(duì)象發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮自身獨(dú)特的意義和價(jià)值。在治療過(guò)程中，幫助服務(wù)對(duì)象通過(guò)體驗(yàn)愛、苦難來(lái)發(fā)現(xiàn)生活的意義，促進(jìn)服務(wù)對(duì)象成為更具理性和更負(fù)責(zé)任的獨(dú)立個(gè)體。這也是人本主義社會(huì)工作助人的目標(biāo)。3、單選題初中生小輝是一個(gè)內(nèi)向的孩子，父親對(duì)他期望一直很大，對(duì)他管教很嚴(yán)厲，學(xué)習(xí)上稍一出錯(cuò)就會(huì)遭到父親的嚴(yán)厲批評(píng)，甚至打罵；而且，父親經(jīng)常會(huì)罵他笨，干什么都不行，經(jīng)常對(duì)他表現(xiàn)得很失望。在與社會(huì)工作者的交談中，小輝也覺得自己笨，什么都不會(huì)。社會(huì)工作者依據(jù)()理論，幫助小輝分析，實(shí)際上并不是小輝笨，而是他經(jīng)常遭受父親的否定性評(píng)價(jià)，致使他自己也認(rèn)為自己笨。社會(huì)工作者決定從改變小輝父親的看法做起，幫助小輝走出困境。A、

認(rèn)知行為B、

精神分析C、

增強(qiáng)權(quán)能D、

人本主義正確答案：

C

參考解析：增強(qiáng)權(quán)能是指增強(qiáng)人的權(quán)利和能力。增強(qiáng)權(quán)能取向的社會(huì)工作認(rèn)為，個(gè)人需求不足和問(wèn)題的出現(xiàn)是由于環(huán)境對(duì)個(gè)人的壓迫造成的，社會(huì)工作者為受助人提供幫助應(yīng)該著重于增強(qiáng)受助者的權(quán)能，以對(duì)抗外在環(huán)境和優(yōu)勢(shì)群體的壓迫。題中社會(huì)工作者的介入體現(xiàn)了增強(qiáng)權(quán)能的理念來(lái)幫助受助者改變。4、單選題老張屬于低收入人群，年近50的他一直單身，加上自身性格的缺陷，身邊很少有朋友，經(jīng)常有無(wú)力感、無(wú)助感，假如你是一名社會(huì)工作者，對(duì)老張展開服務(wù)工作最適宜的理論是（）A、

增強(qiáng)權(quán)能理論B、

社會(huì)支持理論C、

存在主義理論D、

精神分析理論正確答案：

A

參考解析：本題考查增強(qiáng)權(quán)能理論。增強(qiáng)權(quán)能理論認(rèn)為，社會(huì)工作專業(yè)所面對(duì)的群體常常是社會(huì)中權(quán)能最弱的人群，他們所擁有的資源與調(diào)動(dòng)資源的能力也是最低的。但是，他們的這種狀態(tài)并非他們自身的缺陷，他們權(quán)能的缺乏是由于社會(huì)中強(qiáng)勢(shì)力量的壓迫使他們形成了無(wú)力感、無(wú)助感、疏離感和失去自控感。增強(qiáng)權(quán)能理論強(qiáng)調(diào)的是社會(huì)工作者要幫助處于特殊地位的個(gè)人和群體增強(qiáng)他們的權(quán)能。5、單選題小蕊婚后不久，丈夫?qū)λ倭嗽?jīng)的關(guān)心和呵護(hù)，取而代之的是經(jīng)常醉酒而歸，還時(shí)常對(duì)她實(shí)施家庭暴力，小蕊感覺到生活沒有意義，對(duì)未來(lái)生活沒有任何的信心，生活感到很不幸福。根據(jù)增強(qiáng)權(quán)能理論，小蕊的無(wú)力感產(chǎn)生的原因是()。A、

早期生活經(jīng)歷B、

家庭環(huán)境的壓迫C、

自我認(rèn)知改變D、

丈夫行動(dòng)的變化正確答案：

B

參考解析：考點(diǎn)：增強(qiáng)權(quán)能理論的基本假設(shè)。個(gè)人的無(wú)力感(沒有權(quán)能)是由于環(huán)境的壓迫而產(chǎn)生的。社會(huì)工作者面對(duì)的服務(wù)對(duì)象主要是社會(huì)中的困難群體。從增強(qiáng)權(quán)能觀點(diǎn)來(lái)看，他們之所以會(huì)處于弱勢(shì)地位，并非他們自身有缺陷，而是由于他們長(zhǎng)期生活在經(jīng)濟(jì)不安全，又缺乏參與政治機(jī)會(huì)的環(huán)境之中。因此，不利的環(huán)境使他們感受到比其他人群更強(qiáng)烈的壓力，形成強(qiáng)烈的無(wú)力感。6、單選題增強(qiáng)權(quán)能理論認(rèn)為，每個(gè)人都不缺少權(quán)能，但是在現(xiàn)實(shí)生活中，許多人卻表現(xiàn)為缺乏權(quán)能。社會(huì)工作者給予服務(wù)對(duì)象的幫助是通過(guò)()。A、

鼓勵(lì)與社會(huì)環(huán)境積極互動(dòng)以促進(jìn)其內(nèi)在潛能的發(fā)揮B、

向服務(wù)對(duì)象輸入權(quán)能C、

改變服務(wù)對(duì)象所處環(huán)境D、

改變服務(wù)對(duì)象認(rèn)知正確答案：

A

參考解析：考點(diǎn)：增強(qiáng)權(quán)能理論的基本假設(shè)。每個(gè)人都不缺少權(quán)能，但是，在現(xiàn)實(shí)生活中，許多人卻表現(xiàn)為缺乏權(quán)能。社會(huì)工作者必須清楚，這種表面看起來(lái)缺少權(quán)能并不是真的缺少權(quán)能，而是環(huán)境壓迫使個(gè)人的權(quán)能不能發(fā)揮。因此，社會(huì)工作者給予服務(wù)對(duì)象的幫助不是向服務(wù)對(duì)象輸入權(quán)能，而是通過(guò)鼓勵(lì)他們與社會(huì)環(huán)境積極互動(dòng)以促進(jìn)其內(nèi)在潛能的發(fā)揮。7、單選題老吳家長(zhǎng)期處于貧困中，社會(huì)工作者在與老吳一家面談中發(fā)現(xiàn)老吳及其家人認(rèn)為貧困是命中注定的，他們沒有能力改變這種現(xiàn)狀。面對(duì)老吳一家的情況，社會(huì)工作者幫助他們認(rèn)識(shí)到自己有能力改變環(huán)境中的不利影響。社會(huì)工作者做出這種分析的理論依據(jù)是()。A、

存在主義理論B、

認(rèn)知行為理論C、

人本主義理論D、

增強(qiáng)權(quán)能理論正確答案：

D

參考解析：考點(diǎn)：增強(qiáng)權(quán)能理論的基本假設(shè)。受助人的權(quán)能不是社會(huì)工作者給予的。社會(huì)工作者的作用在于通過(guò)共同的活動(dòng)幫助服務(wù)對(duì)象消除環(huán)境的壓制和他們的無(wú)力感，使他們獲得權(quán)能，并能正常發(fā)揮他們的社會(huì)功能。8、單選題梁某因?yàn)榧彝リP(guān)系破裂而導(dǎo)致精神崩潰，社會(huì)工作者對(duì)她進(jìn)行了多次輔導(dǎo)，最終使梁某恢復(fù)正常。這個(gè)過(guò)程體現(xiàn)了社會(huì)工作具有（）的目標(biāo)。A、

促進(jìn)發(fā)展B、

解救危難C、

緩解困難D、

恢復(fù)健康正確答案：

B

參考解析：社會(huì)工作的目標(biāo)有服務(wù)對(duì)象層面和社會(huì)層面，對(duì)于服務(wù)對(duì)象層面主要是解救危難、緩解困難、激發(fā)潛能和促進(jìn)發(fā)展；對(duì)于社會(huì)層面主要是解決社會(huì)問(wèn)題、促進(jìn)社會(huì)公正。對(duì)于因?yàn)閭€(gè)人原因而使身體受到嚴(yán)重?fù)p傷和基本生活能力削弱的，社會(huì)工作目標(biāo)之一就是幫助他們走出生命危機(jī)。題中梁某由于家庭原因?qū)е戮癖罎?，社?huì)工作者的服務(wù)體現(xiàn)了解救危難的目標(biāo)。本題主要考查社會(huì)工作的目標(biāo)。教材中目標(biāo)的層次和適用情況，考生要深度理解、重點(diǎn)掌握。9、單選題個(gè)人感覺有能力去影響或解決問(wèn)題，這指的是權(quán)能發(fā)生的()。A、

理論層次B、

個(gè)人層次C、

集體層次D、

環(huán)境層次正確答案：

B

參考解析：權(quán)能一般發(fā)生在三個(gè)層次上：①個(gè)人層次，包括個(gè)人感覺有能力去影響或解決問(wèn)題；②人際層次，指的是個(gè)人和他人合作促成問(wèn)題解決的經(jīng)驗(yàn)；③環(huán)境層次，指能夠改變那些不利于個(gè)人權(quán)能發(fā)展的制度安排。10、單選題增強(qiáng)權(quán)能理論下的實(shí)務(wù)社會(huì)工作中，社會(huì)工作者最基本的角色是服務(wù)對(duì)象的()。A、

傾訴對(duì)象B、

知心人C、

伙伴D、

引導(dǎo)者正確答案：

C

參考解析：在增強(qiáng)權(quán)能社會(huì)工作中，社會(huì)工作者應(yīng)避免以權(quán)威的姿態(tài)出現(xiàn)，而是要與服務(wù)對(duì)象建立平等的伙伴關(guān)系。在針對(duì)團(tuán)隊(duì)開展增強(qiáng)權(quán)能社會(huì)工作時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該鼓勵(lì)團(tuán)體成員建立協(xié)同關(guān)系，形成團(tuán)體成員之間的互相幫助。在與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系中，社會(huì)工作者的角色是多元的，但最基本的角色是服務(wù)對(duì)象的伙伴。11、單選題一位長(zhǎng)期受到丈夫虐待的女士，產(chǎn)生了強(qiáng)烈的無(wú)助感，對(duì)丈夫的暴力失去了反抗能力。作為社會(huì)工作者，可以運(yùn)用()來(lái)幫助這位女士。A、

精神分析理論B、

增強(qiáng)權(quán)能理論C、

生態(tài)系統(tǒng)理論D、

人本主義理論正確答案：

B

參考解析：在社會(huì)工作者看來(lái)，這位女士并非沒有能力，而是生活環(huán)境的限制，使她的個(gè)人能力被壓制了，甚至她自己也認(rèn)為自己無(wú)力反抗丈夫的暴力。社會(huì)工作者可以用增強(qiáng)權(quán)能的觀點(diǎn)來(lái)幫助她建立自信和自我控制能力，認(rèn)識(shí)到自己的能力。一方面采取措施控制她丈夫的暴力行為；另一方面幫助服務(wù)對(duì)象發(fā)現(xiàn)自己在過(guò)去生活中表現(xiàn)出來(lái)的長(zhǎng)處，讓她認(rèn)識(shí)到自己是有能力的，去掉她的無(wú)力感，逐漸幫助她走出家庭暴力的陰影。12、單選題以下不屬于增強(qiáng)權(quán)能理論的基本假設(shè)觀點(diǎn)的是()。A、

社會(huì)工作者是幫助服務(wù)對(duì)象增能的權(quán)威B、

個(gè)人的無(wú)力感是由于環(huán)境的壓迫而產(chǎn)生的C、

社會(huì)環(huán)境中存在著直接或間接的障礙D、

社會(huì)工作者與受助者的關(guān)系是一種合作性的伙伴關(guān)系正確答案：

A

參考解析：增強(qiáng)權(quán)能理論的基本假設(shè)有：(1)個(gè)人的無(wú)力感是由于環(huán)境的壓迫而產(chǎn)生的。(2)社會(huì)環(huán)境中存在著直接或間接的障礙。(3)每個(gè)人都不缺少權(quán)能，但是，在現(xiàn)實(shí)生活中，許多人卻表現(xiàn)為缺乏權(quán)能。(4)受助人是有能力、有價(jià)值的。(5)社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系是一種合作性的伙伴關(guān)系。A項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤。13、單選題在增強(qiáng)權(quán)能理論看來(lái)，社會(huì)工作者關(guān)注的焦點(diǎn)在于服務(wù)對(duì)象與環(huán)境之間是否能夠?qū)崿F(xiàn)有效互動(dòng)，從而能實(shí)現(xiàn)自己。因此，社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系是一種()關(guān)系。A、

治療性的簽約B、

權(quán)威性的咨詢C、

積極性的引導(dǎo)D、

合作性的伙伴正確答案：

D

參考解析：考點(diǎn)：增強(qiáng)權(quán)能理論的基本假設(shè)。社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系是一種合作性的伙伴關(guān)系。社會(huì)工作者關(guān)注的焦點(diǎn)在于服務(wù)對(duì)象與環(huán)境之間是否能夠?qū)崿F(xiàn)有效互動(dòng)，從而能實(shí)現(xiàn)自己。14、單選題一般認(rèn)為，增強(qiáng)權(quán)能的概念是由()首先提出的。A、

美國(guó)B、

古巴C、

英國(guó)D、

澳大利亞正確答案：

A

參考解析：一般認(rèn)為，美國(guó)學(xué)者巴巴拉索羅門在1976年出版的《黑人的增強(qiáng)權(quán)能：被壓迫社區(qū)里的社會(huì)工作》中首先提出了增強(qiáng)權(quán)能的概念，并使增強(qiáng)權(quán)能的觀點(diǎn)被社會(huì)工作界廣為接受。15、單選題運(yùn)用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)理論幫助服務(wù)對(duì)象解決生活中的問(wèn)題，重點(diǎn)在于()。A、

幫助其學(xué)習(xí)建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)和利用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)B、

明確社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)本身也是工作的對(duì)象C、

使之能夠幫助滿足服務(wù)對(duì)象的需要D、

對(duì)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行評(píng)估正確答案：

A

參考解析：運(yùn)用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)理論幫助服務(wù)對(duì)象解決生活中的問(wèn)題，重點(diǎn)在于幫助其學(xué)習(xí)如何建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)和利用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)反映的是個(gè)人與其生活環(huán)境中各系統(tǒng)的關(guān)系狀態(tài)。社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象通常是社會(huì)困難人群。16、單選題徐某患有殘疾且家庭貧困，妻子在一年前又帶著孩子離家出走，這讓原本并不圓滿的生活增添了很多困苦，徐某生活更加沒有依靠。社會(huì)工作者如果運(yùn)用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)理論幫助徐某解決生活中的問(wèn)題，著重點(diǎn)在于幫助徐某()。A、

解決生活中的實(shí)質(zhì)問(wèn)題B、

學(xué)習(xí)如何建立和利用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)C、

挖掘自身能力和潛力，為其增能D、

推薦就業(yè)教育和培訓(xùn)正確答案：

B

參考解析：社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)理論在社會(huì)工作服務(wù)中的應(yīng)用運(yùn)用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)理論幫助服務(wù)對(duì)象解決生活中的問(wèn)題，重點(diǎn)在于幫助其學(xué)習(xí)如何建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)和利用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。17、單選題社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)取向的干預(yù)評(píng)估中確定網(wǎng)絡(luò)所包括的人員的生活領(lǐng)域，以及彼此之間的關(guān)系，最重要的是這些人員對(duì)于服務(wù)對(duì)象的重要性。該評(píng)估是()的評(píng)估。A、

意識(shí)層面B、

社會(huì)層面C、

社區(qū)層面D、

個(gè)人層面正確答案：

D

參考解析：社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)取向的干預(yù)評(píng)估。評(píng)估又可以在個(gè)人和社區(qū)兩個(gè)層面進(jìn)行。個(gè)人層面的評(píng)估首先要確定網(wǎng)絡(luò)所包括的人員的生活領(lǐng)域以及彼此之間的關(guān)系。最重要的是這些人員對(duì)于服務(wù)對(duì)象的重要性。社區(qū)層面的評(píng)估可以是針對(duì)服務(wù)對(duì)象所生活的社區(qū)，也可以是一般性地對(duì)社區(qū)內(nèi)的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行評(píng)估。但是，無(wú)論是圍繞服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)還是一般性地對(duì)社區(qū)進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估的內(nèi)容都是一樣的，即主要評(píng)估社區(qū)中有哪些正式與非正式的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)資源以及二者之間的關(guān)系、現(xiàn)有資源能夠解決哪些問(wèn)題。18、單選題小石由于工作的工廠倒閉，面臨著失業(yè)。同時(shí)，小石的妻子生病住院，家里2歲大的孩子無(wú)人照顧，小石很為難，需要繼續(xù)賺錢為妻子治病和養(yǎng)孩子，同時(shí)家里又沒有人照顧妻子和孩子。如果社會(huì)工作者運(yùn)用社會(huì)支持理論協(xié)助小石解決困難，下列行為中不屬于工具性支持的是()。A、

幫小石找工作B、

借錢C、

幫忙照顧孩子D、

鼓勵(lì)、認(rèn)可小石的能力正確答案：

D

參考解析：考點(diǎn)：工具性支持。工具性支持包括引導(dǎo)、協(xié)助、有形支持與解決問(wèn)題的行動(dòng)等，表達(dá)性支持包括心理支持、情緒支持、自尊支持、情感支持、認(rèn)可等。19、單選題社會(huì)工作專業(yè)的功能一般可分為對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能和對(duì)社會(huì)的功能。下列選項(xiàng)中，哪一項(xiàng)屬于社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能()A、

促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)B、

促進(jìn)社會(huì)環(huán)境的和諧穩(wěn)定C、

推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展D、

維持社會(huì)秩序，解決人民的問(wèn)題正確答案：

A

參考解析：考點(diǎn)：對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能和對(duì)社會(huì)的功能。社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能1.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的正常生活2.恢復(fù)弱化的功能3.促進(jìn)人的發(fā)展4.促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)20、單選題小美上小學(xué)三年級(jí)的時(shí)候，父親因犯罪被關(guān)進(jìn)監(jiān)獄，母親也在她很小的時(shí)候就離家出走。她從小就由爺爺奶奶照顧，一年前爺爺去世，奶奶腳有殘疾。這個(gè)小女孩身體狀況很差，經(jīng)常生病，學(xué)習(xí)困難，性格內(nèi)向，經(jīng)常會(huì)遭到同學(xué)欺負(fù)。她從不把這些情況告訴老師，怕給老師惹麻煩。社會(huì)工作者運(yùn)用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)協(xié)助小美解決問(wèn)題，重點(diǎn)應(yīng)幫助小美()。A、

學(xué)習(xí)如何建立和利用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)B、

順利完成學(xué)業(yè)C、

改變不給老師惹麻煩的認(rèn)知，求助老師D、

幫助小關(guān)家庭改善貧困狀態(tài)正確答案：

A

參考解析：運(yùn)用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)理論幫助服務(wù)對(duì)象解決生活中的問(wèn)題，重點(diǎn)在于幫助其學(xué)習(xí)如何建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)和利用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。21、單選題首先在精神醫(yī)學(xué)領(lǐng)域提出了依附理論，強(qiáng)調(diào)早期關(guān)系重要性的是()。A、

斯拜科特B、

柯伯C、

卡塞爾D、

鮑爾拜正確答案：

D

參考解析：社會(huì)支持在人類社會(huì)開始時(shí)就已經(jīng)存在了，但是社會(huì)支持概念的形成并不是一個(gè)自然的過(guò)程。鮑爾拜首先在精神醫(yī)學(xué)領(lǐng)域提出了依附理論，強(qiáng)調(diào)早期關(guān)系(特別是與父母的關(guān)系)的重要性。22、單選題格蘭諾維特提出了人際連接的強(qiáng)度概念，他指出“強(qiáng)連接”對(duì)自我的社會(huì)心理活動(dòng)有重要作用，互動(dòng)的目的是維持既有的連接。一般來(lái)講，個(gè)人從“強(qiáng)連接”中更容易獲得()。A、

工具性支持B、

表達(dá)性支持C、

正式網(wǎng)絡(luò)D、

非正式網(wǎng)絡(luò)正確答案：

B

參考解析：一般來(lái)講，個(gè)人從強(qiáng)連接中更容易獲得表達(dá)性支持，而從弱連接中則更容易獲得工具性支持。23、單選題應(yīng)用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)理論開展社會(huì)工作服務(wù)，為服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的解決提供相應(yīng)的幫助。其中，社會(huì)工作服務(wù)屬于()。A、

內(nèi)隱的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)B、

非正式的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)C、

正式的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)D、

外顯的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)正確答案：

C

參考解析：社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)是個(gè)人生命過(guò)程的組成部分，每個(gè)人都一定擁有自己的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。能夠?yàn)榉?wù)對(duì)象提供支持的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)通?？梢苑譃閮煞N：一種是正式的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)；另一種是非正式的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。社會(huì)工作服務(wù)屬于一種正式的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。24、單選題人數(shù)、網(wǎng)絡(luò)所包括的人員的類型(職業(yè)和領(lǐng)域)、網(wǎng)絡(luò)中人們之間的距離等，指的是()。A、

社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的模式B、

社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)C、

社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容D、

社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的功能正確答案：

B

參考解析：對(duì)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)評(píng)估包括結(jié)構(gòu)和內(nèi)容兩個(gè)方面。社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)指的是網(wǎng)絡(luò)的組成，包括人數(shù)、網(wǎng)絡(luò)所包括的人員的類型(職業(yè)和領(lǐng)域)、網(wǎng)絡(luò)中人們之間的距離等。內(nèi)容則是指網(wǎng)絡(luò)所發(fā)揮的功能，大致可以分為工具性支持和表達(dá)性支持。25、單選題格蘭諾維特提出了人際連接的強(qiáng)度概念可以由互動(dòng)時(shí)間多寡，對(duì)彼此的情緒強(qiáng)度、親密度和相互援助表現(xiàn)出來(lái)。下列對(duì)該概念的描述中說(shuō)法正確的是()。A、

“強(qiáng)連接”對(duì)自我的社會(huì)心理活動(dòng)有重要作用B、

“強(qiáng)連接”是連接個(gè)人更廣泛的社會(huì)圈C、

個(gè)人從弱連接中更容易獲得表達(dá)性支持D、

個(gè)人從強(qiáng)連接則更容易獲得工具性支持正確答案：

A

參考解析：格蘭諾維特(Granovertter)提出了人際連接的強(qiáng)度概念可以由互動(dòng)時(shí)間多寡，對(duì)彼此的情緒強(qiáng)度、親密度和相互援助表現(xiàn)出來(lái)。他指出“強(qiáng)連接”對(duì)自我的社會(huì)心理活動(dòng)有重要作用，互動(dòng)的目的是維持既有的連接?！叭踹B接”則是連接個(gè)人更廣泛的社會(huì)圈，互動(dòng)的目的在于拓展連接的多樣性。關(guān)于強(qiáng)連接與弱連接的作用各家看法不同，一般來(lái)講，個(gè)人從強(qiáng)連接中更容易獲得表達(dá)性支持，而從弱連接則更容易獲得工具性支持。26、單選題小章的父母常年在外地打工，小章很小就開始一個(gè)人生活，不僅要完成學(xué)校的課業(yè)，還要獨(dú)立做家務(wù)，照顧自己，這樣的生活經(jīng)歷讓小章很早便開始獨(dú)立和自強(qiáng)。社會(huì)工作者用優(yōu)勢(shì)視角，認(rèn)為小章具有()行為品質(zhì)。A、

堅(jiān)強(qiáng)B、

勤勞勇敢C、

抗逆力D、

學(xué)習(xí)能力正確答案：

C

參考解析：題中，小章在困境中自強(qiáng)不息，鍛煉了自己的能力，體現(xiàn)了抗逆力的品質(zhì)。27、單選題在權(quán)威意識(shí)的唆使下，社會(huì)工作者會(huì)不自覺地將自己的理論、價(jià)值觀強(qiáng)加給服務(wù)對(duì)象，以特定的診斷語(yǔ)言或以疑問(wèn)的方式進(jìn)行評(píng)估，懷疑服務(wù)對(duì)象的訴說(shuō)和判斷。優(yōu)勢(shì)視角要求社會(huì)工作者應(yīng)該做到()，從而真正從信任服務(wù)對(duì)象的角度出發(fā)去建構(gòu)專業(yè)關(guān)系。A、

懸置懷疑B、

鼓勵(lì)支持C、

增強(qiáng)權(quán)能D、

完全信任正確答案：

A

參考解析：懸置懷疑專業(yè)人士總是以不同的方式表現(xiàn)自己的專業(yè)權(quán)威，這就常常將服務(wù)對(duì)象置于不合作、不友好的位置。在權(quán)威意識(shí)的唆使下，社會(huì)工作者會(huì)不自覺地將自己的理論、價(jià)值觀強(qiáng)加給服務(wù)對(duì)象，以特定的診斷語(yǔ)言或以疑問(wèn)的方式進(jìn)行評(píng)估，懷疑服務(wù)對(duì)象的訴說(shuō)和判斷，以一種父愛主義的姿態(tài)關(guān)懷服務(wù)對(duì)象。這都是社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的懷疑。優(yōu)勢(shì)視角社會(huì)工作要求社會(huì)工作者懸置這樣的懷疑，真正從信任服務(wù)對(duì)象的角度出發(fā)去建構(gòu)專業(yè)關(guān)系。28、單選題即使身陷明顯的特定壓力和困境中也不會(huì)退縮，也不會(huì)表現(xiàn)出不良的行為品質(zhì)。這種品質(zhì)稱為()。A、

抗逆力B、

潛能C、

適應(yīng)能力D、

自立自強(qiáng)正確答案：

A

參考解析：抗逆力一詞則涵蓋了這種現(xiàn)象?？鼓媪Φ慕缍úo(wú)統(tǒng)一概念，一般來(lái)講，可以把抗逆力理解為一種即使身陷明顯的特定壓力和困境中也不會(huì)退縮，也不會(huì)表現(xiàn)出不良的行為品質(zhì)。這在一定層面上為優(yōu)勢(shì)視角理論的發(fā)展提供了理論支持。29、單選題劉某在某國(guó)企工作十多年，近期被迫下崗，家庭收入急劇減少，劉某的情緒很低落。為幫助其重新振作，社會(huì)工作者的下列回應(yīng)屬于優(yōu)勢(shì)視角的是()。A、

想開點(diǎn)，別著急，再找新工作B、

單位這么多人下崗，先看看別人怎么辦C、

你若早點(diǎn)準(zhǔn)備，提高自己能力，可能不會(huì)下崗D、

下崗也可能是你的機(jī)會(huì)，以你的能力，會(huì)有更好的發(fā)展正確答案：

D

參考解析：優(yōu)勢(shì)視角理論的社會(huì)工作實(shí)務(wù)要求社會(huì)工作者不是孤立或?qū)Ｗ⒌丶杏趩?wèn)題，而是看到服務(wù)對(duì)象的內(nèi)在潛力和可能性。在創(chuàng)傷、痛苦和困境中幫助服務(wù)對(duì)象尋找希望并將希望轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，最終走出困境。D項(xiàng)，社會(huì)工作者看到劉某的內(nèi)在潛力和可能性，幫助他尋找希望，屬于優(yōu)勢(shì)視角。30、單選題形成結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的社會(huì)工作人才隊(duì)伍是社會(huì)工作事業(yè)發(fā)展的基本要求。專業(yè)的社會(huì)工作者要依據(jù)一定的專業(yè)方法進(jìn)行活動(dòng)，以下關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)方法的表述錯(cuò)誤的是()。A、

方法主要來(lái)源于社會(huì)工作者的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)B、

方法來(lái)源于普遍經(jīng)驗(yàn)C、

方法被實(shí)踐證明是有效的D、

方法可以通過(guò)教育和培訓(xùn)習(xí)得正確答案：

A

參考解析：社會(huì)工作者開展服務(wù)工作不是靠個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，而是更多地使用作為普遍經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)方法。這些方法經(jīng)過(guò)大量實(shí)踐被證明是有效的，同時(shí)也是通過(guò)教育和培訓(xùn)可以學(xué)得的。31、單選題社會(huì)工作的重要任務(wù)和目標(biāo)是（）。A、

促進(jìn)社會(huì)公正B、

促進(jìn)發(fā)展C、

助人自助D、

解決社會(huì)問(wèn)題正確答案：

D

參考解析：社會(huì)工作是因?yàn)樯鐣?huì)上存在眾多復(fù)雜的社會(huì)問(wèn)題而出現(xiàn)的，沒有社會(huì)問(wèn)題就不需要社會(huì)工作，因此社會(huì)工作的重要任務(wù)和目標(biāo)就是要解決各種社會(huì)問(wèn)題。32、單選題錢某高中畢業(yè)后下海經(jīng)商，所獲頗豐，后因染上毒癮導(dǎo)致家里一貧如洗，后進(jìn)入戒毒所戒毒。錢某回歸社區(qū)后想找一份合適的工作，因此向社會(huì)工作者求助，社會(huì)工作者的下列行為體現(xiàn)了優(yōu)勢(shì)理論的是()。A、

協(xié)助錢某矯正不良行為B、

社會(huì)工作者強(qiáng)調(diào)錢某是有能力和優(yōu)勢(shì)的C、

和錢某一起回憶過(guò)去的經(jīng)歷對(duì)現(xiàn)在的影響D、

強(qiáng)調(diào)錢某具有自由選擇的權(quán)利正確答案：

B

參考解析：優(yōu)勢(shì)視角理論認(rèn)為每個(gè)個(gè)人、團(tuán)體、家庭和社區(qū)都是有優(yōu)勢(shì)的。在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中，社會(huì)工作者要不斷地提示自己：你所面對(duì)的服務(wù)對(duì)象都是有潛能的，擁有豐富的資源。優(yōu)勢(shì)視角工作就是要甄別、利用這些資源對(duì)抗疾病、消除痛苦、達(dá)到目標(biāo)。題中，錢某高中畢業(yè)后下海經(jīng)商，所獲頗豐，社會(huì)工作者應(yīng)幫助服務(wù)對(duì)象認(rèn)識(shí)到自己是有能力和優(yōu)勢(shì)的。33、單選題小華是一個(gè)正義感很強(qiáng)的年輕人，樂(lè)于助人。而在一次見義勇為中，小華行為過(guò)當(dāng)，致使犯罪嫌疑人重傷，被判有期徒刑三年，緩刑三年。小華對(duì)自己被判刑難以理解，情緒低落。如果運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角理論，社會(huì)工作者恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)。A、

勸他在緩刑期間少管閑事，好好反省自己B、

肯定他見義勇為的行為，使其能夠肯定自己C、

對(duì)他的問(wèn)題不做正面回應(yīng)，防止他情緒波動(dòng)D、

指出他沖動(dòng)好斗的性格特征，讓他反思自己的行為正確答案：

B

參考解析：在優(yōu)勢(shì)視角理論看來(lái)，幾乎所有的事物中都包含著優(yōu)勢(shì)，包括體驗(yàn)、個(gè)人品德、天賦、感悟、故事、靈性、意義和社區(qū)資源。據(jù)此，本題選B項(xiàng)。34、單選題小虹很小時(shí)候便一人生活，父母為改善家庭貧窮生活，常年在外打工，小虹每天除了要努力學(xué)習(xí)功課之外，還要給自己煮飯，喂養(yǎng)牲畜等，這樣的生活經(jīng)歷讓小虹很早便開始獨(dú)立和自強(qiáng)。社會(huì)工作者用優(yōu)勢(shì)視角來(lái)看小虹，小虹具有()行為品質(zhì)。A、

堅(jiān)強(qiáng)B、

勤勞勇敢C、

抗逆力D、

學(xué)習(xí)能力正確答案：

C

參考解析：抗逆力是優(yōu)勢(shì)視角的重要概念，一般來(lái)講，可以把抗逆力理解為一種即使身陷明顯的特定壓力和困境中也不會(huì)退縮，也不會(huì)表現(xiàn)出不良的行為品質(zhì)。這在一定層面上為優(yōu)勢(shì)視角理論的發(fā)展提供了理論支持。題干當(dāng)中小虹雖然家庭貧窮的經(jīng)歷，讓小虹很早便開始獨(dú)立和自強(qiáng)，正是這樣的生活經(jīng)歷使她具有了抗逆力的行為品質(zhì)。35、單選題心理社會(huì)治療模式認(rèn)為()是開展有效服務(wù)的前提。A、

服務(wù)對(duì)象的潛能B、

建立服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者之間信任的關(guān)系C、

社會(huì)工作者的專業(yè)能力D、

服務(wù)對(duì)象的存在正確答案：

B

參考解析：心理社會(huì)治療模式認(rèn)為建立服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者之間信任的關(guān)系是開展有效服務(wù)的前提。建立這種信任關(guān)系的理論假設(shè)是：服務(wù)對(duì)象和社會(huì)工作者都是生活的專家。服務(wù)對(duì)象最了解自己的感受、想法和要求。社會(huì)工作者是受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的專業(yè)人士，能夠運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技能對(duì)服務(wù)對(duì)象的狀況作出專業(yè)的評(píng)估。雙方只有建立良好的信任關(guān)系，將服務(wù)對(duì)象對(duì)自身的了解與社會(huì)工作者的專業(yè)判斷有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能夠有效地實(shí)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的改變。36、單選題關(guān)于心理社會(huì)治療模式的主要觀點(diǎn)描述錯(cuò)誤的是()。A、

“人在情境中”是心理社會(huì)治療模式理論的核心概念B、

心理社會(huì)治療模式更關(guān)注服務(wù)對(duì)象的可以被意識(shí)到的、對(duì)當(dāng)前生活的回應(yīng)方式C、

在心理社會(huì)治療模式看來(lái)，環(huán)境具有整體性D、

心理社會(huì)治療模式認(rèn)為，外部環(huán)境對(duì)人的影響可以劃分為兩種，一種是實(shí)際現(xiàn)實(shí)，另一種是社會(huì)心理現(xiàn)實(shí)正確答案：

D

參考解析：心理社會(huì)治療模式認(rèn)為，外部環(huán)境對(duì)人的影響可以劃分為兩種，一種是具體現(xiàn)實(shí)，另一種是社會(huì)心理現(xiàn)實(shí)。故D錯(cuò)誤。37、單選題關(guān)于發(fā)展性社會(huì)工作與傳統(tǒng)社會(huì)工作的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、

發(fā)展性社會(huì)工作將投資與社會(huì)發(fā)展相結(jié)合，引入了社會(huì)投資的概念B、

傳統(tǒng)社會(huì)工作的焦點(diǎn)在于問(wèn)題的解決和修補(bǔ)C、

發(fā)展性社會(huì)工作較為重視院舍服務(wù)D、

發(fā)展性社會(huì)工作更注重問(wèn)題的預(yù)防和服務(wù)對(duì)象能力的發(fā)展正確答案：

C

參考解析：發(fā)展性社會(huì)工作不同于傳統(tǒng)社會(huì)工作。傳統(tǒng)社會(huì)工作的焦點(diǎn)在于問(wèn)題的解決和修補(bǔ)，而發(fā)展性社會(huì)工作更注重問(wèn)題的預(yù)防和服務(wù)對(duì)象能力的發(fā)展，在服務(wù)場(chǎng)域上，傳統(tǒng)社會(huì)工作較為重視院舍服務(wù)，而這正是發(fā)展性社會(huì)工作所反對(duì)的，發(fā)展性社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)在社區(qū)環(huán)境中培養(yǎng)服務(wù)對(duì)象的參與能力，強(qiáng)調(diào)個(gè)人與社區(qū)的連接。38、單選題弗洛倫斯?霍利斯進(jìn)一步推動(dòng)了心理社會(huì)治療模式的成熟和在實(shí)踐中的運(yùn)用，將介入分為直接介入和間接介入，下列屬于間接介入的是()A、

心理支持B、

澄清C、

心理動(dòng)力改善D、

環(huán)境改善正確答案：

D

參考解析：弗洛倫斯霍利斯則進(jìn)一步推動(dòng)了心理社會(huì)治療模式的成熟和在實(shí)踐中的運(yùn)用，她把個(gè)案治療分為環(huán)境改善、心理支持、澄清和心理動(dòng)力改善。同時(shí)，繼承里士滿的介入分類，將介入分為直接介入和間接介入。其中環(huán)境改善為間接介入，心理支持、澄清和心理動(dòng)力改善為直接介入。39、單選題心理社會(huì)治療模式的核心理念起源自美國(guó)社會(huì)工作專業(yè)的重要?jiǎng)?chuàng)始人（）。A、

弗蘭克漢金斯B、

高登漢密爾頓C、

里士滿D、

弗洛倫斯霍利斯正確答案：

C

參考解析：心理社會(huì)治療模式的核心理念起源自美國(guó)社會(huì)工作專業(yè)的重要?jiǎng)?chuàng)始人里士滿，其強(qiáng)調(diào)在個(gè)案服務(wù)中關(guān)注個(gè)人的成長(zhǎng)歷史，不僅關(guān)注服務(wù)對(duì)象的個(gè)人身心變化，更要關(guān)注個(gè)人的成長(zhǎng)歷史和處境。40、單選題發(fā)展性社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)從社會(huì)發(fā)展的視角來(lái)理解個(gè)人的成長(zhǎng)，以下關(guān)于發(fā)展性社會(huì)工作的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A、

發(fā)展性社會(huì)工作將實(shí)踐的焦點(diǎn)放在人和社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展上B、

發(fā)展性社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)在社區(qū)環(huán)境中幫助那些有困難的人群C、

在地性發(fā)展是一種自上而下的服務(wù)策略，注重鄰里互助，實(shí)現(xiàn)社區(qū)建設(shè)D、

發(fā)展性社會(huì)工作倡導(dǎo)能帶來(lái)持續(xù)改善的社會(huì)工作服務(wù)模式正確答案：

C

參考解析：從社區(qū)發(fā)展的角度發(fā)展性社會(huì)工作選取了三個(gè)發(fā)展路徑即在地性發(fā)展社會(huì)策劃和社會(huì)行動(dòng)在地性發(fā)展是一種自下而上的服務(wù)策略注重鄰里互助實(shí)現(xiàn)社區(qū)建設(shè);社會(huì)策劃關(guān)注社會(huì)服務(wù)在社區(qū)層面的協(xié)調(diào)和實(shí)施是一種自上而下的服務(wù)策略;社會(huì)行動(dòng)則強(qiáng)調(diào)組織社區(qū)居民一起倡導(dǎo)社區(qū)環(huán)境的改善是一種倡導(dǎo)性的服務(wù)策略41、單選題(2015年)社會(huì)工作者小王對(duì)服務(wù)對(duì)象說(shuō)：“我知道您經(jīng)歷這些事情挺不容易的。但是，用喝酒來(lái)發(fā)泄情緒對(duì)自己身體不好，也增加家里負(fù)擔(dān)，您還是把酒戒了吧?！毙⊥醯纳鲜龌貞?yīng)中體現(xiàn)的服務(wù)技巧是（）。A、

直接影響B(tài)、

非理性信念辯論C、

集中焦點(diǎn)D、

現(xiàn)實(shí)情況反思正確答案：

A

參考解析：本題考察內(nèi)容是心理社會(huì)治療模式的治療技巧。社會(huì)工作者通過(guò)直接表達(dá)自己的態(tài)度和意見促使服務(wù)對(duì)象發(fā)生改變，即直接影響。如社會(huì)工作者直接表達(dá)自己不同的看法、直接指出服務(wù)某種行為可能帶來(lái)的不良的后果等，都屬于直接影響的技巧。42、單選題以下不屬于社會(huì)工作在服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)的是（）。A、

促進(jìn)社會(huì)公正B、

解救危難C、

緩解困難D、

促進(jìn)發(fā)展正確答案：

A

參考解析：社會(huì)工作在服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)包括解救危難、緩解困難、激發(fā)潛能、促進(jìn)發(fā)展。43、單選題(2015年)小馮性格內(nèi)向，結(jié)婚后與公婆在一起居住，經(jīng)常與婆婆發(fā)生沖突。為此，她很煩惱，感到心理壓力很大。社會(huì)工作者小劉運(yùn)用心理社會(huì)治療模式對(duì)小馮問(wèn)題的產(chǎn)生時(shí)間、重要影響事件進(jìn)行評(píng)估分析。小劉所做的評(píng)估是（）A、

分類診斷B、

心理動(dòng)態(tài)診斷C、

緣由診斷D、

非理性信念診斷正確答案：

C

參考解析：心理社會(huì)治療模式的診斷包括心理動(dòng)態(tài)診斷、緣由診斷和分類診斷。緣由診斷是對(duì)服務(wù)對(duì)象困擾產(chǎn)生、變化的過(guò)程進(jìn)行分析。如服務(wù)對(duì)象的困擾是什么產(chǎn)生的、有什么重要的影響事件、在服務(wù)對(duì)象的成長(zhǎng)過(guò)程中有什么樣的變化等，是對(duì)服務(wù)對(duì)象個(gè)人歷史的考察。44、單選題(2017年)林老伯身體一直很好，突發(fā)腦梗后生活無(wú)法自理，靠老伴和子女照顧。為此，林老伯一直心情郁悶，認(rèn)為自己成了家里的累贅，不如死掉算了。如果運(yùn)用理性情緒治療模式進(jìn)行分析，林老伯的非理性信念是（）A、

自己身體應(yīng)該永遠(yuǎn)健康B、

不想麻煩別人照顧自己C、

不希望自己拖累了家庭D、

生老病死是無(wú)法抗拒的正確答案：

A

參考解析：所謂非理性信念是指那些把特定場(chǎng)景中的經(jīng)驗(yàn)絕對(duì)、普遍、抽象化之后與實(shí)際情況不符的想法和觀點(diǎn)。題中林老伯認(rèn)為自從生活無(wú)法自理后，心情郁悶，認(rèn)為自己成了家里的累贅，其非理性的信念就表現(xiàn)為自己身體應(yīng)該永遠(yuǎn)健康，自己不應(yīng)該生病。45、單選題(2018年)社會(huì)工作者：“我們先來(lái)探討一下怎樣才能讓你上課時(shí)集中注意力，我會(huì)分階段給你布置任務(wù)，完成了有獎(jiǎng)勵(lì)，完不成就懲罰。你有什么看法?”服務(wù)對(duì)象：“好，我同意，那試試看?！鄙鲜鰧?duì)話表明，任務(wù)中心模式的服務(wù)介入焦點(diǎn)是()。A、

關(guān)注經(jīng)驗(yàn)的整合B、

采用綜合的方案開展工作C、

清晰地界定問(wèn)題D、

有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒正確答案：

C

參考解析：本題考查任務(wù)中心模式。問(wèn)題的界定、服務(wù)對(duì)象的界定以及任務(wù)的界定是任務(wù)中心模式實(shí)施過(guò)程中需要關(guān)注的問(wèn)題。46、單選題(2019年)中學(xué)生娜娜上課經(jīng)常睡覺，回家就玩游戲，不做作業(yè)。父母批評(píng)她，她就賭氣說(shuō)不上學(xué)了，父母也經(jīng)常因?yàn)榻逃饶鹊囊庖姴唤y(tǒng)一而爭(zhēng)吵不休。為此，父母帶著娜娜向社會(huì)工作者求助。老周運(yùn)用結(jié)構(gòu)式家庭治療模式讓娜娜一家呈現(xiàn)沖突的過(guò)程，以分析家庭的基本結(jié)構(gòu)和互動(dòng)方式。老周運(yùn)用的技巧是()。A、

角色扮演B、

重演C、

反映感受D、

澄清正確答案：

B

參考解析：重演，即讓家庭成員實(shí)際表現(xiàn)相互交往沖突的過(guò)程，呈現(xiàn)家庭的基本結(jié)構(gòu)和交往方式。47、單選題(2015年)下列說(shuō)法中，屬于非理性信念的是()A、

“我是一個(gè)企業(yè)高管，我這么優(yōu)秀，我的女兒肯定會(huì)優(yōu)秀”。B、

“這次考試又考砸了，看來(lái)，我還是努力不夠，還得繼續(xù)加油!”C、

“我從小生活很苦，現(xiàn)在大學(xué)畢業(yè)工作了，希望生活可以慢慢好起來(lái)”。D、

“我兒子畢業(yè)快半年了還沒有找到合適的工作，唉，現(xiàn)在合適的工作不好找”。正確答案：

A

參考解析：所謂非理性信念是指那些把特定場(chǎng)景中的經(jīng)驗(yàn)絕對(duì)、普遍、抽象化之后與實(shí)際情況不符的想法和觀點(diǎn)。48、單選題(2015年)病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)中的三角纏是指()。A、

家庭成員之間只有通過(guò)第三方才能實(shí)現(xiàn)溝通B、

家庭系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之間的邊界不清晰，關(guān)系糾纏C、

家庭成員之間發(fā)生沖突時(shí)，有些成員形成了聯(lián)盟D、

家庭中的權(quán)力并不集中在父母手里，而是掌握在孩子手里正確答案：

A

參考解析：病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)中的三角纏是指家庭成員之間通過(guò)第三方實(shí)現(xiàn)相互溝通交流，這樣就把第三方帶入兩人的互動(dòng)關(guān)系中。49、單選題(2016年)劉女士因生活壓力大，前來(lái)向社會(huì)工作者求助。社會(huì)工作者小王在認(rèn)真分析劉女士的情況后，既重視解決她的心理問(wèn)題，也注重去改善導(dǎo)致壓力問(wèn)題的社會(huì)環(huán)境因素。小王的上述做法依據(jù)的是()。A、

薩提亞家庭治療模式B、

心理社會(huì)治療模式C、

認(rèn)知行為治療模式D、

任務(wù)中心治療模式正確答案：

B

參考解析：本題考查心理社會(huì)治療模式。心理社會(huì)治療模式的理論始終圍繞一個(gè)核心：心理因素和社會(huì)因素之間的關(guān)聯(lián)，包括內(nèi)部的心理、外部的環(huán)境以及兩者之間的相互影響三個(gè)方面。50、單選題(2016年)李先生中年失業(yè)，多次找工作未果，失去了信心，整日借酒消愁，妻子為此跟他離了婚，帶著孩子搬走了。李先生找社會(huì)工作者小林傾訴：“我太沒用了，活著真沒意思?！毙×终f(shuō)：“李先生，您已經(jīng)在非常努力地找工作了，只是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)形勢(shì)暫時(shí)不好，工作不好找，您別灰心，我們一起再看看是否有其他工作機(jī)會(huì)?！毙×值纳鲜龌貞?yīng)所遵循的危機(jī)介入原則是（）。A、

限定目標(biāo)B、

反映感受C、

提供支持D、

替代選擇正確答案：

A

參考解析：本題考查危機(jī)介入的基本原則。危機(jī)介入的基本原則：(1)及時(shí)處理。由于危機(jī)的意外性強(qiáng)、造成的危害性大，而且時(shí)間有限，需要社會(huì)工作者及時(shí)接案、及時(shí)處理，盡可能減少對(duì)服務(wù)對(duì)象及其周圍他人的傷害，抓住有利的、可改變的時(shí)機(jī)。(2)限定目標(biāo)。危機(jī)介入的首要目標(biāo)是以危機(jī)的調(diào)適和治療為中心，盡可能降低危機(jī)造成的危害，避免不良影響的擴(kuò)大。(3)輸入希望。當(dāng)危機(jī)發(fā)生之后，服務(wù)對(duì)象通常處于迷茫、無(wú)助、失望的狀態(tài)，所以在危機(jī)中幫助服務(wù)對(duì)象的有效方法是給服務(wù)對(duì)象輸入新的希望，讓服務(wù)對(duì)象重新找回行動(dòng)的動(dòng)力。(4)提供支持。(5)恢復(fù)自尊。(6)培養(yǎng)自主能力。51、單選題(2016年)社會(huì)工作者注重自身品格和態(tài)度的培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)個(gè)案輔導(dǎo)過(guò)程應(yīng)以服務(wù)對(duì)象為中心建立伙伴關(guān)系，創(chuàng)造一個(gè)有利于服務(wù)對(duì)象自我成長(zhǎng)的環(huán)境，幫助服務(wù)對(duì)象通過(guò)個(gè)人的力量實(shí)現(xiàn)改變。上述內(nèi)容反映出社會(huì)工作者采用的是()。A、

理性情緒治療模式B、

人本治療模式C、

社會(huì)中心治療模式D、

行為治療模式正確答案：

B

參考解析：本題考查人本治療模式的治療策略。人本治療模式認(rèn)為，如果注重分析和治療服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題，就會(huì)把社會(huì)工作者自己的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)加給服務(wù)對(duì)象，反而妨礙服務(wù)對(duì)象的自我成長(zhǎng)。因此，有效的輔導(dǎo)方式不是運(yùn)用具體的輔導(dǎo)技巧消除服務(wù)對(duì)象的困擾，而是創(chuàng)造一種有利的輔導(dǎo)環(huán)境讓服務(wù)對(duì)象接近自己的真實(shí)需要，變成一個(gè)能夠充分發(fā)揮自己潛在能力的人。52、單選題(2016年)7歲的陽(yáng)陽(yáng)在嬌慣中長(zhǎng)大，當(dāng)其想法不能得到滿足時(shí)，父母會(huì)因其哭鬧而妥協(xié)，陽(yáng)陽(yáng)成了整個(gè)家庭的“小太陽(yáng)”。根據(jù)結(jié)構(gòu)式家庭治療模式，該家庭關(guān)系結(jié)構(gòu)屬于()。A、

倒三角B、

糾纏C、

三角纏D、

疏離正確答案：

A

參考解析：本題考查病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)中的倒三角。有些家庭的權(quán)力并不集中在父母親手里，而由孩子掌握，這時(shí)就會(huì)出現(xiàn)權(quán)力結(jié)構(gòu)的倒置現(xiàn)象，稱為倒三角。53、單選題實(shí)施最低生活保障制度在一定程度上改善了貧困群體的生活狀況，這體現(xiàn)了功能的哪種類型()A、

對(duì)社會(huì)的功能B、

正功能C、

負(fù)功能D、

潛功能正確答案：

B

參考解析：考點(diǎn)：正功能。正功能是指所發(fā)揮的作用是正面的、積極的、支持性的。當(dāng)甲對(duì)乙發(fā)生了積極影響時(shí)，我們就可以說(shuō)甲對(duì)乙具有正功能。比如，最低生活保障制度對(duì)改善貧困群體的生活狀況具有正功能。54、單選題(2017年)老張退休后，一直不能適應(yīng)退休生活，出現(xiàn)了抑郁，向社會(huì)工作者小李求助。社會(huì)工作者小李介入后采用任務(wù)中心模式對(duì)老張開展服務(wù)。此時(shí)，小李應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注老張的（）A、

自主性B、

認(rèn)知C、

抗逆力D、

動(dòng)機(jī)正確答案：

A

參考解析：任務(wù)中心模式在運(yùn)用任務(wù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中非常關(guān)注服務(wù)對(duì)象的自主性。55、單選題(2017年)小強(qiáng)正值“叛逆期”，對(duì)父母的管教日益反感，有幾次因?qū)W習(xí)成績(jī)下滑和迷戀網(wǎng)游跟父母發(fā)生爭(zhēng)吵，還聲稱要離家出走。小強(qiáng)父親對(duì)此火冒三丈，覺得這個(gè)兒子白養(yǎng)了，小強(qiáng)母親向社會(huì)工作者老張求助。老張引導(dǎo)他們理解相互的感受、想法和期待，協(xié)助他們從新的角度來(lái)看待家庭中的規(guī)則。上述工作過(guò)程，反映出老張運(yùn)用的主要治療模式是（）A、

任務(wù)中心模式B、

認(rèn)知行為治療模式C、

結(jié)構(gòu)式家庭治療模式D、

薩提亞家庭治療模式正確答案：

D

參考解析：薩提亞家庭治療模式的理論假設(shè)可以概括為3個(gè)主要方面：對(duì)人的理解、對(duì)困難的理解和對(duì)家庭的理解。這3個(gè)方面相互影響，一起構(gòu)成薩提亞家庭治療模式的理論基礎(chǔ)。題中社工引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象及其家庭成員理解相互的感受、想法和期待，協(xié)助他們從新的角度來(lái)看待家庭中的規(guī)則，正是運(yùn)用了薩提亞的家庭治療模式。56、單選題(2018年)艾利斯提出的理性情緒治療模式的核心是ABC理論。其中，A是環(huán)境中的引發(fā)事件；B代表信念，是對(duì)事件的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)；C是情緒和行為結(jié)果。關(guān)于該理論的說(shuō)法，正確的是()。A、

C是由B決定的，不會(huì)受到周圍環(huán)境的影響B(tài)、

如果B是理性的，會(huì)導(dǎo)致失控的情緒與行為C、

事件直接引發(fā)情緒，對(duì)事件的想法并不重要D、

ABC模式多用于分析心理失調(diào)的機(jī)制和原因正確答案：

D

參考解析：本題考查艾利斯的ABC理論。艾利斯的ABC理論對(duì)人的心理失調(diào)的原因和機(jī)制進(jìn)行了深入分析。通常認(rèn)為，誘發(fā)性事件A只是引起情緒及行為反應(yīng)C的間接原因，而人們對(duì)誘發(fā)性事件所持的信念、看法、解釋B才是引起人的情緒及行為反應(yīng)C的更直接的原因。理性情緒治療模式指出，服務(wù)對(duì)象的認(rèn)知、情緒、行為的反應(yīng)都受到服務(wù)對(duì)象信念的影響。57、單選題(2019年)服務(wù)對(duì)象：“我受不了父母對(duì)我的態(tài)度，真想離家出走，一走了之。如果父母知道一定會(huì)急瘋的……”社會(huì)工作者：“你能考慮到父母的心情，也知道自己的行為，說(shuō)明你不想用這種不辭而別的方式傷害他們……”根據(jù)心理社會(huì)治療模式，社會(huì)工作者運(yùn)用的技巧是()。A、

心理動(dòng)力反思B、

間接影響C、

探索—描述—宣泄D、

直接影響正確答案：

A

參考解析：心理動(dòng)力反思是指社會(huì)工作者協(xié)助服務(wù)對(duì)象正確了解和分析自己內(nèi)心的反應(yīng)方式的技巧。比如，協(xié)助服務(wù)對(duì)象了解自己的情緒反應(yīng)方式、認(rèn)識(shí)事情的方式和動(dòng)機(jī)的模式等。58、單選題(2019年)服務(wù)對(duì)象小賈離婚后獨(dú)自撫養(yǎng)孩子，靠低保金生活，最近她查出甲亢，需要終生服藥，多種困難使她喪失了生活的勇氣，產(chǎn)生了自殺念頭。社會(huì)工作者小林了解情況后，運(yùn)用危機(jī)介入模式開展服務(wù)，在個(gè)案會(huì)談過(guò)程中，小林首先()。A、

澄清小賈的非理性信念B、

確定將要完成的各項(xiàng)任務(wù)C、

了解小賈童年主要經(jīng)歷D、

迅速厘清小賈的主要問(wèn)題正確答案：

D

參考解析：危機(jī)介入模式的特點(diǎn)是圍繞著危機(jī)展開的。由于服務(wù)對(duì)象處于危機(jī)的狀態(tài)中，所以社會(huì)工作者必須在非常有限的時(shí)間內(nèi)快速、有效地解決服務(wù)對(duì)象的困擾，讓服務(wù)對(duì)象擺脫危機(jī)的影響。其特點(diǎn)是：(1)迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問(wèn)題；(2)快速作出危險(xiǎn)性判斷；(3)有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒；(4)積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前問(wèn)題。59、單選題(2019年)服務(wù)對(duì)象：“大學(xué)三年級(jí)后，我的學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)絹?lái)越差，老師和同學(xué)都不喜歡我，我就更不愛學(xué)習(xí)了，感覺讀書沒有意思，想找份工作干就得了?！备鶕?jù)人本治療模式，社會(huì)工作者正確的回應(yīng)是()。A、

“你的老師和同學(xué)不喜歡你嗎也許是你誤會(huì)了吧!”B、

“你不用功讀書，當(dāng)然成績(jī)不會(huì)好，老師怎么會(huì)喜歡你呢”C、

“你想自食其力相當(dāng)不錯(cuò)，但讀書還是很重要，你可以兩者兼顧?！盌、

“你讀書遇到困難，想找份工作，還是有責(zé)任的，你將來(lái)有什么打算”正確答案：

D

參考解析：羅杰斯指出能夠充分運(yùn)用自己各種潛在能力的人有五個(gè)方面的特征：一是能夠準(zhǔn)確領(lǐng)悟周圍的人和事物，具有基本的安全感，是理性的人；二是能夠充分把握每一時(shí)刻，珍惜和享受生活，適應(yīng)力強(qiáng)；三是能夠依據(jù)自己的真實(shí)愿望選擇生活方式，并勇于承擔(dān)行為的責(zé)任，忠于自己；四是面臨眾多的選擇，而且能夠體會(huì)到心理上的極大自由；五是積極生活在不斷變化的環(huán)境中，具有豐富的創(chuàng)造力。60、單選題（2020年真題）15歲的小宗沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲不能自拔，即使面臨中考也無(wú)心學(xué)習(xí)，他覺得自己玩網(wǎng)絡(luò)游戲天下無(wú)敵，以后可以參加比賽贏大額獎(jiǎng)金，用不著好好學(xué)習(xí)，為小宗提供服務(wù)的社會(huì)工作者小李也是網(wǎng)絡(luò)游戲高手，他主動(dòng)約小宗一起打了幾回網(wǎng)絡(luò)游戲。小宗多次輸給小李，感到很挫敗，覺得自己再也不是天下無(wú)敵了，從認(rèn)知行為治療模式的角度看，上述小李的服務(wù)應(yīng)用的技巧是()A、

認(rèn)知重塑B、

合作式的治療關(guān)系C、

個(gè)案概念化D、

結(jié)構(gòu)化和情緒控制正確答案：

A

參考解析：P129-131認(rèn)知重塑：通過(guò)認(rèn)知中錯(cuò)誤的辨認(rèn)，理性選擇方式的列舉以及認(rèn)知排演等方法，幫助服務(wù)對(duì)象認(rèn)識(shí)和改變無(wú)效的自動(dòng)念頭和圖式，加強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的理性認(rèn)知的能力。61、單選題（2020年真題）16歲的小李患有嚴(yán)重的抑郁癥，一直休學(xué)在家，為配合藥物治療，社會(huì)工作者通過(guò)家庭評(píng)估，了解到小李的父親工作很忙，父母之間很少溝通，母親將所有的時(shí)間和精力都放在小李身上，讓小李感到喘不過(guò)氣來(lái)，根據(jù)結(jié)構(gòu)式家庭治療模式，社會(huì)工作者適宜采用的做法是()A、

幫助小李家庭成員看到自身潛在的優(yōu)勢(shì)B、

讓小李家庭在輔導(dǎo)過(guò)程中表現(xiàn)交往沖突C、

幫助小李家庭厘清家庭交往關(guān)系的界限D(zhuǎn)、

協(xié)助小李家庭建立合理觀察生活的視角正確答案：

C

參考解析：P138-142每個(gè)家庭都具有一定的結(jié)構(gòu)，這些結(jié)構(gòu)涉及家庭系統(tǒng)中的次系統(tǒng)、系統(tǒng)之間的邊界、角色和責(zé)任分工以及權(quán)力結(jié)構(gòu)等。一是次系統(tǒng)。在家庭系統(tǒng)中存在著像夫妻、親子等更小范圍的系統(tǒng)，稱為次系統(tǒng)；二是系統(tǒng)之間的邊界。家庭以及家庭內(nèi)次系統(tǒng)之間都具有與周圍分割的界限，這些界限就是邊界；三是角色和責(zé)任分工。每個(gè)家庭成員在家庭中占據(jù)一定的位置，扮演一定的角色，承擔(dān)一定的責(zé)任。在功能正常的家庭中每個(gè)成員能夠各司其職、相互配合。四是權(quán)力結(jié)構(gòu)，每個(gè)家庭都具有一定的權(quán)力運(yùn)作方式，稱為權(quán)力結(jié)構(gòu)。它與家庭的角色和責(zé)任分工有關(guān)聯(lián)，但不完全重合。題干：小李的父親工作很忙，父母之間很少溝通，母親將所有的時(shí)間和精力都放在小李身上，家庭出現(xiàn)了糾纏，故答案為C厘清家庭交往關(guān)系的界限。62、單選題（2020年真題）劉先生一家在外出途中遭遇車禍，妻子和女兒同時(shí)遇難，自己也受傷住院治療，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小惠在查房時(shí)發(fā)現(xiàn)劉先生極度悲傷和自責(zé)，甚至說(shuō)自己也不想活了。從危機(jī)介入模式來(lái)看，小惠最適宜的做法是()。A、

迅速評(píng)估劉先生行為的危險(xiǎn)性B、

與劉先生深入討論他的不合理理念C、

立即協(xié)助劉先生填寫抑郁量表D、

把劉先生的情況告訴病友正確答案：

A

參考解析：P134-137危機(jī)介入模式的特點(diǎn)是圍繞著危機(jī)展開的。由于服務(wù)對(duì)象處于危機(jī)的狀態(tài)中，所以社會(huì)工作者必須在非常有限的時(shí)間內(nèi)快速、有效地解決服務(wù)對(duì)象的困擾，讓服務(wù)對(duì)象擺脫危機(jī)的影響。危機(jī)介入模式的運(yùn)用對(duì)社會(huì)工作者提出了很高的要求，這也形成了危機(jī)介入模式的自身特點(diǎn)：迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問(wèn)題、快速作出危險(xiǎn)性判斷、有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒和積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前問(wèn)題。63、單選題(2015年)高三學(xué)生小潼出現(xiàn)焦慮、失眠，學(xué)習(xí)效率下降等問(wèn)題。社會(huì)工作者小劉經(jīng)過(guò)初步評(píng)估．首先運(yùn)用放松練習(xí)的技術(shù)，減輕小潼的心理焦慮。小劉在上述服務(wù)中扮演的專業(yè)角色主要是（）。A、

教育者B、

治療者C、

使能者D、

協(xié)調(diào)者正確答案：

B

參考解析：治療者即社會(huì)工作者運(yùn)用專業(yè)的方法和技巧，消除或者減輕服務(wù)對(duì)象的困擾。治療者的角色與使能者和教育者不同，使能者注重服務(wù)對(duì)象自身潛能的挖掘，教育者關(guān)注服務(wù)對(duì)象新知識(shí)和新技能的學(xué)習(xí)，而治療者專注于服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的消除。如社會(huì)工作者運(yùn)用行為學(xué)習(xí)的技巧幫助服務(wù)對(duì)象克服不適應(yīng)的行為，或者運(yùn)用放松練習(xí)的技術(shù)減輕服務(wù)對(duì)象的心理焦慮等，都屬于治療者的角色。64、單選題下列選項(xiàng)中，哪一項(xiàng)不是社會(huì)工作的目標(biāo)()。A、

服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)B、

社會(huì)層面的目標(biāo)C、

文化層面的目標(biāo)D、

政策層面的目標(biāo)正確答案：

D

參考解析：考點(diǎn)：社會(huì)工作的目標(biāo)。（一）服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)（四項(xiàng)目標(biāo)）（二）社會(huì)層面的目標(biāo)（兩項(xiàng)目標(biāo)）（三）文化層面的目標(biāo)（兩項(xiàng)目標(biāo)）65、單選題(2017年)通過(guò)社會(huì)工作者小王的服務(wù)，轉(zhuǎn)到城里讀書的小芳逐漸適應(yīng)了新學(xué)校的生活，和同學(xué)們成為了好朋友。雖然學(xué)習(xí)成績(jī)還有待提高，但小芳的學(xué)習(xí)興趣越來(lái)越濃，主動(dòng)性越來(lái)越強(qiáng)，最近她主動(dòng)提出要結(jié)束個(gè)案服務(wù)。對(duì)此，小王適宜的做法是（）A、

同意結(jié)案，對(duì)個(gè)案服務(wù)進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，并提出更進(jìn)建議B、

同意結(jié)案，但要轉(zhuǎn)介給小芳所在學(xué)校的老師繼續(xù)開展服務(wù)C、

不同意結(jié)案，因?yàn)樾》嫉膶W(xué)習(xí)成績(jī)還有待進(jìn)一步提高D、

不同意結(jié)案，因?yàn)槟芊窠Y(jié)案不取決于小芳的主觀意愿正確答案：

A

參考解析：結(jié)案。在服務(wù)進(jìn)入結(jié)束階段，社會(huì)工作者面臨的工作重點(diǎn)是與服務(wù)對(duì)象一起商討結(jié)案工作。一般情況下，出現(xiàn)以下5種情況之一就可以結(jié)案：一是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象都認(rèn)為工作目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)；二是雖然問(wèn)題沒有徹底解決，但服務(wù)對(duì)象已經(jīng)具備獨(dú)立面對(duì)和解決問(wèn)題的能力；三是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系不和諧，希望結(jié)束服務(wù)；四是服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)了一些新的要求和問(wèn)題，需要其他社會(huì)工作者或者服務(wù)機(jī)構(gòu)解決；五是因?yàn)橐恍┎豢深A(yù)測(cè)的因素，需要結(jié)束服務(wù)。對(duì)于三、四、五這3種情況，社會(huì)工作者不僅需要結(jié)束服務(wù)，同時(shí)還需要與其他服務(wù)機(jī)構(gòu)或者社會(huì)工作者聯(lián)系，幫助服務(wù)對(duì)象獲得合適、必要的服務(wù)。本題中服務(wù)對(duì)象主動(dòng)提出要結(jié)束個(gè)案服務(wù)，社工應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的意見，但需要對(duì)開展的服務(wù)進(jìn)行總結(jié)。66、單選題（2020年真題）75歲的老江退休后數(shù)次被騙，子女埋怨他不聽勸告。拿走了他的銀行卡，每月只給他一千元的生活費(fèi)，老江感到憤怒、羞愧，同時(shí)有厭世的情緒，他的朋友老劉得知情況后介紹他去找社會(huì)工作者小吳，他再三猶豫，還是沒去，于是，老劉向小吳反映情況，小吳主動(dòng)找到老江。此時(shí)，小吳最適宜的做法是()A、

激發(fā)老江尋求服務(wù)的動(dòng)力和信心B、

邀請(qǐng)老劉參與制訂服務(wù)計(jì)劃C、

緩和老江與子女之間的緊張關(guān)系D、

鞏固老劉和老江之間的友誼正確答案：

A

參考解析：P142-144本題考查專業(yè)關(guān)系的建立。從初次與求助對(duì)象接觸，傾聽求助對(duì)象的要求到接受求助對(duì)象成為機(jī)構(gòu)的服務(wù)對(duì)象，社會(huì)工作者在整個(gè)過(guò)程中有一項(xiàng)非常重要的任務(wù)，就是專業(yè)關(guān)系的建立。由于這是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象第一次正式接觸，因此專業(yè)關(guān)系建立的成功與否將直接影響服務(wù)對(duì)象進(jìn)一步尋求服務(wù)機(jī)構(gòu)幫助的動(dòng)力和信心。為此社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象的初次溝通協(xié)商過(guò)程中應(yīng)專注聆聽服務(wù)對(duì)象的困擾，注意運(yùn)用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)句表達(dá)自己的同理和接納，避免將求助對(duì)象界定為有問(wèn)題的人。另外社會(huì)工作者也要充分尊重求助對(duì)象自己的意見，讓求助對(duì)象自己決定是否接受機(jī)構(gòu)的專業(yè)服務(wù)。67、單選題（2020年真題）某兒童服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者小梁接到一位居民的電話，反映其鄰居家的12歲男孩小偉時(shí)常被父親打罵。小梁通過(guò)入戶訪問(wèn)、評(píng)估，決定為小偉一家提供服務(wù)。在預(yù)估與問(wèn)題分析階段，小梁首先要做的是()。A、

預(yù)判小偉家的問(wèn)題及其成因B、

收集小偉家及其所處環(huán)境資料C、

與小偉家簽訂正式服務(wù)協(xié)議D、

將小偉一家轉(zhuǎn)介給家庭治療師正確答案：

B

參考解析：P144-145預(yù)估與問(wèn)題分析是指詳細(xì)收集與服務(wù)對(duì)象問(wèn)題有關(guān)的資料，并對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的成因和發(fā)展變化過(guò)程進(jìn)行評(píng)估，從而對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題作出診斷的過(guò)程。它包括三個(gè)方面的工作重點(diǎn):服務(wù)對(duì)象有關(guān)資料的收集、服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的預(yù)估以及服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的分析。68、單選題(2017年)個(gè)案會(huì)談是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行的有目的的專業(yè)談話。下列關(guān)于會(huì)談的說(shuō)法，正確的是（）A、

會(huì)談是無(wú)法提前預(yù)設(shè)目標(biāo)的B、

會(huì)談沒有環(huán)境與空間的限制C、

會(huì)談是時(shí)間及主題上有機(jī)構(gòu)的互動(dòng)過(guò)程D、

會(huì)談中社會(huì)工作者可以自由地談?wù)搯?wèn)題正確答案：

C

參考解析：個(gè)案會(huì)談是指社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行面對(duì)面的、有目的的專業(yè)談話，它又稱為個(gè)案面談。個(gè)案會(huì)談的安排涉及很多方面的工作，概括起來(lái)，主要包括3個(gè)方面的任務(wù)：個(gè)案會(huì)談的準(zhǔn)備、個(gè)案會(huì)談的內(nèi)容安排以及會(huì)談內(nèi)與會(huì)談外的銜接。(1)個(gè)案會(huì)談的準(zhǔn)備。個(gè)案會(huì)談的準(zhǔn)備是社會(huì)工作者在會(huì)談前為會(huì)談順利進(jìn)行而做的準(zhǔn)備工作，包括服務(wù)對(duì)象相關(guān)資料的閱讀、會(huì)談時(shí)間和地點(diǎn)的選擇以及會(huì)談場(chǎng)地的布置等。一般而言，會(huì)談時(shí)間和地點(diǎn)的選擇以及會(huì)談場(chǎng)地的布置，應(yīng)便于服務(wù)對(duì)象自由地談?wù)撟约旱膯?wèn)題。(2)個(gè)案會(huì)談的內(nèi)容安排。個(gè)案會(huì)談的內(nèi)容安排是社會(huì)工作者對(duì)整個(gè)會(huì)談進(jìn)程的活動(dòng)安排，它包括在會(huì)談開始、中間和結(jié)束各階段的各項(xiàng)任務(wù)安排和具體的時(shí)間分配。(3)會(huì)談內(nèi)與會(huì)談外的銜接。社會(huì)工作的個(gè)案會(huì)談不同于一般的談話，注重會(huì)談內(nèi)與會(huì)談外的銜接，而兩者之間的銜接主要依靠會(huì)談內(nèi)的行動(dòng)任務(wù)的布置。69、單選題(2016年)80歲的張大媽向社會(huì)工作者訴說(shuō)去住養(yǎng)老院的事情，她說(shuō)：“我一想到搬家就害怕，我住在這里有老鄰居，到那兒我一個(gè)人也不認(rèn)識(shí)，很緊張，怎么辦呢?”此時(shí)，社會(huì)工作者最佳的同理回應(yīng)是()。A、

“你一提到離開家就擔(dān)心，是舍不得離開老鄰居和朋友吧，我會(huì)常陪他們?nèi)タ茨愕??！盉、

“聽起來(lái)你很害怕離開熟悉的環(huán)境，但那里的人也很好，有各種豐富的活動(dòng)，你都可以去參加啊。”C、

“不要擔(dān)心，你很快會(huì)在那里交到新朋友，養(yǎng)老院里有人照顧，說(shuō)不定你還覺得該早點(diǎn)兒去住呢?！盌、

“聽起來(lái)你對(duì)搬家有很多復(fù)雜的想法，一方面你想住進(jìn)去，這樣可以得到更多照料，另一方面你又很擔(dān)心自己會(huì)孤單、寂寞，希望和你熟悉的人在一起?！闭_答案：

D

參考解析：本題考查個(gè)案會(huì)談的支持性技巧。個(gè)案會(huì)談的支持性技巧主要包括：(1)專注。即社會(huì)工作者借助友好的視線接觸、開放的姿勢(shì)以及專心的態(tài)度關(guān)注服務(wù)對(duì)象的表達(dá)。(2)傾聽。即社會(huì)工作者用心聆聽服務(wù)對(duì)象傳達(dá)的信息，理解服務(wù)對(duì)象的感受。(3)同理心。即社會(huì)工作者設(shè)身處地體會(huì)服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受，理解服務(wù)對(duì)象的想法扣要求。(4)鼓勵(lì)。即社會(huì)工作者運(yùn)用口頭語(yǔ)言和身體語(yǔ)言的方式肯定服務(wù)對(duì)象的一些積極表現(xiàn)。70、單選題(2018年)服務(wù)對(duì)象：“……我愛人經(jīng)常對(duì)我發(fā)脾氣，總是抱怨我只顧忙工作，從來(lái)不管家里的事……”社會(huì)工作者：“聽您這么說(shuō)，我的理解是您覺得愛人對(duì)您體諒不夠，對(duì)嗎?”上述對(duì)話中，社會(huì)工作者采用的會(huì)談技巧是()。A、

同理B、

反映C、

對(duì)質(zhì)D、

澄清正確答案：

D

參考解析：本題考查個(gè)案會(huì)談的技巧。澄清是指社會(huì)工作者引領(lǐng)服務(wù)對(duì)象對(duì)模糊不清的陳述作更詳細(xì)、清楚的解說(shuō)，使之成為清楚、具體的信息。影響性技巧主要包括提供信息、自我披露、建議、忠告、對(duì)質(zhì)。71、單選題(2018年)某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)正在執(zhí)行一項(xiàng)“社會(huì)工作參與精準(zhǔn)扶貧”的項(xiàng)目，社會(huì)工作者準(zhǔn)備運(yùn)用非結(jié)構(gòu)式調(diào)查表入戶了解貧困家庭面臨的困境。關(guān)于非結(jié)構(gòu)式調(diào)查表的說(shuō)法，正確的是（）。A、

比較適用于服務(wù)對(duì)象行為發(fā)生改變的調(diào)查研究B、

比較適合收集有明確答案，且容易識(shí)別的資料C、

只有預(yù)先設(shè)計(jì)好的調(diào)查問(wèn)題，沒有調(diào)查問(wèn)題的答案選項(xiàng)D、

既有預(yù)先設(shè)計(jì)好的調(diào)查問(wèn)題，也有調(diào)查問(wèn)題的答案選項(xiàng)正確答案：

C

參考解析：本題考查非結(jié)構(gòu)式調(diào)查表。非結(jié)構(gòu)式調(diào)查表只有預(yù)先設(shè)計(jì)好的固定的調(diào)查問(wèn)題，但沒有調(diào)查問(wèn)題的答案選項(xiàng)，調(diào)查對(duì)象需要根據(jù)自己的理解填寫調(diào)查問(wèn)題的答案。72、單選題(2019年)服務(wù)對(duì)象：“我對(duì)現(xiàn)在的人際關(guān)系很失望，覺得朋友也都不可靠。你看過(guò)網(wǎng)上那些視頻嗎?朋友也會(huì)出賣你的?！鄙鐣?huì)工作者：“你覺得朋友總是讓你很失望，你不相信他們，可關(guān)系是相互的，你有沒有想過(guò)自己的問(wèn)題?”上述對(duì)話中，社會(huì)工作者采用的技巧是()。A、

自我披露B、

澄清C、

認(rèn)知重塑D、

對(duì)質(zhì)正確答案：

D

參考解析：對(duì)質(zhì)。即社會(huì)工作者通過(guò)直接提問(wèn)等方式讓服務(wù)對(duì)象面對(duì)自己在行為、情感和認(rèn)識(shí)等方面不一致的地方。當(dāng)服務(wù)對(duì)象發(fā)現(xiàn)自己的行為、情感和認(rèn)識(shí)不一致時(shí)，通常會(huì)有一些不愉快的感受。因此，社會(huì)工作者需要通過(guò)對(duì)質(zhì)，把服務(wù)對(duì)象的注意力集中在未來(lái)可改變的方面，而不是僅僅關(guān)注誰(shuí)的責(zé)任。73、單選題(2015年)服務(wù)對(duì)象：“我們總吵架，他從來(lái)不管家里的事，也不花心思在孩子身上，還常常找借口不回家。要不是為了孩子，我們?cè)缇碗x婚了?？墒?，近來(lái)連孩子也嫌我煩，不理不睬的，我的心都傷透了。為什么誰(shuí)都不理解我呢?”社會(huì)工作者：“丈夫和孩子對(duì)您為家庭的付出不理解，這讓您很傷心，很煩惱”。?上述對(duì)話中，社會(huì)工作者運(yùn)用的技巧是（）。?A、

對(duì)質(zhì)B、

澄清C、

同理D、

重構(gòu)正確答案：

C

參考解析：澄清即社會(huì)工作者引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受。例如，對(duì)于服務(wù)對(duì)象的模糊不清的表達(dá)．社會(huì)工作者可以進(jìn)一步加以明確“您剛才的意思是……是嗎”或者“聽了您剛才的話。我的理解是……對(duì)嗎”題干中社會(huì)工作者的話是肯定句，是通過(guò)同理的技巧來(lái)溝通的，同理，表達(dá)的是對(duì)服務(wù)對(duì)象設(shè)身處地的理解，題干當(dāng)中社工的話表明對(duì)服務(wù)對(duì)象感受的理解。74、單選題(2018年)在個(gè)案會(huì)談中，社會(huì)工作者經(jīng)常會(huì)使用摘要技巧。下列回應(yīng)中，屬于摘要技巧的是（）。A、

“你媽媽大老遠(yuǎn)地跑過(guò)來(lái)，就只為了見見你”B、

“你一下子要處理這么多事情，一定覺得手足無(wú)措吧”C、

“你剛才說(shuō)了不少往事，我的感覺是你很懷念童年的無(wú)憂無(wú)慮。”D、

“聽起來(lái)，你希望找一個(gè)方便社交，但又能保護(hù)隱私的居住環(huán)境?！闭_答案：

D

參考解析：本題考查個(gè)案會(huì)談的技巧。摘要是指社會(huì)工作者把服務(wù)對(duì)象過(guò)長(zhǎng)的談話或不同部分所表達(dá)的內(nèi)容進(jìn)行整理、概括和歸納，并順其自然。D項(xiàng)符合摘要的實(shí)質(zhì)。75、單選題一些困難群體由于家庭經(jīng)濟(jì)能力較弱從而不愿參加社區(qū)的公共活動(dòng)，他們的朋友圈逐漸縮小，逐漸脫離正常生活。社會(huì)工作者為了改變這一現(xiàn)狀，為其開展豐富多彩的活動(dòng)，恢復(fù)其自信，改變其生活方式。這體現(xiàn)了社會(huì)工作()的功能。A、

恢復(fù)弱化的功能B、

促進(jìn)人的發(fā)展C、

促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)D、

促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活正確答案：

A

參考解析：考點(diǎn)：社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能。社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能可以歸納為四個(gè)方面：第一，促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的正常生活。第二，恢復(fù)弱化的功能。第三，促進(jìn)人的發(fā)展。第四，促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)。其中恢復(fù)弱化的功能指的是，一些困難群體因?yàn)榧揖巢患讯辉竻⑴c社區(qū)公共生活，他們的活動(dòng)范圍在變小，心理也受到影響。社會(huì)工作介入這些領(lǐng)域，一方面可以通過(guò)開展活動(dòng)恢復(fù)他們的自信、鼓勵(lì)他們表達(dá)，另一方面也可以通過(guò)建立適宜的社會(huì)環(huán)境促使他們參與更廣泛的社會(huì)生活。這在一定程度上恢復(fù)著他們被弱化的功能，促進(jìn)了他們的社會(huì)融入。76、單選題(2017年)服務(wù)對(duì)象：“我工作很忙，平時(shí)婆婆幫忙帶孩子。你也知道隔代親，老人家比較寵孩子，小孩子現(xiàn)在說(shuō)話就沒大沒小的，管了婆婆就不高興，不管我又怕孩子越大越不好管，跟我也不親了”社會(huì)工作者：“您剛才講的，我的理解是您希望孩子懂規(guī)矩，但是找不到讓婆婆接受、孩子又不逆反的方法，是嗎？”上述對(duì)話中，社會(huì)工作者采用的技巧是（）A、

忠告B、

澄清C、

對(duì)焦D、

對(duì)質(zhì)正確答案：

B

參考解析：個(gè)案工作中,社工常常重復(fù)服務(wù)對(duì)象的說(shuō)過(guò)的話這不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的重復(fù)的過(guò)程,也是社工把服務(wù)對(duì)象模糊不清的信息或不清楚的陳述作更詳細(xì)的解說(shuō)的過(guò)程,使未明確的信息轉(zhuǎn)化為清楚、具體、深入的信息,我們將工作手法稱之為澄清。77、單選題（2020年真題）社會(huì)工作者：“小萍，我們歸納一下，你剛才講的主要有兩點(diǎn)，第一是疫情期間在家上網(wǎng)課，缺少學(xué)校氛圍，有點(diǎn)松懈，學(xué)習(xí)狀態(tài)和效率都讓你不滿意；第二是明年要畢業(yè)了，究竟是考研出國(guó)還是回老家找份工作，你有點(diǎn)迷茫。你看我說(shuō)的有遺漏嗎？”上述表述中，社會(huì)工作者運(yùn)用的談話技巧是()A、

澄清B、

摘要C、

對(duì)焦D、

反映正確答案：

B

參考解析：P150-153本題考查引導(dǎo)性技巧。摘要：即社會(huì)作者將服務(wù)對(duì)象長(zhǎng)段談話或者不同部分的話題進(jìn)行整理，概括和歸納其中的要點(diǎn)。對(duì)于服務(wù)對(duì)象的長(zhǎng)段談話，社會(huì)工作者需要進(jìn)行必要的概括和歸納，例如"您剛才講的是不是包含……幾個(gè)方面的要求?"或者"您剛才講的，我的理解是……您有什么補(bǔ)充嗎?"通過(guò)這樣的歸納和概括，可以幫助服務(wù)對(duì)象增進(jìn)對(duì)自身的理解。78、單選題（2020年真題）某社區(qū)居民老王到街道辦事處申請(qǐng)低保，因?yàn)榍捌谔峤坏牟牧喜蝗?，他花了些時(shí)間補(bǔ)齊材料。再次提交后，老王認(rèn)為工作人員答復(fù)不夠及時(shí)，對(duì)居委會(huì)的社會(huì)工作者抱怨說(shuō):“他們辦事的速度太慢了，我補(bǔ)了材料他們卻遲遲不回復(fù)，這不是刁難人嘛，他們是故意不給我辦吧......從同理關(guān)懷的角度看，社會(huì)工作者最適宜的回應(yīng)是()。A、

“我知道您很生氣，但我們也沒有辦法.......“B、

“申請(qǐng)還沒有回復(fù)消息，您再等等，一定沒有問(wèn)題......”C、

“申請(qǐng)沒有回復(fù)消息，您覺得生氣和不清，也開始懷疑他們了......”D、

“您對(duì)申請(qǐng)的進(jìn)度不滿意，感到失望，也開始懷疑能不能申請(qǐng)到低保......”正確答案：

D

參考解析：P150-153同理心即社會(huì)工作者設(shè)身處地體會(huì)服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受，理解服務(wù)對(duì)象的想法和要求。題目中，老王是因?yàn)榈捅Ｉ暾?qǐng)被耽擱而產(chǎn)生抱怨情緒，D體現(xiàn)了設(shè)身處地為服務(wù)對(duì)象考慮。79、單選題(2016年)社會(huì)工作者小王在例行社區(qū)走訪中，發(fā)現(xiàn)有位老伯常在街心花園默默發(fā)呆，小王主動(dòng)與老伯交談，得知他老伴剛剛?cè)ナ?，兒子在?guó)外工作，也沒什么朋友，老是覺得孤單寂寞，小王在征得老伯同意后，開始為老伯提供個(gè)案服務(wù)。該服務(wù)對(duì)象來(lái)源屬于()。A、

外展工作B、

本人求助C、

個(gè)案訪視D、

社區(qū)轉(zhuǎn)介正確答案：

A

參考解析：本題考查個(gè)案發(fā)掘。個(gè)案管理者發(fā)現(xiàn)個(gè)案的途徑有兩種：(1)個(gè)案可能會(huì)通過(guò)各種轉(zhuǎn)介的渠道接觸服務(wù)機(jī)構(gòu)(如其他機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介、家庭、社區(qū)組織、警察、學(xué)校和自我轉(zhuǎn)介等)，當(dāng)他們接觸服務(wù)機(jī)構(gòu)時(shí)，機(jī)構(gòu)要做好準(zhǔn)備接受服務(wù)對(duì)象，提供服務(wù)。(2)有些機(jī)構(gòu)可能會(huì)通過(guò)外展的方式深入社區(qū)，尋找或鼓勵(lì)潛在的服務(wù)對(duì)象進(jìn)入服務(wù)機(jī)構(gòu)，讓他們有機(jī)會(huì)獲得服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的各類服務(wù)。80、單選題(2017年)9歲的玲玲在一場(chǎng)車禍中失去了父母，右腿截肢，玲玲的奶奶成了她的監(jiān)護(hù)人，并向社會(huì)工作者小王求助。小王對(duì)玲玲的現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)估，制定了周密的服務(wù)計(jì)劃，包括：向民政部門申請(qǐng)臨時(shí)救助；聯(lián)系假肢中心為玲玲安裝假肢；聯(lián)系康復(fù)中心為玲玲進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練；協(xié)調(diào)咨詢師為玲玲做心理輔導(dǎo)；為玲玲安排寄宿學(xué)校等。這些做法體現(xiàn)了個(gè)案管理實(shí)施的（）A、

服務(wù)監(jiān)督原則B、

包裹式服務(wù)原則C、

服務(wù)倡導(dǎo)原則D、

服務(wù)對(duì)象參與原則正確答案：

B

參考解析：所謂包裹式服務(wù)，是指經(jīng)過(guò)需求評(píng)估和可利用資源的確認(rèn)后設(shè)計(jì)一整套服務(wù)，并且通過(guò)各種服務(wù)的聯(lián)結(jié)最終促使服務(wù)對(duì)象學(xué)會(huì)獨(dú)立自主。個(gè)案管理強(qiáng)調(diào)服務(wù)的連續(xù)性，既包括時(shí)間上的連續(xù)性，也包括服務(wù)的完整性，以此來(lái)保障服務(wù)對(duì)象所獲得的各項(xiàng)服務(wù)之間緊密的聯(lián)結(jié)。所謂專業(yè)合作，是指?jìng)€(gè)案管理是一種結(jié)合不同專業(yè)領(lǐng)域的團(tuán)隊(duì)工作方法。團(tuán)隊(duì)中可能包括醫(yī)生、護(hù)士、職業(yè)治療師、臨床心理學(xué)家以及其他專業(yè)人士，這種多專業(yè)合作是為了給案主提供“全人”服務(wù)。81、單選題(2018年)黃女士是一位40多歲的已婚女性，她最近因母親過(guò)世而深感痛苦，情緒低落，持續(xù)失眠，為此，向社會(huì)工作者尋求幫助。社會(huì)工作者詳細(xì)地詢問(wèn)了情況，經(jīng)過(guò)評(píng)估，準(zhǔn)備轉(zhuǎn)介黃女士到醫(yī)院進(jìn)行診斷，確診后再制訂服務(wù)方案。根據(jù)上述內(nèi)容，社會(huì)工作者進(jìn)行轉(zhuǎn)介前首先應(yīng)（）。A、

保證轉(zhuǎn)介后提供的服務(wù)質(zhì)量B、

鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象積極接受轉(zhuǎn)介C、

讓服務(wù)對(duì)象充分表達(dá)感受并了解其需求D、

承諾可以為服務(wù)對(duì)象提供最適宜的資源正確答案：

C

參考解析：對(duì)于服務(wù)對(duì)象來(lái)說(shuō)，尋求服務(wù)機(jī)構(gòu)的幫助是一件不容易的事，社會(huì)工作者應(yīng)盡可能減少對(duì)服務(wù)對(duì)象的傷害，在轉(zhuǎn)介之前需要征得服務(wù)對(duì)象的同意，并且說(shuō)明轉(zhuǎn)介的理由。通常只有在以下兩種情況下才允許為服務(wù)對(duì)象提供必要的轉(zhuǎn)介服務(wù)：一是服務(wù)對(duì)象需要解決的問(wèn)題不屬于本機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍；二是服務(wù)對(duì)象生活在本機(jī)構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外。82、單選題(2015年)關(guān)于個(gè)案管理的說(shuō)法，正確的是()。A、

個(gè)案管理就是社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中管理好服務(wù)對(duì)象B、

個(gè)案管理就是為服務(wù)對(duì)象的特殊需要提供各類直接的服務(wù)C、

個(gè)案管理就是把每個(gè)服務(wù)對(duì)象的檔案建成電子文檔管理好，以便隨時(shí)查詢D、

個(gè)案管理就是社會(huì)工作者協(xié)調(diào)和管理好各種資源，滿足服務(wù)對(duì)象的多種需要正確答案：

D

參考解析：本題考察的是個(gè)案管理的定義。個(gè)案管理的定義可分為體系取向和過(guò)程取向兩種。體系取向的個(gè)案管理強(qiáng)調(diào)“個(gè)案管理是聯(lián)結(jié)和協(xié)調(diào)各種不同服務(wù)體系的動(dòng)作方式，用以確保運(yùn)用最完善的方式來(lái)滿足服務(wù)對(duì)象被照顧的需求”。過(guò)程取向的個(gè)案管理強(qiáng)調(diào)“個(gè)案管理是一種協(xié)調(diào)的過(guò)程．通過(guò)協(xié)調(diào)和獲得各種資源，來(lái)協(xié)助那些面臨各種問(wèn)題的服務(wù)對(duì)象，他們因?yàn)檫@些問(wèn)題而出現(xiàn)了無(wú)法滿足的生活需求、失意和無(wú)成就感的狀況”?？梢姡畟€(gè)案管理是一種提供服務(wù)的方法。它是由專業(yè)社會(huì)工作者評(píng)估服務(wù)對(duì)象及其家庭的需求，并安排、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、評(píng)估和倡導(dǎo)一套包含多種項(xiàng)目的服務(wù)，以滿足特定服務(wù)對(duì)象的復(fù)雜需求。83、單選題(2018年)關(guān)于個(gè)案工作與個(gè)案管理顯著差異的說(shuō)法，正確的是()。A、

個(gè)案工作是臨床社會(huì)工作服務(wù)，個(gè)案管理是重視倡導(dǎo)的綜合服務(wù)B、

個(gè)案工作是專業(yè)社會(huì)工作服務(wù)，個(gè)案管理是其他領(lǐng)域的專業(yè)工作C、

個(gè)案工作者會(huì)提供全面幫助，個(gè)案管理者會(huì)協(xié)助服務(wù)對(duì)象鏈接資源D、

個(gè)案工作以提供直接服務(wù)為主，個(gè)案管理以整合資源促進(jìn)合作為主正確答案：

D

參考解析：本題考查個(gè)案管理與個(gè)案工作的差異。個(gè)案管理者一般扮演整合服務(wù)角色，包括資源開發(fā)者、教導(dǎo)者、經(jīng)紀(jì)人、倡導(dǎo)者等角色。個(gè)案工作者以直接服務(wù)的角色為主，通常扮演使能者和咨詢者。D項(xiàng)描述正確。84、單選題(2019年)“展帆計(jì)劃”是一項(xiàng)針對(duì)貧困殘障兒童的服務(wù)項(xiàng)目。該項(xiàng)目采用個(gè)案管理的方法，聯(lián)系不同的專業(yè)機(jī)構(gòu)，為貧困殘障兒童提供康復(fù)訓(xùn)練、心理輔導(dǎo)、社會(huì)融入等服務(wù)。上述服務(wù)中，體現(xiàn)出社會(huì)工作者在個(gè)案管理中的主要作用是()。A、

限定服務(wù)目標(biāo)，培養(yǎng)自主能力B、

清晰界定問(wèn)題，明確服務(wù)方法C、

整合不同服務(wù)，促進(jìn)多元合作D、

重視人際溝通，發(fā)展超我功能正確答案：

C

參考解析：個(gè)案管理有兩個(gè)工作重點(diǎn)：一是為面臨多重問(wèn)題的案主尋找其所需的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；二是協(xié)調(diào)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的各項(xiàng)服務(wù)，讓他們彼此相互配合，即在關(guān)注每一項(xiàng)個(gè)別服務(wù)提供有效性的同時(shí)，把工作焦點(diǎn)聚集在整個(gè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)能否有效解決服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題以及網(wǎng)絡(luò)中的各種服務(wù)的彼此協(xié)調(diào)上。85、單選題(2016年)社會(huì)工作者小汪在社區(qū)開展小組服務(wù)，小組成員包括目前已成功戒毒的康復(fù)人員和剛回歸社會(huì)的戒毒人員，在小組中，針對(duì)剛回歸社會(huì)的戒毒人員的困惑和遇到的困難，已成功戒毒的康復(fù)人員介紹了自己戒毒的心路歷程，戒毒前后生活的變化，以及不復(fù)吸的經(jīng)驗(yàn)，幫助剛回歸社會(huì)的戒毒人員增強(qiáng)遠(yuǎn)離毒品的信心。此小組的工作類型主要是()。A、

教育小組B、

成長(zhǎng)小組C、

支持小組D、

治療小組正確答案：

C

參考解析：本題考查支持小組。支持小組一般是由具有某一共同性問(wèn)題的小組組員組成的。通過(guò)小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵(lì)和感情上的支持，達(dá)到解決某一問(wèn)題和成員改變的效果。如“單親家庭自強(qiáng)小組”“癌癥患者小組”、針對(duì)吸毒人員的“同伴治療小組”等。86、單選題解決社會(huì)問(wèn)題是社會(huì)工作專業(yè)的基本功能。但是，對(duì)于社會(huì)工作者來(lái)說(shuō)，首先必須明確什么是社會(huì)問(wèn)題。下列選項(xiàng)中，屬于社會(huì)問(wèn)題的是()。A、

婚姻咨詢服務(wù)B、

吸毒問(wèn)題C、

空巢老人服務(wù)D、

大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)正確答案：

B

參考解析：考點(diǎn)：社會(huì)問(wèn)題的概念。社會(huì)工作認(rèn)為，社會(huì)問(wèn)題是指那些非純生理性的問(wèn)題，即與社會(huì)因素有關(guān)的問(wèn)題。這樣的社會(huì)問(wèn)題就是社會(huì)性問(wèn)題，包括因經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)關(guān)系等各種原因而在個(gè)人、群體那里產(chǎn)生的困難。選項(xiàng)中只有B是社會(huì)問(wèn)題。87、單選題(2017年)社會(huì)工作者要為癌癥晚期患者家屬舉辦一個(gè)小組，小組的主要任務(wù)是引導(dǎo)小組成員交流照顧癌癥患者的經(jīng)歷，表達(dá)感受，釋放壓力，建立起互相信任的共同體關(guān)系。此小組類型是（）A、

教育小組B、

成長(zhǎng)小組C、

支持小組D、

治療小組正確答案：

C

參考解析：成長(zhǎng)小組大多運(yùn)用于各類學(xué)生及邊緣群體的輔導(dǎo)工作。成長(zhǎng)小組的工作旨在幫助組員了解、認(rèn)識(shí)和探索自己，從而最大限度地啟動(dòng)和運(yùn)用自己的內(nèi)在資源及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決所存在的問(wèn)題并促進(jìn)個(gè)人正常健康地發(fā)展。支持小組強(qiáng)調(diào)的是組員彼此之間感情上的支持，社工的任務(wù)是指導(dǎo)和協(xié)助小組組員討論自己生命中的重要事件，表達(dá)自己的情緒感受，建立相互理解的共同體。本題中主要為癌癥晚期患者家屬開展小組，小組主要是為了表達(dá)感受，釋放壓力，故為支持小組。88、單選題(2019年)社會(huì)工作者小付近期要開設(shè)一個(gè)自閉癥兒童家長(zhǎng)照顧技能提升小組，旨在幫助這些家長(zhǎng)了解照顧知識(shí)，掌握自我減壓技巧。該小組的類型是()。A、

教育小組B、

支持小組C、

成長(zhǎng)小組D、

治療小組正確答案：

A

參考解析：教育小組的宗旨在于，通過(guò)幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)的不足，促使成員改變其原來(lái)對(duì)于自身問(wèn)題的不正確看法以及