養(yǎng)老服務(wù)委托協(xié)議書

養(yǎng)老服務(wù)委托協(xié)議書?甲方（委托人）：姓名：__________________身份證號：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（受托人）：名稱：__________________統(tǒng)一社會信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方需要接受養(yǎng)老服務(wù)，乙方具備提供養(yǎng)老服務(wù)的資質(zhì)和能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供養(yǎng)老服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）服務(wù)內(nèi)容1.生活照料服務(wù)乙方負(fù)責(zé)為甲方提供包括但不限于協(xié)助洗漱、穿衣、用餐、如廁、翻身、擦身、口腔清潔、頭發(fā)護(hù)理、修剪指甲等日常生活照料服務(wù)，確保甲方生活起居舒適、便利。2.膳食服務(wù)根據(jù)甲方的飲食需求和健康狀況，乙方提供營養(yǎng)均衡、符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的一日三餐及加餐服務(wù)。食譜應(yīng)定期更換，注重食物的多樣性和色香味搭配，滿足甲方的口味偏好和營養(yǎng)需求。3.醫(yī)療護(hù)理服務(wù)乙方配備專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員，為甲方提供基本醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，包括但不限于測量體溫、血壓、血糖，觀察病情變化，協(xié)助服藥，傷口護(hù)理，康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)等。對于患有慢性疾病或特殊疾病的甲方，乙方應(yīng)按照醫(yī)囑提供相應(yīng)的護(hù)理和治療協(xié)助。4.康復(fù)保健服務(wù)根據(jù)甲方的身體狀況和康復(fù)需求，乙方制定個性化的康復(fù)保健計劃，提供康復(fù)訓(xùn)練、理療、按摩、針灸等服務(wù)，促進(jìn)甲方身體機(jī)能的恢復(fù)和健康維護(hù)。5.文化娛樂服務(wù)乙方組織開展豐富多彩的文化娛樂活動，如書法繪畫、音樂欣賞、手工制作、棋牌游戲、健身操、戶外散步等，豐富甲方的精神文化生活，滿足甲方的興趣愛好和社交需求。6.心理慰藉服務(wù)關(guān)注甲方的心理健康，安排專業(yè)的心理咨詢師或護(hù)理人員與甲方進(jìn)行溝通交流，傾聽甲方的心聲，給予情感支持和心理疏導(dǎo)，緩解甲方的孤獨感和焦慮情緒。（二）服務(wù)要求1.乙方應(yīng)按照國家和地方相關(guān)養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)先進(jìn)水平。2.乙方提供服務(wù)的工作人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)和考核，持有相關(guān)職業(yè)資格證書，并定期接受繼續(xù)教育和培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)水平。3.乙方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查制度，定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查自糾，及時發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)過程中存在的問題。同時，接受甲方及相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，積極配合甲方提出的合理意見和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。4.乙方應(yīng)提供安全、舒適、整潔的居住環(huán)境，確保養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施設(shè)備完好、運行正常。定期對居住環(huán)境進(jìn)行清潔消毒，對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，及時消除安全隱患，保障甲方的人身安全和財產(chǎn)安全。5.乙方應(yīng)尊重甲方的人格尊嚴(yán)、個人隱私和宗教信仰，不得歧視、虐待、侮辱甲方。保護(hù)甲方的個人信息安全，未經(jīng)甲方書面同意，不得泄露甲方的個人信息。二、服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止。協(xié)議期滿前，雙方如無異議，則自動延續(xù)____年。如需終止協(xié)議，雙方應(yīng)提前____日書面通知對方。三、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用1.甲方應(yīng)向乙方支付的養(yǎng)老服務(wù)費用為每月人民幣______元（大寫______元整）。該費用包含本協(xié)議約定的各項服務(wù)費用，但不包括甲方的醫(yī)療費用、特殊藥品費用、外出就醫(yī)交通費用等額外支出。2.服務(wù)費用的標(biāo)準(zhǔn)如有調(diào)整，乙方應(yīng)提前____日書面通知甲方。經(jīng)甲方確認(rèn)后，按照新的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在每月____日前將當(dāng)月的服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.支付賬戶信息如下：開戶銀行：__________________賬戶名稱：__________________賬號：__________________（三）費用調(diào)整在服務(wù)期限內(nèi)，如因政府政策調(diào)整、物價上漲、服務(wù)成本增加等原因?qū)е路?wù)費用需要調(diào)整，乙方應(yīng)提前____日書面通知甲方，并提供相關(guān)證明材料。經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可對服務(wù)費用進(jìn)行調(diào)整。四、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)了解乙方提供服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、流程及工作人員的資質(zhì)等信息。有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，提出意見和建議，并要求乙方及時改進(jìn)。有權(quán)自主選擇是否參加乙方組織的文化娛樂活動、康復(fù)保健服務(wù)等。在自身合法權(quán)益受到侵害時，有權(quán)向乙方提出賠償要求，并依法追究乙方的法律責(zé)任。2.義務(wù)如實向乙方告知自己的健康狀況、生活習(xí)慣、飲食偏好、特殊需求等信息，以便乙方提供個性化的服務(wù)。按照本協(xié)議約定及時支付服務(wù)費用。遵守乙方的各項規(guī)章制度，配合乙方開展服務(wù)工作，尊重乙方工作人員的勞動成果。不得故意刁難、侮辱、打罵乙方工作人員，不得干擾乙方正常的服務(wù)秩序。在非乙方原因?qū)е录追缴眢w出現(xiàn)突發(fā)狀況時，應(yīng)及時通知乙方，并配合乙方采取相應(yīng)的措施。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用。有權(quán)根據(jù)甲方的身體狀況和服務(wù)需求，制定合理的服務(wù)計劃和方案，并要求甲方配合執(zhí)行。有權(quán)對甲方的行為進(jìn)行必要的管理和約束，以維護(hù)正常的服務(wù)秩序和其他甲方的合法權(quán)益。在甲方違反本協(xié)議約定或乙方規(guī)章制度，影響服務(wù)質(zhì)量或其他甲方權(quán)益時，有權(quán)要求甲方改正或采取相應(yīng)的措施，直至解除本協(xié)議。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的養(yǎng)老服務(wù)。配備足夠數(shù)量、具備相應(yīng)資質(zhì)的工作人員，確保服務(wù)的順利開展。定期對工作人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識。建立健全服務(wù)檔案，記錄甲方的健康狀況、服務(wù)需求、服務(wù)過程及服務(wù)效果等信息，并妥善保管。接受甲方及相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，定期向甲方反饋服務(wù)情況，聽取甲方的意見和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。對甲方的個人信息和隱私嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。在服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方身體出現(xiàn)異常情況或突發(fā)疾病，應(yīng)及時通知甲方家屬，并采取必要的急救措施，協(xié)助甲方就醫(yī)。五、服務(wù)場所及設(shè)施設(shè)備（一）服務(wù)場所乙方提供的養(yǎng)老服務(wù)場所位于__________________，建筑面積為______平方米。該場所應(yīng)符合國家和地方相關(guān)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的通風(fēng)、采光、保暖、防潮等條件，為甲方提供安全、舒適、整潔的居住環(huán)境。（二）設(shè)施設(shè)備1.乙方應(yīng)配備必要的生活設(shè)施設(shè)備，如床、桌椅、衣柜、電視、空調(diào)、熱水器、洗衣機(jī)等，滿足甲方日常生活需求。2.提供完善的醫(yī)療護(hù)理設(shè)施設(shè)備，如醫(yī)務(wù)室、護(hù)理床、康復(fù)器材、急救藥品、醫(yī)療器械等，確保能夠為甲方提供基本的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。3.配備文化娛樂設(shè)施設(shè)備，如圖書室、棋牌室、健身房、多功能活動室等，豐富甲方的精神文化生活。4.對設(shè)施設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運行和使用安全。如因設(shè)施設(shè)備故障或損壞給甲方造成人身傷害或財產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、保險及意外處理（一）保險1.乙方應(yīng)為甲方購買相應(yīng)的商業(yè)保險，包括但不限于意外傷害保險、意外醫(yī)療保險等，保險費用由乙方承擔(dān)。2.乙方應(yīng)確保甲方在服務(wù)期間能夠享受到保險保障，及時協(xié)助甲方辦理保險理賠手續(xù)。（二）意外處理1.在服務(wù)過程中，如甲方發(fā)生意外傷害或突發(fā)疾病，乙方應(yīng)立即采取急救措施，并及時通知甲方家屬。2.乙方應(yīng)積極配合甲方家屬及醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行救治工作，提供必要的協(xié)助和信息。如因乙方原因?qū)е录追讲∏檠诱`或加重的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.對于甲方發(fā)生的意外事件，乙方應(yīng)及時進(jìn)行調(diào)查處理，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，采取有效的防范措施，避免類似事件再次發(fā)生。4.如因甲方自身原因或不可抗力因素導(dǎo)致意外事件發(fā)生的，乙方應(yīng)及時通知甲方家屬，并在力所能及的范圍內(nèi)提供必要的幫助和支持。七、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的____%向乙方支付違約金。逾期超過____日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至甲方支付全部費用及違約金，并要求甲方承擔(dān)因此給乙方造成的損失。2.如甲方違反乙方的規(guī)章制度，給乙方或其他甲方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.甲方擅自解除本協(xié)議的，應(yīng)按照本協(xié)議剩余服務(wù)期限內(nèi)服務(wù)費用總額的____%向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期改正。如乙方在規(guī)定期限內(nèi)未改正或改正后仍不符合要求的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費用，同時按照已支付服務(wù)費用總額的____%向甲方支付違約金。2.乙方工作人員如有虐待、歧視、侮辱甲方等行為，乙方應(yīng)立即停止該工作人員的工作，并向甲方賠禮道歉。同時，乙方應(yīng)按照甲方要求更換工作人員，如給甲方造成精神損害或身體傷害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.因乙方原因?qū)е录追饺松韨蜇敭a(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。如因乙方設(shè)施設(shè)備故障、管理不善等原因引發(fā)安全事故的，乙方應(yīng)積極采取措施進(jìn)行處理，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的一切費用和法律責(zé)任。4.乙方擅自解除本協(xié)議的，應(yīng)按照本協(xié)議剩余服務(wù)期限內(nèi)服務(wù)費用總額的____%向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。同時，乙方應(yīng)在解除協(xié)議前妥善安置甲方，并協(xié)助甲方辦理相關(guān)交接手續(xù)。八、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九