DB4106T 134-2024加油站誠信計量管理規(guī)范

4106本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導(dǎo)則第1部分：標準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定I加油站誠信計量管理規(guī)范單獨或與一個或多個輔助設(shè)備組合，用于進行測4.1.1應(yīng)守法經(jīng)營、誠信服務(wù)，正確使用國家法定計量單位，保證計量器具的準確、可靠，自覺接受4.1.2制定誠信計量的方針、目標和管理制度，建立誠信計量管理體系，有效組織實施并持續(xù)改進。應(yīng)建立與加油站經(jīng)營相適應(yīng)的誠信計量管理制度，包含但不限于下列內(nèi)容:b)油品進貨驗收、庫存和銷售計量管理制度；124.3.1應(yīng)設(shè)立一名誠信計量管理工作的負責人，配備不少于一名專(兼)職計量員，承擔加油站的誠4.3.2應(yīng)經(jīng)過計量業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。5.2.1建立計量器具臺賬，并進行登記、統(tǒng)一編號，并制定計量器具使用操作作業(yè)指導(dǎo)書。5.2.2應(yīng)規(guī)范計量器具檢定/校準證書的管理，并建立燃油加油機鉛(簽)封臺賬。5.2.4當燃油加油機需要維修時，應(yīng)向生產(chǎn)廠家授權(quán)或具有合法維修資質(zhì)的機構(gòu)報修，維修后經(jīng)檢定5.3.1檢查計量器具是否在有效期內(nèi)，其標志、標識是否完整。5.3.3每月對周期內(nèi)的燃油加油機，進行不少于一次定期計量自檢。5.4.1當計量器具出現(xiàn)可疑結(jié)果，顯示有缺陷或超出必要限度時，應(yīng)停止使用；加貼標簽或標識，防5.4.2不應(yīng)使用未經(jīng)檢定、超過檢定周期或者經(jīng)檢定不合格的計量器具；不應(yīng)使用明令禁止使用的計5.4.3當燃油加油機出現(xiàn)自鎖無法加油時，應(yīng)加貼明顯的禁用標志，并向當?shù)赜嬃啃姓鞴懿块T申請5.5.1應(yīng)制定計量器具的存放、維修、維護、安裝、報停報廢的程序。5.5.2應(yīng)制定計量器具維護的作業(yè)指導(dǎo)書，按文件規(guī)定進行維護，并做好記錄，保證在用計量器具能5.5.3應(yīng)制定計量器具期間核查作業(yè)指導(dǎo)書，按文件規(guī)定實施期間核查，并做好記錄，確保計量器具36.1積極宣傳計量法律、法規(guī)和誠信計量管理制度。6.2制定誠信計量承諾書，向社會公開誠信計量方面的承諾內(nèi)容。6.3通過開展各種公益宣傳活動，與消費者加強溝通，不斷提升誠信計量管理水平，提高和改進服務(wù)質(zhì)量。7誠信計量承諾7.1建立誠信計量承諾制度，承諾內(nèi)容應(yīng)在加油站的顯著位置公開，主動接受社會監(jiān)督。7.2認真履行誠信計量承諾，保證燃油加油機加油量的計量準確。7.3對違反誠信計量承諾的行為做出相應(yīng)的改正和補償。7.4當確認加油機發(fā)生計量不足時，應(yīng)及時給消費者補足短缺量或者補償損失。8投訴處置8.1建立計量投訴受理制度，公開投訴電話和舉報渠道，安排專人負責計量糾紛的受理、協(xié)調(diào)和處理工作。8.2建立計量糾紛的投訴和處理臺賬，記錄每次計量糾紛投訴的受理、協(xié)調(diào)和處理情況。8.3對計量糾紛投訴，應(yīng)當及時公正處理，確保計量投訴處理完結(jié)率100%。當與消費者協(xié)商不一致時，在保持現(xiàn)場不變的情況下，向計量管理部門提出仲裁檢定申請。8.4對計量管理部門受理的計量糾紛投訴，應(yīng)積極配合計量管理部門的調(diào)查取證，提供真實可靠的信息，保證計量糾紛調(diào)解工作順利進行。9評價與改進9.1指標應(yīng)制定可量化、可考核的誠信計量指標。9.2.1應(yīng)開展加油站誠信計量評價活動，可自