跟蹤服務(wù)管理協(xié)議書

跟蹤服務(wù)管理協(xié)議書?甲方（委托方）：姓名/名稱：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（受托方）：姓名/名稱：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________鑒于甲方需要乙方提供跟蹤服務(wù)管理，乙方具備提供該服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供跟蹤服務(wù)管理事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）服務(wù)具體內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)為甲方提供全面的跟蹤服務(wù)管理，涵蓋但不限于以下方面：1.項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤：對(duì)甲方指定的[具體項(xiàng)目名稱]項(xiàng)目進(jìn)行全程跟蹤，及時(shí)了解項(xiàng)目進(jìn)展情況，包括但不限于項(xiàng)目各階段的工作完成情況、遇到的問(wèn)題及解決方案等。2.質(zhì)量監(jiān)控：依據(jù)甲方要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督，確保項(xiàng)目質(zhì)量符合規(guī)定。3.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警：密切關(guān)注項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的各類風(fēng)險(xiǎn)因素，如技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、人員風(fēng)險(xiǎn)、外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)等，提前發(fā)現(xiàn)并及時(shí)向甲方發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。4.溝通協(xié)調(diào)：作為甲方與項(xiàng)目相關(guān)方（包括但不限于供應(yīng)商、合作方、施工團(tuán)隊(duì)等）之間的溝通橋梁，及時(shí)傳達(dá)各方信息，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目中出現(xiàn)的各類問(wèn)題和矛盾。5.文檔管理：負(fù)責(zé)收集、整理、歸檔項(xiàng)目跟蹤過(guò)程中產(chǎn)生的各類文件資料，包括項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告、溝通記錄等，確保文件資料的完整性和準(zhǔn)確性。（二）服務(wù)要求1.乙方應(yīng)組建專業(yè)的跟蹤服務(wù)管理團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)和豐富經(jīng)驗(yàn)，熟悉項(xiàng)目管理流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)流程和質(zhì)量控制體系，確保跟蹤服務(wù)管理工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化。3.乙方應(yīng)按照甲方的要求定期提交詳細(xì)的跟蹤服務(wù)管理報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括項(xiàng)目進(jìn)展情況、質(zhì)量狀況、風(fēng)險(xiǎn)分析及應(yīng)對(duì)措施、溝通協(xié)調(diào)情況等。4.乙方應(yīng)積極配合甲方的工作安排，及時(shí)響應(yīng)甲方的需求，在接到甲方通知后[具體時(shí)長(zhǎng)]內(nèi)做出相應(yīng)的處理。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供跟蹤服務(wù)管理，并對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。有權(quán)獲取乙方提交的跟蹤服務(wù)管理報(bào)告及相關(guān)文件資料，了解項(xiàng)目進(jìn)展情況和存在的問(wèn)題。在乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施或解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供開展跟蹤服務(wù)管理所需的相關(guān)信息和資料，包括但不限于項(xiàng)目背景資料、項(xiàng)目目標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目計(jì)劃等。按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。協(xié)助乙方協(xié)調(diào)與項(xiàng)目相關(guān)方的關(guān)系，為乙方開展工作提供必要的支持和便利條件。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定獲取服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)甲方提供的信息和資料，獨(dú)立開展跟蹤服務(wù)管理工作，并根據(jù)實(shí)際情況提出合理的建議和意見(jiàn)。在遇到不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的因素導(dǎo)致無(wú)法按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求變更或解除本協(xié)議，并及時(shí)通知甲方。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和要求，認(rèn)真履行跟蹤服務(wù)管理職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方滿意。對(duì)在服務(wù)過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密和項(xiàng)目相關(guān)信息予以保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露。定期對(duì)跟蹤服務(wù)管理工作進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，不斷改進(jìn)服務(wù)方法和提高服務(wù)水平。在服務(wù)過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)甲方提供的信息和資料存在錯(cuò)誤或不完整時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方進(jìn)行更正和補(bǔ)充。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用1.甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）。2.上述服務(wù)費(fèi)用為固定總價(jià)，不因任何因素的變化而調(diào)整，但本協(xié)議約定的可調(diào)整情形除外。（二）支付方式1.本協(xié)議簽訂后[具體時(shí)長(zhǎng)]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[預(yù)付款比例]作為預(yù)付款，即人民幣[預(yù)付款金額]元（大寫：[大寫預(yù)付款金額]）。2.乙方按照本協(xié)議約定完成[階段性工作內(nèi)容]后，經(jīng)甲方驗(yàn)收合格，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[中期付款比例]，即人民幣[中期付款金額]元（大寫：[大寫中期付款金額]）。3.乙方完成全部跟蹤服務(wù)管理工作，并經(jīng)甲方全面驗(yàn)收合格后，甲方向乙方支付剩余服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[尾款金額]元（大寫：[大寫尾款金額]）。乙方應(yīng)在每次申請(qǐng)付款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、服務(wù)期限本協(xié)議約定的服務(wù)期限自[開始日期]起至[結(jié)束日期]止。服務(wù)期限屆滿前，雙方如無(wú)異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)時(shí)長(zhǎng)]。如需終止或變更服務(wù)期限，雙方應(yīng)提前[通知時(shí)長(zhǎng)]書面通知對(duì)方。五、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、項(xiàng)目相關(guān)信息等予以保密。保密期限為本協(xié)議生效之日起[保密時(shí)長(zhǎng)]年。2.未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對(duì)方的保密信息。但法律法規(guī)另有規(guī)定或因履行法定職責(zé)需要披露的除外。3.如一方違反保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[違約金金額]元，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[逾期付款違約金比例]向乙方支付逾期付款違約金。逾期超過(guò)[逾期時(shí)長(zhǎng)]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及逾期付款違約金。2.若甲方違反本協(xié)議約定，未向乙方提供必要的信息和資料或未協(xié)助乙方協(xié)調(diào)與項(xiàng)目相關(guān)方的關(guān)系，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開展工作，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和要求履行跟蹤服務(wù)管理職責(zé)，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不符合甲方要求，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)采取補(bǔ)救措施直至達(dá)到甲方滿意。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間提交跟蹤服務(wù)管理報(bào)告或提交的報(bào)告內(nèi)容不完整、不準(zhǔn)確，每逾期一日，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用總額的[報(bào)告逾期違約金比例]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[報(bào)告逾期時(shí)長(zhǎng)]日的，甲方有權(quán)扣除部分服務(wù)費(fèi)用。3.若乙方違反本協(xié)議約定的保密條款，應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)違約責(zé)任。如因乙方泄密行為給甲方造成重大損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并可能承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋章）：____