電信產(chǎn)品協(xié)議書

電信產(chǎn)品協(xié)議書?甲方（電信運(yùn)營(yíng)商）：名稱：[電信運(yùn)營(yíng)商全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（客戶）：姓名：[客戶姓名]身份證號(hào)碼：[身份證號(hào)碼]地址：[客戶地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方有使用甲方電信產(chǎn)品及服務(wù)的需求，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方使用甲方電信產(chǎn)品事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）電信產(chǎn)品套餐乙方選擇甲方提供的[具體套餐名稱]電信產(chǎn)品套餐，該套餐包含以下內(nèi)容：1.語音通話：每月提供[X]分鐘國(guó)內(nèi)主叫通話時(shí)長(zhǎng)，可撥打國(guó)內(nèi)移動(dòng)、聯(lián)通、電信用戶。超出套餐時(shí)長(zhǎng)后，按照[具體單價(jià)]元/分鐘收取費(fèi)用。2.短信：每月包含[X]條國(guó)內(nèi)短信，超出后按照[具體單價(jià)]元/條收費(fèi)。3.數(shù)據(jù)流量：每月提供[X]GB的國(guó)內(nèi)通用流量。當(dāng)使用流量超出套餐流量后，按照[具體單價(jià)]元/GB收取費(fèi)用。若當(dāng)月總流量使用達(dá)到[X]GB后，甲方有權(quán)采取降速措施，但乙方可根據(jù)自身需求選擇辦理流量疊加包。（二）增值服務(wù)1.來電顯示：甲方為乙方提供來電顯示服務(wù)，方便乙方識(shí)別來電號(hào)碼，每月費(fèi)用為[X]元。2.[其他增值服務(wù)名稱]：[簡(jiǎn)要描述增值服務(wù)內(nèi)容及費(fèi)用]（三）設(shè)備及終端1.甲方為乙方提供[設(shè)備名稱及型號(hào)]手機(jī)一部，乙方需按照本協(xié)議約定使用該設(shè)備。乙方應(yīng)妥善保管設(shè)備，不得擅自拆卸、改裝、損壞設(shè)備。若設(shè)備出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，甲方將根據(jù)設(shè)備保修條款進(jìn)行維修或更換。2.在乙方使用設(shè)備期間，甲方擁有設(shè)備的所有權(quán)，乙方僅享有使用權(quán)。若乙方未按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付費(fèi)用，甲方有權(quán)收回設(shè)備。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定向乙方收取電信產(chǎn)品及服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)、政策及電信行業(yè)相關(guān)規(guī)定，對(duì)電信產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，但應(yīng)提前通知乙方。對(duì)于乙方違反本協(xié)議約定的行為，有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于暫停服務(wù)、限制使用功能、解除協(xié)議等，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定為乙方提供穩(wěn)定、可靠的電信產(chǎn)品及服務(wù)，確保乙方能夠正常使用。對(duì)乙方提供的個(gè)人信息嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定或乙方書面同意的除外。及時(shí)處理乙方關(guān)于電信產(chǎn)品及服務(wù)的咨詢、投訴和故障申報(bào)，按照約定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)解決問題。在協(xié)議有效期內(nèi)，未經(jīng)乙方書面同意，不得擅自停止或中斷服務(wù)（因不可抗力、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等原因除外）。若因特殊原因需要暫停或中斷服務(wù)，應(yīng)提前通知乙方，并采取必要措施盡量減少對(duì)乙方的影響。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定使用甲方提供的電信產(chǎn)品及服務(wù)。有權(quán)對(duì)甲方提供的電信產(chǎn)品及服務(wù)提出意見和建議。在甲方違反本協(xié)議約定時(shí)，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，并采取相應(yīng)措施維護(hù)自身合法權(quán)益。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付電信產(chǎn)品及服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)在每月賬單出賬后的[具體繳費(fèi)期限]內(nèi)繳納費(fèi)用，如逾期未繳，應(yīng)按照欠費(fèi)金額的[逾期費(fèi)率]向甲方支付違約金。提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息及資料，并保證所提供信息的真實(shí)性和完整性。乙方對(duì)其提供信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)，因乙方提供虛假信息導(dǎo)致的一切后果由乙方自行承擔(dān)。應(yīng)按照電信行業(yè)相關(guān)規(guī)定及本協(xié)議約定合理使用電信產(chǎn)品及服務(wù)，不得利用甲方提供的服務(wù)從事違法、違規(guī)活動(dòng)，不得損害甲方及其他用戶的合法權(quán)益。妥善保管甲方提供的設(shè)備及賬號(hào)信息，不得將設(shè)備轉(zhuǎn)借他人或與他人共用賬號(hào)。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備或賬號(hào)被盜用、泄露等情況，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并配合甲方采取措施進(jìn)行處理。三、費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)乙方使用甲方電信產(chǎn)品及服務(wù)的費(fèi)用按照本協(xié)議約定的套餐標(biāo)準(zhǔn)及增值服務(wù)費(fèi)用執(zhí)行。具體費(fèi)用明細(xì)如下：1.套餐月費(fèi)用：[X]元。2.增值服務(wù)月費(fèi)用：[X]元（如有）。3.其他費(fèi)用：[如設(shè)備折舊費(fèi)等其他可能產(chǎn)生的費(fèi)用及標(biāo)準(zhǔn)]（二）支付方式乙方選擇以下第[X]種支付方式：1.銀行代扣：乙方授權(quán)甲方從其指定的銀行賬戶中每月自動(dòng)扣除電信產(chǎn)品及服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)確保銀行賬戶余額充足，如因賬戶余額不足導(dǎo)致代扣失敗，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[具體補(bǔ)繳期限]內(nèi)自行繳納費(fèi)用，否則按照逾期繳費(fèi)處理。2.網(wǎng)上繳費(fèi)：乙方可通過甲方指定的網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、手機(jī)營(yíng)業(yè)廳或其他電子支付平臺(tái)，在每月賬單出賬后的[具體繳費(fèi)期限]內(nèi)進(jìn)行在線繳費(fèi)。3.線下繳費(fèi)：乙方可前往甲方指定的營(yíng)業(yè)廳或其他繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)，在每月賬單出賬后的[具體繳費(fèi)期限]內(nèi)繳納現(xiàn)金或通過其他線下支付方式支付費(fèi)用。四、服務(wù)期限及變更（一）服務(wù)期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年/月。服務(wù)期滿后，若雙方均未提出終止協(xié)議，本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[X]年/月。（二）服務(wù)變更1.在協(xié)議有效期內(nèi)，乙方如需變更電信產(chǎn)品套餐或增值服務(wù)，應(yīng)提前[X]天向甲方提出書面申請(qǐng)。甲方在收到乙方申請(qǐng)后，將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行審核，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)給予乙方答復(fù)。經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可辦理變更手續(xù)，變更后的費(fèi)用及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按照新的協(xié)議執(zhí)行。2.若甲方因業(yè)務(wù)調(diào)整等原因需要對(duì)電信產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行重大變更（如套餐內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)范圍等），應(yīng)提前[X]天以書面形式通知乙方。乙方有權(quán)在接到通知后的[X]天內(nèi)決定是否繼續(xù)使用甲方的服務(wù)。若乙方?jīng)Q定繼續(xù)使用，雙方應(yīng)重新協(xié)商并簽訂相關(guān)協(xié)議；若乙方?jīng)Q定不再使用，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定辦理終止手續(xù)，甲方應(yīng)按照實(shí)際使用情況結(jié)算費(fèi)用，并退還乙方剩余未使用的費(fèi)用（如有）。五、保密條款雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對(duì)方的保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或?yàn)槁男蟹ǘ氊?zé)需要披露的除外。本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供電信產(chǎn)品及服務(wù)，導(dǎo)致乙方無法正常使用或使用受到嚴(yán)重影響的，甲方應(yīng)按照當(dāng)月費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金，并采取措施盡快恢復(fù)服務(wù)。如因甲方原因給乙方造成其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若甲方擅自泄露乙方個(gè)人信息，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并消除不良影響。3.若甲方未按照約定時(shí)間處理乙方的咨詢、投訴和故障申報(bào)，或處理結(jié)果不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，甲方應(yīng)向乙方支付一定的補(bǔ)償費(fèi)用，補(bǔ)償費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為[X]元/次（具體可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定）。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照欠費(fèi)金額的[逾期費(fèi)率]向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，直至乙方補(bǔ)繳全部費(fèi)用及違約金后恢復(fù)服務(wù)。2.若乙方提供虛假信息或違反本協(xié)議約定使用電信產(chǎn)品及服務(wù)，甲方有權(quán)立即停止服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)按照當(dāng)月費(fèi)用的[X]倍向甲方支付違約金，如因乙方違約行為給甲方或其他用戶造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方擅自將甲方提供的設(shè)備轉(zhuǎn)借他人或與他人共用賬號(hào)，甲方有權(quán)收回設(shè)備，并要求乙方按照設(shè)備價(jià)值的[X]%向甲方支付賠償金。如因轉(zhuǎn)借或共用賬號(hào)導(dǎo)致甲方或其他用戶遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)