工商銀行討論面試題目及答案

工商銀行討論面試題目及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.工商銀行的客服電話是（）A.95588B.95533C.95555D.95566答案：A2.工商銀行屬于以下哪種性質(zhì)的銀行（）A.政策性銀行B.中央銀行C.國有大型商業(yè)銀行D.股份制商業(yè)銀行答案：C3.工商銀行的英文縮寫是（）A.ABCB.ICBCC.BOCD.CCB答案：B4.以下哪項業(yè)務不是工商銀行的傳統(tǒng)業(yè)務（）A.儲蓄業(yè)務B.貸款業(yè)務C.保險代理業(yè)務D.貨幣發(fā)行業(yè)務答案：D5.工商銀行最早成立于（）A.1983年B.1984年C.1985年D.1986年答案：B6.在工商銀行，以下哪種卡屬于信用卡（）A.靈通卡B.理財金賬戶卡C.牡丹卡D.儲蓄卡答案：C7.工商銀行在全球金融機構(gòu)中按一級資本排名（）A.第一B.前五C.前十D.前二十答案：C8.工商銀行的核心價值觀不包括（）A.工于至誠B.行以致遠C.服務為本D.創(chuàng)新為魂答案：D9.工商銀行的主要監(jiān)管機構(gòu)是（）A.銀保監(jiān)會B.證監(jiān)會C.人民銀行D.財政部答案：A10.工商銀行的網(wǎng)上銀行品牌名稱是（）A.一網(wǎng)通B.融e行C.手機銀行D.個人網(wǎng)上銀行答案：B二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.工商銀行的主要業(yè)務包括（）A.公司金融業(yè)務B.個人金融業(yè)務C.金融市場業(yè)務D.國際業(yè)務答案：ABCD2.工商銀行在金融科技方面的應用有（）A.大數(shù)據(jù)B.區(qū)塊鏈C.人工智能D.云計算答案：ABCD3.以下哪些屬于工商銀行的企業(yè)社會責任（）A.支持實體經(jīng)濟發(fā)展B.推動綠色金融C.開展公益活動D.提升金融服務可得性答案：ABCD4.工商銀行的風險管理包括（）A.信用風險B.市場風險C.操作風險D.流動性風險答案：ABCD5.工商銀行的個人理財產(chǎn)品有（）A.貨幣基金B(yǎng).定期存款C.結(jié)構(gòu)性存款D.國債答案：ABC6.在工商銀行可以辦理的國際業(yè)務有（）A.外匯匯款B.外匯兌換C.國際結(jié)算D.貿(mào)易融資答案：ABCD7.工商銀行的員工職業(yè)發(fā)展通道包括（）A.管理序列B.專業(yè)序列C.操作序列D.營銷序列答案：ABCD8.工商銀行的品牌形象宣傳手段有（）A.廣告投放B.公益活動C.社交媒體推廣D.客戶口碑傳播答案：ABCD9.工商銀行在支持小微企業(yè)方面的舉措有（）A.提供特色貸款產(chǎn)品B.簡化貸款流程C.降低貸款門檻D.給予利率優(yōu)惠答案：ABCD10.工商銀行的企業(yè)文化建設內(nèi)容包括（）A.企業(yè)精神B.企業(yè)使命C.企業(yè)愿景D.企業(yè)價值觀答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.工商銀行是中國最早成立的商業(yè)銀行。（錯）2.工商銀行只在中國國內(nèi)開展業(yè)務。（錯）3.工商銀行的所有業(yè)務都需要到柜臺辦理。（錯）4.工商銀行的理財產(chǎn)品都是保本型的。（錯）5.工商銀行的員工只需要具備金融知識即可。（錯）6.工商銀行在金融創(chuàng)新方面沒有什么作為。（錯）7.工商銀行的利率是固定不變的。（錯）8.工商銀行的網(wǎng)上銀行沒有安全風險。（錯）9.工商銀行不接受外幣存款。（錯）10.工商銀行的企業(yè)客戶和個人客戶沒有區(qū)別對待。（錯）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述工商銀行在支持國家重大項目建設中的作用。答案：工商銀行通過提供大規(guī)模的資金支持，如為基礎設施建設項目提供長期貸款等。同時，在項目的規(guī)劃、評估和風險管控方面發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，確保項目順利推進，促進國家重大項目在經(jīng)濟發(fā)展、民生改善等多方面發(fā)揮積極意義。2.請簡要說明工商銀行的個人信貸業(yè)務種類。答案：有住房貸款，用于購買住房；消費貸款，可用于多種消費用途如裝修、購車等；經(jīng)營貸款，助力個體工商戶和小微企業(yè)主經(jīng)營發(fā)展。3.工商銀行如何保障客戶資金安全？答案：工商銀行通過多種技術(shù)手段保障客戶資金安全。如采用加密技術(shù)保障網(wǎng)上銀行交易安全，對賬戶進行實時監(jiān)控防范風險，建立嚴格的身份認證體系等。4.簡述工商銀行在金融創(chuàng)新方面的成果。答案：工商銀行在金融科技應用方面成果顯著，如推出智能客服。在產(chǎn)品創(chuàng)新上有特色理財產(chǎn)品等，還在服務模式創(chuàng)新上優(yōu)化線上線下服務流程。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論工商銀行如何應對金融科技公司的競爭？答案：工商銀行可加大科技投入，提升數(shù)字化服務能力。加強與金融科技公司合作，優(yōu)勢互補。創(chuàng)新產(chǎn)品與服務，提高客戶體驗，同時利用自身的風險管控和資金實力優(yōu)勢來應對競爭。2.如何提高工商銀行在年輕客戶群體中的知名度和美譽度？答案：推出符合年輕客戶需求的金融產(chǎn)品，如個性化的理財產(chǎn)品和便捷的支付方式。通過社交媒體進行創(chuàng)意營銷，開展針對年輕客戶的優(yōu)惠活動和金融知識普及。3.工商銀行在綠色金融發(fā)展方面面臨哪些機遇和挑戰(zhàn)？答案：機遇是政策支持和市場需求增長。挑戰(zhàn)在于相