建材客戶回訪協(xié)議

建材客戶回訪協(xié)議編號(hào)：__________

甲方（建材供應(yīng)商）名稱：__________

甲方地址：__________

乙方（建材客戶）名稱：__________

乙方地址：__________

鑒于甲方為建材供應(yīng)商，乙方為建材客戶，雙方在建材交易過(guò)程中建立了合作關(guān)系。為加強(qiáng)雙方溝通，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)雙方長(zhǎng)期穩(wěn)定合作，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議。

本協(xié)議旨在明確甲方對(duì)乙方進(jìn)行回訪的具體事項(xiàng)、回訪方式、回訪時(shí)間以及雙方的權(quán)利義務(wù)，以確保雙方在建材交易過(guò)程中的良好溝通與協(xié)作。

雙方的責(zé)任和義務(wù)：

甲方責(zé)任和義務(wù)：

1.甲方應(yīng)確保所供應(yīng)建材的質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并在回訪過(guò)程中提供必要的質(zhì)量保證和售后服務(wù)。

2.甲方有責(zé)任在回訪前準(zhǔn)備相關(guān)材料，包括但不限于產(chǎn)品說(shuō)明書、使用手冊(cè)、質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告等，以便向乙方提供詳細(xì)信息。

3.甲方應(yīng)在回訪中認(rèn)真聽取乙方的意見和建議，對(duì)乙方提出的問(wèn)題和需求給予及時(shí)回應(yīng)和處理。

4.甲方應(yīng)定期對(duì)乙方進(jìn)行回訪，回訪頻率根據(jù)雙方協(xié)商確定，但不得少于每年兩次。

5.甲方有義務(wù)對(duì)回訪過(guò)程中獲取的乙方信息進(jìn)行保密，不得泄露給任何第三方。

6.甲方應(yīng)確?；卦L過(guò)程中使用的溝通工具和手段能夠保證信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

乙方責(zé)任和義務(wù)：

1.乙方應(yīng)積極配合甲方的回訪工作，提供必要的配合和支持，包括但不限于提供相關(guān)使用情況、反饋意見等。

2.乙方應(yīng)在回訪過(guò)程中如實(shí)反映建材的使用效果、存在問(wèn)題以及改進(jìn)建議。

3.乙方有義務(wù)在回訪中提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息，不得隱瞞或提供虛假情況。

4.乙方應(yīng)按照約定的回訪時(shí)間安排，確保甲方回訪人員的正常工作秩序。

5.乙方有責(zé)任對(duì)回訪過(guò)程中獲取的甲方信息進(jìn)行保密，不得泄露給任何第三方。

6.乙方應(yīng)按照合同約定，及時(shí)支付貨款，確保交易的順利進(jìn)行。

在履行本協(xié)議過(guò)程中，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，尊重對(duì)方的合法權(quán)益，共同維護(hù)良好的合作關(guān)系。如因一方違反本協(xié)議造成另一方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

合同金額與支付方式：

1.本協(xié)議下，乙方應(yīng)向甲方支付建材采購(gòu)總價(jià)款，合同總金額為人民幣_(tái)_________元整（大寫：人民幣_(tái)_________元整）。

2.支付方式如下：

a.首付款：合同簽訂后__________個(gè)工作日內(nèi)，乙方應(yīng)向甲方支付合同總金額的__________%，即人民幣_(tái)_________元整。

b.中間付款：建材交付并驗(yàn)收合格后__________個(gè)工作日內(nèi)，乙方應(yīng)向甲方支付合同總金額的__________%，即人民幣_(tái)_________元整。

c.尾款：在合同約定的全部建材安裝完畢并驗(yàn)收合格后__________個(gè)工作日內(nèi)，乙方應(yīng)向甲方支付剩余的合同總金額__________%，即人民幣_(tái)_________元整。

3.支付條件：

a.甲方須在收到乙方支付的首付款后，按照合同約定的時(shí)間表開始供貨。

b.乙方支付中間款的前提是建材已按照合同要求交付并經(jīng)乙方驗(yàn)收合格。

c.乙方支付尾款的前提是建材安裝完畢且經(jīng)乙方驗(yàn)收合格，且甲方已提供完整的售后服務(wù)。

4.額外費(fèi)用：

a.若因乙方原因?qū)е卵悠诟犊?，乙方?yīng)向甲方支付按每日萬(wàn)分之__________計(jì)算的滯納金。

b.若因甲方原因?qū)е卵悠诠┴?，甲方?yīng)向乙方支付按每日萬(wàn)分之__________計(jì)算的違約金。

5.付款方式：

a.乙方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式向甲方指定的賬戶支付款項(xiàng)。

b.甲方應(yīng)在收到乙方支付款項(xiàng)后，向乙方開具相應(yīng)的正規(guī)發(fā)票。

雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定的支付方式和時(shí)間履行付款義務(wù)，如有變更，需雙方書面同意并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。任何未按約定支付的款項(xiàng)，均視為違約，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

違約與爭(zhēng)議解決機(jī)制：

1.違約行為：

a.若甲方未能按照合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)建材，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于退還部分或全部貨款，以及支付相應(yīng)的賠償金。

b.若甲方未能按照合同約定的供貨時(shí)間交付建材，導(dǎo)致乙方生產(chǎn)或工程進(jìn)度受到影響，甲方應(yīng)支付違約金，具體金額為合同總金額的__________%。

c.若乙方未按時(shí)支付款項(xiàng)，應(yīng)向甲方支付按每日萬(wàn)分之__________計(jì)算的滯納金。

d.若乙方未能按照合同約定提供真實(shí)、準(zhǔn)確的使用情況反饋，甲方有權(quán)暫?；蚪K止合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

2.違約責(zé)任與賠償：

a.一方違約，應(yīng)立即通知對(duì)方，并在收到違約通知后的__________個(gè)工作日內(nèi)采取補(bǔ)救措施。

b.違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失和合理費(fèi)用。

c.違約金的支付方式應(yīng)與合同約定的支付方式一致。

3.爭(zhēng)議解決：

a.雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決任何爭(zhēng)議。

b.如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

c.雙方也可選擇仲裁作為爭(zhēng)議解決方式，仲裁地點(diǎn)為__________，仲裁機(jī)構(gòu)為__________。

d.爭(zhēng)議解決過(guò)程中，除正在進(jìn)行的爭(zhēng)議外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同中的其他條款。

4.適用法律與管轄法院：

a.本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

b.本協(xié)議簽訂地為__________，如發(fā)生爭(zhēng)議，由__________人民法院管轄。

雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議的違約與爭(zhēng)議解決機(jī)制，如有違反，將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

附則：

1.生效條件：

a.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

b.本協(xié)議的生效不以任何附加條件為前提。

2.有效期：

a.本協(xié)議的有效期為自生效之日起__________年。

b.本協(xié)議期滿后，如雙方無(wú)異議，可協(xié)商續(xù)簽。

3.變更：

a.本協(xié)議的任何變更必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。

b.未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本協(xié)議的任何條款。

4.終止條款：

a.在以下情況下，本協(xié)議可提前終止：

i.雙方協(xié)商一致；

ii.一方違約，且違約方在收到違約通知后的__________個(gè)工作日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；

iii.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行。

b.本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)立即終止所有未完成的義務(wù)，并按照本協(xié)議的約定處理剩余事宜。

5.通知：

a.除非本協(xié)議另有規(guī)定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對(duì)方在協(xié)議中指定的地址。

b.任何一方變更通知地址，應(yīng)提前__________個(gè)工作日通知對(duì)方。

6.不可抗力：

a.不可抗力是指無(wú)法預(yù)見、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。

b.發(fā)生不可抗力事件時(shí)，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取一切可能的措施減輕損失。

c.不可抗力事件持續(xù)__________個(gè)工作日以上，雙方可協(xié)商決定是否終止本協(xié)議。

7.爭(zhēng)議解決：

a.本協(xié)議的爭(zhēng)議解決機(jī)制適用于本附則。

8.其他：

a.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

b.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

雙方在簽署本協(xié)議前應(yīng)仔細(xì)閱讀并理解所有條款，本協(xié)議的簽署是雙方真實(shí)意愿的表示。

附件：

1.需求文檔：詳細(xì)列明乙方對(duì)建材的具體需求，包括但不限于建材種類、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量要求等。

2.設(shè)計(jì)方案：包括乙方提供的或雙方共同確認(rèn)的建材應(yīng)用設(shè)計(jì)方案，以及相關(guān)的技術(shù)圖紙和施工方案。

3.技術(shù)規(guī)格：建材的技術(shù)參數(shù)和性能指標(biāo)，確保乙方對(duì)建材的了解和選擇符合實(shí)際需求。

4.質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告：由第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的建材質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告，證明建材符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

5.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件：證明甲方具備合法經(jīng)營(yíng)資格。

6.甲方稅務(wù)登記證復(fù)印件：證明甲方合法納稅。

7.甲方開戶銀行信息：包括開戶銀行名稱、賬號(hào)等，用于乙方支付款項(xiàng)。

8.乙方相關(guān)資質(zhì)證明：如乙方為施工單位，應(yīng)提供施工資質(zhì)證書等。

9.雙方協(xié)商一致的其他相關(guān)文件和資料。

簽字、蓋章