科管筆試試題及答案

科管筆試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.科學(xué)管理理論的創(chuàng)始人是（）A.法約爾B.泰羅C.韋伯2.以下屬于計(jì)劃工作的是（）A.人員招聘B.制定目標(biāo)C.績(jī)效評(píng)估3.組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度與管理層次（）A.成正比B.成反比C.無(wú)關(guān)系4.激勵(lì)過(guò)程的起點(diǎn)是（）A.未滿足的需要B.動(dòng)機(jī)C.目標(biāo)5.控制工作的首要環(huán)節(jié)是（）A.衡量績(jī)效B.糾正偏差C.確定標(biāo)準(zhǔn)6.管理的核心是（）A.人B.資源C.目標(biāo)7.下列屬于定性決策方法的是（）A.頭腦風(fēng)暴法B.決策樹法C.樂(lè)觀決策法8.組織文化的核心是（）A.物質(zhì)層B.制度層C.精神層9.領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是（）A.權(quán)力B.影響力C.職位10.創(chuàng)新的主體是（）A.組織B.個(gè)人C.團(tuán)隊(duì)二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.管理的職能包括（）A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制E.創(chuàng)新2.古典管理理論的代表人物有（）A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.梅奧E.馬斯洛3.目標(biāo)管理的特點(diǎn)有（）A.以目標(biāo)為中心B.重視人的因素C.強(qiáng)調(diào)自我控制D.建立目標(biāo)鎖鏈與目標(biāo)體系E.強(qiáng)調(diào)成果第一4.組織設(shè)計(jì)的原則包括（）A.統(tǒng)一指揮原則B.分工協(xié)作原則C.權(quán)責(zé)對(duì)等原則D.柔性經(jīng)濟(jì)原則E.控制幅度原則5.溝通的類型有（）A.正式溝通B.非正式溝通C.上行溝通D.下行溝通E.平行溝通6.下列屬于激勵(lì)理論的有（）A.馬斯洛需求層次理論B.赫茲伯格雙因素理論C.麥格雷戈X-Y理論D.弗魯姆期望理論E.亞當(dāng)斯公平理論7.控制的類型有（）A.前饋控制B.現(xiàn)場(chǎng)控制C.反饋控制D.直接控制E.間接控制8.決策的過(guò)程包括（）A.診斷問(wèn)題B.明確目標(biāo)C.擬定方案D.篩選方案E.實(shí)施方案9.組織文化的功能有（）A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵(lì)功能D.約束功能E.輻射功能10.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來(lái)源包括（）A.法定性權(quán)力B.獎(jiǎng)賞性權(quán)力C.懲罰性權(quán)力D.感召性權(quán)力E.專長(zhǎng)性權(quán)力三、判斷題（每題2分，共20分）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.泰羅被稱為“管理過(guò)程之父”。（）3.計(jì)劃工作的前提條件都是不可控的。（）4.管理幅度越大，組織層次越多。（）5.非正式組織對(duì)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)存在負(fù)面影響，因此應(yīng)該盡量避免組織內(nèi)非正式組織的形成。（）6.激勵(lì)的目的是調(diào)動(dòng)人的積極性。（）7.控制工作就是發(fā)現(xiàn)偏差、糾正偏差。（）8.群體決策一定比個(gè)人決策更準(zhǔn)確。（）9.組織文化一旦形成就不會(huì)改變。（）10.領(lǐng)導(dǎo)可以不運(yùn)用權(quán)力來(lái)影響他人的活動(dòng)。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述管理的含義。答：管理是組織為了達(dá)到個(gè)人無(wú)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，通過(guò)各項(xiàng)職能活動(dòng)，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過(guò)程。包括管理是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)的，管理是由一系列活動(dòng)構(gòu)成，管理是一個(gè)追求有效的過(guò)程，管理的實(shí)質(zhì)是協(xié)調(diào)資源等要點(diǎn)。2.簡(jiǎn)述組織設(shè)計(jì)的影響因素。答：影響因素有環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)、組織規(guī)模與生命周期。環(huán)境的不確定性影響組織設(shè)計(jì)；戰(zhàn)略不同組織設(shè)計(jì)不同；技術(shù)特點(diǎn)決定組織的分工與協(xié)作；組織規(guī)模大小及所處生命周期階段影響結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。3.簡(jiǎn)述有效溝通的障礙。答：有個(gè)人因素，如選擇性接受、溝通技巧差異；人際因素，如溝通雙方的相互信任、信息來(lái)源的可靠度；結(jié)構(gòu)因素，如地位差別、信息傳遞鏈；技術(shù)因素，如語(yǔ)言、非語(yǔ)言暗示、媒介的有效性等障礙。4.簡(jiǎn)述創(chuàng)新的作用。答：創(chuàng)新是組織生存和發(fā)展的根本之道。能提高組織效率，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力；推動(dòng)產(chǎn)品升級(jí)、服務(wù)優(yōu)化；促進(jìn)管理模式變革，適應(yīng)不斷變化的內(nèi)外部環(huán)境，為組織持續(xù)發(fā)展提供動(dòng)力。五、討論題（每題5分，共20分）1.結(jié)合實(shí)際，討論如何提高員工的工作積極性。答：可從滿足員工需求出發(fā)，如提供合理薪酬福利滿足生理等需求。營(yíng)造良好工作氛圍，建立公平公正制度。設(shè)置合理目標(biāo)，讓員工看到努力成果。給予員工充分信任與授權(quán)，進(jìn)行有效激勵(lì)，如精神獎(jiǎng)勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)合，激發(fā)員工內(nèi)在動(dòng)力。2.探討在組織變革中，如何減少阻力。答：要讓員工參與變革決策過(guò)程，增強(qiáng)認(rèn)同感。提前溝通變革原因、目的和方案，消除恐懼。培訓(xùn)員工適應(yīng)新要求，提升能力。關(guān)注員工利益，補(bǔ)償合理?yè)p失。高層帶頭支持變革，營(yíng)造積極變革氛圍。3.討論如何做好團(tuán)隊(duì)管理。答：明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與分工，確保成員清楚任務(wù)。選拔合適成員，注重互補(bǔ)。建立有效溝通機(jī)制，促進(jìn)信息共享。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)文化，增強(qiáng)凝聚力。合理激勵(lì)，發(fā)揮成員優(yōu)勢(shì)，提升整體績(jī)效。4.談?wù)勗诖髷?shù)據(jù)時(shí)代，管理者應(yīng)如何做出決策。答：管理者要重視數(shù)據(jù)收集與分析，利用大數(shù)據(jù)工具獲取全面準(zhǔn)確信息。依據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，結(jié)合經(jīng)驗(yàn)與直覺(jué)。關(guān)注數(shù)據(jù)時(shí)效性，及時(shí)調(diào)整決策。培養(yǎng)數(shù)據(jù)思維，與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作，充分挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，提高決策科學(xué)性。答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.B3.B4.A5.C6.A7.A8.C9.B10.B二、多項(xiàng)選擇題1.ABCDE2.ABC3.ABCDE4.ABCDE5.