品牌管理體系自我評價(jià)報(bào)告編制指南

品牌管理體系自我評價(jià)報(bào)告編制指南

《品牌管理體系自我評價(jià)報(bào)告》（以下簡稱《自評報(bào)告》）是企業(yè)在開展自我評價(jià)活動的基礎(chǔ)上，編制的全面反映企業(yè)品牌培育能力、績效和發(fā)展?jié)摿Φ闹匾募?，也是品牌管理體系有效運(yùn)行評價(jià)的重要信息來源。為保證試點(diǎn)企業(yè)規(guī)范地編制《自我評價(jià)報(bào)告》，并為品牌管理體系有效運(yùn)行評價(jià)工作提供充分有效的信息，特制定本《編制指南》。

本《編制指南》旨在規(guī)范《自評報(bào)告》的結(jié)構(gòu)和要點(diǎn)內(nèi)容，不約束《自評報(bào)告》的風(fēng)格特點(diǎn)、表現(xiàn)形式及詳略程度。

1.《自評報(bào)告》的結(jié)構(gòu)

《自評報(bào)告》應(yīng)包括以下7個(gè)部分：

1）封面；2）目錄；3）前言；4）公司及品牌培育概述；

5）自我評價(jià)的內(nèi)容；6）附錄；7）封底

2．幅面、字號和章節(jié)條款

《自評報(bào)告》采用A4幅面。正文采用小4號宋體，行間距固定值25，圖表標(biāo)注及說明采用5號楷體，其他文字字體字號自行確定。

章節(jié)條款結(jié)構(gòu)采用：

1.（一級條款）

1.1（二級條款）

1.1.1（三級條款）

a）（四級條款）

3.各部分主要內(nèi)容

3.1封面

封面應(yīng)包括報(bào)告名稱、企業(yè)名稱和報(bào)告日期等內(nèi)容。具體形式企業(yè)自行設(shè)計(jì)。

3.2目錄

目錄應(yīng)將三級條款以上條款名稱列入，包括前言、品牌培育概述和附件，并編排頁碼。

3.3前言

前言部分可描述公司對品牌培育工作的認(rèn)識，說明參與品牌培育試點(diǎn)、建立實(shí)施品牌管理體系、開展品牌管理體系自我評價(jià)等活動的簡要情況，表明本《自評報(bào)告》的來由及預(yù)期用途。

3.4公司及品牌培育概述

為保證為品牌管理體系有效運(yùn)行評價(jià)提供充分信息，本部分應(yīng)對公司品牌培育工作狀態(tài)做概要性表述。包括：

3.4.1公司簡介，包括公司自然情況、所處行業(yè)、行業(yè)地位、主要產(chǎn)品、獎勵(lì)榮譽(yù)等

3.4.2公司擁有企業(yè)品牌/產(chǎn)品品牌的情況

3.4.3公司品牌培育戰(zhàn)略、方針和目標(biāo)

3.4.4最近3年（含今年預(yù)期）的銷售收入

3.4.5各品牌產(chǎn)品的主要目標(biāo)市場，及市場占有率（說明信息來源）

3.4.6各品牌的目標(biāo)顧客群體，及顧客滿意度/忠誠度等情況（說明信息來源）。

3.4.7主要競爭對手，與競爭對手相比的競爭優(yōu)勢，以及可以體現(xiàn)競爭優(yōu)勢的指標(biāo)水平。

3.5自我評價(jià)的內(nèi)容

本部分為《自評報(bào)告》的核心內(nèi)容。從本部分正式編排章節(jié)條款。章節(jié)條款按照《品牌培育管理體系實(shí)施指南》的機(jī)構(gòu)編排。三級條款以上（含）均采用《實(shí)施指南》的標(biāo)題名稱。三級條款以下內(nèi)容自行確定。本部分總結(jié)構(gòu)為：

1.范圍

2.引用和參考文件

3.術(shù)語和定義

4.品牌培育管理體系

4.1總要求

……

7.4.2品牌設(shè)計(jì)

……

8.6.2糾正和預(yù)防措施

3.5.2范圍

說明本《自評報(bào)告》的編制目的和使用范圍

3.5.3引用和參考文件

說明本《自評報(bào)告》在編制過程中所引用和參考的標(biāo)準(zhǔn)

和文件。

3.5.4術(shù)語和定義

說明在本《自評報(bào)告》需要特別明確其含義的專用詞匯、

習(xí)慣用語等?！秾?shí)施指南》中列出的通用術(shù)語不必在這里重新說明。

3.5.5核心部分

從“4品牌培育管理體系”開始，進(jìn)入核心部分。

對于每個(gè)章節(jié)條款，應(yīng)根據(jù)自我評價(jià)活動中獲取的信息，組織語言、選擇適合的表述方式，回答或說明清楚以下問題（內(nèi)容）：

a）《品牌培育管理體系評價(jià)指南》中對應(yīng)章節(jié)條款下的內(nèi)容。

b）企業(yè)就該條款希望說明的情況。

鼓勵(lì)采用圖表、數(shù)據(jù)等信息說明本部分內(nèi)容；

鼓勵(lì)采用與本公司以往情況、競爭對手、行業(yè)水平和標(biāo)桿水平進(jìn)行對比的形式說明本部分內(nèi)容；

鼓勵(lì)在本部分內(nèi)容中，提出自身的特色和亮點(diǎn)，并指出改進(jìn)方向的表述方式；

所引用的圖表、證實(shí)性資料等內(nèi)容篇幅較大時(shí)，可作為附錄。

3.6附錄

附錄部分的各附錄文件按照“附錄1、附錄2……”的形式依次排列。附錄文件至少應(yīng)包括《自我評價(jià)評分表》、《主要品牌管理體系文件清單》等。

關(guān)于典型經(jīng)驗(yàn)案例的要求

一、基本要求

典型經(jīng)驗(yàn)案例要突出“片段”、“特色”、“變化”、“有效”的特點(diǎn)。

1.片段：要選取在建立實(shí)施品牌管理體系過程中的一個(gè)或若干個(gè)閃光的小過程作為案例點(diǎn)。如：伴隨產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全過程的價(jià)值增值鏈、建立人員專業(yè)技能認(rèn)定制度提升品牌價(jià)值內(nèi)涵等。

2.特色：要精心選取有自身特點(diǎn)的，甚至是創(chuàng)新性實(shí)踐的典型經(jīng)驗(yàn)。人云亦云的做法不是有價(jià)值的典型經(jīng)驗(yàn)。

3.變化：要用前后做法對比的方法，體現(xiàn)典型案例給組織品牌培育能力帶來的變化。

4.有效：要用實(shí)例說明典型經(jīng)驗(yàn)在實(shí)踐中取得的效果，最好使用數(shù)據(jù)、圖表等形式表現(xiàn)。

二、格式要求

典型經(jīng)驗(yàn)的可包括以下內(nèi)容：

1.名稱（像做品牌一樣設(shè)計(jì)有獨(dú)特性的名稱）

2.概述（很簡要地說明企業(yè)和案例的基本情況）

3.背景（說明原來的狀態(tài)及希望解決的問題）

4.典型經(jīng)驗(yàn)（重點(diǎn)，詳細(xì)說明典型經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)容、特點(diǎn)、實(shí)施路徑和具體做法）

5.實(shí)踐及效果（說明典型經(jīng)驗(yàn)在實(shí)踐中如何應(yīng)用，帶來哪些變化，實(shí)例和數(shù)據(jù)說明效果）。

鑒于將公開宣傳典