社會(huì)工作者-社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）真題庫(kù)-8

社會(huì)工作者-社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）真題庫(kù)_81、多選題（2020年真題）某小學(xué)的學(xué)生多是留守兒童，學(xué)校社會(huì)工作者根據(jù)這一狀況，開(kāi)展了“逆風(fēng)同行”兒童抗逆力小組服務(wù)。一方面幫助兒童建立自信，正視逆境，挖掘潛（江南博哥）能；另一方面引導(dǎo)兒童主動(dòng)與小伙伴溝通，建立信任，爭(zhēng)取同伴支持。上述服務(wù)，滿(mǎn)足了留守兒童的()。A、

生理需要B、

歸屬的需要C、

安全需要D、

尊重的需要E、

自我實(shí)現(xiàn)的需要正確答案：

B

D

參考解析：P55-57歸屬與愛(ài)的需要：這一層次的需要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容:一是歸屬的需要，即人都有一種歸屬于一個(gè)群體的感情，希望成為群體中的一員，并相互關(guān)心和照顧友愛(ài)的。二是友愛(ài)的需要，即人人都需要伙伴之間、同事之間的關(guān)系融洽或保持友誼和忠誠(chéng);人人都希望得到愛(ài)情，希望愛(ài)別人，也渴望接受別人的愛(ài)。尊重的需要：人人都希望自己有穩(wěn)定的社會(huì)地位，希望個(gè)人的能力和成就得到社會(huì)的承認(rèn)。尊重的需要又可分為內(nèi)部尊重和外部尊重。內(nèi)部尊重，即自尊，是指一個(gè)人希望在各種不同情境中有實(shí)力、能勝任、充滿(mǎn)信心、能獨(dú)立自主。外部尊重是指一個(gè)人希望有地位、有威信，受到別人的尊重、信賴(lài)和高度評(píng)價(jià)。2、單選題小王下崗在家，壓抑痛苦，整天抽煙、喝酒。按照弗洛伊德精神分析理論，小王的行為退行至他曾停滯的()發(fā)展階段。A、

肛門(mén)期B、

潛伏期C、

口唇期D、

生殖期正確答案：

C

參考解析：弗洛伊德精神分析理論有五個(gè)時(shí)期：口唇期、肛門(mén)期、性器期、潛伏期和生殖期。按照弗洛伊德精神分析理論，一個(gè)被“停滯”在口唇階段初期的人可能會(huì)從事大量的口唇活動(dòng)，比如吃、喝、抽煙等。所以C項(xiàng)正確。本題主要考查弗洛伊德精神分析理論，考生要掌握此理論中五大發(fā)展階段，并深入理解。3、多選題(2015年)?中學(xué)生小飛最近對(duì)網(wǎng)游很感興趣，他對(duì)學(xué)校社會(huì)工作者說(shuō)：“游戲里的聲光影像、情節(jié)、裝備都極其炫酷，現(xiàn)實(shí)里沒(méi)有同樣的刺激和滿(mǎn)足”；“只要有足夠的時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)就能升級(jí)，但學(xué)習(xí)中時(shí)間和成績(jī)沒(méi)什么關(guān)系，沒(méi)成就感”。針對(duì)小飛的情況，社會(huì)工作者的下列做法中，屬于預(yù)防層面的有（）。A、

幫助小飛提高學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)成績(jī)B、

聯(lián)系專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)幫助小飛矯正行為偏差C、

引導(dǎo)家長(zhǎng)給予小飛更多關(guān)心D、

幫助小飛養(yǎng)成良好的作息習(xí)慣E、

幫助小飛提高人際交往能力正確答案：

C

D

參考解析：社會(huì)工作對(duì)青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問(wèn)題的干預(yù)可以從預(yù)防與治療等兩個(gè)層面進(jìn)行。預(yù)防層面，成人社會(huì)要為青少年創(chuàng)造良好的成長(zhǎng)環(huán)境，協(xié)助青少年有效融入家庭、學(xué)校和社會(huì)之中，防止青少年因?yàn)闊o(wú)法處理現(xiàn)實(shí)生活中的壓力而沉溺于網(wǎng)絡(luò)。據(jù)此。本題選CD項(xiàng)。4、多選題(2018年)70歲的姚爺爺患糖尿病二十多年，一直都是姚奶奶悉心照顧，獨(dú)生子姚先生時(shí)常出差外地，兒媳要照顧年幼的孫女。半年前姚奶奶病逝，獨(dú)居的姚爺爺變得很少與人說(shuō)話(huà)，情緒越發(fā)低落，常常忘記吃飯，和兒子通電話(huà)時(shí)會(huì)突然變得激動(dòng)起來(lái)。最近，姚先生發(fā)現(xiàn)父親的血糖指標(biāo)有些異常，勸其住院觀(guān)察一段時(shí)間，老人不同意，干脆把自己關(guān)在屋里幾天不見(jiàn)人。姚爺爺目前面臨的主要問(wèn)題有()。A、

健康管理B、

生活照料C、

醫(yī)療救助D、

安全保護(hù)E、

精神慰藉正確答案：

A

B

D

E

參考解析：本題考查老年階段面臨的問(wèn)題。老年階段面臨的主要問(wèn)題包括失智和失能、精神健康、死亡和被歧視、被虐待等問(wèn)題。針對(duì)本題來(lái)說(shuō)，姚爺爺“血糖指標(biāo)有些異?！保枰M(jìn)行合理的健康管理(A)：“常常忘記吃飯”，需要適當(dāng)?shù)纳钫樟?B)；“干錯(cuò)把自己關(guān)在屋里幾天不見(jiàn)人”，需要有適當(dāng)?shù)陌踩Ｗo(hù)(D)；“很少與人說(shuō)話(huà)，情緒越發(fā)低落”，需要精神慰藉(E)。醫(yī)療救助是針對(duì)城鄉(xiāng)貧困家庭身患疾病而存在經(jīng)濟(jì)困難的情況，與題干不符。5、多選題(2016年)社會(huì)工作者小孫為社區(qū)內(nèi)老年人提供居家養(yǎng)老服務(wù)，劉大爺身體健康，家庭經(jīng)濟(jì)狀況良好，但無(wú)兒女，最近，劉大爺老伴突然去世，他特別傷心，覺(jué)得生活無(wú)望，情緒低落，針對(duì)這一情況，小孫應(yīng)開(kāi)展的工作有（）。A、

為劉大爺提供哀傷輔導(dǎo)B、

幫助劉大爺理性認(rèn)識(shí)死亡C、

為劉大爺提供臨終關(guān)懷服務(wù)D、

幫助劉大爺申請(qǐng)生活救助E、

協(xié)助劉大爺適應(yīng)喪偶后的生活正確答案：

A

B

E

參考解析：本題考查社會(huì)工作者可以為老年人提供的服務(wù)。社會(huì)工作者可以為老年人提供的服務(wù)有：(1)喪偶與哀傷輔導(dǎo)。協(xié)助老年人在面臨悲傷事件時(shí)，能夠在合理的時(shí)間內(nèi)處理悲傷情緒，增進(jìn)重新開(kāi)始正常生活的能力。(2)幫助老年人形成對(duì)死亡的理性認(rèn)識(shí)，使其積極地應(yīng)對(duì)死亡。(3)為老年人提供臨終關(guān)懷的服務(wù)。對(duì)臨終病人及其家屬進(jìn)行的生活護(hù)理、心理安慰及社會(huì)服務(wù)等全方位的緩解性、支持性關(guān)懷照顧。由題干可知選ABE。6、多選題(2017年)在一次對(duì)空難遇難者家屬的危機(jī)干預(yù)中，社會(huì)工作者小高接待了78歲的沈媽媽?zhuān)ㄒ坏膬鹤釉谶@次空難中喪生，沈媽媽悲痛欲絕。此時(shí)，小高恰當(dāng)?shù)淖龇ㄓ校ǎ〢、

了解沈媽媽面臨的困難和問(wèn)題B、

向沈媽媽介紹危機(jī)干預(yù)的內(nèi)容C、

對(duì)沈媽媽的情緒進(jìn)行安撫紓解D、

與沈媽媽討論她的權(quán)利和責(zé)任E、

快速評(píng)估判斷沈媽媽的處境風(fēng)險(xiǎn)正確答案：

A

C

E

參考解析：對(duì)于老年人孤獨(dú)、抑郁和自殺問(wèn)題，社會(huì)工作者可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行干預(yù)：一是對(duì)于老年人抑郁問(wèn)題，關(guān)鍵在于平時(shí)多給老人關(guān)心和情感支持，改變不合理的認(rèn)知，培養(yǎng)積極樂(lè)觀(guān)的情緒。對(duì)老年人而言，主動(dòng)參與社會(huì)交往，培養(yǎng)健康的興趣愛(ài)好，調(diào)動(dòng)自己樂(lè)觀(guān)向上的精神，是對(duì)抗抑郁的好辦法。除了必要的藥物和醫(yī)學(xué)模式的治療外，還可以輔助以心理疏導(dǎo)方法。其中專(zhuān)門(mén)針對(duì)老年人的緬懷往事療法和人生回顧療法比較有效。二是建立老年人自殺危險(xiǎn)因素的評(píng)估體系和老年人自殺的危機(jī)干預(yù)機(jī)制。對(duì)于那些遭受了生活重大變故和創(chuàng)傷，經(jīng)歷了親人亡故、婚姻破裂、身患重病、子女虐待等狀況的老年人，要及時(shí)進(jìn)行危機(jī)干預(yù)，社會(huì)工作者要使對(duì)方把內(nèi)心的情緒、自殺的想法和沖動(dòng)都表達(dá)出來(lái)，必要時(shí)對(duì)導(dǎo)致極端行為的外部因素予以干預(yù)。7、多選題(2019年)麗麗的丈夫經(jīng)常因?yàn)楝嵤聦?duì)她破口大罵，最后發(fā)展到動(dòng)手打她，麗麗向所在地的社會(huì)工作者救助。針對(duì)上述家庭暴力現(xiàn)象，社會(huì)工作者可采取的介入措施有()。A、

組織麗麗與其丈夫進(jìn)行面對(duì)面地溝通B、

為麗麗申請(qǐng)物質(zhì)救助并組織捐款活動(dòng)C、

為麗麗和其他受害婦女開(kāi)展小組工作D、

呼吁本社區(qū)居民關(guān)注身邊的家暴問(wèn)題E、

提升本社區(qū)居民反家暴以及維權(quán)意識(shí)正確答案：

A

C

D

E

參考解析：本題中麗麗主要面臨的問(wèn)題是丈夫?qū)λ募彝ケ┝?，并沒(méi)有涉及物質(zhì)方面的救助問(wèn)題。8、多選題(2015年)小文自幼身體有殘疾，成年后生活、工作屢遭挫折，他覺(jué)得自己一無(wú)是處，認(rèn)為家人及周?chē)娜硕疾幌矚g自己，視自己為“寄生蟲(chóng)”，對(duì)其他人充滿(mǎn)怨恨，生活態(tài)度悲觀(guān)。社會(huì)工作者依據(jù)認(rèn)知行為理論判斷小文的困擾源于（）A、

小文對(duì)自己的知覺(jué)和評(píng)價(jià)B、

小文對(duì)他人的知覺(jué)和評(píng)價(jià)C、

家人對(duì)小文的知覺(jué)和評(píng)價(jià)D、

周?chē)藢?duì)小文的知覺(jué)和評(píng)價(jià)E、

小文對(duì)自己所處物理環(huán)境的知覺(jué)和評(píng)價(jià)正確答案：

A

B

參考解析：小文“覺(jué)得自己一無(wú)是處”，這是對(duì)自己的知覺(jué)和評(píng)價(jià)；“認(rèn)為家人及周?chē)娜硕疾幌矚g自己”，是對(duì)別人的知覺(jué)和評(píng)價(jià)。據(jù)此，本題選AB項(xiàng)。9、多選題(2016年)在一次面談中，服務(wù)對(duì)象向社會(huì)工作者老宋抱怨，他妻子最近工作太忙，經(jīng)常晚歸，孩子也沒(méi)有時(shí)間管，家務(wù)也沒(méi)時(shí)間干，他感覺(jué)妻子越來(lái)越不愛(ài)這個(gè)家，吵了幾次也沒(méi)用，現(xiàn)在就想馬上離婚，根據(jù)認(rèn)知行為理論，老宋適宜的做法包括（）。A、

鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象探索自己具備的人格特點(diǎn)和優(yōu)缺點(diǎn)B、

鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象改變夫妻交流方式并觀(guān)察妻子的變化C、

要求服務(wù)對(duì)象記錄下每次與妻子吵架時(shí)自己的想法D、

協(xié)助服務(wù)對(duì)象覺(jué)察“妻子不愛(ài)這個(gè)家”這一想法的非理性部分E、

幫助服務(wù)對(duì)象反省兒時(shí)親子互動(dòng)經(jīng)驗(yàn)對(duì)現(xiàn)在夫妻溝通方式的影響正確答案：

B

C

D

參考解析：社會(huì)工作者在專(zhuān)業(yè)關(guān)系中，作為教育者要訓(xùn)練服務(wù)對(duì)象運(yùn)用認(rèn)知行為理論與技巧來(lái)檢驗(yàn)自己的認(rèn)知，訓(xùn)練修正其不當(dāng)行為。須完成以下任務(wù)：①澄清內(nèi)在溝通。協(xié)助服務(wù)對(duì)象覺(jué)察自己的想法及自我對(duì)話(huà)，了解在這些想法和對(duì)話(huà)背后所隱藏的錯(cuò)誤的、非理性的認(rèn)知。②向服務(wù)對(duì)象解釋認(rèn)知行為模式的運(yùn)作方式，幫助服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)運(yùn)用ABC情緒理論治療模式，解釋前置事件與行為結(jié)果之間的關(guān)系，確認(rèn)造成情緒問(wèn)題的錯(cuò)誤認(rèn)知，協(xié)助服務(wù)對(duì)象改變錯(cuò)誤認(rèn)知，逐步學(xué)習(xí)正確的行為。③布置家庭作業(yè)。要求服務(wù)對(duì)象按照認(rèn)知治療模式的要求，逐步完成社會(huì)工作者指定的任務(wù)，記錄結(jié)果，以便從中找出錯(cuò)誤認(rèn)知，并進(jìn)一步挑戰(zhàn)和改變錯(cuò)誤認(rèn)知和錯(cuò)誤的自我對(duì)話(huà)。④幫助服務(wù)對(duì)象實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)。經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象不僅要在認(rèn)知層面改變錯(cuò)誤認(rèn)知，更要在建立正確認(rèn)知的同時(shí)，在行動(dòng)上與正確認(rèn)知保持一致。⑤嘗試使用逆向操作。逆向操作是讓服務(wù)對(duì)象提前面對(duì)其所擔(dān)心的行為或情境，讓服務(wù)對(duì)象的焦慮提前發(fā)作，在提前體驗(yàn)焦慮情境的過(guò)程中澄清錯(cuò)誤認(rèn)知。⑥運(yùn)用動(dòng)態(tài)思考和存在的深思。動(dòng)態(tài)思考的前提是強(qiáng)調(diào)知識(shí)是客觀(guān)的，思考的過(guò)程就是要經(jīng)過(guò)反復(fù)思考和驗(yàn)證最終確認(rèn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法、途徑。10、多選題(2019年)侯女士是一位單親媽媽?zhuān)?dú)自撫養(yǎng)患自閉癥的女兒，因女兒患病常被鄰居議論。最近侯女士的單位因效益不好而倒閉，母親又查出患了肺癌，侯女士已對(duì)生活絕望，感到孤立無(wú)援，向社會(huì)工作者小楊求助。小楊了解情況后，決定根據(jù)存在主義理論為侯女士提供服務(wù)。下列小楊的服務(wù)中，符合該理論的有（）A、

告訴侯女士人生都要經(jīng)歷痛苦的事情B、

幫助侯女士正視目前困難的生活現(xiàn)狀C、

讓侯女士明白糾結(jié)痛苦經(jīng)歷沒(méi)有意義D、

在服務(wù)過(guò)程中多肯定侯女士的獨(dú)特性E、

讓侯女士明白她可以不用在乎別人議論正確答案：

A

B

D

參考解析：存在主義理論在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中的應(yīng)用:一是覺(jué)醒，即個(gè)人意識(shí)的覺(jué)醒。這個(gè)理念指的是人的自我意識(shí)要經(jīng)歷一個(gè)對(duì)自我不真實(shí)生活的幻滅，進(jìn)而到對(duì)真實(shí)生活的正視過(guò)程。存在主義認(rèn)為，覺(jué)醒的過(guò)程是服務(wù)對(duì)象經(jīng)歷幻滅的過(guò)程，個(gè)人的成長(zhǎng)必然要經(jīng)過(guò)這種負(fù)責(zé)任的行動(dòng)，才能達(dá)到個(gè)人的獨(dú)特性。二是痛苦是生命的一部分。痛苦的意義源于存在主義哲學(xué)對(duì)人的生命的態(tài)度，存在主義認(rèn)為痛苦是必然的，痛苦對(duì)人的生命具有指導(dǎo)性。存在主義強(qiáng)調(diào)對(duì)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的解釋?zhuān)瑢?duì)于未來(lái)行動(dòng)具有十分重要的意義。三是選擇的自由。存在主義強(qiáng)調(diào)個(gè)人的主觀(guān)性和選擇的自由，強(qiáng)調(diào)個(gè)人在主觀(guān)上具有選擇與改變的能力。四是對(duì)話(huà)的必要性。存在主義認(rèn)為，人是無(wú)法獨(dú)立生活的，個(gè)人必須通過(guò)他人的反映來(lái)彰顯自己的意義，并根據(jù)這個(gè)意義來(lái)選擇行動(dòng)，個(gè)人的成長(zhǎng)就是在他與別人的互動(dòng)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)的。五是實(shí)行。實(shí)行是指在社會(huì)工作治療過(guò)程中，社會(huì)工作者如果希望服務(wù)對(duì)象能夠肯定他自己的獨(dú)特性，就必須通過(guò)社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的肯定來(lái)實(shí)現(xiàn)。11、多選題(2018年)社會(huì)工作者小青在社區(qū)中開(kāi)設(shè)了一個(gè)關(guān)愛(ài)外來(lái)媳婦小組，旨在促進(jìn)社區(qū)外來(lái)媳婦之間的互相交流，增進(jìn)她們對(duì)生活環(huán)境的適應(yīng)及融入。小組中，一些組員談到因地域文化差異，在參與社區(qū)事務(wù)方面的機(jī)會(huì)較少，也缺乏表達(dá)合理訴求的渠道和能力，甚至被部分當(dāng)?shù)厝丝床黄?，這讓她們很無(wú)奈。依據(jù)增強(qiáng)權(quán)能理論的服務(wù)原則，小青恰當(dāng)?shù)淖龇ㄓ?)。A、

建議組員在各自家庭中采取促進(jìn)改變的行動(dòng)B、

幫助組員鏈接資源并促進(jìn)他們積極面對(duì)現(xiàn)實(shí)C、

采取整體視角分析組員所處社區(qū)環(huán)境及障礙D、

讓組員相信只有接受現(xiàn)狀才能適應(yīng)融入環(huán)境E、

協(xié)助組員熟悉當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)文化并尋找參與機(jī)會(huì)正確答案：

B

C

E

參考解析：本題考查增強(qiáng)權(quán)能理論的服務(wù)原則。一是所有壓迫對(duì)于人們的生活都是破壞性的，社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象應(yīng)該挑戰(zhàn)環(huán)境的壓迫；二是社會(huì)工作者應(yīng)該對(duì)壓迫的環(huán)境采用整體視角：三是人們自己要增強(qiáng)自己的權(quán)能，社會(huì)工作者只是協(xié)助者；四是推動(dòng)具有共同基礎(chǔ)的人們相互增加權(quán)能；五是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象之間應(yīng)建立互惠關(guān)系；六是社會(huì)工作者鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象以自己的語(yǔ)言進(jìn)行表達(dá)；七是社會(huì)工作者應(yīng)該堅(jiān)信人是勝利者而非受害者：八是社會(huì)工作者應(yīng)該聚焦于社會(huì)持續(xù)不斷的變遷：九是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象是一種雙向合作關(guān)系；十是干預(yù)可以分為三個(gè)層面：第一，社會(huì)工作者與服象建立合作關(guān)系，滿(mǎn)足服務(wù)對(duì)象眼前的需要，鏈接服務(wù)對(duì)象所需的資源、開(kāi)始促進(jìn)意識(shí)覺(jué)醒、尋找和申請(qǐng)資源；第二，教授技巧和知識(shí)，并評(píng)估服務(wù)對(duì)象的權(quán)能動(dòng)態(tài)機(jī)制，包括各類(lèi)小組或團(tuán)體的活動(dòng)；第三，集體行動(dòng)，旨在形成集體、參與倡導(dǎo)或進(jìn)行社會(huì)行動(dòng)。增強(qiáng)權(quán)能理論主張集體行動(dòng)，主張?zhí)魬?zhàn)環(huán)境的壓迫，A、D項(xiàng)錯(cuò)誤。12、多選題(2019年)社會(huì)工作者小衛(wèi)運(yùn)用增能理論為罕見(jiàn)病友提供服務(wù)，下列做法中，符合環(huán)境層次增能的有()。A、

幫助罕見(jiàn)病病友向基金會(huì)申請(qǐng)相關(guān)醫(yī)療補(bǔ)助B、

協(xié)助病友向醫(yī)保局建議將治療用藥納入醫(yī)保C、

組織病友及其家庭成員們參加減壓互助小組D、

幫助病友以自身經(jīng)歷中獲得應(yīng)對(duì)困境的能力E、

邀請(qǐng)病友參加“世界罕見(jiàn)病日”的宣傳活動(dòng)正確答案：

B

E

參考解析：環(huán)境層次的增能是指能夠改變那些不利于個(gè)人權(quán)能發(fā)展的制度安排。13、單選題在人生發(fā)展階段中，形成依戀性心理的階段是()。A、

嬰幼兒期B、

幼兒期C、

兒童早期D、

兒童中期正確答案：

A

參考解析：依戀的形成產(chǎn)生于嬰幼兒階段。14、多選題（2020年真題）某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)正在策劃夏令營(yíng)的系列活動(dòng)。社會(huì)工作者小梅在了解營(yíng)員的需求時(shí)發(fā)現(xiàn)，有些孩子有被家長(zhǎng)打罵的經(jīng)歷。她決定依據(jù)增強(qiáng)權(quán)能理論，開(kāi)展兒童權(quán)利保護(hù)的服務(wù)，其恰當(dāng)?shù)淖龇ㄓ?)。A、

倡導(dǎo)兒童學(xué)會(huì)運(yùn)用媒體資源，對(duì)外曝光家長(zhǎng)的行為B、

協(xié)助兒童排演宣傳兒童權(quán)利的小品，邀請(qǐng)家長(zhǎng)觀(guān)看C、

協(xié)助兒童聯(lián)系緊急狀態(tài)時(shí)的求助方法，以保護(hù)自己D、

幫助兒童認(rèn)識(shí)到自己被打罵是因?yàn)榉噶隋e(cuò)，應(yīng)該改正E、

組織兒童學(xué)習(xí)《未成年人保護(hù)法》，認(rèn)識(shí)到自己的權(quán)利正確答案：

B

C

E

參考解析：P110-111增強(qiáng)權(quán)能是指增強(qiáng)人的權(quán)利和能力。增強(qiáng)權(quán)能取向的社會(huì)工作認(rèn)為，個(gè)人需求不足和問(wèn)題的出現(xiàn)是環(huán)境對(duì)個(gè)人的壓迫造成的，社會(huì)工作者為受助人提供幫助時(shí)應(yīng)該著重于增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的權(quán)能，以對(duì)抗外在環(huán)境和優(yōu)勢(shì)群體的壓迫。15、多選題醫(yī)務(wù)社會(huì)工作是社會(huì)工作的重要領(lǐng)域。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者在醫(yī)院中應(yīng)擔(dān)任的角色是()A、

護(hù)理工作者的助手B、

醫(yī)療業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人C、

醫(yī)生治療的管理者D、

醫(yī)療資源的鏈接者E、

醫(yī)患關(guān)系的協(xié)調(diào)者正確答案：

D

E

參考解析：醫(yī)務(wù)社會(huì)工作是在醫(yī)療、衛(wèi)生、保健方面實(shí)施的社會(huì)工作。在這一領(lǐng)域中,社會(huì)工作者可以幫助患病者有效鏈接醫(yī)療資源;在醫(yī)治過(guò)程中幫助建立良好的醫(yī)患關(guān)系,促進(jìn)醫(yī)生與患者之間的良好合作。此外,社會(huì)工作者還可以在具體的醫(yī)療過(guò)程前后幫助患者建立與社區(qū)之間的良好關(guān)系。在發(fā)達(dá)國(guó)家,有相當(dāng)數(shù)量的醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者在醫(yī)院服務(wù),協(xié)助醫(yī)生解決患者的心理和社會(huì)關(guān)系方面的問(wèn)題。在公共衛(wèi)生政策實(shí)施和宣傳方面,社會(huì)工作通過(guò)重視心理和社會(huì)因素市發(fā)揮著重要的作用。16、多選題社會(huì)工作者通過(guò)線(xiàn)上平臺(tái)為部分新冠肺炎患者及家屬提供危機(jī)干預(yù)、心理疏導(dǎo)、情緒支持和資源鏈接等服務(wù),下列說(shuō)法中,體現(xiàn)社會(huì)工作者直接服務(wù)角色的有()A、

向居家醫(yī)學(xué)觀(guān)察人員普及疫情防控知識(shí)B、

向疫情中失去親人的家屬提供哀傷輔導(dǎo)C、

聯(lián)絡(luò)相關(guān)生產(chǎn)企業(yè),籌集醫(yī)療防護(hù)物資D、

向街道辦事處反映居民的意見(jiàn),并提出工作建議E、

聯(lián)系社區(qū)全科醫(yī)生,指導(dǎo)居民自主進(jìn)行健康管理正確答案：

A

B

參考解析：CDE屬于間接服務(wù)角色,AB屬于服務(wù)提供者;社會(huì)工作者首先是向服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)的人,這里的服務(wù)既包括提供物質(zhì)幫助和勞務(wù)服務(wù),也包括提供心理輔導(dǎo)、意見(jiàn)咨詢(xún)和關(guān)系支持。由于社會(huì)工作面對(duì)的是困難人群,所以提供物質(zhì)、勞務(wù)和心理方面的服務(wù)和幫助是社會(huì)工作者的首要職責(zé)。17、多選題某街道辦事處向社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)服務(wù),內(nèi)容是為轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)工作者提供社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。該機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)了一系列課程,旨在幫助社區(qū)工作者內(nèi)化專(zhuān)業(yè)價(jià)值,理解專(zhuān)業(yè)倫理和豐富專(zhuān)業(yè)知識(shí),從提升社區(qū)工作者專(zhuān)業(yè)知識(shí)素養(yǎng)的角度來(lái)看,該課程內(nèi)容包括()A、

社區(qū)管理等學(xué)科知識(shí)B、

困難群體的思想觀(guān)念C、

溝通交流的方法技術(shù)D、

預(yù)估評(píng)估和服務(wù)能力E、

促進(jìn)使能和協(xié)調(diào)能力正確答案：

A

B

參考解析：本題的關(guān)鍵詞是“專(zhuān)業(yè)知識(shí)素養(yǎng)”,CDE均屬于能力要求,排除。18、多選題社會(huì)工作者小吳在社區(qū)開(kāi)展服務(wù)時(shí),發(fā)現(xiàn)很多居民不了解社會(huì)工作服務(wù),他們雖有困難但很少向社會(huì)工作者求助。為此,小吳向社區(qū)負(fù)責(zé)人和居民骨干請(qǐng)教與居民打交道的方法,他與同事共同討論,總結(jié)以往實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),提煉出一套“居民溝通五步工作法”。小昊的做法體現(xiàn)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀(guān)的實(shí)踐原則有()。A、

差別平等原則B、

自由自主原則C、

注重和諧,促進(jìn)社會(huì)共融D、

平等待人,注重民主參與E、

以人民為中心,回應(yīng)社會(huì)需求正確答案：

C

D

E

參考解析：本題考查專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀(guān)的實(shí)踐原則。AB屬于“與同事共同討論并總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)”體現(xiàn)了D?！罢?qǐng)教與居民打交道的方法,提煉居民溝通五步工作法”體現(xiàn)了C和E。19、多選題12歲的玲玲因父母被強(qiáng)制戒毒,由外婆照顧,生活比較困難,玲玲在學(xué)校常被個(gè)別同學(xué)欺負(fù),表現(xiàn)出抑郁癥狀,目前已輟學(xué)在家,根據(jù)社會(huì)工作實(shí)踐倫理決定中的生命質(zhì)量原則,社會(huì)工作者適宜的做法有()A、

與玲玲討論吸毒的危害性B、

為玲玲申請(qǐng)心理輔導(dǎo)服務(wù)C、

勸玲玲立即回到學(xué)校復(fù)課D、

申請(qǐng)臨時(shí)救助保障其生活E、

為玲玲組建同伴支持小組正確答案：

B

D

E

參考解析：生命質(zhì)量原則。社會(huì)工作者要本著通過(guò)專(zhuān)業(yè)服務(wù)不斷提升服務(wù)對(duì)象生活質(zhì)量的目標(biāo)的精神,在直接服務(wù)和間接服務(wù)兩個(gè)層面,通過(guò)社會(huì)服務(wù)和政策干預(yù),滿(mǎn)足服務(wù)對(duì)象的需要,不斷提升服務(wù)對(duì)象的福祉,促進(jìn)服務(wù)對(duì)象生活水平的提高和社會(huì)融入的程度。在社會(huì)工作實(shí)踐領(lǐng)域,專(zhuān)業(yè)工作者要盡量通過(guò)服務(wù)來(lái)改善服務(wù)對(duì)象的身體及心理狀況,通過(guò)提供經(jīng)濟(jì)幫助、心理輔導(dǎo)服務(wù)滿(mǎn)足服務(wù)對(duì)象的需要,從而改善服務(wù)對(duì)象的生活質(zhì)量,提高服務(wù)對(duì)象的身體及心理健康指數(shù),從而全方位地提高服務(wù)對(duì)象的生命質(zhì)量。20、多選題社會(huì)工作者小袁負(fù)責(zé)某精準(zhǔn)救助項(xiàng)目的實(shí)施工作,在與同事分析低保家庭情況時(shí),發(fā)現(xiàn)一些服務(wù)對(duì)象除了有經(jīng)濟(jì)困難外,還存在強(qiáng)烈的無(wú)力感,根據(jù)增強(qiáng)權(quán)能理論,小袁適宜提供的服務(wù)有()A、

鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象老沈參加社區(qū)公益活動(dòng),協(xié)助他融入社區(qū)生活B、

給服務(wù)對(duì)象小杜介紹對(duì)象,希望他早日成家擺脫單身生活C、

給服務(wù)對(duì)象小軍進(jìn)行面談,對(duì)他的個(gè)人不足進(jìn)行分析與評(píng)估D、

鏈接社區(qū)外資源,為服務(wù)對(duì)象小芳提供參加技能培訓(xùn)的機(jī)會(huì)E、

讓居民骨干陪伴服務(wù)對(duì)象老劉旁聽(tīng)社區(qū)公共事務(wù)議事協(xié)商會(huì)正確答案：

D

E

參考解析：增強(qiáng)權(quán)能是指增強(qiáng)人的權(quán)利和能力。增強(qiáng)權(quán)能取向的社會(huì)工作認(rèn)為,個(gè)人需求不足和問(wèn)題的出現(xiàn)是環(huán)境對(duì)個(gè)人的壓迫造成的,社會(huì)工作者為受助人提供幫助時(shí)應(yīng)該著重于增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的權(quán)能,以對(duì)抗外在環(huán)境和優(yōu)勢(shì)群體的壓迫。21、多選題大學(xué)三年級(jí)學(xué)生小路立志要考取—流大學(xué)的研究生,但她在應(yīng)付日常學(xué)業(yè)和備考中顧此失彼,備受煎熬。并出現(xiàn)了嚴(yán)重睡眠障礙。學(xué)校社會(huì)工作者根據(jù)任務(wù)中心模式為小路提供個(gè)案服務(wù)。下列做法中,能發(fā)揮有效溝通功能的有()。A、

引導(dǎo)小路了解完成任務(wù)的有效途徑B、

明確介入服務(wù)的時(shí)間,方式和目標(biāo)C、

提升小路對(duì)自我規(guī)劃的認(rèn)識(shí)和理解D、

鼓勵(lì)小路用研究生的學(xué)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求自己E、

探究小路面臨的問(wèn)題和需要完成的任務(wù)正確答案：

A

B

E

參考解析：有效的溝通行動(dòng)需要達(dá)到的功能有:—是探究。明確服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和需要承擔(dān)的任務(wù)。在確定了服務(wù)對(duì)象的任務(wù)之后,還需要進(jìn)—步明確如何執(zhí)行任務(wù)。二是組織。規(guī)劃與服務(wù)對(duì)象溝通的方式和目標(biāo),包括介入目標(biāo)的解釋、介入時(shí)間的安排、行動(dòng)的規(guī)劃和服務(wù)對(duì)象的參與方式等。三是意識(shí)水平的提升。通過(guò)提供相關(guān)的資料,幫助服務(wù)對(duì)象提高對(duì)自身以及周?chē)h(huán)境的認(rèn)識(shí)和了解。四是鼓勵(lì)。強(qiáng)化或者激勵(lì)服務(wù)對(duì)象有助于完成任務(wù)的行為和態(tài)度。五是方向引導(dǎo)。向服務(wù)對(duì)象提供完成任務(wù)所需要的建議和忠告,讓服務(wù)對(duì)象及時(shí)了解完成任務(wù)的有效途徑。22、多選題小胡是大學(xué)二年級(jí)學(xué)生,本學(xué)期的統(tǒng)計(jì)學(xué)課程讓她陷入高度焦慮狀態(tài),她上課聽(tīng)不懂,作業(yè)也無(wú)法完成,想詢(xún)問(wèn)老師和同學(xué),卻害怕被他們瞧不起。小胡努力在課后自學(xué),但是收效甚微。于是向社會(huì)工作者小董求助,小董采用影響性技巧幫助小胡,下列做法中,體現(xiàn)了影響性技巧的是()A、

小董向小胡介紹自己曾用過(guò)的統(tǒng)計(jì)學(xué)簡(jiǎn)明教程B、

小董與小胡分享自己研習(xí)教材例題的有效經(jīng)驗(yàn)C、

小董向小胡建議旁聽(tīng)另一位同課程老師的授課D、

小董將小胡敘述的話(huà)進(jìn)行整理并且概括出重點(diǎn)E、

小董向小胡表示自己也有類(lèi)似經(jīng)歷和相同感受正確答案：

A

B

C

參考解析：影響性技巧是社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象提供必要的信息或者建議?讓服務(wù)對(duì)象采取不同的理解和解決方法的一系列技巧。主要包括:“一是提供信息。二是自我披露。三是建議”。四是忠告。五是對(duì)質(zhì)。A屬于提供信息。B屬于自我披露。C屬于建議。D屬于摘要。E同理。23、多選題10歲的小龍?jiān)诎职秩ナ篮?與媽媽—起生活,班主任老師發(fā)現(xiàn)小龍?jiān)趯W(xué)校情緒低落,反應(yīng)遲鈍,胳膊上還莫名其妙得出現(xiàn)一些傷痕,便將其轉(zhuǎn)介紹學(xué)校社會(huì)工作者小劉。為便于后期個(gè)案服務(wù)工作的開(kāi)展,小劉決定全面收集資料,其適宜的做法有()A、

通過(guò)家訪(fǎng)觀(guān)察小龍與媽媽之間的互動(dòng)B、

通過(guò)會(huì)談來(lái)分析小龍問(wèn)題產(chǎn)生的原因C、

通過(guò)家訪(fǎng)了解小龍的居住和生活環(huán)境D、

查閱小龍的各科成績(jī)單和就醫(yī)紀(jì)錄等E、

選用兒童抑郁量表測(cè)量小龍心理狀況正確答案：

A

B

C

D

參考解析：收集資料是社會(huì)工作者通過(guò)自己的觀(guān)察以及與服務(wù)對(duì)象和周?chē)说慕佑|和會(huì)談,調(diào)查、整理和分析服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的基本特征以及問(wèn)題產(chǎn)生的原因和發(fā)展變化的過(guò)程,包括:會(huì)談的運(yùn)用、調(diào)查表的運(yùn)用、觀(guān)察的運(yùn)用、現(xiàn)有資料的運(yùn)用,故選ABCD24、單選題下列原則中，不屬于皮亞杰認(rèn)知發(fā)展理論的是()。A、

圖式原則B、

同化原則C、

順應(yīng)原則D、

認(rèn)識(shí)原則正確答案：

D

參考解析：考點(diǎn)：皮亞杰認(rèn)知發(fā)展理論。本題考核的是皮亞杰發(fā)生認(rèn)識(shí)論的原則。皮亞杰認(rèn)為，在各個(gè)發(fā)展階段，個(gè)體主要是運(yùn)用圖式、同化和順應(yīng)3種原則來(lái)認(rèn)識(shí)世界。故D不屬于其原則25、多選題城市外來(lái)女性務(wù)工人員面臨較大工作和生活壓力,為此,社會(huì)工作者小周開(kāi)設(shè)了一個(gè)成長(zhǎng)小組,在第四節(jié)小組關(guān)于“工作壓力”分享環(huán)節(jié)中,組員小花說(shuō)“其實(shí)沒(méi)什么,大家有壓力都很正常,所有人都會(huì)遇到的。”組員小圓說(shuō):“大家都在說(shuō)一些無(wú)關(guān)痛癢的事情,我感覺(jué)所有人都沒(méi)有說(shuō)出真實(shí)想法,在回避問(wèn)題?！贬槍?duì)小花和小圓的表述,小周適宜的回應(yīng)有()A、

“小圓,你能具體說(shuō)說(shuō)她們是怎么回避問(wèn)題的嗎?”B、

“謝謝小圓和小花的分享,對(duì)于她們的想法,其他人有什么想說(shuō)的嗎?C、

“謝謝小圓和小花的分享,大家在這里不用隱藏自己的想法,我們不妨試著說(shuō)出來(lái)?！盌、

“剛才從小花的分享中,我好像沒(méi)有聽(tīng)到實(shí)質(zhì)性的信息,是不是大家不想談?wù)摴ぷ鲏毫Φ脑?huà)題?”E、

“非常高興大家分享越來(lái)越主動(dòng)了,如果能試著說(shuō)出自己的真實(shí)感受,對(duì)自己和小組都具有意義?！闭_答案：

A

B

E

參考解析：A屬于聚焦;B屬于提問(wèn)的技巧;E屬于鼓勵(lì)的技巧。26、多選題小皓是某精神衛(wèi)生中心兒科的社會(huì)工作者,她計(jì)劃運(yùn)用小組工作治療模式針對(duì)多動(dòng)癥兒童開(kāi)展服務(wù),下列小皓的做法中,符合治療模式實(shí)施原則的有()。A、

綜合運(yùn)用不同學(xué)科的知識(shí),明確小組治療的目標(biāo)B、

通過(guò)游戲,促進(jìn)兒童間的互動(dòng),搭建互助的平臺(tái)C、

評(píng)估多動(dòng)癥兒童的實(shí)際需求,并確定小組的目標(biāo)D、

注重了解小組里每位多動(dòng)癥兒童的康復(fù)治療計(jì)劃E、

運(yùn)用多種治療方法,幫助多動(dòng)癥兒童學(xué)習(xí)新行為正確答案：

A

D

E

參考解析：社會(huì)工作者在開(kāi)展治療模式的小組工作時(shí),必須堅(jiān)持和實(shí)施的原則如下。(1)綜合性原則。即綜合運(yùn)用精神病學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)和臨床社會(huì)工作的知識(shí)和實(shí)務(wù)技巧,明確治療的方向,設(shè)計(jì)和實(shí)踐小組治療的計(jì)劃并控制小組的發(fā)展。故A正確。(2)建構(gòu)性原則。即帶領(lǐng)小組組員建構(gòu)和發(fā)展社會(huì)性的治療關(guān)系,以替代原來(lái)的、有缺陷的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò),并運(yùn)用各種治療方法,幫助小組組員學(xué)習(xí)新的行為,適應(yīng)新的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。故E正確(3)個(gè)別性與共同性相結(jié)合的原則。即設(shè)定每一個(gè)組員的個(gè)別性治療計(jì)劃,同時(shí)通過(guò)對(duì)所有小組組員個(gè)別性問(wèn)題的綜合分析,尋找小組共同成長(zhǎng)的目標(biāo),實(shí)施整體性的小組治療計(jì)劃。故D正確。27、多選題社會(huì)工作者小欣擬為中學(xué)生開(kāi)設(shè)預(yù)防校園欺凌教育小組,旨在增強(qiáng)中學(xué)生對(duì)欺凌危害的認(rèn)知,預(yù)防校園欺凌事件,小組開(kāi)設(shè)前期,小欣對(duì)中學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,并選擇部分學(xué)生進(jìn)行訪(fǎng)談,了解他們對(duì)于欺凌的看法,在小組進(jìn)行時(shí),小欣請(qǐng)組員多次填寫(xiě)欺凌認(rèn)知星表,監(jiān)測(cè)其認(rèn)知變化,此外還請(qǐng)組員填寫(xiě)了小組滿(mǎn)意度問(wèn)卷,上述小欣的工作內(nèi)容屬于()。A、

組前計(jì)劃評(píng)估B、

小組需求評(píng)估C、

小組過(guò)程評(píng)估D、

小組效果評(píng)估E、

小組目標(biāo)評(píng)估正確答案：

B

C

D

參考解析：小組開(kāi)設(shè)前期,小欣對(duì)中學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,并選擇部分學(xué)生進(jìn)行訪(fǎng)談,了解他們對(duì)于欺凌的看法,屬于小組需求評(píng)估。小組進(jìn)行時(shí),小欣請(qǐng)組員多次填寫(xiě)欺凌認(rèn)知量表,監(jiān)測(cè)其認(rèn)知變化,屬于小組過(guò)程評(píng)估。請(qǐng)組員填寫(xiě)了小組滿(mǎn)意度問(wèn)卷,屬于小組效果評(píng)估。28、多選題關(guān)于社區(qū)資源維系原則的說(shuō)法,正確的是()。A、

以社區(qū)需求為前提使用資源,避免浪費(fèi)B、

充分發(fā)揮社區(qū)骨干居民作用,能者多勞C、

向捐贈(zèng)者報(bào)告資源使用情況,展示誠(chéng)信D、

加強(qiáng)社區(qū)資源統(tǒng)籌協(xié)調(diào),進(jìn)行合理配置E、

宣傳資源使用的成效,爭(zhēng)取社會(huì)的認(rèn)可正確答案：

A

C

D

參考解析：資源維系為了長(zhǎng)久地維系社區(qū)資源,社會(huì)工作者應(yīng)注意遵循以下原則:一是以社區(qū)需要為前提使用資源,不要浪費(fèi)或閑置資源(A正確);二是應(yīng)多方尋求資源,不要只依靠少數(shù)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)提供資源,造成其負(fù)擔(dān)過(guò)重;三是對(duì)資源的使用做到公開(kāi)透明,協(xié)助贊助者或捐贈(zèng)者樹(shù)立良好的社會(huì)形象;四是與資源提供者建立良好而穩(wěn)定的關(guān)系,經(jīng)常與他們聯(lián)系,定期向他們報(bào)告資源使用情況以及所帶來(lái)的效果(C正確);五是加強(qiáng)對(duì)資源的統(tǒng)籌協(xié)調(diào),減少重復(fù)使用,發(fā)揮資源的整合性效果(D正確)。29、多選題某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)與社區(qū)居委會(huì)合作,通過(guò)動(dòng)員居民參與的方式,將社區(qū)衛(wèi)生死角改造成小花園,并邀請(qǐng)轄區(qū)內(nèi)園區(qū)設(shè)計(jì)工作室給予技術(shù)指導(dǎo),在與該工作室接觸時(shí),社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)工作室將居民參與限定在為花園建造出工出力,這與機(jī)構(gòu)希望居民全程參與的初衷不一致,為了求同存異,社會(huì)工作者在與工作室接觸時(shí)適宜運(yùn)用的技巧有()。A、

挖掘各自?xún)?yōu)勢(shì),減少有分歧的話(huà)題B、

重申服務(wù)居民立場(chǎng),力爭(zhēng)達(dá)成共識(shí)C、

持續(xù)施加壓力,提高彼此溝通效率D、

爭(zhēng)論不休時(shí),堅(jiān)持對(duì)事不對(duì)人原則E、

適時(shí)運(yùn)用妥協(xié),限定居民參與范圍正確答案：

A

D

參考解析：求同存異,加強(qiáng)溝通:交往雙方的共同點(diǎn)越多,關(guān)系就越容易建立。因此,機(jī)構(gòu)在與其他組織接觸時(shí)要盡量發(fā)掘共同的地方,減少涉及有分歧的話(huà)題(A正確),更不宜在談話(huà)時(shí)故意挑剔和刁難。當(dāng)交往雙方有爭(zhēng)論時(shí),可嘗試不斷尋找和增強(qiáng)雙方的共同點(diǎn),力求緩和關(guān)系。比如,可以強(qiáng)調(diào)雙方都認(rèn)可服務(wù)對(duì)象的利益最大化這個(gè)目標(biāo),因此眼下的爭(zhēng)論不代表雙方存在重大分歧,有繼續(xù)溝通的基礎(chǔ)和可能性。即使是機(jī)構(gòu)需要向處于權(quán)力依賴(lài)關(guān)系之下的其他組織有意施加壓力時(shí),也要堅(jiān)持對(duì)事不對(duì)人的態(tài)度(D正確),可以考慮向?qū)Ψ浇忉屖旱睦碛?并盡量讓對(duì)方了解自己的立場(chǎng)是為服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)取利益,為未來(lái)雙方關(guān)系轉(zhuǎn)變時(shí)重新接觸留有余地。30、多選題下列做法中,能夠體現(xiàn)社區(qū)工作特點(diǎn)的有A、

運(yùn)用倡導(dǎo)手段,呼吁政府出臺(tái)相關(guān)的政策B、

分析社區(qū)問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)居民能力不足是關(guān)鍵C、

關(guān)心社區(qū)居民,維護(hù)困難群體的合法權(quán)益D、

聚焦個(gè)人問(wèn)題,從家庭結(jié)構(gòu)角度進(jìn)行干預(yù)E、

探究問(wèn)題根源,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有社會(huì)服務(wù)的不足正確答案：

A

C

E

參考解析：社區(qū)工作是社會(huì)工作的三大工作方法之一。要完整地理解社區(qū)工作,不僅要將它視為一種服務(wù),更要強(qiáng)調(diào)它是一種方法。作為一種工作方法的社區(qū)工作是有其獨(dú)特性的,其與個(gè)案工作和小組工作的區(qū)別主要有以下幾方面。1、分析問(wèn)題的視角更為結(jié)構(gòu)取向;2、介入問(wèn)題的層面更為宏觀(guān);3、具有一定的政治性;4、富有批判和反思精神31、多選題社會(huì)工作者小余擬針對(duì)社區(qū)青年失業(yè)問(wèn)題設(shè)計(jì)服務(wù)計(jì)劃。為了對(duì)社區(qū)青年失業(yè)問(wèn)題進(jìn)行全面深入地了解和分析,小余適宜的做法有()。A、

運(yùn)用資源點(diǎn)存法和使用分析法,了解社區(qū)可以動(dòng)用的資源狀況B、

設(shè)計(jì)評(píng)估方法,檢驗(yàn)服務(wù)活動(dòng)是否能夠有效滿(mǎn)足服務(wù)對(duì)象需求C、

根據(jù)青年失業(yè)的關(guān)鍵性影響因素,確立服務(wù)目標(biāo)及其優(yōu)先次序D、

通過(guò)“問(wèn)題認(rèn)識(shí)工作表”了解目標(biāo)對(duì)象數(shù)量,評(píng)估問(wèn)題嚴(yán)重性E、

開(kāi)展頭腦風(fēng)暴,識(shí)別和討論導(dǎo)致社區(qū)青年失業(yè)問(wèn)題的主要原因正確答案：

D

E

參考解析：?jiǎn)栴}的認(rèn)識(shí)和分析。問(wèn)題認(rèn)識(shí)即要認(rèn)識(shí)需要解決的社會(huì)問(wèn)題。認(rèn)識(shí)方法有兩種:一是用“問(wèn)題認(rèn)識(shí)工作表”。方案策劃者應(yīng)認(rèn)真考慮以下幾個(gè)問(wèn)題:所關(guān)注的問(wèn)題是什么,問(wèn)題在哪里發(fā)生,誰(shuí)受這個(gè)問(wèn)是題影響,這個(gè)問(wèn)題是何時(shí)發(fā)生的,人們對(duì)這個(gè)問(wèn)題的感受程度如何。二是“分支法”。首先確定要解決的全面性問(wèn)題,如老人被家屬虐待問(wèn)題;其次列明形成這個(gè)問(wèn)題的”明確問(wèn)題如被虐待的老人缺乏親戚、朋友、鄰里和志愿者的幫助和支持,老人對(duì)家屬有高度的依賴(lài),虐待老人的家屬有情緒問(wèn)題,社區(qū)居家養(yǎng)老等支持性服務(wù)不足;最后是逐一列明造成這些問(wèn)題的原因。方案策劃者可根據(jù)機(jī)構(gòu)所擁有的資源情況,建議機(jī)構(gòu)集中處理那些“明確的問(wèn)題”。AC屬于目標(biāo)制定階段,B屬于考慮服務(wù)的評(píng)估。32、多選題某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定,服務(wù)持續(xù)性較好,但也有部分社會(huì)工作者因?yàn)殚L(zhǎng)期在同一崗位工作且內(nèi)容重復(fù)性高產(chǎn)生了枯燥感和倦怠感,以至于近期有個(gè)別員工產(chǎn)生了離職的想法。對(duì)此,機(jī)構(gòu)管理者應(yīng)采取的措施有()A、

建立輪崗制度為員工調(diào)整工作崗位B、

請(qǐng)員工為自己確定一個(gè)挑戰(zhàn)性目標(biāo)C、

評(píng)估員工潛能并協(xié)助制訂職業(yè)規(guī)劃D、

協(xié)助員工評(píng)估工作并豐富工作內(nèi)容E、

提高有離職想法的員工的薪酬待遇正確答案：

A

D

參考解析：社會(huì)福利機(jī)構(gòu)的員工長(zhǎng)期在工作崗位上從事同樣的工作會(huì)感到枯燥乏味,因此,機(jī)構(gòu)管理者可以通過(guò)工作輪換、工作任務(wù)拓展和工作豐富化來(lái)降低枯燥的感覺(jué),也可以借此機(jī)會(huì)評(píng)估員工潛能,協(xié)助構(gòu)建未來(lái)人力資源的規(guī)劃。33、多選題社區(qū)居民在參加居委會(huì)組織的游園活動(dòng)時(shí),因排隊(duì)秩序混亂,與維持現(xiàn)場(chǎng)秩序的社區(qū)志愿者老李發(fā)生了爭(zhēng)吵。為此,老李認(rèn)為做志愿者“太不值了”,社會(huì)工作者老馬對(duì)他進(jìn)行了個(gè)別督導(dǎo)。老馬督導(dǎo)的內(nèi)容應(yīng)包括()。A、

協(xié)助老李重新確認(rèn)游園活動(dòng)的程序安排B、

協(xié)助老李澄清參與社區(qū)志愿服務(wù)的動(dòng)機(jī)C、

協(xié)助老李學(xué)習(xí)和掌握與居民溝通的技巧D、

協(xié)助老李解決志愿服務(wù)時(shí)間與本職工作時(shí)間的沖突E、

協(xié)助老李認(rèn)識(shí)服務(wù)中的不足之處并接受建設(shè)性意見(jiàn)正確答案：

B

C

E

參考解析：在個(gè)別督導(dǎo)過(guò)程中,督導(dǎo)在態(tài)度和工作內(nèi)容方面注意的事項(xiàng)有:一是督導(dǎo)者要誠(chéng)懇地傾聽(tīng)被督導(dǎo)者的表述;二是督導(dǎo)者應(yīng)仔細(xì)研究和批閱被督導(dǎo)者的工作記錄、服務(wù)報(bào)告,以便發(fā)現(xiàn)被督導(dǎo)者的不足,提出教育的重點(diǎn);三是督導(dǎo)者應(yīng)采取接納的態(tài)度,接納被督導(dǎo)者的感受,經(jīng)常鼓勵(lì)被督導(dǎo)者對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和需求進(jìn)行評(píng)價(jià)和判斷,培養(yǎng)其自主思考和批判反思能力,最終實(shí)現(xiàn)推動(dòng)被督導(dǎo)者自我學(xué)習(xí)和自我訓(xùn)練的目的;四是督導(dǎo)者在提出評(píng)價(jià)和建議時(shí)語(yǔ)氣應(yīng)委婉,以免被督導(dǎo)者出現(xiàn)抗拒心態(tài);五是督導(dǎo)者要根據(jù)自己豐富的經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的理論知識(shí)基礎(chǔ),及時(shí)提供示范,建議可行的方法和技術(shù),幫助被督導(dǎo)者更直接處理客觀(guān)情境下服務(wù)對(duì)象的需求和問(wèn)題。34、多選題某社區(qū)工作站建立初期,面對(duì)社會(huì)工作發(fā)展的新需求,一線(xiàn)社會(huì)工作者感到壓力很大,有時(shí)會(huì)產(chǎn)生焦慮。挫折和無(wú)意義感,影響了工作積極性。針對(duì)此種情況,社會(huì)工作督導(dǎo)者老李開(kāi)展了每周一次的團(tuán)體督導(dǎo),并在督導(dǎo)過(guò)程中充分運(yùn)用了團(tuán)體督導(dǎo)的技巧,下列老李的做法中,屬于采用團(tuán)體督導(dǎo)主持技巧的有()A、

根據(jù)督導(dǎo)的議題決定團(tuán)體督導(dǎo)的規(guī)模B、

每次督導(dǎo)結(jié)束時(shí)都及時(shí)完成督導(dǎo)記錄C、

把握督導(dǎo)的進(jìn)度、談?wù)摰膹V度和深度D、

針對(duì)所提出的問(wèn)題采用溫和、輕松和幽默的方式去處理E、

在每個(gè)環(huán)節(jié)結(jié)束時(shí)都恰到好處地進(jìn)行段落總結(jié)形成結(jié)論正確答案：

C

D

E

參考解析：團(tuán)體督導(dǎo)的技巧主要體現(xiàn)在團(tuán)體督導(dǎo)會(huì)議的主持過(guò)程中,大致有以下幾方面。(1)督導(dǎo)者須熟悉團(tuán)體成員的姓名、性格,并與之建立良好關(guān)系。督導(dǎo)者在團(tuán)體面前要體現(xiàn)出舒適狀態(tài),表現(xiàn)出對(duì)團(tuán)體活動(dòng)的興趣和信心。(2)督導(dǎo)者必須能引導(dǎo)團(tuán)體成員集中注意力和形成向心力。督導(dǎo)者必須用心傾聽(tīng)團(tuán)體成員所說(shuō)內(nèi)容的核心含義,并把握其重點(diǎn)。(3)督導(dǎo)者應(yīng)盡可能促使團(tuán)體成員自動(dòng)自發(fā)和自由自在地提出問(wèn)題、觀(guān)點(diǎn)和建議。督導(dǎo)者應(yīng)有能力連接被督導(dǎo)者的各種不同觀(guān)點(diǎn),并進(jìn)行綜合和比較分析,從而得出團(tuán)體成員共同認(rèn)識(shí)和理解的結(jié)論。(4)督導(dǎo)者雖然事先有所準(zhǔn)備,但討論過(guò)程中宜富有彈性地進(jìn)行適當(dāng)修正。督導(dǎo)者必須把握討論進(jìn)度、掌握討論議題的廣度和深度,不宜在同一主題上停滯太長(zhǎng)時(shí)間。(5)督導(dǎo)者應(yīng)敏銳地察覺(jué)團(tuán)體成員的潛在感受,并加以適當(dāng)?shù)奶幚砗鸵龑?dǎo)。督導(dǎo)者應(yīng)以溫和、輕松、婉轉(zhuǎn)以及幽默的方式,向團(tuán)體成員說(shuō)明和修正其共同出現(xiàn)的錯(cuò)誤。(6)督導(dǎo)者應(yīng)善于應(yīng)對(duì)“社會(huì)感情型”(感性)和“問(wèn)題解決型”(理性)的成員所表述的觀(guān)點(diǎn),給予及時(shí)的回應(yīng)和引導(dǎo)。此外,督導(dǎo)者也具有妥善處理和限制攻擊型、偏激型成員的能力。(7)督導(dǎo)者應(yīng)在討論的每個(gè)段落作“段落總結(jié)”形成結(jié)論,并在督導(dǎo)結(jié)束時(shí)進(jìn)行歸納,形成清晰、具體的結(jié)論,以便被督導(dǎo)者能夠領(lǐng)悟,并應(yīng)用于服務(wù)實(shí)踐中。35、單選題習(xí)俗水平是指兒童能夠著眼于社會(huì)的希望與要求，分為()和遵守法規(guī)和秩序定向階段。A、

普遍的倫理準(zhǔn)則階段B、

好孩子定向階段C、

相對(duì)功利取向階段D、

懲罰與服從定向階段正確答案：

B

參考解析：通過(guò)大量的研究，科爾伯格提出了三個(gè)水平六個(gè)階段理論。三個(gè)水平是指前習(xí)俗水平、習(xí)俗水平、后習(xí)俗水平。六個(gè)階段是指每個(gè)水平中又可劃分為兩個(gè)不同的階段。其中，習(xí)俗水平包括兩個(gè)階段：尋求認(rèn)可定向階段，也稱(chēng)“好孩子”定向階段；遵守法規(guī)和秩序定向階段。36、多選題某社區(qū)推行垃圾分類(lèi)工作已滿(mǎn)3年,社會(huì)工作者通過(guò)觀(guān)察和檢查發(fā)現(xiàn),社區(qū)居民仍然存在垃圾不分類(lèi)或分錯(cuò)類(lèi)的情況。為此。社會(huì)工作者嘗試通過(guò)行動(dòng)研究方法來(lái)解決社區(qū)垃圾分類(lèi)工作中存在的問(wèn)題。下列社會(huì)工作者的做法中,屬于行動(dòng)研究步驟的有()。A、

通過(guò)查閱文獻(xiàn),了解以往相關(guān)研究的理論、方法和研究發(fā)現(xiàn),建立研究假設(shè)B、

分析垃圾分類(lèi)工作存在問(wèn)題的表現(xiàn)及后果,剖析其影響因素,發(fā)現(xiàn)可控原因C、

組織社區(qū)居民、物業(yè)公司等相關(guān)人員一起擬定針對(duì)垃圾分類(lèi)問(wèn)題的具體計(jì)劃D、

根據(jù)垃圾分類(lèi)存在的問(wèn)題,加強(qiáng)宣傳和示范,對(duì)某些過(guò)程細(xì)節(jié)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整E、

確認(rèn)垃圾分類(lèi)工作已有成果,并以此作為垃圾分類(lèi)工作方案調(diào)整的重要參考正確答案：

B

C

E

參考解析：行動(dòng)研究與社會(huì)工作的一般過(guò)程具有相通性,大致有分析問(wèn)題、擬訂方案、開(kāi)展行動(dòng)、評(píng)估回饋等環(huán)節(jié),這些環(huán)節(jié)的循環(huán)就使得實(shí)踐行動(dòng)得以動(dòng)態(tài)完善。37、不定項(xiàng)選擇題華龍小區(qū)因建成時(shí)間不久，居民之間都互不相識(shí)，對(duì)門(mén)住著見(jiàn)了面也不打招呼，更不用說(shuō)互相幫忙了。居民之間關(guān)系如此冷漠和疏離，讓該小區(qū)的社會(huì)工作者很擔(dān)心，于是在小區(qū)開(kāi)辦起了文藝演出活動(dòng)。題干中，社會(huì)工作者所采用的策略是（）。A、

促進(jìn)居民之間的交流B、

提供服務(wù)和發(fā)展資源C、

團(tuán)結(jié)鄰里D、

社區(qū)參與正確答案：

A

參考解析：地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策略主要包括：①促進(jìn)居民之間的交流；②團(tuán)結(jié)鄰里；③社區(qū)教育；④提供服務(wù)和發(fā)展資源；⑤社區(qū)參與。其中，促進(jìn)居民之間的交流是社會(huì)工作者針對(duì)社區(qū)居民之間相互不認(rèn)識(shí)、不熟悉，缺乏互動(dòng)交往而開(kāi)展的服務(wù)。社區(qū)工作者一般會(huì)通過(guò)組織一系列社會(huì)交往和公共活動(dòng)，如文藝演出、老人書(shū)畫(huà)比賽等，讓居民互相熟悉、交往溝通。38、不定項(xiàng)選擇題華龍小區(qū)因建成時(shí)間不久，居民之間都互不相識(shí)，對(duì)門(mén)住著見(jiàn)了面也不打招呼，更不用說(shuō)互相幫忙了。居民之間關(guān)系如此冷漠和疏離，讓該小區(qū)的社會(huì)工作者很擔(dān)心，于是在小區(qū)開(kāi)辦起了文藝演出活動(dòng)。題干中，社會(huì)工作者所扮演的角色是（）。A、

治療者B、

輔導(dǎo)者C、

協(xié)調(diào)者D、

使能者正確答案：

D

參考解析：地區(qū)發(fā)展模式中社會(huì)工作者的角色包括使能者、教育者、中介者和協(xié)調(diào)者。其中，使能者是協(xié)助居民表達(dá)對(duì)社區(qū)問(wèn)題的不滿(mǎn)，鼓勵(lì)和協(xié)助居民組織起來(lái)，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關(guān)系，促進(jìn)共同目標(biāo)的產(chǎn)生與實(shí)現(xiàn)。題中，社會(huì)工作者開(kāi)辦文藝演出活動(dòng)，幫助社區(qū)居民相互之間建立良好的溝通渠道及人際關(guān)系，扮演了使能者的角色。39、單選題埃里克森指出，人生有八大發(fā)展階段，每個(gè)階段個(gè)體都會(huì)形成相應(yīng)的美德，成年早期形成的美德是()。A、

關(guān)懷B、

忠貞C、

愛(ài)D、

意志力正確答案：

C

參考解析：埃里克森認(rèn)為成年早期(20～40歲)的主要沖突是親密還是孤獨(dú)；重要的聯(lián)系是愛(ài)人、伴侶或親密朋友；主要任務(wù)是對(duì)他人作出承諾，建立親密聯(lián)系，而非與社會(huì)疏離，專(zhuān)注自我；此階段將形成的美德是愛(ài)。A項(xiàng)，成年中期將形成的美德是關(guān)懷。B項(xiàng)，青少年期將形成的美德是忠貞。D項(xiàng)，幼兒期將形成的美德是意志力。40、單選題根據(jù)科爾伯格的道德發(fā)展階段論，遵守法規(guī)和秩序定向階段是兒童道德判斷的第()階段。A、

二B、

四C、

三D、

六正確答案：

B

參考解析：通過(guò)大量的研究，科爾伯格提出了三個(gè)水平六個(gè)階段理論。三個(gè)水平是指前習(xí)俗水平、習(xí)俗水平、后習(xí)俗水平。六個(gè)階段是指每個(gè)水平中又可劃分為兩個(gè)不同的階段。前習(xí)俗水平包括：第一階段：懲罰與服從定向階段。第二階段：相對(duì)功利取向階段。習(xí)俗水平包括：第一階段：尋求認(rèn)可定向階段，也稱(chēng)“好孩子”定向階段。第二階段：遵守法規(guī)和秩序定向階段。后習(xí)俗水平包括：第一階段：社會(huì)契約定向階段。第二階段：普遍性倫理準(zhǔn)則階段。41、單選題下列關(guān)于社會(huì)學(xué)習(xí)理論的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()。A、

強(qiáng)調(diào)認(rèn)知過(guò)程對(duì)學(xué)習(xí)的影響B(tài)、

強(qiáng)調(diào)觀(guān)察學(xué)習(xí)的重要性C、

強(qiáng)調(diào)操作的強(qiáng)度D、

注意到外部強(qiáng)化對(duì)學(xué)習(xí)的影響正確答案：

C

參考解析：班杜拉認(rèn)為，社會(huì)學(xué)習(xí)理論的特點(diǎn)主要包括：①?gòu)?qiáng)調(diào)行為是內(nèi)部因素和外部影響之間復(fù)雜相互作用的產(chǎn)物，強(qiáng)調(diào)認(rèn)知過(guò)程對(duì)學(xué)習(xí)的影響，強(qiáng)調(diào)行為受認(rèn)知的調(diào)節(jié)和自我調(diào)節(jié)；②既承認(rèn)直接經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，更強(qiáng)調(diào)觀(guān)察學(xué)習(xí)的重要性。認(rèn)為許多行為模式都是通過(guò)觀(guān)察別人的行為及后果而學(xué)來(lái)的，特別強(qiáng)調(diào)模式對(duì)激發(fā)特定行為的重要性；③注意到了三種強(qiáng)化因素(外部強(qiáng)化、替代強(qiáng)化和自我強(qiáng)化)對(duì)學(xué)習(xí)的影響，尤其強(qiáng)調(diào)替代強(qiáng)化和自我強(qiáng)化的重要作用。C項(xiàng)屬于行為主義理論。42、單選題社會(huì)工作者的技術(shù)知識(shí)不包括()。A、

社會(huì)科學(xué)知識(shí)B、

調(diào)查研究技術(shù)C、

口語(yǔ)和文字表達(dá)技術(shù)D、

現(xiàn)代資訊工具使用技術(shù)正確答案：

A

參考解析：:(考點(diǎn):社會(huì)工作者的角色—社會(huì)工作者的基本素養(yǎng)—技術(shù)知識(shí))社會(huì)工作者要有效地達(dá)到助人目的,就必須掌握多種技術(shù)和知識(shí)。重要的包括調(diào)查研究的技術(shù)、口語(yǔ)和文字表達(dá)技術(shù)、現(xiàn)代資訊工具使用技術(shù)等。A項(xiàng)不包括在內(nèi)。43、單選題八歲的小男孩小明從同桌的書(shū)包里偷了十塊錢(qián)交給了老師，說(shuō)是自己路上撿到的，得到了老師的表?yè)P(yáng)，但是很快小明就被別的小朋友揭發(fā)了，老師又批評(píng)他，小明承認(rèn)了自己的錯(cuò)誤，表示以后不會(huì)再偷錢(qián)了。小明的行為處于科爾伯格的道德發(fā)展階段論的()。A、

前習(xí)俗水平的第一階段B、

前習(xí)俗水平的第二階段C、

習(xí)俗水平的第一階段D、

習(xí)俗水平的第二階段正確答案：

A

參考解析：本題考查科爾伯格的道德發(fā)展階段論。處在前習(xí)俗水平的兒童，其道德觀(guān)念的特點(diǎn)是純外在的。他們?yōu)榱嗣馐軕土P或獲得獎(jiǎng)勵(lì)而順從權(quán)威人物規(guī)定的行為準(zhǔn)則，根據(jù)行為的直接后果和自身的利害關(guān)系判斷好壞是非。這一水平包括兩個(gè)階段，其中，第一階段是懲罰與服從定向階段。在這一階段，兒童根據(jù)行為的后果來(lái)判斷行為是好是壞及嚴(yán)重程度，他們服從權(quán)威或規(guī)則只是為了避免懲罰，認(rèn)為受贊揚(yáng)的行為就是好的，受懲罰的行為就是壞的。44、單選題一個(gè)孩子聽(tīng)到大人說(shuō)“明天要下雨”、“下雨的時(shí)候就刮風(fēng)”，就對(duì)家長(zhǎng)說(shuō)“明天要刮風(fēng)”。根據(jù)皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展階段論，這個(gè)孩子處于認(rèn)知發(fā)展的()。A、

感知運(yùn)動(dòng)階段B、

具體運(yùn)算階段C、

形式運(yùn)算階段D、

前運(yùn)算階段正確答案：

B

參考解析：根據(jù)皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展階段論，在具體運(yùn)算階段，兒童在一定程度上可作出推論。題目中，這個(gè)孩子根據(jù)“明天要下雨”、“下雨的時(shí)候就刮風(fēng)”兩個(gè)前提推出“明天要刮風(fēng)”這個(gè)結(jié)論，說(shuō)明他處于具體運(yùn)算階段。本題主要是對(duì)皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展階段論進(jìn)行考查?？忌Y(jié)合內(nèi)容深入理解兒童認(rèn)知的四大階段。45、單選題埃里克森的理論引入了社會(huì)文化因素，強(qiáng)調(diào)社會(huì)環(huán)境在自我發(fā)展中的作用，并且把人格發(fā)展推演到人的一生。其中，主要沖突是同一性還是角色混亂，重要的聯(lián)系是同輩群體和角色模式，這個(gè)發(fā)展階段屬于()。A、

幼兒期B、

青少年期C、

兒童早期D、

兒童中期正確答案：

B

參考解析：本題所述屬于青少年期的發(fā)展階段的特征。46、單選題依據(jù)皮亞杰的理論，()的形成和變化是認(rèn)知發(fā)展的實(shí)質(zhì)。A、

實(shí)踐B、

順應(yīng)C、

同化D、

圖式正確答案：

D

參考解析：皮亞杰認(rèn)為，在各個(gè)發(fā)展階段，個(gè)體主要是運(yùn)用圖式、同化和順應(yīng)三種原則來(lái)認(rèn)識(shí)世界。圖式是個(gè)體對(duì)世界的知覺(jué)、理解和思考的方式，是一種思維或動(dòng)作模式，圖式的形成和變化是認(rèn)知發(fā)展的實(shí)質(zhì)。47、單選題嬰兒期的寶寶看到陌生人后會(huì)哭鬧，依據(jù)埃里克森的理論，這是寶寶處于()主要沖突中。A、

主動(dòng)還是內(nèi)疚B、

同一性還是角色混亂C、

基本信任還是基本不信任D、

自主還是羞怯與疑慮正確答案：

C

參考解析：埃里克森認(rèn)為，個(gè)體在嬰兒期的主要沖突是基本信任還是基本不信任；在幼兒期的主要沖突是自主還是羞怯與疑慮；在兒童早期的主要沖突是主動(dòng)還是內(nèi)疚；在兒童中期的主要沖突是勤奮還是自卑；在青少年期的主要沖突是同一性還是角色混亂；在成年早期的主要沖突是親密還是孤獨(dú)；在成年中期的主要沖突是繁殖還是停滯；在成年晚（老年）期的主要沖突是自我整合還是絕望。48、單選題小明是大學(xué)一年級(jí)學(xué)生，今年19歲。他對(duì)大學(xué)生活適應(yīng)很快，和同學(xué)相處融洽，對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)信心。按照埃里克森的人類(lèi)發(fā)展理論，小明將發(fā)展出()的美德。A、

能力B、

忠貞C、

關(guān)懷D、

智慧正確答案：

B

參考解析：埃里克森的人類(lèi)發(fā)展階段論認(rèn)為，青少年期(12～20歲)的主要沖突是同一性還是角色混亂，重要的聯(lián)系是同輩群體和角色模式，任務(wù)是發(fā)展自我同一性，將形成的美德是忠貞。49、單選題詞句發(fā)展迅速并開(kāi)始掌握書(shū)面語(yǔ)言，這是（）階段的特點(diǎn)。A、

學(xué)齡前期B、

學(xué)齡期C、

青少年D、

青年正確答案：

A

參考解析：學(xué)齡前期兒童的語(yǔ)言發(fā)展主要有以下特點(diǎn)：①能正確掌握本土語(yǔ)言；②詞句發(fā)展迅速；③初步掌握語(yǔ)法結(jié)構(gòu)；④口語(yǔ)表達(dá)能力日益增強(qiáng)；⑤開(kāi)始形成內(nèi)部語(yǔ)言；⑥開(kāi)始掌握書(shū)面語(yǔ)言。兒童生理機(jī)能的不斷發(fā)展，尤其是大腦發(fā)育的逐漸完善，極大地促進(jìn)了兒童的認(rèn)知的發(fā)展。50、單選題下列各項(xiàng)不屬于老年人面臨的問(wèn)題的是()。A、

失智和失能問(wèn)題B、

精神健康問(wèn)題C、

神經(jīng)衰弱、焦慮癥和疑病癥D、

死亡問(wèn)題正確答案：

C

參考解析：老年階段面臨的主要問(wèn)題包括失智和失能、精神健康問(wèn)題、死亡問(wèn)題、老年歧視和被虐待。51、單選題小王和小章相識(shí)一個(gè)月后就結(jié)婚了，可是婚后不久，小王卻煩悶不已，夫妻之間爭(zhēng)吵不斷，他甚至不想回家，他時(shí)常想自己以前單身的時(shí)光是多么好。小王面臨的主要問(wèn)題是（）。A、

性別歧視問(wèn)題B、

就業(yè)問(wèn)題C、

婚戀問(wèn)題D、

孩子養(yǎng)育問(wèn)題正確答案：

C

參考解析：青年階段面臨的主要問(wèn)題有：婚戀問(wèn)題、性別歧視問(wèn)題和就業(yè)問(wèn)題等。由于小王和小章相識(shí)時(shí)間較短就結(jié)婚了，屬于“閃婚”，“閃婚”族由于雙方彼此缺乏深入的認(rèn)識(shí)和了解，難以形成穩(wěn)固的婚姻和家庭生活。故小王現(xiàn)在面臨的主要問(wèn)題是婚戀問(wèn)題。本題主要是對(duì)青年階段面臨的主要問(wèn)題進(jìn)行考查。52、單選題在嬰幼兒階段，擁有()的嬰兒往往有更多的探索行為。A、

自我意識(shí)B、

語(yǔ)言能力C、

安全心理D、

安全型依戀正確答案：

D

參考解析：在嬰幼兒自我意識(shí)發(fā)展的過(guò)程中，依戀被認(rèn)為是一個(gè)重要的原因。依戀產(chǎn)生于嬰兒與其照顧人的相互作用過(guò)程，是一種感情上的聯(lián)結(jié)和紐帶。在嬰幼兒階段，擁有安全型依戀的嬰兒往往有更多的探索行為。C項(xiàng)是迷惑項(xiàng)。本題主要是對(duì)嬰幼兒階段的社會(huì)性發(fā)展特征進(jìn)行考查。53、單選題社會(huì)工作者小強(qiáng)被服務(wù)機(jī)構(gòu)派駐到某地震災(zāi)區(qū)從事社會(huì)服務(wù)工作。從增強(qiáng)社會(huì)工作者文化知識(shí)素養(yǎng)角度，小強(qiáng)要做的工作是()。A、

加強(qiáng)個(gè)案、小組和社區(qū)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)B、

了解熟悉該地區(qū)的風(fēng)土人情和民族習(xí)慣C、

做好心理準(zhǔn)備以從容應(yīng)對(duì)各種突發(fā)的問(wèn)題D、

參加工作坊提高自己對(duì)問(wèn)題的整合能力正確答案：

B

參考解析：社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象多數(shù)是困難群體、貧弱群體和邊緣群體，他們可能形成了自己的價(jià)值觀(guān)念、行為方式、生活方式和表達(dá)方式。社會(huì)工作者要幫助解決不同背景、不同信仰、不同經(jīng)歷、不同處境中有需要特別是困難群體的問(wèn)題，幫助他們走出困境，就要了解他們的生活經(jīng)歷，明白他們的習(xí)俗語(yǔ)言，理解他們的行為訴求，知曉他們的信仰觀(guān)念。要設(shè)法理解他們的文化，就要具備所要服務(wù)的族群的文化知識(shí)。54、單選題人在中年階段，其心理發(fā)展的主要特征是()。A、

認(rèn)知既表現(xiàn)出成熟性和穩(wěn)定性的一面，也表現(xiàn)出衰退性的一面B、

個(gè)體的認(rèn)知發(fā)展錯(cuò)綜復(fù)雜C、

感知、記憶、想象能力均達(dá)到成熟水平D、

機(jī)械記憶能力、思維敏捷性略有下降正確答案：

B

參考解析：考點(diǎn)：中年階段心理發(fā)展特征。中年階段，個(gè)體的認(rèn)知發(fā)展錯(cuò)綜復(fù)雜。個(gè)體的固定智力繼續(xù)上升，流動(dòng)智力緩慢下降。智力技巧保持相對(duì)穩(wěn)定，實(shí)用智力不斷增長(zhǎng)，由于長(zhǎng)期學(xué)習(xí)、反思和積累，中年人能熟練處理各種社會(huì)關(guān)系，解決問(wèn)題更加充滿(mǎn)智慧。55、單選題在自我意識(shí)發(fā)展的過(guò)程中，依戀被認(rèn)為是一個(gè)重要的原因，在人生發(fā)展的各個(gè)階段，形成依戀性心理的階段是()。A、

嬰幼兒期B、

幼兒期C、

兒童早期D、

老年期正確答案：

A

參考解析：考點(diǎn)：嬰幼兒階段的社會(huì)性發(fā)展。嬰幼兒的自我意識(shí)發(fā)展要經(jīng)歷三個(gè)不同的階段，第一個(gè)階段是游戲伙伴階段，第二個(gè)階段是退縮階段，第三個(gè)階段是自我意識(shí)的出現(xiàn)階段。在嬰幼兒自我意識(shí)發(fā)展的過(guò)程中，依戀被認(rèn)為是一個(gè)重要的原因。依戀產(chǎn)生于嬰兒與其照顧人的相互作用過(guò)程，是一種感情上的聯(lián)結(jié)和紐帶。56、單選題人已中年的李女士最近求助社會(huì)工作者大兵，向他訴說(shuō)生活中的苦惱，希望可以找到解決的辦法。大兵了解到，李女士最近經(jīng)常加班，工作壓力感到很大，生活沒(méi)有規(guī)律；同時(shí)在家庭中她不僅要處理與丈夫的關(guān)系還要照顧孩子和父母，這讓她覺(jué)得心力交瘁，感覺(jué)煩躁不安。大兵針對(duì)這種情況在社會(huì)層面采取的措施較為合適的是()。A、

普及更年期健康知識(shí)，協(xié)調(diào)、整合社會(huì)資源為服務(wù)對(duì)象服務(wù)B、

可以運(yùn)用個(gè)案工作或小組工作的方法與技術(shù)對(duì)更年期女性的緊張、焦慮和恐懼等消極情緒時(shí)行疏導(dǎo)C、

通過(guò)整合社會(huì)力量幫助中年人解決社會(huì)生活中的難題，為他們營(yíng)造一個(gè)舒心的工作生活環(huán)境，保持積極健康的心態(tài)D、

和她家人聯(lián)系，給予更多的情感支持，幫助她渡過(guò)難關(guān)正確答案：

C

參考解析：考點(diǎn)：中年階段面臨的主要問(wèn)題。對(duì)更年期綜合征的預(yù)防和干預(yù)主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：一是在生理層面。社會(huì)工作者要普及更年期健康知識(shí)，協(xié)調(diào)、整合社會(huì)資源為服務(wù)對(duì)象服務(wù)。二是在心理層面。社會(huì)工作者可以運(yùn)用個(gè)案工作或小組工作的方法與技術(shù)對(duì)更年期女性的緊張、焦慮和恐懼等消極情緒進(jìn)行疏導(dǎo)。三是社會(huì)層面。社會(huì)工作者可以通過(guò)整合社會(huì)力量幫助中年人解決社會(huì)生活中的難題，為他們營(yíng)造一個(gè)舒心的工作生活環(huán)境，保持積極健康的心態(tài)。57、單選題人的個(gè)體發(fā)展要經(jīng)歷不同的發(fā)展階段，每個(gè)階段都為有其不同的特征，嬰幼兒階段是人個(gè)體發(fā)展的第一個(gè)階段，在這個(gè)階段其生理發(fā)展的特征是()。A、

動(dòng)作發(fā)展最為迅速B、

逐漸控制自己的身體C、

行為上出現(xiàn)攻擊行為D、

動(dòng)作逐漸熟練正確答案：

A

參考解析：考點(diǎn)：嬰幼兒階段的生理特征。在嬰幼兒階段，個(gè)體的身高、體重和大腦的發(fā)育迅速。新生兒出生時(shí)，體重平均約3000克，出生后一年內(nèi)前半年平均每月增長(zhǎng)600克。新生兒的大腦重量只有成人的25％，半年后就會(huì)增長(zhǎng)一倍，到2歲時(shí)就達(dá)到成人的75％。嬰幼兒階段也是動(dòng)作發(fā)展最為迅速的時(shí)期，在此期間，嬰幼兒學(xué)會(huì)獨(dú)立行走和用手操作物體。58、單選題不久前社會(huì)工作者張?zhí)m的服務(wù)對(duì)象路女士向她抱怨，她兩歲的兒子哈哈太不懂事，總是偷偷吃不滿(mǎn)一歲的妹妹的零食，弄得她每次哄女兒時(shí)總是手足無(wú)措。下列最能幫助張?zhí)m解釋哈哈的行為的選項(xiàng)是（）。A、

哈哈有一定的行為障礙，需要矯正B、

哈哈可能不喜歡妹妹，所以故意這么做，可以理解C、

可能是路女士給哈哈講的道理不夠，可以多給哈哈講道理，讓他理解其行為給妹妹帶來(lái)的不便D、

3歲前的嬰幼兒基本上都是以自我為中心的，還難以從他人的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，哈哈的行為很正常正確答案：

D

參考解析：哈哈今年只有兩歲，處于嬰幼兒階段，因此他具有這個(gè)階段的兒童的特征，還難以從他人的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，所以他的行為也屬正常。59、單選題從直觀(guān)行動(dòng)思維轉(zhuǎn)向具體形象思維的關(guān)鍵階段是()。A、

嬰兒階段B、

嬰幼兒階段C、

學(xué)齡前階段D、

學(xué)齡期階段正確答案：

B

參考解析：在嬰幼兒的后期開(kāi)始出現(xiàn)有意識(shí)記憶的萌芽，2歲左右形成符號(hào)思維能力，這一階段是孩子從直觀(guān)行動(dòng)思維轉(zhuǎn)向具體形象思維的關(guān)鍵階段。60、單選題()階段，兒童能夠以他人的立場(chǎng)來(lái)考慮問(wèn)題，實(shí)事求是地評(píng)價(jià)他人。A、

嬰兒B、

嬰幼兒C、

學(xué)齡D、

學(xué)齡前正確答案：

C

參考解析：學(xué)齡兒童通過(guò)在校學(xué)習(xí)，對(duì)社會(huì)環(huán)境的適應(yīng)性逐漸增強(qiáng)，他們的自我意識(shí)、道德和社會(huì)交往得到了進(jìn)一步的發(fā)展。在這一階段，兒童發(fā)展了更符合實(shí)際的自我觀(guān)念、自我評(píng)價(jià)和自我體驗(yàn)。學(xué)齡期兒童逐步形成了自己的道德意識(shí)，能夠以他人的立場(chǎng)來(lái)考慮問(wèn)題，實(shí)事求是地評(píng)價(jià)他人61、單選題關(guān)于中年階段面臨的問(wèn)題，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、

早衰綜合征B、

更年期綜合征C、

經(jīng)濟(jì)收入不斷減少D、

婚外戀和家庭暴力正確答案：

C

參考解析：中年階段面臨的主要問(wèn)題包括：早衰綜合征、更年期綜合征、婚外戀和家庭暴力。62、單選題()是感知、記憶、想象力均達(dá)到成熟水平，并進(jìn)入人生最佳時(shí)期。A、

嬰幼兒階段B、

青年階段C、

中年階段D、

老年階段正確答案：

B

參考解析：考點(diǎn)：青年階段心理發(fā)展特征。青年階段是感知、記憶、想象力均達(dá)到成熟水平，并進(jìn)入人生最佳時(shí)期。青年人的心理機(jī)能處于相對(duì)穩(wěn)定的高水平階段，他們的機(jī)械記憶能力、思維敏捷性雖略有下降，但心智活動(dòng)的效率卻達(dá)到最高水平。63、單選題正在上高中的小明，最近迷戀上了網(wǎng)絡(luò)游戲，整日泡在網(wǎng)吧里，上課也無(wú)精打采，老師、家長(zhǎng)勸說(shuō)無(wú)果。班主任向?qū)W校社會(huì)工作者小林求助。小林對(duì)小明網(wǎng)絡(luò)成癮問(wèn)題進(jìn)行干預(yù)，較適合的做法是()。A、

對(duì)小明進(jìn)行必要的看管B、

運(yùn)用人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境理論及優(yōu)勢(shì)視角的理論有效幫助C、

依法處罰網(wǎng)吧老板D、

對(duì)其小明進(jìn)行批評(píng)教育正確答案：

B

參考解析：考點(diǎn)：青少年階段面臨的網(wǎng)絡(luò)成癮問(wèn)題。青少年階段面臨的主要問(wèn)題有：網(wǎng)絡(luò)成癮、犯罪和性行為等。社會(huì)工作對(duì)青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問(wèn)題的干預(yù)可以從預(yù)防與治療等兩個(gè)層面進(jìn)行。預(yù)防層面，成人社會(huì)要為青少年創(chuàng)造良好的成長(zhǎng)環(huán)境，協(xié)助青少年有效融入家庭、學(xué)校和社會(huì)之中，防止青少年因?yàn)闊o(wú)法處理好現(xiàn)實(shí)生活中的壓力而沉溺于網(wǎng)絡(luò)。在治療層面，社會(huì)工作者需要充分運(yùn)用社會(huì)工作關(guān)于人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境之間關(guān)系的理論以及優(yōu)勢(shì)視角的理論，從而得到有效幫助。64、單選題使能者是社會(huì)工作者所承擔(dān)的一個(gè)重要服務(wù)角色，下列對(duì)“使能”的理解正確的是()。A、

使能的目的是有系統(tǒng)地影響服務(wù)對(duì)象的人際互動(dòng)或內(nèi)在的心理功能，控制或減輕問(wèn)題的癥狀B、

使能就是面對(duì)服務(wù)對(duì)象不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要幫助其在可能的情況下自強(qiáng)自立、克服困難，即“助人自助”C、

使能就是使服務(wù)對(duì)象有能力面對(duì)問(wèn)題和解決問(wèn)題D、

使能就是社會(huì)工作者直接向服務(wù)對(duì)象提倡某些行為正確答案：

C

參考解析：使能就是使服務(wù)對(duì)象有能力面對(duì)問(wèn)題和解決問(wèn)題。社會(huì)工作主要靠對(duì)服務(wù)對(duì)象內(nèi)在能力的激發(fā)去解決問(wèn)題，所以社會(huì)工作者要根據(jù)服務(wù)對(duì)象的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，幫助他們克服畏難情緒，激發(fā)其潛能，增強(qiáng)其自信心，同時(shí)增強(qiáng)其實(shí)際能力，協(xié)助其克服困難、改善自己的不良境遇。這時(shí)，社會(huì)工作者就扮演著使能者角色。65、單選題老年階段在心理發(fā)展方面的特征()。A、

心理上逐漸依賴(lài)他人B、

老年期失去了創(chuàng)造性思維C、

人的認(rèn)知既表現(xiàn)出成熟性和穩(wěn)定性的一面，也表現(xiàn)出衰退性的一面D、

社會(huì)地位的下降，內(nèi)心產(chǎn)生失落感正確答案：

C

參考解析：考點(diǎn)：老年階段心理發(fā)展特征。進(jìn)入老年期后，人的認(rèn)知既表現(xiàn)出成熟性和穩(wěn)定性的一面，也表現(xiàn)出衰退性的一面。老年期的思維呈衰退趨勢(shì)，但又具有較大的平衡性，思維的速度、靈活程度等衰退得較快，而與知識(shí)、文化、經(jīng)濟(jì)相聯(lián)系的思維則衰退較慢，老年期仍有創(chuàng)造性思維。老年人的智力衰退是事實(shí)，但并不是所有智力因素都隨著年齡的增長(zhǎng)而衰退，到七八十歲以后才表現(xiàn)出明顯的衰退趨勢(shì)。66、單選題青年階段心理發(fā)展的主要特征()。A、

青年人感知、記憶、想象能力均達(dá)到成熟水平B、

抽象邏輯思維是假設(shè)的、形式的和反省的思維C、

邏輯思維處于由經(jīng)驗(yàn)型向理論型過(guò)渡的階段D、

青少年的情緒發(fā)展比較豐富和強(qiáng)烈，出現(xiàn)兩極發(fā)展特征正確答案：

A

參考解析：考點(diǎn)：青年階段心理發(fā)展特征。在這個(gè)階段，青年人感知、記憶、想象能力均達(dá)到成熟水平，并且進(jìn)入人生最佳時(shí)期。青年人的心理機(jī)能處于相對(duì)穩(wěn)定的高水平階段，他們的機(jī)械記憶能力、思維敏捷性雖略有下降，但心智活動(dòng)的效率卻達(dá)到最高水平。67、單選題兒童在學(xué)齡階段的心理發(fā)展特征以下表述正確的是()。A、

書(shū)面語(yǔ)言的發(fā)展是兒童語(yǔ)言發(fā)展的最高階級(jí)B、

情緒發(fā)展比較豐富和強(qiáng)烈C、

注意的穩(wěn)定性增強(qiáng)、范圍逐漸增大、分配能力逐漸提高D、

邏輯思維處于由經(jīng)驗(yàn)型向理論型過(guò)渡的階段正確答案：

C

參考解析：考點(diǎn)：兒童在學(xué)齡階段的心理發(fā)展特征。學(xué)齡期兒童語(yǔ)言的發(fā)展主要表現(xiàn)在口頭語(yǔ)言、書(shū)面語(yǔ)言和內(nèi)部語(yǔ)言的發(fā)展上。內(nèi)部語(yǔ)言的發(fā)展是兒童語(yǔ)言發(fā)展的高級(jí)階段，這個(gè)階段他們已經(jīng)能夠不出聲地思考問(wèn)題。在學(xué)齡期，兒童注意的穩(wěn)定性逐漸增強(qiáng)，注意的范圍逐漸擴(kuò)大，注意的分配能力逐漸提高，注意的轉(zhuǎn)移能力逐漸增強(qiáng)。68、單選題下列對(duì)社會(huì)功能的增強(qiáng)的表述，錯(cuò)誤的是()。A、

社會(huì)功能的增強(qiáng)包含個(gè)人或者家庭具備了處理經(jīng)濟(jì)困境的能力B、

社會(huì)功能的增強(qiáng)包含了對(duì)個(gè)人或者家庭自身能力的關(guān)注C、

社會(huì)功能的增強(qiáng)包含個(gè)人或者家庭運(yùn)用周?chē)h(huán)境資源能力的提高D、

社會(huì)功能的增強(qiáng)包含個(gè)人或者家庭困境解決問(wèn)題和問(wèn)題預(yù)防能力的提高正確答案：

A

參考解析：增強(qiáng)個(gè)人或者家庭的社會(huì)功能也是個(gè)案工作本質(zhì)的一部分，它包含以下三個(gè)方面的重要內(nèi)容：①對(duì)個(gè)人或者家庭自身能力的關(guān)注，幫助服務(wù)對(duì)象充分發(fā)掘和運(yùn)用自身的潛力，擴(kuò)展發(fā)展的空間；②個(gè)人或者家庭運(yùn)用周?chē)h(huán)境資源能力的提高，借助發(fā)掘和運(yùn)用周?chē)h(huán)境的資源，個(gè)人或者家庭才能為自身的發(fā)展提供更為充分的發(fā)展空間；③個(gè)人或者家庭解決問(wèn)題和問(wèn)題預(yù)防能力的提高，包括兩方面的內(nèi)容：個(gè)人或者家庭困境解決能力的提高才能為擴(kuò)大自己的發(fā)展空間提供保證；同樣，個(gè)人或者家庭問(wèn)題預(yù)防能力的提升才能有效防止問(wèn)題的再發(fā)生。69、單選題個(gè)案工作是指對(duì)面臨困境的()展開(kāi)專(zhuān)業(yè)的幫助活動(dòng)。A、

個(gè)人或社區(qū)B、

個(gè)人或家庭C、

個(gè)人或團(tuán)體D、

社區(qū)或單位正確答案：

B

參考解析：個(gè)案工作必須具備一些基本的要素才能稱(chēng)為個(gè)案工作。這些基本要素包括：第一，個(gè)案工作的服務(wù)對(duì)象是生活中遇到困難的單個(gè)個(gè)人或者家庭。第二，采用的方法是個(gè)別化的工作方式。個(gè)案工作采用的方法是一對(duì)一的專(zhuān)業(yè)服務(wù)方式，通過(guò)社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象一對(duì)一的各種活動(dòng)和交流，針對(duì)服務(wù)對(duì)象的具體問(wèn)題實(shí)施各種必要的幫助活動(dòng)。第三，幫助的目標(biāo)是促進(jìn)個(gè)人與周?chē)h(huán)境或者他人之間關(guān)系的更加和諧。70、單選題個(gè)案工作具有自己鮮明的特色，本質(zhì)是協(xié)調(diào)服務(wù)對(duì)象與()之間的適應(yīng)狀況。A、

社會(huì)環(huán)境B、

社會(huì)資源C、

社會(huì)發(fā)展D、

社會(huì)功能正確答案：

A

參考解析：考點(diǎn)：個(gè)案工作的本質(zhì)。個(gè)案工作的本質(zhì)是協(xié)調(diào)服務(wù)對(duì)象與社會(huì)環(huán)境之間的適應(yīng)狀況，恢復(fù)和增強(qiáng)個(gè)人或者家庭的社會(huì)功能。71、單選題個(gè)案工作認(rèn)為個(gè)人或家庭遭遇的困難與個(gè)人或家庭的環(huán)境有一定的聯(lián)系，個(gè)人或家庭的困境不僅是表現(xiàn)在個(gè)人或家庭的能力不足，同時(shí)也表現(xiàn)為特定()的損害。A、

社會(huì)環(huán)境關(guān)系B、

社會(huì)交往關(guān)系C、

社會(huì)資源關(guān)系D、

社會(huì)發(fā)展關(guān)系正確答案：

B

參考解析：個(gè)案工作把個(gè)人或者家庭遭遇的困難與個(gè)人或者家庭的社會(huì)環(huán)境聯(lián)系在一起，認(rèn)為是個(gè)人或者家庭在與周?chē)私煌^(guò)程中形成的困擾，不僅表現(xiàn)為個(gè)人或者家庭的能力不足，同時(shí)也是特定社會(huì)交往關(guān)系的損害。通過(guò)個(gè)案工作幫助個(gè)人或者家庭建立起處理困境的基本能力，也就意味著個(gè)人或者家庭的社會(huì)功能也得到了某種程度的恢復(fù)。72、單選題以下不屬于個(gè)案工作基本要素的是()。A、

與一般志愿者的公益活動(dòng)一樣，都具有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性B、

采用的方法是個(gè)別化的工作方式C、

服務(wù)對(duì)象是生活中遇到困難的單個(gè)個(gè)人或者家庭D、

幫助的目標(biāo)是促進(jìn)個(gè)人與周?chē)h(huán)境或者他人之間關(guān)系的更加和諧正確答案：

A

參考解析：考點(diǎn)：個(gè)案工作的基本要素。個(gè)案工作必須具備一些基本的要素才能稱(chēng)為個(gè)案工作。這些基本要素包括：第一，個(gè)案工作的服務(wù)對(duì)象是生活中遇到困難的單個(gè)個(gè)人或者家庭。第二，采用的方法是個(gè)別化的工作方式。第三，幫助的目標(biāo)是促進(jìn)個(gè)人與周?chē)h(huán)境或者他人之間關(guān)系的更加和諧。73、單選題社會(huì)工作者相信，每個(gè)人都是有能力的，社會(huì)工作者不僅要幫助個(gè)人挖掘處理困境的能力，還要關(guān)注個(gè)人的潛在能力和()。A、

運(yùn)用周?chē)h(huán)境資源的能力B、

運(yùn)用社區(qū)環(huán)境資源的能力C、

解決周?chē)h(huán)境問(wèn)題的能力D、

解決社區(qū)環(huán)境問(wèn)題的能力正確答案：

A

參考解析：考點(diǎn)：個(gè)案工作的本質(zhì)中的“社會(huì)功能的增強(qiáng)”?；謴?fù)個(gè)人或者家庭的社會(huì)功能只是個(gè)案工作的一部分，個(gè)案工作同時(shí)還關(guān)注發(fā)揮個(gè)人或者家庭的潛在能力以及運(yùn)用周?chē)h(huán)境資源的能力。74、單選題個(gè)案工作采用()的專(zhuān)業(yè)服務(wù)方式。A、

多對(duì)一B、

一對(duì)二C、

二對(duì)多D、

一對(duì)一正確答案：

D

參考解析：個(gè)案工作采用的方法是一對(duì)一的專(zhuān)業(yè)服務(wù)方式，通過(guò)社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象一對(duì)一的各種活動(dòng)和交流，針對(duì)服務(wù)對(duì)象的具體問(wèn)題實(shí)施各種必要的幫助活動(dòng)。75、單選題小偉畢業(yè)后到某少數(shù)民族地區(qū)從事社會(huì)工作，其督導(dǎo)建議他應(yīng)向服務(wù)對(duì)象提供資訊和建議，必要時(shí)要協(xié)助處于危機(jī)狀態(tài)的服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)取權(quán)益。小偉督導(dǎo)的建議屬于社會(huì)工作過(guò)程中對(duì)社會(huì)工作者()能力的要求。A、

溝通與建立關(guān)系B、

評(píng)估與計(jì)劃C、

提供服務(wù)與干預(yù)D、

促進(jìn)和使能正確答案：

D

參考解析：服務(wù)對(duì)象因本身技能的問(wèn)題或社會(huì)制度安排方面的原因而陷入不利處境，社會(huì)工作者要有能力把他們從不利的處境中解脫出來(lái)，這就需要社會(huì)工作者有促進(jìn)和使能的能力，協(xié)助服務(wù)對(duì)象改善其生活機(jī)會(huì)。社會(huì)工作者要向服務(wù)對(duì)象提供資訊或建議，必要時(shí)要協(xié)助處于危機(jī)狀態(tài)的服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)取利益。76、單選題張先生和黃女士經(jīng)常為孩子的教育問(wèn)題爭(zhēng)吵，社會(huì)工作者在會(huì)談中讓他們各自訴說(shuō)自己的教育觀(guān)點(diǎn)，在傾聽(tīng)中，雙方逐漸理解了對(duì)方的觀(guān)點(diǎn)。在此過(guò)程中，社會(huì)工作者扮演的角色是（）。A、

支持者B、

關(guān)系協(xié)調(diào)者C、

資源籌措者D、

倡導(dǎo)者正確答案：

B

參考解析：在此案例中，社會(huì)工作者承擔(dān)起緩解和處理矛盾的任務(wù)，并通過(guò)服務(wù)對(duì)象各自?xún)A訴促進(jìn)沖突雙方的互相理解和溝通，因此社會(huì)工作者扮演的是關(guān)系協(xié)調(diào)者的角色。77、單選題解決家庭問(wèn)題時(shí)社會(huì)工作者一般采用（）。A、

個(gè)案工作方法B、

小組工作方法C、

社區(qū)工作方法D、

行政工作方法正確答案：

A

參考解析：個(gè)案工作是指運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的知識(shí)、方法和技巧，通過(guò)一連串的專(zhuān)業(yè)工作，幫助遭遇困難的單個(gè)個(gè)人或者家庭發(fā)掘和運(yùn)用自身的能力及其周?chē)馁Y源，改善個(gè)人與社會(huì)環(huán)境之間的適應(yīng)狀況，實(shí)現(xiàn)對(duì)人的尊重和肯定的過(guò)程。78、單選題個(gè)案工作的焦點(diǎn)是（）A、

幫助服務(wù)對(duì)象增強(qiáng)自身的能力B、

使個(gè)人或者家庭具有處理困境的基本能力，并能夠與社會(huì)環(huán)境的改善相互促進(jìn)C、

通過(guò)社會(huì)環(huán)境的改善來(lái)協(xié)助個(gè)人或者家庭更好地適應(yīng)周?chē)h(huán)境D、

注重周?chē)h(huán)境對(duì)個(gè)人或者家庭的作用正確答案：

B

參考解析：個(gè)案工作的焦點(diǎn)是使個(gè)人或者家庭具有處理困境的基本能力，并能夠與社會(huì)環(huán)境的改善相互促進(jìn)，形成良性的循環(huán)，持續(xù)改善個(gè)人或者家庭與社會(huì)環(huán)境的適應(yīng)水平。79、單選題《中國(guó)社會(huì)工作百科全書(shū)》認(rèn)為，（）是社會(huì)工作的一種基本方法，是以個(gè)別化方法，對(duì)感受困難、生活失調(diào)的個(gè)人或家庭提供物質(zhì)幫助、精神支持等方面的服務(wù)以解決他們的問(wèn)題，增強(qiáng)其社會(huì)適應(yīng)能力。A、

社會(huì)個(gè)案工作B、

社會(huì)小組工作C、

社會(huì)督導(dǎo)工作D、

社區(qū)工作正確答案：

A

參考解析：本題考查個(gè)案工作?！吨袊?guó)社會(huì)工作百科全書(shū)》認(rèn)為：“社會(huì)個(gè)案工作是社會(huì)工作的一種基本方法，是以個(gè)別化方法，對(duì)感受困難、生活失調(diào)的個(gè)人或家庭(案主)提供物質(zhì)幫助、精神支持等方面的服務(wù)以解決他們的問(wèn)題，增強(qiáng)其社會(huì)適應(yīng)能力。”80、單選題個(gè)案工作是指幫助遇到困難的個(gè)人或者家庭調(diào)動(dòng)自身及其周?chē)馁Y源改善個(gè)人與()之間的適應(yīng)狀況。A、

社區(qū)環(huán)境B、

家庭環(huán)境C、

群體環(huán)境D、

社會(huì)環(huán)境正確答案：

D

參考解析：個(gè)案工作是指幫助遇到困難的個(gè)人或者家庭調(diào)動(dòng)自身及其周?chē)馁Y源改善個(gè)人與社會(huì)環(huán)境之間的適應(yīng)狀況。個(gè)案工作非常注重發(fā)掘和運(yùn)用服務(wù)對(duì)象自身的能力及其周?chē)h(huán)境的資源，以增進(jìn)服務(wù)對(duì)象個(gè)人與社會(huì)環(huán)境之間的適應(yīng)。81、單選題還在上高中的小明最近很煩悶，爸爸和媽媽經(jīng)常吵架，家里的關(guān)系十分緊張，影響了小明的學(xué)習(xí)和生活，小明向社會(huì)工作者求助，社會(huì)工作者一般采用()介入。A、

社區(qū)工作方法B、

小組工作方法C、

個(gè)案工作方法D、

行政工作方法正確答案：

C

參考解析：考點(diǎn)：個(gè)案工作的含義。個(gè)案工作是指運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的知識(shí)、方法和技巧，通過(guò)一連串的專(zhuān)業(yè)工作，幫助遭遇困難的單個(gè)個(gè)人或者家庭發(fā)掘和運(yùn)用自身的能力及其周?chē)馁Y源，改善個(gè)人與社會(huì)環(huán)境之間的適應(yīng)狀況，實(shí)現(xiàn)對(duì)人的尊重和肯定的過(guò)程。82、單選題尊重和肯定人的價(jià)值是社會(huì)工作的基本價(jià)值觀(guān)，也是個(gè)案工作者幫助服務(wù)對(duì)象的()。A、

首要任務(wù)B、

本質(zhì)要求C、

基本原則D、

重要功能正確答案：

C

參考解析：社會(huì)工作者相信，每個(gè)人都是有能力的，不僅包括處理困境的能力，還包括其他方面的能力。尊重和肯定人的價(jià)值是社會(huì)工作的基本價(jià)值觀(guān)，也是個(gè)案工作者幫助服務(wù)對(duì)象的基本原則。因此，增強(qiáng)個(gè)人或者家庭的社會(huì)功能也是個(gè)案工作本質(zhì)的一部分。83、單選題個(gè)案工作的焦點(diǎn)是使個(gè)人或者家庭具有()。A、

適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的基本能力B、

處理困境的基本能力C、

與社會(huì)環(huán)境相互促進(jìn)的能力D、

運(yùn)用環(huán)境資源的能力正確答案：

B

參考解析：考點(diǎn)：個(gè)案工作的焦點(diǎn)。社會(huì)功能的恢復(fù)包含個(gè)人或者家庭與社會(huì)環(huán)境能夠相互促進(jìn)。個(gè)案工作的焦點(diǎn)是使個(gè)人或者家庭具有處理困境的基本能力，并能夠與社會(huì)環(huán)境的改善相互促進(jìn)，形成良性的循環(huán)，持續(xù)改善個(gè)人或者家庭與社會(huì)環(huán)境的適應(yīng)水平。84、單選題個(gè)案