深圳電商協(xié)議書

深圳電商協(xié)議書?甲方（賣方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系電話：____________________統(tǒng)一社會信用代碼：________________乙方（買方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系電話：____________________統(tǒng)一社會信用代碼：________________鑒于甲方從事電子商務經(jīng)營活動，乙方有意愿通過甲方的電商平臺購買相關產(chǎn)品或服務，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方在甲方電商平臺進行交易事宜達成如下協(xié)議：一、標的物或服務具體描述（一）商品信息1.商品名稱：[具體商品名稱]2.品牌：[商品品牌]3.規(guī)格型號：[詳細規(guī)格型號]4.產(chǎn)地：[商品產(chǎn)地]5.質量標準：[明確質量標準，如符合國家[具體標準名稱]標準或行業(yè)通行標準等]6.數(shù)量：[商品數(shù)量]7.價格：每件商品單價為人民幣[X]元，總價為人民幣[X]元。該價格包含商品價款、包裝費、運輸費、稅費等一切費用。（二）服務信息（如有）1.服務名稱：[具體服務名稱，如電商運營培訓服務、售后服務等]2.服務內容：[詳細描述服務的具體內容，例如電商運營培訓服務應包括課程安排、培訓方式、培訓時長、培訓講師資質等][如有其他服務內容，依次詳細列舉]3.服務期限：自[開始日期]起至[結束日期]止。4.服務費用：服務費用為人民幣[X]元。支付方式及時間按照本協(xié)議相關約定執(zhí)行。二、權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權按照本協(xié)議約定收取乙方支付的款項。有權根據(jù)自身運營情況及法律法規(guī)規(guī)定，對電商平臺的交易規(guī)則、商品展示、服務內容等進行調整，但應提前合理時間通知乙方。對于乙方違反本協(xié)議約定或電商平臺規(guī)則的行為，有權采取相應的措施，包括但不限于限制交易、關閉賬號、追究法律責任等。2.義務按照本協(xié)議約定及乙方訂單要求，及時、準確地向乙方提供符合質量標準的商品或服務。保證所提供的商品信息真實、準確、完整，不存在虛假宣傳、誤導消費者等情形。對于商品的質量、性能、用途、售后服務等信息應如實告知乙方。負責商品的包裝、運輸，確保商品在運輸過程中不受損壞。如因甲方原因導致商品在運輸過程中出現(xiàn)損壞或丟失，應負責免費更換或退款。為乙方提供安全、穩(wěn)定的電商交易平臺，保障乙方的交易信息安全。采取必要的技術措施和管理措施，防止乙方的交易信息泄露、被篡改或遭受其他安全威脅。按照本協(xié)議約定或電商平臺規(guī)則，為乙方提供售后服務，包括但不限于商品退換貨、質量維修、咨詢解答等。對于乙方提出的合理售后要求，應及時響應并處理。（二）乙方權利義務1.權利有權按照本協(xié)議約定及電商平臺規(guī)則，自主選擇購買商品或服務。有權在收到商品或接受服務后，按照本協(xié)議約定及法律法規(guī)規(guī)定，對商品質量、服務質量等進行檢驗和評價。如發(fā)現(xiàn)商品或服務存在問題，有權要求甲方按照本協(xié)議約定提供相應的解決方案。有權享受甲方提供的各項優(yōu)惠活動、促銷政策等。2.義務按照本協(xié)議約定的時間、方式和金額，向甲方支付商品價款或服務費用。提供真實、準確、有效的個人信息或企業(yè)信息，包括姓名、地址、聯(lián)系電話、電子郵箱等。如因乙方提供信息不實導致的一切后果，由乙方自行承擔。在下單前仔細閱讀商品信息、服務內容、交易規(guī)則等相關內容，確認無誤后再提交訂單。如乙方未仔細閱讀相關內容而導致的誤解或糾紛，責任由乙方自行承擔。按照甲方的要求及相關法律法規(guī)規(guī)定，配合甲方完成交易流程，包括但不限于提供收貨地址、支付密碼、確認收貨等操作。在收到商品或接受服務后，應及時進行檢驗。如發(fā)現(xiàn)商品存在質量問題或服務不符合約定，應在約定的時間內通知甲方，并提供相關證明材料。三、價格及支付方式（一）價格1.商品價格按照本協(xié)議第一條第（一）款約定執(zhí)行。甲方有權根據(jù)市場變化、成本變動等因素調整商品價格，但應提前[X]天通知乙方。乙方在價格調整通知發(fā)出后的[X]天內未提出異議的，視為同意按照調整后的價格執(zhí)行。2.服務價格按照本協(xié)議第一條第（二）款約定執(zhí)行。除非本協(xié)議另有約定，甲方不得擅自提高服務價格。（二）支付方式1.乙方應在下單時選擇以下支付方式之一進行支付：線上支付：通過甲方電商平臺支持的第三方支付平臺（如微信支付、支付寶支付等）進行支付。乙方應確保支付賬戶余額充足或綁定的銀行卡有效，并按照支付平臺的操作指引完成支付流程。線下支付：乙方應在訂單生成后的[X]個工作日內，將款項支付至甲方指定的銀行賬戶。乙方需在付款備注中注明訂單編號及付款用途。2.無論采用何種支付方式，乙方支付的款項均需到達甲方指定賬戶后，才算完成支付。因支付問題導致的交易延誤或其他后果，由乙方自行承擔。四、交付及驗收（一）交付1.甲方應在乙方支付款項成功后的[X]個工作日內安排發(fā)貨，但雙方另有約定的除外。甲方應按照乙方訂單中指定的收貨地址發(fā)貨，并選擇合理的運輸方式確保商品安全、及時送達。2.對于服務類項目，甲方應按照本協(xié)議約定的服務期限和服務內容，按時、全面地為乙方提供服務。（二）驗收1.乙方應在收到商品后的[X]個工作日內進行驗收。如乙方在驗收過程中發(fā)現(xiàn)商品存在質量問題、數(shù)量短缺、規(guī)格不符等情況，應立即通知甲方，并提供相關照片、視頻等證明材料。2.對于服務類項目，乙方應在服務期限屆滿后的[X]個工作日內對服務質量進行評價和驗收。如乙方認為服務不符合約定，應在驗收期限內書面通知甲方，并說明具體問題及要求改進的意見。五、售后服務（一）商品售后服務1.如乙方購買的商品在質保期內出現(xiàn)質量問題，甲方應按照國家法律法規(guī)及本協(xié)議約定，為乙方提供免費的維修、更換或退款服務。質保期自商品交付之日起計算，具體質保期限按照商品的質量標準或甲方的承諾執(zhí)行。2.對于非質量問題的商品退換貨，如乙方因自身原因需要退換貨，應在符合甲方電商平臺退換貨規(guī)則的前提下，按照以下方式辦理：退貨：乙方應在收到商品后的[X]天內提出退貨申請，并確保商品完好無損、包裝齊全、配件完整。退貨產(chǎn)生的運費由乙方承擔。換貨：乙方應在收到商品后的[X]天內提出換貨申請。甲方在收到乙方退回的商品并確認無誤后，應及時為乙方更換新的商品，并承擔換貨產(chǎn)生的運費。（二）服務售后服務1.如甲方提供的服務未達到本協(xié)議約定的標準，乙方有權要求甲方采取補救措施，包括但不限于重新提供服務、延長服務期限、退還部分服務費用等。甲方應在收到乙方通知后的[X]個工作日內做出回應，并按照雙方協(xié)商一致的解決方案執(zhí)行。2.對于服務過程中出現(xiàn)的爭議或糾紛，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，乙方有權按照本協(xié)議約定的爭議解決方式處理。六、知識產(chǎn)權及保密條款（一）知識產(chǎn)權1.甲方擁有電商平臺及平臺上展示的商品信息、服務內容、商標、標識、廣告宣傳資料等相關知識產(chǎn)權。乙方在使用甲方電商平臺進行交易的過程中，應尊重甲方的知識產(chǎn)權，不得擅自復制、傳播、修改、用于其他商業(yè)目的等。2.乙方在交易過程中提供的商品信息、個人信息等相關內容，如涉及知識產(chǎn)權問題，由乙方自行負責。乙方應保證其提供的信息不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權。（二）保密條款1.雙方應對在交易過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對方的保密信息。2.本條款的保密期限自本協(xié)議生效之日起至本協(xié)議終止后[X]年內有效。七、違約責任（一）甲方違約責任1.如甲方未按照本協(xié)議約定及時、準確地向乙方提供商品或服務，或提供的商品或服務不符合質量標準、約定內容，應承擔違約責任。甲方應按照乙方的要求，采取補發(fā)商品、更換商品、退款、提供補償服務等措施，并賠償乙方因此遭受的損失。損失包括但不限于直接經(jīng)濟損失、可得利益損失、維權費用（如律師費、訴訟費等）。2.如甲方違反本協(xié)議約定的保密義務，應向乙方支付違約金人民幣[X]元。如因甲方泄密行為給乙方造成損失的，甲方還應承擔賠償責任。3.如甲方擅自調整商品價格或服務價格，且未按照本協(xié)議約定提前通知乙方，乙方有權拒絕按照調整后的價格支付款項，并要求甲方按照原價格履行協(xié)議。如甲方拒絕，應承擔違約責任，向乙方支付違約金人民幣[X]元。（二）乙方違約責任1.如乙方未按照本協(xié)議約定的時間、方式和金額支付款項，每逾期一天，應按照未支付金額的[X%]向甲方支付逾期違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方支付已產(chǎn)生的商品價款或服務費用及逾期違約金，同時乙方應賠償甲方因此遭受的損失。2.如乙方違反本協(xié)議約定的保密義務，應向甲方支付違約金人民幣[X]元。如因乙方泄密行為給甲方造成損失的，乙方還應承擔賠償責任。3.如乙方提供虛假信息或惡意下單、退貨等擾亂甲方電商平臺正常運營秩序的行為，甲方有權采取限制交易、關閉賬號等措施，并要求乙方承擔因此給甲方造成的損失。損失包括但不限于直接經(jīng)濟損失、平臺運營成本增加、商譽受損等。乙方應按照甲方的要求，支付違約金人民幣[X]元。八、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至本協(xié)議約定的交易完成或服務期限屆滿之日止。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[X]年。如需續(xù)簽或終止協(xié)議，雙方應提前[X]天書面通知對方。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)