企業(yè)員工素質(zhì)訓(xùn)練版本

一考驗(yàn)?zāi)愕闹艺\

如果你認(rèn)為工作只是做給老板干的，拼命工作僅僅是為了拿一份屬于自己的工資，那無論是朝九晚五還是三班倒，對你來說都無所謂。因?yàn)槟銢]有更高的追求，僅僅為了掙錢，為了養(yǎng)家糊口而已?？梢詳喽?，這樣的員工永遠(yuǎn)也不會成為一名優(yōu)秀的員工。\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀(jì)實(shí)、言情、科幻、文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)小說、戲劇、散文、詩歌、勵(lì)志"第1節(jié)忠誠是人的高尚品格\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀(jì)實(shí)、言情、科幻、文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)小說、戲劇、散文、詩歌、勵(lì)志"第2節(jié)主動工作是忠誠的表現(xiàn)\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀(jì)實(shí)、言情、科幻、文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)小說、戲劇、散文、詩歌、勵(lì)志"第3節(jié)公司需要忠誠的員工\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀(jì)實(shí)、言情、科幻、文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)小說、戲劇、散文、詩歌、勵(lì)志"第4節(jié)一盎司忠誠等于一磅智慧\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀(jì)實(shí)、言情、科幻、文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)小說、戲劇、散文、詩歌、勵(lì)志"第5節(jié)員工的忠誠與客戶的忠誠\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀(jì)實(shí)、言情、科幻、文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)小說、戲劇、散文、詩歌、勵(lì)志"第6節(jié)你在第幾象限？二在責(zé)任心的天平上

也許逃避一次責(zé)任會讓你竊喜，以為聰明本來就是屬于你的而別人是傻瓜?？墒?，只有當(dāng)發(fā)現(xiàn)此后責(zé)任再也不會在你面前出現(xiàn)的時(shí)候你才會明白，那些承擔(dān)過責(zé)任的人有了更豐富的經(jīng)驗(yàn)，有了更好的職務(wù)，甚至老板都和他稱兄道弟，他們其實(shí)并不傻。\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀(jì)實(shí)、言情、科幻、文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)小說、戲劇、散文、詩歌、勵(lì)志"第7節(jié)責(zé)任無法逃避\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀(jì)實(shí)、言情、科幻、文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)小說、戲劇、散文、詩歌、勵(lì)志"第8節(jié)老板只信賴負(fù)責(zé)的人\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀(jì)實(shí)、言情、科幻、文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)小說、戲劇、散文、詩歌、勵(lì)志"第9節(jié)為什么要你負(fù)責(zé)？\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀(jì)實(shí)、言情、科幻、文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)小說、戲劇、散文、詩歌、勵(lì)志"第10節(jié)人人敬重有責(zé)任感的人\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀(jì)實(shí)、言情、科幻、文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)小說、戲劇、散文、詩歌、勵(lì)志"第11節(jié)負(fù)責(zé)是一種人格力量\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀(jì)實(shí)、言情、科幻、文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)小說、戲劇、散文、詩歌、勵(lì)志"第12節(jié)做勇于承擔(dān)責(zé)任的員工三維護(hù)公司利益

一個(gè)沒有或缺乏醫(yī)德的醫(yī)生不是一個(gè)好醫(yī)生，同理，一個(gè)缺乏基本職業(yè)道德的員工也不會成為一個(gè)好員工。前者會受到患者的抵制及良心與道德的譴責(zé)，后者也會喪失很多發(fā)展的機(jī)會，使自己的生存空間越來越狹窄，這與能力與文憑并沒有關(guān)系。\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀(jì)實(shí)、言情、科幻、文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)小說、戲劇、散文、詩歌、勵(lì)志"第13節(jié)基本的職業(yè)道德\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀(jì)實(shí)、言情、科幻、文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)小說、戲劇、散文、詩歌、勵(lì)志"第14節(jié)象老板一樣為公司著想\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀(jì)實(shí)、言情、科幻、文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)小說、戲劇、散文、詩歌、勵(lì)志"第15節(jié)員工生存和發(fā)展的平臺\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀(jì)實(shí)、言情、科幻、文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)小說、戲劇、散文、詩歌、勵(lì)志"第16節(jié)從維護(hù)公司形象開始\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀(jì)實(shí)、言情、科幻、文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)小說、戲劇、散文、詩歌、勵(lì)志"第17節(jié)努力培養(yǎng)節(jié)約的習(xí)慣四勤奮不減

老板的離開并不意味著他完全失去了對公司的控制，因此，行為謹(jǐn)慎的員工知道別人會看見他或?qū)匆娝?。他知道周圍的同時(shí)的在默默地作自己的事情，他更清楚凡是自己做得不好的事總會傳揚(yáng)開去。即使單獨(dú)一個(gè)人行事，他做事的態(tài)度也慎重得像整個(gè)世界都在監(jiān)視他似的。\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀(jì)實(shí)、言情、科幻、文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)小說、戲劇、散文、詩歌、勵(lì)志"第18節(jié)做一回自己的老板\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀(jì)實(shí)、言情、科幻、文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)小說、戲劇、散文、詩歌、勵(lì)志"第19節(jié)優(yōu)質(zhì)高效地完成任務(wù)\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀(jì)實(shí)、言情、科幻、文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)小說、戲劇、散文、詩歌、勵(lì)志"第20節(jié)加倍努力，勤奮不減\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀(jì)實(shí)、言情、科幻、文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)小說、戲劇、散文、詩歌、勵(lì)志"第21節(jié)讓工作成為愉快的旅程\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀(jì)實(shí)、言情、科幻、文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)小說、戲劇、散文、詩歌、勵(lì)志"第22節(jié)勤奮的另一層含義五像羅文一樣工作

你應(yīng)該時(shí)刻自問：我能把信送給加西亞嗎？如果有人告訴我加西亞藏在古巴的叢林里，我能把信送給他嗎？如果我不知道該到何處去尋找，我不知道他的相貌是什么樣的，我該怎么做呢？這個(gè)時(shí)候，也就是在你認(rèn)為“山重水覆疑無路”是時(shí)候，也是你真正應(yīng)該樹立的信心的時(shí)候：前面一定是“柳暗花明又一村”。\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀(jì)實(shí)、言情、科幻、文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)小說、戲劇、散文、詩歌、勵(lì)志"第23節(jié)羅文是誰？\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀(jì)實(shí)、言情、科幻、文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)小說、戲劇、散文、詩歌、勵(lì)志"第24節(jié)誰是羅文？\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀(jì)實(shí)、言情、科幻、文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)小說、戲劇、散文、詩歌、勵(lì)志"第25節(jié)刷廁所的郵政大臣\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀(jì)實(shí)、言情、科幻、文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)小說、戲劇、散文、詩歌、勵(lì)志"第26節(jié)離開金訓(xùn)華的日子\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀(jì)實(shí)、言情、科幻、文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)小說、戲劇、散文、詩歌、勵(lì)志"第27節(jié)塑造自己的雕像六敬業(yè)與誠信

什么是使命感？使命感就是無論給予自己的任務(wù)有什么困難，都要有一定要完成的堅(jiān)強(qiáng)信念。如果缺少這個(gè)“使命感”，你就很難成為一個(gè)真正優(yōu)秀的員工。具有堅(jiān)強(qiáng)使命感的員工，無論什么時(shí)候都能最帶限度地發(fā)揮自己的作用，擔(dān)負(fù)起自己的使命和任務(wù)。\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀(jì)實(shí)、言情、科幻、文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)小說、戲劇、散文、詩歌、勵(lì)志"第28節(jié)以職業(yè)為使命\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀(jì)實(shí)、言情、科幻、文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)小說、戲劇、散文、詩歌、勵(lì)志"第29節(jié)沒有最好，只有更好\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀(jì)實(shí)、言情、科幻、文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)小說、戲劇、散文、詩歌、勵(lì)志"第30節(jié)從優(yōu)秀到卓越\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀(jì)實(shí)、言情、科幻、文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)小說、戲劇、散文、詩歌、勵(lì)志"第31節(jié)視信譽(yù)為生命\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀(jì)實(shí)、言情、科幻、文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)小說、戲劇、散文、詩歌、勵(lì)志"第32節(jié)誠信是敬業(yè)的基本準(zhǔn)則七別讓利欲蒙蔽眼睛

我們經(jīng)常聽到一些跳槽的理由，幾乎所有的借口都不是錢，但卻有一個(gè)理由：“我不在乎錢，但是我在乎工資，這代表我是否受到尊重和我的價(jià)值是否得到了體現(xiàn)。”是啊，相同的工作，一千塊就侮辱了你，一萬塊就是尊重你，難道十次的侮辱就等于尊重嗎？\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀(jì)實(shí)、言情、科幻、文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)小說、戲劇、散文、詩歌、勵(lì)志"第33節(jié)永遠(yuǎn)不要被欲望左右\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀(jì)實(shí)、言情、科幻、文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)小說、戲劇、散文、詩歌、勵(lì)志"第34節(jié)把握需求與欲望的平衡\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀(jì)實(shí)、言情、科幻、文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)小說、戲劇、散文、詩歌、勵(lì)志"第35節(jié)讓自己遠(yuǎn)離貪婪\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀(jì)實(shí)、言情、科幻、文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)小說、戲劇、散文、詩歌、勵(lì)志"第36節(jié)本性當(dāng)借口\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀(jì)實(shí)、言情、科幻、文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)小說、戲劇、散文、詩歌、勵(lì)志"第37節(jié)為自己的心加把鎖八先做人后做事

一個(gè)充滿自信的員工不會畏懼任何困難的挑戰(zhàn)，他們也是老板最賞識的員工，因?yàn)樽孕趴梢允顾麄兺瓿赡切┛此撇豢赡芡瓿傻娜蝿?wù)，而不必老板事事躬親。特別在老板不在的時(shí)候，他們對于公司的意義將更加凸顯，與那些缺乏自信、畏手畏腳的人比起來，他們才是公司的支柱。\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀(jì)實(shí)、言情、科幻、文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)小說、戲劇、散文、詩歌、勵(lì)志"第38節(jié)保持一顆水晶心\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀(jì)實(shí)、言情、科幻、文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)小說、戲劇、散文、詩歌、勵(lì)志"第39節(jié)自信是開啟成功的鑰匙\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀(jì)實(shí)、言情、科幻、文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)小說、戲劇、散文、詩歌、勵(lì)志"第40節(jié)提升能力更要注重修養(yǎng)\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀(jì)實(shí)、言情、科幻、文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)小說、戲劇、散文、詩歌、勵(lì)志"第41節(jié)謙虛永遠(yuǎn)是一種美德\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀(jì)實(shí)、言情、科幻、文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)小說、戲劇、散文、詩歌、勵(lì)志"第42節(jié)做一個(gè)可托大事的員工九你是主人，不是乘客

既然選擇為一個(gè)公司工作，你就是公司的一員。同樣，不管你是機(jī)修工，還是推銷員；你是會計(jì)，還是出納；也不管你是技術(shù)開發(fā)人員，還是部門經(jīng)理；哪怕你僅僅是一名倉庫保管員，或者是內(nèi)部的清潔工。這些都無關(guān)緊要，最重要的是你在公司這條船上，你必須和公司共命運(yùn)。\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀(jì)實(shí)、言情、科幻、文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)小說、戲劇、散文、詩歌、勵(lì)志"第43節(jié)與公司共命運(yùn)\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀(jì)實(shí)、言情、科幻、文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)小說、戲劇、散文、詩歌、勵(lì)志"第44節(jié)為共同愿景奮斗\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀(jì)實(shí)、言情、科幻、文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)小說、戲劇、散文、詩歌、勵(lì)志"第45節(jié)甲板上的“網(wǎng)”\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀(jì)實(shí)、言情、科幻、文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)小說、戲劇、散文、詩歌、勵(lì)志"第46節(jié)仍然是你的船\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀(jì)實(shí)、言情、科幻、文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)小說、戲劇、散文、詩歌、勵(lì)志"第47節(jié)溝通的力量十你就是公司的老板

在中國，雖然找一份工作可能不是太困難的事情，但是，真正找一份理想的工作并不容易。因此，珍惜現(xiàn)有的工作崗位，是一個(gè)優(yōu)秀員工時(shí)刻要牢記的。只要你把公司當(dāng)作是自己實(shí)現(xiàn)抱負(fù)的平臺，你就已經(jīng)是公司的老板。因?yàn)槟阋呀?jīng)和公司融為一體了，你的每一分努力都不會白費(fèi)。\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀(jì)實(shí)、言情、科幻、文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)小說、戲劇、散文、詩歌、勵(lì)志"第48節(jié)你在為誰打工？\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀(jì)實(shí)、言情、科幻、文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)小說、戲劇、散文、詩歌、勵(lì)志"第49節(jié)象老板一樣思考\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀(jì)實(shí)、言情、科幻、文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)小說、戲劇、散文、詩歌、勵(lì)志"第50節(jié)常懷感恩之心\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀(jì)實(shí)、言情、科幻、文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)小說、戲劇、散文、詩歌、勵(lì)志"第51節(jié)以老板的心態(tài)工作\o"讀書頻道－連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀(jì)實(shí)、言情、科幻、文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)小說、戲劇、散文、詩歌、勵(lì)志"第52節(jié)到位，越位與補(bǔ)位一考驗(yàn)?zāi)愕闹艺\第1節(jié)忠誠是人的高尚品格忠誠于自己的工作，忠誠于公司，忠誠于老板，忠誠于自己的領(lǐng)導(dǎo)，這是一個(gè)員工的高尚品德。老板不在的時(shí)候，首先考驗(yàn)的是員工的忠誠。在老板的眼中，忠誠比才能重要10倍甚至100倍。忠誠是一個(gè)人的高尚品格，也是一個(gè)員工的基本道德。一個(gè)員工對公司是否忠誠，在老板不在的時(shí)候最能體現(xiàn)出來。第2節(jié)主動工作是忠誠的表現(xiàn)忠誠不是一句空話，作為基本的職業(yè)精神，忠誠應(yīng)體現(xiàn)在員工工作的方方面面。比如：你是否把公司的利益和自己的利益捆在一起？你是否把公司的利益放在了首要的位置？老板不在的時(shí)候，你是否仍然以公司利益為重而不是明哲保身、推卸責(zé)任？第4節(jié)一盎司忠誠等于一磅智慧有一個(gè)說法叫“一盎司忠誠等于一磅智慧”，意思是說忠誠比智慧更加珍貴。你的1分忠誠就相當(dāng)于你工作中所表現(xiàn)出來的16分的智慧。足見忠誠對于一個(gè)員工是多么重要。忠誠是一個(gè)人高潔品質(zhì)的亮點(diǎn)，你會因?yàn)樽约旱闹艺\贏得老板的信任，老板會因你的忠誠把你當(dāng)作朋友看待，關(guān)鍵的時(shí)候會把重要的事物托付給你。李曼君和她同事們從加入新航的那一天起，一種思想就滲透到了他們的腦海里：假如我們的服務(wù)不能超越對手，我們新航就有關(guān)門的危險(xiǎn)。個(gè)人的品質(zhì)涉及到很多方面，其中最重要、最關(guān)鍵的就是忠誠。公司老板衡量一個(gè)人的坐標(biāo)系（見下圖）其實(shí)很簡單：橫坐標(biāo)是忠誠，縱坐標(biāo)是能力。能力強(qiáng)第二象限第一象限不忠誠忠誠第三象限第四象限能力差第7節(jié)責(zé)任無法逃避當(dāng)擔(dān)負(fù)責(zé)任成為習(xí)慣時(shí)，你的身上就會煥發(fā)出無窮的人格魅力。一個(gè)人承擔(dān)的責(zé)任越多越大，證明他的價(jià)值就越大。想證明自己最好的方式就是去承擔(dān)責(zé)任。只有當(dāng)一個(gè)人從心底改變了自己對承擔(dān)責(zé)任的理解，認(rèn)識到責(zé)任不僅是對企業(yè)的一種負(fù)責(zé)，也是對自己的一種負(fù)責(zé)，并在這種負(fù)責(zé)中感受到自身的價(jià)值和自己所獲得的尊重和認(rèn)同時(shí)，他才能從承擔(dān)責(zé)任中獲得滿足。承擔(dān)責(zé)任，努力工作，對一個(gè)優(yōu)秀的員工而言，感受更多的不是壓力而是一種快樂和幸福；對企業(yè)老板而言，他也正是可以真正放心的員工?！敖?jīng)營不好的公司也需要人干活?！笔裁词秦?zé)任？所謂責(zé)任，無非有兩點(diǎn)含義：第一，你應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)，換句話說，你要做好你份內(nèi)應(yīng)做的事；第二，如果沒有做好內(nèi)應(yīng)做的事，你將因此承擔(dān)過失。檢驗(yàn)責(zé)任心1．下班后，你有沒有發(fā)一些關(guān)于工作的牢騷？2．周一的早晨和周五的黃昏，你更喜歡哪一個(gè)時(shí)刻？3．在單位里，排列出你最不喜歡的3個(gè)同事。4．要你做額外的工作但是補(bǔ)償很少，你的第一反應(yīng)是怎樣的？5．你佩服你的上司嗎？6．如果你覺得自己有比目前更好的建議，你會怎么做？如果你對上面問題的回答連自己都不滿意，那么真的有必要檢討一下自己的責(zé)任心了。工作中，我們不僅需要智慧，而且要時(shí)刻堅(jiān)守自律的責(zé)任！房子可以拆了再蓋，可人生不能重來，所以有人說，“人生就是一項(xiàng)你自己建造的，也是建造自己的工程?！被顑菏墙o自己干的，責(zé)任也是給自己負(fù)的。第10節(jié)人人敬重有責(zé)任感的人一個(gè)人最有魅力的時(shí)刻莫過他承擔(dān)起責(zé)任的那一瞬間。己所不欲，勿施于人。第11節(jié)負(fù)責(zé)是一種人格力量沒有意識到責(zé)任并不等于沒有責(zé)任。換句話說，沒有意識到責(zé)任就是對責(zé)任的另一種逃避，每個(gè)員工都要認(rèn)識到自己承擔(dān)崗位責(zé)任的事實(shí)。阿基勃特說：我成功，就是因?yàn)槲谊P(guān)注了別人忽視的小事情。因此，不要因?yàn)闆]有什么驚天動地的事情讓自己完美而沮喪，積極地對待你所遇到的每一件小事，或許以后的成功就是因它們而來。第13節(jié)基本的職業(yè)道德古人云：“修身齊家治國平天下”，一個(gè)優(yōu)秀的員工也應(yīng)該如此，維護(hù)公司利益作為基本的職業(yè)道德，應(yīng)該是修身的重要組成部分。維護(hù)公司利益不僅是基本的職業(yè)道德，也是員工道德水平的集中體現(xiàn)，是人性的表露和張揚(yáng)。第14節(jié)象老板一樣為公司著想“大河有水小河滿，大河無水小河干?！币虼?，替老板想著公司的利益，實(shí)際上就是替公司想著自己的利益?！皬牡?1號街到華爾街的距離，與從華爾街到第51號街的距離是一樣的。”俗話說：有多大的胸懷，就能干多大的事業(yè)。只有大臺子才能唱大戲，對員工而言，公司就是這樣的臺子。一個(gè)人有什么樣的性格，就有什么樣的命運(yùn)，同樣，一個(gè)員工的觀念也會影響其事業(yè)與前程。一個(gè)優(yōu)秀的員工必須時(shí)時(shí)注意自己的儀表，做到莊重整潔，姿態(tài)良好，舉止文雅，充滿朝氣、活力和進(jìn)取精神，克服懶散、零亂和不講衛(wèi)生的劣習(xí)。一個(gè)成熟的職場人士必須具備集體榮譽(yù)感。比如有的公司對工作時(shí)的著裝要求是這樣的：1．男員工穿西裝，系領(lǐng)帶，夏季穿襯衫，系領(lǐng)帶；2．女員工在日均15攝氏度以上穿裙裝；3．在規(guī)定的場合必須端正佩帶工作掛牌；4．不得穿司服以外的牛仔裝、T恤杉、無領(lǐng)袖等服裝。此外，語言要文明規(guī)范、謙遜文雅、誠懇親切、稱呼恰當(dāng)、熱情大方，聲音大小適當(dāng)，聽客戶講話時(shí)應(yīng)溫文有禮。譬如豐田公司內(nèi)部的便箋要反復(fù)用4次。第一次使用鉛筆，第二次使用水筆，第三次在反面使用鉛筆，第四次在反面使用水筆。公司辦公大樓的馬桶水箱里都放置了一塊磚。這樣可以使6升的水箱變成5升，每次都能夠節(jié)約1升水。在嚴(yán)格的成本控制下，不但公司節(jié)約了可見的資金，也培養(yǎng)了公司員工的成本意識，倡導(dǎo)節(jié)約、反對浪費(fèi)已經(jīng)蔚然成風(fēng)……劉少奇在《論共產(chǎn)黨員的修養(yǎng)》中曾經(jīng)提出共產(chǎn)黨員要“慎獨(dú)”，這是一個(gè)古人修養(yǎng)的概念，意思是說，當(dāng)你一個(gè)人獨(dú)處的時(shí)候，更要注意自己的品德和行為，不要因?yàn)闊o人知道就放松自己，甚至放縱自己。評價(jià)員工優(yōu)秀與否有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，那就是他工作時(shí)的動機(jī)與態(tài)度。自動自發(fā)地工作是每一個(gè)優(yōu)秀員工的共同特點(diǎn)，沒有對工作的熱愛就不會有全身心的投入，就會因?yàn)槿狈ψ月啥湃巫粤?，?dāng)然談不上成就什么事業(yè)了。自動自發(fā)是一種對待工作的態(tài)度，也是一種對待人生的態(tài)度，只有當(dāng)自律與責(zé)任成為習(xí)慣時(shí)，成功才會接踵而至。記住，老板不在決不能成為你偷懶或放松自己的理由，恰恰相反，你應(yīng)該將之視為一個(gè)機(jī)會，一次考驗(yàn)，在嚴(yán)格自律的同時(shí)，鍛煉一下自我鞭策的能力。比如你每天只是按時(shí)完成老板交代的工作，除此之外并沒有發(fā)揮自己的積極性與主動性，那么，在老板眼里，你只是一臺工作的機(jī)器。現(xiàn)代企業(yè)需要的已經(jīng)不是過去那種只知道埋頭苦干、機(jī)械工作的勞動力，而是勤于思考、勇于創(chuàng)新，能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造更大貢獻(xiàn)的知識型人才——這也是企業(yè)未來的核心競爭力所在。沒有個(gè)人學(xué)習(xí)，組織學(xué)習(xí)無從開始?！笆澜缟夏艿巧辖鹱炙纳镏挥袃煞N：一種是鷹，一種是蝸牛。不管是天資奇佳的鷹，還是資質(zhì)平庸的蝸牛，能登上塔尖，極目四望，俯視萬里，都離不開兩個(gè)字——勤奮?！薄盀榱双@得成功，你必須知道你正在做的事，喜歡你正在做的事，并相信你正在做的事?！贝蟛糠秩硕即嬖谶@樣一個(gè)問題，就是對工作過分挑剔，一直在尋找完美的工作或雇主，可是并不自知他們不是完美的員工。許多員工之所以不夠勤奮，最重要的原因就是他們對自己的工作沒有興趣，很多人對工作抱著完全消極的態(tài)度，如果再加上缺乏明確的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，其工作的狀態(tài)自然可想而知了?！皼]有一件偉大的事情不是由熱情促成的?！毖芯勘砻鳎芰Φ奶岣呖梢酝ㄟ^學(xué)習(xí)來實(shí)現(xiàn)，興趣與熱情則可以有意識地培養(yǎng)。比如：1、保持樂觀積極的心態(tài)。2、用成就感激勵(lì)自己。3、努力尋找工作中的樂趣。4、興趣只有在深入了解工作特點(diǎn)之后才會產(chǎn)生。樹根理論告訴我們，如果將一個(gè)企業(yè)比作一棵大樹，學(xué)習(xí)力就是大樹的根，也就是企業(yè)的生命之根。生命之樹常青，全在于根系的發(fā)達(dá)。所以，一個(gè)企業(yè)短暫的輝煌并不能說明其有足以制勝的競爭力，反而會讓人心生悲哀。學(xué)習(xí)力才是企業(yè)的生命之根。學(xué)習(xí)力是由三個(gè)要素組成的。這三個(gè)要素分別是學(xué)習(xí)的動力、學(xué)習(xí)的毅力和學(xué)習(xí)的能力。學(xué)習(xí)的動力體現(xiàn)了學(xué)習(xí)的目標(biāo)；學(xué)習(xí)的毅力反映了學(xué)習(xí)者的意志；學(xué)習(xí)的能力則來源于學(xué)習(xí)者掌握的知識及其在實(shí)踐中的應(yīng)用。所有這一切都離不開兩個(gè)字——勤奮。當(dāng)你有了努力的目標(biāo)，你只是具備了“應(yīng)學(xué)”的動力；當(dāng)你具備了豐富的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，你僅僅具有了“能學(xué)”的力量；而當(dāng)你學(xué)習(xí)的意志很堅(jiān)定的時(shí)候，你不過是有了“能學(xué)”的可能性。只有將三者合而為一，將三者集于一身，你才真正地?fù)碛袑W(xué)習(xí)力。在現(xiàn)代社會，人才是有時(shí)間性的。你只能保證自己今天是人才，卻無法保證明天的你依然是一個(gè)人才。所以，對企業(yè)來說，是制度與企業(yè)、文化的競爭；對員工個(gè)人而言，是學(xué)習(xí)能力的競爭，是勤奮程度的競爭。企業(yè)一定要努力建立自己的學(xué)習(xí)型組織，只有這樣的組織才能使企業(yè)在未來的競爭中居于不敗之地。為適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，一個(gè)優(yōu)秀的員工應(yīng)樹立正確的學(xué)習(xí)觀：主動學(xué)習(xí)、學(xué)以致用：注重個(gè)人學(xué)習(xí)，積極參加公司組織的各種培訓(xùn)，并學(xué)以致用，主動提高個(gè)人的工作技能。毛澤東說過：“讀書是學(xué)習(xí)，使用也是學(xué)習(xí)，而且是更重要的學(xué)習(xí)。”俗話說，“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人”。第23節(jié)羅文是誰？羅文不是中國人，而是美國的一名中尉軍官。美國弗吉尼亞人（1858—1943），1881年西點(diǎn)軍校畢業(yè)。羅文之所以出名并不是因?yàn)樗鲬?zhàn)勇敢，甚至他打沒打過勝仗我們都不清楚，他實(shí)際上僅僅是做了一件送信的差事?？墒牵且?yàn)榱_文成功地把信送給了加西亞，從而使得他得以青史留名。事情是這樣的：1898年美國和西班牙因?yàn)橹趁竦毓虐偷莫?dú)立問題發(fā)生了戰(zhàn)爭。美西戰(zhàn)爭爆發(fā)后，美國必須跟西班牙的反抗軍首領(lǐng)加西亞將軍盡快取得聯(lián)系。可是加西亞將軍一直隱蔽在古巴山區(qū)的叢林里，沒有誰能夠知道他的確切地點(diǎn)，所以無法帶信給他。而美國總統(tǒng)需要盡快得到他的合作。美國軍事情報(bào)局的首腦麥金利問瓦格納上校：“我上哪可以找到一個(gè)能夠把信送給加西亞的人呢？”有人推薦了一位叫羅文的年輕中尉，“羅文有辦法找到加西亞，也只有他才能把信送給加西亞?！薄昂?，那就馬上派他去！”瓦格納命令道。他們把羅文找來，交給他一封總統(tǒng)簽名的致加西亞的信。羅文把信放入一個(gè)油紙袋中，簡單收拾了一下行裝就上路了。至于羅文怎樣從華盛頓坐火車出發(fā)，怎樣上了開往牙買加的“艾迪羅德號”船，怎樣與反抗軍接頭，然后乘船航行四天四夜，趁夜幕降臨的時(shí)候在古巴海岸登陸，消失在叢林中，又怎樣一路千方百計(jì)、千辛萬苦、千山萬水、千難萬險(xiǎn)，最后終于把信送到了加西亞將軍手中，并獲得了美國所需要的軍事情報(bào)，這一切現(xiàn)在看來都不重要了。重要的是羅文接到這個(gè)使命以后，并沒有去問：“加西亞在什么地方？”“我到哪里才能找到他呢？”“萬一找不到他怎么辦？”羅文是一個(gè)不要任何借口、一心一意干好自己工作的人。這一路上，他的老板始終不在，他可能會碰到很多問題、很多困難、很多危險(xiǎn)，一切都要靠他自己去解決問題，克服困難，排除危險(xiǎn)。這種自動自發(fā)和克服一切困難的勇氣和信心是他成功的保證，而這種勇氣和信心來自于他對事業(yè)的忠誠，來自于他內(nèi)心涌動的必勝的信念。一個(gè)人如果把工作當(dāng)作事業(yè)來對待，就會迸發(fā)出空前的熱情，產(chǎn)生克服困難的勇氣和創(chuàng)造精神，那么工作著就是快樂的！第24節(jié)誰是羅文？有一則笑話，說是深圳的建筑工地上掉下來一塊磚，結(jié)果砸傷了6個(gè)人，其中有5位是老板，還有1位是總經(jīng)理。中國的老板多，想做老板的人比老板更多。全世界大大小小的老板不計(jì)其數(shù)，都在為自己的事業(yè)奮斗。但是，所有的老板都離不開員工，他們特別渴望那些忠于職守、有獨(dú)立工作能力、有創(chuàng)新能力的員工，也就是希望能夠得到像羅文那樣的優(yōu)秀人才。你應(yīng)該時(shí)刻自問：我能把信送給加西亞嗎？答應(yīng)了就去做！決定了就去干！這就是羅文。世界上有各種各樣“送信”的使命，我們每個(gè)人都擔(dān)當(dāng)著“把信送給加西亞”的責(zé)任。只有具備了堅(jiān)強(qiáng)的意志、堅(jiān)定的信念、堅(jiān)毅果敢的行動能力和集中精力做好一件事的精神，才能成為“把信送給加西亞”的人。你具備這樣的素質(zhì)嗎？做出決定，采取行動。成功是百分之一的靈感加百分九十九的汗水。如果你付諸行動，你就能夠做到。把信送給加西亞，你就是羅文。第25節(jié)刷廁所的郵政大臣日本國民中一直傳頌著一則動人的故事：多年以前，一個(gè)妙齡少女來到東京帝國酒店當(dāng)服務(wù)生。這是她的第一份工作，她將從這里邁出人生的第一步。為此她暗下決心：一定要好好干，干出成績來！可她萬萬沒有想到，上司安排她這個(gè)漂亮姑娘去洗廁所！對于洗廁所這樣的工作，除非萬不得已，一般人都不會主動承受，更何況一個(gè)細(xì)皮嫩肉、喜愛潔凈的少女呢？她能干得了嗎？一開始，她雖然不停地暗下決心，鼓足勇氣去嘗試，去適應(yīng)，但是，真正用自己白皙的小手拿著抹布伸進(jìn)馬桶里時(shí)，視覺和嗅覺上的反應(yīng)還是侵襲而來，讓她感到惡心，胃里立即翻江倒海，想嘔吐又吐不出來，實(shí)在太難受了！而老板對工作質(zhì)量的要求是：必須把馬桶抹洗得光潔如新！她當(dāng)然明白光潔如新是什么含義，也知道這樣高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量要求對自己意味著什么。她為此而痛苦，陷入了困惑與苦惱之中。她也想過退卻，想過辭職另謀職業(yè)，但是她又不忍心自己人生面臨的第一課就以失敗告終。她認(rèn)為那是非常丟人的事情，她真的不甘心就這樣敗下陣來。她想起了自己剛來的時(shí)候曾經(jīng)下過的決心：人生第一步一定要走好！可是，即使她憋足了氣要干好工作，還是適應(yīng)不了這樣的工作環(huán)境。就在這時(shí)，一位令她感動的同一單位的前輩出現(xiàn)在她面前，幫她擺脫了苦惱和困惑。他并沒有對她反復(fù)說教，而是親自全身心地投入到工作中，為她樹立工作的榜樣。首先，他非常愉快地幫她進(jìn)行工作示范，一遍一遍地抹洗著馬桶，直到抹得光潔如新。然后非常得意地去欣賞自己的工作成果。接下來，他從馬桶里盛了一杯水，一飲而盡喝了下去，竟然毫不勉強(qiáng)。這讓她非常感動，他不用多少語言就告訴了他一個(gè)極為樸實(shí)的道理：光潔如新的要點(diǎn)在于新，新的東西就一點(diǎn)也不臟，新的容器里的水是完全可以飲用的；反過來，只有馬桶里邊的水達(dá)到了可以喝的程度，才算是把馬桶抹得光潔如新了。而這一點(diǎn)已經(jīng)被證明是完全可以做到的。就這樣，這個(gè)日本小姑娘從前輩的關(guān)懷、鼓勵(lì)中獲得了戰(zhàn)勝困難的勇氣和信心。她激動得不能自持，從身體到靈魂都震顫不已。她從目瞪口呆到熱淚盈眶，從如夢初醒到恍然大悟，從痛下決心到付諸行動：就算今后一輩子洗廁所，也做一名全日本最出色的洗廁所人。幾十年的光陰很快就過去了，后來她成為日本政府內(nèi)閣的主要官員——郵政大臣，她的名字叫野田圣子。就算是一輩子洗廁所，也要做全日本最出色的人。這也印證了我國古代孟子的一段名言：天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體腹，空乏其身，行拂亂其所為。所以動心忍性，增益其所不能。如果一個(gè)人輕視自己的工作，覺得不足道、無所謂，他就可能對工作敷衍塞責(zé)，得過且過，那他的工作成果往往也是粗陋的。如果一個(gè)人認(rèn)為他的工作辛苦、沉悶、是純粹的重復(fù)勞動，他也決不會做好工作，更無法發(fā)揮自己的特長。社會上有不少的人鄙視自己的工作，不把自己的工作看成是創(chuàng)造事業(yè)的要素、完善人格的工具，而視工作為生活的代價(jià)，是衣食住行的來源，是為自己生存所迫而不可避免的勞碌，這是多么錯(cuò)誤的觀念?。ぷ鳂O端的負(fù)責(zé)任，對同事、對他人極端的熱忱，被毛澤東同志稱贊為白求恩精神。毛主席說：“一個(gè)人的能力有大小，但只要有這點(diǎn)精神，就是一個(gè)高尚的人、一個(gè)純粹的人、一個(gè)有道德的人、一個(gè)脫離了低級趣味的人、一個(gè)有益于人民的人?！币粋€(gè)人工作的時(shí)候，如果能夠以自強(qiáng)不息的精神、赤日炎炎的熱情，充分發(fā)揮自己的特長，那么不論做什么樣的工作，都不會覺得辛苦。只要抱以滿腔熱忱去做平凡的工作，就能夠成為行業(yè)中最精巧的工匠；相反，如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，到頭來也不過是一個(gè)平庸之輩。第28節(jié)以職業(yè)為使命什么是使命感？使命感就是無論給予自己的任務(wù)有什么困難，都要有一定要完成的堅(jiān)強(qiáng)信念。美國著名的職業(yè)演說家馬克?桑布恩先生剛剛搬入新居幾天，就有人來敲門。他打開房門一看，外面站著一位郵差?！吧衔绾茫∩２级飨壬?！”郵差說起話來帶著一股興高采烈的勁頭，“我叫弗雷德，是這里的郵差，我順道來看看，并向您表示歡迎，同時(shí)也希望對您有所了解?！边@個(gè)弗雷德中等身材，蓄著一撮小胡子，相貌很普通，但他的真誠和熱情卻始終溢于言表。他的這種真誠和熱情讓桑布恩先生既驚訝又溫暖，因?yàn)樯２级鲝膩頉]有遇到過如此認(rèn)真的郵差。他告訴弗雷德，自己是一位職業(yè)演說家?！凹热皇锹殬I(yè)演說家，那您一定經(jīng)常出差旅行了？”“是的，我一年大概有160天到200天出門在外。這也是工作需要。”弗雷德點(diǎn)點(diǎn)頭說：“既然如此，那您出差不在家的時(shí)候，我可以把您的信件和報(bào)紙刊物代為保管，打包放好，等您在家的時(shí)候，我再送過來。”弗雷德的周到細(xì)致讓桑布恩很吃驚，不過他對弗雷德的說：“沒有必要那么麻煩，把信放進(jìn)郵箱里就可以了?！备ダ椎聟s耐心解釋說：“桑布恩先生，竊賊會經(jīng)常窺視住戶的郵箱，如果發(fā)現(xiàn)是滿的，就表明主人不在家，那你可能就要身受其害了。我看不如這樣，只要郵箱的蓋子還能蓋上，我就把信件和報(bào)刊放到里面，別人就不會看出你不在家。塞不進(jìn)郵箱的郵件，我就擱在您房門和屏柵門之間，從外面看不見。如果那里也放滿了，我就把其他的留著，等您回來?！备ダ椎碌倪@種敬業(yè)精神實(shí)在讓桑布恩先生感動，他甚至懷疑弗雷德究竟是不是美國郵政的員工。但是，無論如何，他都沒有理由不同意弗雷德完美的建議…無獨(dú)有偶，中國也一位非常杰出的郵差，他的名字叫次仁桑珠。次仁桑珠是我國西藏自治區(qū)阿里地區(qū)的郵遞員，他所服務(wù)的地區(qū)是藏民牧區(qū)，他每天要在高原牧場上騎自行車行走上百里為牧民投遞郵件。比起弗雷德來，次仁桑珠的條件更加艱苦，行走的路線也更遠(yuǎn)。他不僅要為牧民送信，還要為那些不識字的藏族牧民讀信寫信，傳遞親情。他經(jīng)常為自己服務(wù)的郵區(qū)牧民買藥品，風(fēng)里來，雨里去，辛苦如常。這種敬業(yè)精神不正是每一個(gè)員工需要認(rèn)真學(xué)習(xí)的嗎？“做一個(gè)一流的卡車司機(jī)比做一個(gè)不入流的經(jīng)理更為光榮，更有滿足感。”第29節(jié)沒有最好，只有更好臺灣的計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)在最近的十多年來為什么如此發(fā)達(dá)，并在世界上具有相當(dāng)?shù)母偁幜?。這在很大程度上同那里的員工精益求精的追求是分不開的，與他們的敬業(yè)精神是分不開的。對工作能不能做到精益求精，關(guān)鍵是要熱愛自己的工作，發(fā)自內(nèi)心去追求精益求精的目標(biāo)，追求完美的實(shí)現(xiàn)。美國的馬丁?路德?金曾經(jīng)說過：“如果一個(gè)人是清潔工，那么他也應(yīng)該像米開朗基羅繪畫、像貝多芬譜曲、像莎士比亞寫詩一樣，以同樣的心情來清掃街道。他的工作如此出色，以至于天空和大地的居民都會對他注目贊美：瞧，這兒有一位偉大的清潔工，他的活干得真是無與倫比！”精益求精的前提是要敢于讓你的老板或者主管挑剔工作中的毛病。不要總是抱怨別人對你的期望值過高，如果你的老板能夠在你的工作中找到失誤，那就證明你還沒有做到精益求精。更不要尋找任何借口，不要搪塞或是掩蓋自己的缺陷，如果你能夠做到精益求精，為什么要讓缺陷存在呢？中國的神舟5號載人宇宙飛船成功飛入太空并安全返回指定地點(diǎn)，是中國航天科技發(fā)展史上的又一個(gè)里程碑。要知道這樣一個(gè)極其復(fù)雜的載人航天系統(tǒng)，要由500多萬個(gè)零部件組成的。即使是有99%的精確性，也仍然存在著5000多個(gè)可能有缺陷的部分。如何能夠達(dá)到100%，那就要消滅那5000個(gè)可能存在的缺陷。哪怕是99.99%的精確性，不也還存在50多個(gè)可能的隱患嗎？航天的奇跡就在于一定要做到100%，要把一切可能的隱患都測試估計(jì)預(yù)控到，這樣才能夠確保萬無一失。如果一部由13000個(gè)部分組成的汽車，其精度能夠達(dá)到99.999%的話，那么它第一次發(fā)生故障或出現(xiàn)反常情況將可能在10年以后。中國的汽車都還做不到10年以后才出現(xiàn)毛病，德國奔馳汽車就能夠保證20萬公里不動螺絲刀。第30節(jié)從優(yōu)秀到卓越“任何卓越公司的最終飛躍，靠的不是市場，不是技術(shù)，不是競爭，也不是產(chǎn)品。有一件事比其他任何事都舉足輕重，那就是招聘并留住好的員工?！逼髽I(yè)的優(yōu)秀員工來源有兩個(gè)：一是靠企業(yè)的魅力吸引而來，二是靠企業(yè)自己培養(yǎng)。優(yōu)秀的企業(yè)文化是公司員工一致認(rèn)同的價(jià)值觀。企業(yè)員工愿意做到精益求精，愿意為公司實(shí)現(xiàn)卓越貢獻(xiàn)自己的才智和能力。當(dāng)一位經(jīng)銷商向戴姆勒公司抱怨他們的梅塞德斯-奔馳汽車太貴的時(shí)候，本茨先生回答說：“我們要制造的，本來就不是廉價(jià)的汽車，而是世界上質(zhì)量最好的汽車?！钡?1節(jié)視信譽(yù)為生命與做人一樣，職業(yè)道德與個(gè)人修養(yǎng)有許多相通之處。一個(gè)存在人格缺陷或道德缺陷的員工很難成為一個(gè)優(yōu)秀的員工，同樣，一個(gè)沒有信譽(yù)的員工肯定不是一個(gè)敬業(yè)的員工。講信譽(yù)是做人的根本，也是敬業(yè)的根本。德國佬請憤怒的留學(xué)生坐下，為他送上一杯水，然后從檔案袋里抽出一張紙，放在他面前。留學(xué)生拿起看了看，是一份紀(jì)錄，記錄他乘坐公共汽車曾逃票3次。他很驚訝，也更加氣憤：原來就是因?yàn)檫@么點(diǎn)兒雞毛蒜皮的事，小題大做！講述這件事的是一位知名學(xué)者，講到這里時(shí)他說，德國抽查逃票一般被查住的機(jī)率是萬分之三，也就是說逃一萬次票才可能被抓住3次。這位高材生居然被抓住3次，在嚴(yán)肅嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡聡丝磥?，大概那是永遠(yuǎn)不可饒恕的。只有講信譽(yù)并且視信譽(yù)為生命的人，銀行才可以借錢給你，商人才敢跟你做生意，別人才能與你合作，公司也才愿意聘用你。第32節(jié)誠信是敬業(yè)的基本準(zhǔn)則“三個(gè)人守住秘密的前提是另兩個(gè)人死掉?！币粋€(gè)管理者必須幫助他的下屬設(shè)置這樣的道德界限。工作時(shí)打私人電話或者從辦公室?guī)ё咝偶堖@樣的事能被接受嗎？作為求職人員，道德價(jià)值的考察應(yīng)當(dāng)作為找工作的一部分。第33節(jié)永遠(yuǎn)不要被欲望左右有時(shí)候，一個(gè)簡單的測試可以告訴我們很多的東西。女主持人氣勢咄咄的問一個(gè)男嘉賓，你為什么那么在乎錢。男嘉賓回答：“錢能買到一切!”現(xiàn)場的觀眾嘩然了。男嘉賓微笑著說：“我們做個(gè)測試吧?！币粋€(gè)很簡單的主題，你的一個(gè)仇人愛上了你的女友，現(xiàn)在想要你退出，你是一個(gè)正常的人，你愛自己的女友。據(jù)說，那個(gè)男人愿意出一點(diǎn)錢來補(bǔ)償你。所有的觀眾都很不屑這種論調(diào)，男人緩緩的開出了第一個(gè)價(jià)格：“五萬!”現(xiàn)場的觀眾松了口氣，論點(diǎn)很集中：“五萬，簡直是瞧不起人，為了五萬放棄了愛情？更主要的是放棄了自己的人格！”所有的人都不約而同地否定了。男人接著開出了第二個(gè)價(jià)格：五十萬!現(xiàn)場的聲音小了很多，一部分的人開始自己的計(jì)算了。在過了好大的一會兒之后，絕大多數(shù)男人依然選擇了否定，他身邊的女友感動地看著他。只有少數(shù)人接受了這五十萬，其中的一個(gè)人說：“自己沒有錢，父母苦了一輩子了，臨老了生病沒錢醫(yī)治，為了父母，放棄了愛情吧?！敝鞒秩私又_出了第三個(gè)價(jià)格：“五百萬!”現(xiàn)場更靜了，男人的第一個(gè)動作都是看身邊的女人，也許是在權(quán)衡什么。一半的男人沉默了，另一半的男人怯生生的說：“我要愛情?！鄙磉叺呐岩灿悬c(diǎn)呆住了，一個(gè)女孩子站起來說：“如果一個(gè)男人肯出五百萬，我想我沒有理由拒絕他?！背聊哪腥诉x擇了金錢，五百萬可以買一套房子，一部車子，全家過上好日子，甚至可以開始自己的事業(yè)。一個(gè)男人說：“他是我的仇人，我有了這個(gè)五百萬，我可以含辛茹苦，我可以報(bào)仇，我可以計(jì)劃我所有的未來，當(dāng)個(gè)真正主宰自己的男人?！币恍┡丝粗磉叺哪腥?，若有所思。男人接著開出了第四個(gè)價(jià)格：“五千萬！”全場嘩然了。對于大多數(shù)的人，一輩子也掙不了這許多錢。女人說：“有肯為我一擲五千萬的男人，他一定是愛我的，這樣有錢又專一的男人，為什么不選擇呢?！币粋€(gè)男人舉手：“他真的肯付五千萬？”在得到肯定的回答后，男人說：“愛情是無價(jià)的，但是我沒有這個(gè)能力去照顧愛人，別人有，我應(yīng)該放棄，并且我有了這許多的錢，我可以做很多有意義的事情，我可以成就事業(yè)，我可以幫助別人，這樣的人生才有意義?！彼械娜硕忌钜詾槿弧Ｖ挥幸粋€(gè)人依然選擇了放棄，大家都用很奇怪的目光看他。他解釋道：“我的愛情是無價(jià)的”。當(dāng)問到他的女友是否感動的時(shí)候，女友說：“我雖然感動，但我更感動的是為了我付出自己五千萬的人，而不是放棄別人的五千萬，他的觀點(diǎn)很可敬，但不現(xiàn)實(shí)。”當(dāng)一個(gè)人千方百計(jì)滿足自己的生存需求時(shí)，沒有人會嘲弄，沒有人會鄙夷，甚至?xí)腥酥鲃咏o你更多的機(jī)會，讓你重新走向成功。但是人類欲望的特點(diǎn)是無限性，一個(gè)欲望滿足了，又會產(chǎn)生新的欲望。正是這種欲望的無限性推動著人們不停地去追求滿足。從這種意義上或許可以說，欲望也是社會進(jìn)步的推動力。如果人沒有了欲望，沒有了滿足欲望的追求，社會就無法進(jìn)步了。但是當(dāng)一個(gè)人追逐自己欲望的時(shí)候，哪怕超過一點(diǎn)點(diǎn)限度，都會招致非議甚至得到令人沮喪的消息。一個(gè)社會對財(cái)富的欲望一旦變?yōu)樨澙罚蜁?dǎo)致對大自然的掠奪；一個(gè)員工對財(cái)富的欲望一旦變?yōu)樨澙罚蜁蝗デ趭^工作，而是想歪門邪道，甚至以犧牲部門或公司的利益為自己謀求私利了。第35節(jié)讓自己遠(yuǎn)離貪婪欲望與貪婪有什么不同呢？欲望是人正當(dāng)?shù)囊?，它與人滿足欲望的能力應(yīng)該是匹配的。換句話說，欲望是通過自己的正當(dāng)能力可以滿足的，或通過正當(dāng)途徑的努力可以實(shí)現(xiàn)的，是理性的結(jié)果。貪婪則表現(xiàn)為追求超出以上限度的。利己是人的本性，人們總是在追求更多更大的利益，這種利己來自人的欲望。滿足欲望需要物質(zhì)財(cái)富特別是金錢，有了錢才能購買滿足各種欲望的物品與服務(wù)。用道德或者法規(guī)來約束個(gè)人行為總還是顯得勉強(qiáng)，但是一個(gè)人最基本的善良、誠實(shí)、自尊卻是形成獨(dú)立人格的必要要素，缺失了它們，你的人格就會受到損害。真正能讓你在公司以至社會挺胸昂首的不是你的存款，不是身邊漂亮的女人，也不是你天才的獨(dú)門技術(shù)，而是一個(gè)人高尚的人格。第36節(jié)本性當(dāng)借口人的正常欲望應(yīng)該是比自己的能力稍稍提前些的，而貪婪的眼睛則完全掉到了天際線以外，甚至掉在了大家的能力里。人應(yīng)當(dāng)是帶些敬畏的心態(tài)來生活的，敬畏美麗、敬畏自然，敬畏造化。工作中的人也是一樣，失去了敬畏心態(tài)的人是可怕的。有這樣一個(gè)故事：在高速行駛的火車上，一位富商準(zhǔn)備換上剛買的意大利皮鞋，不小心鞋子從窗口掉出去一只。周圍的人都替這個(gè)人感到可惜。不料富商立即把已經(jīng)套在腳上的另一只鞋子也從窗口扔了下去。這舉動讓周圍的人大吃一驚，問他為什么要這樣做。這時(shí)候，富商對身邊的旅客是這樣解釋的：“這雙皮鞋花掉了我?guī)浊г?，但現(xiàn)在對我而言，它已經(jīng)沒有意義了。可是，如果有誰在車下拾到這一雙皮鞋，穿在他的腳上，不依然是很好的嗎？！”事實(shí)是，那些總是拿本性當(dāng)借口的人往往是些理屈詞窮的笨蛋，因?yàn)樗也坏礁辛Φ耐性~說服別人。但是，如果一味地強(qiáng)調(diào)本性而放棄道德的約束，那么，最終拋棄你的決不僅僅是老板，而是整個(gè)社會。在本性與良知的博弈過程中，你必須固守道德的家園，這是一個(gè)員工的發(fā)展之本，也是一個(gè)人立足于社會的根本。第37節(jié)為自己的心加把鎖有個(gè)寺院的住持收了很多和尚，其中有一個(gè)小和尚從小入寺，老和尚撫養(yǎng)他長大。小和尚覺得寺院生活太枯燥總是不安心禮佛，大清早就從院墻角那里翻墻出去。老和尚看到倒在墻下的梯子心下了然。半夜小和尚從原路返回，當(dāng)他看見老和尚雙手扶梯時(shí)，驚呆了！趕忙跪在師傅面前說，我實(shí)在對不起您的養(yǎng)育之恩。老和尚說：“人各有志，為什么要用我的思想去束縛你的思想呢。天涼，速加衣去吧?！毙『蜕兄链遂o心佛門，終成一代高僧。這是一個(gè)典型的頓悟的例子。從心性活潑的小和尚到一代高僧，全賴師傅的一片慧心?？墒遣还茉鯓樱瑢Ｗ⑹且环N很有魅力的狀態(tài)，我們知道，一個(gè)專注的人往往具有一顆純潔的心。因?yàn)檎l都知道，要想成功地做事首先要成功地做人。做事只關(guān)系到一事的成敗，但做人則牽系著你的一生。有一個(gè)老鎖匠，手藝遠(yuǎn)近聞名，更讓人敬重的卻是他的人品。因?yàn)樗看螢轭櫩团滂€匙，總要告訴人家自己的姓名和住址，說：“如果你家發(fā)生了盜竊，只要家門是用鑰匙打開的，你就來找我！”老鎖匠老了，為了不讓自己的手藝失傳，他決定在兩個(gè)年輕的徒弟中選一個(gè)做自己的接班人。為此，他進(jìn)行了一次考試。他準(zhǔn)備了兩個(gè)保險(xiǎn)箱，分別放在兩個(gè)房間，事先規(guī)定，誰能在最短的時(shí)間里打開，誰就有資格得到自己的真?zhèn)鳌４笸降懿坏绞昼娋痛蜷_了保險(xiǎn)箱，二徒弟卻用了更多的時(shí)間。答案好像已經(jīng)十分明顯。可就在這時(shí)，老鎖匠突然向大徒弟發(fā)問道：“保險(xiǎn)箱里有什么？”大徒弟連忙回答：“師傅，里面有很多錢?！边@個(gè)同樣的問題又給了二徒弟，二徒弟支支吾吾了半天，不好意思地說：“師傅，我只是開鎖，沒注意里面?！崩湘i匠點(diǎn)點(diǎn)頭，把保險(xiǎn)箱里的錢給了大徒弟，宣布二徒弟為自己的接班人。大徒弟不服氣，在場的許多看熱鬧的人也都議論紛紛，很不理解。老鎖匠說話了：“我培養(yǎng)接班人有一個(gè)根本的標(biāo)準(zhǔn)，就是他必須做到心中只有鎖而無其他，對錢財(cái)視而不見。否則，心存私念和貪心，一旦把持不住，去登門入室或打開人家保險(xiǎn)箱取錢都易如反掌，最終只能是害人害己。我們修鎖的人，每個(gè)人心上都要有一把不能打開的鎖啊?！崩湘i匠說得好，人心上都要有一把不能隨隨便便打開的鎖，這就是德行。古人講“在心為德，施之為行”。第38節(jié)保持一顆水晶心不管是在中國，還是在外國，也不管過去、現(xiàn)在還是將來，高尚的人格都是一個(gè)人事業(yè)成功的最重要的因素。下面是一個(gè)“水晶項(xiàng)鏈”的故事，或許對我們有所啟迪。有一個(gè)叫維爾特的年輕人，是小鎮(zhèn)上專門做首飾的工匠，他不光手藝好，而且非常愛他的妻子。不久前，他鄭重地跟妻子說，在他們結(jié)婚三周年紀(jì)念日那天，他將送給妻子一串精美的水晶項(xiàng)鏈。然而，天有不測風(fēng)云，就在這之后的第二天，小鎮(zhèn)上來了一個(gè)俄羅斯馬戲團(tuán)，或許人們的注意力被精彩的馬戲表演吸引了，接下來的一段時(shí)間，維爾特的生意特別清淡。這樣的結(jié)果是，在結(jié)婚紀(jì)念日來臨的前一天，維爾特的手里才勉強(qiáng)有了380英鎊。這一天的上午，維爾特抽了個(gè)空，帶上僅有的380英鎊，來到鎮(zhèn)上最有名的“黑薔薇”珠寶店，希望能和珠寶店的老板商量商量，先賒欠120英鎊，好把他早早相中的價(jià)值500英鎊的一串水晶項(xiàng)鏈帶回家。聽了維爾特吞吞吐吐的訴說，老板搖了搖頭，說道：“維爾特先生，你知道我做生意有個(gè)規(guī)矩，從不賒賬的。當(dāng)然，我也理解您對您妻子的感情，這樣吧，你看這串項(xiàng)鏈怎么樣？”說著，老板從柜臺的下邊摸出一串款式一模一樣的項(xiàng)鏈遞給了維爾特。維爾特接過來一看，是一條仿制品，但是制作工藝還不錯(cuò)，在外行人眼里是根本看不出真假的。“它的價(jià)值是80英鎊，如果你覺得不滿意，等你攢夠五百英鎊后可以再將它轉(zhuǎn)讓他人，至少，你明天可以對妻子有個(gè)交代了?！崩习逍⌒牡亟ㄗh道。維爾特聽后，苦笑著默默接受了。他趕回店里后，生意依然是那樣清淡，孤獨(dú)地捱到臨近關(guān)門時(shí)，他的老顧客安德魯太太突然笑吟吟地走了進(jìn)來。安德魯太太從精致的手提包里掏出一個(gè)小小的綢布包，放到維爾特的面前，說道：“我今天才買了一串水晶項(xiàng)鏈，拿回去不小心被小孫子用剪子剪斷了，結(jié)果一顆顆水晶珠都散了，我把它拿來，你能把它們重新串起來嗎？”維爾特打開綢布包一看，原來，安德魯太太帶來的正是他沒有能力購買的那串水晶項(xiàng)鏈。“沒問題，二十分鐘內(nèi)就能搞好?！本S爾特邊說邊打開工作臺的抽屜，開始尋找與項(xiàng)鏈相匹配的絲線。突然，他尋找絲線的手觸摸到了一樣?xùn)|西——那串幾可亂真的仿制水晶項(xiàng)鏈……這時(shí)候，安德魯太太仍然像平常一樣，掏出一本小說，邊看邊在一旁的座椅上靜靜地等待。自從一年前她不小心將價(jià)值五千英鎊的鉆戒遺落在小店，維爾特?fù)斓綍r(shí)主動還給她后，安德魯太太總是很信任這個(gè)年輕人。再說此刻，維爾特正在串最后一顆水晶珠，雖然他的臉色很正常，但心臟卻狂跳不已。終于，他還是禁不住了誘惑，在把修好的一串水晶項(xiàng)鏈交給安德魯太太前，“巧妙”地?fù)Q成了自己為妻子買的那串仿制品。安德魯太太高興地接了過來，仔仔細(xì)細(xì)地看了看手中的項(xiàng)鏈，夸贊道：“簡直和剛買時(shí)一模一樣，你的手藝真是太好了，對了，多少錢？”“30英鎊?！本S爾特不安地避開安德魯太太的目光，小聲地說。“維爾特先生，我明白你很需要錢的，你沒有必要老是優(yōu)惠我，我還是給你40英鎊吧，我知道鎮(zhèn)上其他首飾匠一般都是收這個(gè)價(jià)的?！卑驳卖斕眯牡卣f。說話間，她把“水晶項(xiàng)鏈”小心地用綢布包好放回手提包里?！安唬?，安德魯太太，30英鎊足夠了，你一直照顧我的生意，還這樣慷慨……”說到這里，維爾特的心里矛盾極了：明明是自己欺騙了安德魯太太，安德魯太太卻仍然這樣好心相待，真是太不應(yīng)該了……終于，維爾特一咬牙，對安德魯太太說：“對不起，安德魯太太，你能把這串項(xiàng)鏈再拿給我一下嗎——我忘了給它做最后的清潔了?！薄爱?dāng)然可以?！卑驳卖斕吲d地說道。這時(shí)候，維爾特裝模作樣地用清潔液把“水晶項(xiàng)鏈”清潔了一遍，趁著安德魯太太不注意，他又偷偷地把項(xiàng)鏈給調(diào)換了。當(dāng)維爾特再一次把水晶項(xiàng)鏈交到安德魯太太手里時(shí)，安德魯太太舒心地笑了。突然間，她好像想起了什么，不好意思地說：“維爾特先生，我出門時(shí)忘了帶錢包了，30英鎊的工錢我明天給你，可不可以呢？”“當(dāng)然可以，對你，我難道還信不過嗎？”維爾特覺得此刻的自己一身輕松?！翱墒牵阈诺眠^我，我也不能不按規(guī)矩辦事。這樣吧，這串項(xiàng)鏈先留在你這兒，等明天我?guī)Я斯ゅX來你再還給我。”安德魯太太把水晶項(xiàng)鏈又放到了維爾特的工作臺上。維爾特忙擺手，說道：“安德魯太太，你沒有必要這樣的……”但是，安德魯太太仍堅(jiān)持留下來了項(xiàng)鏈，然后她意味深長地沖維爾特笑笑，走了。然而，讓維特爾出乎意料的是，安德魯太太兩個(gè)小時(shí)后就派管家上門了。維爾特問道：“是不是夫人讓你來取回項(xiàng)鏈的？”管家說：“我不知道取不取項(xiàng)鏈，我家夫人只是說，讓你把信看完就知道了。”維爾特趕緊打開信，原來安德魯太太是這樣寫的：“維爾特先生，這些年來我一直在你打工的這家珠寶店清洗珠寶，你是一個(gè)很誠實(shí)的人，每次你的工作都那么認(rèn)真，所以我多么貴重的首飾都敢交給你保養(yǎng)。但是幾天前我們?nèi)胰藴?zhǔn)備遷到另外一個(gè)城市居住了，我考慮著在離開小鎮(zhèn)前為善良的你選一件小小的紀(jì)念品。今天上午，當(dāng)我在‘黑薔薇’珠寶店的內(nèi)室試戴一款最新式的腳鏈時(shí)，無意間‘偷聽’到了你和珠寶店老板的對話，于是我想這一串水晶項(xiàng)鏈應(yīng)該是我送給你的最好的紀(jì)念品了?？墒牵?dāng)我把這串水晶項(xiàng)鏈帶回家，被小孫子不小心地剪斷了，我覺得我沒法兒拿出手了，因此想把它串起來后再送給你。而你是如何把假項(xiàng)鏈換上來的，我其實(shí)很清楚的，雖然我不是珠寶商，卻能夠鑒別出它的真假，因?yàn)檫@串項(xiàng)鏈被剪斷后，丟掉了一顆水晶，怎么也沒法找到，所以你給我串好的項(xiàng)鏈應(yīng)該是47顆水晶，可是你給了我那串仿制的，是48顆，我意識到項(xiàng)鏈被你調(diào)換了！我當(dāng)時(shí)心情很沉重，我想，我怎么能把這么貴重的項(xiàng)鏈送給一個(gè)不誠實(shí)的人呢？我后悔了！但我還是不動聲色地走了。幸運(yùn)的是，奇跡這時(shí)候出現(xiàn)了，你突然改變了主意，用‘清潔’為借口，換回了我對您一如既往的好感！就沖這一點(diǎn)，我還是要把這串項(xiàng)鏈送給你。每個(gè)人都可能有犯錯(cuò)誤的時(shí)候，但是你知道醒悟，你還是個(gè)好人。維爾特先生，我把這串真實(shí)的水晶項(xiàng)鏈送給你，但愿它能為你和你妻子的結(jié)婚紀(jì)念日帶來歡樂與幸福！”“珍視你的人格，就是儲蓄你的價(jià)值?！比烁袷俏覀冏鋈说闹?，只有高尚的人格，才能造就高尚的事業(yè)。記住，如果你是維爾特，那么老板就是你的顧客。對懂得珍視自己人格的人不需要更多的語言。心無旁騖，專心致志，不被世俗影響和困擾，讓你的心和水晶一樣吧，這也是做一個(gè)好人的根本。第39節(jié)自信是開啟成功的鑰匙人的能力與個(gè)人的意志有很搭關(guān)系。有堅(jiān)強(qiáng)的意志，有堅(jiān)強(qiáng)的自信，往往使得平凡的人也能夠成就神奇的事業(yè)。成就那些雖然天分高、能力強(qiáng)、但是多疑慮與膽小的人所不敢嘗試的事業(yè)。要知道，個(gè)人的成就大小往往不會超出你自信心的大小。自信心是比金錢、勢力、家世、親友更有用的條件。它是人生可靠的資本，能使人努力克服困難，排除障礙去爭取勝利。第40節(jié)提升能力更要注重修養(yǎng)一個(gè)人的內(nèi)涵會通過一舉手一投足的動作表現(xiàn)出來。外在的形象固然重要，但是由內(nèi)而發(fā)的氣質(zhì)和修養(yǎng)更能令他人關(guān)注你，從而重視你。英國有句諺語：“玫瑰換了名字，它依舊芬芳誘人。”縱使你沒有動人的外表，也不妨礙你用優(yōu)秀的氣質(zhì)和修養(yǎng)來感染周圍的朋友、同事以及事業(yè)上的合作伙伴。其次，要學(xué)會微笑著面對一切。再次，要把握習(xí)慣的力量。第41節(jié)謙虛永遠(yuǎn)是一種美德先講一個(gè)“水上飄”的故事。有一個(gè)博士分到一家研究所里，成為了這個(gè)所里學(xué)歷最高的一個(gè)人。有一天他到單位后面的小池塘去釣魚，正好正副所長在他的一左一右，也在釣魚。“聽說他倆也就是本科生學(xué)歷，有啥好聊的呢？”這么想著，他只是朝兩人微微點(diǎn)了點(diǎn)頭。不一會兒，正所長放下釣竿，伸伸懶腰，蹭蹭蹭從水面上如飛似地跑到對面上廁所去了。博士眼睛睜得都快掉下來了?！八巷h？不會吧？這可是一個(gè)池塘啊！”正所長上完廁所回來的時(shí)候，同樣也是蹭蹭蹭地從水上飄回來了。過了一會，博士生也內(nèi)急了。這個(gè)池塘兩邊有圍墻，要到對面廁所非得繞十分鐘的路，而回單位上又太遠(yuǎn)，怎么辦？博士生也不愿意去問兩位所長，憋了半天后，于是也起身往水里跨，心想：“我就不信這本科生學(xué)歷的人能過的水面，我博士生不能過！”只聽“撲咚”一聲，博士生栽到了水里。兩位所長趕緊將他拉了出來，問他為什么要下水，他反問道：“為什么你們可以走過去呢？而就掉水里了呢？”兩位所長相視一笑，其中一位說：“這池塘里有兩排木樁子，由于這兩天下雨漲水，樁子正好在水面下。我們都知道這木樁的位置，所以可以踩著樁子過去。你不了解情況，怎么也不問一聲呢？”第42節(jié)做一個(gè)可托大事的員工“你犯過的錯(cuò)誤都屬于你的工作成績，但是你要記住，同樣的錯(cuò)誤屬于你的只有一次?！痹趩挝唬粋€(gè)人犯第一次錯(cuò)誤叫不知道，第二次叫不小心，第三次叫故意。記