員工管理與職業(yè)生涯設(shè)計的培訓(xùn)

員工培訓(xùn)與職業(yè)生涯設(shè)計主講人：熊星中國企業(yè)聯(lián)合會高級管理咨詢顧問深圳咨詢專業(yè)委員會特約管理顧問廣西人才學會專家顧問中心特約專家圣比特管理顧問團首席咨詢師2025/5/251?培訓(xùn)篇：課程思路我們重點回答幾個問題：1、誰最需要培訓(xùn)？2、培訓(xùn)有什么價值？3、我們應(yīng)該如何開展培訓(xùn)？2025/5/252?D1型員工S1型領(lǐng)導(dǎo)D2型員工S2型領(lǐng)導(dǎo)D3型員工S3型領(lǐng)導(dǎo)D4型員工S4型領(lǐng)導(dǎo)低能高承諾有能低承諾高能低承諾高能高承諾指導(dǎo)教練支持授權(quán)2025/5/253?核心問題研討培訓(xùn)有什么價值？對個人？對企業(yè)組織？對社會？2025/5/254?應(yīng)該如何開展培訓(xùn)？需求分析設(shè)定目標組織實施評估效果2025/5/255?講師學員教材環(huán)境培訓(xùn)的四要素2025/5/256?培訓(xùn)需求調(diào)查-培訓(xùn)需求的產(chǎn)生需求來自理想與現(xiàn)狀的差距現(xiàn)狀理想需求需求調(diào)查就是找出差距2025/5/257?-培訓(xùn)需求調(diào)查的意義成功的需求調(diào)查，是有效培訓(xùn)的重要的基礎(chǔ)是培訓(xùn)的客觀性和正確性的保障。-培訓(xùn)需求調(diào)查的用途把握培訓(xùn)方向/修訂培訓(xùn)體系/制定培訓(xùn)計劃/改善培訓(xùn)實施過程。。。2025/5/258?-課程設(shè)置與K、S、A要素分析業(yè)務(wù)知識（）制度/規(guī)則政策法規(guī)進口出口人事制度安全知識規(guī)章紀律俗成慣例作業(yè)標準培訓(xùn)制度質(zhì)量規(guī)格組織結(jié)構(gòu)專業(yè)技能市場營銷革新方法質(zhì)量保證采購庫存人事管理售后服務(wù)財務(wù)會計后勤管理商談技巧資產(chǎn)管理產(chǎn)品技術(shù)宣傳廣告成本核算生產(chǎn)計劃電腦外語2025/5/259?管理能力（）業(yè)務(wù)能力管理基礎(chǔ)發(fā)現(xiàn)問題目標管理解決問題議事決定信息收集時間管理效率提升業(yè)績評價調(diào)整改善計劃制定業(yè)務(wù)分配投訴處理業(yè)務(wù)策劃危機管理經(jīng)費管理投資決策成本控制人際管理溝通技巧團隊協(xié)作激勵賞罰部下管理組織領(lǐng)導(dǎo)級別關(guān)系2025/5/2510?精神姿態(tài)（）經(jīng)營理念企業(yè)文化經(jīng)營方針主人意識責任意識職業(yè)道德服務(wù)意識禮貌禮節(jié)廉潔意識積極進取團結(jié)協(xié)作遵守規(guī)章2025/5/2511?-課程開發(fā)的模式1：有效性考察（目的/必要性/阻礙因素）2：需求調(diào)查（調(diào)查計劃/差距調(diào)查）3：分析（對象、業(yè)務(wù)、內(nèi)容分析）4：課程設(shè)計（科目明細/教學大綱/日程）5：開發(fā)實施（教材、教案、教輔材開發(fā)及評價）6：試驗（審批/結(jié)果報告）7：實施（專家評價）課程開發(fā)的七個步驟2025/5/2512?-柯氏（)四級培訓(xùn)評估模式反應(yīng)評估:評估被培訓(xùn)者的滿意程度責任目標知識評估:測定被培訓(xùn)者的學習獲得程度學習目標行為評估:考察被培訓(xùn)者的知識運用程度變化目標績效評估:計算培訓(xùn)創(chuàng)出的經(jīng)濟效益.組織目標2025/5/2513?職業(yè)生涯設(shè)計篇：假設(shè)？職業(yè)生涯規(guī)劃：員工對組織和組織對員工雙方面共同的承諾。員工方面：改變心態(tài)、關(guān)注自我、正確評估、實現(xiàn)價值。組織方面：提供機會、開發(fā)潛能、人際資源、提供回報。2025/5/2514?課程內(nèi)容職業(yè)計劃與發(fā)展的定義影響職業(yè)計劃的因素如何開展職業(yè)計劃職業(yè)成長道路與計劃類型停滯現(xiàn)象職業(yè)計劃與發(fā)展的方法2025/5/2515?

一、職業(yè)計劃與發(fā)展的定義

職業(yè)（）：是一個人在他的整個工作生涯中選擇從事工作總的行為。

…...問題：你選擇的是自己的“工作”還是“職業(yè)”？2025/5/2516?我們優(yōu)先考量什么職業(yè)計劃考量要素：適配性：個人目標與現(xiàn)實可得機會是否配合？晉升機會：在組織中得到晉升？問題：你的選擇是什么？事實：從來都沒有足夠的高層職位使每個人的升遷成為現(xiàn)實。2025/5/2517?職業(yè)計劃的價值如果一個人的職業(yè)計劃不能在組織內(nèi)實行，那么這個人遲早會離開這家企業(yè)——是否離職率高的原因？一個人在別處沒有可獲得的機會，盡管生產(chǎn)率下降，他也可能留在企業(yè)——是否績效低下的原因？問題：組織應(yīng)如何看待“離職”？組織應(yīng)如何使用“評估”和“分配”的尺度來留住高績效而充滿熱情的員工？2025/5/2518?

二、影響職業(yè)計劃的因素

人生階段

職業(yè)動機環(huán)境

2025/5/2519?職業(yè)動機與崗位匹配管理能力技術(shù)業(yè)務(wù)能力安全創(chuàng)造力自主和獨立

（美國心理學家埃德加.斯肯）

2025/5/2520?職業(yè)類型的相關(guān)性現(xiàn)實型研究型社交型藝術(shù)型創(chuàng)新型傳統(tǒng)型（心理學家霍爾曼）2025/5/2521?三、如何開展職業(yè)計劃新職業(yè)道路基本步驟：1．

接受工作場所的新價值觀，這靠你展示如何幫助公司滿足他的最低需要。（獲得認同）2．

不斷尋找對你的雇主更有價值、更新、更好的方法。（創(chuàng)新與增值）2025/5/2522?續(xù)3．

不要使你自家陷入“信息真空”的困境。（分享信息，保持敏感）4．

不要被動。（除了自己，沒有人讓你處于被動）5．

不斷獲得新知識。（永保競爭優(yōu)勢地位）6．

制定重要的職業(yè)和財務(wù)目標及實現(xiàn)目標的詳細計劃。否則，你是脆弱的。。。。2025/5/2523?影響職業(yè)計劃的因素內(nèi)因：1、性格：“江山易改，本性難移”2、興趣：“強扭的瓜不甜”3、專長：“三百六十行，行行出狀元”外因：環(huán)境1、教育背景2、家庭影響3、工作環(huán)境2025/5/2524?四、職業(yè)成長道路與計劃類型縱向職業(yè)途徑：部門內(nèi)直線上升，但空間有限；橫向職業(yè)途徑：跨部門調(diào)配或內(nèi)部競聘；雙重職業(yè)途徑：管理和其他（技術(shù)、市場、工程、財務(wù)等）；多重職業(yè)途徑：管理系列、研究系列、技術(shù)支持系列、工藝工程系列等多條途徑發(fā)展；網(wǎng)狀職業(yè)途徑：縱向直線晉升和橫向調(diào)配相結(jié)合。2025/5/2525?道.科寧的多重階梯表2025/5/2526?企業(yè)人才結(jié)構(gòu)三大支柱管理人才；技術(shù)人才；市場人才。2025/5/2527?五、停滯現(xiàn)象當工作職能和工作內(nèi)容因組織內(nèi)缺乏晉升機會而保持不變時發(fā)生的一種職業(yè)狀況。

調(diào)查結(jié)果：99%的人發(fā)生過職業(yè)停滯；原因分析：空間問題和個人舒適區(qū)效應(yīng)；我們的選擇：橫向調(diào)動、充實工作內(nèi)容。2025/5/2528?六、職業(yè)計劃與發(fā)展的方法組織內(nèi)職業(yè)發(fā)展的原則：工作本身對職業(yè)發(fā)展有最大影響（挑戰(zhàn)性原則）需要的發(fā)展類型由特定的工作需求來確定（特定性原則）只有當一個人還沒有掌握一項工作所要求的技能時，發(fā)展才會發(fā)生（發(fā)展性原則）組織幫助個人在職業(yè)計劃和發(fā)展方面常用方