西安財(cái)經(jīng)大學(xué)行知學(xué)院《商品學(xué)概論》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

自覺遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁西安財(cái)經(jīng)大學(xué)行知學(xué)院《商品學(xué)概論》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在產(chǎn)品生命周期的不同階段，企業(yè)需要采取不同的營銷策略。當(dāng)產(chǎn)品處于成長(zhǎng)期時(shí)，以下哪種營銷手段對(duì)于提高市場(chǎng)份額最為有效？（）A.改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量B.拓展新的市場(chǎng)C.降低產(chǎn)品價(jià)格D.加強(qiáng)品牌推廣2、在銷售促進(jìn)策略中，贈(zèng)品、優(yōu)惠券、抽獎(jiǎng)等手段被廣泛應(yīng)用。以下關(guān)于銷售促進(jìn)的特點(diǎn)，不準(zhǔn)確的是？（）A.效果通常是短期的B.能夠快速刺激銷售C.對(duì)建立品牌忠誠度作用顯著D.容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿3、關(guān)于營銷道德與社會(huì)責(zé)任，在食品行業(yè)中，以下哪種企業(yè)行為最能體現(xiàn)其對(duì)消費(fèi)者健康和社會(huì)利益的負(fù)責(zé)態(tài)度？（）A.使用天然、無添加的原材料B.嚴(yán)格遵守食品安全標(biāo)準(zhǔn)C.積極參與公益活動(dòng)D.以上行為均能體現(xiàn)4、關(guān)于營銷活動(dòng)的效果評(píng)估，以下哪個(gè)指標(biāo)能夠最直接地反映營銷活動(dòng)對(duì)銷售業(yè)績(jī)的提升作用？（）A.銷售額增長(zhǎng)B.市場(chǎng)份額擴(kuò)大C.客戶滿意度提高D.品牌知名度提升5、在品牌危機(jī)管理中，企業(yè)需要迅速采取措施應(yīng)對(duì)危機(jī)。以下哪種危機(jī)應(yīng)對(duì)策略可能會(huì)導(dǎo)致更嚴(yán)重的后果？（）A.坦誠承認(rèn)錯(cuò)誤，積極采取改進(jìn)措施B.隱瞞事實(shí)真相，試圖掩蓋危機(jī)C.及時(shí)與利益相關(guān)者溝通，說明情況D.委托權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查和評(píng)估6、在市場(chǎng)營銷的創(chuàng)新領(lǐng)域，藍(lán)海戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)開拓新的市場(chǎng)空間和創(chuàng)造新的需求。對(duì)于一家想要實(shí)施藍(lán)海戰(zhàn)略的企業(yè)，以下哪個(gè)步驟是最為關(guān)鍵的？（）A.跨越現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)邊界B.重建市場(chǎng)邊界C.繪制戰(zhàn)略布局圖D.制定執(zhí)行計(jì)劃7、某企業(yè)在制定營銷戰(zhàn)略時(shí)，需要考慮企業(yè)的內(nèi)部資源和外部環(huán)境。以下哪種分析工具能夠幫助企業(yè)綜合評(píng)估這些因素？（）A.SWOT分析B.PEST分析C.波特五力模型D.波士頓矩陣8、在網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境中，以下哪種網(wǎng)絡(luò)營銷工具對(duì)于提升企業(yè)品牌形象、增加網(wǎng)站流量和促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化具有綜合性的效果？（）A.搜索引擎優(yōu)化（SEO）B.社交媒體營銷C.電子郵件營銷D.內(nèi)容營銷9、在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，企業(yè)需要選擇目標(biāo)市場(chǎng)并制定相應(yīng)的營銷策略。對(duì)于一個(gè)小眾的高端消費(fèi)群體，以下哪種營銷策略可能最為合適？（）A.大規(guī)模的廣告宣傳B.定制化的產(chǎn)品和服務(wù)C.低價(jià)促銷策略D.廣泛的分銷渠道10、在品牌延伸策略中，企業(yè)將已有的知名品牌應(yīng)用于新的產(chǎn)品類別。以下哪種情況下品牌延伸可能更容易成功？（）A.從電子產(chǎn)品延伸到食品領(lǐng)域B.從服裝品牌延伸到汽車領(lǐng)域C.從洗發(fā)水品牌延伸到護(hù)發(fā)素產(chǎn)品D.從運(yùn)動(dòng)品牌延伸到珠寶領(lǐng)域11、在品牌傳播中，廣告、公關(guān)、促銷等手段各有特點(diǎn)。以下關(guān)于廣告的特點(diǎn)，不準(zhǔn)確的是？（）A.傳播范圍廣B.表現(xiàn)力強(qiáng)C.可信度高D.成本較高12、在產(chǎn)品生命周期的衰退期，企業(yè)需要采取相應(yīng)的營銷策略。對(duì)于一款即將退出市場(chǎng)的電子產(chǎn)品，以下哪種策略更合適？（）A.維持原有的營銷投入B.逐步減少營銷投入C.加大促銷力度清理庫存D.推出升級(jí)換代產(chǎn)品13、在市場(chǎng)定位策略中，企業(yè)需要確定自己在市場(chǎng)中的獨(dú)特位置。對(duì)于一家新成立的在線教育機(jī)構(gòu)，以下哪種市場(chǎng)定位方式可能更容易脫穎而出？（）A.強(qiáng)調(diào)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手類似的課程內(nèi)容和服務(wù)B.定位為提供高端、個(gè)性化的教育服務(wù)C.以低價(jià)策略吸引消費(fèi)者D.模仿行業(yè)領(lǐng)先者的商業(yè)模式14、在市場(chǎng)調(diào)研中，觀察法是一種常用的收集數(shù)據(jù)的方法。以下哪種情況不太適合使用觀察法？（）A.研究消費(fèi)者在超市中的購物行為B.了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手店鋪的客流量C.探究消費(fèi)者對(duì)某一品牌的態(tài)度和偏好D.觀察交通路口的人流量和車輛類型15、在市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)中，除了考慮當(dāng)前市場(chǎng)情況，還需要關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化。對(duì)于一家汽車制造企業(yè)，以下哪種宏觀經(jīng)濟(jì)因素的變化更可能對(duì)未來汽車市場(chǎng)需求產(chǎn)生重大影響？（）A.利率調(diào)整B.匯率波動(dòng)C.通貨膨脹D.以上因素都可能產(chǎn)生重大影響二、簡(jiǎn)答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）請(qǐng)論述消費(fèi)者的購買介入程度和類型，企業(yè)如何根據(jù)不同的介入程度制定營銷策略？2、（本題5分）論述市場(chǎng)營銷中的品牌在數(shù)字化時(shí)代的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，如何應(yīng)對(duì)數(shù)字化時(shí)代的品牌挑戰(zhàn)。3、（本題5分）闡釋市場(chǎng)營銷中的市場(chǎng)定位概念及方法，舉例說明成功的市場(chǎng)定位案例。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）在母嬰產(chǎn)品市場(chǎng)，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和安全性的要求極高。探討母嬰產(chǎn)品市場(chǎng)營銷的策略，如品牌信任建立、產(chǎn)品認(rèn)證宣傳、消費(fèi)者教育等方面。2、（本題5分）在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，社交媒體營銷已成為企業(yè)推廣的重要手段。請(qǐng)?jiān)敿?xì)論述企業(yè)應(yīng)如何制定有效的社交媒體營銷策略，以吸引目標(biāo)客戶并提升品牌影響力。3、（本題5分）在旅游景區(qū)營銷中，品牌形象塑造和游客體驗(yàn)管理是關(guān)鍵。分析旅游景區(qū)的營銷策略，如品牌傳播、活動(dòng)策劃、服務(wù)質(zhì)量提升等，以及如何打造獨(dú)特的旅游景區(qū)品牌。4、（本題5分）探討移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營銷變革，分析企業(yè)如何利用移動(dòng)終端和移動(dòng)應(yīng)用開展精準(zhǔn)營銷和個(gè)性化服務(wù)。5、（本題5分）論述市場(chǎng)營銷中的渠道策略，包括渠道選擇、管理與優(yōu)化等方面。四、案例分析題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）一家家居建材企業(yè)在市場(chǎng)上遭遇了價(jià)格戰(zhàn)，利潤(rùn)受到嚴(yán)重影響。分析其應(yīng)對(duì)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的策略，如產(chǎn)品差異化、成本控制、渠道優(yōu)化和品牌價(jià)值塑造，探討如何在價(jià)格戰(zhàn)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2、（本題10分）某運(yùn)動(dòng)品牌的女性產(chǎn)品線市場(chǎng)份額較小，增長(zhǎng)乏力。探討該品牌如何通過市場(chǎng)細(xì)分、產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新、女性消