2025年零售行業(yè)工會(huì)工作總結(jié)與新計(jì)劃

2025年零售行業(yè)工會(huì)工作總結(jié)與新計(jì)劃引言隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展與消費(fèi)結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化，零售行業(yè)正迎來前所未有的變革。行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，員工權(quán)益保護(hù)、職業(yè)發(fā)展、技能提升等問題成為行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。工會(huì)作為連接企業(yè)與員工的重要紐帶，肩負(fù)著維護(hù)職工權(quán)益、推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展的重要職責(zé)?；仡?025年的工作成效，分析存在的問題，明確未來的工作目標(biāo)與措施，確保工會(huì)工作在新的一年里實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新突破和可持續(xù)發(fā)展。2025年工作回顧一、工會(huì)組織建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)在過去一年中，行業(yè)內(nèi)各級(jí)工會(huì)組織不斷強(qiáng)化自身建設(shè)，完善組織架構(gòu)。通過優(yōu)化會(huì)員管理體系，會(huì)員人數(shù)實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)8%，達(dá)到行業(yè)總會(huì)員數(shù)的85%。同時(shí)，工會(huì)在企業(yè)中的覆蓋率提升至92%，實(shí)現(xiàn)了行業(yè)內(nèi)大部分企業(yè)的工會(huì)全覆蓋。二、職工權(quán)益維護(hù)取得顯著成效工會(huì)堅(jiān)持“以職工為本”的原則，積極開展勞動(dòng)保護(hù)、工資福利、工作環(huán)境改善等工作。2025年，工會(huì)協(xié)助職工爭(zhēng)取合理待遇，成功推動(dòng)多家企業(yè)調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)，平均增長(zhǎng)幅度達(dá)12%。在勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解方面，調(diào)解成功率提高至94%，有效減少了勞動(dòng)爭(zhēng)議的升級(jí)。三、職業(yè)技能培訓(xùn)與提升工會(huì)聯(lián)合企業(yè)開展多層次、多形式的職業(yè)技能培訓(xùn)，涵蓋電商運(yùn)營、商品陳列、客戶服務(wù)等多個(gè)崗位。2025年，共舉辦培訓(xùn)班120場(chǎng)，培訓(xùn)人數(shù)超過3000人次，培訓(xùn)覆蓋率達(dá)85%。通過引入線上學(xué)習(xí)平臺(tái)，職工自主學(xué)習(xí)時(shí)間增加30%，技能水平明顯提升。四、勞動(dòng)保障與勞動(dòng)關(guān)系和諧工會(huì)積極推動(dòng)勞動(dòng)合同的簽訂與履行，落實(shí)崗位責(zé)任制，確保職工權(quán)益得到保障。行業(yè)內(nèi)勞動(dòng)合同簽訂率達(dá)到98%，工資支付及時(shí)率達(dá)99%。同時(shí)，工會(huì)組織開展勞動(dòng)關(guān)系調(diào)研，推動(dòng)企業(yè)落實(shí)“陽光工資”制度，增強(qiáng)職工的獲得感與歸屬感。五、文化建設(shè)與職工關(guān)懷2025年，工會(huì)組織豐富多彩的文化活動(dòng)，增強(qiáng)職工凝聚力。發(fā)放慰問金、節(jié)日禮品，開展健康體檢、心理疏導(dǎo)等關(guān)愛行動(dòng)，累計(jì)惠及職工超過5萬人次。通過建設(shè)職工書屋、文化廣場(chǎng)，豐富職工精神文化生活。存在的問題盡管取得一定成效，行業(yè)工會(huì)工作仍面臨一些挑戰(zhàn)。部分企業(yè)工會(huì)組織建設(shè)不夠規(guī)范，會(huì)員參與積極性不足，影響工會(huì)工作的整體效能。部分職工權(quán)益保障措施落實(shí)不到位，個(gè)別企業(yè)存在工資拖欠、工作環(huán)境差等問題。職業(yè)技能培訓(xùn)還存在內(nèi)容更新滯后、與實(shí)際需求不完全匹配的問題。勞動(dòng)關(guān)系調(diào)解依賴傳統(tǒng)方式，缺乏創(chuàng)新手段，影響調(diào)解效率。未來工作目標(biāo)與思路2026年，行業(yè)工會(huì)工作的總體目標(biāo)是：堅(jiān)持以職工為中心，深化權(quán)益保障，推動(dòng)職業(yè)技能提升，強(qiáng)化組織建設(shè)，打造具有行業(yè)特色的工會(huì)工作新局面。以推進(jìn)“智慧工會(huì)”為核心，利用信息化手段提升服務(wù)效率，增強(qiáng)職工的獲得感和歸屬感。具體目標(biāo)包括：實(shí)現(xiàn)行業(yè)工會(huì)組織全覆蓋、會(huì)員參與度提升至95%、實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)權(quán)益保障制度的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，建設(shè)一支專業(yè)化、職業(yè)化的工會(huì)干部隊(duì)伍，推動(dòng)行業(yè)內(nèi)企業(yè)實(shí)現(xiàn)“綠色、智慧、和諧”發(fā)展。工作重點(diǎn)與措施一、加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)，提升會(huì)員服務(wù)能力完善行業(yè)工會(huì)基層組織體系，推動(dòng)未覆蓋企業(yè)建立工會(huì)組織。利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)建立會(huì)員信息數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)會(huì)員資料的動(dòng)態(tài)管理。推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”建設(shè)，建立線上會(huì)員平臺(tái)，提供政策咨詢、權(quán)益維護(hù)、技能培訓(xùn)等一站式服務(wù)。開展工會(huì)干部能力提升培訓(xùn)，組織專題研討、交流學(xué)習(xí)，提升干部的政策理解力和服務(wù)能力。結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，設(shè)立工會(huì)工作示范點(diǎn)，推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，形成可復(fù)制、可推廣的工作模式。二、深化職工權(quán)益保障，落實(shí)勞動(dòng)保護(hù)措施完善勞動(dòng)合同管理體系，推動(dòng)企業(yè)簽訂規(guī)范的勞動(dòng)合同，確保職工權(quán)益的法律保障。加強(qiáng)對(duì)工資、社會(huì)保險(xiǎn)、休假等權(quán)益的監(jiān)督檢查，確保工資按時(shí)足額發(fā)放，社會(huì)保險(xiǎn)全額繳納。推動(dòng)企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，開展安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查，降低工傷事故發(fā)生率。建立職工權(quán)益投訴平臺(tái)，確保職工的合理訴求能夠快速得到回應(yīng)。制定行業(yè)最低工資標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)工資集體協(xié)商制度的常態(tài)化。三、提升職業(yè)技能與崗位素質(zhì)建立行業(yè)職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)體系，結(jié)合行業(yè)發(fā)展需要，持續(xù)更新培訓(xùn)內(nèi)容。利用線上線下相結(jié)合的方式，開展多層次、多形式的培訓(xùn)，滿足不同崗位職工的培訓(xùn)需求。推動(dòng)“技能大師工作室”建設(shè)，激勵(lì)高技能人才帶動(dòng)技能傳承。設(shè)立行業(yè)技能競(jìng)賽平臺(tái)，激發(fā)職工學(xué)習(xí)熱情，提升整體技術(shù)水平。加強(qiáng)與職業(yè)院校合作，推動(dòng)產(chǎn)教融合，培養(yǎng)行業(yè)急需的技能人才。四、推進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧與創(chuàng)新調(diào)解機(jī)制建立行業(yè)勞動(dòng)關(guān)系信息共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的信息互通。推廣“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”模式，建立線上訴求受理、調(diào)解協(xié)作機(jī)制，提高調(diào)解效率。引入第三方仲裁、調(diào)解機(jī)構(gòu)，提升調(diào)解專業(yè)化水平。開展勞動(dòng)關(guān)系政策宣傳，增強(qiáng)企業(yè)和職工的法律意識(shí)。積極參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定，推動(dòng)建立公平、公開、透明的勞動(dòng)關(guān)系環(huán)境。五、豐富文化建設(shè)與職工關(guān)懷繼續(xù)豐富職工文化生活，舉辦文藝演出、體育比賽等活動(dòng)，增強(qiáng)職工歸屬感。建立職工心理健康檔案，提供心理咨詢和疏導(dǎo)服務(wù)。推行“職工之家”建設(shè)，改善職工休息和交流環(huán)境。落實(shí)節(jié)日慰問、健康體檢等措施，關(guān)心職工身心健康。結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，推出“工會(huì)+”項(xiàng)目，推動(dòng)職工自主創(chuàng)業(yè)、技能提升等多元發(fā)展路徑。六、推動(dòng)行業(yè)綠色與智慧發(fā)展結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，推動(dòng)綠色零售理念的普及，促進(jìn)節(jié)能減排。推動(dòng)智慧零售建設(shè)，利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)優(yōu)化供應(yīng)鏈和客戶體驗(yàn)。組織行業(yè)研討會(huì)，推廣先進(jìn)的綠色與智慧零售案例，推動(dòng)企業(yè)綠色轉(zhuǎn)型。結(jié)合工會(huì)平臺(tái)，設(shè)立綠色技能培訓(xùn)課程，提高職工綠色技能水平。預(yù)期成果通過上述措施，2026年行業(yè)工會(huì)工作將實(shí)現(xiàn)會(huì)員覆蓋率達(dá)95%以上，職工權(quán)益保障制度更加完善，勞動(dòng)關(guān)系更加和諧，職業(yè)技能水平明顯提升。行業(yè)內(nèi)企業(yè)的綠色與智慧轉(zhuǎn)型步伐加快，行業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)。職工的獲得感、幸福感顯著提高，行業(yè)生態(tài)更加健康可持續(xù)發(fā)展。結(jié)語零售行業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，其