2024人事行政年終工作總結(jié)（30篇）

2024人事行政年終工作總結(jié)（通用30篇）

2024人事行政年終工作總結(jié)篇1

回顧過去的一年，在公司領導的正確引領下，人事行政部緊緊圍

繞公司的各項工作目標開展工作。

在與各個部門的緊密協(xié)調(diào)配合下，堅持以人為本、全面發(fā)展，始

終以服務公司發(fā)展為己任，充分發(fā)揮人事行政部組織、協(xié)調(diào)、服務的

職能作用，通過齊心協(xié)力，共同努力，圓滿完成了公司交予的各項任

務?，F(xiàn)將這一年人事行政部的各項工作總結(jié)如下：

一、組織設計和優(yōu)化，充分發(fā)揮綜合管理職能作用

20xx年行政部根據(jù)公司的現(xiàn)有人事狀況，全面對各部門的職能

進行了定位，對人員進行了定編，并在此基礎上，重新進行了崗位分

析，并重新對工作崗位進行了《工作崗位規(guī)范》的編制。

二、招賢納才，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供人才保障

人員招聘是行政部人事管理工作中的重點，20xx年根據(jù)企業(yè)發(fā)

展要求，部門人員編制的需求，克服人員的招聘難度，為打破僵局,

行政人事部采用多元化招聘手段，建立了合理的招聘渠道，建立了公

司的招聘和面試管理流程，20xx年度8月份至今累計招聘人數(shù)為97

人。

三、重點抓好了培訓管理工作

今年行政部把培訓工作當作重點工作來抓；根據(jù)上級主管部門的

通知和安排，合理安排人員基本上完成再培訓的任務，完成了政府的

金藍領工程培訓共計2期，共120人次，金的生產(chǎn)部共2期培訓共達

50多人次；金比生產(chǎn)部電腦技能培訓1期共9人次。

四、以“績效考核''為中心的各種制度的建立與完善

以業(yè)績?yōu)閷?，既是公司的?jīng)營目標，也是行政人事中的重要環(huán)

節(jié)。

企業(yè)是：“考核什么，就得到什么

對經(jīng)營者來說，要的是業(yè)績；對員工來說，要的是個人成就和個

人發(fā)展。而這一切的基礎都取決于公司的經(jīng)營業(yè)績。因此，行政部制

訂以“績效考核”為中心的相應制度，如：薪酬制度的制訂以及薪酬

標準的設計、績效考核制度，員工考勤制度。

五、進一步加強行政管理職能

行政部做為公司總經(jīng)理室直接領導下的部門，是承上啟下、溝通

內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，但行政部

的工作還是圍繞公司年度的經(jīng)營目標，落實了一系列的管理措施，加

大管理力度和監(jiān)督力度，使得行政工作高效率運轉(zhuǎn)。

如：辦公用品的管理和文件的管理、食堂的管理、宿舍的管理、

車輛的管理、公司環(huán)境的管理等。

六、工作中存在的主要問題

回顧人事行政部過去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也

取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。

主要表現(xiàn)在：自己的管理水平和專業(yè)性離公司的高效要求還布一

定距離。

對部門人員的管理不夠細致具體。

以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和

管理上的進一步加強。

20xx年已成為過去，以上這些工作都是在陳總的正確決策下、

各個部門的相互配合下才能完成的。

雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但工作也有不足的地方，也發(fā)現(xiàn)不

少問題和矛盾，一切事物的進步都是在矛盾中發(fā)展的，只要我們加以

重視，通過不斷學習，就會有解決的方法。

2024人事行政年終工作總結(jié)篇2

20xx年是公司穩(wěn)定發(fā)展的一年，公司各項工作正沿著“加強管

理，提高服務水平”方面健康發(fā)展?？偨Y(jié)20xx年的工作，行政部雖

沒銷售部門那樣轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨

礪，對于每個追求進步的人來說，都免不了在年終歲末對工作進行必

要的“盤點”現(xiàn)就近一年來我們部門的工作情況向領導作簡要匯報:

一、行政、人事檔案資料

部門根據(jù)工作需要，在黎總的指導下，堅持執(zhí)行了評比制度及例

會新流程，通過各種活動加強了各部門與人力資源部之間工作的溝通

性。招聘與檔案管理

招聘：本年度是在長期工作中面臨招聘最困難的一年，從年初到

年尾一直處在緊張狀態(tài)（特別是一線服務生），為跟進保障各部門用人

時，有人可用，有人可選，部門在采用原有的常規(guī)常規(guī)招聘（即指到

市勞動力市場進行招聘，但人才市場，還未形成一定規(guī)模，此類招聘

對服務員、傳菜員等的職業(yè)未能起到效果）我部20xx度也試著聯(lián)系了

部分大中院校，但聯(lián)系的結(jié)果，由于會所招聘量不是很大，服務行業(yè)

的特性，此渠道結(jié)果不是特別理想。20xx年度也采用通過“海峽導

報”招聘版，進行招聘但以上招聘的方法效果也無往年有效，除此之

外，人力資源部加強與部門員工之間的聯(lián)系，鼓勵員工推薦身邊的朋

友，介紹到會所，這是一種人才來源途徑較廣的方法（穩(wěn)定性較好）。

公司建立了“伯樂獎”對于員工紹介成功入職，服務滿二個月者，獎

勵介紹人100元/位。

員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工

人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，我部門堅持做好在職人員員工檔案，離職

人員員工檔案的建立以及有效管理，隨時掌握在職人員以及人員流動

情況，以便于部門需要時隨時查閱并持續(xù)進行。人員在崗情況（至

20xx年1月5日）

公司現(xiàn)有人員共計154人，其中行政辦公室2人，財務部2人,

后勤、保潔部14人（包括后崗2人），廚務部11人，休閑部27人，

名仕會11人，工程部6人，保安部5人，會籍部6人，前廳部7人，

技師部大項目39人，小項目16人，總經(jīng)理、總廚、經(jīng)理、主管（含

財務、行政）8人，部長及后勤主管12人，員工134人，督導層以上

人員占人數(shù)的13%,員工占總?cè)藬?shù)的087%。勞動工資與人員情況分

析、調(diào)整

20xx年3月份公司工資調(diào)整后，上半年度員工在崗情況稍為穩(wěn)

定，加之公司薪資體系的《工齡工資結(jié)構》的調(diào)整，通過《崗位薪資

方案》，現(xiàn)有工資能體現(xiàn)出優(yōu)秀與一般的差別，對于員工來講，能起

到一定的激勵作用c但隨著下半年來，因全國性的通貨彭漲，物價上

漲，用員工的一句話是“什么都漲，工資不漲，都快過不下去了”勞

動工資因外部的影響，在整體上為員工的去留帶來沖擊，員工流失時

明顯加大。20xx年經(jīng)濟復蘇了，企業(yè)發(fā)展，但人力資源管理卻遇到

了新的問題企業(yè)遇上了前所未有的“用工荒，“新人們”招不來，“舊

人們”不回來。外來工總說老家的收入和廈門差距不大，不愿回廈門。

這就造成城市的用工，由“無限供給”到“有限供給”企業(yè)走進了用

工荒的怪圈，公司處在這大形境下，不受影響是不可能的，只能將影

響挽救到最小。行政部為此，也投入大量的招聘物力及人力，招聘新

人，但收效甚微，在無法招聘新人到位的情況下，那就應想辦法留住

現(xiàn)有的老員工，確保正常的服務工作。

我部向上級總經(jīng)理及董事長提出了對應措施，也得到了較大的支

持：

1、因內(nèi)部人員介紹員工，穩(wěn)定性較強，將有原有的“伯樂獎”

由50調(diào)整為100；

2、將集體宿舍，分為了四個套房，將大宿舍分為四個點進行分

管，為員工創(chuàng)造更好的生活環(huán)境；

3、啟動緊編獎，獎勵人員數(shù)量低于最低編制的部門，提高員工

的工作積極性；

4、為人員較難招聘，工作環(huán)境較特殘的名仕會轉(zhuǎn)正人員增加補

貼每月每人50元，二樓主賓臺設固定崗，每人每月補貼100元；

5、年終為鞏固在職人員重新大幅度調(diào)整員工年終獎，并于20xx

年1月調(diào)整員工的加班費為10元/小時。經(jīng)過以上各措施，終于在年

終迎來員工的短期穩(wěn)定，為年終的業(yè)績沖刺及服務工作奠定的基礎。

二、人員定編審核

人員離職比例分析

從實際看，人員的有效利用與經(jīng)營狀態(tài)應成正比，在商務型會所

中更重要的是，初步設想為，進行交叉培訓后，部門之間相互調(diào)配人

員，是最理想的辦法。以上數(shù)據(jù)每月的在職人數(shù)基本上只能維持無法

儲備，從某種角度上看人員的流動量與去年同期相比有明顯下降，但

新人的在職數(shù)據(jù)也E月公司無法在增補人員上有所突破。

本人和部門的工作還存在許多不足之處，需要繼續(xù)加強學習，給

自己充電，努力的去充實完善自己。主要包括：

1、培訓工作應加強，應在會所范圍內(nèi)形成主動學習的氛圍，培

養(yǎng)酒店員工的學習積極性以及能動性，只有有了好學的員工，會所才

能進步的更快。

2、員工招聘方式單一，補給不及時，造成各部門人員短缺，但

相關工作仍需公司給予人力及財力的支持(20xx年度此項工作根據(jù)人

員離職比例分析與同行業(yè)對比基本控制)。

3、檔案管理不到位，檔案記錄著發(fā)展的足跡，一個好的檔案材

料，能夠便于領導回顧與總結(jié)，并從中汲取經(jīng)驗和教訓，但是就本部

而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足整體檔案，更缺少

一些圖片、音、像檔案?？梢哉f這是檔案管理的一大缺憾。

針對上述問題，我部將進一步解放思想，更新觀念，強化措施,

認真加以解決，計劃在明年的工作中按照以下思路開展工作。部門

職責操作

(1)密切關注勞動力市場信息，和同行各級崗位信息，根據(jù)酒店

經(jīng)濟效益和工資總額增加情況，適時提出員工工資及福利調(diào)整建議方

案。

(2)針對行業(yè)特點，貫徹實施政府有關的各項勞保政策，協(xié)助建

立完善勞動用工規(guī)章制度，嚴格依法用工，針對員工提出的合理要求,

認真妥善的予以處理。

(3)依據(jù)規(guī)章制度審批各類休假申請，加班及補休。

(4)根據(jù)實際經(jīng)營情況，分析酒店人員需求，提出合理調(diào)整人員

結(jié)構方案，確保人力資源的共享，及合理使用。例如：餐飲的員工如

果也能做女賓服務員，前臺的接待員也能鐘臺人員等。這樣既可以壓

縮人員編制節(jié)約開支，又給了員工多掌握服務技能的學習的機會，可

謂是兩全齊美。

(5)根據(jù)人員的變動和領導的要求編輯員工通訊錄。

(6)按照制度落實年度、月度優(yōu)秀考評。

(7)跟進落實人員招聘、考評、調(diào)動、晉級、晉升、辭退等工作。

(8)計劃在春、夏、秋季接待任務不繁重的時間段，進行如：春

游、演講比賽、等文體活動、放松員工的心情，調(diào)整員工心態(tài)，以飽

滿的精神狀態(tài)投入到對客服務當中去，有快樂的員工才會有快樂的客

人。

(9)做好人力資源開發(fā)工作，不斷提高管理人員和員工的整體素

質(zhì)，為各部門準備好后備人才，隨時為補充好各級員工(這將是明年

的重中之重)。

(10)定期與各部門溝通，檢查、監(jiān)督有關人力資源方面的各項規(guī)

章制度的落實，避免出現(xiàn)編外員工等情況。

(11)針對的用人需求和酒店的實際情況進行招聘、人員篩選、面

試。

(12)對員工提出的薪酬問題，要深入了解情況，處理調(diào)解，既要

維護會所利益又要使員工理解接受。

(13)保持與各相關單位建立的友好關系互相交流，及時掌握最新

信息，盡量完美的完成任務。

(14)做好所有員工的人事檔案的保密工作，落實好人事保密制度

和員工檔案管理制度。

(15)完成好上司交辦的其他工作及參加會所例會。

2、人事培訓

制定部門的培訓計劃，并協(xié)助策劃各部門的培訓工作。實施交叉

培訓計劃，讓員工都能成為多面手。

3、辦公物料

本著節(jié)約每一張紙，每一支筆的原則，進行部門耗用物料的申購

和領用。

4、安全責任

做為部門的安全責任人，隨時注意部門的日常防火及安全隱患。

5、跨部門及分部門協(xié)調(diào)

(1)與其他部門溝通及轉(zhuǎn)達人力資源都的使用及培訓信息給有關

部門和總辦。

(2)與其他部門做好溝通，配合各部處理員工的投訴。

6、需進一步掌握的知識和技能

熟悉國家勞動法、會所制訂的各項規(guī)章制度，掌握各部門用工和

培訓情況，熟練操作電腦等軟件的使用，以便于更好的為會所服務。

以上是對20xx年工作的總結(jié)和對20xx年工作的展望，相信新的

一年工作中我能夠更好的發(fā)揮自身的優(yōu)勢和潛能，將行政、人事工作

提高一個新臺階。

2024人事行政年終工作總結(jié)篇3

公司領導對人力資源部的建設極為關心，這對于人力資源部同事

來說無疑是最大的強心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語

感到有點陌生，不知公司設如此部門真正的用意在哪里。通過今年大

家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認可與支持。

上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基

礎工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進行了整理，

明確了每個人的工作職責，使分工更加細致化，現(xiàn)對于今年的工作總

結(jié)如下：

一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理

使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工

作提供更準確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司拘關機密，期間我保持著

極高的警惕性和很強的‘保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況；填

制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息。

二、負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續(xù)

到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要

因為市場推廣部業(yè)務人員較散，集中的機會較少，經(jīng)常都是來去匆匆，

致使部分業(yè)務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，

把合同簽署工作完成好。

三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月

準確出具考勤報表

其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半

時間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太

好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部

技術人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同,

員工工作時間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的

考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結(jié)束，

考勤系統(tǒng)還需更加完善。

四、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜

對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或

較大錯誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處

罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公

司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。

五、今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸

開始實施

比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也

得以實現(xiàn)；每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐

富了員工的業(yè)余生活；考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部

員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎

摔傷，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應的理培，解決

了員工的后顧之憂等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到

了激勵員工的作用C

六、進行促銷人員的管理工作。

自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通

過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市

場并沒有嚴格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷

人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。

下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴格按照規(guī)章制度

辦事?？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲

備更多的業(yè)務人才C

七、幫助建立積極的員工關系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關系，協(xié)助

組織員工的各類活動；

此外，在部門領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管

理辦法等相關的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化,

符合了公司“以人為本”的人才理念。

對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強學習，不斷提高

自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。

珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。20XX年人力資源部

的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計

劃，用實際的工作業(yè)績來說話。

最后，祝愿公司在新年里一帆風順，一年更比一年好！

2024人事行政年終工作總結(jié)篇4

一、主要工作

（一）勞資方面

1、完成了公積金帳戶的轉(zhuǎn)移和對帳工作。由于太原市住房公積

金管理中心管理辦法的改變，我辦員工的公積金必須由工行轉(zhuǎn)到建行,

需辦理大量的手續(xù)，首先必須把每位員工的公積金余額和工行公積金

中心進行對帳，我把每位員工的公積金臺悵進行了登記和核對，并通

知每位員工進一步確認簽字。然后和公積金中心再進行每位員工公積

金余額的核對。核對完后輸出轉(zhuǎn)戶、開戶等工作，在辦理的過程中由

于辦理比較集中，早早的去也得排一上午隊，一口水都喝不上，終于

順利完成了辦事處公積金的轉(zhuǎn)戶工作，保證了員工公積金的正常繳納、

提取。同時還辦理了已調(diào)員工公積金的轉(zhuǎn)移和5名員工公積金的提取。

特別是轉(zhuǎn)移手續(xù)非常麻煩，耗費的時間和精力也非常大。

2、完成了省社保、市社保、市失業(yè)保險中心20xx年的年檢、繳

費基數(shù)的核定及繳費工作，并按時上報以上各部門的各類報表。這項

是一件非常費時、費工、費精力的一項工作，時間緊、要求嚴、政策

性強、操作復雜是這項工作的特點，必須全身心的去投入，稍有不慎

就會給辦事處和員工利益帶來麻煩。因此我必須認真去做好每一項工

作，既要符合政策，又要盡力最大限度為辦事處節(jié)省人員費用，在辦

事處和部門領導的支持下，我終于完成了這項工作，并在規(guī)定時間上

繳了各類社會保險。

3、按時準確發(fā)放各類人員的工資及各類津貼。

（二）人事方面

1、根據(jù)新的勞動合同法辦理了14名在冊員工勞動合同的簽訂工

作。

2、完成了兩年一度的正常調(diào)資并按時發(fā)放。

3、完成了二位同志的職務及工資晉升工作；

4、與省人才交流中心簽訂了6名聘用員工檔案代管協(xié)議，經(jīng)人

才交流中心鑒證與6名聘用員工簽訂了勞動合同。

5、與5名項目合同員工簽訂了兩次勞動合同。

6、起草修定了《辦事處作息和考勤細則》，多次進行討論和修改，

最終于7月1日開始實施，從而加強了辦事處勞動紀律的管理。同時

上半年共起草了各類文件8份。

7、上報總部20xx年度工作報表及20xx年度總部人力資源部要

的各種報表及報告。

8、公司上人力資源新系統(tǒng)，需要重新田輸入大量信息，我在辦

事處領導和全辦員工的配合下，自己加班加點，保質(zhì)保量按時完戌信

息輸入工作。

（三）考核方面

1、協(xié)助辦事處領導組織召開20xx年度員工述職會，并對總部網(wǎng)

上測評系統(tǒng)進行了維護，組織全體員工進行了網(wǎng)上測評，并向總部人

力資源部上報了《太原辦事處20xx年度員工考評情況工作報告》。

2、完成了辦事處20xx年度和20xx總總經(jīng)理基金的發(fā)放工作，

這項工作看起來簡單，但工作量非常大，每個員工都要按項目寫好通

知單，并同時也給財務部門一份通知單，共66人次102個項目132

份通知單。并與資金財務部對20xx年以來的總經(jīng)理基金逐筆進行了

核對，橙清了總經(jīng)理基金鐵提取和使用，同時在核對的基礎上建立了

總經(jīng)理基金的總分帳，為規(guī)范總經(jīng)理基金的使用，起草了《太原辦事

處總經(jīng)理基金管理辦法》。

3、根據(jù)辦事處的考核辦法，計算并發(fā)放了20xx年度考核工資和

獎金。這項工作說起來一句話，但干起來是非常麻煩的，為保證數(shù)據(jù)

準確，一次次的計算、核對，工作量也是相當大的。

（四）培訓方面

完成了總部辦的各類視頻培訓的各項工作。

（五）其他方面

1、韓玉果同志借調(diào)總部工作，我承擔了黨委組織部的日常工作

和辦事處各類會議的記錄工作。

2、配合辦事處完成了總部及銀監(jiān)局等各部門的檢查工作，調(diào)文

件、查資料等。

3、完成了辦事處和部門領導交辦的其它工作。

二、學習方面

20xx年是辦事處轉(zhuǎn)型發(fā)展的一年，為使自己能適應辦事處發(fā)展

的需要，自己認真學習有關業(yè)務知識，特別是租賃、信托方面的知識。

堅持參加辦事處組織的各類培訓，認真聽課，課后重點學習。使自己

在新業(yè)務方面有了長足的進步。雖然沒有考上什么資格，但也充實了

不少新的東西，為今后有機會開展新業(yè)務奠定基礎。

三、存在的不足的今后的工作

總結(jié)一年來的思想、工作、學習情況，靜下心來想想自己存在的

主要問題還是思想問題，總認為自己年齡大而產(chǎn)生畏難情緒，對什么

事情沒有興趣，缺乏信心，我認為這是最杈本的思想問題，在新的一

年里，我一定要重新樹立自信，因為我深知，屬于自己工作的時間越

來越少，意識到時間的寶貴，也就更懂得如何利用它。所以我一定會

加強學習，努力工作，充實自己，為辦事處的發(fā)展再做新貢獻。

2024人事行政年終工作總結(jié)篇5

人事行政部將從人事、勞資、行政、廣播、倉管、廣告六方面總

結(jié)20xx年度的工作。

一、人事工作：

1、人員：在職87人，全年離職63人，離職率42沆

2、培訓：開業(yè)前期對21名收銀員進行了三天培訓，主講課程為

職業(yè)道德、禮儀服務、初級管理和加強微笑服務培訓。筆試成績平均

82分，現(xiàn)在崗人員6人°

二、勞資工作：

1、醫(yī)療保險：申報56人，實際參保24人，公司共繳費7.84&00

,71ao

2、社會養(yǎng)老保險：原參保44人,現(xiàn)參保36人,公司共繳費

99,510.40元。

3、工資結(jié)構調(diào)整：從09年12月份起，由人事行政部制作工資

表，并已完成09年全年工資表結(jié)構調(diào)整工作。

三、行政工作：

1、管理制度：10月末印制企業(yè)匯編16份，發(fā)至各部門12份。

職代組帶頭集中兩天學習了公司各項管理制度，并組織全員進行了崗

位職責考核，考核成績優(yōu)秀率達78沆

2、企業(yè)文化：前期對辦公環(huán)境進行了設計和布，“十一”舉行了

聯(lián)誼酒會溝通員工情感，現(xiàn)已建立公司大事記，代表性照片已編輯成

集。

3、合同、檔案管理：全年簽訂340份租賃合同，現(xiàn)轉(zhuǎn)至財務部

管理；20xx年度檔案分類訂卷工作正在進行中。

4、職代監(jiān)查組工作：共召開溝通會議5次，定項聯(lián)合檢查4次，

跟進復查2次。已解決提議7項，下發(fā)工作聯(lián)系單3單，違紀過失單

4單。在各部門的積極配合下清除了公司衛(wèi)生死角（如男更衣室），

起到了提升店容店貌的管理意識（如清除賣場張貼的大紅紙宣傳），

通過對勞動紀律和儀容儀表的檢查達到了加強全員的自我管理意識。

四、廣播工作：

商場促銷活動稿件5份，經(jīng)銷商宣傳稿件47份，商場安全工作

通告1份，通報表揚1份，商場通知4份。

五、倉庫管理

1、辦公用品：全年花消2.6萬元，對外復印收費收入469元。

辦公用品使用消耗最大的是A4復印紙188包，4055元。現(xiàn)庫存占比

較大的是油筆2744支，水性筆2379支，年均使用各150支；長尾夾

1618個，年均使用150個；筆記本1019本，年均使用40本；固體

膠717個，年均使用85個；復寫紙226盒，年均使用31盒；印泥

90個，年均使用為0。

2、固定資產(chǎn)：已建檔、建帳。其中展棚、促銷車、展銷車出租

收入近3萬元。

3、獎票：共印制三批面值總額為830萬元，已銷售獎票面值64.1

萬元，獎票面值余額265.9萬元。

六、廣告審批工作：

1、廣告：對外廣告位15塊，已占位14塊，已審批13塊，未審

批1塊是商場樓體東側(cè)1號位站得直褲行，原因是使用玉情兒廠家圖

片，主管領導多次溝通雙方未達成一致。

2、廣告審核員：公司選派3名代表參加廣告審核員培訓，現(xiàn)已

獲得廣告審核員資格證書。

人事行政部20xx年工作重點：

一、人事勞資工作重點：

1、建立員工檔案，記載員工職業(yè)生涯成長歷程。

2、提前一個月書面通知續(xù)簽《勞動合同》事宜，規(guī)范《勞動合

同》管理。

3、建立績效考核管理體系，提高全員工作效率。

4、制定管理人員培訓方案，提升管理人員綜合素質(zhì)。

5、逐步調(diào)整人員架構，完善管理體系。

二、行政工作重點：

1、規(guī)范公司各項管理制度，從按章循事開始。

2、加強企業(yè)文化建設，從統(tǒng)一辦公文件夾側(cè)標簽開始。

3、明確工作責任制，從落實高層領導職責開始。

4、建議公司執(zhí)行定期例會制，以促進各項工作高效進展、加強

部門溝通、跟進管理人員的執(zhí)行力。

三、廣播工作：

1、規(guī)范廣播稿件管理：各部門均使用“廣播申請審批單”，并明

確廣播稿的播放期限。

2、規(guī)范失物招領流程：拾物必須登記，失物者必須憑有效證件

認領。

四、倉管工作：

1、辦公用品管理：規(guī)范辦公用品申請、審批流程，各部門報全

年使用計劃，并在每月固定時間統(tǒng)一領用。針對現(xiàn)庫存較大的辦公用

品，建議公司自銷或轉(zhuǎn)銷進行清倉。

2、固定資產(chǎn)管理：在建檔、建帳的基礎上，統(tǒng)一編號、貼簽，

落實負責人。

3、獎票管理：建議商管部按各檔期活動給樓層下計劃，并按計

劃指標完成情況進行考核。

2024人事行政年終工作總結(jié)篇6

在過去的20xx年一年里，國家進一步采取了遏制房地產(chǎn)出現(xiàn)泡

沫經(jīng)濟的宏觀調(diào)控措施，導致國內(nèi)各地房地產(chǎn)不同程度的下降。，但

也不可避免的受到全國性大環(huán)境的沖擊，普遍出現(xiàn)銷售不容樂觀的困

難局面，尤其內(nèi)地二三線以下城市為甚，雖然政府及各開發(fā)商絞盡腦

汁，以推出各種補貼等利好政策來力求穩(wěn)定房價，房地產(chǎn)市場仍然呈

現(xiàn)持幣觀望、成交量大幅放緩的局面。面對風云變幻、市場動蕩不安

的20xx年，全體同仁通過進一步認真分析當前的形勢，努力克服各

種不利因素，齊心協(xié)力，了大多數(shù)工作任務，極力達到年初工作目標

計劃。現(xiàn)將公司一年來的工作總結(jié)如下：

一、20xx年主要工作情況：

（一）經(jīng)濟指標完成情況：

全年施工建筑面積平方米，竣工面積平方米，完成建設投資萬

元，實現(xiàn)銷售約萬元。

（二）項目推進方面：

1、四期工程除23#樓基礎施工70%外，其余已全面建設竣工并已

交房；

2、四期工程的安裝工程、室外工程、配套工程、亮化工程完成

并投入使用；

3、二期工程農(nóng)民工保證金已全部返還；三、四期墻改基金返還

到位；

4、完成三期工程規(guī)劃驗收、竣工備案、房產(chǎn)證辦理；人防三期

遺留問題處理完畢；

5、四期工程竣工備案工作基本結(jié)束；

6、順利完成四期交房工作；

7、項目商鋪在市場低迷情況下，轉(zhuǎn)變思路，迅速變現(xiàn)；

8、完成銀行貸款8000萬元；

9、自己組建銷售團隊，靈活把握銷售市場。

（三）企業(yè)管理方面

1、全年資金回收萬元，其中支出萬元；

2、物業(yè)公司收入萬元，支出萬元，虧損萬元，同比上年減少

虧損萬元；

3、按年初計劃完成人員精簡工作；

4、全體人員齊心努力，翻閱大量資料，溝通多方部門，會同律

師，成功反訴了歷經(jīng)4個月之久的“侵權”一案。

（四）存在的問題反思：

20xx年，歷經(jīng)無數(shù)艱苦，對照年初工作計劃，仍有兩個工作進

展相對緩慢：

一是銷售收入未達到目標。究其原因，主要是：國家大環(huán)境不利

影響；年中仍有不安定分子唆使客戶聚眾鬧事；產(chǎn)品外觀和使用功能

已經(jīng)落后于市場；工程尾期尤其進入秋冬季以來外部環(huán)境和氛圍減弱。

二是困擾四期工程的'工作。盡管從項目開始一直未得到解決，

但經(jīng)過反復與政府、村民等溝通協(xié)調(diào)，在20xx年底得到了一些進展。

20xx年，我們認真剖析在行政管理、薪酬體系，制度建設等方

面所存在的問題的漏洞，經(jīng)過梳理，針對主要問題及時采取措施加以

整改。制定了適合公司發(fā)展并具有競爭力的薪酬分配、保險福利和獎

勵方案，并根據(jù)項目和各方面需要，有目的性的精簡崗位，減少開支。

但仍發(fā)生一起人員意外傷害事故，由于淡薄的法律觀念，導致賠付方

式的模糊，造成公司一定損失。

以上問題必須在今后引起高度重視，并在工作中切實加以改進，

籍以保障公司的利益。

二、20xx年工作計劃

20xx年，房地產(chǎn)市場的低迷因素仍舊會抑制銷售市場，我們應

根據(jù)現(xiàn)狀，因地制宜，積極應對，能否在新的一年里迎難而上，實現(xiàn)

公司逆襲式的發(fā)展，工作再上新臺階，將是對我們工作的嚴竣考驗。

為此，特提出20xx年工作計劃如下：

預計，20xx年，23#樓投資約需萬元，施工面積平方米，竣工

面積平方米。目前，除未23#樓35套外，剩余可銷售住宅房屋103套

合計平方米、商鋪50套合計平方米，計劃20xx年完成消化60%庫

存（含23#樓）的銷售任務。

做好市場調(diào)研，制定切實可行的營銷推廣及店鋪招商方案，搭建

好營銷及招商隊伍，保證項目銷售及招商計劃的順利實現(xiàn)。對于底商

和幼兒園（未定用途），考慮市場原因，結(jié)合人脈關系，推行租售并

舉，迅速去化空置房源，合理盤活資產(chǎn)，加快資金流動速度，計劃將

剩余商鋪全面出租，打造出利于出售的氛圍。

重點完成"”這一難題，使整個項目開發(fā)建設在20xx年內(nèi)全部

結(jié)束，認真與施工企業(yè)進行項目決算，做好全面工程質(zhì)量檢修工作。

完成遺留工程的全部手續(xù)辦理和驗收交付。

對于新項目的開發(fā)計劃，必須十分慎重，審時度勢，加大對政府

工作協(xié)調(diào)力

度，必要時可以轉(zhuǎn)變開發(fā)思路，切實保護資金的安全投入。

進一步完善公司規(guī)章制度，加大各項制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查

的工作力度，認真建立對于銷售人員和物業(yè)人員的保障保險，減少更

多意外風險和麻煩C

總之，20xx年工作，時間緊，任務重，但我相信，只要公司全

體員工能夠統(tǒng)一思患齊心協(xié)力，與時俱進、努力拼搏、扎實工作，就

一定能圓滿完成公司下達的全年各項工作任務。

2024人事行政年終工作總結(jié)篇7

人事行政部是總經(jīng)理直接領導下的部門，是人才開發(fā)與管理的核

心部門，也是企業(yè)文化建設的樞紐部門。20xx年，人事行政部3名

人員各司其職，遵循總經(jīng)理制定的20xx年經(jīng)營戰(zhàn)略主線，緊緊圍繞

公司年度經(jīng)營目標，在人力資源管理和行政管理方面進行一系列大膽

嘗試并開展了一系列工作，在各部門之間的配合與監(jiān)督下，本部門工

作取得了一定的成績。人事行政部為新成立部門，部門人員為外部引

進人員，在進行人事行政部門工作規(guī)劃和各部門銜接的工作上出現(xiàn)了

一系列的難題，走了一些彎路，但人事行政部所有人員相互鼓勵，相

互交流，共同查找問題，在公司領導的關心和幫助下，各個板塊工作

初步進展，并在人事行政工作的各個模塊上沉淀了一些內(nèi)容，這些內(nèi)

容為做好20xx年以及今后的人事行政工作奠定了基礎。為了總結(jié)經(jīng)

驗，查找不足，部門人員進行了工作討論與總結(jié)，現(xiàn)從八個方面進行

工作匯報。

一、人力資源管理基礎性工作：

1、完善本部門建制和崗位分工。人事行政部的前身是人力資源

部，原配置為兩人。首先把部門的工作目標定為：為公司建立科學的

人才開發(fā)和人才管理機制，并保證人才滿足公司各個方面的需求。根

據(jù)部門員工的工作經(jīng)歷進行了崗位設計，將人力資源管理六大板塊工

作做了分工，人事專員重點進行人才的開發(fā)線工作，包括人員的招聘

配置、職業(yè)素質(zhì)測評及職業(yè)規(guī)劃、薪酬及勞動保障體系建立等工作;

人力資源部主管主要進行人力資源管理線工作，包括員工崗位設計及

分析、績效管理體系建立、人才潛能開發(fā)、公司文化建設等方面的工

作；后期將行政前臺和部分辦公室行政工作與部門工作進行合并，成

立人事行政部，最終做到事情對崗位，崗位對個人。

2、明確本部門工作方式。人事行政部是新員工組成的部門，在

工作中各個崗位都可以向公司領導請示工作，防止因個人原因?qū)е鹿?/p>

作方向偏離公司發(fā)展戰(zhàn)略。同時，在工作中要相互協(xié)作、取長補短。

要求所有崗位按照有計劃、快執(zhí)行、深總結(jié)的做事方式開展工作，提

高工作效率，而且有利于提高工作質(zhì)量。在開展部門工作的同時，聽

取每個人的意見并進行討論，做到對事對人分開，最終形成統(tǒng)一意見

進行工作，提高了部門工作團隊目標感。

3、完善公司人事行政管理制度和相關流程。從3月份開始，對

公司原有的人事行政制度進行了修訂和完善，通過聽取公司員工的意

見和參考目前本行業(yè)其他兄弟公司的相關制度，以‘‘人性化和制度化

相結(jié)合”為原則目標進行了修訂和完善，最終通過公司管理委員會的

討論并執(zhí)行。從3月份開始為提高各個崗位和部門工作效率，逐漸完

善人事行政的各項管理流程，形成《行政人事部工作流程》并協(xié)助其

他部門進行流程的制定和推行。

4、完善各部門工作職責及崗位說明書?！皪徫弧笔侨肆Y源部開

展工作的基本單位，只有崗位明確、分工明確才能保證整個人力資源

工作順利有效開展,從3月份開始部門對以往的崗位說明書進行了重

新修正，落實各個崗位的工作職責，做到每條職責可執(zhí)行、可考量,

職責圍繞本職崗位價值，進行開展并且做到重點職責突出。后期對各

個部門負責人和員工進行崗位說明書制作輔導，形成各部門自動完善

崗位說明書的機制，隨著公司組織結(jié)構和部門職能的變動，部門的負

責人對部門崗位的崗位說明書進行及時的修改，使崗位說明書隨時保

持與現(xiàn)有崗位人員工作職責相匹配。同時根據(jù)公司組織結(jié)構，對相應

的崗位進行價值評價和工作分析，形成新崗位的工作說明書，并隨著

具體的工作中進行修正和完善。

二、人力資源規(guī)劃方面

1、制定適合本企業(yè)的人才梯隊建設戰(zhàn)略方案。零售行業(yè)人員文

化水平低、人員流動性大是人力資源管理開發(fā)線的最大瓶頸，所以要

用戰(zhàn)略的眼光去看待人才的開發(fā)培養(yǎng)。通過網(wǎng)絡招聘和內(nèi)部員工介紹

的情況看人員離職流動率統(tǒng)計如下表所示：

員工主要離職是在一個月到三個月之為，主要原因為薪酬結(jié)構不

是太合理。保健因素和激勵因素的比例權重設計有差異，導致激勵因

素過高，保健因素過低，使得人員流速加快。除了進行相應的薪酬設

計外，人員流速大就要做好人才梯隊建設，使得可替代性成為每個銷

售崗位的管理基礎c通過與營銷副總溝通最終形成公司營業(yè)部人才梯

隊建設方案，從每一個職位上進行可替代性的人員培養(yǎng)，店長助理強

化封閉培訓，掌握店面最基礎的人、貨、場的管理；營業(yè)主管助理肩

負品牌督導的職能，做到品牌店面的管理，最終使各個層級的人員都

有充分后備。

2、加強督導人員的選拔與培養(yǎng)。根據(jù)總經(jīng)理未來幾年的發(fā)展戰(zhàn)

略，督導團隊的建設刻不容緩。在營業(yè)部的配合下，以“銷售生力軍”

為最基本崗位職能的督導人才儲備開始形成。銷售督導除了深入一線

進行最基本的技能展示外，肩負員工知識、技能、心態(tài)的教育工作。

銷售督導團隊從無到有，崗位說明書和崗位考核逐步完善，最終使得

督導團隊從單獨品牌化向公司部門化方向轉(zhuǎn)變，這也是公司未來人才

戰(zhàn)略中的關鍵。

3、完善員工職業(yè)規(guī)劃及晉升制度。要穩(wěn)定員工隊伍，要讓員工

看到希望，就必須建立科學的職業(yè)規(guī)劃和晉升體系。從5月份開始，

店長四個級別的劃分和主管三個級別的劃分為營業(yè)部崗位晉升拉開

了帷幕，在執(zhí)行的過程中，不斷對晉升的條件和晉升時間段做了修改，

使之符合公司的發(fā)展階段。

三、招聘與配置方面

1、進一步完善招聘途徑和程序。從三月份開始執(zhí)行網(wǎng)絡招聘，

網(wǎng)絡招聘的人員學歷在大專以上，綜合素質(zhì)較好，但是這些人員的職

業(yè)規(guī)劃和遠景超出我們現(xiàn)有崗位的實際，在銷售一線的崗位上留人比

較困難。通過與各品牌主管進行交流最后確定營業(yè)部崗位的用人標準,

就采用內(nèi)部推薦和網(wǎng)絡招聘相結(jié)合的方式，同時進行薪酬福利發(fā)放方

式和入職培訓方式的改革，使得人員對公司忠誠度明顯加強。

2、對各部門進行定崗定編。定崗定編是對公司人力資源成本進

行核算的基礎，隨著公司的發(fā)展，各部門的工作任務量和用人需求程

度不斷更新。物流部門原定編4人,現(xiàn)定編5人；信息部原定編4人，

現(xiàn)定編6人。

3、完善各部門工作流程。崗位清楚后就進行了崗位分析和崗位

設計，相應的制作了崗位說明書，這是員工工作參照的依據(jù)和考核標

準設計的依據(jù)。從8月份開始，對營業(yè)部、物流部、信息部的負責人

進行溝通，幫助其建立部門工作流程，簡化程序、明確分工、效率提

高。

四、績效管理體系建立方面

1、績效考核思想的轉(zhuǎn)變。從三月份開始，加強對公司各個層面

的員工績效考核的重要意義的灌輸，思想上從“考核就是罰錢“轉(zhuǎn)變

到了”考核就是給工作指明方向，考核就是衡量工作價值的標準“進

行了升級。管理層也從“考核是人力資源部的事情”向“考核是自己

的事情，人力資源部只是給方法和工具”轉(zhuǎn)變。

2、績效考核向績效管理轉(zhuǎn)變。通過績效考核實施一段時間之后，

績效考核就從單一的考試向有目標有反饋的績效管理方向轉(zhuǎn)化?？冃?/p>

考核是績效管理中重要的一環(huán)，為了讓管理者明白這個概念，通過了

多次培訓才最終塵埃落地?？冃Ч芾戆冃繕说脑O定、績效面談、

績效輔導、績效考核、績效反饋、績效結(jié)其應用等多個環(huán)節(jié)，是一個

PDCA的循環(huán)。

3、被動考核向主動考核轉(zhuǎn)變。通過培訓和與各品牌負責人的溝

通，在營銷副總的大力配合下，人力資源管理的績效管理體系才形成

最基本的雛形。從8月份開始，營銷副總首先按照績效管理的方法對

太原的品牌主管實行了考核，考核后不斷總結(jié)經(jīng)驗，從10月份開始

把績效考核的方法用在了鄭州品牌主管崗位上。在這個過程中，不斷

的與營銷副總溝通，大力給出工具進行配合。

4、個人績效向組織績效轉(zhuǎn)變。為提高團隊的凝聚力，將個人績

效與組織績效掛鉤。這也使得大家能在自己的工作崗位上與所在部門

的工作甚至所有部門的工作步調(diào)一致，共受獎罰。

五、薪酬激勵體系方面

1、規(guī)范薪酬設計。根據(jù)公司薪酬戰(zhàn)略，按照單品牌核算要求和

行業(yè)內(nèi)兄弟企業(yè)的薪酬標準，對公司的薪酬體系進行了重新設計。店

長和導購為最基本的操作層，薪酬包括崗位工資和激勵工資。崗位工

資按照崗位和在公司的年限進行增長，一般變化不大。激勵工資包括

績效工資（激勵政策）、獎金、提成等可變動部分。品牌主管為中層

管理者，薪酬體系由基本工資和激勵部分向年薪制轉(zhuǎn)變，為基本年薪

和年終分紅兩個部分。行政部門薪酬體系基本無變化。薪酬設計之后

最終形成文字性規(guī)范，改變了傳統(tǒng)看人定薪的局面，嚴格按照崗位要

求對應崗位薪資執(zhí)行。

2、薪資實行崗位職級制。在每一個崗位上分為幾個不同的職級，

不同職級對應的崗位任職資格和崗位津貼是不同的，這就提高了每一

個崗位上員工的積極性。同時，本著“7096的人才靠造血，30%的人才

靠輸血”的原則，為外部引進高素質(zhì)人才設計了一套科學的薪酬方案。

3、進行單品牌核算和單柜核算的培訓與宣傳。單品牌核算是針

對各個品牌的薪酬激勵的大方向，加強各個品牌主管的責任感和積極

性。通過單品牌核算，給予品牌主管充分權力，針對品牌、貨品、人

員的成本控制方面越到關鍵作用。通過單品牌核算，真正讓主管和店

長感受到品牌和店面自己經(jīng)營的益處，提高營業(yè)人員的積極性。從8

月份開始，協(xié)助營業(yè)部展開多次培訓講解單品牌核算的方向和好處,

在平時的工作中對“年薪制”利弊進行了板報宣傳。

六、人才的開發(fā)與管理

1、確定培訓的方式和原則。從三月份開始，總結(jié)銷售行業(yè)的培

訓原則和培訓內(nèi)容，提出對知識、技能要進行不同的培訓方式。“知

識如何轉(zhuǎn)化成技能”及“技能如何實現(xiàn)傳承”這成為培訓工作研究的

重點。培訓上始終堅持知識必須通過科學的訓練手段轉(zhuǎn)化為技能解決

實際問題才算有效果的原則，組織了產(chǎn)品知識、競品知識、客戶知識、

行業(yè)知識等內(nèi)容的培訓I。通過這樣的培訓最終能解決在銷售過程的出

現(xiàn)的產(chǎn)品問題、客戶問題和行業(yè)問題。技能的培訓強調(diào)以練代培，技

能也就是銷售動作，只有反復的訓練，銷售人員才能掌握、才能熟練、

才能發(fā)揮技巧性的動作。

2、確定員工培訓的內(nèi)容、通過綜合公司品牌主管和管理委員會

的意見，員工分為新員工培訓和老員工培訓。新員工培訓一般在新員

工入職一個月內(nèi)完成，培訓的內(nèi)容做了框定，包括基礎知識、公司文

化、基本技能、規(guī)章制度、銷售與護理等；老員工培訓包括職業(yè)生涯

規(guī)劃、團隊建設、心態(tài)培訓等內(nèi)容。通過培訓不僅讓員工學到了知識

和技能，而且提高了員工的歸屬感和忠誠度。

3、培訓的方式從單品牌向?qū)ζ放妻D(zhuǎn)變。培訓的內(nèi)容請多個品牌

的負責人參與是提高品牌交流培訓的'重要手段。吸取所有品牌的長

處為我所用。

4、培訓方法進行了改變。員工首先進行的是公司文化的培訓，

把“公司文化必須轉(zhuǎn)化為員工的行為”作為文化培訓的重點；把“知

識必須能解決實際問題”作為知識培訓的目標；把“技能培訓必須形

成銷售人員的習慣”作為技能培訓的目標c從三月份以來，針對團隊

整體的培訓共5場，單品牌的培訓共8次，新員工培訓10次。

5、對員工培訓需求進行了調(diào)查統(tǒng)計。從10月份開始，以調(diào)查問

卷的形式下發(fā)至各個專柜，從以往培訓的方式、培訓效果、未來培訓

需求等各個方面做了調(diào)查。這些調(diào)查結(jié)果也作為20xx年度培訓計劃

擬定的重要參考。

七、公司文化建設方面

1、進一步完善員工福利制度。員工福利是維持員工關系的重要

保障，從7月份開始，在原有的公司統(tǒng)籌基礎之上又添加職工醫(yī)療保

險一塊，更加穩(wěn)定了團隊。新制度添加了婚補、喪補、降溫補助的內(nèi)

容，讓公司管理更具有人性化。

2、豐富員工業(yè)余文化。員工生日活動從單人進行向團隊集體生

日活動轉(zhuǎn)變，豐富了員工生活。從三月份開始，共進行員工集體活動

六次，通過不斷總結(jié)，員工的滿意度不斷提高。

3、騰訊通及員工溝通平臺建立。只有與員工進行及時有效的溝

通才能了解員工的真實想法，才能推行公司的各項規(guī)章制度。從9月

份開始，在信息部的協(xié)助下，公司騰訊通信息共享平臺開通，方便了

專柜與各部門之間的快速溝通。

八、行政管理方面

1、不斷完善行政管理規(guī)定。行政管理必須有制度保證，從三月

份開始陸續(xù)完善公司會議室使用、公司辦公室鑰匙值班、辦公室值班、

辦公室人員行為規(guī)范等一系列行政規(guī)定，使得員工進一步自律，提高

了工作效率。

2、完善各部門的行政分工。人事行政部是新成立部門而且行政

工作比較分散，針對各個部門的情況對部分行政工作進行了劃分，節(jié)

約了人力成本。

人力資源管理各個板塊不是獨立的，而是相互關聯(lián)的，一般分為

兩條線管理。一條是人力資源的開發(fā)線，另一條是人力資源的管理線。

開發(fā)線包括人才的招聘、面試、人才的素質(zhì)測評和開發(fā)、人才的文化

建設；管理線包括崗位的設計和分析、績效管理體系、薪酬激勵體系

等。要完善各個板塊的工作必須做到與公司的實際相適應，任何照搬

知名公司的模式都是行不通的，只有適合自己的才是最好的。關于

20xx年度工作計劃的內(nèi)容將在工作計劃中說明。

2024人事行政年終工作總結(jié)篇8

20xx年人事行政科在公司領導的正確領導和其他各科室的相互

配合支持下，認真履行工作職責，克服和解決了工作中出現(xiàn)的各種困

難和不利因素，團隊作用得到了很好的發(fā)揮。人事行政科積極努力的

為公司的生產(chǎn)經(jīng)營和日常工作做好了各項服務和協(xié)調(diào)工作?，F(xiàn)將人事

行政科20xx年工作的完成情況總結(jié)如下：

一、年度工作計劃完成情況

1、在后勤保障和服務工作方面。后勤保障工作作為人事行政科

一項主要日常工作，對整個公司具有重要的影響。為員工創(chuàng)造良好的、

衛(wèi)生的、舒適的生活和工作環(huán)境是人事行政科不懈的追求。在20xx

年里，人事行政科積極做好后勤保障工作主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

首先，人事行政科針對去年食堂管理較為松散的情況，特別制定了食

堂管理考核制度，讓員工直接參與到衛(wèi)生、服務質(zhì)量、伙食質(zhì)量等各

項評定中來，做到發(fā)現(xiàn)問題，及時改正。其次，針對菜品單一情況,

人事行政科通過發(fā)放調(diào)查表進行了全廠摸底調(diào)查并依據(jù)調(diào)查結(jié)果制

定了食堂菜譜。改善了菜品、菜色單一情況，做到了每日每餐不重樣，

深得員工好評。保菜質(zhì)量也得到了很大的提升，真正做到為員工服務。

再次，今年宿舍衛(wèi)生相對去年有了較大的起色，宿舍環(huán)境衛(wèi)生做到每

周抽查，并得到及時反饋和改正。一年來，人事行政科的工作得到了

大家的支持和肯定c

2、項目申報工作方面。積極與政府相關部門溝通，了解最新項

目申報信息。根據(jù)各個項目申報條件，在公司領導的大力支持下，人

事行政科20xx年共申報了扶貧貸款財政貼息項目、中小企業(yè)境外開

拓資金項目、中小型出口企業(yè)貸款擔保補貼補助項目、大中專畢業(yè)生

就業(yè)知足項目等四個項目，共取得項目資金38萬元。

3、在企業(yè)資質(zhì)及相關證書年審方面。根據(jù)相關部門要求，人事

行政科積極辦理或配合各個部門做好企業(yè)年檢、企業(yè)證書、衛(wèi)生許可

證、出口食品衛(wèi)生注冊等公司資質(zhì)的審核審驗工作。應浙江養(yǎng)生堂實

業(yè)發(fā)展有限公司要求，在規(guī)定的時間內(nèi)完成了公司股東名稱和公司股

權的變更工作，并按照相關程序，及時變更了公司組織機構代碼證、

出口退稅備案登記等相關證件。

4、在體系運行監(jiān)督檢直方面。為確保生產(chǎn)環(huán)境和工作環(huán)境符合

食品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生安全方面的要求，人事行政科認真推行每周衛(wèi)生檢

查制度，針對不合格情況，采取量化考核落實到專人負責、監(jiān)督°組

織了與生產(chǎn)有關人員包括管理者在內(nèi)共計93人次進行健康檢查。經(jīng)

檢查，所有人員均合格，并取得健康證，建立了員工健康檢查檔案，

從人員健康方面，有效地保證了食品安全。公司質(zhì)量檢查小組每周對

公司生產(chǎn)情況、衛(wèi)生情況、各種工作記錄填寫情況、現(xiàn)場操作情況等

是否符合相關制度流程規(guī)定進行考核和審查。做到發(fā)現(xiàn)問題，立即提

出整改意見并對整改后情況進行跟蹤驗證直到達到TS09000體系和

HACCP體系標準為止。在生產(chǎn)期，前后組織了兩次質(zhì)量管理體系和

HACCP體系的內(nèi)部審核及一次管理評審，并接受CQC認證中心的一次

監(jiān)督審核，確保了體系的正常運行；今年10月，順利的完成了體系

的換版工作并通過認證，目前，已取得換版后的各項證書。

5、在人力資源管理方面。公司所在地為經(jīng)濟和知識欠發(fā)達地區(qū)，

為解決人員短缺問題，提高操作工整體素質(zhì)水平，積極與當?shù)鼐游瘯?/p>

和伊犁州技校、伊犁師范學院奎屯分院等高等職業(yè)技術學院進行溝通,

拓寬人才引進的渠道。通過上述措施，吸引了伊犁州高級技工學校的

12名在校學生到公司來實習。

本年度生產(chǎn)期前期人力資源供應基本能夠滿足生產(chǎn)需要，中后期

出現(xiàn)吃緊。出現(xiàn)勞動力缺乏的原因主要包括：新疆是種棉大省，秋季

農(nóng)村富余勞動力集體外出拾花，使得人資招聘遇到人荒；公司總體工

資水平較其它公司低，人員更容易造成流失；公司季節(jié)工聘用機制不

健全，準備工作不充分，遇到人荒后沒有立即采取措施。針對上述情

況人事行政科采取制定“季節(jié)工薪酬激勵辦法”及增發(fā)額外獎金的辦

法，提高季節(jié)工薪資。及時發(fā)放臨時工的工資，保障臨時工基本生活。

采取各種措施、借助各方面的力量、發(fā)動公司各相關人員，做好人員

招聘和補充工作，將技術水平要求低、人員需求密集的崗位外包，解

決了生產(chǎn)后期人荒問題。

6、在工作考核方面。根據(jù)公司新的績效考核管理辦法、標準和

流程，按要求堅持考核工作。全面推行目標責任制考核，體現(xiàn)了職責

與權力的對等，考核的針對性強，起到了激勵員工的作用，調(diào)動了各

部門和員工工作的計劃性、主動性、積極性?？己斯ぷ鞯膶嵤谝?/p>

定程度上提高了各部門及員工的工作效率。

7、安全保衛(wèi)工作方面。本年度安全保衛(wèi)工作中成績是突出的，

但也存在一些問題°為解決出現(xiàn)的問題，人事行政科調(diào)整了保安的作

息時間，由兩班倒調(diào)整為三班倒，工資仍不變，這不僅體現(xiàn)了公司人

性化管理的理念，也大大提高了保安的工作效率，杜絕了睡崗現(xiàn)象。

為確保公司及個人財產(chǎn)安全，增加了夜班保安巡夜頻次并加強對保安

的考核，將考核結(jié)果與人事行政科全體員工薪酬掛鉤，做到了防微杜

漸，取得了一定的成效。

8、網(wǎng)絡維護及考勤方面。公司網(wǎng)絡運行相對穩(wěn)定，事故較少，

出現(xiàn)事故處理及時保障了生產(chǎn)期網(wǎng)絡的正常運行，最低限度的降低了

公司的損失。積極配合各部門，努力提高業(yè)務水平。由于公司購置的

考勤一體機基本到達使用年限，事故頻發(fā)。人事行政科及時處理并解

決出現(xiàn)的問題，保障了考勤打卡制度正常有序的開展和運行。人事行

政科的工作較為瑣碎，在日常工作的收發(fā)文件、檔案整理歸檔、印章

管理、收發(fā)文件、收發(fā)傳真登記等工作中，嚴格執(zhí)行制度。幾乎每周

/月組織召開一次公司例會，匯報工作總結(jié)及工作計劃，并且討論須

協(xié)調(diào)解決的問題。在信息管理上，及時收集整理各類信息，按期向總

部及股東匯報公司的建設及生產(chǎn)期的各項工作進展、經(jīng)營情況和有關

信息。在人事行政科的各項管理工作中嚴格按照崗位職責權限、公司

制度、領導的安排處理公司的日常工作，盡量做到使公司的各項工作

能夠條理化、規(guī)范化，從而有力的保障了公司各項工作的正常有序進

行。

二、存在的問題及改進措施

20xx年人事行政科雖然取得了較好的成績，但在一些方面還存

在不足之處，需要人事行政科全體員工共同提高和改進。

一是在制度建設和監(jiān)督執(zhí)行上，仍需改進和加強。部分工作的執(zhí)

行標準或流程仍不完善，甚至有些未在相關制度中涉及，給實際工作

帶來了很大困難。在不違背總公司各項相關管理制度的前提下，并結(jié)

合公司IS09000質(zhì)量管理體系改版后的要求和HACCP體系的要求，重

新修訂公司各項管理制度、質(zhì)量手冊、程序文件以及部門三級文件，

做到盡可能考慮周全，使各項工作有據(jù)可依。

在制度的執(zhí)行上，一些制度得不到認真的執(zhí)行，如考勤，未按規(guī)

定打卡事后補說明的現(xiàn)象時有發(fā)生；員工睡崗現(xiàn)象時有發(fā)生。發(fā)生這

些違章行為原因有兩個，一是一些職工缺乏遵章守紀的意識和自覺性,

這需要通過加強教育培訓解決；另一個原因就是制度的執(zhí)行力弱，檢

查監(jiān)督不到位。這就要通過教育培訓，提高員工遵章守紀的自覺性，

強化制度的執(zhí)行來提高。

二是人力資源保障工作與公司的生產(chǎn)經(jīng)營需要還有一定的距離。

這就要求人事行政科要根據(jù)當?shù)厝肆Y源的具體情況，制定相應的切

合實際的招聘計劃和方式方法，不僅從數(shù)量上，而且要從質(zhì)量上盡可

能滿足公司用工需求。改進措施如下：

（1）繼續(xù)采用20xx年人員外包的措施，盡可能將技術水平更求

低、人員需求大的崗位外包出去，降低公司的人員管理成本，避免生

產(chǎn)期出現(xiàn)人荒現(xiàn)象C

（2）根據(jù)各臨時工崗位的勞動強度，精簡臨時工崗位編制，并

提高各崗位的工資，打破臨時工工資不能高過正式工工資的傳統(tǒng)觀念,

使公司臨時工的工資水平具有市場競爭力。

（3）繼續(xù)與伊犁州及周邊各大院校合作，招收各在校學生來公

司實習，充分發(fā)揮公司身為“伊犁州大中專畢業(yè)生就業(yè)見習基地”的

作用。

（4）扎扎實實的抓好培訓，特別是員工職業(yè)素養(yǎng)和崗位技能方

面的培訓。在條件允許的情況下，邀請養(yǎng)生堂管理學院的老師來公司

作培訓指導，并加強對培訓效果的驗證。通過培訓，使我們員工的思

想素質(zhì)、團隊意識、技術水平，能夠適應企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展要求。

三是考核工作膚淺，不深入?？己斯ぷ髌貙ぷ饔媱澋目己?

而工作計劃的完成目標都較籠統(tǒng)，缺乏量化指標，致使考核只是單純

的為了考核而考核，沒有起到提示和警告的作用，沒有發(fā)揮考核的效

用。在今后的考核工作中，加強公司日常工作的考核力度，尤其是將

考核指標細化、量化，在完成部門工作的KPI考核后，做到各崗位的

KPI考核。提倡領導負責制，讓領導起到帶頭作用，發(fā)揮員工之間團

結(jié)協(xié)助的精神，共同提高。同時針對考核中出現(xiàn)的問題，要及時通報

各部門員工，讓大家心有所思，行格所動。真正的將員工的積極性調(diào)

動起來?？己瞬粏渭兪菫榱颂幜P，對于該獎勵的也應當獎勵，做到獎

罰分明。才能徹底的改正懶散作風，群策群力發(fā)揮員工的智力。

四是現(xiàn)有薪酬體系中，薪酬檔次單一，員工工資提升的空間少。

且員工反映工資低，這也是造成員工離職，多數(shù)優(yōu)秀人才不考慮來公

司應聘的主要原因。為改變這一現(xiàn)狀，就需要重新修訂薪酬體系，將

現(xiàn)行薪酬體系改為能夠體現(xiàn)出員工能力差異、崗位差異、收入水平差

異，發(fā)揮薪資的激勵作用的寬幅多級工資制。

以上是人事行政科20xx年的工作總結(jié)?？偟膩碚f，取得了一定

的成績，這些成績的取得是與公司的正確領導分不開的。但是，我們

在看到這些成績的同時，也要看到我們離現(xiàn)代企業(yè)管理要求，還有較

大的差距，還需要努力學習、銳意進取、勇于創(chuàng)新。在新的一年里,

人事行政科還需要繼續(xù)努力工作，為企業(yè)地發(fā)展做出應有的貢獻。

2024人事行政年終工作總結(jié)篇9

非常感謝工廠領導給我提供了在人事部培訓學習的機會，通過兩

周的時間，使我深刻的認識了工廠這個大家庭，讓我對工廠的人事管

理，員工的管理及聘用有了更深一層的了解，也非常感謝X師傅以及

工廠各同仁在工作中給予的幫助。

通過培訓，我熟悉了人事管理流程，懂得了在員工聘用過程中，

對應聘者提問，了解工廠的需求，招才納賢、甄別、評估、合理解析

人才資源。人事部及我本人在實施工作時一直在堅持公正、公平、公

開的原則，開展工廠內(nèi)部的人力工作時，無論從招聘面試秉行踏實、

能力、意識的用人標準、還是考核評估、錄用觀察、員工談話、培訓

制度、績效參定，都盡可能的發(fā)現(xiàn)問題，同時就工作當中所出現(xiàn)的問

題提出自己的想法和觀點，并加以解決，使得自己的職業(yè)技能大大提

高，并很享受這其中的樂趣，正所謂把自己喜歡的事作為工作并把其

完善，那么她就是種娛樂，并非很單一的為了工作而工作，她更可以

使我的工作和生活均衡。

因為之前從來沒有接觸過人事部的工作，對于人事部工作的了解

都是很模糊很表面的，總體感覺就是坐辦公室的。但是通過培訓、學

習，我了解到，人事工作對一個工廠的重要性，負責本部的行政管理

和日常事務，協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)。認識到工廠團

隊合作的重要性，以及每個人的應變能力對現(xiàn)在生活來說是多么的重

要，既然生活工作在一個大家庭，就不是我一個人在戰(zhàn)斗，而是一個

集體在作戰(zhàn)，一個集體在奮斗，我相信在那樣的氛圍里我一定會發(fā)揮

自己的優(yōu)勢！

通過兩周時間的學習，從無知到認知，到深入了解，漸漸的我喜

歡上這份工作，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習

過程中，我每天都有很多的新的體會，新的想法，想說的很多，我總

結(jié)下來主要有以下幾點：多聽、多看、多想、多做、少說。我到工廠

工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作

的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸

的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識基礎也不會把工作做好，四多一

少就是我的態(tài)度，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什么，并

且這和我在學校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系，剛開始我覺得很頭痛，可

經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎

樣做，然后自己親自動手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個

較系統(tǒng)的認識，慢慢的自己也可以完成相關的工作了，光用嘴巴去說

是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才

能把事情做好。

每天的工作都很繁瑣，需要我靜下心來去處理，整理資料是那么

的枯燥，但我還是出色的完成好了自己的工作任務，整理好原來殘缺

不全的資料，認真的執(zhí)行工廠的招聘規(guī)程，給工廠提供精確的人力資

源資料，在培訓學習過程中，充分了解到工廠的制度管理非常嚴格，

工作也很辛苦，但是我相信，選擇了一份工作就是選擇了一種生活方

式，因此，我相信再辛苦我都能走下去，因為這就是我的生活方式。

只有嚴格的企業(yè)才能讓我更好的生存下去，更好的規(guī)范自己。我想，

一個人培訓學習的目的無外乎兩點：一個是感受工廠，一個是認清自

我。在這一個月的實習期內(nèi)，用心體會之后，我得到了自己該得到的。

2024人事行政年終工作總結(jié)篇10

20xx年，行政人事部在集團黃董事長的英明領導下，以“世界、

成就夢想”為使命，以“打造一流行政人事團隊”為目標，提振精神、

齊心協(xié)力、奮力拼搏、埋頭苦干、務實創(chuàng)新，全面推進行政人事各項

工作，實現(xiàn)人力資源管理新進展。

一、以人為本、優(yōu)化創(chuàng)新，力推人力資源管理取得新突破以人為

本、優(yōu)化創(chuàng)新，力推人力資源管理取得新突破人力資源管理取得新。

（一）搭建機構、優(yōu)化團隊，實現(xiàn)組織保障。搭建機構、優(yōu)化團隊，

實現(xiàn)組織保障。年初以來，公司陸續(xù)成立計劃運營部，建立矩陣式的

項目管理團隊，上半年成立了6個項目管理部，下半年又成立了景觀

精裝部，為多項目運作體系帶給了組織保障；并協(xié)助公司領導搭建山

東、云南兩個異地地產(chǎn)公司，為集團異地拓展帶給必須的組織保障。

（二）重新梳理部門結(jié)構及人員編制，理清思路，做好人力資源重

新梳理部門結(jié)構及人員編制，理清思路，及人員編制規(guī)劃。規(guī)劃°透

過近半個月與各職能部門負責人、分管領導訪談并征求相關領導意見,

同時結(jié)合公司整體發(fā)展及異地拓展的需要，在20xx年人力資源規(guī)劃

方面，著力做好人力資源規(guī)劃布局。

1、建立全員人力資源管理模式。根據(jù)公司發(fā)展需要，努力建設

公司高層戰(zhàn)略把控，人事部門根據(jù)總體發(fā)展戰(zhàn)略思路制訂工作規(guī)劃及

人力資源管理標準，職能部門領導在人力資源核心業(yè)務中把握關鍵環(huán)

節(jié)，普通員工有機參與的全員人力資源管理模式。

2、全面梳理公司員工狀況。逐步建設組織結(jié)構及管理形式以扁

平化方式為主，集權化方式為輔的管理模式；做好部門人員編制規(guī)劃,

并引導各部門負責人有效參與公司人力資源管理，更好促進企業(yè)良性

發(fā)展。

3、完善職位分析，規(guī)范工作流程。使公司機構和崗位設計流程

清晰、職責明確、分工合理、溝通暢通，同時針對日常工作應建立員

工信息反饋的暢通渠道，設置解決突發(fā)事件的應急措施機制，以便事

事有人負責，到達快速反應的目的。在公司流程梳理的基礎上，重新

理清公司各項管理流程，不斷規(guī)范公司管理。

2024人事行政年終工作總結(jié)篇11

一年來，我們?nèi)耸虏吭诠靖魑活I導的正確領導下、在各部門的

大力支持配合下，通力合作、精誠團結(jié)，緊緊圍繞公司的中心任務,

認真履行職責，扎實開展工作，較好的完成了公司交給的各項工作任

務，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)匯報如下：

一、20xx年度工作情況

（一）、人員招聘方面

1、全年共辦理人員登記、面試100余人，錄用45人；

2、辦理人員轉(zhuǎn)正40人；

3、辦理人員離職53人。

（二）、檔案管理方面

1、做好各種人事檔案材料的收獲、整理、歸檔。

2、對45名新職工入職、40名職工轉(zhuǎn)正、13名職工調(diào)動、53名

職工離職等人事檔案資料及人事系統(tǒng)軟件更新。

3、對新進、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職人員進行月統(tǒng)計并進行核對。

（三）、教育培訓方面

1、七月二十七日，組織了一次新進員工入職教育。

2、十一月三十日，組織了兩場關于如何做好本職工作培訓課。

3、十二月二日，組織了一場消防宣傳課。

（四）、員工關系方面

1、適時找各部門員工聊天，了解各部門員工的思想動態(tài)。

2、定期、不定期的了解新入職員工的工作情況、思想狀態(tài)。

3、離職時了解員工離職的真