比亞迪質(zhì)保免責協(xié)議書

比亞迪質(zhì)保免責協(xié)議書?甲方（經(jīng)銷商）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（車主）：姓名：____________________身份證號碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方購買了比亞迪品牌的車輛（以下簡稱"車輛"），為明確雙方在車輛質(zhì)保期間的權利和義務，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、標的物或服務具體描述1.車輛信息乙方購買的車輛品牌為比亞迪，型號為________________，車架號碼為________________，發(fā)動機號碼為________________。車輛的詳細配置、外觀、內(nèi)飾等具體情況以乙方與甲方簽訂的購車合同及車輛交付時的實際情況為準。2.質(zhì)保范圍甲方按照比亞迪汽車官方公布的質(zhì)保政策，對乙方購買的車輛提供質(zhì)保服務。質(zhì)保范圍包括但不限于車輛的發(fā)動機、變速器、底盤、電氣系統(tǒng)等主要部件，但不包括以下部件：易損件，如輪胎、剎車片、剎車盤、雨刮片、濾清器等；因人為原因、不可抗力因素或未經(jīng)甲方授權的維修、改裝等導致?lián)p壞的部件；超出質(zhì)保期限的部件。二、雙方權利義務1.甲方權利義務甲方有權按照比亞迪汽車官方公布的質(zhì)保政策及本協(xié)議的約定，對乙方車輛的質(zhì)保申請進行審核，并決定是否提供質(zhì)保服務。甲方應按照比亞迪汽車官方公布的質(zhì)保政策及本協(xié)議的約定，為乙方提供質(zhì)保期內(nèi)的維修、更換零部件等質(zhì)保服務。甲方應建立完善的質(zhì)保檔案，記錄乙方車輛的質(zhì)保情況，包括質(zhì)保申請、維修記錄、更換零部件等信息。甲方應及時向乙方提供比亞迪汽車官方發(fā)布的質(zhì)保政策更新信息，確保乙方了解最新的質(zhì)保規(guī)定。在質(zhì)保期內(nèi)，如乙方車輛出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應根據(jù)乙方的質(zhì)保申請，及時安排檢測和維修。對于需要更換的零部件，甲方應使用符合比亞迪汽車官方標準的原廠零部件或經(jīng)甲方認可的合格替代零部件。甲方應在接到乙方質(zhì)保申請后的[X]個工作日內(nèi)，與乙方聯(lián)系并確定維修時間和地點。如因特殊情況無法按時維修，甲方應提前通知乙方并說明原因。甲方應對其提供的質(zhì)保服務質(zhì)量負責，確保維修后的車輛能夠正常使用。如因甲方維修不當導致乙方車輛出現(xiàn)新的問題，甲方應負責免費維修或更換零部件。2.乙方權利義務乙方有權按照比亞迪汽車官方公布的質(zhì)保政策及本協(xié)議的約定，享受甲方提供的質(zhì)保服務。乙方應按照車輛使用說明書的要求，正確使用和保養(yǎng)車輛，包括定期進行保養(yǎng)、更換機油、濾清器等易損件，避免因使用不當或保養(yǎng)不善導致車輛損壞。在質(zhì)保期內(nèi)，如乙方車輛出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應及時向甲方提出質(zhì)保申請，并提供車輛的相關信息，包括車輛故障描述、故障發(fā)生時間、行駛里程等。乙方應配合甲方進行車輛的檢測和維修，按照甲方的要求提供必要的協(xié)助，如提供車輛鑰匙、車輛使用記錄等。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得自行對車輛進行維修、改裝或拆卸車輛零部件，否則甲方有權拒絕提供質(zhì)保服務。乙方應妥善保管車輛的質(zhì)保憑證、購車發(fā)票等相關資料，如因乙方原因?qū)е律鲜鲑Y料丟失或損壞，甲方有權拒絕提供質(zhì)保服務。三、質(zhì)保期限及質(zhì)保期起算點1.質(zhì)保期限本車輛的質(zhì)保期限為自車輛交付之日起[X]年或行駛里程達到[X]公里，以先到者為準。2.質(zhì)保期起算點質(zhì)保期自車輛交付給乙方之日起計算。車輛交付的標志為乙方簽署車輛交接單，確認收到車輛并驗收合格。四、質(zhì)保申請及處理流程1.質(zhì)保申請在質(zhì)保期內(nèi)，如乙方車輛出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應通過以下方式向甲方提出質(zhì)保申請：電話申請：乙方可撥打甲方售后服務熱線________________，向甲方客服人員描述車輛故障情況，并提供車輛的相關信息。在線申請：乙方可登錄比亞迪汽車官方網(wǎng)站或甲方指定的售后服務平臺，按照系統(tǒng)提示填寫質(zhì)保申請表格，并上傳車輛故障照片等相關資料。書面申請：乙方可將車輛故障情況及相關信息以書面形式郵寄或送達甲方售后服務中心，地址為________________。2.申請審核甲方在收到乙方的質(zhì)保申請后，應在[X]個工作日內(nèi)對申請進行審核。審核內(nèi)容包括但不限于車輛是否在質(zhì)保期內(nèi)、故障是否屬于質(zhì)保范圍、乙方提供的信息是否完整準確等。如甲方認為乙方的質(zhì)保申請不符合本協(xié)議約定或比亞迪汽車官方質(zhì)保政策的規(guī)定，甲方應在審核結果通知中向乙方說明理由，并告知乙方有權在接到通知后的[X]個工作日內(nèi)提出異議。3.檢測與維修如甲方審核通過乙方的質(zhì)保申請，甲方應根據(jù)車輛故障情況，安排專業(yè)技術人員對車輛進行檢測。檢測結果確認車輛存在質(zhì)量問題且屬于質(zhì)保范圍后，甲方應及時為乙方安排維修，并通知乙方維修時間和地點。維修過程中，甲方應使用符合比亞迪汽車官方標準的原廠零部件或經(jīng)甲方認可的合格替代零部件。如因特殊原因無法及時提供原廠零部件，甲方應在征得乙方同意后，使用合格替代零部件進行維修，并在維修完成后向乙方說明情況。4.維修驗收車輛維修完成后，甲方應通知乙方前來驗收。乙方應在接到通知后的[X]個工作日內(nèi)，到甲方指定的地點對維修后的車輛進行驗收。乙方驗收合格后，應簽署維修驗收單。如乙方在驗收過程中發(fā)現(xiàn)車輛仍存在問題或維修質(zhì)量不符合要求，乙方有權要求甲方繼續(xù)維修或采取其他補救措施，直至乙方滿意為止。5.質(zhì)保記錄甲方應對乙方車輛的質(zhì)保申請、檢測結果、維修記錄等信息進行詳細記錄，并建立質(zhì)保檔案。質(zhì)保檔案應至少保存[X]年，以備日后查詢和追溯。五、費用承擔1.質(zhì)保期內(nèi)在質(zhì)保期內(nèi)，因車輛質(zhì)量問題導致的維修、更換零部件等費用由甲方承擔，但不包括以下費用：因乙方人為原因、不可抗力因素或未經(jīng)甲方授權的維修、改裝等導致?lián)p壞的部件的維修費用；超出質(zhì)保期限的部件的維修費用；易損件的更換費用。2.質(zhì)保期外質(zhì)保期屆滿后，如乙方車輛出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方可為乙方提供有償維修服務，維修費用按照甲方的收費標準執(zhí)行。乙方應在維修前向甲方支付維修費用，甲方在收到費用后安排維修。六、違約責任1.甲方違約責任如甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供質(zhì)保服務或提供的質(zhì)保服務質(zhì)量不符合要求，甲方應承擔相應的違約責任，包括但不限于免費維修、更換零部件、賠償乙方因此遭受的損失等。如甲方拒絕為乙方提供質(zhì)保服務或無故拖延質(zhì)保申請的審核、維修時間，給乙方造成損失的，甲方應按照損失金額的[X]%向乙方支付違約金。如甲方使用不符合比亞迪汽車官方標準的零部件或假冒偽劣零部件進行維修，乙方有權要求甲方免費更換合格零部件，并按照維修費用的[X]倍向乙方支付賠償金。2.乙方違約責任如乙方未按照本協(xié)議約定正確使用和保養(yǎng)車輛，導致車輛損壞且不屬于質(zhì)保范圍的，乙方應自行承擔維修費用。如乙方未經(jīng)甲方書面同意自行對車輛進行維修、改裝或拆卸車輛零部件，導致車輛出現(xiàn)質(zhì)量問題或影響甲方質(zhì)保服務的，乙方應承擔全部責任，甲方有權拒絕提供質(zhì)保服務。如乙方提供虛假信息或故意隱瞞車輛故障情況，騙取甲方質(zhì)保服務的，乙方應返還甲方已提供質(zhì)保服務所產(chǎn)生的費用，并按照費用金額的[X]倍向甲方支付違約金。如乙方的行為給甲方造成損失的，乙方還應承擔賠償責任。七、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至車輛質(zhì)保期屆滿之日止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)