西安汽車(chē)職業(yè)大學(xué)《現(xiàn)代質(zhì)量管理》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

站名：站名：年級(jí)專(zhuān)業(yè)：姓名：學(xué)號(hào)：凡年級(jí)專(zhuān)業(yè)、姓名、學(xué)號(hào)錯(cuò)寫(xiě)、漏寫(xiě)或字跡不清者，成績(jī)按零分記?！堋狻€…………第1頁(yè)，共1頁(yè)西安汽車(chē)職業(yè)大學(xué)《現(xiàn)代質(zhì)量管理》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、某企業(yè)用文字長(zhǎng)期記錄員工在工作中發(fā)生的直接影響工作績(jī)效的重要行為，以對(duì)員工的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，該企業(yè)采取的績(jī)效考核方法是（）。A.民主評(píng)議法B.書(shū)面鑒定法C.關(guān)鍵事件法D.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法2、某牙膏企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，將其目標(biāo)市場(chǎng)面向兒童，實(shí)行專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)。該企業(yè)采取的目標(biāo)市場(chǎng)策略為（?）。A.無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)策略B.差異性營(yíng)銷(xiāo)策略C.集中性營(yíng)銷(xiāo)策略D.市場(chǎng)全面性營(yíng)銷(xiāo)策略3、2020年6月5日，M公司收到其子公司2019年現(xiàn)金發(fā)放的股利820萬(wàn)元，從M公司的角度看，這屬于由（）活動(dòng)引起的資金收入。A.籌資B.投資C.分紅D.分配4、六西格瑪管理的流程是（）。A.設(shè)計(jì)、管理、分析、改進(jìn)、控制B.界定、測(cè)量、分析、改進(jìn)、控制C.界定、管理、分析、改進(jìn)、控制D.設(shè)計(jì)、測(cè)量、調(diào)整、改進(jìn)、控制5、下列關(guān)于群體激勵(lì)薪酬的說(shuō)法不正確的是（）。A.群體激勵(lì)薪酬指以團(tuán)隊(duì)或企業(yè)的績(jī)效為依據(jù)來(lái)向員工支付薪酬B.群體激勵(lì)薪酬可以使員工更加關(guān)注團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的整體績(jī)效C.群體激勵(lì)薪酬容易產(chǎn)生“搭便車(chē)”的行為D.由于團(tuán)隊(duì)工作方式日益重要，因此群體激勵(lì)薪酬成為主要的薪酬支付方式6、下列公司類(lèi)型中，屬于我國(guó)公司法規(guī)定的可以在我國(guó)設(shè)立的有（）。A.兩合公司B.有限責(zé)任公司C.無(wú)限責(zé)任公司D.企業(yè)聯(lián)合公司7、下列商品中，不適合完全電子商務(wù)的是（）。A.視頻B.音樂(lè)C.計(jì)算機(jī)軟件D.汽車(chē)8、庫(kù)存控制是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的各種物品、產(chǎn)成品以及其他資源進(jìn)行管理和控制。下列不屬于庫(kù)存控制作用的有（）。A.保證企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)需求B.將庫(kù)存量維持在合理的水平C.掌握庫(kù)存量動(dòng)態(tài)，適時(shí)、適量提出訂貨D.提高庫(kù)存費(fèi)用，資金周轉(zhuǎn)變緩9、關(guān)于企業(yè)采購(gòu)管理的說(shuō)法，正確的是（）A.企業(yè)采購(gòu)管理不包含設(shè)備維護(hù)等服務(wù)的采購(gòu)B.企業(yè)采購(gòu)管理是將物料轉(zhuǎn)換為產(chǎn)成品的過(guò)程C.企業(yè)采購(gòu)管理的基本作用是將資源從供應(yīng)商轉(zhuǎn)移到用戶的過(guò)程D.企業(yè)采購(gòu)管理不屬于企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)10、大衛(wèi)·艾克提出的品牌資產(chǎn)的“五星”概念模型中，消費(fèi)者對(duì)于品牌的記憶程度稱(chēng)為（）。A.品牌認(rèn)知度B.品牌忠誠(chéng)度C.品牌聯(lián)想度D.品牌知名度11、在產(chǎn)品介紹期的基礎(chǔ)上，某企業(yè)以高價(jià)格和較低的促銷(xiāo)費(fèi)用來(lái)推出產(chǎn)品，該企業(yè)采取的是（）。A.快速取脂策略B.緩慢取脂策略C.快速滲透策略D.緩慢滲透策略12、由盟主負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和沖突仲裁的企業(yè)聯(lián)盟模式是（）。A.平行模式B.扁平模式C.聯(lián)邦模式D.星形模式13、下列關(guān)于工序能力的表述錯(cuò)誤的是（）。A.工序能力具有再現(xiàn)性或一致性的固有特性B.功能能力可用工序質(zhì)量特性值分布的分散性特征來(lái)度量，用符號(hào)B表示。C.一般情況下，工序能力和產(chǎn)品質(zhì)量的實(shí)際波動(dòng)成正比D.工序能力的大小應(yīng)和質(zhì)量要求相適應(yīng)。14、若采用自動(dòng)線方式進(jìn)行生產(chǎn)，則排列自動(dòng)線上生產(chǎn)設(shè)備的依據(jù)是（）。A.工藝順序B.生產(chǎn)量C.生產(chǎn)定額D.產(chǎn)品精度15、某公司將客戶細(xì)分為老年客戶、中年客戶和青年客戶，這種細(xì)分屬于（）A.地理細(xì)分B.心理細(xì)分C.行為細(xì)分D.人口細(xì)分二、多選題（本大題共10小題，每小題2分，共20分．有多個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的．）1、關(guān)于內(nèi)部招聘的說(shuō)法，正確的有()。A.內(nèi)部招聘容易導(dǎo)致“近親繁殖”B.內(nèi)部招聘可能打擊內(nèi)部應(yīng)聘員工的積極性C.內(nèi)部招聘的員工需要較長(zhǎng)的調(diào)整適應(yīng)期D.內(nèi)部招聘容易導(dǎo)致內(nèi)部員工之間的矛盾E.內(nèi)部招聘能夠節(jié)省招聘費(fèi)用2、制造資源計(jì)劃的特點(diǎn)包括（）。A.計(jì)劃的一貫性和可行性B.數(shù)據(jù)的共享性C.動(dòng)態(tài)的應(yīng)變性D.模擬的預(yù)見(jiàn)性E.高效性和靈活性3、企業(yè)安全管理的主要任務(wù)包括（）方面。A.以人為主B.改善生產(chǎn)條件C.遵守國(guó)家政策D.采取安全措施E.職業(yè)健康安全管理4、屬于全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)有（）A.全企業(yè)的質(zhì)量管理B.全過(guò)程的質(zhì)量管理C.全員參與的質(zhì)量管理D.多方法的質(zhì)量管理E.全社會(huì)的質(zhì)量管理5、質(zhì)量認(rèn)證的作用，說(shuō)法正確的是（）。A.有利于企業(yè)增強(qiáng)國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力B.促進(jìn)企業(yè)完善質(zhì)量管理體系C.節(jié)約大量社會(huì)檢驗(yàn)費(fèi)用D.有利于保護(hù)消費(fèi)者利益E.不利于企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝6、產(chǎn)品的生命周期包括（）個(gè)階段。A.介紹期B.成長(zhǎng)期C.競(jìng)爭(zhēng)期D.成熟期E.衰退期7、質(zhì)量認(rèn)證的發(fā)展階段包括()。A.合格聲明B.第三方合格評(píng)定C.第二方獨(dú)立證實(shí)D.風(fēng)箏標(biāo)志E.合格評(píng)定8、工作分析的方法主要有()。A.訪談法B.詢(xún)問(wèn)法C.問(wèn)卷法D.觀察法E.工作日志法9、下列途徑中，可以降低運(yùn)輸成本的有（）。A.減少庫(kù)存點(diǎn)B.減少裝卸次數(shù)C.包裝簡(jiǎn)易化D.提高車(chē)輛滿載率E.設(shè)定最低訂貨量10、六西格瑪團(tuán)隊(duì)由（）層次組成。A.領(lǐng)導(dǎo)層B.高層領(lǐng)導(dǎo)C.中層領(lǐng)導(dǎo)D.骨干層E.具體執(zhí)行層三、解析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)有哪些2、（本題5分）十四五規(guī)劃中提到，全黨要統(tǒng)籌中華民族偉大復(fù)興戰(zhàn)略全局和世界百年未有之大變局，深刻認(rèn)識(shí)我國(guó)社會(huì)主要矛盾變化帶來(lái)的新特征新要求，深刻認(rèn)識(shí)錯(cuò)綜復(fù)雜的國(guó)際環(huán)境帶來(lái)的新矛盾新挑戰(zhàn)，增強(qiáng)機(jī)遇意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，作為中國(guó)制造業(yè)的代表企業(yè)，多年來(lái)格力電器堅(jiān)持自主掌握科技，用創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展壯大的同時(shí)，更不忘回饋國(guó)家，引導(dǎo)行業(yè)。

1.試簡(jiǎn)述在復(fù)雜的國(guó)際環(huán)境挑戰(zhàn)中，企業(yè)應(yīng)發(fā)揮哪些職能。

2.試簡(jiǎn)述企業(yè)如何通過(guò)內(nèi)部環(huán)境的分析把握機(jī)遇，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。3、（本題5分）某企業(yè)成立以來(lái)一直生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品，并且違規(guī)排放污水，前期賺取了大量的不法收益。后來(lái)被相關(guān)行政部門(mén)查出并處以罰款。結(jié)合企業(yè)職能分析企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)哪些職能，該企業(yè)從哪些方面沒(méi)有履行企業(yè)的基本職能。4、（本題5分）試述企業(yè)設(shè)計(jì)和選擇技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目的過(guò)程。5、（本題5分）某上市公司已上市5年，至2020年12月31日，公司的總資產(chǎn)已達(dá)到15億元，公司的負(fù)債合計(jì)為9億元，公司正考慮上一條新的生產(chǎn)線，總投資5億元，計(jì)劃全部通過(guò)外部融資來(lái)解決；經(jīng)測(cè)算，2020年無(wú)風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬率為4.5%，市場(chǎng)平均報(bào)酬率12.5%，公司股票風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)為1.1，公司債務(wù)的資本成本率為6%。公司維持現(xiàn)有資本結(jié)構(gòu)不變，初步?jīng)Q定總?cè)谫Y金額中2億元使用債務(wù)融資方式，3億元使用公開(kāi)增發(fā)新股的方式。

1.如果該公司所得稅率提高，則該公司選擇債券籌資的方式是否可以降低資本成本，請(qǐng)說(shuō)明理由。

2.根據(jù)資本資產(chǎn)定價(jià)模型，該公司的股權(quán)資本成本率為多少？

3.假設(shè)該公司股權(quán)資本成本率為16%，則該公司的綜合資本成本率為多少。

4.如果5億元的外部融資金全部使用公開(kāi)增發(fā)新股的融資方式，對(duì)公司綜合資本成本率會(huì)產(chǎn)生什么影響四、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）分析企業(yè)在進(jìn)行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)需要遵循的流程和方法，包括創(chuàng)意產(chǎn)生、概念測(cè)試、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場(chǎng)測(cè)試和商業(yè)化推廣等階段的主要工作。2、（本題10分）在企業(yè)的創(chuàng)新管理中，如何營(yíng)造鼓勵(lì)創(chuàng)新的組織文化和氛圍，激