姑蘇保安考試題及答案解析

姑蘇保安考試題及答案解析

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.保安服務(wù)的主要任務(wù)不包括（）A.維護(hù)服務(wù)區(qū)域安全B.打擊犯罪活動(dòng)C.做好防火防盜工作答案：B2.保安人員著制服時(shí)，不得（）A.戴帽子B.留長(zhǎng)發(fā)C.系領(lǐng)帶答案：B3.遇到火災(zāi)報(bào)警，首先應(yīng)（）A.組織人員滅火B(yǎng).撥打119C.疏散人群答案：B4.保安巡邏的基本任務(wù)不包括（）A.維護(hù)巡邏區(qū)域秩序B.發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患C.交通疏導(dǎo)答案：C5.當(dāng)遇到醉酒人員鬧事時(shí)，保安應(yīng)（）A.立即動(dòng)手制服B.耐心勸解C.直接報(bào)警答案：B6.保安服務(wù)合同的甲方一般是（）A.保安服務(wù)公司B.客戶單位C.公安機(jī)關(guān)答案：B7.以下不屬于保安守護(hù)目標(biāo)的是（）A.重要場(chǎng)所B.貴重物資設(shè)備C.流動(dòng)攤販答案：C8.保安在查驗(yàn)出入人員證件時(shí)，做法錯(cuò)誤的是（）A.仔細(xì)核對(duì)證件信息B.禮貌要求出示證件C.隨意扣押證件答案：C9.保安在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，隨身攜帶的必備裝備不包括（）A.對(duì)講機(jī)B.警棍C.滅火器答案：C10.對(duì)于突發(fā)事件，保安應(yīng)首先做到（）A.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)B.向上級(jí)匯報(bào)C.冷靜應(yīng)對(duì)答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.保安人員應(yīng)具備的職業(yè)道德有（）A.誠(chéng)實(shí)守信B.團(tuán)結(jié)互助C.愛(ài)崗敬業(yè)答案：ABC2.保安巡邏的方式有（）A.徒步巡邏B.騎車巡邏C.駕車巡邏答案：ABC3.保安守護(hù)工作的主要措施包括（）A.出入口控制B.安全檢查C.巡邏監(jiān)控答案：ABC4.遇到盜竊事件，保安應(yīng)（）A.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)B.立即追捕嫌疑人C.及時(shí)報(bào)警答案：AC5.保安在值勤中發(fā)現(xiàn)可疑物品，應(yīng)（）A.立即自行打開(kāi)檢查B.報(bào)告上級(jí)C.疏散附近人員答案：BC6.保安服務(wù)的特點(diǎn)包括（）A.特許性B.契約性C.防范性答案：ABC7.保安人員在處理糾紛時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）A.依法依規(guī)B.公正公平C.文明禮貌答案：ABC8.保安培訓(xùn)的內(nèi)容通常包括（）A.業(yè)務(wù)知識(shí)B.技能訓(xùn)練C.法律知識(shí)答案：ABC9.保安在工作中需要注意的事項(xiàng)有（）A.遵守工作紀(jì)律B.保守客戶秘密C.注意自身安全答案：ABC10.保安在進(jìn)行安全檢查時(shí)，可檢查的內(nèi)容有（）A.人員攜帶物品B.場(chǎng)所設(shè)施設(shè)備C.車輛狀況答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.保安人員可以隨意使用警械。（）答案：錯(cuò)誤2.保安服務(wù)只能由專業(yè)保安公司提供。（）答案：錯(cuò)誤3.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，保安應(yīng)先自行撲救，再報(bào)警。（）答案：錯(cuò)誤4.保安巡邏時(shí)可以不按規(guī)定路線進(jìn)行。（）答案：錯(cuò)誤5.保安在查驗(yàn)證件時(shí)，無(wú)需注意禮貌。（）答案：錯(cuò)誤6.對(duì)于不聽(tīng)從指揮的人員，保安可以采取強(qiáng)制手段。（）答案：錯(cuò)誤7.保安服務(wù)的目的是維護(hù)社會(huì)公共秩序。（）答案：正確8.保安人員不需要掌握急救知識(shí)。（）答案：錯(cuò)誤9.保安在值勤期間可以擅自離崗。（）答案：錯(cuò)誤10.保安應(yīng)積極配合公安機(jī)關(guān)的工作。（）答案：正確四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述保安人員的職責(zé)。答案：維護(hù)服務(wù)區(qū)域安全秩序，做好防火、防盜、防事故等工作；查驗(yàn)出入人員、車輛及物品；開(kāi)展巡邏、守護(hù)；及時(shí)處理突發(fā)事件并報(bào)告上級(jí)，配合公安機(jī)關(guān)工作。2.保安在巡邏過(guò)程中發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)如何處理？答案：立即采取臨時(shí)措施防止隱患擴(kuò)大，如設(shè)置警示標(biāo)識(shí)等，同時(shí)迅速報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，詳細(xì)說(shuō)明隱患情況、位置等信息，按指示進(jìn)一步處理。3.簡(jiǎn)述與客戶溝通時(shí)保安應(yīng)注意的要點(diǎn)。答案：要禮貌熱情，使用文明用語(yǔ)；耐心傾聽(tīng)客戶需求與意見(jiàn)，不隨意打斷；準(zhǔn)確清晰表達(dá)自己觀點(diǎn)；態(tài)度誠(chéng)懇，尊重客戶，積極解決問(wèn)題。4.當(dāng)遇到暴力襲擊時(shí)，保安應(yīng)采取什么措施？答案：保持冷靜，立即呼叫支援，盡量避免與襲擊者直接沖突以免受傷。利用周圍物品阻擋，疏散周邊人員確保安全，等待支援到達(dá)后合力制服襲擊者。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提升保安隊(duì)伍的整體素質(zhì)？答案：加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)，涵蓋業(yè)務(wù)知識(shí)與技能；強(qiáng)化職業(yè)道德教育，培養(yǎng)責(zé)任感；建立合理考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，激勵(lì)積極工作；營(yíng)造良好團(tuán)隊(duì)氛圍，促進(jìn)交流學(xué)習(xí)。2.談?wù)劚０苍谏鐓^(qū)安全防范中的作用。答案：可進(jìn)行人員、車輛出入管控，防止可疑人員進(jìn)入；開(kāi)展巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患與違法犯罪行為；宣傳安全知識(shí)，提高居民防范意識(shí)，維護(hù)社區(qū)治安穩(wěn)定。3.面對(duì)日益復(fù)雜的安全形勢(shì)，保安如何更好履行職責(zé)？答案：不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)新技能，提升應(yīng)對(duì)復(fù)雜情況能力；加強(qiáng)與各方協(xié)作，如與公安機(jī)關(guān)、社區(qū)等聯(lián)動(dòng)；利用科技手段輔