電商托管協(xié)議書

電商托管協(xié)議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方希望通過乙方提供的電商托管服務提升其在電商平臺上的業(yè)務表現(xiàn)，乙方具備專業(yè)的電商運營能力和經(jīng)驗，能夠為甲方提供相關(guān)服務。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方進行電商托管事宜達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容及標的物（一）店鋪運營1.乙方負責甲方在[具體電商平臺名稱]開設的店鋪（店鋪名稱：____________________）的日常運營管理，包括但不限于店鋪頁面設計、商品上架、店鋪裝修等，確保店鋪形象符合甲方品牌定位且具有吸引力，提升用戶體驗。2.根據(jù)電商平臺規(guī)則和甲方商品特點，制定并執(zhí)行店鋪促銷活動計劃，如限時折扣、滿減優(yōu)惠、贈品活動等，以提高店鋪流量和銷售額。（二）商品管理1.對甲方提供的商品進行市場調(diào)研和分析，結(jié)合電商平臺數(shù)據(jù)及競爭對手情況，提供商品上架建議，包括商品標題優(yōu)化、關(guān)鍵詞選擇、商品描述撰寫等，提高商品搜索排名和曝光率。2.負責商品庫存管理，監(jiān)控商品庫存數(shù)量，及時向甲方反饋庫存預警信息，確保商品供應的及時性和準確性，避免因庫存不足或積壓導致的銷售損失。（三）客戶服務1.負責處理店鋪的客戶咨詢、訂單處理、售后退換貨等客戶服務工作，確保客戶問題得到及時、專業(yè)的回復和解決，提高客戶滿意度和忠誠度。2.收集客戶反饋信息，分析客戶需求和意見，定期向甲方匯報，為甲方產(chǎn)品改進和服務優(yōu)化提供依據(jù)。（四）營銷推廣1.制定并執(zhí)行店鋪的營銷推廣策略，包括但不限于搜索引擎優(yōu)化（SEO）、搜索引擎營銷（SEM）、社交媒體營銷、內(nèi)容營銷等，提高店鋪的知名度和流量。2.利用電商平臺提供的廣告資源和推廣工具，如直通車、鉆展等，進行有針對性的廣告投放，提高廣告效果和投資回報率。二、雙方權(quán)利與義務（一）甲方權(quán)利與義務1.權(quán)利有權(quán)對乙方的電商托管服務工作進行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。有權(quán)了解乙方服務進展情況，要求乙方定期匯報工作成果。在乙方未按照本協(xié)議約定履行義務時，有權(quán)要求乙方采取補救措施或解除本協(xié)議，并要求乙方承擔相應責任。2.義務向乙方提供真實、準確、完整的企業(yè)信息、產(chǎn)品信息、業(yè)務資料等相關(guān)資料，協(xié)助乙方完成店鋪開設和商品上架等前期準備工作。按照本協(xié)議約定及時向乙方支付服務費用。積極配合乙方的工作安排，提供必要的支持和協(xié)助，如提供產(chǎn)品圖片、視頻等素材，確認商品價格、庫存等信息。未經(jīng)乙方書面同意，不得擅自更改乙方為店鋪制定的運營策略和推廣方案，不得自行開展與乙方服務內(nèi)容相沖突的電商業(yè)務活動。（二）乙方權(quán)利與義務1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務費用。根據(jù)本協(xié)議約定和電商運營實際情況，自主制定和調(diào)整服務方案和工作計劃，但應提前告知甲方并取得甲方認可。在甲方未按照本協(xié)議約定履行義務時，有權(quán)要求甲方采取補救措施或暫停服務，并要求甲方承擔相應責任。2.義務按照國家法律法規(guī)及電商平臺規(guī)則開展電商托管服務工作，確保服務的合法性、合規(guī)性和專業(yè)性。組建專業(yè)的電商運營團隊，配備具有豐富經(jīng)驗和專業(yè)技能的人員負責甲方店鋪的運營管理工作，并保持團隊的穩(wěn)定性。按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容和標準，認真履行各項服務職責，努力提升甲方店鋪的流量、銷售額和品牌知名度，定期向甲方匯報服務工作進展情況和成果數(shù)據(jù)。妥善保管甲方提供的各類資料和信息，不得泄露給任何第三方，確保甲方商業(yè)秘密和信息安全。不斷學習和掌握電商行業(yè)最新動態(tài)和技術(shù)，持續(xù)優(yōu)化服務方案和工作方法，提高服務質(zhì)量和效果。三、服務費用及支付方式（一）服務費用1.甲方應向乙方支付的服務費用為每月人民幣______元（大寫：______元整）。2.服務費用包含乙方為甲方提供電商托管服務所產(chǎn)生的全部費用，如人員工資、運營成本、推廣費用等，但不包括甲方因商品銷售產(chǎn)生的稅費及其他應由甲方自行承擔的費用。（二）支付方式1.甲方應在每月______日前向乙方支付當月服務費用。2.甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶：開戶銀行：____________________銀行賬號：____________________賬戶名稱：____________________四、保密條款1.雙方應對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起______年。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定及時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權(quán)暫停服務，并要求甲方支付已產(chǎn)生的服務費用及違約金。2.若甲方違反本協(xié)議約定擅自更改乙方制定的運營策略和推廣方案，或自行開展與乙方服務內(nèi)容相沖突的電商業(yè)務活動，導致乙方無法正常履行服務職責或給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。3.若甲方提供的資料和信息存在虛假、不準確或不完整等情況，導致乙方無法正常開展服務工作或給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容和標準履行服務職責，導致甲方店鋪流量、銷售額等指標未達到約定目標，乙方應采取補救措施進行改進，并根據(jù)實際情況對甲方進行相應的賠償。2.若乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，應承擔由此給甲方造成的全部損失，并按照本協(xié)議服務費用總額的______%向甲方支付違約金。3.若乙方未按照本協(xié)議約定定期向甲方匯報服務工作進展情況和成果數(shù)據(jù)，每逾期一次，應按照服務費用的______%向甲方支付違約金。逾期超過______次的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務費用，同時乙方應按照本協(xié)議服務費用總額的______%向甲方支付違約金。六、協(xié)議變更與解除（一）協(xié)議變更1.本協(xié)議履行期間，如有需要變更協(xié)議內(nèi)容，雙方應協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.因不可抗力或電商平臺規(guī)則調(diào)整等原因?qū)е卤緟f(xié)議部分條款無法履行或需變更的，雙方應協(xié)商解決，互不承擔違約責任。（二）協(xié)議解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前解除本協(xié)議。2.若一方嚴重違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)提前解除本協(xié)議，并要求違約方承擔相應的違約責任。3.本協(xié)議期滿后，若雙方未續(xù)簽協(xié)議，則本協(xié)議自動終止。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)______年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（