電信套餐協(xié)議書

電信套餐協(xié)議書?甲方（電信運(yùn)營(yíng)商）：名稱：[電信運(yùn)營(yíng)商全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（用戶）：姓名：[用戶姓名]性別：[性別]身份證號(hào)碼：[身份證號(hào)]地址：[常住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方有使用電信服務(wù)的需求，甲方提供電信服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方向甲方申請(qǐng)辦理電信套餐服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、套餐服務(wù)內(nèi)容1.套餐名稱及類型：乙方選擇的電信套餐為[套餐具體名稱]，屬于[套餐類型，如流量套餐、語音套餐、融合套餐等]。2.套餐費(fèi)用及構(gòu)成套餐月基本費(fèi)用為人民幣[X]元。費(fèi)用構(gòu)成包括但不限于語音通話時(shí)長(zhǎng)、短信數(shù)量、數(shù)據(jù)流量使用額度、增值業(yè)務(wù)費(fèi)用等。具體各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及包含的服務(wù)內(nèi)容以甲方制定并公示的套餐詳情為準(zhǔn)。3.套餐包含的服務(wù)語音服務(wù)：每月包含[X]分鐘國(guó)內(nèi)主叫通話時(shí)長(zhǎng)，可撥打國(guó)內(nèi)除港澳臺(tái)地區(qū)的固定電話及手機(jī)號(hào)碼。超出套餐時(shí)長(zhǎng)后，按照甲方現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)另行計(jì)費(fèi)。短信服務(wù)：每月包含[X]條國(guó)內(nèi)短信，可發(fā)送至國(guó)內(nèi)移動(dòng)、聯(lián)通、電信用戶。超出套餐短信數(shù)量后，按照甲方現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)另行計(jì)費(fèi)。數(shù)據(jù)流量服務(wù)：每月提供[X]GB的國(guó)內(nèi)通用流量，適用于4G/5G網(wǎng)絡(luò)下使用。超出套餐流量后，按照甲方現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)執(zhí)行流量階梯收費(fèi)。若乙方套餐內(nèi)流量當(dāng)月未使用完，不可結(jié)轉(zhuǎn)至次月。增值業(yè)務(wù)：乙方可根據(jù)自身需求選擇定制如來電顯示、彩鈴、手機(jī)郵箱等增值業(yè)務(wù)，具體費(fèi)用按照甲方相應(yīng)業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照國(guó)家法律法規(guī)及甲方規(guī)定向乙方收取電信服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)國(guó)家政策、技術(shù)條件等因素調(diào)整套餐服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)定，但應(yīng)提前[X]日通知乙方。若乙方在甲方通知的調(diào)整生效日前未提出異議，則視為乙方同意按照調(diào)整后的內(nèi)容執(zhí)行。對(duì)于乙方違反本協(xié)議約定或甲方相關(guān)規(guī)定使用電信服務(wù)的行為，甲方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.義務(wù)按照國(guó)家規(guī)定的電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)向乙方提供質(zhì)量可靠、安全穩(wěn)定的電信服務(wù)。確保網(wǎng)絡(luò)覆蓋符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保障乙方能夠正常使用各項(xiàng)套餐服務(wù)。為乙方提供詳細(xì)的套餐服務(wù)說明，包括但不限于套餐包含的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式、使用規(guī)則等，并對(duì)乙方關(guān)于套餐的疑問進(jìn)行解答。定期對(duì)乙方使用的電信設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。但因乙方自身原因或不可抗力導(dǎo)致設(shè)備損壞的除外。對(duì)乙方的個(gè)人信息嚴(yán)格保密，不得泄露乙方的任何隱私信息，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或乙方書面同意。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供相應(yīng)的電信服務(wù)。對(duì)甲方提供的電信服務(wù)質(zhì)量有異議時(shí)，有權(quán)向甲方提出投訴，并要求甲方及時(shí)解決。在符合甲方規(guī)定的前提下，有權(quán)自主選擇適合自己的電信套餐及增值業(yè)務(wù)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及時(shí)、足額向甲方支付電信服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)在每月賬單規(guī)定的繳費(fèi)期限內(nèi)繳納費(fèi)用，若逾期未繳，甲方有權(quán)按照欠費(fèi)金額每日加收[X%]的違約金。按照甲方制定的電信服務(wù)使用規(guī)則正確使用電信服務(wù)，不得利用甲方提供的服務(wù)從事違法違規(guī)活動(dòng)。如乙方違反規(guī)定，甲方有權(quán)立即終止服務(wù)，由此造成的一切后果由乙方自行承擔(dān)。妥善保管自己的電信賬戶及密碼等信息，因乙方保管不善導(dǎo)致賬戶信息泄露或他人冒用乙方名義使用電信服務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用及損失，由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)。配合甲方進(jìn)行設(shè)備安裝、調(diào)試、維修及服務(wù)質(zhì)量調(diào)查等工作，提供必要的協(xié)助和信息。三、費(fèi)用及繳費(fèi)方式（一）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的套餐費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按時(shí)向甲方支付費(fèi)用。甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況、成本變化等因素對(duì)套餐費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方。（二）繳費(fèi)周期電信服務(wù)費(fèi)用按月計(jì)費(fèi)，乙方應(yīng)在每月[具體繳費(fèi)日期]前繳納當(dāng)月費(fèi)用。（三）繳費(fèi)方式乙方可通過以下方式之一繳納電信服務(wù)費(fèi)用：1.銀行代扣：乙方授權(quán)甲方從其指定的銀行賬戶中按月扣取電信服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)確保銀行賬戶內(nèi)有足夠余額，因賬戶余額不足導(dǎo)致扣費(fèi)失敗的，乙方應(yīng)及時(shí)補(bǔ)足款項(xiàng)或選擇其他繳費(fèi)方式。2.網(wǎng)上繳費(fèi)：乙方可登錄甲方官方網(wǎng)站或指定的第三方支付平臺(tái)，按照系統(tǒng)提示進(jìn)行在線繳費(fèi)。3.營(yíng)業(yè)廳繳費(fèi)：乙方可前往甲方指定的電信營(yíng)業(yè)廳，使用現(xiàn)金、銀行卡、移動(dòng)支付等方式繳納費(fèi)用。四、服務(wù)變更與終止（一）服務(wù)變更1.套餐變更：乙方如需變更電信套餐，可在套餐有效期屆滿前向甲方提出申請(qǐng)。甲方將根據(jù)乙方的申請(qǐng)及當(dāng)時(shí)的業(yè)務(wù)規(guī)定進(jìn)行辦理。若乙方變更后的套餐費(fèi)用高于原套餐費(fèi)用，乙方應(yīng)按照新套餐費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)繳納費(fèi)用；若變更后的套餐費(fèi)用低于原套餐費(fèi)用，費(fèi)用調(diào)整將自變更次月起生效。2.增值業(yè)務(wù)變更：乙方如需增加、減少或變更增值業(yè)務(wù)，可隨時(shí)向甲方提出申請(qǐng)。甲方將按照相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定進(jìn)行處理，增值業(yè)務(wù)費(fèi)用按照變更后的業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。（二）服務(wù)終止1.乙方主動(dòng)終止：乙方有權(quán)在提前[X]日書面通知甲方的情況下，終止本協(xié)議及相關(guān)電信服務(wù)。終止服務(wù)前，乙方應(yīng)結(jié)清所有欠費(fèi)。若乙方未按照規(guī)定提前通知甲方，甲方有權(quán)收取至通知到達(dá)之日止的服務(wù)費(fèi)用。2.甲方終止：若乙方出現(xiàn)以下情形之一，甲方有權(quán)終止本協(xié)議及相關(guān)電信服務(wù)：乙方未按照本協(xié)議約定按時(shí)足額繳納電信服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)甲方催告后在合理期限內(nèi)仍未繳納的。乙方利用甲方提供的電信服務(wù)從事違法違規(guī)活動(dòng)，經(jīng)甲方查實(shí)的。乙方違反本協(xié)議約定或甲方相關(guān)規(guī)定，對(duì)甲方的網(wǎng)絡(luò)安全、服務(wù)質(zhì)量等造成嚴(yán)重影響的。根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)或政策要求，甲方需要終止服務(wù)的。服務(wù)終止后，甲方將按照規(guī)定為乙方辦理相關(guān)手續(xù)，如退還乙方剩余套餐費(fèi)用（如有）、停止提供服務(wù)等。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定提供電信服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)采取措施及時(shí)解決。若給乙方造成損失的，甲方應(yīng)按照損失的實(shí)際情況進(jìn)行賠償。2.如甲方因自身原因?qū)е乱曳酵ㄐ胖袛嗷蚍?wù)質(zhì)量嚴(yán)重下降，影響乙方正常使用電信服務(wù)的，甲方應(yīng)按照乙方當(dāng)月套餐費(fèi)用的[X%]向乙方支付違約金。同時(shí)，甲方應(yīng)盡快恢復(fù)服務(wù)，并根據(jù)中斷時(shí)間相應(yīng)延長(zhǎng)乙方套餐有效期。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定按時(shí)足額繳納電信服務(wù)費(fèi)用，除按照欠費(fèi)金額每日加收違約金外，甲方有權(quán)暫停乙方的電信服務(wù)。乙方在欠費(fèi)期間仍應(yīng)承擔(dān)因欠費(fèi)產(chǎn)生的所有費(fèi)用及違約金，直至繳清欠費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用后，甲方方可恢復(fù)服務(wù)。2.乙方若違反本協(xié)議約定或甲方相關(guān)規(guī)定使用電信服務(wù)，如惡意欠費(fèi)、利用電信服務(wù)進(jìn)行詐騙、傳播違法信息等，甲方有權(quán)立即終止服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切法律責(zé)任。乙方應(yīng)按照欠費(fèi)金額的[X倍]向甲方支付違約金，若違約金不足以彌補(bǔ)甲方損失的，乙方還應(yīng)賠償甲方的全部損失。3.若乙方擅自將電信服務(wù)轉(zhuǎn)讓給他人使用或與他人共享賬號(hào)，導(dǎo)致電信服務(wù)費(fèi)用欠費(fèi)或出現(xiàn)其他糾紛，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并按照本協(xié)議約定支付相關(guān)費(fèi)用及違約金。六、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[協(xié)議有效期時(shí)長(zhǎng)]。協(xié)議期滿后，若雙方均未提出終止協(xié)議的書面通知